QUY TẮC ỨNG XỬ

QUY TẮC ỨNG XỬ Gía Trị I Giới thiệu I.I Những giá trị I.II Nguyên tắc đạo kinh doanh: Liêm .8 I.III Quy tắc ứng xử Bền Vững II Tính liêm cơng ty .10 II.I Bình đẳng tơn trọng lẫn 10 II.II Phát triển chuyên nghiệp trả công xứng đáng 11 II.III Sức khỏe, an tồn mơi trường 11 II.IV Những xung đột lợi ích 13 II.V Sự cam kết cổ đông .14 Tồn Vẹn III.Sự liêm đối tác kinh doanh .16 III.I Cạnh tranh công 16 III.II Chống hối lộ chống tham nhũng .17 III.III Quà tặng vui chơi giải trí 18 III.IV Rửa tiền 20 III.V Kinh doanh quốc tế kiểm soát xuất 20 Bảo Vệ IV Bảo vệ tài sản công ty 21 IV.I Bảo vệ tải sản cơng ty, an tồn sản phẩm bí 21 IV.II Tài liệu chứng từ báo cáo thích hợp 22 IV.III Bảo vệ liệu bảo mật thông tin .24 IV.IV Liên lạc thông tin công cộng 25 Trách Nhiệm V Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 27 Tuân Thủ Nói Lên! VI Những điều kiện khn khổ ứng dụng 28 VII Liên lạc hỗ trợ 30 Dr Eric Taberlet Pfeiffer Vacuum France Nathalie Benedikt Pfeiffer Vacuum Germany Những cam kết chúng tơi Kính thưa q đồng nghiệp, Sản phẩm bơm chân khơng Pfeiffer Vacuum sử dụng tồn giới Các chuyên gia công nghệ bơm chân không hỗ trợ khách hàng trực tuyến 60 quốc gia Phẩm chất, tin cậy giải pháp công nghệ tiên tiến; tất tính chất trình diện tên Pfeiffer Vacuum Liên tục suốt nhiều năm công ty Pfeiffer thuộc người dẫn đầu ngành tiếp tục đạt mốc quan trọng với tiến công nghệ lãnh vực Kinh doanh toàn cầu điều hứa hẹn nhiên nối kết mối quan hệ kinh doanh với tiêu chuẩn cao đạo đức liêm giao dịch với nhân viên, với khách hàng, với đối tác kinh doanh cổ đơng mình, mối quan tâm ưu tiên hàng đầu Điều nghĩa tuân thủ theo pháp luật quy định mà thơi; mà có nghĩa phải dẫn đầu thí dụ cách mà kinh doanh cách mà hành xử Hành động với liêm phương thức mà kinh doanh công ty Pfeiffer Vacuum Liêm tảng cho việc xây dựng chứng minh niềm tin mối quan hệ chúng tơi với đối tác kinh doanh Tính liêm điều kiện tiên cho hoạt động xuất sắc cho thành công liên tục nhà cung cấp hàng đầu giới ngành công nghiệp chân khơng Niềm tin vững chúng tơi thành cơng kinh tế có mang tính bền vững tách rời với việc tuân thủ luật pháp tiêu chuẩn nội chúng tơi Sự thành cơng tiếng tăm Tập đồn Chân không Pfeiffer chủ yếu phụ thuộc vào cách hành xử bạn Mỗi người đóng góp vào thành công công ty thông qua công việc làm Cách hành xử khơng phù hợp nhân viên gây nguy hại cho tiếng tăm tồn thể Tập đồn gây thiệt hại đáng kể cho Cơng ty Do đó, kêu gọi bạn sử dụng Quy tắc ứng xử làm phương châm định kinh doanh Ban quản lý công ty tôn trọng tuyệt đối Quy tắc ứng xử thêm vào áp dụng ngun tắc “không khoan nhượng” Không tuân thủ Quy tắc ứng xử dẫn đến việc vi phạm pháp luật vi phạm quy định làm danh Đối với nhân viên, điều có nghĩa hành động bị kỷ luật sa thải Do đó, điều cần thiết bạn nên làm quen với quy tắc khiến trở thành thói quen sinh hoạt hàng ngày Nếu bạn có thắc mắc có quan tâm Quy tắc ứng xử có ý nghĩa cách bạn nên hành xử tình cụ thể nào, điều quan trọng bạn nên tìm hướng dẫn từ người quản lý trực tiếp mình, từ nhóm nhân địa phương nhóm tn thủ Tất chúng tơi, bạn tồn ban quản lý Tập đồn Chân khơng Pfeiffer, chịu trách nhiệm cho danh tiếng Công ty Chúng ta làm việc để thực Quy tắc Ứng xử tìm thấy thành cơng lớn khuôn khổ mạnh mẽ mà xây dựng qua nhiều năm Trân trọng kính chào, Dr Eric Taberlet Giám Đốc Điều Hành Nathalie Benedikt Giám Đốc Tài Chánh Gía Trị I Giới thiệu I.I Những giá trị Giá trị nguyên tắc mà sử dụng để điều hành Cơng ty hàng ngày Nó quan trọng nguồn gốc toàn quy tắc sinh hoạt chúng tơi Nó hướng dẫn chúng tơi cách hành xử kinh doanh mối quan hệ với người khác Giá trị chúng tơi tảng mà chúng tơi xây dựng nên thành nhiều năm qua củng cố niềm tin tất bên liên hệ chúng tơi Tính liêm trọng tâm thứ làm có nghĩa hành động phù hợp với giá trị Sự tơn trọng Chúng tôn trọng người cấp độ kinh doanh Chúng tơi giao tiếp cởi mở công với Chúng đánh giá cao đa dạng khiếu riêng biệt nhân viên hỗ trợ cho họ để họ đóng góp đầy đủ tiềm họ Chúng tơi trân trọng lợi ích đa dạng khách hàng, nhân viên đối tác kinh doanh với tơn trọng, cơng trung thực Chúng cố gắng hai phương diện vừa phát triển kinh doanh vừa hành xử có đạo đức Trọng điểm khách hàng Chúng cam kết cống hiến cho khách hàng giá trị tốt cách cung cấp sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao Chúng nhận thức khách hàng lý cho thành công kinh doanh, cam kết lắng nghe phản ứng tích cực nhu cầu họ phấn đấu để vượt xa mong đợi họ Chúng tơi ln tìm cách để tăng trưởng giá trị cho khách hàng cách đề nghị giải pháp đặc thù cống hiến hỗ trợ đặc biệt Chúng tơi gìn giữ mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, hợp tác với họ tập trung công tác xây dựng mối quan hệ cá nhân lâu dài Bảo vệ văn hóa đa dạng hòa nhập Chúng tôn trọng nhân quyền tự xem nguyên tắc sống mình, phù hợp theo tinh thần Tuyên ngôn Quốc tế Nhân quyền LHQ, tuyên bố Tổ chức Lao động Quốc tế Chúng thúc đẩy thực thi hội tạo bình đẳng đối xử với cá nhân tử tế không thiên vị, không phân biệt đối xử phương diện, màu da, quốc tịch, sắc tộc, tơn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục, tình trạng dân sự, tuổi tác, khuyết tật trách nhiệm gia đình Cơng với khách hàng, với nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh Chúng giao tế với tất khách hàng, nhà cung cấp quan phủ cách minh bạch Chúng tơi cấm đốn hình thức hối lộ Chúng không cho phép hứa hẹn, cung cấp đưa lợi ích lợi để gây ảnh hưởng cho loại định Trong tình không chấp nhận lối hành xử phi đạo đức không chuyên nghiệp đối tác kinh doanh Chúng tơi khuyến khích phát huy cách hành xử nhắm đến với đối thủ cạnh tranh dựa nguyên tắc trung thành liêm chính, đó, cấm lối cạnh tranh không lành mạnh Đặc biệt, cấm hình thức sử dụng trái phép thương hiệu cơng ty khác, cấm sử dụng thông tin sai lệch khơng xác thiết kế để làm uy tín đối thủ cạnh tranh thu thập thơng tin bí mật đối thủ bất hợp pháp Cơng ty Pfeiffer Vacuum có ngun tắc khơng thể thiếu tuân thủ luật chống độc quyền Anna-Charlotte Rausch Pfeiffer Vacuum Germany Gía Trị Tuân thủ quy định pháp luật Việc tuân thủ tất luật pháp quy định hành nguyên tắc Tâp đoàn Pfeiffer Vacuum Mỗi người nhân viên có trách nhiệm phải tuân thủ theo pháp luật quy định hệ thống pháp lý áp dụng phạm vi nơi mà mà họ hoạt động Việc vi phạm pháp luật điều phải tuyệt đối tránh trường hợp Không cần biết biện pháp trừng phạt áp dụng luật pháp, người nhân viên phạm tội vi phạm luật pháp bị xử lý kỷ luật họ vi phạm nghĩa vụ lao động Trách nhiệm với mơi trường Chúng tơi cam kết thực thi việc bảo vệ môi trường bảo vệ sức khỏe an toàn cho tất bên liên quan cách liên tục hoạt động có tinh thần trách nhiệm có tính hiệu tồn giới Vì lợi ích hành tinh hệ tương lai, hoạt động người có trách nhiệm quản lý môi trường Bất vậy, phải cố gắng để đáp ứng, không vượt thế, tối thiểu phải đáp ứng tất yêu cầu pháp lý quy định hành, tiêu chuẩn môi trường quốc tế chấp nhận I.II Nguyên tắc đạo chúng tơi kinh doanh: Liêm Quy tắc ứng xử thể cam kết công ty Pfeiffer Vacuum việc thực thi đạo đức kinh doanh Nó giải thích rõ ý nghĩa việc hành động với tính liêm minh bạch cơng việc mà làm phù hợp với văn hóa giá trị Những định kinh doanh phải phù hợp với nguyên tắc đạo đức cao có khuôn khổ quán quy tắc giá trị tổng thể mà thông thường người chấp nhận cho công Điều cần thiết để mang lại thành cơng có tính lâu dài Tn thủ liêm có liên quan trực tiếp với Thật nói cho hành động liêm dựa tuân thủ pháp luật quy định có liên quan Những hành động vi phạm pháp luật quy định có liên quan bị điều tra bị xử phạt Quy tắc ứng xử giúp cho đảm bảo hoạt động kinh doanh ln tương ứng với tiêu chuẩn đạo đức, pháp lý chuyên nghiệp cao Nó phục vụ cho tiêu chí để gìn giữ tính liêm tất bên liên quan I.III Quy tắc ứng xử Quy tắc ứng xử chúng tơi hình thành nhằm để giúp nhân viên hiểu giá trị cốt lõi công ty hỗ trợ cho họ thể lối hành xử mong đợi Nó cung cấp hướng dẫn hỗ trợ cho nhân viên chúng tơi tồn giới, với tiêu chuẩn cao cách hành xử đạo đức trách nhiệm tuân thủ pháp luật điều lệ địa phương, yếu tố cần thiết để bảo vệ tiếng tăm thành công lâu dài doanh nghiệp Làm điều đúng? Tôi nên làm quy tắc luật có xung đột? Đầu tiên quan trọng nhất, bạn phải tuân thủ luật pháp Quy tắc thường nghiêm ngặt luật pháp đòi hỏi, trường hợp bạn tuân thủ quy tắc Chúng ta với tư cách công ty phải liên tục sống theo giá trị nhân viên, đối tác kinh doanh bên liên quan ln tin tưởng họ hồn tồn trơng cậy nơi Luật pháp địa phương phải ưu tiên tôn trọng chúng nghiêm ngặt Quy tắc ứng xử Nếu bạn có thắc mắc hay phân vân ý nghĩa khả áp dụng quy tắc này, điều lệ quy định nào, xin vui lòng tìm kiếm hướng dẫn từ ban quản lý nhân địa phương nhóm kiểm soát tuân thủ bạn Mọi nhân viên cơng ty Pfeiffer Vacuum tồn giới phải đọc, hiểu tuân thủ Quy tắc ứng xử chúng tôi, hiểu tuân thủ sách nội Bạn phải dành thời gian để đọc biết tất tài liệu liên quan Quy tắc ứng xử có sẵn để truy cập trang web công ty tại: https://group.pfeiffer-vacuum.com/code-of-conduct Thế hành xử đắn? Tập đồn Pfeiffer Vacuum ln có giao dịch thường xuyên với nhiều cá nhân, tổ chức đại diện thành phần lợi ích khác Hình ảnh tư cách công ty tùy thuộc nhiều vào cách hành xử nhân viên giới kinh doanh Khơng có thay cho liêm cá nhân định đắn Khi đối diện với tình khó giải quyết, xin bạn tự đặt cho câu hỏi sau đây: Hành động định có hợp pháp hay khơng? Nó có tn thủ theo lời văn tinh thần của quy tắc ứng xử sách khác tập đồn Pfeiffer Vacuum hay khơng? Nó có không gây xung đột lợi ích cá nhân hay khơng? Hành động định tơi chống chọi với phê bình, trích cơng khai hay khơng? Nó người đánh phổ biến tờ báo? Liệu hành động hay định tơi có bảo vệ tiếng tăm cho tập đồn Pfeiffer Vacuum công ty với tiêu chuẩn đạo đức cao hay không? Nếu câu trả lời cho câu hỏi nêu “có”, hành động định bạn có tuân thủ nguyên tắc hành xử sau có khả cao xác Nếu bạn khơng chắn, hỏi! Và tiếp tục hỏi bạn chắn! Làm điều đúng? Làm cách để biết tơi có làm khơng? Làm điều lúc dễ dàng thời điểm này, cuối định tốt cho bạn Khi đưa định phù hợp với thật mình, cảm thấy tốt nguyên tắc tốt thân Khi làm điều đắn cho người khác, làm điều đắn cho Bền Vững II Tính liêm cơng ty II.I Bình đẳng tôn trọng lẫn Chúng cổ xúy cho đối xử bình đẳng tạo điều kiện làm việc cơng Điều bao gồm việc có quyền lựa chọn việc làm miễn phí, có nghĩa cấm hình thức lao động cưỡng nơ lệ, buôn người lao động trẻ em, tuân thủ khoản bồi thường quy định thỏa thuận mặt pháp lý hợp đồng, tôn trọng quyền tự hiệp hội quyền đối xử nhân đạo nơi làm việc Chế độ nô lệ tội phạm vi phạm nhân quyền Chúng cam kết tôn trọng tự bình đẳng người khơng phân biệt sắc tộc, màu da, giới tính, ngơn ngữ, tơn giáo, quan điểm trị ý kiến khác biệt, nguồn gốc quốc gia xã hội, nơi sinh tình trạng khác Chúng hành động theo nguyên tắc Tuyên ngôn Quốc tế Nhân quyền LHQ, tuyên bố Tổ chức Lao động Quốc tế Làm điều đúng? Quản lý trực tiếp nhóm bạn ngày trở nên thù địch với đồng nghiệp thuộc dân tộc khác Bạn cảm thấy bầu không khí nhóm trở nên tồi tệ hơn, đặc biệt thành viên khác nhóm theo dõi dẫn dắt người quản lý bạn Bạn làm gì? Nâng cao mối quan tâm bạn với Giám đốc bạn Ngồi ra, bạn nêu mối quan tâm với ban quản lý nhân nhóm tuân thủ Làm điều đúng? Quấy rối có phải hành động khơng? Tuyệt đối khơng! Quấy rối lời nói khơng lời Từ ngữ cử gây khó chịu hành vi thể chất Truyện cười, cử tục tĩu, nhận xét mỉa mai, âm khêu gợi xúc phạm, câu chuyện nhận xét sắc tộc phân loại quấy rối tạo mơi trường làm việc thù địch Sự đa dạng phần quan trọng kinh doanh văn hóa sinh hoạt hàng ngày Chúng không dung thứ cho kỳ thị, quấy rối lạm dụng ngôn ngữ hoàn cảnh 10 Toàn Vẹn III.III Quà tặng vui chơi giải trí Những mời mọc từ phía đối tác kinh doanh chấp nhận lý khuôn khổ lời mời phù hợp, việc từ chối lời mời trở thành thái độ bất lịch việc phù hợp với Chính sách Du lịch Giải trí Tồn cầu Nếu đối tác kinh doanh người có quyền định quan ngỏ lời yêu cầu cống hiến lợi cá nhân cho nhân viên công ty Pfeiffer Vacuum, trường hợp nhân viên không phép đồng ý chấp nhận thỏa đáng yêu cầu hay nhận cống hiến phải thơng báo việc cho cấp cho nhóm kiểm sốt tn thủ có trách nhiệm Làm điều đúng? Một người bán hàng từ nhà cung cấp cho Pfeiffer Vacuum mang sô cô la số lịch treo tường làm quà tặng Giáng sinh cho văn phòng chúng tơi Tơi chấp nhận quà chia sẻ chúng với đồng nghiệp tơi khơng? Có, bạn - ln ln giả định q thực hành phong tục phạm vi giá trị phù hợp Trong thương lượng giá, đối tác đề nghị mua vé cho trò chơi bóng đá mà tơi thực muốn xem Có chấp nhận vé khơng? Khơng Nhân viên Pfeiffer Vacuum không phép nhận quà tặng giải trí từ cá nhân công ty đàm phán kinh doanh, quy trình đấu thầu tương tự Một khách hàng chủ chốt tổ chức bữa tiệc tối để chào mừng kỷ niệm cơng ty Những người kinh doanh quan trọng khác Tơi có chấp nhận lời mời khơng? Có, miễn bạn nói rõ bạn chấp nhận lời mời làm đại diện Pfeiffer Vacuum Một đối tác kinh doanh Pfeiffer Vacuum mời vợ cho kỳ nghỉ cuối tuần đến khu nghỉ mát bao gồm chi phí ăn lại lời cảm ơn đến khách hàng lâu năm Tơi chấp nhận khơng? Khơng Giá trị chuyến chắn vượt lịch Chấp nhận lời mời làm tổn hại đến độc lập bạn tương tác tương lai bạn với đối tác QUÀ TẶNG VÀ VUI CHƠI GIẢI TRÍ Nếu bạn khơng chắn bạn nhận tặng quà, trả lời câu hỏi sau: ■■ Giá trị quà tặng hay giải trí theo sách nội bộ? ■■ Các sách đối tác kinh doanh có cho phép tặng q hay giải trí khơng? ■■ Tơi có phép nhận / nhận tiền mặt, thẻ quà tặng, giấy chứng nhận quà tặng khoản tương đương tiền khác khơng? ■■ Mục đích q có điều trị đặc biệt ưa chuộng không? ■■ Đang tặng chấp nhận quà hợp pháp quốc gia bạn? ■■ Người nhận có phải quan chức phủ khơng? 18 Steffen Herrmann Pfeiffer Vacuum Germany 19 III.IV Rửa tiền Rửa tiền có nghĩa hành vi tìm cách chuyển đổi khoản lợi nhuận có từ hành vi bất hợp pháp (ví dụ như: từ hành động khủng bố, buôn bán ma túy, tham nhũng tội phạm hình khác) tài sản phi pháp khác cách đưa khoản tiền bạc tài sản vào lưu thông tài chánh kinh doanh hợp lệ để biến trở thành tài sản coi hợp pháp Chúng chống lại tất hình thức rửa tiền, có biện pháp phòng ngừa để tránh tham gia vào hành vi rửa tiền, tuân thủ biện pháp trừng phạt quốc gia quốc tế, tuân thủ quy định cấm vận hạn chế khác pháp luật thương mại nước Làm điều đúng? Khách hàng yêu cầu bạn toán đơn đặt hàng từ nhiều tài khoản sử dụng kết hợp nhiều loại hình tốn (ví dụ: tiền mặt séc) Những bạn nên làm? Đây hành vi đáng ngờ có khả liên quan đến rửa tiền Bạn nên tham khảo ý kiến nhóm Tuân thủ Bạn nên thực thêm bước giao dịch, bao gồm việc chấp nhận toán từ đối tác, sau nhóm Tuân thủ khuyên bạn cách tiến hành III.V Kinh doanh quốc tế kiểm sốt xuất Cơng ty Pfeiffer Vacuum cơng ty tồn cầu Trong phạm vi hoạt động quốc tế chúng tôi, phải tuân thủ quy định xuất Các quy định bao gồm luật lệ giới hạn quốc gia quốc tế khác hàng hóa cấm nhập khẩu, xuất hàng hóa kinh doanh nước, công nghệ dịch vụ giao dịch tiền tệ chuyển động nguồn vốn Những hạn chế lệnh cấm có ngun nhân tính chất hàng hóa, quốc gia xuất xứ, quốc gia nơi hàng hóa sử dụng đối tác kinh doanh Chúng cam kết chống hành vi buôn lậu Trong phạm vi tất hoạt động kinh doanh xuất nhập mà thực hiện, thực thể Tập đoàn Pfeiffer Vacuum nhân viên phải hành động tuân thủ theo quy định xuất hải quan tương ứng 20 Bảo Vệ IV Bảo vệ tài sản công ty IV.I Bảo vệ tải sản cơng ty, an tồn sản phẩm bí Bảo vệ tài sản công ty Tài sản công ty sử dụng để đạt mục tiêu kinh doanh việc bảo vệ sở hữu tài sản công ty điều mà chúng tơi đặc biệt quan tâm Tài sản tài chính, vật chất vơ hình Tài sản công ty nên sử dụng cho mục đích phù hợp muc đích giao phó, định; việc sử dụng tài sản cho mục tiêu khơng thích hợp khơng chấp thuận điều bị cấm đoán Mỗi nhân viên có nghĩa vụ phải đối xử với tất thiết bị vận hành, cụ thể máy móc dụng cụ tất hệ thống thông tin truyền thông cách cẩn thận phù hợp với mục đích quy định cho thiết bị hay dụng cụ Nơi làm việc tất sở phục vụ cho nhân viên cơng ty phải ln giữ gìn ngăn nắp, trật tự thiệt hại phải báo cáo cho người giám sát An toàn sản phẩm Sự thành công xác định tính chất an tồn mức độ tin cậy sản phẩm hiệu chúng Vấn đề an toàn sản phẩm bắt đầu từ giai đoạn phát triển, tiếp tục trình mua sắm vật liệu sản xuất có tầm mức quan trọng trình lắp đặt sản phẩm sở khách hàng suốt giai đoạn bảo trì, bảo quản Có vơ số quy định pháp lý có liên quan đến việc phát triển, sản xuất, phê duyệt bán sản phẩm phục vụ cho việc đảm bảo an toàn chúng Các sản phẩm máy bơm chân không công ty Pfeiffer không gây nguy hiểm cho an toàn sức khỏe người tiêu dùng phải đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng định Bí “bạn làm điều nào…” Cơng ty Pfeiffer Vacuum có bí có giá trị bí kinh doanh thương mại Những kiến thức sở cho thành cơng kinh doanh Ví trách nhiệm phải đảm bảo tính bảo mật, tính khả dụng tính tồn vẹn thông tin này, dù dạng điện tử hay văn kiện Việc chuyển tải thơng tin bí mật khơng có cho phép điều bí mật thương mại bí mật kinh doanh, thay đổi, làm hư hoại tiết lộ trái phép thơng tin gây thiệt hại không nhỏ cho công ty Những vi phạm dẫn đến hình phạt lao động, truy cứu trách nhiệm dân hình nhân viên có liên quan Làm điều đúng? Trong thời gian làm Pfeiffer Vacuum tàu, thực gọi điện thoại di động liên quan đến công việc Đây co phải vân đê? Bạn phải cẩn thận không thảo luận thông tin cơng ty ngồi cơng lập nơi cơng cộng, chẳng hạn taxi, tàu hỏa, máy bay, thang máy hội nghị triển lãm thương mại Khi hoàn toàn cần thiết để thực gọi điện thoại nơi công cộng, ý đến mơi trường xung quanh bạn 21 Bảo Vệ An tồn công nghệ thông tin hỗ trợ cho việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ chống lại bên thứ ba truy cập trái phép, chống việc trộm cắp liệu, trộm cắp bí tránh hậu phần mềm độc hại thông qua biện pháp bảo mật công nghệ thông tin khác mật khẩu, chương trình chống vi-rút nguyên tắc truy cập Chúng ta thừa nhận tài sản trí tuệ đối thủ cạnh tranh đối tác kinh doanh Tất nhân viên có nghĩa vụ giữ bí mật thương mại kinh doanh bên thứ ba sử dụng chúng có đồng ý với bên thứ ba tương ứng Thêm vào nhân viên không phép tham gia vào thảo luận cơng khai mà khơng phê duyệt (ví dụ như: giảng, diễn đàn internet, v.v.) xuất thơng tin có liên quan đến cơng ty (ví dụ như: internet) tư cách nhân viên công ty Pfeiffer Vacuum Việc làm bí mật cơng ty có tác động tiêu cực đến hai phía, thành cơng tương lai công ty nhân viên IV.II Tài liệu chứng từ báo cáo thích hợp Chúng tơi đảm bảo biện pháp kiểm sốt thích hợp áp dụng để đánh giá quản lý rủi ro cho doanh nghiệp chúng tôi, cho nhân viên cho danh tiếng Chúng chuẩn bị hồ sơ kinh doanh, tài kế tốn cách xác đáng tin cậy Chúng cộng tác tạo điều kiện dễ dàng cho công việc đơn vị kiểm soát kiểm toán viên nội bộ, hợp tác với đơn vị kiểm soát nội khác, kiểm tốn viên bên ngồi với quan có thẩm quyền Cơng ty Pfeiffer Vacuum cam kết thực cơng tác báo cáo xác trung thực Điều áp dụng mối quan hệ với nhà đầu tư, với nhân viên, khách hàng với đối tác kinh doanh, với công chúng tất văn phòng phủ Bất kỳ hồ sơ báo cáo phát hành nội phân phối bên ngồi phải xác trung thực HỒ SƠ KINH DOANH Phấn đấu để xác chuẩn bị hồ sơ kinh doanh Một số ví dụ hồ sơ kinh doanh bao gồm: ■■ báo cáo chi phí ■■ hóa đơn ■■ hồ sơ thời gian ■■ báo cáo tài ■■ hồ sơ cá nhân đánh giá nhân ■■ kế hoạch kinh doanh ■■ hợp đồng ■■ danh sách khách hàng ■■ thông tin tiếp thị 22 Clarence Meng Pfeiffer Vacuum China 23 IV.III Bảo vệ liệu bảo mật thông tin Bảo vệ liệu Các quy định pháp luật đặc biệt thiết lập nhằm để bảo vệ liệu cá nhân Dữ liệu coi cá nhân bao gồm thơng tin có liên quan đến cá nhân chi tiết thực tế cá nhân địa chỉ, ngày sinh, quan hệ ngân hàng, tôn giáo, liệu y tế, vv khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp cổ đông Làm điều đúng? Bạn nhận thấy đồng nghiệp chép liệu từ sở liệu Cơng ty nghi ngờ mục đích sử dụng Những bạn nên làm? Bạn nên báo cáo điều cho người quản lý trực tiếp giám đốc bạn Họ phải hỏi cá nhân lý họ để chép liệu thực hành động cần thiết theo Chúng đặc biệt quan tâm đến việc bảo vệ liệu cá nhân hầu chống lại việc xử lý trái phép, sửa đổi, phân phối tẩy xóa trái phép Chúng tơi u cầu nhân viên bảo vệ liệu cá nhân giao cho công ty chống lại việc xử lý trái phép lạm dụng Bảo mật thông tin Tên tuổi tiếng tăm công ty phụ thuộc nhiều vào hành động tính liêm nhân viên Nhân viên bị cấm sử dụng chép phần mềm từ hệ thống công nghệ thông tin cơng ty Pfeiffer Vacuum cho mục đích cá nhân từ việc cài đặt phần mềm riêng vào phần cứng công ty sở hữu mà không phép phận CNTT Các trao đổi thư tín điện tử E-mail truy cập mạng Internet cung cấp chủ yếu cho mục đích kinh doanh Bạn nên áp dụng tiêu chuẩn cho việc chăm sóc xử lý thông thường sử dụng truyền thông cứng gửi nhận E-mail tải tệp đính kèm tài khoản Pfeiffer Vacuum bạn Trong trường hợp bạn không phép lạm dụng hệ thống công nghệ thông tin công ty Pfeiffer Vacuum, không truy cập internet, mở tài khoản E-mail sử dụng thông tin phương tiện truyền thơng khác cho mục đích bất hợp pháp phi đạo đức Việc tìm kiếm, tải xuống chuyển tiếp thơng tin có nội dung thuộc chiều hướng phân biệt chủng tộc, tuyên truyền khiêu dâm tôn vinh bạo lực xem lạm dụng có tính cách đặc biệt dẫn đến biện pháp trừng phạt nghiêm trọng Làm điều đúng? Bạn tải xuống tệp trình cài đặt Microsoft Word USB có kế hoạch cài đặt máy tính nhà bạn Bạn cảm thấy Pfeiffer Vacuum không bị tổn hại tệp gốc hệ thống Bạn tiếp tục khơng? Khi Pfeiffer Vacuum mua phần mềm, thường bị ràng buộc thỏa thuận cấp phép với nhà sản xuất phần mềm Sử dụng phần mềm cho mục đích cá nhân vi phạm thỏa thuận cấp phép Pfeiffer Vacuum chịu trách nhiệm hành vi nhân viên 24 Bảo Vệ IV.IV Liên lạc thông tin công cộng Bất kỳ thông tin liên lạc với bên liên quan thuộc bên ngoài, chẳng hạn với khách hàng, với cổ đông chúng ta, chí với quan truyền thơng, phải rõ ràng trung thực Chúng khuyên bạn nên cẩn thận sử dụng phương tiện truyền thông xã hội email Hãy nhớ bạn thực tuyên bố công khai, bạn không quyền kiểm sốt xảy với người sử dụng Tất thơng tin liên lạc bên ngồi phải nhóm phụ trách Truyền thơng Doanh nghiệp chúng tơi quan trung ương phê duyệt trước Các việc giao tiếp thông tin nội không phần quan trọng điều dễ dàng bị chuyển tải giới bên Hãy luôn ý thức đối tượng mà bạn liên lạc trao đổi chưa đối tượng thật bạn, địa mà muốn liên hệ giải Làm điều đúng? Bạn tiếp cận nhà báo viết báo thị trường việc làm – cô muốn có quan điểm chun gia ngành Những bạn nên làm? Tham khảo điều tra với nhóm Truyền thơng Doanh nghiệp bạn Trụ sở Họ làm việc với bạn để đảm bảo phản hồi phù hợp với giá trị phương hướng chúng tôi, chí tìm người phát ngơn tốt cho chủ đề 25 Isabell Kühn Pfeiffer Vacuum Germany 26 Trách Nhiệm V Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Chúng ta tự xem thành viên cơng ty có ý thức trách nhiệm cơng dân tích cực cố gắng đóng góp cho cộng đồng nơi sống Chúng ta sử dụng khoản tiền qun góp tài trợ để quảng bá mục tiêu xây dựng khu vực, chẳng hạn hỗ trợ công việc tổ chức giúp đỡ cho người khuyết tật cho trẻ em, cho mục đích giáo dục, khoa học thể thao Chúng ta qun góp tự nguyện, khơng đòi lại điều gì, tuân thủ luật pháp hành quy định địa phương Chúng tuyệt đối loại trừ hình thức đóng góp, dù tiền mặt hay vật, để hỗ trợ cho đảng phái trị, ứng cử viên trị, người quản lý văn phòng trị đại diện quan quyền 27 Tuân Thủ VI Những điều kiện khuôn khổ ứng dụng Thực thi quy tắc ứng xử Một kiểm soát viên tuân thủ định đặc biệt chịu trách nhiệm cho việc thực tuân thủ Bộ quy tắc ứng xử Ban quản lý công ty Pfeiffer Vacuum công ty tồn giới tích cực thúc đẩy việc phổ biến rộng rãi Bộ Quy tắc ứng xử đảm bảo quy tắc ghi vào thực thi vĩnh viễn Quy tắc ứng xử giúp cho hiểu giá trị, văn hóa cách làm việc Tuy nhiên, nhân viên phải đối mặt với tình phức tạp mà họ cảm thấy tài liệu cung cấp cho họ câu trả lời rõ ràng Trong trường hợp này, hy vọng nhân viên thảo luận vấn đề với người quản lý trực tiếp họ với nhóm quản lý nhân nhóm kiểm soát tuân thủ tương ứng Thành viên hội đồng quản trị người quản lý cấp cao chịu trách nhiệm đảm bảo Quy tắc ứng xử tuân thủ nghiêm túc Các người quản lý phải liên lạc trao đổi thông tin với nhân viên cách rõ ràng để họ hiểu vi phạm quy định pháp luật phải bị từ chối khơng điều có hậu cho việc làm họ Công ty xem xét lại Quy tắc ứng xử cách thường xuyên Ban quản lý có định kịp thời cần có sửa đổi cho phù hợp “Tone from the top” Ban Quản Lý nêu gương mẫu mực Thành viên hội đồng quản trị, người quản lý người giám sát có chức quan trọng đóng vai trò mẫu mực để làm gương cho việc tuân thủ quy tắc ứng xử Họ có trách nhiệm sau: ■■ Làm mẫu mực cho cung cách hành xử đạo đức ■■ Khuyến khích nhóm bạn nêu lên vấn đề cần thiết lên tiếng ■■ Truyền đạt thơng điệp tích cực cam kết bạn đạo đức tuân thủ ■■ Quảng bá giá trị chúng tôi, quy tắc ứng xử tuân thủ sách tơn trọng pháp luật ■■ Tích cực hỗ trợ hành xử đạo đức tham gia chương trình đào tạo mở mang kiến thức ■■ Hãy có đường mở cho việc liên lạc giao tiếp ■■ Biết lắng nghe trả lời công cho mối quan tâm nhân viên ■■ Tìm giải pháp thỏa đáng đầy đủ cho vấn đề đạo đức ■■ Hãy gia tăng quan tâm lo lắng có người cần đến giúp đỡ Các tiêu chuẩn áp dụng để đánh giá hành vi sai trái tiềm ẩn thành viên Hội đồng quản trị, người quản lý người giám sát chặt chẽ nhiều so với tiêu chuẩn áp dụng cho nhân viên khác Không khoan nhượng Trong quy tắc ứng xử cung cấp cho bạn hướng dẫn để giải cho tình định, có lĩnh vực cụ thể mà chúng tơi áp dụng sách khơng khoan nhượng việc như: ■■ Làm việc khơng an tồn, bất hợp pháp phi đạo đức ■■ Dùng bạo lực thích gây hấn ■■ Phân biệt đối xử, bắt nạt gây phiền nhiễu ■■ Cướp giật tham nhũng ■■ Trù dập trả thù nói lên làm điều 28 Katia Witting-Alvites Pfeiffer Vacuum Germany 29 Nói Lên! VII Liên lạc hỗ trợ Báo cáo vi phạm Nếu bạn nhận có vấn đề tiềm ẩn việc tuân thủ Quy tắc ứng xử này, chúng tơi khuyến khích bạn nên lên tiếng Tất mối quan tâm cứu xét nghiêm túc, người bày tỏ mối quan tâm họ không cần phải lo sợ biện pháp kỷ luật biện pháp trừng phạt cả, hành vi sai trái bị cáo buộc không xác nhận Cho trường hợp Quy tắc ứng xử bị vi phạm, nhân viên biết thơng báo cho người giám sát họ / cho người kiểm soát tuân thủ Việc báo cáo vi phạm Quy tắc ứng xử thực ẩn danh cách sử dụng đường báo cáo nêu lên Nơi nhận dạng danh tính người khiếu nại có trách nhiệm giữ bí mật liệu Các điều tra để làm sáng tỏ thật bắt đầu sau biện pháp để đối phó thích hợp thực Khi có yêu cầu, người khiếu nại cung cấp thông tin việc giải khiếu nại họ Vì lợi ích môi trường làm việc mở việc theo dõi báo cáo bạn hiệu hơn, chúng tơi khuyến khích bạn nên tự xác định cá nhân báo cáo vi phạm xảy Tuy nhiên vấn đề bảo mật danh tính đảm bảo người đưa lời buộc tội mong muốn điều Nói lớn! Nếu bạn tin bạn bị phân biệt đối xử, quấy rối khơng có hội bình đẳng cơng việc, bạn khuyến khích gửi khiếu nại tới: ■■ Người quản lý trực tiếp bạn ■■ Quản lý bạn ■■ Người quản lý cấp độ bỏ qua bạn ■■ Nguồn nhân lực ■■ Nhóm kiểm sốt tn thủ Các đầu mối liên lạc Cơng ty Pfeiffer Vacuum có giám đốc ban kiểm sát tuân thủ yêu cầu giải cách độc lập khách quan tất vấn đề báo cáo Người quản lý việc kiểm soát tuân thủ phải trả lời câu hỏi nhân viên tư vấn cho họ vấn đề liên quan đến Quy tắc ứng xử Người quản lý việc kiểm sốt tn thủ có nghĩa vụ xử lý tất thơng tin cách bí mật Chúng tơi đặc biệt khuyến khích tất nhân viên chuyển đạt tất vấn đề liên quan đến Quy tắc ứng xử cho người quản lý việc kiểm sốt tn thủ Chúng tơi đảm bảo nhân viên chuyển thông tin cho người quản lý việc kiểm sốt tn thủ khơng bị hậu tiêu cực Giám đốc ban kiểm soát tuân thủ Tập đoàn Pfeiffer Vacuum Bà Katia Witting-Alvites (e-mail: katia.witting-alvites@pfeiffer-vacuum.de; Số điện thoại: +49 6441 802 1130) 30 Chính sách khơng trả thù Cơng ty Pfeiffer Vacuum có sách khơng trả thù báo cáo lo ngại họ thiện chí Bạn không bị việc làm thiệt hại lợi ích bị giáng cấp, bị đình cơng việc, bị đe dọa, quấy rối, phân biệt đối xử chia sẻ mối quan tâm bạn thiện chí Ngược lại, vi phạm sách khơng trả thù chúng tơi, người bị xử lý kỷ luật, việc bao gồm ln việc chấm dứt hợp tác có khơng có thơng báo, áp dụng theo pháp luật hành Làm điều đúng? Tôi lo lắng việc bị phạt đối xử khác tơi thổi còi Nếu bạn nghi ngờ hành vi sai trái, bạn nên báo cáo Nếu bạn gặp trả thù quấy rối hành động bạn, chúng tơi điều tra thực hành động thích hợp chống lại kẻ quấy rối, theo sách nội Những biện pháp kỷ luật Công ty Pfeiffer Vacuum không chấp nhận hành động vi phạm pháp luật, quy định tiêu chuẩn nội quy tắc ứng xử Những nhân viên không tuân theo Quy tắc ứng xử bị áp dụng biện pháp kỷ luật thích hợp xử phạt theo quy định hành Người quản lý công ty Pfeiffer Vacuum bao gồm giám sát viên bị xử lý kỷ luật họ không phát hành vi vi phạm mặt này, lỗi giám sát không đầy đủ nhân viên phạm vi trách nhiệm họ 31 VACUUM SOLUTIONS FROM A SINGLE SOURCE Pfeiffer Vacuum stands for innovative and custom vacuum solutions worldwide, technological perfection, competent advice and reliable service COMPLETE RANGE OF PRODUCTS From a single component to complex systems: We are the only supplier of vacuum technology that provides a complete product portfolio COMPETENCE IN THEORY AND PRACTICE All data subject to change without prior notice PI 0480 PVI (September 2019/0) Benefit from our know-how and our portfolio of training opportunities! We support you with your plant layout and provide first-class on-site service worldwide Are you looking for a perfect vacuum solution? Please contact us: www.pfeiffer-vacuum.com Pfeiffer Vacuum GmbH Headquarters · Germany T +49 6441 802-0