BÁO cáo bài tập lớn môn học QUẢN TRỊ hệ THỐNG THÔNG TIN đề tài xây DỰNG hệ THỐNG QUẢN lý KINH DOANH đồ ăn

Khoa Công nghệ thông tin BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN Đề tài XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KINH DOANH ĐỒ ĂN Nhóm sinh viên thực hiện Nhóm 13 Thành viên nhóm Lê Gia Hào 195106006[.]

Khoa Công nghệ thông tin BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN Đề tài: XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KINH DOANH ĐỒ ĂN Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 13 Thành viên nhóm: Lê Gia Hào - 19510600691 Nguyễn Ngọc Anh - 1951060514 Trần Thanh Quang - 1951060961 Hoàng Thái Duy - 1951060657 Bùi Đức Anh - 1951060503 Giảng viên phụ trách môn học: Trần Hồng Diệp BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Họ tên MSV Lê Gia Hào Nguyễn Ngọc Anh Bùi Đức Anh Đánh giá Phân rã sơ lược Nhóm trưởng Actor Use Case hoàn thành tốt hệ thống nhiệm vụ -Usecase phân rã giao, phân công -Bản đặc tả kịch công việc cụ thể cho -Biểu đồ hoạt động thành viên 1951060514 Hoàng Thái Duy Trần Thanh Quang Công việc 1951060961 -Tổng quan -Cơ sở lý thuyết -Biểu đồ UseCase -Biểu đồ Tích cực tham gia đóng góp, hồn thành tốt cơng việc giao -Khảo sát thực tế xác định yêu cầu toán -Nghiên cứu thị trường -Usecase phân rã Tích cực tham gia đóng góp, hồn thành tốt cơng việc giao Phân rã sơ lược Actor Use Case hệ thống -Bản đặc tả kịch -Biểu đồ lớp -Mối quan hệ lớp Tích cực tham gia đóng góp, hồn thành tốt cơng việc giao -Bản đặc tả kịch -Biểu đồ -Usecase phân rã Tích cực tham gia đóng góp, hồn thành tốt công việc giao LỜI MỞ ĐẦU Khơng kể tới đóng góp to lớn mà ngành công nghệ thông tin làm cho lĩnh vực nghiên cứu khoa học kỹ thuật, mà nhìn thấy ln đóng góp thiết thực quan trọng lợi ích to lớn mà mang lại đời sống xã hội người Hãy thử nhìn vào máy tính cá nhân có tay smartphone, với vài thao tác đơn giản, chí cú click chuột, bạn đọc báo, xem phim, nghe đài, mua sắm qua mạng, nói giới gần trước mắt bạn Hiện giới có nhiều trang mua sắm website tiếng, uy tín phục vụ cho người dùng Các doanh nghiệp sở kinh doanh muốn tiến hành bán hàng trực tuyến , điều họ cần đến website chất lượng, với hệ thống thông tin thiết kế tốt, giao diện đẹp, dễ sử dụng an toàn, thân thiện cho người dùng… Nhóm em định lựa chọn xây dựng đề tài “Xây dựng hệ thống quản lý đồ ăn” với mong muốn vận dụng kiến thức học , xây dựng trang web có tính thực tiễn, sát với thực tế Với đề tài này, chúng em xin trình bày cách thức quản lý website giúp cho người quản trị dễ dàng việc thay đổi, cập nhật thông tin trang web, quản lý hiệu khách hàng đơn đặt hàng mạng Và đồng thời khách hàng thuận tiện dễ dàng việc tìm kiếm đặt mua sản phẩm Chương 0: Tổng quan 0.1 Đặt vấn đề - Nhu cầu thực tế: Hiện việc sở hữu một chiếc máy tính cá nhân, điện thoại thông minh hiện đại để theo dõi, cập nhật tin tức hàng ngày, giải trí học tập là điều rất phổ biến Theo khảo sát có tới 77% người dùng internet Việt Nam mua hàng online Doanh số thương mại điện tử bán hàng cho người tiêu dùng Việt Nam năm 2019 đạt 10,08 tỷ USD, chiếm 4,9% tổng mức bán lẻ hàng hóa dịch vụ tiêu dùng nước Giá trị giỏ hàng người tiêu dùng phổ biến mức từ đến triệu đồng Con số cịn tăng có xuất COVID 19 Nơi lưu trữ liệu an toàn tiện lợi nên việc có tay laptop để học tập làm việc điều tất yếu cần thiết Và trước đây, liệu cần phải lưu lại qua cách chép tay vào sách đây, có cách nhanh chóng thuận tiện mà nhiều người áp dụng Đó lưu trữ lại máy tính laptop cá nhân Bằng việc thực thao tác nhập văn bản, bạn lưu trữ liệu qua hàng trăm năm chí mãi Hơn nữa, số lượng phải lưu trữ lớn bạn không cần lo lắng Chỉ với USB bạn lưu trữ tồn liệu thay sử dụng nhiều giấy lãng phí - Lý cơng nghệ: Như thấy thị trường việc cạnh tranh ngày trở nên liệt hầu hết nhà kinh doanh, công ty lớn tâm đến việc thỏa mãn nhu cầu mua sắm khách hàng cách tốt Ngày nhiều doanh nghiệp, nhà kinh doanh phát triển hệ thống bán hàng theo hướng thương mại điện tử So với kinh doanh truyền thống thương mại điện tử chi phí thấp hơn, hiệu đạt cao tiếp cận với người dùng nhanh chóng Hơn nữa, với lợi công nghệ internet nên việc truyền tải thơng tin sản phẩm nhanh chóng, thuận tiện Kết hợp với phận giao hàng tận nơi, tăng thêm lợi nhuận để loại hình phát triển Đặc biệt bối cảnh tồn giới nói chung Việt Nam nói riêng phải đối mặt COVID 19, với tâm lý lo ngại dịch bệnh nên nhiều khách hàng hạn chế đến mua trực tiếp điểm bán việc mua sắm online lại cần thiết thuận tiện hết Biết nhu cầu đó, nhóm định xây dựng đề tài “Xây dựng Website bán đồ ăn” nhằm đáp ứng cho người tiêu dùng toàn quốc thơng qua hệ thống website họ đặt mua mặt hàng hay sản phẩm cần thiết phù hợp uy tín 0.2 Mục tiêu đề tài - Xây dựng hệ thống quản lý bán hàng đáp ứng yêu cầu công tác quản lý bán hàng, quảng cáo sản phẩm, phù hợp với phát triển cửa hàng - Website thiết kế với mục đích giúp cho việc khách hàng mua sản phẩm laptop dễ dàng, tiện lợi, nhanh chóng uy tín Người quản lý nhân viên cửa hàng dễ dàng thực thao tác quản lý riêng với chức vụ Website bán hàng cửa hàng ảo mở cửa 24/24h đón khách hàng vào lúc Bên cạnh website bán hàng giúp doanh nghiệp nhận phản hồi khách hàng cách nhanh chóng hiệu Doanh - nghiệp cần cập nhật thông tin sản phẩm phần việc lại quảng bá website đến tất đối tác, khách hàng Giảm khâu xử lý thủ cơng, tiết kiệm chi phí vật chất lẫn người song đảm bảo đầy đủ thơng tin, xác - Chương trình thiết kế cho tìm kiếm nhanh chóng, giao diện thân thiện với người sử dụng, truy cập nhanh,cung cấp bảng biểu với liệu xác, đầy đủ, đáp ứng kịp thời yêu cầu phát sinh 0.3 Phạm vi đề tài + + + - Đối tượng nghiên cứu đề tài: Người quản lý Nhân viên quản lý sản phẩm cửa hàng Khách hàng có nhu cầu đặt mua đồ ăn Phạm vi nghiên cứu đề tài: Tìm hiểu khảo sát thực tế từ doanh nghiệp, cửa hàng trực tuyến doanh nghiệp với dựa phương thức hoạt động quản lý trang web thương mại điện tử khác 0.4 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu lý thuyết: xây dựng phân tích thiết kế hệ thống thơng tin dựa lý thuyết, cách thức hoạt động mơ hình, quản trị hệ thống quản trị liệu Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm: xây dựng hệ thống dựa vào việc khảo sát thực tế từ doanh nghiệp, thu thập yêu cầu, phân tích thiết kế logic hệ thống, cài đặt kiểm thử Phần I: Cơ sở lý thuyết công nghệ Chương 1:Cơ sở lý thuyết Lý thuyết 1.1 Phân tích thiết kế hệ thống - Là trình gồm nhiều bước phát triển phần mềm từ giai đoạn hình thành ý tưởng đến phần mềm triển khai đến người sử dụng Các bước phân tích thiết kế hệ thống: + Khảo sát dự án + Phân tích hệ thống + Thiết kế + Thực + Kiểm thử + Triển khai bảo trì *Các khái niệm hệ thống thông tin - Hệ thống thông tin (Information system - IS): tập hợp phần tử/thành phần liên quan đến cung cấp thông tin tạo lợi cạnh tranh cho tổ chức Thực thu thập(input), xử lý (processing), lưu trữ xuất(output) liệu/thông tin Cung cấp phản ứng hiệu chỉnh (Cơ chế phản hồi: feedback mechanism) giúp tăng lợi nhuận, cải thiện quan hệ khách hàng -> Quyết định thành công hệ thống - - - Hệ thống thông tin dựa máy tính (CBIS): Một tập đơn phần tử/thành phần: phần cứng, phần mềm, CSDL, viễn thông-mạng-internet tương ứng với chúng người, thủ tục procedures nhằm thu thập, chế biến, lưu trữ, xử lý liệu thành thông tin Hạ tầng công nghệ(cho kinh doanh): Mọi thành phần phần cứng, phần mềm, CSDL, viễn thông mạng-internet, người, thủ tục để thu thập, chế biến, lưu trữ, xử lý liệu thành thông tin Các mức Hệ thống thông tin Hệ thống thông tin nghiệp vụ tổ chức kinh doanh chia theo mức: - + Mức trên: Hệ thống quản lý tri thức hệ thống thông tin kinh doanh chuyên ngành + Mức giữa: Hệ thống thông tin quản lý hệ thống hỗ trợ định + Mức dưới: Thương mại điện tử thương mại không dây (Mcommerce: Mobile-commerce) MIS gì? Hệ thống thơng tin quản lý-Management Information System(MIS): + Hệ thống thông tin quản trị doanh nghiệp – MIS (Management Information System) khái niệm chung dành cho tất ứng dụng người, công nghệ hỗ trợ việc giải vấn đề quản lý điều hành tất lĩnh vực doanh nghiệp + MIS – Management Information System hệ thống thông tin quản lý trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, giúp giải vấn đề trao đổi thông tin điều hành tác nghiệp tổ chức doanh nghiệp 1.2 Phân tích thiết kế thương mại điện tử a, Khái niệm Thương mại điện tử - Thương mại điện tử (E-Commerce) hình thái hoạt động kinh doanh phương pháp điện tử; việc trao đổi "thông tin" kinh doanh phương tiện công nghệ điện tử thông qua mạng Internet, Extranet mạng doanh nghiệp - Công nghệ tiên tiến giúp doanh nghiệp biến Website thành siêu thị hàng hóa Internet, biến người mua thực trở thành người chủ với toàn quyền việc chọn lựa sản phẩm, tìm kiếm thơng tin, so sánh giá cả, đặt mua hàng, ký kết hợp đồng với hệ thống tính tốn tiền tự động, rõ ràng, trung thực - Hiện có nhiều cách hiểu khác Thương mại điện tử Nhiều người hiểu Thương mại điện tử bán hàng mạng, Internet Một số ý kiến khác lại cho Thương mại điện tử làm thương mại điện tử Những cách hiểu theo góc độ chưa nói lên phạm vi rộng lớn Thương mại điện tử - Theo OECD 2011, Thương mại điện tử bao gồm tất hoạt động kinh doanh giao dịch, mua bán, toán, đặt hàng, quảng cáo kể giao hàng tiến hành qua mạng máy tính phương pháp thiết kế đặc biệt cho mục đích nhận/đặt hàng phương pháp nói trên, cịn việc tốn/giao hàng cuối hàng hóa / dịch vụ khơng cần phải tiến hành trực tuyến Giao dịch Thương mại điện tử doanh nghiệp/hộ gia đình/cá nhân/chính quyền/tổ chức công/cá nhân khác Bao gồm đơn hàng làm web/extranet/trao đổi liệu điện tử Thương mại điện tử xác định theo phương thức đặt đơn hàng, loại trừ đơn hàng thực qua gọi điện thoại, fax, email thủ công - Các phương tiện điện tử TMĐT: + Điện thoại thơng minh + Máy tính + Hệ thống tốn điện tử - Mạng toàn cầu Internet / W.W.W - Các hình thức hoạt động TMĐT: + Thanh tốn điện tử + Trao đổi liệu điện tử(EDI) + Trao đổi số hóa dung liệu + Mua bán hàng hóa hữu hình Thương mại điện tử trở nên quen thuộc trở thành môi trường thương mại thiếu đời sống kinh tế xã hội phát triển Ở Việt Nam, Thương mại điện tử doanh nghiệp bước áp dụng vào hoạt động sản xuất kinh doanh Thương mại điện tử có mạnh vượt trội mà khơng loại hình kinh doanh khác có Hình 1: Thương mại điện tử E-commerce dùng theo vài toàn nghĩa sau: ● E-tailing (bán lẻ trực tuyến) "cửa hàng ảo" trang web với danh mục trực tuyến, gom thành "trung tâm mua sắm ảo" ● Việc thu thập sử dụng liệu cá nhân thông qua địa liên lạc web ● Trao đổi liệu điện tử (EDI), trao đổi liệu Doanh nghiệp với Doanh nghiệp ● Việc mua bán Doanh nghiệp với Doanh nghiệp ● Bảo mật giao dịch kinh doanh b, Các hình thức thương mại điện tử ● ● ● ● ● ● ● Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B) Doanh nghiệp với Khách hàng (B2C) Doanh nghiệp với Nhân viên (B2E) Doanh nghiệp với Chính phủ (B2G) Chính phủ với Doanh nghiệp (G2B) Chính phủ với Chính phủ (G2G) Chính phủ với Cơng dân (G2C) ... lý liệu thành thông tin Các mức Hệ thống thông tin Hệ thống thông tin nghiệp vụ tổ chức kinh doanh chia theo mức: - + Mức trên: Hệ thống quản lý tri thức hệ thống thông tin kinh doanh chuyên ngành... chất lượng, với hệ thống thông tin thiết kế tốt, giao diện đẹp, dễ sử dụng an toàn, thân thiện cho người dùng… Nhóm em định lựa chọn xây dựng đề tài ? ?Xây dựng hệ thống quản lý đồ ăn? ?? với mong muốn... thống thông tin dựa lý thuyết, cách thức hoạt động mơ hình, quản trị hệ thống quản trị liệu Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm: xây dựng hệ thống dựa vào việc khảo sát thực tế từ doanh nghiệp,