MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI NÓI ĐẦU 3 PHẦN 1 MỞ ĐẦU 4 1 1 Lý do chọn đề tài 4 1 2 Mục tiêu nghiên cứu 4 1 2 1 Mục tiêu chung 4 1 2 2 Mục tiêu cụ thể 5 1 3 Phạm vi nghiên cứu 5 1 3 1 Phạm vi không gian 5 1 3.
MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN 1: MỞ ĐẦU .4 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: 1.3 Phạm vi nghiên cứu .5 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Phạm vi nội dung nghiên cứu 1.4 Cấu trúc luận văn .5 PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRỌNG DƯƠNG 2.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trọng Dương .6 2.2 Tổ chức máy công ty Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trọng Dương 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận .7 2.3 Khái quát hoạt động sản xuất - kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trọng Dương 2.3.1 Phân tích tình hình lao động cơng ty .9 2.3.2 Phân tích cấu tài sản, nguồn vốn 10 2.3.3 Khái quát kết kinh doanh công ty .12 PHẦN 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRỌNG DƯƠNG 19 3.1 Thực trạng hoạt động “Tạo động lực cho người lao động” Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trọng Dương .19 3.1.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc .19 3.1.1.1 Xây dựng phổ biến mục tiêu hoạt động Công ty 19 3.1.1.2 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc 19 3.1.1.3 Đánh giá thực công việc 23 3.1.2 Điều kiện môi trường làm việc 29 3.1.2.1 Điều kiện làm việc 29 3.1.2.2 Môi trường làm việc 30 3.2 Tình hình kích thích lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trọng Dương 32 3.2.1 Kích thích vật chất 32 3.2.2 Khuyến khích tinh thần 41 3.3 Đánh giá hoạt động “Tạo động lực cho người lao động” Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trọng Dương .43 3.3.1 Ưu điểm 43 3.3.2 Nhược điểm .47 3.3.3 Nguyên nhân 47 PHẦN 4: KHUYẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRỌNG DƯƠNG 49 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trọng Dương đến năm 2020 49 4.1.1 Mục tiêu hoạt động Công ty .49 4.1.2 Phương hướng phát triển Công ty .49 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Tạo động lực lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trọng Dương 49 4.2.1 Cải thiện sách tiền lương - tiền thưởng 49 4.2.2 Tạo động lực thông qua yếu tố tinh thần 52 4.2.3 Tổ chức lao động khoa học xây dựng văn hóa cơng ty 54 4.3 Kiến nghị 54 4.3.1 Đối với công ty 54 4.3.2 Đối với phủ .55 PHẦN 5: KẾT LUẬN 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC 59 LỜI NÓI ĐẦU Một doanh nghiệp muốn thành công không dựa sản phẩm, dịch vụ mình, mà yếu tố tạo lên thành cơng doanh nghiệp nguồn nhân lực Có nguồn nhân lực tốt doanh nghiệp phát triển tốt Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có người sáng tạo hàng hố, dịch vụ kiểm tra q trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân văn - người lại đặc biệt quan trọng Khơng có người làm việc hiệu tổ chức đókhơng thể đạt tới mục tiêu Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược: Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức, nhân tố cơng nghệ, vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trò Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiến vị trí quan trọng: Nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người ngày trở nên quan trọng Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận: Xã hội không ngừng tiến lên, doanh nghiệp ngày phát triển nguồn lực người vô tận.Nếu biết khai thác nguồn lực cách tạo nhiều cải vật chất cho xã hội, thoả mãn nhu cầu ngày cao người Cũng doanh nghiệp khác, Công ty thương mại dịch vụ Trọng Dương trọng việc tạo động lực cho người lao động PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Lao động tài sản quý giá doanh nghiệp, đầu vào q trình sản xuất, yếu tố tích cực nhất, hoạt động q trình sản xuất lao động người biết suy nghĩ, biết hành động, biết học hỏi kỹ năng, biết tích lũy kinh nghiệm để phục vụ sản xuất Do vậy, doanh nghiệp muốn hoạt động tốt, muốn đứng vững thị trường phải đánh giá tình hình sử dụng lao động Quyết định sử dụng lao động định quan trọng mà ban lãnh đạo công ty phải thông qua.Các định bố trí, sử dụng lực lượng lao động ảnh hưởng trực tiếp tới tình hình nội cơng ty ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Đối với Công ty thương mại dịch vụ Trọng Dương, việc thu hút trì nguồn nhân lực vấn đề quan tâm hàng đầu, cơng ty biết người tảng tất thành công Càng cấp thiết hết kinh tế nói chung ngành nghề gỗ nói riêng dần hồi phục mở rộng nhu cầu sản phẩm tốn nguồn nhân lực quan tâm Khó khăn công ty phải cạnh tranh nguồn nhân lực với cơng ty ngành mà cịn phải cạnh tranh với ngành nghề khác …Vì để phát triển Cơng ty thương mại dịch vụ Trọng Dương trước hết phải giải tốt vấn đề nhân cách hoàn thiện hệ thống tạo động lực cho nguồn nhân lực công ty, thu hút thêm lực từ bên ngồi Đó chìa khóa làm nên thành cơng cho cơng ty Nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực kích thích tinh thần làm việc nâng cao hiệu sản xuất người lao động Tôi tiến hành nghiên cứu phân tích đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty thương mại dịch vụ Trọng Dương” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu thực trạng cơng tác tạo động lực kích thích người lao động làm việc Công ty thương mại dịch vụ Trọng Dương phân tích tìm ưu - nhược điểm hệ thống tạo động lực cho nguồn nhân lực cơng ty Từ đề xuất số giải pháp giúp công ty thay đổi nhằm thu hút, trì, nâng cao hiệu lao động tạo mối quan hệ khăng khít với cơng ty… vươn tới mục đích cuối đến thành công 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: - Phân tích tình hình lao động Cơng ty thương mại dịch vụ Trọng Dương - Phân tích thực trạng công tác tạo động lực Công ty thương mại dịch vụ Trọng Dương - Đánh giá thực trạng hệ thống tạo động lực Công ty thương mại dịch vụ Trọng Dương - Đề xuất số giải pháp công tác tạo động lực cho người lao động Công ty thương mại dịch vụ Trọng Dương 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi không gian Nghiên cứu hệ thống tạo động lực cho lao động Công ty thương mại dịch vụ Trọng Dương 1.3.2 Phạm vi thời gian Sử dụng số liệu năm 2013- 2017 Đề tài thực từ 1.3.3 Phạm vi nội dung nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hệ thống tạo động lực cho người lao động Công ty thương mại dịch vụ Trọng Dương giới hạn số nội dung sau: - Đãi ngộ tài chính: Tiền lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp XH, phúc lợi, phép năm… - Đãi ngộ phi tài chính: Bản thân cơng việc môi trường làm việc 1.4 Cấu trúc luận văn Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát chung đơn vị thực tập Phần 3: Phân tích thực trạng nghiệp vụ thực tập đơn vị Phần 4: khuyến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động tạo động lực lao động công ty Phần 5: Kết luận PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRỌNG DƯƠNG 2.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trọng Dương CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRỌNG DƯƠNG có mã số thuế 0106106581 cấp vào ngày 06/02/2013, quan Thuế quản lý: Chi cục Thuế Quận Tây Hồ Tên giao dịch : TRONG DUONG SERCOM CO., LTD Địa trụ sở công ty đặt Số nhà 18, ngõ 111, phố Xuân Diệu, Phường Quảng An, Quận Tây Hồ, Hà Nội Ngành nghề chính: Bán bn kim loại quặng kim loại 2.2 Tổ chức máy công ty Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trọng Dương 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy (Nguồn từ phịng kế tốn, phịng kinh doanh) Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trọng Dương 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận Qua sơ đồ cấu tổ chức máy hoạt động công ty thấy rằng: Cơ cấu tổ chức quản lý cơng ty bố trí tương đối hợp lý Giám đốc điều hành trực tiếp công ty thơng qua phó giám đốc, phịng ban nghiệp vụ Ngược lại phó giám đốc, trưởng phịng ban có trách nhiệm tham mưu cho giám đốc theo chức nhiệm vụ giao Trong tình hình với phịng ban bố trí tương đối gọn nhẹ, khơng chồng chéo có quan hệ mật thiếu với mặt nghiệp vụ, điều giúp cho cơng ty dễ dàng kiểm tra việc thực mệnh lệnh giám đốc giúp cho giám đốc có đạo kịp thời hoạt động công ty Giám đốc: Đại diện pháp nhân cơng ty, chịu trách nhiệm tồn hoạt động kinh doanh thương mại, thực nghĩa vụ Nhà nước Giám đốc có quyền định tất công việc công ty Cụ thể là: + Chỉ đạo xây dựng kế hoạch dài hạn ngắn hạn, lãnh đạo tập thể công nhân viên + Trực tiếp đạo quản lý: Phòng tổ chức hành chính, kế hoạch vật tư, tiêu thụ, kế tốn phịng bảo vệ + Chỉ đạo xây dựng phát triển sở vật chất kỹ thuật chất lượng sản phẩm công ty + Quản lý chặt chẽ, bảo toàn phát triển vốn theo ngành nghề kinh doanh + Tổ chức đạo việc bổ sung thiết bị cải tiến thiết bị, xây dựng chương trình tiến kỹ thuật hàng năm + Tổ chức thực tiêu chuẩn hoá kỹ thuật sản xuất + Xây dựng kế hoạch tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm, ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với đối tác bên ngồi Phó giám đốc kỹ thuật: + Tổ chức đạo kiểm tra chất lượng sản phẩm + Chỉ đạo theo dõi ban hành thực định mức lao động kỹ thuật + Chủ tịch QMR (hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000) Phó giám đốc kinh doanh + Chỉ đạo xây dựng tiến độ sản xuất kinh doanh hàng ngày, tuần tháng cho tồn cơng ty + Giao kế hoạch hàng tháng cho phòng ban phân xưởng + Tổ chức đạo, quản lý kho bán thành phẩm + Chỉ đạo xây dựng kế hoạch tổ chức cung ứng vật tư kịp thời đồng liên tục + Hàng tháng, quý, tháng, năm tổ chức kiểm kê hạch toán đồng Chỉ đạo phòng chức định mức tiêu hao vật tư xác định vật tư thừa thiếu không để ứ đọng Tổ chức việc thu hồi phế liệu phế phẩm để tận dụng bán * Phòng kế tốn: Quản lý tồn tài sản cơng ty, tổ chức sử dụng vốn nguồn vốn kinh doanh Thực nghĩa vụ ngân sách Nhà nước Phân phối thu nhập, tích luỹ tính tốn theo dõi hoạt động kinh doanh công ty, viết phiếu xuất nhập kho Kiểm tra viết hoá đơn tốn giao cho nhân viên phịng thực theo yêu cầu toán Cụ thể là: + Giúp giám đốc lĩnh vực hạch toán kế toán sử dụng vốn Giám sát việc thực sách kinh tế, chế độ tài cơng ty + Hoạch định sách giá + Xác định giá bán theo đơn đặt hàng khách hàng + Xác đơn giá tiền lương cho tồn cơng ty + Tính tốn xác định lượng sản phẩm nhập kho * Phịng kinh doanh: phân tích dự án đầu tư - Nghiên cứu đơn đặt hàng - Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm cách đầy đủ xác - Nghiên cứu hợp đồng để có kế haọch đặt hàng, vận chuyển tới nơi giao cho khách hàng - Tham mưu cho giám đốc công tác xây dựng đạo kế hoạch sản xuất, kế hoạch kinh doanh - Lập kế hoạch cung ứng vật tư, bán thành phẩm cho sản xuất, quản lý kho nguyên vật liệu bán thành phẩm nước - Tổ chức thực công tác Marketing - Tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm - Giúp giám đốc công tác tìm hiểu thị trường, thường xun cập nhật thơng tin thị trường * Phòng máy thiết bị công nghiệp - Kinh doanh mặt hàng máy thiết bị công nghiệp - Đáp ứng nhu cầu khách hàng sản phẩm nhập ngoại sản xuất nước * Kho phòng mẫu: - Kho: Cất trữ hàng hố cơng ty kho - Phịng mẫu: Trưng bày hàng hố kho phụ * Bộ phận văn phòng: Tổ chức mua sắm phương tiện việc làm, văn phòng phẩm phục vụ cho trình làm việc phịng ban + Tổng hợp truyền đạt định giám đốc cho phịng ban + Chuẩn bị thơng báo họp cho phận công ty + Chuẩn bị tiếp khách liên hệ xe lại cho đồn khách tham quan *Các văn phịng đại diện: thay mặt Công ty giải công việc phát sinh hoạt động kinh doanh dịch vụ Công ty địa bàn giao, giúp việc cho Công ty lĩnh vực thông tin, tiếp thị giám đốc trực tiếp giao cho thực hợp đồng cụ thể địa bàn đại diện 2.3 Khái quát hoạt động sản xuất - kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trọng Dương 2.3.1 Phân tích tình hình lao động cơng ty Bảng 2.1: Phân tích tình hình lao động cơng ty Đặc điểm lao động công ty: STT Chỉ tiêu Số tuyệt đối Số tương đối (%) Tổng CBCNV 627 100 - Nam 353 56 - Nữ 274 44 Cán quản lý 92 15 39 21 443 71 - Cán kinh tế - Cán hành - Cán kỹ thuật Công nhân sản xuất Cơ cấu lao động: STT Chỉ tiêu Trung học Đại học Công nhân kỹ thuật Tổng Số tuyệt đối 67 305 255 627 Số tương đối 11 49 40 100% (Nguồn: Phòng lao động) Nhận xét: Lao động trực tiếp công ty chiếm gần 85% tổng số lao động, phận quản lý chiếm 15% so với tổng lao động Xét theo tuổi người lao động có độ tuổi từ 41 đến 50 tuổi chiếm tỷ lệ 1/3 tổng số lao động chứng tỏ trình độ tay nghề cán công nhân viên công ty dày đặn kinh nghiệm Tay nghề lao động cao, số cơng nhân có trình độ bậc trở lên 391 người chiếm tỷ lệ 45% tổng số lao động, số có trình độ cao đẳng trở lên 124 người chiếm tỷ lệ 18% tổng số lao động 2.3.2 Phân tích cấu tài sản, nguồn vốn Khi thành lập tổng số vốn ban đầu cơng ty 4.000.000.000 VNĐ.Trong đó: + Vốn cố định: 1.200.000.000 VNĐ + Vốn lưu động: 2.800.000.000 VNĐ So với thực tế kinh doanh số vốn nhỏ bé, không đáp ứng đủ yêu cầu kinh doanh nên cơng ty ln phải tìm cách huy độngvốn từ nhiều nguồn khác vốn vay từ tổ chức tín dụng, vốn góp cán cơng nhân viên cơng ty, ngồi nguồn vốn bổ sung từ lợi nhuận hàng năm cơng ty Ngồi việc SXKD, cơng ty cịn đầu tư vốn để cải tạo, nâng cấp, mua sắm, sửa chữa trang thiết bị nội thất công ty để bước chuyển sang hoạt động kinh doanh với quy mô lớn, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Nhìn chung năm gần loạt biện pháp trên, cơng ty bảo tồn sử dụng tốt nguồn vốn mình, đảm bảo thu nhập cá nhân cho người 10 ... TRẠNG NGHIỆP VỤ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRỌNG DƯƠNG 3.1 Thực trạng hoạt động ? ?Tạo động lực cho người lao động? ?? Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trọng Dương 3.1.1 Xác định nhiệm vụ. .. Công ty thương mại dịch vụ Trọng Dương - Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực Công ty thương mại dịch vụ Trọng Dương - Đánh giá thực trạng hệ thống tạo động lực Công ty thương mại dịch vụ Trọng. .. ngày cao người Cũng doanh nghiệp khác, Công ty thương mại dịch vụ Trọng Dương trọng việc tạo động lực cho người lao động PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Lao động tài sản quý giá doanh nghiệp,