BÀI LUẬN ĐÀM PHÁN QUỐC TẾ BẢN KẾ HOẠCH ĐÀM PHÁN CỦA CÔNG TY NHẬP KHẨU CÀ PHÊ ARVID NORQUIST.pdf

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - BÀI LUẬN ĐÀM PHÁN QUỐC TẾ BẢN KẾ HOẠCH ĐÀM PHÁN CỦA CÔNG TY NHẬP KHẨU CÀ PHÊ ARVID NORQUIST Lecturer: Vương Linh Nhâm Nhóm lớp: 05 Nhóm: Hà Nội - năm 2022 Các thành viên nhóm STT Họ tên Mã sinh viên Trần Thu Hằng ( Leader) 22A4050507 Đinh Huyền My 22A4050492 Phạm Thị Nga 22A4050258 Lê Thị Tình 22A4050525 Phạm Văn Minh Tân 22A4050379 Lê Anh Dũng 22A4050482 Bùi Ngọc Huệ 22A4050137 Nguyễn Minh Đơng 22A4050525 MỤC LỤC I Phân tích cơng ty Arvid Norquist Sơ lược công ty Arvid Nordquist .4 Đánh giá lực công ty Arvid Nordquist 2.1 Đánh giá lực Arvid Nordquist 2.2 Đánh giá nguồn nhân lực Arvid Nordquist .7 Mục tiêu công ty Arvid Nordquist 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể II Phân tích cơng ty TNHH Destiny 10 Sơ lược công ty Destiny 10 Đánh giá lực công ty TNHH Destiny 10 2.1 Đánh giá lực công ty Destiny 10 2.2 Đánh giá nguồn nhân lực công ty Destiny 11 Mục tiêu công ty TNHH Destiny 11 III Đánh giá bối cảnh đàm phán 11 Thị trường quy mô 12 Vị trí bên thị trường nước .14 Giá mặt hàng 14 Bối cảnh đàm phán đa văn hóa 15 IV Các nước dự kiến .16 I Phân tích cơng ty Arvid Norquist Sơ lược công ty Arvid Nordquist Arvid Nordquist công ty tư nhân rang xay cà phê, gia đình sở hữu thành lập vào năm 1884 Trong lĩnh vực kinh doanh: thực phẩm, cà phê rang xay nhà, rượu vang, bia Với mục tiêu mang đến sản phẩm trải nghiệm hương vị tốt nhất, đồng thời nỗ lực để cải thiện chất lượng sống người giảm thiểu tác động đến mơi trường khí hậu "Mỗi ngày, đồng nghiệp ngồi vào bàn thử nghiệm để nếm mẫu cà phê từ khắp nơi giới Chúng quan tâm theo dõi trình thu hoạch, phát triển thị trường cà phê kiện giới ảnh hưởng đến quốc gia cà phê Chúng du lịch nhiều gặp gỡ người trồng cà phê chúng tơi để tìm hiểu thêm thực tế họ ", Wilhelm Nordquist, Giám đốc Mua hàng, Arvid Nordquist Coffee chia sẻ Hiện nay, Arvid Nordquist thương hiệu cà phê phát triển nhanh Thụy Điển với 25% thị phần Arvid Nordquist tạo cà phê chất lượng cao với hương vị thơm ngon, đồng thời đảm bảo quy trình từ hạt cà phê đến tách cà phê bền vững thực với cam kết an toàn cho người môi trường “ Hương vị tuyệt vời cà phê Arvid Nordquist’s việc chọn lọc hạt cà phê Cà phê ngon Đó lý chúng tơi sử dụng hạt cà phê tốt nhất, với hương vị phong phú phức tạp, trồng điều kiện tốt nhất,” Wilhelm Nordquist, giám đốc thu mua cà phê cho biết Chất lượng hương vị trọng lựa chọn 100% hạt cà phê Arabica thượng hạng, tiếng với hương vị trái mạnh mẽ ngào Tích cực làm việc để giảm phát thải khí hậu cách mua 100% hạt cà phê chứng nhận bền vững, rang không sử dụng nhiên liệu hóa học sử dụng bao bì chứa 70% nhựa thực vật Trồng nước trồng cà phê để ứng phó với biến đổi khí hậu Arvid Nordquist nhà rang xay cà phê nước Bắc Âu đảm bảo sản xuất sử dụng hạt cà phê chứng nhận bền vững độc quyền Với hệ thống, đào tạo bên thứ ba kiểm sốt tất tiêu chí đáp ứng nhằm giảm thiểu rủi ro cho phương pháp không bền vững Công ty trả lương cao cho nông dân trồng cà phê - khoản tiền giúp họ phát triển nông nghiệp tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên họ Hiện tại Arvid Nordquist tự hào là đối tác uy tín và đáng tin cậy cung cấp sản phẩm nước Châu Âu Thụy Điển, Phần Lan, Thụy Sĩ, Anh, Na Uy, Không những chú trọng phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm đầu vào công ty còn không ngừng tìm hiểu nắm bắt nhu cầu thị hiếu của quý đối tác khách hàng lớn thế giới Sau 100 năm xây dựng và phát triển, đến nay, Công ty Arvid Nordquist đã không ngừng phát triển hoàn thiện cũng giữ vững chất lượng, mạnh thương hiệu, hội nhập thị trường Có thể nói, với nền tảng sẵn có cùng kinh nghiệm kinh doanh, công ty đã và từng bước khẳng định vị vươn xa thị trường thế giới Đánh giá lực công ty Arvid Nordquist 2.1 Đánh giá lực Arvid Nordquist a, Thành tựu Thụy Điển từ trước đến ln tiếng thị trường có tiêu chuẩn nhập nghiêm ngặt, đồng thời người tiêu dùng đòi hỏi cao chất lượng sản phẩm thực phẩm, đặc biệt sản phẩm nhập Tuy nhiên, với kinh nghiệm 100 năm, Arvid Nordquist tự tin am hiểu nhu cầu, thị hiếu khách hàng có vị trí định thị trường Cơng ty ln cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt Tập trung vào tất kênh bán thực phẩm thực 100.000 lượt bán hàng với 2500 viết liên quan 286 nhân viên Doanh thu lên đến 25 triệu - 50 triệu euro năm Trên đây, doanh thu Arvid Nordquist Phần Lan từ năm 2015 đến năm 2020 Doanh thu Arvid Nordquist Phần Lan tăng tổng thể từ năm 2015 đến năm 2020 Cụ thể, năm 2020, doanh thu công ty lên tới khoảng 30,7 triệu euro b, Thách thức Trong bối cảnh, sản xuất cà phê tồn cầu bị đe dọa biến đổi khí hậu, ô nhiễm thiếu lao động, với nguy cà phê trở nên đắt có hương vị tương lai Arvid Nordquist tâm cung cấp cà phê chất lượng cao nhất, trồng với quy trình nghiêm ngặt, nhằm tạo tương lai tốt đẹp cho người dân trồng cà phê khí hậu ổn định Bên cạnh đó, cơng ty tích cực tìm kiếm nhà cung cấp cà phê phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng cao 2.2 Đánh giá nguồn nhân lực Arvid Nordquist Công ty Arvid Nordquist có đội ngũ cơng nhân viên có chuyên môn, động, sáng tạo tràn đầy nhiệt huyết Công ty cố gắng xây dựng đội ngũ công nhân viên làm việc chuyên nghiệp, đào tạo Nông dân vùng trồng chuyên canh tư vấn, hướng dẫn, phổ biến nội dung cách chăm sóc thu hoạch Arvid Nordquist nâng tầm sức ảnh hưởng với dự án “Grown by Women and the coffee AMIGAS” - làm từ hạt từ trang trại cà phê phụ nữ điều hành Khái niệm hỗ trợ người trồng cà phê nữ lâu dài cách ký kết thỏa thuận dài hạn, tạo điều kiện giúp họ lập kế hoạch kinh doanh dạy họ cách thực hành nông nghiệp, chẳng hạn tỉa cành đầu tư vào loại phân bón phù hợp cho trồng “70% cà phê giới trồng trang trại gia đình nhỏ, thường nước nghèo bị ảnh hưởng nội chiến Phụ nữ thường làm nhiều công việc này, không kiếm đủ tiền để có sống tử tế.” Bertilsson nói “Grown by Women” giúp cải thiện điều kiện sống phụ nữ Mục tiêu công ty Arvid Nordquist 3.1 Mục tiêu chung Tiếp tục mang đến sản phẩm trải nghiệm hương vị tốt nhất, đồng thời nỗ lực để cải thiện chất lượng sống người giảm thiểu tác động đến mơi trường khí hậu Giữ vững phát huy tốc độ phát triển công ty doanh số, thị phần, thị trường, uy tín trình độ nhân lực Tiếp tục trì, mở rộng để trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực kinh doanh thực phẩm, cà phê nước phát triển mang tầm quốc tế, trở thành công ty lớn mạnh phát triển bền vững Xây dựng công ty thành tổ chức chuyên nghiệp, tạo công ăn việc làm ổn định, môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn, động hơn, thu nhập cao cho tồn cán cơng nhân viên cơng ty Ngồi ra, hỗ trợ bà nơng dân việc thu mua sản phẩm đem lại lợi nhuận cho họ 3.2 Mục tiêu cụ thể Để đạt mục tiêu đề trước đó, Cơng ty xây dựng mục tiêu cụ thể, chi tiết sau: a, Mục tiêu chất lượng Ngay từ thành lập Arvid Nordquist để lại ấn tượng mạnh mẽ với cà phê chất lượng cao hương vị thơm ngon, đồng thời đảm bảo quy trình từ hạt cà phê đến tách cà phê bền vững Để đạt mục tiêu cơng ty không ngừng cải tiến dây chuyền sản xuất, nhà máy rang xay đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm Vì vậy, cơng ty cần đối tác xuất - đảm bảo nguồn gốc xuất xứ, tiêu chuẩn chất lượng đề b, Mục tiêu giá Ngày nay, cạnh tranh giá chuyển cạnh tranh chất lượng sản phẩm, thời gian cung cấp sản phẩm song cạnh tranh giá diễn gay gắt Giá mang tính chiến lược cơng ty định phần lớn trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận công ty Do đó, cơng ty muốn giá ưu đãi nhập với số lượng lớn đảm bảo lợi ích san cho hai bên c, Mục tiêu thời gian giao hàng Đảm bảo tiến độ để không làm đứt gãy chuỗi cung ứng II Phân tích cơng ty TNHH Destiny Sơ lược công ty Destiny Công ty TNHH Destiny thành lập năm 1990 với văn phịng đại diện đặt TP Hồ Chí Minh Có 30 năm hoạt động lĩnh vực sản xuất, thu mua, chế biến xuất cà phê, cà phê rang xay cà phê hòa tan Công ty doanh nghiệp dẫn đầu xuất mặt hàng nông sản, thuộc Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam Nhiều năm liền Bộ trưởng Bộ Công thương công nhận đơn vị xuất tiêu biểu Việt Nam Destiny hướng đến xây dựng nông nghiệp bền vững với môi trường xanh sạch, kết nối cộng đồng phát triển xã hội Với nguồn cung từ việc sản xuất trực tiếp Buôn Ma Thuột( Đắk Lắk) thu mua cà phê từ tỉnh Tây Nguyên - nơi có cà phê Robusta Đánh giá lực công ty TNHH Destiny 2.1 Đánh giá lực công ty Destiny Công ty TNHH Destiny với bề dày hoạt động sản xuất nằm top 10 doanh nghiệp lĩnh vực cà phê đạt doanh số xuất lớn nước Doanh nghiệp xây dựng mạng lưới sản xuất, chế biến cà phê tuân thủ yêu cầu canh tác bền vững, bảo vệ môi trường đạt chứng nhận quốc tế cà phê bền vững UTZ, 4C Các sản phẩm tạo đảm bảo chất lượng tốt đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe nước nhập Hiện bạn hàng Destiny có khắp giới kể thị trường khó tính Mỹ, Canada, Châu Phi, EU,Nhật Bản, Hàn Quốc… Cà phê Robusta Destiny trồng thu mua tỉnh Tây Nguyên Đây tỉnh sở hữu diện tích lớn đất đỏ bazan trù phú Loại đất có độ tơi xốp cao, khả giữ nước tốt Điều kiện khí hậu, nhiệt độ, ánh sáng thuận lợi góp phần giúp hấp thu dinh dưỡng tốt Từng quy trình sản xuất, thu mua, chế biến công ty hướng tới tiêu chuẩn quốc tế Destiny doanh nghiệp sản xuất cà phê Organic Việt Nam tổ chức Mỹ, châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc công nhận 2.2 Đánh giá nguồn nhân lực công ty Destiny Nguồn lực nay, cơng ty TNHH Destiny có khoảng gần 1000 nhân viên làm việc văn phòng đại diện đặt TP Hồ Chí Minh nhà máy lớn tỉnh Đồng Nai, Bình Dương, Gia Lai, Đắk Lắk Đội ngũ quản lý công ty hầu hết người trẻ đào tạo bản, động, nhạy cảm với biến đổi thị trường với chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm làm việc tập đoàn nước 10 - Arvid Nordquist, Löfbergs, Guldrutans Kafferosteri, Kaffekompaniet, KW Karlberg, Ostindia Rosteriet, ● Các nhà rang xay nhỏ - Kafferäven, Drop Coffee Roasters, Johan & Nyström, Lindvalls Kaffe, Sultankaffe Rosteri ● Các đại lý - Inge Karlsson Handels, ICA, Axfood, Kooperativa Förbundet ● Lễ hội cà phê lớn: Stockholm Coffee Festival => Arvid Nordquist thương hiệu cà phê phát triển nhanh Thụy Điển với 25% thị phần Với mạng lưới phân phối có mặt hầu Châu Âu Na Uy, Phần Lan, Thụy Sĩ, Anh, Công ty cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt 2.2 Cơng ty My Destiny Cùng vị chiếm lĩnh thị trường nội địa năm qua, công ty Mai đẹt ti ni tập trung đầu tư mở rộng thị trường quốc tế 80 quốc gia vùng lãnh thổ, đặc biệt thị trường trọng điểm: Trung Quốc, Mỹ, Hàn Quốc, Nga châu Âu … Với hệ sinh thái cà phê toàn diện, khác biệt, đặc biệt dấu ấn mạnh mẽ My Destiny khẳng định mạnh mẽ vị thương hiệu cà phê số Giá mặt hàng Do cà phê Robusta chế biến khô phụ thuộc vào độ nắng nên dễ phát sinh không đồng độ ẩm khối hạt phơi điều kiện cho vi sinh vật lây nhiễm phát triển khối hạt Ngoài ra, chi phí vận chuyển cao chi phí nguyên liệu tăng cao, thêm chi phí phịng dịch,… => Nên chúng em định mức giá nhập dao động Cà Phê nhập từ Việt Nam là: 2200-2350 USD/ Tấn Bối cảnh đàm phán đa văn hóa 4.1 Các tiêu chuẩn kỹ thuật 14 Để cà phê đến với thị trường Thụy Điển, toàn diện tích cà phê phải cấp mã số vùng trồng, bảo đảm quy trình sản xuất GlobalGAP hữu Organic, yêu cầu mã số vùng trồng, mã số sở chế biến, sơ chế, cà phê nhân, cà phê rang xay nguyên chất Tiêu chuẩn cà phê nhân Robusta chế biến khô Loại 1, Sàng 18 ● Quy cách đóng gói (Packing): đóng theo bao 60kg ● Tiêu chuẩn cà phê xuất (19.2 tấn/container) ● Độ ẩm (Moisture): max 12,5% ● Tỷ lệ hạt đen,vỡ (Black & Broken beans): max 2% ● Tỷ lệ tạp chất (Foreign matter): max 0,5% ● Tỷ lệ hạt lạ (Other coffee beans): max 0,5% ● Tối thiểu 90% sàng ( >90% on Screen No.): 18 (7.1mm) Tiêu chuẩn cà phê nhân Robusta chế biến khô Loại 1, Sàng 16 ● Quy cách đóng gói (Packing): đóng theo bao 60kg ● Tiêu chuẩn cà phê xuất (19.2 tấn/container) ● Độ ẩm: max 12,5% ● Tỷ lệ hạt đen,vỡ: max 2% 15 ● Tỷ lệ tạp chất: max 0,5% ● Tỷ lệ hạt lạ: max 0,5% ● Tối thiểu 90% sàng : 16 (6.3mm) 4.2 Hiệp định thương mại Việt Nam Thụy Điển Hiệp Định Về Khuyến Khích Và Bảo Hộ Đầu Tư Giữa Chính Phủ Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Và Chính Phủ Vương Quốc Thụy Điển (TTWTO VCCI) Chính phủ Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt nam Chính phủ Vương quốc Thụy Điển,mong muốn tăng cường hợp tác kinh tế lợi ích hai nước tạo điều kiện thuận lợi thỏa đáng cho đầu tư nhà đầu tư Bên ký kết lãnh thổ Bên ký kết Nhận thấy việc khuyến khích bảo hộ đầu tư tạo thuận lợi cho việc mở rộng quan hệ kinh tế hai Bên ký kết thúc đẩy hoạt động đầu tư Việc hai nước tham gia hiệp định tạo nhiều hội điều kiện thuận lợi cho mở rộng hợp tác thương mại song phương nhiều lĩnh vực có lĩnh vực nông sản Tuy nhiên tiêu chuẩn xuất xứ hiệp định khắt khe hàng hóa có xuất xứ Việt Nam => Vì mà quy tắc xuất xứ chặt chẽ cộng với tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm thị trường Thụy Điển cao nên tỷ lệ tận dụng ưu đãi không cao IV Các nước dự kiến ❖ Mở đầu đàm phán - Các bên đàm phán Bên Arvid Nordquist : Đơng- Giám đốc Dũng - Trưởng phịng kinh doanh Bên công ty Mai đẹt ti ni: Đại diện công ty Mai đẹt ti ni - Lời chào đối tác 16 Giới thiệu diện cty Thụy Điển: ● Thái độ lịch sự, niềm nở, nở nụ cười chào hỏi đối tác, giữ cho bầu khơng khí thoải mái, tích cực “Xin chào, vui làm việc q cơng ty bên hôm Tôi xin giới thiệu: Tôi Đông- giám đốc công ty Arvid Nordquist anh Dũng trưởng phịng kinh doanh cơng ty tơi , đại diện cho bên công ty Arvid để đàm phán thương vụ mua bán cà phê Robusta với bên Rất hân hạnh gặp q cơng ty.” ● Tuy nhiên trình đàm phán kết hợp phong cách: lý trí, tích cực, tiêu cực để đạt mục tiêu đề - Phong cách đàm phán • Ưu tiên phối hợp phương pháp: Lẽ phải lợi ích => Hướng tới mục tiêu: cơng bằng, bình đẳng, thỏa mãn lợi ích bên hướng tới mối quan hệ tương lai hợp tác ● Lợi ích cơng ty Thụy Điển đưa để trao đổi để nhận giá ưu đãi - Việc nhập hàng bạn phương thức để quảng bá cà phê bạn đến người tiêu dùng, tổ chức kiện quảng bá giới thiệu trái vải Việt Nam bán hệ thống chuỗi siêu thị Về lợi ích lâu dài, tơi mong bạn xem xét việc giảm giá lần hợp tác này? - Như bạn biết thị trường Thụy Điển chủ yếu tiêu hạt cà phê Arabica, hạt Robusta gần ưa chuộng hơn, tới hiệp hội doanh nghiệp nhập cà phê Thụy Điển tổ chức “cafe show 2022”-triển lãm chuyên biệt ngành công nghiệp cà phê, quy tụ doanh nghiệp kinh doanh cà phê toàn khu vực Bắc Âu đối tác toàn giới, diễn đàn rộng lớn để trao đổi kinh nghiệm, kiến thức, trải nghiệm cà phê, chúng tơi tin có hội tham gia triển lãm hội lớn cho phía cơng ty bạn nói riêng hạt cà phê Robusta VN nói chung để mở rộng quy 17 mô giao thương, hứa hẹn mang lại tăng trưởng số lượng chất lượng cà phê Robusta VN Nếu bạn xem xét giảm giá tiếp, chúng tơi hứa hỗ trợ bạn đặt gian hàng triển lãm, theo tơi biết vị trí gian hàng triển lãm gần kín chỗ, mong bạn cân nhắc lời đề nghị - Với kinh nghiệm hợp tác với nhiều doanh nghiệp cà phê Thụy Điển nước Bắc Âu, hiểu rõ tiêu chuẩn nhập cà phê chúng tơi hỗ trợ bạn q trình chế biến cà phê để đạt tiêu chuẩn kỹ thuật nhập khẩu, qua nâng cao giá trị cho hạt cà phê Robusta VN - Thị trường bên nước chủ yếu tiêu thụ cà phê Arabica, mà loại cà phê Robusta loại cà phê chủ yếu mà nước bạn cung cấp - Giới thiệu đơn vị vận tải uy tín có quan hệ lâu năm với AEON (sẽ ưu đãi 10% chi phí vận tải) ❖ Bước vào đàm phán ● Sau lời chào hỏi bên Arvid trực tiếp thẳng vào đàm phán cách đưa lời hỏi hàng đến công ty Việt Nam: “Tôi xin vào thẳng vấn đề mà cần thương lượng ngày hôm nay, đầu tiên, chúng tơi quan tâm sản phẩm cà phê Robusta nhận đơn chào hàng từ quý công ty, nhận thấy sản phẩm tiềm mà đưa tới hợp tác lâu dài.” ● Nếu công ty Việt Nam chấp nhận lời hỏi hàng đưa mức họ mong muốn bên Arvid khơng chấp nhận mức giá ( thái độ ngạc nhiên) neo lại giá, dựa theo thông tin mà bên công ty Arvid tìm hiểu từ trước để đưa thắc mắc việc phía NK u cầu bên cơng ty Việt Nam đưa mức giá hợp lý “Oh, Tại q cơng ty tự tin đưa với mức giá trời vậy?Mức giá bên bạn chào hàng cao so với chúng tơi khảo sát thị trường Việt Nam theo thơng tin chúng tơi có Hơn nữa, sản phẩm 18 so với thị trường Thụy Điển mong muốn nhập lô hàng 200 tấn, chúng tơi chi trả mức giá 2200 USD/ Tấn” ● Trường hợp 1: Bên công ty Việt Nam nhân nhượng đưa mức giá tốt tiếp tục trao đổi lợi ích để đạt thỏa thuận tốt Trường hợp 2: Bên công ty Việt Nam không nhân nhượng giá đưa tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm ( tiêu chuẩn sản phẩm mà công ty Arvid cần) Tiêu chuẩn cà phê Robusta chế biến khô Loại 1, Sàng 18 (Robusta coffee grade on screen No 18) ➔ Độ ẩm (Moisture) : 12,5% max ➔ Tỷ lệ hạt đen,vỡ (Black & Broken beans) : 2% max ➔ Tỷ lệ tạp chất (Foreign matter) : 0.5 % max ➔ Tỷ lệ hạt lạ ( Other coffee beans) : 0.5% max ➔ Tối thiểu 90% sàng ( >90% on Screen No.) : 18 (7.1mm) ➔ Quy cách đóng gói ( Packing) : 60kg bao đầy ➔ Tiêu chuẩn xuất (19.2 tấn/container) EU thị trường tiêu thụ cà phê nhiều Việt Nam Về an toàn thực phẩm: Sản phẩm cà phê phải đảm bảo dư lượng thuốc bảo vệ thực vật, đảm bảo tất quy định khắt khe thị trường EU Tiêu chuẩn phổ biến thường yêu cầu xuất phải có chứng nhận Global Gap => Nếu họ không đề cập đến yêu cầu đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm kiểm dịch thực vật NK đưa thêm yêu cầu vào vấn đề cần đàm phán Ví dụ: “ Chúng tơi biết cà phê nhân Robusta chế biến khô phụ thuộc vào độ nắng nên dễ phát sinh không đồng độ ẩm khối hạt phơi 19 điều kiện cho vi sinh vật lây nhiễm phát triển khối hạt, sản phẩm bị ảnh hưởng nào?” ● Nếu họ đưa đầy đủ tiêu chuẩn chất lượng Arvid yêu cầu bên bán chưa đưa mức giá hợp lý thì: Bên Arvid dựa theo khảo sát mức giá xuất cafe Robusta khảo sát thị trường Việt Nam đề nghị họ nhân nhượng giá “Mức giá bên bạn chào hàng cao so với chúng tơi khảo sát thị trường Việt Nam, theo thơng tin chúng tơi có đc cafe Robusta xuất mức $2200/ thôi.” Trường hợp bên công ty Việt Nam rõ nhân nhượng tiếp tục mở rộng vấn đề đàm phán gói lợi ích dành cho bên công ty Việt Nam việc quảng cáo sản phẩm, giúp sản phẩm cơng ty Việt Nam có chỗ đứng thị trường Thụy Điển “Tôi đồng cảm với bạn nhà kinh doanh ko chấp nhận thua lỗ giao dịch ko Chúng đề xuất tổ chức kiện quảng bá giới thiệu cafe Robusta Việt Nam bán hệ thống chuỗi siêu thị Thụy Điển Như vậy, giá trị gia tăng sản phẩm cao hơn, gia tăng hội người tiêu dùng Thụy Điển biết đến lựa chọn Đây cách tiếp thị vô hiệu Về lợi ích lâu dài, tơi mong bạn xem xét việc giảm giá lần hợp tác này?” => Khi đối phương yêu cầu có nhượng đàm phán, địi hỏi điều để đổi lại cách sử dụng chiêu “Ln địi hỏi có trao đổi”, điều giúp bên mua đạt nhiều lợi ích hơn, vừa để bên bán giảm giá ln có trao đổi kèm hỗ trợ bên bán quảng cáo sản phẩm công ty họ Nếu áp dụng chiêu lấy gấp nhiều lần số tiền mà 20 ... hạt cà phê đến tách cà phê bền vững thực với cam kết an toàn cho người môi trường “ Hương vị tuyệt vời cà phê Arvid Nordquist’s việc chọn lọc hạt cà phê Cà phê ngon Đó lý sử dụng hạt cà phê tốt... giám đốc công ty Arvid Nordquist anh Dũng trưởng phòng kinh doanh công ty , đại diện cho bên công ty Arvid để đàm phán thương vụ mua bán cà phê Robusta với bên Rất hân hạnh gặp quý công ty. ” ●... Bối cảnh đàm phán đa văn hóa 15 IV Các nước dự kiến .16 I Phân tích cơng ty Arvid Norquist Sơ lược công ty Arvid Nordquist Arvid Nordquist công ty tư nhân rang xay cà phê, gia