XÂY DỰNG kế HOẠCH DIGITAL MARKETING của CÔNG TY TNHH VINFAST

Lựa chọn doanh nghiệp

Sơ lược về doanh nghiệp

Sau hơn 3 năm hoạt động, VinFast đã khẳng định vị thế vững mạnh của mình, phát triển song hành cùng đất nước Thương hiệu này không chỉ được người tiêu dùng tin tưởng mà còn trở thành niềm tự hào của người Việt Nam, đại diện cho một thương hiệu “Quốc gia” uy tín và đáng tin cậy.

Tên doanh nghiệp

VinFast LLC, viết tắt là VF, là một công ty sản xuất và kinh doanh ô tô tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm ô tô chất lượng cao.

Logo, thông tin doanh nghiệp

Hình 1 Loại hình: Công ty trách nhiệm hữu hạn

Trụ sở chính: Đình Vũ – Cát Hải, Hải Phòng, Việt Nam

Sản phẩm: Ô tô đốt trong, xe chạy điện, phụ tùng

Lịch sử hình thành và phát triển

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast (VinFast LLC) được thành lập vào tháng 6 năm 2017 Vào ngày 2 tháng 9 năm 2017, VinGroup đã khởi công dự án Tổ hợp sản xuất ô tô tại khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải, với sự tham gia của Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc.

Ngày 18 tháng 1 năm 2018, công ty tuyên bố đã hoàn tất hợp đồng sản xuất mẫu xe mới với nhà thiết kế hàng đầu Pinnifarina và mua bản quyền sở hữu trí tuệ từ BMW. Ngày 7 tháng 2, thành lập Trung tâm Đào tạo Kỹ thuật viên Cơ khí, Cơ điện tử.

Ngày 8 tháng 3, doanh nghiệp phát động cuộc thi bình chọn mẫu xe ô tô điện và xe cỡ nhỏ “Chọn xế yêu cùng VinFast -2” với

36 mẫu xe gồm 17 mẫu xe điện và 19 mẫu xe cỡ nhỏ.

Tháng 7 năm 2018, VinFast bắt đầu tuyển đại lý ủy quyền bán xe máy điện và mở công ty con tại Đức.

Tháng 11 năm 2018, VinFast khánh thành nhà máy sản xuất xe máy điện thông ming eScooter và cho ra mắt dòng sản phẩm xe điện đầu tiên VinFast Klara với 2 phiên bản sử dụng.

Công ty đã công bố danh sách 168 điểm đại lý bán hàng trên toàn quốc, bao gồm 55 showroom, 23 đại lý ủy quyền, 53 xưởng dịch vụ ô tô, 99 điểm bán và 80 điểm bảo hành cho xe máy điện.

Ngày 15 tháng 1 năm 2019, doanh nghiệp tiếp tục tổ chức cuộc thi “Chọn xế yêu cùng VinFast-3” Tới hè, VinFast khánh thành và đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất ô tô tại Khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải Mùa thu, công ty ký kết thỏa thuận với Ngô Thanh Vân làm đại sứ thương hiệu Cuối năm doanh nghiệp tài trợ bàn giao 393 xe Lux Trong năm

2019, VinFast bán tổng cộng 17.214 chiếc Đầu năm 2020, VinFast hé lộ mở rộng thị trường sang Úc.

Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ chủ yếu

Tính đến giữa năm 2020, công ty đã ra mắt hai dòng sản phẩm chính tại Việt Nam: xe máy điện và ô tô xăng Hiện nay, công ty đã thiết kế và phát triển ba dòng xe ô tô khác nhau, bao gồm VinFast Fadil, VinFast Lux, VinFast President và VinFast Premium Trong đó, VinFast Fadil và VinFast Premium thuộc phân khúc giá phổ thông, trong khi VinFast Lux và VinFast President là xe cao cấp với giá thành cao hơn Ngoài ra, công ty cũng cung cấp xe máy điện và xe buýt điện.

Sản phẩm dịch vụ chủ yếu: xe ô tô xăng, xe chạy điện, xe máy điện, xe buýt điện.

Thị trường khách hàng và mục tiêu

VinFast là một công ty khởi nghiệp ô tô được Vingroup, tập đoàn tư nhân lớn nhất Việt Nam, hỗ trợ Vingroup đã xây dựng vị thế vững mạnh trong nhiều lĩnh vực như bất động sản, bán lẻ, và y tế, với sứ mệnh “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt.” Công ty hướng tới việc tạo ra một thương hiệu ô tô mang đậm tinh thần Việt Nam, với phong cách và đẳng cấp, đồng thời có tham vọng mở rộng ra thị trường quốc tế.

Tập đoàn đặt mục tiêu phát triển những chiếc xe mang biểu tượng của Việt Nam, nhằm cạnh tranh hiệu quả trên thị trường ô tô toàn cầu.

Công ty đang bán sản phẩm/dịch vụ gì? (Chỉ cần chọn 1 sản phẩm/dịch vụ nếu công ty kinh doanh nhiều mặt hàng khác nhau)

Hình 2: Sản phẩm xe VinFast (xe ô tô, xe máy điện, xe buýt điện)

Các đặc tính vượt trội của sản phẩm/dịch vụ là gì?

Đẳng cấp thế giới trong thiết kế: sang trọng, mạnh mẽ, dễ nhân diện.

VinFast Lux được trang bị động cơ và hộp số chất lượng, kết hợp công nghệ tiên tiến từ các đối tác hàng đầu thế giới Ngoài ra, xe còn sở hữu trung tâm giải trí đa tiện ích, mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng.

Hệ thống an toàn hàng đầu đạt tiêu chuẩn 5 sao ASEAN CAP bao gồm nhiều tính năng tiên tiến như chống bó cứng phanh ABS, phân bổ lực phanh điện tử EBD, hệ thống chống trượt khi tăng tốc TCS, cân bằng điện tử ESC, chống lật ROM và 6 túi khí, mang lại sự bảo vệ tối ưu cho người sử dụng.

Hình 3: Giải trí tiện ích

VinFast sản xuất trên dây chuyền hàng đầu thế giới:

Hình 4: Nhà máy sản xuất

Khách hàng mục tiêu của bạn là ai?

VinFast có một phân khúc thị trường đa dạng, với khách hàng mục tiêu chủ yếu là những người có thu nhập từ trung bình đến cao Đối với các dòng xe cao cấp, VinFast nhắm đến những khách hàng có thu nhập cao, yêu thích sản phẩm Việt Nam chất lượng Trong khi đó, các dòng xe tầm trung hướng tới những người có thu nhập trung bình, chỉ cần phương tiện di chuyển mà không quá chú trọng vào thiết kế Đối với xe máy điện, VinFast tập trung vào học sinh, sinh viên và những người có lối sống xanh, ưu tiên sử dụng năng lượng điện để bảo vệ môi trường.

Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai?

Sau khi ra mắt ấn tượng tại Paris Motor Show 2018, dù giá bán chưa được công bố, thiết kế đẳng cấp và thông số kỹ thuật bị rò rỉ đã giúp người tiêu dùng hình dung rõ ràng về đối thủ “đáng gờm” của VinFast khi gia nhập thị trường Việt Nam.

- Toyota camry: giá bán từ 997-1.302 triệu đồng Là một trong số những mẫu xe từng bán chạy tại thị trường Việt

- Mazda6: giá bán 819-1.091 triệu đồng: là loại xe được nhắc đến nhiều nhất trong hàng loạt xe nằm ở phân khúc hạng D.

Xe điện MBI S là sản phẩm thuộc phân khúc tầm trung của thương hiệu Hàn Quốc, với mức giá khoảng 50 triệu đồng, hứa hẹn sẽ thu hút một lượng khách hàng lớn tại thị trường Việt Nam.

Các kênh Marketing truyền thống Doanh nghiệp/nhãn hàng đã và đang thực hiện là gì?

Marketing truyền thống, hay Marketing Offline, là phương pháp quảng bá thương hiệu của các doanh nghiệp thông qua các kỹ thuật cơ bản nhằm thu hút và tiếp cận khách hàng Các hình thức quảng cáo phổ biến bao gồm truyền hình, báo chí và phát thanh, cùng với các hoạt động quan hệ công chúng và xúc tiến bán hàng, giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Doanh nghiệp nhãn hàng đánh giá như thế nào về các hoạt động Marketing Truyền thống đã thực hiện?

Kể từ khi gia nhập ngành sản xuất ô tô, Vingroup - tập đoàn tư nhân lớn nhất Việt Nam - đã khẳng định vị thế với các sản phẩm chất lượng, góp phần vào sự phát triển kinh tế Logo và nhận diện thương hiệu của VinFast được thiết kế sang trọng, nổi bật, giúp sản phẩm cạnh tranh với ô tô nước ngoài VinFast cung cấp đa dạng dòng xe, đáp ứng nhu cầu của nhiều phân khúc thị trường.

VinFast, một nhà sản xuất xe hơi mới nổi, không đặt mình ở phân khúc xe giá rẻ mà định hướng thương hiệu ở tầm giá hạng sang Giá bán xe VinFast cao hơn so với các xe Hàn-Nhật cùng phân khúc, nhưng lại cạnh tranh hơn với các thương hiệu Châu Âu như Mercedes-Benz và BMW Điều này trái ngược với xu hướng thị trường xe hơi cuối năm, khi nhiều hãng đang áp dụng ưu đãi giảm giá để kích cầu tiêu dùng Mặc dù VinFast tăng giá, hãng vẫn đang lỗ hàng chục đến hàng trăm triệu đồng trên mỗi mẫu xe bán ra, dẫn đến quyết định điều chỉnh tăng giá sản phẩm, trong khi vẫn bù lỗ cho mỗi chiếc xe bán.

VinFast đang kiên trì thực hiện chính sách “3 không”: không khấu hao, giá không tính lãi và không tính chi phí tài chính Công ty chấp nhận lỗ vốn để thu hút sự chú ý của khách hàng, đây là chiến lược mà nhiều doanh nghiệp lựa chọn Sau một thời gian dài, khi thương hiệu đã ổn định và được công nhận về mặt danh tiếng cũng như chất lượng, VinFast sẽ bắt đầu điều chỉnh giá.

VinFast đã nhanh chóng thiết lập hệ thống phân phối rộng rãi tại Việt Nam bằng cách mua lại toàn bộ hệ thống phân phối xe Chevrolet Điều này giúp công ty trở thành nhà phân phối độc quyền của thương hiệu Chevrolet và tiếp quản nhà máy GM tại Hà Nội Hiện tại, VinFast công bố danh sách 168 điểm đại lý trên toàn quốc, bao gồm 55 showroom, 23 đại lý ủy quyền, 53 xưởng dịch vụ ô tô, 99 điểm bán và 80 điểm bảo hành xe máy điện.

Sự xuất hiện của VinFast đã tạo ra nhiều tác động tích cực cho thị trường, làm gia tăng cạnh tranh và củng cố niềm tin của người tiêu dùng Sự kiện ra mắt thương hiệu tại Paris Motor Show đã khẳng định vị thế toàn cầu của VinFast, đồng thời việc mời danh thủ David Beckham làm đại diện là một chiến lược thông minh để nâng cao hình ảnh và định vị thương hiệu.

Vì sao Doanh nghiệp/nhãn hàng có định hướng đưa Digital Marketing vào kế hoạch Marketing của mình?

Digital Marketing đã trở thành một kênh Marketing quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp Việt Nam Sự phát triển của Internet giúp thông tin được truyền tải nhanh chóng và dễ dàng, từ đó các chiến dịch Marketing có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng ở bất kỳ đâu Điều này không chỉ giúp lan tỏa thông điệp hiệu quả mà còn cho phép doanh nghiệp đo lường kết quả chiến dịch một cách chính xác.

Các hoạt động Digital Marketing Doanh nghiệp/nhãn hàng đã và đang thực hiện là gì? (Chiếu theo mô hình Paid-Owned-Earned)

Ngôi sao bóng đá David Beckham đã tham dự lễ ra mắt hai mẫu xe đầu tiên của VinFast với vai trò khách mời, thể hiện sự phù hợp với phong cách sang trọng, lịch lãm của thương hiệu này Sự kiện còn có sự góp mặt của tân hoa hậu 2018 Trần Tiểu Vy, tạo nên không khí nổi bật và thu hút.

- Social ads Facebook: Sơn Tùng M-TP được sự đầu tư hỗ trợ từ VinFast cùng hoạt động PR trên mạng xã hội.

Các nhà báo, đặc biệt là các trang báo online như Thanhnien.vn, Nhandan.com.vn và Cand.com.vn, đã nhanh chóng truyền tải thông tin với tốc độ lan tỏa vượt trội.

Hình 11: Nhà báo và đài truyền hình đưa tin

Hình 12: Website Vinfast.vn Hình 13: Fanpage/ Facebook Vinfast

Hình 14: Instagram @VinFastOfficial Hình 15: Youtube VinFast Official

- Kết quả kinh doanh nửa đầu năm 2020 với lợi nhuận thuế âm 6.591 tỉ đồng, tương đương với mức lỗ tăng hơn 4 lần so với cùng kỳ năm 2019.

Việt Nam đã vượt tiến độ 3 tháng trong việc phát triển thành công 3 mẫu xe ô tô, với hơn 10.000 đơn đặt hàng Điều này đánh dấu sự khẳng định vị thế của đất nước trong ngành công nghiệp ô tô trên bản đồ thế giới.

Cách thức thực hiện các hoạt động Digital Marketing đó như thế nào? (Nhân viên

Vingroup đạt được thành công ấn tượng trong chiến lược marketing nhờ vào sự hợp tác chặt chẽ giữa công ty và các đối tác agency Sự kết hợp này không chỉ tối ưu hóa hiệu quả truyền thông mà còn tạo ra những chiến dịch độc đáo, thu hút sự chú ý của khách hàng.

VinFast đảm nhận và thực hiện trực tiếp các nội dung nội bộ và bảo mật của công ty, bao gồm Email Marketing.

Các công cụ như SEO, SEM, Mobile Marketing… công ty VinFast thông qua đối tácAgency để thực hiện.

HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA VINFAST

SEO, SEM

Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, PR Online đã trở thành một yếu tố quan trọng đối với VinFast Họ kết hợp PR Online với SEO để nắm bắt nhu cầu và tìm kiếm của khách hàng tiềm năng Hơn nữa, hoạt động này còn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xử lý khủng hoảng truyền thông và tái xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Nghiên cứu xây dựng chiến dịch trang đích trong các chiến dịch Digital

Nghiên cứu xây dựng chiến dịch trang đích trong các chiến dịch Digtal Marketing:19

Trong chiến dịch Digtal Marketing của Vinfast landing page là các trang: Facebook, website,…

Website chính thức của VinFast cung cấp thông tin đầy đủ về thương hiệu, bao gồm thông tin cơ bản, giá cả, mẫu mã xe và các quy trình công.

Tải xuống TIEU LUAN MOI tại địa chỉ skknchat@gmail.com, nơi cung cấp các dịch vụ nghệ cao, hệ thống phân phối và tư vấn đặt xe Đặc biệt, bạn còn có cơ hội đăng ký để trải nghiệm các dòng xe của VinFast.

1.2: Đánh giá landing page của Vinfast: Ưu điểm:

Website ô tô VinFast cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng một cách chi tiết và rõ ràng, tạo cảm giác gọn gàng Được đánh giá là một trong những website ô tô đẹp nhất hiện nay, trang web mang màu sắc đặc trưng của thương hiệu với nền trắng sáng, font chữ trắng nổi bật trên nền đen, và hiệu ứng hover màu đỏ Giao diện được thiết kế phẳng, tạo không gian rộng rãi và tinh tế Khối slide ấn tượng với hình ảnh sắc nét về các mẫu xe ô tô VinFast, cùng với thanh menu chính tối giản giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin.

Tải luận văn mới tại địa chỉ skknchat@gmail.com để nhận thông tin hữu ích về các mẫu xe, chính sách ưu đãi và hệ thống phân phối, cũng như đăng ký lái thử Website ô tô VinFast sử dụng video giới thiệu hình ảnh các mẫu xe và nhà máy sản xuất, lắp ráp của mình Ngoài ra, VinFast còn tích hợp tính năng "đăng ký lái thử" và "tư vấn đặt xe" bên cạnh phần giới thiệu tính năng của mỗi sản phẩm.

Doanh nghiệp đo lường hiệu quả của Landing Page thông qua các chỉ số:

- Lưu lượng truy cập từ một chiến dịch email quảng cáo, một ebook cụ thể.

- Lượng khách truy cập nhấp vào quảng cáo Google ads, Facebook ads,…

- Lượng khách hàng tiềm năng thực hiện các hành động như điền thông tin của họ (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email,…).

Ứng dụng Digital Marketing trên kênh Thương mại điện tử

2.1: VinFast sử dụng trang thương mại điện tử:

Tại trang thương mại điện tử Tiki, VinFast được đánh giá 4.7/5.0 sao dựa trên 559 lượt đánh giá và thu hút hơn 2.6k người theo dõi Giống như nhiều doanh nghiệp khác, VinFast áp dụng các chương trình giảm giá sản phẩm kết hợp với hình thức trả góp Bên cạnh đó, VinFast còn đầu tư quảng cáo cho sản phẩm của mình trên các trang mạng điện tử trong khung giờ vàng để tăng cường sự hiện diện và tiếp cận khách hàng.

Chương IV: Xây dựng kế hoạch Digital Marketing tổng thể

Mục tiêu Marketing của VinFast là tăng cường hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Google và YouTube Họ sử dụng các Influencers và KOLs nổi tiếng, bao gồm David Beckham, hoa hậu Tiểu Vy, và Trần Quang Đại, cùng với ngôi sao Ngô Thanh Vân trong vai trò đại sứ thương hiệu VinFast hướng tới việc xây dựng thương hiệu xe hơi uy tín và đáng tin cậy nhất cho khách hàng Việt Nam, nâng cao độ nhận diện thương hiệu và phát triển đa dạng dòng xe để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Với Vinfast các khách hàng mục tiêu rất đa dạng, bởi các dòng sản phẩm của Vinfast đều phù hop với mọi đối tượng khách hàng như:

2 Phân tích thị trường 2.1 Khách hàng Để có thể đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng cần có nhưng truyền thông cận trọng, cụ thể và phải bắt kip xu thế đồng thoi kết hợp truyền thông offline với truyền thồng online

Đối với các dòng xe cao cấp, khách hàng mục tiêu thường là những đối tượng có doanh thu cao, tinh thần dân tộc mạnh mẽ và sở thích sử dụng hàng Việt, thể hiện gu thẩm mỹ và lòng tự hào dân tộc của họ.

VinFast tập trung vào thị trường xe tầm trung, nhắm đến đối tượng khách hàng có thu nhập thấp và trung bình Hãng xe này cung cấp các phương tiện giao thông với mức giá hợp lý, nhằm đáp ứng nhu cầu di chuyển mà không yêu cầu quá cao về tính năng hay tiện nghi.

• Đối với dòng xe máy điện, Vinfast hướng tới khách hàng mục tiêu là học dinh, sinh viên.

Hiện nay, VinFast đang phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ như Toyota, Mazda, Ford, Mercedes và BMW Để chiếm được lòng tin của khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, VinFast cần nghiên cứu kỹ lưỡng sản phẩm của các đối thủ và đi trước họ về mặt công nghệ cũng như truyền thông quảng bá.

3 Các công cụ Digital Marketing

VinFast là một doanh nghiệp nổi bật với khoản đầu tư khổng lồ vào truyền thông và marketing trực tuyến Họ tận dụng tối đa sáu công cụ truyền thống trong marketing để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình.

Marketing mạng xã hội: quảng cáo trên facebook, youtube,

Tiêu đề	Xây Dựng Kế Hoạch Digital Marketing Của Công Ty TNHH VinFast
Tác giả	Lê Mỹ Linh, Hồ Thị Hồng Nhung, Phạm Thị Như Ý
Người hướng dẫn	Phí Văn Anh
Trường học	Trường Cao Đẳng Thực Hành FPT Polytechnic
Chuyên ngành	Digital Marketing
Thể loại	báo cáo cuối môn

Định dạng
Số trang	30
Dung lượng	1,26 MB