Xây dựng kế hoạch digital marketing trung tâm anh ngữ quốc tế ILA

Kế hoạch Digital Marketing nhằm đẩy mạnh nhận biết thương hiệu & gia tăng doanh số 2016 - 2018 Trung tâm Anh ngữ Kett noii com kho taiti lieuli mieni phii NỘI DUNG Phân tích nhu cầu & quy mơ thị trường Phân tích tình & đối thủ cạnh tranh Kết khảo sát khách hàng mục tiêu Mục tiêu định hướng chiến lược Marketing Kế hoạch Tiếp thị số Ngân sách tiến độ thực CƠ CẤU DÂN SỐ THEO ĐỘ TUỔI Dân số VN 2015 (ước tính) 0-5 92.954.656 7.174.674 6-10 6.415.414 11-14 5.929.887 15-17 4.527.100 18-22 7.348.098 Độ tuổi khác Nguồn: 61.559.483 www.cia.gov - www.gso.gov.vn - www.unicef.org - www.edu.hochiminhcity.gov.vn http://www.thesaigontimes.vn/Uploads/Articles01/2600/04029_phattrien-danso-hocsinh-1.swf Kett noii com kho taiti lieuli mieni phii 200217 2009 2010 350 trung tâm ngoại ngữ 2015 Giáo dục & đào tạo 170 dự án FDI 468 triệu USD (đầu tháng 02/2013) TP.HCM ~ Hà Nội 60 ttnn 40 ttnn ~ Nguồn: www.cia.gov - www.gso.gov.vn - www.unicef.org - www.edu.hochiminhcity.gov.vn http://www.thesaigontimes.vn/Uploads/Articles01/2600/04029_phattrien-danso-hocsinh-1.swf TẦM NHÌN Dẫn đầu ngành đào tạo Anh ngữ giúp thay đổi giá trị sống SỨ MỆNH Mang đến kinh nghiệm học tập giúp thay đổi giá trị sống thông qua chương trình giảng dạy chất lượng cao KHÁCH HÀNG CỘNG ĐỒNG Cung ứng chương trình dịch vụ đạt chuẩn, phù hợp với nhu cầu đáp ứng mong đợi chất Góp phần phát triển cải tiến cộng đồng địa phương nguồn nhân lực Việt Nam Kett noii com kho taiti lieuli mieni phii Điểm mạnh • Thương hiệu (30%) Điểm yếu • • Chứng nhận chất lượng tổ chức NEAS • Giáo trình học • Kết đạt khơng rõ ràng • 100% Giáo viên ngữ, • Các chương trình ưu đãi • 15 năm kinh nghiệm giảng dạy • Cơ sở vật chất, trang thiết bị • Hệ thống trung tâm • Chương trình ngoại khóa • Tiếp cận chưa thật tích cực động Cơ hội • Kinh tế tăng trưởng Thách thức • Có nhiều lựa chọn • Mức độ chi tiêu • Sự tồn trường quốc tế • Tiếng Anh • Internet & mạng xã hội • Sự dễ dàng tiếp cận thơng tin Internet Chi phí cao PHÂN KHÚC Trẻ em Thiếu niên Người lớn THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU - Phụ huynh - Thu nhập ≥ 15 triệu VND/tháng/người - Có (5-14 tuổi) - Sống thành thị PHÂN PHỐI Tại TP lớn, khu vực phát triển, sầm uất, đơng dân cư Có khơng gian phù hợp cho việc đậu, đỗ xe KHUYẾN MÃI Tặng balo, tài liệu, dụng cụ học tập SẢN PHẨM Tiếng Anh cho trẻ em – thiếu niên – người lớn GIÁ Giá cao ĐỊNH VỊ Chất lượng đào tạo hàng đầu Kett noii com kho taiti lieuli mieni phii STT Trung Tâm AMA TP.HCM Hà Nội Đà Nẵng Khác Tổng 11 14 30 ILA 18 Thần đồng 26 Apollo 29 26 17 VUS 15 15 Dương Minh 13 13 British Council 2 Yola VAS Tổng 95 20 20 140 • Nhận thức thương hiệu tốt (10%) • • Phương pháp “Học tiếng Anh qua mơn học” viết tắt LETSTM (Learning English Through Subjects) Số lượng học viên • 100% Giáo viên nước ngồi đạt chuẩn cấp • Đảm bảo kết học tập • Chính sách khuyến mãi, giảm giá • Có hoạt động ngoại khóa: LETS Play, LETS Read, LETS Create, LETS Imagine, LETS Explore… Kett noii com kho taiti lieuli mieni phii • • • Đối tác chiến lược Việt Nam liên kết với trường Đại học công lập lớn thứ ba Hoa Kỳ - The City University of New York (CUNY) Giáo trình mới, đặc sắc Nhà xuất tiếng giới, Giáo trình điện tử Imagine Learning English áp dụng 47 bang Hoa Kỳ Ưu điểm: • Học trực tiếp iPad với giám sát hướng dẫn giáo viên; • Lộ trình học tập thiết kế riêng • Có lựa chọn : GV ngữ phần hay 100% • Báo cáo kết học tập Kett noii com kho taiti lieuli mieni phii ILA Ilavietnam.edu.vn 482,610 8,922 AMA VUS Apollo Website ama.edu.vn vus.edu.vn apollo.edu.vn Rank Global 196,521 278,169 255,382 Vietnam 3,744 5,019 4,714 Category (career & education) 6,973 10,087 9,219 Overview Visits 35,000 85,000 55,000 65,000 Time on site 3:15 7:06 5:23 5:12 Page view 2.88 5.15 5.25 5.24 Bounce Rate 55.4% 42.5% 28.7% 39.5% Traffic Source Direct 23.6% 26.7% 32.8% 22.8% Refferals 16.5% 20.3% 17.0% 18.2% Search 56.0% 47.4% 44.7% 56.3% Social 1.8% 3.3% 1.9% 1.1% Mail 1.9% 0.4% 0.4% 0.5% Display 0.2% 1.9% 3.3% 1.1% Search Organic keyword 100.0% 83.4% 77.6% 95.3% number of keyword 238 737 312 566 Paid keyword 0.0% 16.6% 22.4% 4.7% number of keyword No paid word 170 keywords 108 keywords 31 keywords Social Facebook 96.24% 92.46% 77.68% 97.47% Youtube 0.89% 7.11% 21.32% 0.97% Display Ads No Yes No Yes banner Apps No No No apps English 360, Summer magazine Nguồn: http://www.similarweb.com Website Ila.edu.vn • • • • Nội dung chưa hấp dẫn, phong phú Xếp hạng đối thủ Lưu lượng giao tiếp (traffic) thấp, tỷ lệ thoát trang cao Khơng xuất trang đầu Google search tìm kiếm từ khóa liên quan Định hướng chung • Cải tiến nội dung website theo hướng hữu ích, thú vị cho phụ huynh bé • Cải tiến thứ hạng so với đối thủ • Tăng lưu lượng giao tiếp tỷ lệ lại trang • Xuất top 10 tìm kiếm từ khóa liên quan Định hướng SEO • Nghiên cứu lựa chọn từ khóa hiển thị liên quan • Tạo thẻ title, thẻ meta Decription dễ hiểu miêu tả nội dung mục đích • Cấu trúc lại nội dung cấu trúc website, gia tăng tương tác với người dùng qua thư viện cho phụ huynh bé, app v.v… • Xây dựng trang backlink hỗ trợ • Sử dụng Google Adwords, Mạng hiển thị tìm kiếm Google (GDN) Kett noii com kho taiti lieuli mieni phii Mục tiêu : • Tăng 20% số fan so với • Trở thành kênh truyền thông tương tác hữu hiệu Website Ila.edu.vn Site Link Photos Links Fanpage ILA Vietnam Video Học Thơng Tin / Khóa học CONTENT Câu đố Contest Sự kiện Khuyến mại ENGAGEMENT Share with other Facebook Users Invite like Fanpage Nội dung đăng hàng ngày theo nhiều chủ đề có liên quan / hữu ích Ngày Mon Chủ đề nội dung EN tips (Did you know?) Sự kiện, khuyến mại nhằm khuyến khích like & share Tue Câu đố / News Wed Cùng học Tiếng Anh với trẻ Thi ảnh phụ huynh & bé chụp dịp hoạt động ngoại khóa theo (theo chủ đề) với nhiều giải thưởng hấp dẫn Thu EN tips (Did you know?) Fri Câu đố / News Sat Khám phá Thế giới (CS, KHTN, VH…) Sun - Content Engage ment Thi ẢNH Jan Daily Feb Mar Daily Daily Apr Daily Quarterly Tết Nguyên Đán Lễ Phục Sinh May Daily Jun Daily Quarterly Hè & 1/6 Jul Daily Aug Daily Sep Oct Daily Daily Quarterly Tựu trường Nov Daily Dec Daily Quarterly Halloween Giáng sinh Kett noii com kho taiti lieuli mieni phii • Mục đích: • Lan truyền thơng tin liên quan đến hoạt động diễn ILA tổ chức năm, đặc biệt vịng thi I-KNOW • Lan truyền phương pháp dạy học tiên tiến ILA, môi trường giáo dục ILA, thư viện hỗ trợ việc học mang tính tương tác cao • Kênh để gieo Forum Seeding: • Diễn đàn tiếng như: “webtretho.com”, “lamchame.com”, “yeutre.vn” eva.vn, “diendantretho.com” • Các kênh hỏi đáp: “Google”, “Zing.me”, “Go.vn” • Hình thức : • Đăng PR tạo hiệu ứng diễn đàn tiếng • Tạo chủ đề trao đổi phương pháp dạy ILA, ưu điểm, video hay, thư viện dành cho phụ huynh bé • Quản lý comments (tốt & xấu) liên quan đến chủ đề • Tạo lơi để tăng like & share từ người xem Welcome to I-LAND Kett noii com kho taiti lieuli mieni phii Giai đoạn Giai đoạn Giai đoạn Đề xuất Ý Thiết kế ý tưởng sáng Lập trình game tưởng sáng tạo (Creative Concept Proposal) tạo & Nội dung (Design & Content) & Chạy thử nghiệm (Coding & Testing) Giai đoạn Triển khai thức (Launc hing) Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần Tháng Tháng Tháng3 Chính sách: Bản dùng thử dành cho người-Bản đầy đủ dành cho học viên ILA TOÁN / SỐ KHOA HỌC TỰ NHIÊN TRUYỆN KỂ ÂM NHẠC Kett noii com kho taiti lieuli mieni phii Truyện tranh Phim hoạt hình Quà tặng tâm hồn Truyện cười Kett noii com kho taiti lieuli mieni phii XIN CẢM ƠN Stt Từ khóa Mức độ Mua từ khóa phổ biến 13,500 tienganh123.com, fastenenglish 12,100 yola, britishcouncil, tienganh123, aston, phimhoctienganh.com tienganhthieunhi.net) Xuất trang Đối thủ trang 1-ILA No No No apollo, hoc tieng anh tieng anh tre em nhac tieng anh cho be 4,400 tieng anh thieu nhi 2,900 citymart.vn, tienganhtreem.net, hoc tieng anh tre em 2,900 tiếng anh trẻ em 1,900 yola, britishcouncil, tienganh123, aston, phimhoctienganh.com tienganhthieunhi.net) No apollo, bristishcouncil anh van thieu nhi 1,600 ctitymart.vn, tienganh123, phimhoctienganh.com tienganhthieunhi.net) No Vus, Apollo, VATC, duongminh, atlanta hoc tieng anh thieu nhi 1,300 tienganh123.com hoi viet my 10 nhac anh van thieu nhi 1,300 590 VUS.edu.vn VUS No VUS.edu.vn No No supperyouth VUS No tienganh123 11 12 13 14 15 hoc phi ila ngoai ngu than dong hội việt mỹ tro choi hoc tieng anh nhac anh van thieu nhi 590 590 590 590 590 16 tiếng anh thiếu nhi 480 17 học tiếng anh trẻ em 480 18 trung tam ila 19 hoc anh van thieu nhi 480 390 No No No Ilajs- tieng anh 123 apollo, ama tienganhchobe.net, izito.com.vn, citymart.net, luyetienganh.net… hoctienganh.edu apollo, bristishcouncil Ilajshoctienganh.edu apollo, ama Ilajstienganhchobe.net, izito.com.vn, citymart.net, luyetienganh.net… hoctienganh.edu apollo, bristishcouncil Kett noii com kho taiti lieuli mieni phii Zing.vn Vnexpress.net SỰ KIỆN CÁC BÁO ONLINE Zing.vn Tết cổ truyền Vnexpress.net 24h.com.vn Dantri.com.vn Lễ Phục Zing.vn sinh Thời gian triển khai 2016 Ngân sách T.1 T.2 T.3 T.4 T.5 T.6 T.7 T.8 T.9 T.10 T.11 T.12 Zing.vn Quốc tế thiếu nhi – 40,0 00,000 45,000,000 Kenh14.vn 20,000,000 Chung kết Vnexpress.net IKNOW Dantri.com.vn 15,000,000 30,000,000 24h.com.vn Trung thu - Ngày khai giảng Zing.vn Vnexpress.net 45,000,000 10,000,000 Dantri.com.vn Lễ hội hóa 35,000,000 30,000,000 Kenh14.vn trang 30,000,000 30,000,000 Giáng sinh 20,0 00,000 10,000,000 Tổng 30,0 00,000 30,0 00,000 30,000,000 450,000, 000 ... hoc tieng anh nhac anh van thieu nhi 590 590 590 590 590 16 tiếng anh thiếu nhi 480 17 học tiếng anh trẻ em 480 18 trung tam ila 19 hoc anh van thieu nhi 480 390 No No No Ilajs- tieng anh 123 apollo,... tieng anh cho be 4,400 tieng anh thieu nhi 2,900 citymart.vn, tienganhtreem.net, hoc tieng anh tre em 2,900 tiếng anh trẻ em 1,900 yola, britishcouncil, tienganh123, aston, phimhoctienganh.com... tienganh123.com, fastenenglish 12,100 yola, britishcouncil, tienganh123, aston, phimhoctienganh.com tienganhthieunhi.net) Xuất trang Đối thủ trang 1 -ILA No No No apollo, hoc tieng anh tieng anh