Xây dựng kế hoạch Digital marketing GAME tiểu võ lâm: Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, phân tích SWOT, mục tiêu Marketing, mục tiêu digital marketing, kế hoạch thực hiện, khách hàng mục tiêu, kế hoạch thực hiện, đánh giá
Thùy Trang Vân Anh Hoàng Giang Thúy Giang Kim Tuyền Thịnh Tiêu Hoàng Minh Minh Hiếu Ngọc Trà GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Đề tài: Xây dựng kế hoạch Digital Marketing Game Tiểu Võ Lâm Game Vinagame tự sản xuất triển khai NỘI DUNG Phân tích thị trường Mục tiêu Digital Marketing Đối thủ cạnh tranh Khách hàng mục tiêu Phân tích SWOT Kế hoạch thực 4.Mục tiêu Marketing Đánh giá PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG PC games Web games – thị trường game dẫn đầu Đang phát triển nhanh 72,1% 67% PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Danh mục sản phẩm Game tiêu biểu THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM Võ lâm chi mộng THÔNG TIN SƠ LƯỢC Đơn vị phát hành: VNG Lượng users: ~ 840.000 Đang dẫn đầu – web game Phong vân Đang phát triển Iwin – mobile game Đơn vị phát hành: VNG Lượng users: ~ 810.000 Đơn vị phát hành: iwin online Lượng downloads: 450.000 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Xu hướng phát triển ngành game Việt Nam 2014 – 2017 Xu hướng công nghệ Sự thay đổi cầu thị trường Nhu cầu giải trí thị trường Theo VinaGame PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Cầu thị trường Game Việt Nam Cầu giải trí Việt Nam có xu hướng tăng trưởng thay đổi quy mô Gia tăng xu hướng chơi game máy tính bảng (47,8%) smartphone (18,8%) so với năm 2012 Báo cáo từ Newzoo – Vietnam mobile game trend report 2013 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Phân tích thị trường Game Việt Nam Độ tuổi Giới tính Mức sống – nghề nghiệp – trình độ học vấn Địa điểm chơi Game PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Phân tích thị trường Game Việt Nam Động chơi game Đánh giá lợi ích việc chơi game Lợi ích Sự đồng cảm Yếu tố định lựa chọn game Đánh giá (%) 53,5 Tốt cho sức khỏe 21 Phản xạ tốt cho mắt 48 Giảm cân 18,5 Tăng thị lực Tạo cảm xúc tốt 56 Một cách giáo dục tốt 33 Giảm đau 42 Khám phá thân 60,5 Kế hoạch triển khai kênh/công cụ digital Jan Facebook Zingme Website Youtube Forum Bài PR, báo Banner, Rich banner, Google Ads Microsite KOLs – key opinion leaders Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Vị trí vai trò kênh/công cụ digital marketing tổng thể kế hoạch Kênh/ công cụ Nhiệm vụ Duy trì liên tục năm, lên ngày Facebook Cổng giao tiếp với fan game hoạt động tháng đầu năm cộng đồng “Tiểu võ lâm” Khu vực thông tin Kết nối thông tin, kết với chiến dịch Tham gia vào chiến dịch – lễ hội cosplay mùa thu Zingme Website Youtube Forum Bài PR báo Banner/ Rich – Duy trì liên tục năm, lên hàng tuần Hỗ trợ cung cấp thông tin với facebook (các thông báo, thông tin quan trọng) Cổng thông tin thức sản phẩm – cổng thông Duy trì thông tin, thông báo quan trọng Đảm bảo thông tin xác, nhanh chóng Cổng youtube đại diện cho “Tiểu võ lâm”, cộng đồng “Tiểu võ lâm” Duy trì liên tục năm, lên clip hàng tuần (trung bình clip/tuần) Phát triển sân chơi cho cộng đồng “Tiểu võ lâm” – địa bàn hoạt động ban phái Kết nối với forum game khác: gamek.vn, forum.gamevn.com, Hỗ trợ thông tin, nội dung chiến dịch Nhắm vào việc truyền tải giá trị sản phẩm việc phát triển “Tiểu võ lâm” phiên mobile Duy trì liên tục thông qua Google Ads Thông tin Dự kiến: tối thiểu PR kênh Đảm bảo 90% mục tiêu doanh thu Google ads Micro-site Phục vụ chiến dịch Cung cấp thông tin, kết quả, diễn biến chiến dịch Mỗi micro-site phục vụ chiến dịch KOLs – Key opinion Phục vụ chiến dịch – lễ hội cosplay mùa thu leaders Dự kiến: Sơn Tùng MTP – Hoàng Yến Chibi Tăng số lượng người chơi tham gia kiện Campaign 1: Võ Hiệp Đỉnh Cao- Tranh Minh Chủ Mục đích: - Tăng mức chi tiền cho game - Tăng user Thời gian: - 01/01/ 2015 – 31/3/2015 Campaign Thông điệp: - Tìm kiếm Minh chủ cộng đồng Võ Lâm Chibi Campaign Campaign 1: Võ Hiệp Đỉnh Cao- Tranh Minh Chủ Cơ sở tổ chức kiện: Thích thử thách, muốn • Giải đấu tranh thể Minh Chủ Võ Lâm thân Thích sản phẩm công nghệ • Phần thưởng hấp dẫn (1 Giải 1: macbook pro, Ipad, Iphone 5S; giải nhì: Ipad; giải ba: Iphone 5S) • Ngoài nhiều giải thưởng quy đổi từ điểm tích lũy Triển khai công cụ Campaign 2: Sận boss nhận quà – Cosplay nhân vât Mục đích: - Tạo không gian giao lưu cho thành viên - Tăng user - Tăng mức chi tiền cho game - Tạo kiện quảng bá Tiểu Võ Lâm tảng mobile Thời gian: - 01/6/ 2015 – 31/8/2015 Thông điệp: - Lễ hội cosplay mùa thu, sân chơi cho cộng đồng Tiểu Võ Lâm Campaign Campaign Event 2: Săn boss nhận quà – Cosplay nhân vât Nội dung kiện: - Tạo sân chơi vui tươi, bổ ích cho bạn yêu thích cosplay giao lưu với - Mời hai nhân vật giới trẻ yêu thích Sơn Tùng MTP, Hoàng Yến Chibi tham gia vào kiện, Có góp mặt Minh Chủ Võ Lâm kiện trước Sơn Tùng MTP - Cập nhật tin tức liên tục trình chuẩn bị, tổ chức - Đồng thời tổ chức hoạt động phụ tăng sức hút cho kiện (cosplay nhân vật ấn tượng nhất, lượt bình chọn nhiều nhất,…) Hoàng Yến Chibi Triển khai công cụ NGÂN SÁCH jan MKT budget Target user CPC Google budget CPC Google new reg CPC FB budget CPC FB new reg Total CPC Convertion rate Total CPA Total budget CPA input by cross promotion CPC input by cross promotion Budget used for other Media chanel PR Game K Kenh 14 Total PR Forum Game 4P Forum.gamevn.com Total Forum Influencer Son Tung Hoang Yen Total Influencer Budget remain 3,000 1,050 Feb 413,895,048 350,000 80,000,000 26,667 220,000,000 209,524 236,190 25% 59,048 VND 300,000,000 290,952 1,163,809.52 113,895,048 20,000,000 20,000,000 - 93,895,048 Mar 221,729,490 250,000 60,000,000 20,000 100,000,000 95,238 115,238 25% 28,810 VND 160,000,000 134,762 539,047.62 61,729,490 Apr 221,729,490 250,000 60,000,000 20,000 100,000,000 95,238 115,238 25% 28,810 VND 160,000,000 134,762 539,047.62 61,729,490 may 266,075,388 250,000 60,000,000 20,000 100,000,000 95,238 115,238 25% 28,810 VND 160,000,000 134,762 539,047.62 106,075,388 Jun 473,022,912 200,000 200,000,000 66,667 150,000,000 142,857 209,524 25% 52,381 VND 350,000,000 614,929,786 200,000 250,000,000 83,333 200,000,000 190,476 273,810 25% 68,452 VND 450,000,000 591,278,640 250,000 250,000,000 83,333 200,000,000 190,476 273,810 25% 68,452 VND 450,000,000 (9,524) (38,095.24) 123,022,912 (73,810) (295,238.10) 164,929,786 (23,810) (95,238.10) 141,278,640 20,000,000 20,000,000 40,000,000 20,000,000 20,000,000 40,000,000 20,000,000 20,000,000 40,000,000 - - 21,729,490 Jul 61,729,490 106,075,388 123,022,912 - 5,000,000 3,000,000 8,000,000 5,000,000 3,000,000 8,000,000 116,929,786 93,278,640 NGÂN SÁCH Jul MKT budget Target user CPC Google budget CPC Google new reg CPC FB budget CPC FB new reg Total CPC Convertion rate Total CPA Total budget CPA input by cross promotion CPC input by cross promotion Budget used for other Media chanel PR Game K Kenh 14 Total PR Forum Game 4P Forum.gamevn.com Total Forum 3,000 1,050 Aug 591,278,640 250,000 250,000,000 83,333 200,000,000 190,476 273,810 25% 68,452 VND 450,000,000 Sep 221,729,490 250,000 60,000,000 20,000 100,000,000 95,238 115,238 25% 28,810 VND 160,000,000 (23,810) (95,238.10) 141,278,640 134,762 539,047.62 61,729,490 20,000,000 20,000,000 40,000,000 20,000,000 20,000,000 40,000,000 - - Influencer Son Tung Hoang Yen Total Influencer 5,000,000 3,000,000 8,000,000 5,000,000 3,000,000 8,000,000 Budget remain 93,278,640 13,729,490 Oct 221,729,490 250,000 60,000,000 20,000 100,000,000 95,238 115,238 25% 28,810 VND 160,000,000 134,762 539,047.62 61,729,490 Nov 221,729,490 250,000 60,000,000 20,000 100,000,000 95,238 115,238 25% 28,810 VND 160,000,000 134,762 539,047.62 61,729,490 Dec 310,421,286 250,000 80,000,000 26,667 200,000,000 190,476 217,143 25% 54,286 VND 280,000,000 32,857 131,428.57 30,421,286 221,729,490 60,000,000 20,000 100,000,000 95,238 115,238 25% 28,810 VND 160,000,000 (115,238) (460,952.38) 61,729,490 4,000,000,000 2,750,000 1,280,000,000 426,667 1,670,000,000 1,590,476 2,017,143 504,286 2,950,000,000 910,000 3,640,000 1,050,000,000 20,000,000 20,000,000 10,000,000 10,000,000 20,000,000 10,000,000 10,000,000 20,000,000 10,000,000 10,000,000 20,000,000 10,000,000 10,000,000 20,000,000 41,729,490 41,729,490 (9,578,714) 41,729,490 1,050,000,000 ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ Tiêu chí: - Đánh giá hiệu hoạt độngdựa Mục tiêu Marketing - Đánh giá Hiệu sử dụng ngân sách Marketingdựa số: Cost Per engage, cost per action, ROI - Đánh giá thị trường (so sánh với đối thủ cạnh tranh) qua số:alaxa rank, traffic, % Reach, page view, time on site, % Bounce, % Pageview, Pageview per user, % search - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng cách khảo sát ý kiến thường xuyên Công cụ: http://www.alexa.com Google analytic Hệ thống quản trị site ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ Chi tiết đánh giá Tháng Facebook Zingme Website Youtube Forum Banner/ Rich Google Ads Micro-site banner – Tháng Tháng 95,238 Tháng 209,524 10% 40% 30% 20% 30% 30% 40% 30% 40% 30% 40% 30% 20% 40% 30% 30% 20% 30% 30% 30% 30% 30% 40% 40% Impression 2,666,667 2,000,000 2,000,000 2,000,000 6,666,667 8,333,333 CTR CPC CPA Tăng Traffic Duy trì Bounce rate Tăng Time on site 1% 26,667 6,667 20% 40% 30% 1% 20,000 5,000 30% 40% 40% 1% 20,000 5,000 40% 40% 40% 1% 20,000 5,000 1% 66,667 16,667 20% 40% 30% 1% 83,333 20,833 30% 40% 40% 0.005% 0.001% 0.0025% 25% 23,810 60,000 0.006% 0.002% 0.0027% 581,904.76 25% 25% 145,476 95,238 Tháng CPC Convertion rate -Duy trì A30 Fans and Followers Like in post Comments Share CPC Convertion rate -Duy trì A30 Tăng Traffic Duy trì Bounce rate Tăng Time on site Tăng Subcribes View topic Comment Position of the topic 25% 52,381 50,000 95,238 Tháng 142,857 25% 23,810 72,000 0.007% 0.003% 0.0029% 269,523.81 269,523.81 25% 67,381 25% 23,810 86,400 0.008% 0.004% 0.0031% 190,476 25% 35,714 103,680 0.009% 0.005% 0.0033% 269,523.81 25% 67,381 25% 47,619 124,416 0.010% 0.006% 0.0035% (19,047.62) 25% 67,381 (147,619.05) 25% (4,762) (36,905) Chi tiết đánh giá Tháng Facebook Zingme Website Youtube Forum Banner/ Rich Google Ads Micro-site banner – Tháng Tháng 95,238 Tháng 11 Tháng 12 95,238 190,476 95,238 CPC Convertion rate -Duy trì A30 Fans and Followers Like in post Comments Share CPC Convertion rate -Duy trì A30 Tăng Traffic Duy trì Bounce rate Tăng Time on site Tăng Subcribes View topic Comment Position of the topic 190,476 40% 30% 40% 40% 20% 30% 40% 40% 20% 40% 30% 30% 5000 250 Top 10 25% 40% 30% 30% 6000 420 Top 10 25% 30% 30% 30% 7000 630 Top 10 25% 30% 40% 30% 8000 800 Top 10 Impression 8,333,333 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,666,667 2,000,000 CTR CPC CPA Tăng Traffic Duy trì Bounce rate Tăng Time on site 1% 83,333 20,833 40% 40% 40% 1% 20,000 5,000 20% 40% 40% 1% 20,000 5,000 1% 20,000 5,000 1% 26,667 6,667 1% 20,000 5,000 25% 47,619 149,299 95,238 Tháng 10 25% 23,810 179,159 25% 23,810 214,991 25% 23,810 257,989 25% 47,619 309,587 25% 23,810 371,504 0.011% 0.007% 0.0037% (47,619.05) 25% 0.012% 0.008% 0.0039% 269,523.81 25% 0.013% 0.009% 0.0041% 269,523.81 25% 0.014% 0.010% 0.0043% 269,523.81 25% 0.015% 0.011% 0.0045% 65,714.29 25% 0.016% 0.012% 0.0047% (230,476.19) 25% (11,905) 67,381 67,381 67,381 16,429 (57,619) [...]... đồng TVL Chiến lược nội dung – kế hoạch phát triển Thời gian Tháng 1 Chiến lược - Tổ chức lại cơ cấu fan Võ lâm - Mừng năm mới – mừng sinh nhật Tiểu võ lâm Chibi”, định hướng xây dựng - Thông báo kế hoạch tổ chức lại cơ cấu hoạt động fan của Tiểu võ lâm – theo bang phái, cấp độ cộng đồng Võ lâm Chibi” Tháng 2 - Phục vụ giải đấu - Bắt đầu kết nối thị trường Tháng 3 Kế hoạch khách hàng với giá trị... dựng cộng đồng Võ Lâm Chi Bi” – khách hàng trung thành Tạo lợi thế cho việc phát hành phiên bản Tiểu võ lâm trên mobile MỤC TIÊU DIGITAL MARKETING Mục tiêu tổng quát Doanh thu từ Digital Marketing 67.65 Tỷ VNĐ Tăng số lượng người chơi mới Avg 250.000 Duy trì số lượng người chơi 500.000/Tháng Quảng bá việc phát hành Võ Lâm Chibi” trên Mobile Bước đầu xây dựng cộng đồng Võ Lâm Chibi” MỤC TIÊU DIGITAL. .. youtube đại diện cho Tiểu võ lâm , cộng đồng Tiểu võ lâm Duy trì liên tục 1 năm, lên clip hàng tuần (trung bình 2 clip/tuần) Phát triển sân chơi cho cộng đồng Tiểu võ lâm – địa bàn hoạt động của các ban phái Kết nối với các forum game khác: gamek.vn, forum.gamevn.com, Hỗ trợ thông tin, nội dung 2 chiến dịch Nhắm vào việc truyền tải giá trị sản phẩm việc phát triển Tiểu võ lâm phiên bản mobile... hướng webgame hoà nhập được thể loại kết hợp giữa nhập vai và dàn trận • Xu hướng đang ủng hộ thị trường game nội địa Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hôi Thách thức • Tính cạnh tranh cao • Thị trường đang bão hòa • Các công ty Game đang quảng cáo rất mạnh • Xu hướng Game trên mobile đang phát triển nhanh Quy mô thị trường Game Tiểu Võ Lâm Nhà sản xuất • VNG – VinaGame Định dạng Game • Game 2D • Web game • Game mobile... đồng Võ lâm Chibi” Tháng 10 - trên mobile - Tháng 12 - Thông tin giả - phiên bản mobile sẽ được tung ra vào dịp giáng sinh - Cộng đồng Võ lâm chibi” chào đón giáng sinh và năm mới - Chính thức công bố thời điểm phát hành phiên bản Tiểu võ lâm trên mobile - Chuẩn bị sinh nhật lần 3 của Tiểu võ lâm Duy trì và tạo sức hút cho game thủ đến với phiên bản Tháng 11 Mở rộng hoạt động của cộng đồng Võ lâm. .. trợ tăng trưởng doanh thu Công cụ digital marketing trong tổng thể kế hoạch Digital Tools Kế hoạch triển khai các kênh/công cụ digital Jan Facebook Zingme Website Youtube Forum Bài PR, báo Banner, Rich banner, Google Ads Microsite KOLs – key opinion leaders Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Vị trí vai trò các kênh/công cụ digital marketing trong tổng thể kế hoạch Kênh/ công cụ Nhiệm vụ Duy... cấu mức chi trung bình KẾ HOẠCH THỰC HIÊN Chiến lược nội dung – kế hoạch phát triển Duy trì, tạo sức hút cho game, Phát triển phiên bản trên mobile Phát triển cộng đồng TVL Đưa giá trị sản phẩm đến gần với thị trường hơn Xây dựng cộng đồng TVL Phục vụ lễ hội Cosplay Kết nối thị trường – khách hàng- giá trị sản phẩm Phục vụ giải đấu Tổ chức lại cơ cấu fans, định hướng cho việc xây dựng cộng đồng TVL Chiến... cosplay mùa thu Tháng 6 - Xây dựng cộng đồng Võ lâm Chibi” Tháng 7 - Đưa giá trị sản phẩm đến gần với thị trường hơn Tháng 8 - Cập nhật thông tin sự kiện lễ hội - Phục vụ hoạt động bình chọn cosplay chibi - Thông tin – kết quả buổi casting - Thông tin về phiên bản mobile của Tiểu võ lâm - Nhấn mạnh lợi ích của sản phẩm (giải trí, thao tác chơi đơn giản tương thích với game mobile), uy tín thương... kết nối thị trường Tháng 3 Kế hoạch khách hàng với giá trị sản phẩm Tháng 4 - Giới thiệu giải đấu mùa xuân - Cập nhật thông tin, kết quả giải đấu - Truyền tải thông điệp về sự khác biệt tạo ấn tượng của game Tiểu võ lâm - Công bố kết quả cơ cấu tổ chức của cộng đồng Võ lâm chibi” - Nhấn mạnh tính cách (trẻ trung, yêu thích kiếm hiệp) và sự thấu hiểu tâm lý khách hàng của sản phẩm (mong muốn được... Web game • Game mobile Thể loại • Game nhập vai Platform • Game3 60, vuigame, zingme PHÂN TÍCH SWOT TIỂU VÕ LÂM S T - Thương hiệu, công nghệ - Tạo hình nhân vật hập dẫn - Nội dung có sức hút, gắn liền với các bộ truyện tranh - Nổi bật với hình ảnh nhân vât Chibi - Thao tác chơi đơn giản - Công nghệ sản xuất chưa theo kịp các nhà sản xuất nước ngoài - Vòng đời thể loại game ngắn (trung bình 3-4 năm) -