Xây dựng chiến dịch quảng cáo cho nước khoáng VIKODA: 1. Phân tích nhu cầu quy mô thị trường 2. Phân tích tình huống hiện tại đối thủ cạnh tranh 3. Kết quả khảo sát khách hàng mục tiêu 4. Mục tiêu và định hướng chiến lược Marketing 5. Kế hoạch Tiếp thị số 6. Ngân sách và tiến độ thực hiện
MỤC LỤC I PHẦN GIỚI THIỆU Lời nói đầu Giới thiệu nhóm II PHẦN NỘI DUNG 2.1 Tổng quan thị trường nước uống đóng chai Việt Nam 2.2 Giới thiệu Công ty Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda 2.2.1 Công ty Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa 2.2.2 Sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda 2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 2.3.1 La Vie - Mạch sống tự nhiên, vị ngon tinh tế 2.3.2 Vital - Mới làm sao! 2.3.3 Vĩnh Hảo - Nước khoáng thiên nhiên đích thực 10 2.3.4 Các đối thủ khác 11 2.4 Mục tiêu tiếp thị 11 2.5 Chân dung khách hàng mục tiêu thấu hiểu khách hàng mục tiêu 12 2.5.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 12 2.5.2 Thấu hiểu khách hàng mục tiêu 15 2.6 Chiến lược định vị phát biểu thông điệp định vị 16 2.6.1 Phân tích SWOT 17 2.6.2 Thông điệp định vị 18 2.7 Định hướng sáng tạo & chiến lược sáng tạo 22 2.8 Phân tích chiến lược thương hiệu 25 2.8.1 Thiết kế thương hiệu 25 ~i~ 2.8.2 Hệ thống nhận diện thương hiệu 26 2.9 Phân bổ ngân sách 36 2.10 Các giải pháp truyền thông tiếp thị tích hợp 37 2.10.1 Mục tiêu truyền thông tiếp thị tích hợp 37 2.10.2 Thời gian thực chiến dịch truyền thông tiếp thị tích hợp 37 2.10.3 Chiến lược truyền thông tiếp thị tích hợp 38 2.10.4 Thông điệp truyền thông tiếp thị tích hợp 39 2.11 Kế hoạch truyền thông tiếp thị tích hợp 360 o 40 2.11.1 Giai đoạn 41 2.11.2 Giai đoạn 48 2.11.3 Giai đoạn 77 III PHẦN KẾT LUẬN Đánh giá tổng kết đề tài 102 Kết luận 103 IV PHẦN PHỤ LỤC ~ ii ~ LỜI NÓI ĐẦU - Với mức tiêu thụ khoảng 12 lít nước đóng chai / người / năm, thị trường nước uống đóng chai Việt Nam công ty nghiên cứu thị trường Euromotitor đánh giá thị trường nước giải khát không cồn tăng trưởng nhanh toàn giới Ngoài ra, chương trình “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” Nhà nước phát động rộng rãi nước từ tháng 07/2009 đến có thành công bước đầu mang đến chuyển biến định nhận thức người tiêu dùng mặt hàng sản xuất nước Trên sở này, thấy hội đẩy mạnh phát triển cho sản phẩm mang thương hiệu Việt nói chung sản phẩm nước uống đóng chai nói riêng, đặc biệt sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas năm 2011 năm tới không nhỏ Bên cạnh đó, nhu cầu sống ngày cao, người tiêu dùng chuyển dần sang xu hướng lựa chọn sử dụng sản phẩm nước uống đóng chai đảm bảo lợi ích mặt vệ sinh dinh dưỡng ngắn hạn mà phải an toàn với sức khỏe sử dụng thời gian dài Có không nhiều loại thức uống đảm bảo đầy đủ hai vai trò nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas lên số lựa chọn gần gũi dễ dàng - Sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda sản xuất Công ty Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa (Vikoda) khai thác từ nguồn khoáng Đảnh Thạnh - 12 mạch nước khoáng thiên nhiên có chất lượng tiếng Việt Nam Nước khoáng khai thác độ sâu 220 m, dẫn trực tiếp vào nhà máy đóng chai thiết bị đại Đức Hàm lượng vi khoáng tốt kết hợp với công nghệ sản xuất đại môi trường lành thiên nhiên ưu đãi nên sản phẩm Vikoda trải rộng thị trường rộng lớn từ Hà Nội chạy vào tận miền tây Nam Bộ đến mũi Cà Mau Tuy nhiên, bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, thương hiệu nước khoáng thiên nhiên đóng chai dẫn đầu thị trường Việt Nam La Vie, Vĩnh Hảo, Vital, … đầu tư mạnh mẽ vào việc làm hình ảnh thương hiệu, quảng bá hình ảnh mắt người tiêu dùng song song với việc đẩy mạnh chiến lược củng cố hệ thống phân phối, kênh bán lẻ siêu thị, cửa hàng tạp hóa, trung tâm thương mại, tăng đầu tư dây chuyền sản xuất đại, … đạt số thành công định mặt doanh thu năm 2010 Thực tế sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda với thị phần lớn chủ yếu tỉnh miền Trung Khánh Hòa, Đà Nẵng, Đắk Lắk chưa thể cạnh tranh với “đại gia” thị trường tiềm TP.HCM Các vấn đề mà sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda gặp phải là: ~1~ Độ nhận biết thương hiệu người tiêu dùng thị trường trọng điểm TP.HCM chưa cao mong đợi so sánh với đối thủ khác phân khúc như: La Vie, Vĩnh Hảo, Vital hình ảnh nhận diện thương hiệu không bật Định vị thương hiệu sản phẩm không rõ ràng không gây ý chưa dựa tảng vững định Thông điệp truyền thông sản phẩm chưa thật tạo điểm nhấn cần thiết để khắc sâu tâm trí người tiêu dùng - Từ thông tin phân tích trên, Freshwa định chọn đề tài: “Xây dựng chiến dịch quảng cáo thương hiệu nước khoáng thiên nhiên Vikoda” với mong muốn tạo khác biệt rõ rệt so với đối thủ cạnh tranh khác phân khúc nước khoáng thiên nhiên đóng chai La Vie, Vĩnh Hảo Vital tăng độ nhận biết yêu thích sản phẩm khách hàng mục tiêu thị trường TP.HCM Tuy thời gian có hạn thiếu kinh nghiệm thực tế với đoàn kết, sáng tạo, ham học hỏi hướng dẫn, góp ý xây dựng tận tình quý Thầy Cô, Freshwa nỗ lực thực hoàn thành đề tài cách tốt ~2~ GIỚI THIỆU VỀ NHÓM ~3~ 2.1 - Tổng quan thị trường nước uống đóng chai Việt Nam Theo kết khảo sát công ty nghiên cứu thị trường Euromonitor thực vào tháng 5/2010, năm 2009, người tiêu dùng Việt Nam chi 28.100 đồng cho nước tinh khiết 10.200 đồng cho nước khoáng thiên nhiên, tăng 3,9% 4,8% so với năm 2008 Dự báo vào cuối năm 2014, thị trường nước uống đóng chai Việt Nam đạt tổng doanh thu khoảng 279 triệu USD, tăng trưởng bình quân 6%/năm giai đoạn 2009-2014, tổng sản lượng toàn thị trường ước đạt 307 triệu lít - Thị trường nước giải khát Việt Nam đánh giá có tốc độ tăng trưởng cao giới Các thương hiệu lớn lĩnh vực nước giải khát đẩy nhanh tốc độ đầu tư So với ngành khác, ngành sản xuất nước uống đóng chai đà phát triển mạnh, song mức tiêu thụ sản phẩm Việt Nam thấp so với thị trường khác Trong đó, nhu cầu nước sạch, chất lượng cao an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng thật cần thiết với mức tiêu thụ trung bình 12 lít nước đóng chai / người / năm Đây thị trường nước giải khát không cồn tăng trưởng nhanh giới Bên cạnh đó, người tiêu dùng ngày nhận thức chất lượng nước máy, vậy, họ sẵn sàng chi tiêu nhiều cho nước đóng chai, đặc biệt đô thị lớn TP.HCM Hà Nội Nếu xem xét thay đổi nhận thức lối sống người tiêu dùng thời gian gần đây, tiện lợi nước đóng chai lực đẩy lớn với thị trường nước - Sản phẩm nước tinh khiết chiếm giữ thượng phong thị trường nước uống đóng chai Việt Nam với thương hiệu như: Aquafina (PepsiCo), Sapuwa (Công ty nước uống tinh khiết Sài Gòn) Dasani (Coca-Cola) Chiếm mức thị phần thấp nhãn hiệu thuộc sở sản xuất nước tinh khiết theo mô hình gia đình Evitan, Hello, Alive, Aquaquata, Bambi, … Ở phân khúc nước khoáng thiên nhiên, thương hiệu La Vie (hiện thuộc Nestlé) tiếp tục chiếm vị trí quán quân với tỉ lệ thị phần vượt xa thương hiệu Vital Vĩnh Hảo Ở phân khúc gồm 20 nhãn hàng khác Vikoda, Thạch Bích, Evian, Laska, Dakai, Water Maxx, … - Theo nghiên cứu ngành y tế thể người cần lượng nước từ đến lít ngày Đặc biệt, trời nắng nóng, người cần tới đến lít nước ngày Thị trường đồ uống phong phú, loại nước uống có tác dụng định Đối với người vào thể trạng sức khỏe thân để chọn loại nước uống cho phù hợp với nhu cầu Vấn đề quan tâm hàng đầu nguồn nước sử dụng làm nước uống đóng chai có đảm bảo chất lượng không, có sản xuất đóng chai trực tiếp nguồn nước đạt chứng nhận chất lượng không, có chứa hàm lượng khoáng chất, nguyên tố vi lượng tốt cho sức khỏe không ? Theo nhịp sống đại ~4~ hối hả, nhiều người hình thành thói quen sử dụng nước uống “công nghiệp” đóng sẵn chai Ngay công sở hay văn phòng, người sử dụng ưa chuộng loại nước uống tiện lợi vẻ hấp dẫn tên gọi Do đó, việc lựa chọn nước uống đóng chai đến tiếp tục nhận nhiều quan tâm thị trường nước uống ngày sôi động Hiện nay, người tiêu dùng chọn mua sử dụng nước uống đóng chai theo thói quen, theo vị theo lời mời chào quảng cáo Việc lựa chọn loại nước uống đảm bảo chất lượng sức khỏe vấn đề khiến người tiêu dùng băn khoăn lo lắng Thực tế cho thấy, để chọn loại nước uống đóng chai phù hợp có đầy đủ chất dinh dưỡng điều vô khó hàng trăm nhãn hiệu nước tinh khiết nói chung nước khoáng thiên nhiên nói riêng có mặt tràn lan thị trường Nào nước tinh khiết tinh lọc công nghệ đại, nước khoáng lấy từ nguồn nước thiên nhiên, cuối vấn đề quan tâm sức khoẻ người tiêu dùng Nhiều người không ý đến cần thiết phải uống nước, nhiều người không quan tâm đến nhãn hiệu, có người lại quan tâm đến dinh dưỡng có từ loại nước khoáng mà dùng - Đặc biệt, với sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas, người tiêu dùng tiết kiệm thời gian đun nấu mà cung cấp đủ khoáng chất cần thiết cho thể ngày, cần bật nắp có chai nước mát lạnh Nhờ chứa thành phần khoáng chất hòa tan tự nhiên thiết yếu cho thể mà bên cạnh tác dụng giải khát, cung cấp nước đầy đủ cho thể, giá trị đặc biệt nước khoáng thiên nhiên không gas giúp ích cho hệ tuần hoàn, hệ thần kinh người, làm xương cứng chắc, đồng thời đem lại thể cân đối da khỏe mạnh Khi đứng trước nhiều thương hiệu nước khoáng thiên nhiên đóng chai cửa hàng siêu thị, nhiều người tiêu dùng dễ bị lúng túng định mua hàng Do đó, để lựa chọn xác loại nước khoáng tối ưu, thông tin thành phần, hàm lượng loại khoáng chất uy tín nhà sản xuất người tiêu dùng cân nhắc kĩ lưỡng - Về cạnh tranh phân khúc nước tinh khiết nước khoáng năm 2011, thấy nước tinh khiết dự báo tiếp tục chiếm thị phần lớn nước khoáng thiên nhiên thị trường nước uống đóng chai nhờ chi phí đầu tư thấp hơn, số lượng sản phẩm nhiều khung pháp lý doanh nghiệp nước khoáng “chặt” (nước khoáng thiên nhiên phải đóng chai nguồn) Tuy nhiên, nhận thức người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng với khuynh hướng chuyển sang sử dụng sản phẩm nước uống đóng chai an toàn tốt cho sức khỏe thời gian dài Đây hội “đảo ngôi” cho thương hiệu nước khoáng thiên nhiên đóng chai thời gian ~5~ tới biết tập trung vào mục đích đảm bảo an toàn cho sử dụng đặc biệt bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe người tiêu dùng 2.2 Giới thiệu Công ty Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda 2.2.1 Công ty Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa - Xí nghiệp nước khoáng Đảnh Thạnh tiền thân Công ty Cổ Phần Nước Khoáng Khánh Hòa, thành lập ngày 19/01/1990 - Năm 1977, mạch nước khoáng Đảnh Thạnh Sở Y Tế Phú Khánh (nay Sở Y Tế Khánh Hòa), Viện Pasteur Nha Trang, đoàn địa chất 703 (thuộc Tổng Cục Địa Chất), Viện Nacovakara (Praha - Tiệp Khắc) nghiên cứu phân tích toàn diện Tại hội nghị khoa học nước khoáng toàn quốc tháng 11/1985, nước khoáng Đảnh Thạnh 12 mạch nước khoáng toàn quốc cho phép khai thác với mục đích chữa bệnh giải khát - Trong năm 1980, nước khoáng bùn khoáng Đảnh Thạnh bệnh viện Khánh Hòa, Viện Điều Dưỡng sử dụng để chữa bệnh Năm 1984, mỏ khoan hoàn thành đoàn địa chất 703 thực - Tháng 11/1986, UBND Tỉnh cho phép Sở Y Tế Phú Khánh triển khai xây dựng nhà điều dưỡng thiếu kinh phí phải dừng lại Tháng 11/1987, UBND tỉnh cho phép Công ty Ngoại Thương Diên Khánh hợp tác với Công ty Dịch Vụ Du Lịch Dầu Khí Vũng tàu (OSC) xây dựng phân xưởng đóng chai nước khoáng Tháng 11/1988, công trình hoàn thành thiết bị OSC lắp đặt không đạt yêu cầu, Công ty Ngoại Thương phải lắp đặt lại - Tháng 06/1989, thiết bị nghiệm thu đưa vào sản xuất thử, kế hoạch sản xuất tiêu thụ 300.000 lít/năm, dây chuyền sản xuất thủ công, sở nhà xưởng chừng 500 m2 , toàn xí nghiệp không 30 người, sản phẩm tiêu thụ chủ yếu tỉnh Khánh Hòa - Để đáp ứng yêu cầu sản xuất, ngày 19/01/1990, UBND tỉnh định số 94/QĐ tách phân xưởng đóng chai nước khoáng thuộc Công ty Ngoại Thương Diên Khánh thành Xí Nghiệp Nước Khoáng Diên Khánh Năm 1992, Xí nghiệp đổi tên Xí Nghiệp Nước Khoáng Đảnh Thạnh Với nhu cầu người tiêu dùng ngày tăng, quy mô sản xuất ngày mở rộng, ngày 07/09/1995, UBND tỉnh Khánh Hòa định số 2393/QĐ UB đổi tên Xí Nghiệp Nước Khoáng Đảnh Thạnh thành Công Ty Nước Khoáng Khánh Hòa - Năm 1997, Công ty lắp đặt dây chuyền đóng chai PET đại Đức - Ý Ngày 18/08/1997, Công ty vinh dự Chủ tịch nước Lê Đức Anh trao tặng Huân Chương Lao Động Hạng có thành tích đóng góp xuất sắc ~6~ - Năm 2001, Công ty tiếp tục lắp đặt dây chuyền đóng chai thủy tinh hoàn toàn tự động, khép kín, công suất 12.000 chai/giờ, thiết bị Ý - Ngày 27/01/2006, Công ty thức trở thành Công Ty Cổ Phần Nước Khoáng Khánh Hòa (Vikoda) theo định số 190/QĐ-UBND UBND tỉnh Khánh Hòa - Với phương châm “Chất lượng sống” Công ty đạt chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 từ ngày 04/06/2004 tổ chức chứng nhận QMS cấp, phiên cấp ngày 19/06/2007 - Sản phẩm Đảnh Thạnh - Vikoda người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao từ năm 1997 đến - Tháng 12/2007, Công ty đạt chứng nhận Hệ thống An toàn Vệ sinh Thực phẩm HACCP Tổ chức Quốc tế QMS chứng nhận 2.2.2 Sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda - Vikoda sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai, gas CO2, dùng uống ngày, dành cho lứa tuổi, sản xuất Công ty Cổ Phần Nước khoáng Khánh Hòa (Vikoda) Sản phẩm khai thác nguồn mỏ nước khoáng Đảnh Thạnh thuộc thôn Đảnh Thạnh, xã Diên Tân, huyện Diên khánh, tỉnh Khánh Hoà lấy từ giếng sâu tầng ngầm lòng đất, độ sâu 220 mét, nhiệt độ vòi 720C thiên nhiên kiến tạo từ hàng ngàn năm, có thành phần ổn định thời gian dài 30 - 40 năm, nằm thảm bùn khoáng nguyên sinh rộng 30 ha, chân núi Hòn Chuông - Mạch nước nói đến tài liệu mạch nước khoáng Việt Nam xuất năm 1958 Tài liệu ông HS Fontaine phân tích đầy đủ thành phần hóa học nước khoáng có giá trị cao, có tác dụng rộng rãi với nhiều loại bệnh, hoàn toàn nguyên tố độc hại, an toàn có lợi cho sức khỏe Với đặc điểm địa chất đặc biệt, có nhiều điều kiện thuận lợi, môi trường lành, đạt yêu cầu cao thiên nhiên ưu đãi, mỏ nước khoáng Đảnh Thạnh đánh giá 12 địa điểm lý tưởng Việt Nam để khai thác nước khoáng cho mục đích giải khát chữa bệnh - Thương hiệu nước khoáng thiên nhiên Vikoda chữ viết tắt cụm từ “Việt Nam - Khánh Hòa - Đảnh Thạnh” “Vi lượng khoáng Đảnh Thạnh” Tất sản phẩm khai thác mỏ nước khoáng Đảnh Thạnh, sau xử lý tiêu chuẩn lý hóa, trùng ozone tia cực tím sau đóng chai trực tiếp nguồn Quy trình sản xuất sản phẩm đảm bảo tuyệt đối an toàn theo tiêu chuẩn thực hành sản xuất tốt GMP, tiêu chuẩn hệ thống an toàn vệ sinh thực phẩm HACCP, chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 ~7~ - Cập nhật thông tin lên trang Facebook fan page thức Vikoda thường xuyên để giữ liên lạc với người hâm mộ (fan) Tiếp thị thư điện tử (Email marketing) Chiến lược thực - Gửi thông điệp truyền thông sản phẩm thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda, thi ảnh trực tuyến “Trẻ - Khỏe - Đẹp Cùng Vikoda” giai đoạn đến số lượng lớn khách hàng mục tiêu - Cá nhân hóa thông điệp truyền thông để lấy ý tuyệt đối người nhận mà không bị chi phối thông tin khác - Khuyến khích người nhận email thực hành động cụ thể: nhấp chuột (click) vào đường link website thức thi ảnh trực tuyến “Trẻ - Khỏe - Đẹp Cùng Vikoda” địa www.trekhoedep.vikoda.com.vn để xem thông tin cho tiết tham dự thi - Phát triển mối quan hệ bền vững sản phẩm thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda với khách hàng có, xây dựng lòng tin tin tưởng, nâng cao trung thành khách hàng gia tăng hành vi mua hàng - Thực theo quy trình bước sau: Xây dựng danh sách email Thiết kế email Gửi email đánh giá kết ~ 94 ~ Thiết kế thư điện tử (email) tiếp thị đề nghị ~ 95 ~ Treo web banner Chiến lược thực - Sử dụng hình thức quảng cáo trực tuyến mạng website (ad network) Web banner thi ảnh trực tuyến “Trẻ - Khỏe - Đẹp Cùng Vikoda” xuất mạng lưới nhiều website, giúp tiếp cận dễ dàng với đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể - Chọn lựa hình thức web banner dạng web banner quảng cáo mở rộng tương tác (rich media expandable takeover web banner), vị trí góc phải hình Khuyến khích người sử dụng tương tác trực tiếp với web banner để dẫn website thức thi ảnh trực tuyến “Trẻ - Khỏe - Đẹp Cùng Vikoda” với địa www.trekhoedep.vikoda.com.vn Sự kết hợp đa phương tiện hoàn toàn khác với quảng cáo hình động đơn lẻ tương tác không chức click (nhấp chuột) - Do đối tượng khách hàng mục tiêu Vikoda nam nữ 16 - 30 tuổi nên kênh quảng cáo trực tuyến mạng website (ad network) là: báo điện tử - tin tức, giải trí trực tuyến, phụ nữ - làm đẹp, IT - công nghệ thể thao - Tính tiền quảng cáo theo hình thức giá nhấp chuột CPC (Cost-Per-Click), trả tiền cho lượt xem quảng cáo mà trả tiền có người dùng chuột nhấn vào liên kết quảng cáo (hyperlink) web banner Hình thức quảng cáo giúp tiết kiệm chi phí tối đa trả theo hiệu quảng cáo, mang lại giá trị Hoàn Vốn Đầu Tư (ROI - Return On Investment) cao, hướng đến xác đối tượng khách hàng mục tiêu người có nhu cầu thật ~ 96 ~ Các website đề nghị STT WEBSITE KÊNH QUẢNG CÁO www.nhaccuatui.com Giải trí trực tuyến www.trochoiviet.com Giải trí trực tuyến www.trochoivui.com Giải trí trực tuyến www.tamtay.vn Giải trí trực tuyến www.vietgiaitri.com Giải trí trực tuyến www.vietyo.com Giải trí trực tuyến www.mp3.xalo.vn Giải trí trực tuyến www.vuongquocgame.com Giải trí trực tuyến www.tintuc.xalo.vn Báo điện tử - tin tức 10 www.tin247.com Báo điện tử - tin tức 11 www.tinmoi.vn Báo điện tử - tin tức 12 www.docbao.vn Báo điện tử - tin tức 13 www.xaluan.com Báo điện tử - tin tức 14 www.vovnews.vn Báo điện tử - tin tức 15 www.chungta.com Báo điện tử - tin tức 16 www.bongdaso.com Thể thao 17 www.bongda24h.vn Thể thao 18 www.thethaovanhoa.vn Thể thao 19 www.arsenal.com.vn Thể thao 20 www.tapchibongda.com.vn Thể thao 21 www.vleague.vn Thể thao 22 www.2sao.vietnamnet.vn Phụ nữ 23 24 25 www.phununet.com www.xinhxinh.com.vn www.ciao.vn/tapchi Phụ nữ Phụ nữ Phụ nữ 26 www.dinhduong.com.vn Phụ nữ 27 www.hervietnam.com Phụ nữ 28 www.socola.vn Phụ nữ 29 www.thuviengiadinh.com Phụ nữ 30 www.motgiadinh.com Phụ nữ ~ 97 ~ 31 www.yeucon.com Phụ nữ 32 www.vn-zoom.com IT - công nghệ 33 www.forum.zing.vn IT - công nghệ 34 www.softvnn.com IT - công nghệ 35 www.hoahoctro.vn IT - công nghệ 36 www.muctim.com.vn IT - công nghệ 37 www.yeah1.com IT - công nghệ 38 www.60s.com.vn Giải trí trực tuyến 39 www.yeucahat.com Giải trí trực tuyến 40 www.vietgiaitri.com Giải trí trực tuyến 41 www.tamtay.vn Giải trí trực tuyến 42 www.download.com.vn IT - công nghệ 43 www.gamevui.com Giải trí trực tuyến 44 www.clip.vn Giải trí trực tuyến 45 www.top1.vn Giải trí trực tuyến 46 www.tinmoi.vn Báo điện tử - tin tức 47 www.xaluan.com Báo điện tử - tin tức 48 www.yume.vn Giải trí trực tuyến 49 www.trochoiviet.com Giải trí trực tuyến 50 www.trochoivui.com Giải trí trực tuyến 51 www.phununet.com Báo điện tử - tin tức 52 www.nghenhac.info Giải trí trực tuyến 53 www.thethao68.com Thể thao 54 www.quantrimang.com IT - công nghệ 55 www.vietbao.vn Báo điện tử - tin tức 56 www.laodong.com.vn Báo điện tử - tin tức 57 www.tin247.com Báo điện tử - tin tức ~ 98 ~ Thiết kế web banner quảng cáo trực tuyến mạng website (ad network) đề nghị ~ 99 ~ Phân bổ ngân sách chi tiết dành cho tiếp thị số (digital marketing) STT HẠNG MỤC CÔNG VIỆC ĐƠN GIÁ SỐ ĐƠN VỊ LƯỢNG TÍNH CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT (KPI) GHI CHÚ 60,000,000 Tổng số lượt xem website (total page views): 5,000,000 Tổng số khách viếng thăm website (total absolute unique visitors): 3,000,000 Đã bao gồm tất chi phí thiết kế kỹ thuật cần thiết cho microsite hoạt động Hiệu ứng flash tất trang microsite Không bao gồm chi phí dành cho giải thưởng thi ảnh trực tuyến (xe máy, MP3) 60,000,000 Tổng số lời bình (comment): 250,000 Tổng số lượt xem (view): 500,000 Thực forum seeding 26 diễn đàn tháng: 11 - 12 / 2011 THÀNH TIỀN Microsite thi ảnh trực tuyến Gieo mầm điện tử diễn đàn (Forum seeding) Tiếp thị mạng xã hội (Social media marketing) 20,000,000 Gói 20,000,000 Đã bao gồm chi phí cho Tổng số người hâm 10 hot Facebookers mộ (fan): 7,000 tháng: 11 - 12 / 2011 Tiếp thị thư điện tử (Email marketing) 20,000,000 Email 30,000,000 Thời gian thực Tổng số emails tiếp tháng: thị: 200,000 11 - 12 / 2011 60,000,000 30,000,000 Gói Tháng ~ 100 ~ Treo web banner (Ad network) 6,000 25,000 Click 150,000,000 TỔNG CỘNG (tính VNĐ) 320,000,000 TỔNG CỘNG (tính USD) 15,400 ~ 101 ~ Treo web banner hệ thống ad network bao Tổng số nhấp chuột gồm 57 websites (click): 25,000 tháng: 11 - 12 / 2011 Tính theo tỉ giá: USD = 20,900 VNĐ Đánh giá tổng kết đề tài - Ở thị trường nhiều hứa hẹn Việt Nam, tiềm cho hoạt động xây dựng thương hiệu lớn Trong truyền hình báo chí truyền thống phương tiện thiết yếu, phương tiện truyền thông kỹ thuật số tiếp tục giúp thương hiệu tăng cường gắn kết mật thiết với khách hàng đến mức độ cao Hiện nay, ngày có nhiều người tiêu dùng Việt Nam kết nối với trực tuyến Vì vậy, chiến dịch truyền thông tiếp thị tích hợp 360 o phải chủ động kết hợp hài hòa phương tiện truyền thông ngoại tuyến (offline) có với hệ thống trực tuyến (online) nhằm đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa dịch vụ ngày cao người tiêu dùng - Trong chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas mang thương hiệu Vikoda lần này, Freshwa mạnh dạn ứng dụng triệt để phương tiện truyền thông tiếp thị đa phương diện trực tuyến ngoại tuyến để thu hút khách hàng trì đối thoại với khách hàng cách có hiệu Các phương tiện truyền thông tiếp thị tích hợp quan hệ công chúng (PR), tiếp thị số (digital marketing) tiếp thị thương mại (trade marketing) tối ưu hóa nhằm triển khai chiến dịch xây dựng thương hiệu sản phẩm theo chiến lược hướng đến người tiêu dùng, tạo trì mối liên hệ cảm xúc với người tiêu dùng gắn kết người tiêu dùng với thương hiệu lâu dài - Xác định từ bắt đầu lên kế hoạch IMC tổng thể tận dụng tối đa chiến lược truyền thông “truyền miệng” (Word-Of-Mouth - WOM) cho sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda, Freshwa dùng quan hệ công chúng (PR) lực lượng chủ công, phối hợp hài hòa hai hình thức viết quảng cáo (advertorial) viết PR (editorial) giúp người tiêu dùng có nhìn đa chiều sản phẩm thương hiệu sản phẩm Bên cạnh đó, tiếp thị số (digital marketing) tiếp thị thương mại (trade marketing) đóng vai trò hộ công nhằm tiếp cận lôi khách hàng để cộng hưởng với mong muốn họ - Với lan rộng truyền thông xã hội, giới trẻ Việt Nam biết cách sử dụng mạng xã hội để bày tỏ ý kiến tạo ảnh hưởng đến bạn bè thương hiệu mà họ gắn bó Trên sở thấu hiểu sâu sắc tâm lý đối tượng khách hàng mục tiêu ứng dụng hiểu biết thông qua việc lắng nghe, thấu hiểu phương tiện phương tiện truyền thông xã hội đối tượng tham gia, Freshwa sử dụng kênh truyền thông xã hội để hiểu, kết nối, chiếm cảm tình lôi họ Qua đó, đáp ứng hầu hết xu thị trường nước khoáng thiên nhiên đầy tiềm dành cho giới trẻ ~ 102 ~ KẾT LUẬN - Với đề tài “Xây dựng chiến dịch quảng cáo thương hiệu nước khoáng thiên nhiên Vikoda”, Freshwa đưa tranh toàn cảnh tình hình thị trường nước uống đóng chai Việt Nam nói chung thị trường nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas nói riêng Trên sở này, nhóm tiến hành phân tích sâu sắc toàn diện sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda đặt bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt với thương hiệu lớn khác La Vie, Vĩnh Hảo, Vital, để đưa kế hoạch truyền thông tiếp thị tích hợp đa phương diện 360 o hiệu Kế hoạch phải đáp ứng yêu cầu khác biệt, bất ngờ đột phá mặt ý tưởng tiết kiệm hiệu mặt chi phí thời điểm kinh tế - Freshwa áp dụng phương pháp nghiên cứu bàn, định tính, định lượng, … thu thập thông tin từ Internet thông tin thứ cấp Từ mục tiêu tiếp thị nói chung truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC) nói riêng, lập bảng câu hỏi khảo sát nghiên cứu thị trường để phân tích mong muốn thầm kín (insight) đối tượng khách hàng mục tiêu Từ đó, đưa chiến lược tái định vị sản phẩm nước khoáng thiên nhiên không gas Vikoda so sánh với đối thủ cạnh tranh Sau đó, xây dựng chiến lược truyền thông tiếp thị tích hợp cụ thể nhắm vào khách hàng mục tiêu dựa mục tiêu IMC xác định sở định vị sản phẩm Kế tiếp, đề mức kinh phí dự kiến cho hạng mục chiến dịch lên kế hoạch triển khai hoạt động thích hợp - Đưa thông điệp định vị cho sản phẩm: “Nước khoáng thiên nhiên sức khỏe ngày” thể qua slogan: “Chắt chiu nguồn khoáng, nâng niu sức khỏe”, Freshwa có niềm tin vững chiến dịch thực tạo phong cách, hình ảnh, ấn tượng mới, uy tín thật cho sản phẩm thương hiệu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda, đem lại giá trị bền vững khác biệt thật khắc sâu suy nghĩ khách hàng - Trong trình tiến hành thực hiện, cố gắng đề tài tránh khỏi thiếu sót định Ngoài ra, thời gian có hạn thiếu kinh nghiệm thực tế nên đề tài sau hoàn thành nhiều hạn chế Freshwa mong nhận thật nhiều góp ý nhận xét quý báu quý Thầy Cô để hoàn thiện đề tài mang lại khả ứng dụng cao thực tế Xin chân thành cám ơn ~ 103 ~ PHẦN PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ NƯỚC KHOÁNG THIÊN NHIÊN Kính gửi Anh / Chị: Chúng đội quảng cáo Freshwa, thuộc khóa 38, Chương Trình Đào Tạo Chuyên Viên Quảng Cáo (IMC), Vietnam Marcom Hiện nay, thực đề tài tốt nghiệp với chủ đề “Xây dựng chiến dịch quảng cáo sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai không gas Vikoda” Để đề tài tốt nghiệp sau hoàn thành mang tính thực tiễn tính khoa học cao đưa kết có tính thuyết phục với người đọc, soạn bảng câu hỏi nhằm đáp ứng mục tiêu Vì vậy, mong Anh / Chị vui lòng dành chút thời gian quý báu trả lời bảng câu hỏi nhằm tạo điều kiện giúp hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp Tất câu trả lời Anh / Chị phục vụ cho đề tài tốt nghiệp hoàn toàn giữ bí mật Xin Anh / Chị vui lòng không viết tên, ký tên hay để lại số điện thoại, địa email dấu hiệu riêng bảng câu hỏi Đánh dấu ( ) vào ô vuông mà Anh / Chị cho phù hợp điền vào chỗ trống suy nghĩ cảm nhận riêng Anh/Chị câu hỏi mở ( ) Cám ơn hợp tác Anh / Chị nhiều ~ 104 ~ Giới tính Anh / Chị: Nam Nữ Tuổi Anh / Chị: 18 - 25 26 - 35 36 - 45 Trên 46 Tình trạng hôn nhân Anh / Chị: Độc thân Có gia đình Số thành viên gia đình Anh / Chị: Trên 5 Nghề nghiệp Anh / Chị: Chuyên viên (luật sư, y tá, bác sĩ) Nhân viên văn phòng Nhân viên bán hàng Sinh viên Ngành nghề khác (xin Anh / Chị vui lòng ghi rõ): Tổng thu nhập bình quân hàng tháng Anh / Chị: Ít 2,000,000 Từ 2,000,001 - 6,000,000 Từ 6,000,00 - 10,000,000 Trên 10,000,001 ~ 105 ~ Anh / Chị có sử dụng nước khoáng thiên nhiên không ? Thường xuyên Thỉnh thoảng Ít dùng Chưa * *: Nếu Anh / Chị trả lời “Chưa bao giờ”, xin Anh / Chị vui lòng tiếp tục trả lời từ Câu 16 đến hết Lý Anh / Chị sử dụng nước khoáng thiên nhiên ? Giải khát Chữa bệnh Tăng cường sức khỏe Lý khác (xin Anh / Chị vui lòng ghi rõ): Anh / Chị thường hay mua sản phẩm nước khoáng thiên nhiên mang thương hiệu ? Vikoda La Vie Vĩnh Hảo Vital Thương hiệu khác (xin Anh / Chị vui lòng ghi rõ): 10 Anh / Chị thường hay mua sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đâu ? Chợ Cửa hàng tạp hóa Cửa hàng chuyên dụng Siêu thị Trung tâm thương mại Địa điểm khác (xin Anh / Chị vui lòng ghi rõ): 11 Anh / Chị Bạn có biết đến hay sử dụng sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda không ? Có ** Không *** **: Nếu Anh / Chị trả lời “Có”, xin Anh / Chị vui lòng tiếp tục trả lời từ Câu 12 đến hết ***: Nếu Anh / Chị trả lời “Không”, xin Anh / Chị vui lòng tiếp tục trả lời từ Câu 16 đến hết ~ 106 ~ 12 Anh / Chị biết đến sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda thông qua nguồn thông tin ? Được bạn bè giới thiệu Được người thân giới thiệu Quảng cáo báo chí Quảng cáo TV Quảng cáo điểm bán Quảng cáo Internet Quảng cáo trời Website nhà sản xuất 13 Anh / Chị vui lòng đánh giá sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda theo tiêu chí sau (theo thang điểm từ đến 5) 1: (Rất được) - 2: (Được) - 3: (Trung bình) - 4: (Tệ) 5: (Rất tệ) Tiêu chí An toàn sử dụng Giá phải Bao bì bắt mắt Chất lượng cao 14 Anh / Chị đánh giá quảng cáo sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda ? Hay ấn tượng Bình thường quảng cáo khác Trung bình Tệ không gây ấn tượng Không nhớ Chưa xem quảng cáo ~ 107 ~ 15 Nếu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Vikoda tổ chức chương trình khuyến Anh / Chị thích loại hình khuyến ? Thẻ cào trúng Bốc thăm, quay số trúng thưởng lớn Giảm giá thẳng sản phẩm Mua tặng Phiếu quà tặng, phiếu siêu thị Tăng số lượng sản phẩm, giá không đổi Tặng kèm sản phẩm khác 16 Tiêu chí lựa chọn Anh / Chị định mua sản phẩm nước khoáng thiên nhiên ? (theo thứ tự ưu tiên đến 5) 1: (ưu tiên hàng đầu) - 5: (ít ưu tiên nhất) Tiêu chí An toàn sử dụng Giá phải Bao bì bắt mắt Chất lượng cao Thương hiệu tiếng XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN ANH / CHỊ ĐÃ TRẢ LỜI BẢNG CÂU HỎI NÀY ~ 108 ~