Đang tải... (xem toàn văn)
Quản Trị Thương Hiệu 1 QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 1 Lớp học phần 2202BRMG2011 Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Thị Thanh Nga Nhóm thực hiện 9 Quản trị thương hiệu 1 – Nhóm 9 Đề tài “Các biện pháp tự bảo vệ thươn.
Quản trị thương hiệu – Nhóm QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Đề tài: “Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu Nêu ví dụ minh hoạ xâm phạm thương hiệu hướng giải quyết” Lớp học phần: 2202BRMG2011 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Nga Nhóm thực hiện: Bố cục thảo luận CƠ SỞ LÝ THUYẾT XÂM PHẠM THƯƠNG HIỆU VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT HEINEKEN Cơ sở lý thuyết Xâm phạm thương hiêu hướng giải Heineken 2.1 Thực trạng xâm phạm thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam 2.1.1 Thực trạng KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH NGUYÊN NHÂN NHẬN THỨC CỦA DN 2.1 Thực trạng xâm phạm thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam 2.1.2 Kết Hậu Doanh nghiệp - Đã có ý thức tự bảo vệ thương hiệu nghiệp - Sử dụng nhiều biện pháp để hạn chế - Làm suy giảm lịng tin đối phó: - Tổn hại kinh tế, tâm lý, sức - Gây thiệt hại cho doanh khỏe người tiêu dùng + tiến hành đăng ký bảo hộ nhãn hiệu + thực biện pháp kỹ thuật + ý theo sát thị trường 2.2 Giới thiệu Heineken 2.2 Giới thiệu Heineken Quá trình hình thành phát triển 2000 Hiện 1864 Thành lập 1900 2.2 Giới thiệu Heineken Tầm nhìn sứ mệnh Tầm nhìn Sứ mệnh Trở thành loại bia cao cấp hàng đầu giới Cung cấp loại bia có chất lượng đáng tin cậy 2.2 Giới thiệu Heineken Sự thành công thương hiệu dấu ấn thị trường: Luôn xem đồng nghĩa với chất lượng Thương hiệu có tiếng tăm phạm vi toàn cầu Doanh thu hàng năm khoảng 11 tỷ USD Tài trợ quảng cáo cho nhiều kiện thể thao lớn TG Thương hiệu trị giá đến 2.4 tỉ USD; “Beer Category Launch of the year” 2.2.2 Các yếu tố liên quan đến thương hiệu Tên thương hiệu Biểu tượng biểu trưng Tiêu chí để lựa chọn nhãn hiệu: Heineken - Sử dụng hai biểu tượng khác - Dễ nhớ - Ba chữ "E“ cố ý nghiêng phía sau - Có ý nghĩa - Dễ nhìn dễ nhớ, có màu sắc hài hồ, phù - Dễ chuyển đổi hợp với xanh chai bia - Dễ thích nghi - Thể bền vững, phát triển - Đáp ứng yêu cầu bảo hộ tương lai, thân thiện môi trường 2.2.2 Các yếu tố liên quan đến thương hiệu Khẩu hiệu It could be only Heineken Nhạc hiệu Ca khúc “Ngôi Nhà Xanh” Bao bì Nhiều loại bao bì, tiện lợi 2.3 Thực trạng xâm phạm thương hiệu đề xuất biện pháp tự bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp 2.3.1 Tranh chấp liên quan đến tên miền Heineken.vn (2006-2007) Heineken đăng ký tên miền heineken.com.vn sau thương hiệu có mặt thức Việt Nam vào năm 2001, song tên miền tương tự khác heineken.vn bị đăng ký Ngày 27/9/2006, Heineken đưa đơn khiếu nại lên Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) Phản ứng doanh nghiệp: Cử đại diện công ty để đưa đơn khiếu nại lên lên Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) 2.3.1 Tranh chấp liên quan đến tên miền Heineken.vn (2006-2007) Cách giải doanh nghiệp Thu thập tài liệu, chứng đánh giá sơ Yêu cầu xác định để xác định yếu tố xâm phạm thương hiệu - Phát tên miền “heineken.vn” đăng ký Theo điểm d, khoản 1, Điều 30 Luật Sở hữu - trí tuệ → Hành vi cạnh tranh không lành Tên miền trùng với tên nhãn hiệu hàng hóa thuộc sở hữu tập đồn Heineken mạnh kiến nghị VNNIC thu hồi tên - miền KCC không triển khai nội dung website tên miền đăng ký 2.3.1 Tranh chấp liên quan đến tên miền Heineken.vn (2006-2007) Cách giải doanh nghiệp HÒA GIẢI KHIẾU NẠI Gửi đến VNNIC khiếu nại Dùng biện pháp thương với dẫn điểm d, khoản 1, lượng, hòa giải Điều 30 (SHTT) không thành KHIẾU NẠI Tiếp tục khiếu nại với dẫn chứng, điều luật khác TỔN THẤT Tổn thất thời gian, tiền bạc; ảnh hưởng tới uy tín, hình ảnh 2.3.2 Xâm phạm nhãn hiệu Heineken (2017) Công ty phát có sản phẩm “Rượu nước dừa hiệu” Công ty TNHH Hải Tiến mang nhãn hiệu tương tự gây nhầm lẫn với nhãn hiệu công ty Heineken cho rằng, với việc sử dụng nhãn hiệu “Rượu nước dừa hiệu” Cơng ty TNHH Hải Tiến hành vi xâm phạm quyền sở hữu nhãn hiệu Phản ứng doanh nghiệp: Cử đại diện công ty gửi thư khuyến cáo cho Công ty TNHH Hải Tiến để thương lượng hai bên 2.3.2 Xâm phạm nhãn hiệu Heineken (2017) Cách giải doanh nghiệp Thu thập tài liệu, chứng đánh giá sơ bộ: Qua nghiên cứu thị trường, nhận thấy nhiều cửa hàng bày bán sản phẩm “Rượu nước dừa hiệu” có dấu hiệu gây nhầm lẫn với nhãn hiệu Heineken Hình ảnh sản phẩm “Rượu nước dừa hiệu hình” Hình ảnh sản phẩm “Heineken hình” 2.3.2 Xâm phạm nhãn hiệu Heineken (2017) Cách giải doanh nghiệp Yêu cầu xác định để xác định yếu tố xâm phạm thương hiệu 03 01 Khoản Điều 121 Luật Điểm c, khoản 1, Điều SHTT năm 2005 sửa đổi bổ sung năm 2009 02 129 Luật SHTT 04 So sánh chữ viết, màu Điểm d Khoản Điều sắc, hình ảnh, tổng thể 129 Luật SHTT 2.3.2 Xâm phạm nhãn hiệu Heineken (2017) Cách giải doanh nghiệp Lựa chọn biện pháp phù hợp thực biện pháp - Heineken chọn cách thương lượng, hòa giải - Nếu kết thương lượng khơng khả quan Heineken tiến hành yêu cầu quan nhà nước có thẩm quyền - Nhưng cuối cùng, công ty TNHH Hải Tiến tiếp tục sử dụng nhãn hiệu “Rượu nước dừa hiệu” 2.3.3 Đề xuất biện pháp tự bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp Các biện pháp mà Heineken sử dụng để tránh bị tránh bị xâm phạm thương hiệu: SOLUTION SOLUTION Đăng ký bảo hộ thương hiệu Tên thương hiệu, biểu trưng khó trùng lặp SOLUTION SOLUTION SOLUTION Bao bì có đặc trưng riêng Thiết lập HTTT phản hồi cảnh báo Cung cấp thông tin; tạo thân thiện với KH 2.3.3 Đề xuất biện pháp tự bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp Đề xuất biện pháp tự bảo vệ thương hiệu cho Heineken: Nâng cao mở rộng HTTT phản hồi cảnh báo xâm phạm thương hiệu Nâng cao nhận thức NTD công ty qua trang MXH Tăng cường truyền thông nội cam kết thương hiệu Thường xuyên rà soát thị trường để phát hàng giả, hàng nhái Quản trị thương hiệu – Nhóm Thanks ! Do you have any questions ? ... lớn TG Thương hiệu trị giá đến 2.4 tỉ USD; “Beer Category Launch of the year” 2.2.2 Các yếu tố liên quan đến thương hiệu Tên thương hiệu Biểu tượng biểu trưng Tiêu chí để lựa chọn nhãn hiệu: Heineken... đến thương hiệu Khẩu hiệu It could be only Heineken Nhạc hiệu Ca khúc “Ngơi Nhà Xanh” Bao bì Nhiều loại bao bì, tiện lợi 2.3 Thực trạng xâm phạm thương hiệu đề xuất biện pháp tự bảo vệ thương hiệu. .. Giới thiệu Heineken Sự thành công thương hiệu dấu ấn thị trường: Luôn xem đồng nghĩa với chất lượng Thương hiệu có tiếng tăm phạm vi tồn cầu Doanh thu hàng năm khoảng 11 tỷ USD Tài trợ quảng