THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẦN TM DV bất ĐỘNG sản AN VƯỢNG LAND

MỤC LỤC MỤC LỤC 1 MỞ ĐẦU 4 1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 4 2 Mục tiêu nghiên cứu 5 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 5 4 Phương pháp nghiên cứu 5 5 Kết cấu của bài 6 CHƯƠNG 1 LÍ LUẬN CHUNG VỀ.

MỤC LỤC MỤC LỤC .1 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu .4 Mục tiêu nghiên cứu .5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5 Kết cấu CHƯƠNG 1: LÍ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm .7 1.1.2 Tầm quan trọng 1.1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.2 NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực phân tích cơng việc .9 1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.1.2 Phân tích cơng việc 11 1.2.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực 12 1.2.2.1 Nguồn tuyển dụng .12 1.2.2.2 Nội dung, trình tự trình tuyển dụng 13 1.2.3 Đào tạo phát triển nhân 13 1.2.4 Lương bổng đãi ngộ 14 1.2.5 Quan hệ lao động 15 1.3 SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN CỦA VIỆC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 16 1.3.1 Một số tiêu đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực 16 1.3.2 Sự cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TM & DV BẤT ĐỘNG SẢN AN VƯỢNG LAND 18 2.1 Khái quát Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land 18 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 18 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 18 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 20 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land .24 2.2.1 Hoạch định nhân : 24 2.2.1.1 Việc hoạch định nhân lực : 25 2.2.1.2 Nhận xét : 25 2.2.2 Phân tích cơng việc Cơng tác tuyển dụng : 25 2.2.2.1 Phân tích cơng việc : 25 2.2.2.2 Công tác tuyển dụng : 26 2.2.3 Công tác đào tạo phát triển nhân : .30 2.2.3.1 Công tác đào tạo : .30 2.2.3.2 Công tác phát triển nhân : .31 2.2.4 Sắp xếp sử dụng nhân : .32 2.2.5 Công tác đãi ngộ nhân : 33 2.2.5.1 Đãi ngộ vật chất : .33 2.2.5.2 Đãi ngộ tinh thần : 36 2.3 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land .38 2.3.1 Ưu điểm công tác nhân công ty: 38 2.3.2 Nhược điểm công tác nhân công ty 38 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TM & DV BẤT ĐỘNG SẢN AN VƯỢNG LAND 40 3.1 Phương hướng nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty 40 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land .41 3.2.1.Về hoạch định : .41 3.2.2 Phân tích cơng việc tuyển dụng : .41 3.2.3 Đào tạo phát triển : 42 3.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động : 42 3.2.5 Công tác đãi ngộ 43 3.2.6 Các giải pháp khác : .44 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Ngày nay, ứng dụng rộng rãi thành tựu khoa học công nghệ đại nhằm mục đích tăng hiệu kinh doanh trọng Tuy nhiên, khoa học cơng nghệ dù có sức mạnh khơng thay vai trị người Nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, định hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chủ động đáp ứng yêu cầu nguồn nhân lực mục tiêu kinh tế doanh nghiệp hướng tới, vậy, công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam trú trọng Để tồn phát triển, doanh nghiệp đường khác phải quản lý nguồn nhân lực cách có hiệu Quản lý nguồn nhân lực tốt tảng bền vững cho thành công hoạt động tổ chức Phát triển ổn định bền vững doanh nghiệp bối cảnh kinh tế giới nói chung kinh tế Việt nam nói riêng gặp nhiều khó khăn, vấn đề đặt cho Cơng ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land phải làm tốt công tác quản lý nguồn nhân lực, sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả, nhằm nâng cao suất lao động, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, lành mạnh hố mơi trường kinh doanh, doanh số tăng trưởng cao Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land trọng tới cơng tác quản trị nguồn nhân lực, điều giúp cho Công ty phát huy lực thành viên Tuy nhiên, số bất cập công tác này: từ việc hoạch định nguồn nhân lực tới sách đãi ngộ, chế độ khen thưởng, kỷ luật nhân viên mang nặng tính chất “cào bằng” Chính vậy, tính từ thời điểm năm 2016 có số trường hợp xin thuyên chuyển sang cơng ty khác có sách đãi ngộ tốt Trên ý nghĩa ấy, cần phân tích đánh giá trạng cơng tác quản lý nguồn nhân lực để tìm giải pháp cần thiết hướng tới quản lý hiệu nguồn nhân lực công ty Xuất phát từ ý nghĩa lý luận thực tiễn vấn đề, tác giả chọn đề tài: “Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land” làm nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Tìm vấn đề bát cập hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty Từ vấn đề hạn chế đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản lý nguồn nhân lực theo cách tiếp cận khoa học quản lý kinh tế Vấn đề nghiên cứu gắn với cơng cụ, chế, sách quản lý kinh tế doanh nghiệp nhà nước Phạm vi nghiên cứu * Phạm vi không gian: nghiên cứu công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land * Phạm vi thời gian: đề tài nghiên cứu giai đoạn từ năm 2017 - 2019, tầm nhìn đến năm 2025 Phương pháp nghiên cứu Thực đề tài, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu kinh tế như: phương pháp logic kết hợp với phương pháp lịch sử, phương pháp thống kê kinh tế, phương pháp phân tích – tổng hợp, phương pháp so sánh… Phương pháp logic – lịch sử Phương pháp logic sử dụng để xây dựng khung khổ lý thuyết nhân lực, quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Phương pháp lịch sử sử dụng để nghiên cứu kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực số Công ty ngành khác Sử dụng kết hợp phương pháp logic phương pháp lịch sử thể tập trung cấu trúc toàn Đặc biệt, phương pháp lịch sử sử dụng nghiên cứu diễn biến công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land Phương pháp thống kê Phương pháp thống kê sử dụng phổ biến Các bảng số liệu thống kê biến động lao động, cấu lao động qua năm; Số liệu tuyển dụng lao động, cấu lao động, quỹ lương, thưởng; Các số liệu kết kinh doanh Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land thống kê nhằm cung cấp tư liệu cho việc phân tích, so sánh nội dung quản lý nguồn nhân lực Công ty Phương pháp phân tích - tổng hợp Phương pháp phân tích – tổng hợp sử dụng tồn Tuy nhiên, phương pháp sử dụng chủ yếu – Phân tích đánh giá thực trạng quản lý nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land Từ thông tin thu thập, tiến hành phân tích hội, thách thức hay điểm mạnh, điểm yếu công ty công tác quản lý nguồn nhân lưcc̣, để từ tổng hợp lại nhằm đề xuất số giải pháp nhằm phù hợp với thực tế Tác giả sử dụng công cụ phân tích kinh tế như: dãy số liệu, biểu đồ để minh họa số nội dung như: Dãy số liệu số lượng, chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty, tình hình tuyển dụng lao động Cơng ty, kết kinh doanh Công ty Kết cấu Bài gồm chương chính: - Chương 1: Lí luận chung quản trị nguồn nhân lực - Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land - Chương 3: Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land CHƯƠNG 1: LÍ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm + Nhân lực: Nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực Nhân lực có ảnh hưởng lớn đến trình độ quản lý trình độ sử dụng yếu tố kinh doanh, nhân lực yếu tố động, tích cực trình sản xuất kinh doanh + Nguồn nhân lực: tất cá nhân tham gia vào hoạt động tổ chức, doanh nghiệp, nhằm đạt thành tổ chức, doanh nghiệp đề Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn nhân lực Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp (Tài chính, vốn, tài nguyên thiết bị…) Đó tài nguyên quý giá người vấn đề trung tâm quan trọng bậc tổ chức, doanh nghiệp Do đó, nói nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức 1.1.2 Tầm quan trọng Có nhiều cách hiểu quản trị NNL (cịn gọi quản trị nhân sự, quản lý nhân sự, quản lý nguồn nhân lực) Khái niệm quản trị NNL trình bày nhiều giác độ khác nhau: + Quản trị NNL việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức + Quản trị NNL hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo-phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên + Quản trị NNL nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật huy, nghệ thuật sử dụng người, nghệ thuật thực công việc thông qua người khác Song dù giác độ QTNNL tất hoạt động tổ chức để thu hút xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt chất lượng lẫn số lượng Đối tượng quản trị NNL người lao động với tư cách cá nhân cán bộ, công nhân viên tổ chức vấn đề có liên quan đến họ như: cơng việc quyền lợi, nghĩa vụ họ tổ chức 1.1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực Chức NNL thực yêu cầu NNL tổ chức có hiệu quả, luật lao động nhà nước địa phương quy định, thực hành đạo đức kinh doanh, cách tối đa hoá Tuy nhiên phân chia hoạt động chủ yếu quản trị NNL theo ba nhóm chức chủ yếu sau đây: + Nhóm chức thu hút NNL: đảm bảo đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp + Nhóm chức đào tạo phát triển NNL: nhằm nâng cao lực, kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành cơng việc nhân viên tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Bên cạng cịn có hoạt động đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh hay quy trình kỹ thuật, cơng nghệ đổi + Nhóm chức trì NNL: trọng đến việc kích thích, động viên nhân viên trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực tổ chức, gồm ba hoạt động: đánh giá thực công việc, thù lao lao động trì - phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp + Chức kích thích, động viên gồm hoạt động: Xây dựng quản lý hệ thống thang lương, bảng lương Thiết lập áp dụng sách lương bổng, tiền lương, thăng tiến, kỷ luật, phúc lợi, phụ cấp Là biện pháp hữu hiệu để thu hút trì đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiệp + Chức quan hệ lao động: Liên quan đến hoạt động nhằm hoàn thiện môi trường làm việc mối quan hệ công việc như: ký kết hợp đồng lao động, giải khiếu tố, tranh chấp lao động, cải thiện môi trường làm việc, y tế bảo hiểm an toàn lao động Tất yếu tố có tầm quan trọng tác động tới kết kinh doanh NNL loại tài sản cố định doanh nghiệp 1.2 NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực phân tích cơng việc Quy trình quản trị NNL hoạt động theo trình tự sau: Sơ đồ 2.1: Quy trình quản trị nguồn nhân lực Các nội dung có quan hệ tác động qua lại lẫn nhau, nội dung địi hỏi hình thức phương pháp tiếp cận khoa học linh hoạt Muốn thu hút NNL trước tiên đề mục tiêu, kế hoạch, sách kinh doanh doanh nghiệp Từ nghiên cứu hoạch định NNL tương lai cho doanh nghiệp 1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định NNL trình nghiên cứu, xác định định nhu cầu nhân lực, đưa sách thực chương trình, hoạt động bảo đảm cho doanh nghiệp có đủ NNL với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực hiệc cơng việc có suất, chất lượng hiệu Tiến trình hoạch định NNL thường tiến hành theo bước sau: Sơ đồ 2.2 : Quy trình hoạch định nguồn nhân lực Trong đó: Bước 1: Đề nhu cầu dự báo nhu cầu Bước 2: Đề sách kế hoạch 10 phối lương thực công khai dân chủ, đảm bảo công hợp lý chức danh Công ty Lương cấp bậc cán công nhân viên (gọi tắt tiền lương T1) Tiền lương theo kết kinh doanh cuối tập thể cá nhân người lao động (gọi tắt T2) xác định theo công thức sau: CT: T1 = Tl i + T2i Với Ti = tiền lương cấp bậc người thứ i T2i = tiền lương người nhận theo công việc gắn với độ phức tạp trách nhiệm, kết ngày làm cơng thực tế - Trong đó: T1i = Ni Ti Với Ni = số ngày công thực tế người thứ i Ti = xuất lương ngày theo cấp bậc người thứ i Chỉ Tiêu Thu nhập bình quân Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 4.000.000 5.000.000 5.500.000 Bảng 2.3: Thu nhập công nhân công ty Năm 2019 6.500.000 Với mức thu nhập bình quân công ty công việc làm việc vất vả có nhiều rủi ro thấp so với mức thu nhập bình quân chung Với mức lương chưa đáp ứng nhu cầu sinh hoạt công nhân viên Lương chưa thực thu hút cơng nhân gắp bó lâu dài với cơng ty Ngồi việc giải lương cho cơng nhân chưa kịp thời ảnh hưởng nghiêm trọng đến tinh thần hiệu làm việc công nhân viên Tiền thưởng : Nhằm khuyến khích động viên cán cơng nhân viên Cơng ty gia tăng hiệu đóng góp, tăng suất chất lượng hồn thành cơng việc Cơng ty đưa sách thưởng theo kỳ, theo số lượng sản phẩm hoàn thành, sau dự án công nhân viên công ty thưởng lượng sản phẩm hoàn thành tiến độ đáp ứng chất lượng sản phẩm Việc xét thưởng vào thành tích cá nhân tập thể việc thực tiết kiệm, sáng kiến cải tiến kỹ thuật, phương pháp tổ chức kinh 34 doanh, tìm kiếm khách hàng mới, sản phẩm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, có thành tích chống tiêu cực, lãng phí Tiền thưởng cịn chi vào dịp lễ Tết Nguyên đán, tết dương lịch, ngày thành lập Công ty, ngày Chiến thắng 30/4, ngày Quốc tế Lao động 1/5, ngày quốc khánh 2/9 ngày giỗ tổ 10/03 âm lịch để nhằm khuyến khích nhân viên Tuy nhiên tỷ trọng tiền thưởng phúc lợi tổng số thu nhập nhân viên thấp Các phần thưởng chưa kích thích người lao động giá trị cịn nhỏ, thời gian lần xét thưởng q dài Vì lí Công ty nên xem xét đến điều để nâng cao tính linh hoạt trả thù lao, gắn kết kết thực công việc nhân viên với thù lao mà họ nhận để thúc đẩy tinh thần hăng say lao động Phụ cấp, trợ cấp Các khoản khác : Công ty thực chế độ bảo đảm xã hội cho người lao động theo luật lao động, nội quy lao động thoả ước lao động tập thể Người lao động ốm đau tai nạn cơng ty trích quỹ phúc lợi để chăm sóc thêm Cơng ty quan tâm đến đời sống cải thiện điều kiện cho cán cơng nhân viên Cơng ty có chế độ bồi dưỡng vật lao động làm việc điều kiện nắng nóng, nặng nhọc, quan tâm tới cán công nhân viên ngày lễ tết Nhận thức tầm quan trọng phúc lợi tạo động lực cho người lao động, Công ty đảm bảo thực khoản phúc lợi bắt buộc bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, chế độ ốm đau, thai sản, tử tuất theo qui định pháp luật, ngồi Cơng ty cịn có mức hỗ trợ thêm theo quy chế Bên cạnh đó, để tạo điều kiện chăm lo đời sống cho nhân viên gắn bó với Cơng ty khuyến khích khoản phúc lợi tự nguyện như: Hàng năm tổ chức cho nhân viên nghỉ mát tùy theo điều kiện đơn vị thành viên, tiền thăm hỏi nhà nhân viên có hiếu hỷ, tiền thưởng số ngày lễ ngày tết thiếu nhi 1/6 Đối với nhân viên làm việc tốt, Công ty cịn có khoản bồi dưỡng Qua kết điều tra mức độ hài lòng với chế độ phúc lợi Cơng ty có tới 80% số người hỏi hài lòng với chế độ phúc lợi mà công ty áp dụng Họ trả lời họ Cơng ty đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ, thường xuyên quan 35 tâm đến cơng tác chăm sóc sức khỏe Tuy nhiên có số ý kiến khơng hài lịng nhân viên mức đóng bảo hiểm xã hội nhân viên bảo hiểm y tế theo mức lương tính theo hệ số lương xếp theo Nghị định số 205/2004/NĐ-CP, ngày 14/12/2004 Chính phủ mức lương thực lĩnh người lao động Với mức đóng đến tuổi nghỉ hưu, tiền hưu trí thấp mức lương hưởng nhiều Bảng 2.4: Phúc lợi Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land Đơn vị tính: đồng/người TT Nội dung phúc lợi Mức hưởng T T Nội dung phúc lợi Mức hưởng Ngày 30/4&1/5 1000.000 Nhân viên 500.000 Ngày 2/9 1000.000 Tứ thân phụ mẫu 500.000 Ngày thành lập công ty 1000.000 10 Con 500.000 Ngày 8/3 & 20/10 500.000 11 Thiếu nhi 1/6 200.000 12 Nhân viên ốm đau 500.000 13 Nhân viên cưới 500.000 14 Nguồn: Trích quy chế phúc lợi Cơng ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land năm 2017-2019 Như vậy, thấy chế độ phúc lợi của Cơng ty có tác dụng định việc tạo động lực lao động thơng qua kích thích vật chất, hỗ trợ, quan tâm tới sống người lao động Tuy nhiên, với phát triển đòi hỏi chế độ phúc lợi cần phải điều chỉnh cho phù hợp với thực tế nhằm trì phát huy vai trị cơng tác tạo động lực 2.2.5.2 Đãi ngộ tinh thần : Làm việc xưởng sản xuất cơng nhân viên thường thiếu tình cảm gia đình hiểu rõ nên cán công ty cảm thông với công nhân ,luôn 36 gần gũi chia với công nhân Tình cảm cán nhân viên ln cởi mở giúp cho cơng nhân viên có tinh thần vượt qua khó khăn Sau dự án đơn vị hay cá nhân có thành tích xuất sắc công ty phong tặng khen Quyền lợi nghĩa vụ người lao động quan tâm thực nghiêm túc thông qua thoả ước lao động Người lao động trang bị kiến thức an toàn lao động trang bị thiết bị đảm bảo an tồn q trình làm việc Hằng năm cơng ty có đợt khám bệnh định kỳ cho người công nhân để công nhân có sức khỏe tốt thực cơng việc Tặng quà cho cán công nhân viên vào dịp sinh nhật, nhân ngày quốc tế phụ nữ 8/3, ngày phụ nữ Việt Nam 20/10, cưới hỏi, ngày lễ tết (tết Dương lịch, tết Nguyên đán, ngày 30/4, ngày Quốc tế lao động 1/5, Quốc khánh 2/9) Tổ chức cho cán công nhân viên nghỉ mát, thăm quan du lịch hàng năm Tổ chức vui chơi quà tặng cho cháu cán công nhân viên Công ty nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Rằm trung thu Tặng quà cho cháu đạt thành tích cao học tập Cơng nhân có quy định số ngày nghỉ ngày lễ ,kỷ niệm theo quy định nhà nước Ngồi cơng ty có quy định riêng : Người lao động có thời gian làm việc cơng ty từ 12 tháng nghỉ phép có lương 12 ngày năm người lao động bình thường 14 ngày năm với người lao động làm việc điều kiện nặng nhọc, độc hại Người lao động thỏa thuận với người sử dụng lao động để nghỉ phép hàng năm nhiều lần Ngồi cơng ty trọng đến cơng nhân nữ: không sử dụng lao động nữ làm công việc nặng nhọc ,nguy hiểm Nghiêm cấm hành vi phân biệt đối xử với phụ nữ ,xúc phạm danh dự phẩm chất phụ nữ Bình đẳng nam nữ tuyển dụng sử dụng nâng bậc lương trả công lao động Tổ chức thăm hỏi thường xuyên, quan tâm đến đời sống tinh thần toàn công nhân viên công ty 37 Khen thưởng, khuyến khích cán cơng nhân viên tham gia cơng tác, đồn, Đảng Cơng nhân tập thể ln hưởng khơng khí thân thiện, cởi mở tất người Tóm lại chế độ đãi ngộ cơng ty hồn thiện nhiên chế độ lương cịn thấp mà công nhân lại làm việc nhiều điều kiện khó khăn ,nặng nhọc Cơng việc cơng ty không ổn định, phụ thuộc nhiều vào số hợp đồng công ty ký kết, nhiều công nhân tuyển vào công ty làm tạm thời mà không đảm bảo lâu dài ổn định cơng nhân khơng nhiệt tình cơng việc khơng gắn bó với công ty 2.3 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land 2.3.1 Ưu điểm công tác nhân công ty: Công tác nhân cơng ty tương đối hồn thiện khâu công tác nhân áp dụng q trình quản trị nhân cơng ty Cơng ty có hội mở rộng ngành nghề, sản xuất kinh doanh giải công việc cho người lao động Cán quản lý lãnh đạo công ty bước chấn chỉnh tinh giảm hợp lý, tăng cường cán quản lý có trình độ chuyên môn nghiệp vụ để đạt hiệu công tác cao Ban giám đốc công ty quan tâm lo lắng đến việc nâng cao trình độ đời sống công nhân viên, tạo điều kiện tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho người lao động với hình thức học tập ngắn hạn để đạt tiêu chuẩn quy định Nhà nước Thu nhập công nhân không cao ổn định cải thiện đời sống cho người lao động, hoàn thành tốt nghĩa vụ trách nhiệm Nhà nước Công nhân ngày thêm gắn bó với cơng ty, cơng ty có sách bước đầu khơi dậy tiềm cơng nhân cơng ty, khuyết khích cơng nhân sáng tạo công việc 2.3.2 Nhược điểm công tác nhân công ty Tuy công tác nhân tương đối hoàn thiện chất lượng cơng tác chưa cao điều kiện khách quan hay điều kiện chủ quan 38 Hoạch định cơng tác nhân bước có ý nghĩa lớn với quản trị nhân tương lai giúp cho nhà quản lý chủ động với biến động bước nhiều hạn chế phụ thuộc lớn vào hợp đồng Chính điều làm cho cơng việc hoạch định gặp nhiều khó khăn hoạch định ngắn hạn mà khơng thể hoạch định dài hạn làm cho lãnh đạo cơng ty thụ động q trình xác định nhân tầm nhìn xa Việc phân tích cơng việc làm khơng có khoa học, chưa xét tổng thể công việc dẫn đến ảnh hưởng đến đánh giá chất lượng quản lý cho nhà quản lý Việc tuyển dụng nhân chưa hợp lý phụ thuộc vào số hợp đồng ký kết Tuyển dụng để thu hút nhân tài với công ty công ty thường tuyển dụng làm việc thời gian ngắn hạn gắn với dự án làm công tác không phát huy hết khả Do cơng ty tuyển làm việc ngắn hạn nên công tác đào tạo phát triển nhân không trọng ,công ty đào tạo cho vừa đủ để làm việc xưởng sản xuất mà khơng có chế độ giúp công nhân phát triển hết tiềm thân Làm cho suất lao động thấp dẫn đến hiệu làm việc không cao Hệ thống đãi ngộ cơng ty tương đối hồn thiện công nhân không làm việc lâu dài công ty nên khơng gắp kết với cơng ty làm giảm tính hiệu cơng tác đãi ngộ Ngồi cơng tác nhân cịn hạn chế khác : Trình độ cán quản lý công ty nhiều hạn chế Cán quản lý làm công tác nhân chưa thực làm nhân ,không khơi dậy tiềm công nhân ,chưa gần gũi với người lao động Cán quản lý đảm nhận công tác chủ yếu dựa vào kinh nghiệp học hỏi hiệu công tác nhân không cao Các nhà quản lý làm việc chưa thực khách quan cơng tác nhân khơng phát huy vai trị Ban giám đốc chưa thực ý thức vai trị quan trọng cơng tác nhân chưa có chế thích hợp với công tác nhân 39 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TM & DV BẤT ĐỘNG SẢN AN VƯỢNG LAND 3.1 Phương hướng nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land kinh doanh lĩnh vực hấp dẫn Tuy nhiên, thị trường kinh doanh phức tạp cạnh tranh ngày gay gắt Trước tình hình cơng ty đưa cho dự báo phương hướng, nhiệm vụ kinh doanh thời gian tới nhằm tạo chủ động kinh doanh kinh doanh có hiệu Con người vấn đề then chốt lĩnh vực, hoạt động Trong lĩnh vực thương mại nhu cầu lao động sống cao ngày chun mơn hố cao nên vấn để người phải quan tâm đặc biệt Nhiệm vụ công ty xây dựng lực lượng lao động trung thành động, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh số lượng chất lượng Thu hút, lôi cuốn, giữ phát triển tập khách hàng công ty vấn đề định tồn phát triển công ty Ý thức vấn đề công ty đặt mục tiêu phát triển mạnh dịch vụ văn minh, thuận tiện để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Cơng ty có kế hoạch đa dạng hố danh mục mặt hàng kinh doanh, đặc biệt đưa vào kinh doanh mặt hàng có chất lượng cao, tạo khác biệt hàng hố thơng qua việc đóng gói, hiệu chỉnh, làm đồng bộ… đặc biệt dịch vụ khách hàng q trình kinh doanh Cơng ty đặt mục tiêu tăng trưởng hàng năm 20-25% doanh số bán hàng, 4045% lợi nhuận kinh doanh Tiếp tục củng cố phát triển hệ thống phân phối rộng khắp địa bàn Thiết kế dịng vận động hàng hố cách tối ưu Nghiên cứu nắm rõ mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh, đối thủ nhập thị trường, đề chiến lược cạnh tranh có hiệu Tiến hành hợp tác kinh doanh để tăng sức mạnh công ty việc thu hút vốn đầu tư, nhân lực tăng sức mạnh bán hàng 40 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land 3.2.1.Về hoạch định : Hoạch định nhân Công ty phụ thuộc vào số lượng dự án cần xây dựng địa bàn hoạt động chiến lược cho công ty Đây khu vực gần địa lý với cơng ty ,từ cơng ty hoạch định nhân cách chuẩn xác ngắn hạn dài hạn Mở chi nhánh liên kết với công ty khác nước để không bị thụ động nhân Xác định mục tiêu, cần đạt công ty năm tới, mục tiêu cụ thể có tác dụng đích thực nhiêu, mục tiêu phải nhằm thoả mãn lợi ích cho người lao động, lợi ích cơng ty đất nước Xác định giá trị cần đạt công ty, giá trị tiêu chuẩn đặt lấy làm phương châm hành động 3.2.2 Phân tích cơng việc tuyển dụng : Xem xét cơng việc hệ thống từ nhận thức công việc trọng điểm công ty từ giúp cho cơng tác tuyển dụng đào tạo đồng đáp ứng với nhu cầu công việc Để cơng ty ngày phát triển, làm việc có hiệu cao, chất lượng tốt việc tuyển dụng người có lực, trình độ cần thiết Cần có sách tuyển dụng hợp lý để thu hút nhân tài: Tuyển người chuyên ngành, nghề phù hợp với công việc, cần tuyển dụng nhân viên, muốn có hội chọn lựa cơng ty cần tăng cường tuyển từ nguồn bên Việc tuyển dụng cần phải thực cách khách quan lợi ích lâu dài cơng ty Đảm bảo lực lượng lao động công ty đủ người, có chiến lược xây dựng đội ngũ cơng nhân có chất lượng đáp ứng khả làm việc dự án địa bàn chiến lược công ty 41 Khi thiếu lao động tạm thời tuyển công nhân làm việc tạm thời tình tạm thời, lâu dài cần phải có đội ngũ cơng nhân chất lượng công ty 3.2.3 Đào tạo phát triển : Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho người lao động phải vào mục tiêu phát triển Cơng ty Từ đánh giá xác nhu cầu mục tiêu năm Mở lớp đào tạo, huấn luyện số cán quản lý công ty, cử học cán khoá nâng cao chuyên ngành, thi lên bậc, nâng cao trình độ nghiệp vụ phòng ban Đồng thời tạo điều kiện cho cán quản lý giỏi có hội thăng tiến Để có đội ngũ cán mong muốn cần có kế hoạch đào tạo để đáp ứng u cầu địi hỏi cơng tác nhân Phải làm tốt công việc hoạch định Những lao động có chun mơn nghiệp vụ phải có kế hoạch, chương trình cụ thể đặt để bồi dưỡng cho cán vào kỳ đến niên hạn xét bậc lương Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, u thích cơng việc làm, để họ cố gắng nghiệp công ty Đề bạt nhân viên, cán có tài năng, có chế độ thưởng, phát rõ ràng, cơng bằng, yếu tố kích thích, cống hiến cơng ty Nhân viên phải đào tạo ngành, đùng nghề Người làm trước có kinh nghiệp hướng dẫn cho nhân viên 3.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động : Tại Phịng ban cơng ty, nhân viên giao trách nhiệm định hoàn toàn công việc Để nâng cao công việc hiệu sử dụng lao động, cơng ty cần có biện pháp.Sử dụng khả lao động, bố trí cơng việc họ phù hợp với nguyện vọng, lực tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ phát huy hết lực Phân cơng giao trách nhiệm công việc cụ thể cho người, mặt giúp nhà lãnh đạo kiểm soát nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên 42 Phải xếp phân bổ có hiệu nguồn lực, có đường đúng, luôn phù hợp với công tác Công ty 3.2.5 Công tác đãi ngộ Để nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty có uy tín thị trường cơng ty phải trọng tới nguồn nhân lực mình, phải khuyến khích có chế độ ưu đãi đặc biệt nhân viên làm tốt phần việc mình, có tay nghề cao, có sáng tạo cơng việc Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch Với hình thức trả lương có thưởng, khơng phải trả lương tăng thêm suất lao động tăng mà trả tăng thêm nâng cao chất lượng công việc chẳng hạn như: tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến có lợi cho cơng việc khoản tiền Các cấp lãnh đạo cơng ty cần nắm vững hồn cảnh gia đình nhân viên, thường xuyên quan tâm động viên cấp để tạo bầu khơng khí thoải mái làm việc Kịp thời đánh giá thành tích đạt nhân viên tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần công nhân viên Tiền thưởng suất : - Tiền thưởng chất lượng - Tiền thưởng tiết kiệm Ngoài việc đánh giá mức độ đóng góp để hồn thành cơng việc người lao động phải phản ánh chất lượng, số lượng lao động thực tế người lao động tập thể bàn bạc định cách dân chủ, công khai: - Đánh giá tiêu hiệu làm việc, chủ quan hay khách quan, tiêu chuẩn nên có thoả thuận nhà quản lý nhân viên - Trước đánh giá phải thực đặn thời gian hiệu làm việc người lao động phải thường xuyên theo dõi 43 - Định mức hiệu làm việc nhà quản trị ấn định, dựa sở quan sát nhìn nhận Đơi nên tham khảo ý kiến nhân viên Bên cạnh tổ chức cho cán phận đánh giá lẫn nhau, tìm cá nhân bật để kíp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích nhân viên khác Viện tập trung phấn đấu Về sách phúc lợi cho cán công nhân viên công hoạt động phúc lợi cơng ty có thực tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an tồn cơng việc khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động Công ty cần trích quỹ khen thưởng kịp thời cịn người mắc lỗi lầm cần phải đưa hình thức đáng để răn đe kịp thời kỷ luật, trừ lương.v.v Cải thiện sống, cảnh quan môi trường làm việc cho công nhân viên Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất nâng cao suất lao động thi sáng tạo mới, thợ giỏi, bảo quảng máy móc thiết bị Cơng ty đầu tư chiều sâu vào máy móc trang thiết bị đồng để đem lại hiệu quả, chất lượng cơng việc đảm bảo an tồn lao động Tạo môi trường tâm lý thoải mái giải trí 3.2.6 Các giải pháp khác : Các giải pháp mơi trường bên ngồi : Kinh tế : Kinh tế thị trường đầy biến động , khơng ảnh hưởng đến cơng ty mà cịn ảnh hưởng trực tiếp đến sống người lao động cơng ty để ổn định cơng tác nhân cơng ty phải có giải pháp kịp thời đối phó vói biến động nên kinh tế thị trường Đào tạo cơng nhân viên có kiến thức kinh tế thị trường để thức ứng với giai đoạn Lực lượng lao động : Muốn phát triển cơng tác nhân phải có người lao động nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến cơng tác nhân cơng ty.Vì cơng ty phải nắm rõ phát triển lực lượng lao động địa bàn công ty Công ty nên thường xuyên kết hợp với trường đào tạo nghề ,trường cao đẳng đại đóng địa bàn để lực chọn lao động suất sắc rời khỏi ghế nhà trường Ngoài kếp hợp 44 với trường tạo điều kiện thuận lợi cho công ty công tác bồi dưỡng tay nghề cho cơng nhân cơng ty Văn hóa – xã hội: Công ty hoạt động chủ yếu lãnh thổ Việt Nam có nhiều thuận lợi Tuy nhiên giai đoạn xu hóa có hợp tác với cơng ty nước ngồi phải hiểu văn hóa nước bạn Vì cần cử nhân viên sang nước bạn vừa nâng cao tay nghề vừa tìm hiểu văn hóa nước bạn Đối thủ cạnh tranh: giai đoạn kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt không cạnh tranh lợi nhuận mà cạnh tranh phương diện Vì công tác nhân công ty bị ảnh hưởng to lớn Địi hỏi cơng ty phải có sách hợp lý thu hút lao động Ngoài cơng ty nên có hợp tác qua lại với đối thủ cạnh tranh Khoa học – kỹ thuật: Khoa học kỹ thuật khơng giải phóng sức lao động mà nâng cao suất lao động khoa học – kỹ thuật có vai trị quan cơng ty Ngồi khoa học - kỹ thuật thay đổi ngày đòi hỏi phải thường xuyên cập nhật Công ty cần cử người học tiếp thu đổi kỹ thuật tiên tiến trang bị thiết bị để góp phần nâng cao suất, giải phóng người lao động Khách hàng: khách hàng không liên quan trực tiếp đến công tác nhân lại ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu công tác nhân Công ty doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lợi nhuận khách hàng mang lại cho cơng ty Chính phải nâng cao ý thức cho người lao động nâng cao chất lượng sản phẩm tạo uy tín cho cơng ty Các giải pháp môi trường bên trong: Mục tiêu doanh nghiệp: Mọi công tác hướng mục tiêu chung doanh nghiệp Chính để cơng tác nhân phát triển đắn cơng ty phải có mục tiêu rõ ràng ,cụ thể phù hợp với yêu cầu phát triển cơng ty Chính sách cơng ty: Để phát triển nhân cơng ty phải có sách khuyến khích hợp lý cơng tác nhân 45 Văn hóa tổ chức: Cần xây dựng cho cơng ty văn hóa nghề nghiệp Giúp cho người lao động ý thức rõ vai trò trách nhiệm nghĩa vụ thân tổ chức qua giúp cho người lao động thêm gắn bó lâu dài với công ty 46 KẾT LUẬN Quản trị nhân hoạt động quản lý doanh nghiệp, ảnh hưởng trình sản xuất kinh doanh Hơn nữa, thơng qua nó, người ta giải mối quan hệ phát sinh trình quản lý kinh doanh Cơng ty Trong q trình thực tập Cơng ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land em thu kiến thức thực tế công tác quản trị nhân công ty tìm hiểu thực trạng nhân Công ty Công ty hoạt động quản trị nhân đạt hiệu phát huy tác dụng từ mang lại lợi ích cho Cơng ty hoàn thành nghĩa vụ Nhà nước Tuy nhiên, bên cạnh cịn nhiều vấn đề tồn cần giải để hoàn thiện công tác quản lý hoạt động Công ty Quản lý đề tài rộng lớn Hơn nữa, hạn chế định trình độ thời gian nên viết em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo thầy cô để viết em hoàn thiện Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tạo điều kiện Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land, nhà trường thầy hướng dẫn tận tình em hồn thành đề tài 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo Trình Khoa Học Quản Lý I - Khoa Khoa Học Quản Lý Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Giáo Trình Khoa Học Quản Lý II - Khoa Khoa Học Quản Lý Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Giáo Trình Quản Trị Học - Khoa Khoa Học Quản Lý Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Giáo Trình Quản Trị Nhân Sự - Khoa Kinh Tế Quản Lý Nguồn Nhân Lực Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Giáo Trình Quản Trị Doanh Nghiệp - Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Giáo Trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực - PGS - TS Nguyễn Ngọc Quân Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Giáo Trình Quản Lý Nhân Lực Doanh Nghiệp - TS Đỗ Văn Phúc Trường Bách Khoa Hà Nội Báo cáo thường niên Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land 48 ... cơng ty 2.3 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land 2.3.1 Ưu điểm công tác nhân công ty: Công tác nhân cơng ty tương đối hồn thiện khâu công. .. động sản An Vượng Land - Chương 3: Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land CHƯƠNG 1: LÍ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC... trình quản lý kinh doanh Cơng ty Trong q trình thực tập Cơng ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land em thu kiến thức thực tế công tác quản trị nhân công ty tìm hiểu thực trạng nhân Cơng ty