NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI VÀ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI
NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI
Ngày nay, Marketing ngày càng trở nên thiết yếu đối với doanh nghiệp, với bản chất là hệ thống các hoạt động kinh tế nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh Các giải pháp Marketing bao gồm bốn thành phần cơ bản, hay còn gọi là 4Ps: sản phẩm (product), giá (price), phân phối (place), và xúc tiến (promotion) Trong đó, phân phối (place) đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc kết nối sản phẩm với người tiêu dùng.
Trong lĩnh vực Marketing, phân phối được định nghĩa là chuỗi quy trình kinh tế, tổ chức và kỹ thuật nhằm quản lý và vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng, với mục tiêu tối ưu hóa hiệu quả kinh tế.
Phân phối đóng vai trò quan trọng trong chuỗi lưu thông, kết nối sản xuất với tiêu dùng Nội dung của phân phối bao gồm việc thực hiện nhiều dịch vụ cần thiết giữa quá trình sản xuất và tiêu dùng.
Trong kinh doanh, phân phối là quá trình quyết định đưa hàng hóa vào các kênh phân phối, xây dựng mạng lưới trung gian, lựa chọn phương án phân phối và quản lý vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
Tổ chức phân phối hàng hóa một cách hợp lý không chỉ nâng cao tính an toàn trong kinh doanh mà còn tăng cường sự liên kết giữa các hoạt động thương mại, từ đó mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp.
Phân phối là quá trình chuyển giao hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng, và sự phát triển của sản xuất phụ thuộc vào hiệu quả của hệ thống phân phối Các thành viên trong hoạt động phân phối cần thực hiện các chức năng chủ yếu để đảm bảo quá trình này diễn ra suôn sẻ.
Thông tin là yếu tố quan trọng trong việc thu thập và cung cấp dữ liệu về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, cũng như các nhân tố và nguồn lực từ môi trường Marketing Những thông tin này giúp nhà sản xuất và nhà cung ứng xây dựng chiến lược phân phối hiệu quả.
- Xúc tiến: truyền đạt những thông tin mang tính thuyết phục về sản phẩm, nhãn hiệu, giá cả…nhằm thu hút khách hàng,kích thích tiêu thụ.
Đàm phán đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được thỏa thuận hợp lý về giá cả và các điều khoản liên quan, nhằm đảm bảo hàng hóa được lưu chuyển một cách thuận lợi đến tay người tiêu dùng.
Cung cấp tài chính là quá trình thu thập và phân bổ nguồn lực tài chính nhằm hỗ trợ việc phân phối hàng hóa qua các cấp độ khác nhau trong kênh phân phối Điều này bao gồm việc thanh toán các chi phí liên quan đến hoạt động phân phối và cung cấp tài chính cho các thành viên trong kênh để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
-Phân phối vật chất: bảo quản, vận chuyển và dữ trữ hàng hóa liên tục lưu thông đến tay người tiêu dùng.
Hàng hóa ngày càng được cải tiến về tính năng và tiện ích, đồng thời đi kèm với các dịch vụ hỗ trợ nhằm nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng Do đó, hệ thống phân phối không chỉ đơn thuần là kênh tiêu thụ mà còn thực hiện thêm nhiều nhiệm vụ của nhà sản xuất.
- Chia sẻ rủi ro: rủi ro liên quan đến việc thực hiện hoạt động của kênh được san sẻ giữa các thành viên trong kênh.
Trong hệ thống kênh phân phối, việc phân chia hợp lý các chức năng giữa các thành viên là rất quan trọng Các chức năng này luôn đi kèm với chi phí phát sinh, ảnh hưởng đến cả nhà sản xuất và các trung gian Do đó, quyết định ai sẽ đảm nhận chức năng nào cần dựa trên hiệu quả công việc và khả năng giảm thiểu rủi ro trong hoạt động phân phối hàng hóa.
1.1.3 Các phương thức phân phối
Phương thức phân phối trực tiếp là quá trình đưa hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng mà không cần thông qua bất kỳ trung gian nào Hình thức này giúp tiết kiệm chi phí, tăng cường mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng, đồng thời mang lại trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và thuận tiện cho người tiêu dùng.
Các hình thức bán hàng chủ yếu áp dụng trong phương thức này là:
- Bán hàng đến tận các hộ gia đình.
- Bán hàng qua thư đặt hàng.
- Bán hàng qua hệ thống cửa hàng của nhà sản xuất
Phân phối trực tiếp giúp tăng tốc độ lưu thông hàng hóa, đồng thời mang lại tính chủ động cho doanh nghiệp trong hoạt động phân phối Doanh nghiệp có thể thu được lợi nhuận cao hơn vì không phải chia sẻ với các trung gian Tuy nhiên, việc quản lý phân phối trực tiếp có thể phức tạp và yêu cầu đầu tư lớn về vốn và nhân lực, đặc biệt là trong việc đào tạo đội ngũ bán hàng, vì hiệu quả tiêu thụ hàng hóa phụ thuộc nhiều vào trình độ của lực lượng này.
1.1.3.2 Phân phối gián tiếp Đây là phương thức phân phối mà nhà sản xuất thường sử dụng hệ thống trung gian để bán sản phẩm của mình cho người tiêu dùng cuối cùng. Trong kênh có sự chuyên môn hóa giữa nhà sản xuất và trung gian, nhà sản xuất không phải lo đầu tư quá nhiều cho hoạt động phân phối do đã được các trung gian đảm nhiệm, tận dụng được các kinh nghiệm thị trường của họ, chia sẻ rủi ro trong kinh doanh, đồng thời chia sẻ cả lợi nhuận.
Khi sử dụng hình thức phân phối qua trung gian, nhà sản xuất không cần tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giúp giảm bớt mối quan hệ với họ Tuy nhiên, điều này cũng là nhược điểm, làm giảm khả năng kiểm soát hoạt động phân phối và khả năng phản ứng với thay đổi từ thị trường và người tiêu dùng Để tối ưu hóa chính sách phân phối, doanh nghiệp nên kết hợp cả hai phương thức phân phối hàng hóa, nhằm phát huy ưu điểm và hạn chế nhược điểm của từng phương thức.
KHÁI QUÁT VỀ CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI
1 Khái niệm chính sách phân phối
“Chính sách phân phối là toàn bộ các hoạt động để đưa sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng hay người sử dụng” 3
Chính sách phân phối bao gồm tất cả các quyết định liên quan đến hoạt động phân phối, như lựa chọn kênh và phương thức phân phối, lựa chọn trung gian, xử lý đơn đặt hàng và quản lý lượng hàng tồn kho Hoạt động phân phối giải quyết cách thức hàng hóa và dịch vụ được đưa đến tay người tiêu dùng Các quyết định về phân phối hàng hóa thường rất phức tạp và ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động Marketing khác.
2 Mục đích và yêu cầu của chính sách phân phối
2.1 Mục đich của chính sách phân phối
Trong lĩnh vực Marketing, xây dựng chính sách phân phối không chỉ là quyết định khối lượng hàng hóa tiêu thụ qua các trung gian, mà còn bao gồm việc tổ chức và vận hành các mạng lưới trung gian để đảm bảo hoạt động tiêu thụ hàng hóa linh hoạt theo biến động thị trường Hệ thống phân phối không chỉ nhằm mục đích bán sản phẩm mà còn phục vụ nhiều mục tiêu khác của doanh nghiệp.
Chính sách phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hàng hóa và dịch vụ được cung cấp kịp thời từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng Sản xuất diễn ra tại một địa điểm trong khi người tiêu dùng phân bố rộng rãi, dẫn đến nhu cầu đa dạng và phong phú trong từng khu vực thị trường Khách hàng ngày càng yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, và trong môi trường cạnh tranh với nhiều nhà cung cấp, họ sẽ lựa chọn những sản phẩm đáp ứng tốt nhất nhu cầu cá nhân Do đó, hoạt động phân phối của doanh nghiệp cần đảm bảo cung cấp đủ số lượng, đúng chất lượng và đúng thời gian để phù hợp với nhu cầu thị trường.
3 : Giáo trình Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất bản ĐH Kinh tế quốc dân, 2008
Hệ thống phân phối doanh nghiệp không chỉ giúp thu hồi tài chính để bù đắp chi phí mà còn tạo điều kiện cho việc tái đầu tư Khi hàng hóa được chuyển từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, dòng tiền sẽ chảy ngược từ người tiêu dùng về nhà sản xuất Mỗi nhà sản xuất cần xác định thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng phù hợp với khả năng tài chính và năng lực sản xuất của mình, nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng với chi phí tối thiểu và đạt lợi nhuận tối ưu.
Hệ thống phân phối đóng vai trò quan trọng như một kênh thông tin giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng Các thành viên trong hoạt động phân phối cung cấp thông tin về hàng hóa và dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng, đồng thời doanh nghiệp nhận được phản hồi từ thị trường Nhờ vào thông tin này, doanh nghiệp có thể cải thiện sản phẩm và dịch vụ hiện tại cũng như phát triển sản phẩm mới, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.
Hoạt động phân phối không chỉ giúp xây dựng và củng cố hình ảnh của doanh nghiệp mà còn nâng cao giá trị của các nhãn hiệu hàng hóa thông qua mối quan hệ liên tục và thường xuyên giữa các thành viên trung gian và người tiêu dùng cuối cùng.
Chính sách phân phối đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo chiến lược Marketing đạt hiệu quả cao và hài hòa với các chính sách khác.
2.2 Yêu cầu của chính sách phân phối
Việc xây dựng một chính sách phân phối mạnh mẽ và đáng tin cậy là nhiệm vụ quan trọng và thách thức đối với mỗi doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp cần có một chính sách phân phối phù hợp với thị trường mục tiêu của mình, nhưng nhìn chung, chính sách này phải đáp ứng bốn yêu cầu cơ bản.
Hệ thống phân phối của doanh nghiệp cần phải đáp ứng nhu cầu thực tế của thị trường và người tiêu dùng, không chỉ dựa vào những sản phẩm mà doanh nghiệp có sẵn Doanh nghiệp phải đảm bảo cung cấp đầy đủ các loại mặt hàng, đáp ứng cả về số lượng và chất lượng để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Để tối ưu hóa phân phối hàng hóa, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng sản phẩm của họ phù hợp với nhu cầu tiêu dùng tại từng khu vực thị trường cụ thể Việc cung cấp hàng hóa đúng nơi, đúng lúc sẽ giúp đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách hiệu quả.
Để đảm bảo hiệu quả trong phân phối, nhà phân phối cần xác định chính xác thời điểm mà người tiêu dùng trên thị trường có nhu cầu Việc giao hàng đúng thời hạn không chỉ giúp đáp ứng nhu cầu kịp thời mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Doanh nghiệp nào cũng hướng đến việc phân phối hàng hóa với chi phí tối thiểu để tối ưu hóa lợi nhuận Việc tiết kiệm chi phí không chỉ giúp tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường mà còn tạo điều kiện cho việc tái đầu tư vốn trong dài hạn.
Trong lĩnh vực phân phối, việc tối đa hóa sự phục vụ khách hàng và tối thiểu hóa chi phí phân phối là hai yêu cầu mâu thuẫn Mối quan hệ giữa mức độ dịch vụ và chi phí phân phối là tỷ lệ nghịch Các doanh nghiệp cần điều chỉnh chiến lược phân phối dựa trên đặc điểm của từng khu vực thị trường để đạt được sự cân bằng và hài hòa giữa các mục tiêu cụ thể, nhằm phục vụ tốt nhất cho mục tiêu chung của chính sách phân phối.
Để thực hiện hiệu quả chính sách phân phối, người sản xuất cần lựa chọn chiến lược phân phối phù hợp, bao gồm quyết định về số lượng và loại trung gian cũng như cấu trúc kênh phân phối.
3.1 Chiến lược phân phối độc quyền
Khi áp dụng chiến lược này, nhà sản xuất kiểm soát chặt chẽ số lượng trung gian phân phối và các hoạt động phân phối Trong một khu vực địa lý cụ thể, nhà sản xuất chỉ hợp tác với một trung gian duy nhất để phân phối độc quyền hàng hóa của mình, và các trung gian này không được phép bán sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY P&G VIỆT NAM
1 Quá trình hình thành và phát triển
Procter & Gamble (P&G) là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu trong lĩnh vực sản phẩm tiêu dùng, chuyên cung cấp hóa mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình Được thành lập vào năm 1837 bởi William Procter và James Gamble, P&G bắt đầu với một doanh nghiệp nhỏ chuyên sản xuất xà phòng và nến Qua thời gian, công ty đã phát triển mạnh mẽ và trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới trong ngành sản xuất hàng tiêu dùng, với hơn 130 năm kinh nghiệm.
0 nhân viên hoạt động trên 80 quốc gia với công ty mẹ là Procter &
P&G Việt Nam là một công ty đa quốc gia liên doanh giữa tập đoàn Procter&Gamble của Mỹ với một đơn vị thành viên của Tổng công ty hóa
6 : http://www.vinachem.com.vn/CompanyLDDetail.asp?ComID=7
Vinachem được thành lập theo giấy phép 1052/GP vào ngày 23/11/1994, với tổng vốn đầu tư lên tới 83 triệu đô la Mỹ Công ty có hai nhà máy đặt tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Kể từ khi thành lập, Công ty đã nhanh chóng phát triển và mở rộng cơ sở sản xuất, hệ thống phân phối cùng với các mối quan hệ đối tác Ngoài nhà máy lớn tại Hà Nội, vào tháng 8/2004, P&G đã khánh thành nhà máy mới trị giá 2 triệu đô la Mỹ tại Thuận An, chuyên sản xuất nước xịt thơm phòng xuất khẩu 100%.
Trong gần 15 năm hoạt động tại Việt Nam, P&G đã đạt doanh thu ước tính 1.600 tỷ đô-la Mỹ từ những nhãn hàng nổi tiếng như Tide, Camay, Safeguard, Pantene, Rejoice, Head&Shoulder, Downy, Whisper và Pampers Công ty không ngừng mở rộng kinh doanh, nâng cao nhân lực và phát triển liên kết với doanh nghiệp địa phương, đồng thời thực hiện đầy đủ các chính sách của nhà nước và đóng góp vào phát triển xã hội Ngoài việc tiêu thụ sản phẩm trong nước, P&G Việt Nam còn xuất khẩu sản phẩm sang các thị trường như Mỹ, Canada, EU, ASEAN, Úc, New Zealand, Ấn Độ và Nhật Bản, với xuất khẩu chiếm 20% tổng doanh thu, tương đương 320 triệu đô-la Mỹ trong 14 năm qua Hiện tại, P&G Việt Nam có khoảng 950 nhân viên và tạo công ăn việc làm gián tiếp cho khoảng 1.500 người thông qua hệ thống phân phối trên toàn quốc.
14 năm qua là đã thực hiện thành công khẩu
8 : Tài liệu nội bộ Công ty P&G Việt Nam
9 :Tài liệu nội bộ Công ty P&G Việt Nam
Công ty P&G Việt Nam mang triết lý kinh doanh toàn cầu "Vì một cuộc sống tốt đẹp" (Touching lives, improving life) và hàng năm dành khoảng 800 triệu đồng cho các hoạt động xã hội và từ thiện tại Việt Nam Nhờ những nỗ lực này, P&G Việt Nam đã được Thủ tướng Phan Văn Khải tặng Bằng khen vì thành tích kinh doanh xuất sắc.
2002, 2003, 2004 Ngoài ra, Công ty còn nhận được nhiều giải thưởng khác và nhiều năm liền được bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao.
Trong gần 15 năm hoạt động tại Việt Nam, P&G Việt Nam đã khẳng định vị thế vững mạnh trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình và hóa mỹ phẩm Công ty cung cấp đa dạng các sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng trong các ngành hàng này.
- Các sản phẩm về chất tẩy rửa: Tide, Downy, Ivory…
- Các sản phẩm chăm sóc cá nhân: xà bông Camay, Zest…
- Các sản phẩm chăm sóc răng miệng: bàn chải và nước súc miệng Oral-B
- Các sản phẩm chăm sóc tóc: Head&Shoulder, Pantene, Rejoice
- Các sản phẩm chăm sóc da: Olay
- Các sản phẩm khác: tã giấy Pampers, dao cạo Gillette.
Trên thị trường Việt Nam, P&G nổi bật với sự đa dạng trong sản phẩm và chất lượng cao Công ty không ngừng nỗ lực cải tiến chủng loại, bao bì và nhãn mác để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng.
3 Cơ cấu bộ máy quản lý
Công ty P&G Việt Nam hiện có khoảng 950 nhân viên và được tổ chức theo cơ chế quản lý trực tuyến chức năng Ban Giám đốc đứng đầu, tiếp theo là các phòng ban chức năng, trong đó công ty có 7 phòng ban chính.
Mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy nhân sự như sau:
Hình 4: Sơ đồ cơ cấu tổ chức
CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY P&G VIỆT NAM
1 Phân tích môi trường kinh doanh
Môi trường này chứa đựng những yếu tố chủ quan của Công ty mà Công ty có thể kiểm soát được.
Trong những năm gần đây, tình hình tài chính của Công ty rất ổn định và khả quan Năm 2008, Công ty đạt doanh thu gần 2000 tỷ VNĐ, tăng 124% so với 1 752 tỷ VNĐ của năm 2007, đồng thời nộp ngân sách 140,5 tỷ VNĐ.
Tài liệu nội bộ của Công ty P&G Việt Nam cho thấy tình hình tài sản và nguồn vốn đã được cải thiện đáng kể Sự mở rộng quy mô không ngừng của công ty đã dẫn đến sự gia tăng cả về tài sản lẫn nguồn vốn.
Công ty luôn nỗ lực đầu tư công nghệ cả về chiều rộng và chiều sâu, từng bước thay thế trang thiết bị lạc hậu và áp dụng công nghệ mới vào sản xuất, nhằm tạo ra sản phẩm hoàn thiện hơn về tính năng Từ khi hoạt động đến nay, công ty đã thực hiện khoảng 50 lần đổi mới sản phẩm Hệ thống thông tin liên lạc giữa các thành viên trong công ty được duy trì thường xuyên và nhanh chóng thông qua các hình thức truyền thông hiện đại như điện thoại và máy tính kết nối Internet.
Công ty P&G Việt Nam sở hữu đội ngũ nhân viên đông đảo với hơn 2000 lao động được tuyển chọn kỹ lưỡng, chuyên nghiệp và am hiểu sâu sắc thị trường Việt Nam Nhân viên tại đây luôn thể hiện sự sáng tạo, ham học hỏi và cầu tiến P&G chú trọng đến việc tìm kiếm và đào tạo nhân tài thông qua chương trình “Quản trị viên tập sự”, đã tuyển chọn nhiều sinh viên xuất sắc cho sự phát triển của công ty Ngoài ra, công ty còn tạo cơ hội cho nhân viên nâng cao kỹ năng qua các khóa đào tạo, và cử nhân viên “hạt giống” đi đào tạo ở nước ngoài Đặc biệt, chương trình “Asian Challenges” được phát triển cho sinh viên năm thứ 3, nhằm tạo điều kiện giao lưu và học hỏi giữa các sinh viên trong khu vực Đông Nam Á.
Môi trường làm việc hiện đại và năng động tại P&G Việt Nam, cùng với sự gắn kết chặt chẽ giữa các thành viên, tạo ra một không gian lý tưởng cho nhân viên gắn bó lâu dài và cống hiến hết mình cho công ty.
Các yếu tố môi trường bên trong đã ảnh hưởng tích cực đến chính sách và chiến lược của Công ty, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của hệ thống phân phối.
Năm 2008, kinh tế-xã hội Việt Nam chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu và lạm phát gia tăng Tình hình thế giới và trong nước diễn ra phức tạp, khiến nền kinh tế Việt Nam đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức.
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2008 ước tính tăng 6,23% so với năm 2007, với khu vực dịch vụ tăng 7,2% Mặc dù tốc độ tăng này thấp hơn mức 8,48% của năm 2007 và không đạt mục tiêu điều chỉnh 7,0%, nhưng trong bối cảnh khủng hoảng tài chính toàn cầu và suy giảm kinh tế ở nhiều quốc gia, việc nền kinh tế Việt Nam vẫn duy trì mức tăng trưởng tương đối cao là một nỗ lực đáng ghi nhận.
Năm 2008, Việt Nam đã thu hút 64 tỷ USD vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI), gấp gần 3 lần so với năm 2007, đánh dấu mức cao nhất từ trước đến nay Vốn FDI thực hiện trong năm 2008 đạt 11,5 tỷ USD, tăng 43,2% so với năm trước, cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ trong lĩnh vực đầu tư nước ngoài.
Hoạt động thương mại và dịch vụ năm 2008 kém sôi động so với năm
2007 do giá cả hàng hoá và dịch vụ tăng cao, dẫn đến sức mua trong dân giảm
15 :http://www.stox.vn/stox/view_report_detail.asp?MenuID=2&SubMenuID=4&id28&cateID=0&isIndu stry1&isCompany=0
Năm 2008, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng ước đạt 968,1 nghìn tỷ đồng, tăng 31% so với năm 2007 Sự tăng trưởng tiêu thụ trong nước diễn ra trong bối cảnh đất nước mở cửa ngành dịch vụ phân phối bán lẻ, tạo động lực cho tăng trưởng kinh tế và thu hút các nhà đầu tư nước ngoài Đây là cơ hội quan trọng để Công ty mở rộng và phát triển hệ thống phân phối hàng hóa.
Năm 2009 dự kiến sẽ là một năm đầy thách thức với nhiều biến động, do tác động từ cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu Giá dầu và nhiên liệu tiếp tục tăng cao, cùng với thiên tai và thời tiết bất thường gây ra dịch bệnh, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự phát triển kinh tế.
1.2.1.2 Môi trường chính trị, pháp luật
Tình hình chính trị ổn định tại Việt Nam đã tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển kinh tế và thu hút niềm tin từ các nhà đầu tư nước ngoài Với chủ trương tích cực hội nhập kinh tế toàn cầu, Việt Nam mong muốn thiết lập quan hệ đối tác với tất cả các quốc gia, không phân biệt chế độ chính trị hay điều kiện kinh tế Để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, Việt Nam đã không ngừng hoàn thiện hệ thống pháp luật, mở ra cơ hội lớn cho các công ty và nhà đầu tư trong và ngoài nước hợp tác và phát triển kinh doanh.
1.2.1.3 Môi trường văn hóa, xã hội
Trong kinh doanh, môi trường văn hóa xã hội có ảnh hưởng lớn đến các doanh nghiệp, hình thành thói quen và văn hóa tiêu dùng tại các thị trường khác nhau Hiện nay, trình độ văn hóa và mức sống của người dân Việt Nam đã được cải thiện rõ rệt, bên cạnh nhu cầu về ăn, ở, mặc.
Người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là sinh viên, có nhu cầu chăm sóc bản thân và gia đình, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các doanh nghiệp, bao gồm P&G Việt Nam Với triết lý "nhập gia tùy tục", P&G Việt Nam định hướng kinh doanh theo cách nghĩ của người Việt, từ đó phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng trong nước.
Trình độ khoa học công nghệ Việt Nam đang có những bước tiến đáng kể, góp phần vào sự phát triển kinh tế chung Sự xuất hiện của các giải pháp công nghệ tiên tiến không chỉ nâng cao chất lượng cuộc sống và sức khỏe con người, mà còn thúc đẩy đổi mới sản phẩm và cải thiện hiệu quả sản xuất, phân phối Điều này tạo ra lợi thế cho các công ty nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, giúp họ hoàn thiện hơn để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.