Báo cáo thực tập ngành Marketing

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING ONLINE VỀ SẢN PHẨM MŨ THỜI TRANG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHÔNG GIAN SỐ Kho 999+ ==> Báo Cáo Thực Tập Marketing https://tailieumau.vn/bao-cao-thuc-tap-marketing/ BÁO GIÁ === > Viết Thuê Báo Cáo Thực Tập https://thuctaptotnghiep.net/dich-vu-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/ KHO BÀI MẪU ===> Báo cáo thực tập marketing mạng xã hội https://tailieumau.vn/tag/bao-cao-thuc-tap-marketing-mang-xa-hoi/ XEM THÊM NHIỀU LỜI CẢM ƠN KHÁC TẠI ĐÂY === >>> LỜI CẢM ƠN BÁO CÁO THỰC TẬP https://thuctaptotnghiep.net/tag/loi-cam-on-bao-cao-thuc-tap/ LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận này, người viết xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy Trần Văn Thi tận tình hướng dẫn suốt q trình viết Khóa luận tốt nghiệp Người viết chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa Marketing Trường Đại học Tài Marketing tận tình truyền đạt kiến thức năm nguời viết học tập Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang quí báu để người viết bước vào đường nghiệp cách vững tự tin Người viết chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty cổ phần Không Gian Số cho phép tạo điều kiện thuận lợi để người viết thực tập cơng ty Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện chun đề người viết khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ quý công ty MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG Lý chọn đề tài: Mục tiêu đề tài: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu đề tài: CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING 1.1 Tổng quan marketing 1.1.1 Khái niệm marketing 1.1.2 Vai trò marketing 1.1.3 Truyền thơng q trình marketing 1.2 Tổng quan truyền thông marketing online 1.2.1 Khái niệm truyền thơng marketing online 1.2.2 Vai trị truyền thơng marketing online 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động truyền thông marketing online 1.4 Những yếu tố bên doanh nghiệp 1.5 Các công cụ truyển thông marketing online 1.5.1 Thư điện tử (E-mail) 1.5.2 Tin nhắn (SMS marketing) 1.5.3 Quảng cáo mạng xã hội (Social media marketing –SMM) 1.5.4 Quảng cáo cơng cụ tìm kiếm (Search engine marketing – SEM) 1.5.5 Blog cá nhân (Blog marketing) 1.5.6 Website 1.6 Các bước xây dựng kế hoạch truyển thông marketing online 1.6.1 Phát công chúng mục tiêu online 1.6.2 Xác định mục tiêu truyền thông online 1.6.3 Thiết kế thông điệp 1.6.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông online 1.6.5 Xác định ngân sách truyền thông online 1.6.6 Đánh giá kế hoạch truyền thông online CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA CÔNG TY VỀ MŨ THỜI TRANG HI-HAT 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần không gian số 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 2.2 Thực trạng kinh doanh dự án mũ thời trang Hi-hat 2.3 Ảnh hưởng môi trường kinh doanh đến hoạt động marketing online dự án mũ thời trang Hi-hat 2.3.1 Ảnh hưởng môi trường bên doanh nghiệp đến hoạt động marketing online 2.3.2 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi đến hoạt động marketing online 2.4 Thực trạng hoạt động truyền thông marketing dự án mũ thời trang Hi-hat 2.4.1 Quảng cáo 2.4.2 Xúc tiến bán hàng 2.4.3 Bán hàng cá nhân 2.5 Thực trạng sử dụng công cụ truyền thông 2.5.1 Tin nhắn (SMS marketing) 2.5.2 Mạng xã hội 2.5.3 Website 2.6 Thực trạng vân dụng bước quy trình xây dựng kế hoạch truyền thông marketing online cho dự án mũ thời trang Hi-hat 2.6.1 Phát công chúng mục tiêu online 2.6.2 Xác định mục tiêu truyền thông online 2.6.3 Thiết kế thông điệp 2.6.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông online 2.7 Đánh giá hoạt động truyền thông marketing công ty CHƯƠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING ONLINE CHO DỰ ÁN MŨ THỜI TRANG HI-HAT 3.1 Xây dựng chiến dịch truyền thông marketing online cho dự án 3.1.1 Xác định công chúng mục tiêu online 3.1.2 Xác định mục tiêu truyền thông online 3.1.3 Thiết kế thông điệp 3.1.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông online 3.2 Xác định ngân sách truyền thông online 3.3 Đánh giá kết truyền thông online TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: cấu tổ chức công ty .36 Hình 2.2: Tháp dân số Việt Nam năm 2016 38 Hình 2.3: Chỉ số nhân học đối tượng khách hàng theo Facebook 39 Hình 2.4: Chỉ số nhân học đối tượng khách hàng theo từ khoá “mũ” 39 Hình 2.5: Mẫu quảng cáo Hi-hat .45 Hình 2.6: Hiệu quảng cáo Hi-hat 46 Hình 2.7: Mẫu trị chơi trúng thưởng 47 Hình 2.8: Mạng xã hội Instagram Hi-hat 51 Hình 2.9: Trang Fanpage Hi-hat .52 Hình 2.10: Chi tiết trang Fanpage HI-hat 53 Hình 1.11: Giao diện website hihatvn.com .55 Hình 2.12: Giao diện trang web hihatvn.com 56 Hình 13.1: Giao diện đề xuất trang web hihatvn.com 67 Hình 14: Giao diện đề xuất trang web hihatvn.com .67 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.2.2.1: Kết kinh doanh công ty năm 2017 .40 Bảng 2.2.4.2: Quy trình bán hàng cá nhân 48 Bảng 3.1.3.1: Bảng nghiên cứu từ khóa google 68 XEM THÊM NHIỀU LỜI MỞ ĐẦU KHÁC TẠI ĐÂY === >>> LỜI MỞ ĐẦU BÁO CÁO THỰC TẬP https://thuctaptotnghiep.net/tag/loi-mo-dau-bao-cao-thuc-tap/ A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Ngày nay, công cụ marketing phương án hỗ trợ đắc lực giúp doanh nghiệp đến gần với khách hàng Tuy nhiên, ngồi cơng cụ truyền thống, cần phải tìm áp dụng cơng cụ mới, đại, tối ưu phù hợp với xu phát triển chung kỉ nguyên số Cuối thập niên đầu kỉ 21, khủng hoảng kinh tế kéo theo nhiều biến động kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng Tuy nhiên, phát triển Internet khơng mà suy giảm trở thành công cụ tiếp thị khôn ngoan cho doanh nghiệp giai đoạn kinh tế Như Bill Gates nói: “Trong 5-10 năm nữa, bạn có hai lựa chọn, kinh doanh internet, khơng nên kinh doanh nữa” Sự đời phát triển mạnh mẽ mạng internet khiến phương thức marketing dựa môi trường mạng thơng tin tồn cầu dần lựa chọn hàng đầu doanh nghiệp giới Việt Nam Trong đó, Online marketing lên cách mạng việc làm marketing kinh doanh Sự ứng dụng phát triển lĩnh vực Marketing Online khơng cịn xa lạ với doanh nghiệp nước phát triển, Việt Nam, tiếp thị trực tuyến phát triển mạnh mẽ khoảng năm trở lại ngày chứng tỏ mức độ hiệu so với phương thức tiếp thị truyền thống Truyền thơng theo phát triển với xu hướng mới, hướng người tiêu dùng nhiều hơn, nói điều họ muốn nghe khơng phải nói mà nhà tiếp thị muốn nói Truyền thơng theo kiểu đại chúng chiều (một nguồn tin đến nhiều độc giả) dần bị thay truyền thông mạng xã hội (từ nhiều nguồn tin đến nhiều người) Và thông tin cá nhân hóa nhằm đưa đến đối tượng mục tiêu mà nhà tiếp thị mong muốn Đó tính chất truyền thơng Marketing trực tuyến Thói quen mua sắm tìm kiếm thơng tin người tiêu dùng thay đổi nhiều Họ hồn tồn thơng qua Internet để thực điều nhằm tiết kiệm tối đa thời gian chi phí Nắm bắt tận dụng điều này, doanh nghiệp có ưu định cạnh tranh đầy gay go tiếp thị diễn Trong thời gian thực tập marketing Công ty Cổ phần Khơng Gian Số, tác có hội tiếp cận với công việc thuộc lĩnh vực Marketing Online dự án mũ thời trang Hi-hat Qua trình làm việc, tác giả nhận hoạt động marketing dự án chưa thực hợp lý theo kịp xu hướng truyền thông Với định hướng phát triển thương hiệu mũ thời trang dành cho giới trẻ, vai trò Marketing Online quan trọng việc tiếp cận đối tượng Trong thời gian qua, công ty đầu tư nhiều cho Marketing Online, nhiên hiệu thu chưa thật tương xứng với khoản chi phí phải bỏ Do việc nghiên cứu, phân tích, đề xuất hoàn thiện hoạt động Marketing Online cần thiết để trì phát triển dự án Từ lý đó, tác giả định thực đề tài nghiên cứu: “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỂN THÔNG MARKETING ONLINE VỀ SẢN PHẨM MŨ THỜI TRANG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHÔNG GIAN SỐ.” Mục tiêu đề tài: Đề tài nghiên cứu nhằm vào mục tiêu sau: - Tổng quan nghiên cứu vấn đề hoạt động truyền thông marketing online - Nghiên cứu thực trạng hoạt động truyền thông marketing online sản phẩm mũ thời trang công ty cổ phần Không Gian Số - Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động truyền thông marketing online sản phẩm mũ thời trang công ty cổ phần Không Gian Số Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động truyền thông marketing online sản phẩm mũ thời trang công ty cổ phần Không Gian Số - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động truyền thông marketing online sản phẩm mũ thời trang công ty cổ phần Không Gian Số dựa vào liệu thu thập 01/01/2017 đến 31/12/2017 Thời gian nghiên cứu từ 29/01/2018 – 11/05/2018 Phương pháp nghiên cứu: Nguồn thông tin thứ cấp: - Tham khảo tài liệu (sách, báo Internet) nhằm tìm hiểu truyền thông Marketing online - Tham khảo từ số liệu thực tế công ty nhằm đánh giá thực trạng truyền thông marketing trực tuyến sản phẩm mũ Hi-hat Nguồn thông tin sơ cấp: Nghiên cứu định tính : Đối tượng nghiên cứu : Khách hàng khách hàng tiềm sản phẩm mũ Hi-hat Kết cấu đề tài: A Phần mở đầu tặng q khơng cịn hiệu Để phát triển Hi-hat thành thương hiệu chuyên nghiệp cần áp dụng công cụ truyền thông theo kịp xu hướng marketing Về quy trình xây dựng kế hoạch truyền thông - Phát công chúng mục tiêu online: Do đặc thù sản phẩm, khách hàng Hi-hat có nhiều đặc điểm khác Việc công ty vạch nhóm cơng chúng chưa đủ để hoạt động marketing phát huy hiệu - Xác định mục tiêu truyền thông online: mục tiêu truyền thông công ty phù hợp với sản phẩm quy tắc bản, nhiên mục tiêu chung chung không tách rời với phận bán hàng - Thiết kế thông điệp: với thông điệp “Hi-hat cập nhật ngày mẫu hot thị trường” Đây thông điệp rõ ràng Hi-hat hoàn toàn chưa đưa kết cấu, hình thức thơng điệp cách thực thơng điệp - Lựa chọn phương tiện truyền thông online: Hi-hat lựa chọn phương tiện phù hợp với mục tiêu, đặc điểm sản phẩm Ở phương tiên này, Hi-hat chưa triển khai cách có hiệu Trang 61 CHƯƠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING ONLINE CHO DỰ ÁN MŨ THỜI TRANG HI-HAT 3.1 Xây dựng chiến dịch truyền thông marketing online cho dự án 3.1.1 Xác định công chúng mục tiêu online Công chúng mục tiêu gồm đặc điểm cũ bổ sung thêm đặc điểm sau: - Nhân học: giới trẻ từ 18 – 25 tuổi Việt Nam - Yêu thích thời trang đặc biệt phong cách Hàn Quốc, có mong muốn chứng tỏ thân fan thần tượng Hàn Quốc - Có thói quen mua hàng online sẵn sàng trải nghiệm mua hàng online - Dễ bị ảnh hưởng xu hướng thời trang mạng, trường học bạn bè người thân - Có tính cách trẻ trung, động - Thích du lịch, thường xuyên chơi với bạn bè - Sử dụng mạng xã hội hàng ngày 3.1.2 Xác định mục tiêu truyền thơng online Có thể thấy rằng, tồn chiến lược truyền thơng marketing Hi-hat năm 2017 không thực mạnh, chương trình quảng cáo khuyến mại cịn rải rác, quan tâm chưa tạo hiệu cao Công ty chưa khai thác hết công cụ Thời gian tới, cơng ty nên có giải pháp đẩy mạnh hoạt động truyền thông marketing để đạt mục tiêu đề Muốn thực điều này, Hi-hat cần xác định rõ mục tiêu xây dựng kế hoạch truyền thông marketing cụ thể Trang 62 Trong bối cảnh mà thị trường cung cấp mũ thời trang có nhiều shop online khai thác nay, việc Hi-hat xác định rõ mục tiêu truyền thông mang đến lợi to lớn chiến lược so với đối thủ Mục tiêu bao phủ thị trường để chiếm số lượng lớn khách hàng Hi-hat đưa trọng tâm ưu tiên hàng đầu giai đoạn Bên cạnh đó, ngồi mục tiêu nêu trên, để đạt mục tiêu đó, cần có kế hoạch truyền thơng dịch vụ cách bản, có trọng tâm Hihat cần xác định kế hoạch cho giai đoạn, thời điểm khác cần tập trung thực nội dung quảng cáo, bán hàng hay khuyến mãi,… Việc phân bổ kế hoạch thực vậy, giúp cho Hi-hat định lượng chi phí cho hoạt động truyền thông, giúp cho hoạt động truyền thông hiệu làm tăng hiệu kinh doanh dự án Chương trình khuyến mại phải dựa thời điểm có sức mua nhiều để kích thích nhu cầu người mua, đồng thời khâu quảng cáo phải kết hợp với chương trình khuyến mại để tăng tần suất thời điểm quảng cáo để hướng khách hàng mục tiêu gia tăng sức mua, tất điều cần phải thực kế hoạch vạch trước triển khai có kinh doanh Việc vận dụng công cụ truyền thông, sử dụng thời điểm tập trung triển khai mạnh hoạt động cần tính toán dự trù cho phù hợp với nhu cầu khách hàng thời điểm Cùng với phối hợp với bên liên quan để có chiến dịch truyền thơng kết hợp đồng thời công cụ truyền thông quảng cáo, quan hệ cơng chúng,… Để có dự tính vậy, khoản chi phí cho hoạt động truyền thơng cần có dự tốn chi tiết, khơng có kinh phí dự trù để thực hoạt động truyền thơng marketing Hi-hat hoạt động nhỏ, lẻ chưa mang tính tập trung có mục đích rõ dàng giai đoạn phát triển dịch vụ công ty Dựa vào mục tiêu chung dự án kiến thức trên, người viết đề xuất mục tiêu năm 2018 sau: Trang 63 - Mục tiêu doanh số: 6,000,000,000đ - Tổng lượng người theo dõi Facebook, Zalo Instagram 200,000 người - Lượt truy cập Website đạt 100,000 lượt - Tỉ lệ mua hàng Website đạt 10% Mục tiêu đáp ứng đủ tiêu chí : - Specific - Cụ thể - Measurable - Đo đếm - Achivevable - Vừa sức - Realistics - Thực tế - Timebound - Có thời hạn 3.1.3 Thiết kế thông điệp - Thị trường mục tiêu Hi-hat: giới trẻ từ 18 – 25 tuổi Việt Nam yêu thích mũ thời trang - Nhu cầu đối tượng: mũ thiết kế độc đáo không đụng hàng với giá vừa phải Dựa vào đặc điểm trên, người viết đưa thông điệp cho năm 2018 sau “Thế giới thời trang tầm tay bạn” Thơng điệp có ý nghĩa mang thời trang giới đến với khách hàng, chúng có giá hồn tồn phù hợp với họ Thơng điệp có ý nghĩa phù hợp với định hướng cơng ty phù hợp với kênh truyền thông mà cơng ty triển khai Ngồi việc trình bày ý tưởng lời nói, hình ảnh hay phương tiện khác dễ dàng 3.1.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông online 3.1.4.1 Mạng xã hội Marketing mạng xã hội Hi-hat có mục tiêu sau - Mục tiêu doanh số: 6,000,000,000đ Trang 64 - Tổng lượng người theo dõi Facebook, Zalo Instagram 200,000 người Để đạt mục tiêu này, người viết chia kế hoạch làm giai đoạn: Giai đoạn (6 tháng đầu) Tạo nội dung ban đầu cho kênh Instagram Zalo, tiếp tục xây dựng nội dung kênh Facebook Các viết phải mang thông điệp truyền thông tính cách Hihat Các chủ đề viết nên ưu tiên: phong cách thời trang cảu Hi-hat, xu hướng thời trang giới đặc biệt Hàn Quốc, chất lượng tầm giá Chạy quảng cáo tương tác (Like page): Viết lời kêu gọi like page đưa lợi ích cho khách hàng thích trang (Cập nhật xu hướng nhất, trị chơi có q trang) Đặt đối tượng khách hàng rộng để tạo nguồn like ban đầu, chia nhiều nhóm đối tượng khác phải có nhóm khách hàng mục tiêu Đặt ngân sách 200.000d ngày Chạy quảng cáo tương tác (Boost post): Chạy quảng cáo cho đăng có lượng tiếp cận tự nhiên cao, ưu tiên có nội dung video có lượt tiếp cận cao hơn, giá thầu lượt tương tác thấp Đặt đối tượng rộng để kéo lượt tương tác mạnh, đặt ngân sách cho nhóm quảng cáo khoảng 300.000d ngày cho tất quảng cáo Chạy quảng cáo tương tác (Boost Post): Chạy quảng cáo cho post có lượng Reach tự nhiên cao, ưu tiên có nội dung video có lượt tiếp cân cao hơn, giá thầu lượt tương tác hơn, đặt đối tượng rộng để kéo lượt tương tác mạnh, đặt ngân sách cho nhóm quảng cáo khoảng 300.000d/ngày cho tất Boost Post Giai đoạn (6 tháng cuối) Chạy quảng cáo Lưu lượng truy cập (click Website): Tiến hành cài đặt quảng cáo với mục tiêu dẫn người dùng website, trang đích trang sưu tập sản Trang 65 phẩm Đối tượng nhóm quảng cáo đối tượng mục tiêu kế hoạch Khi chạy quảng cáo cần lưu ý đến tỷ lệ Bounce Rate đề chỉnh sửa cải thiện cho phù hợp Sử dụng ngân sách khoảng 200.000d/ngày CPC không 5000d Nên kiểm tra hàng ngày để thay đổi tắt nhóm khơng hiệu Mục đích việc chuyển khách hàng qua website nhằm phát triển kênh website song song với mạng xã hội 3.1.4.2 Website doanh nghiệp Website cơng cụ để truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu nên sản phẩm Hi-hat hướng đến đặt trọng tâm: - Về danh mục sản phẩm: Đây nôi dung quan trọng trang web, sản phẩm phải có hình ảnh đủ góc nhìn, màu sắc Hình ảnh phải to rõ, có mục đánh giá hàng bán sản phẩm để thu hút người xem vào mẫu bán chạy Các mẫu đánh giá tốt phải xuất đầu trang Xây dựng thêm doanh mục hàng bán chạy, hàng - Về giao diện: Giao diện cũ màu sắc cách bày trí đơn giản nhàm chán Để thể tính cách điều chỉnh phù hợp với thị hiếu người xem, người viết đề xuất thay đổi giao diện trang web giống trang web sau: Trang 66 Hình 13.1: Giao diện đề xuất trang web hihatvn.com Nguồn: herschel.com/shop/mens/headwear Hình 14: Giao diện đề xuất trang web hihatvn.com Nguồn: herschel.com/shop/mens/headwear Trang 67 Giao diện thiết kế ấn tượng với hình ảnh to đầu trang Các sản phẩm liệt kê rõ ràng bên có lọc thích hợp Về chức SEO tại: Các thẻ Meta Title, Meta Description, Heading trước chưa có người chăm sóc phải điều chỉnh lại tồn nội Các khách hàng website khơng nhìn thấy điều chỉnh thẻ Các hình ảnh phải thêm ALT cho phù hợp Ở trang sản phẩm phải có mơ tả theo từ khóa cần thiết 3.1.4.3 Marketing qua SEM Nghiên cứu phân tích từ khóa Từ khách hàng mục tiêu, người viết nghiên cứu từ khóa google có kết sau: Bảng 3.1.3.1: Bảng nghiên cứu từ khóa google Từ khóa có khả Kết từ google “Mũ lưỡi trai” Trang 68 “Mũ vành” “Mũ bucket” “Mũ Snapback” Trang 69 Sau có từ khóa từ khóa phụ từ gợi ý google, sử dụng công cụ Keyword Tools IO để làm phong phú từ khoá phụ lựa chọn cho phù hợp với mục đích Sau nghiên cứu từ khố từ khố phụ, tiến hành thống kê theo nhóm lượt tìm kiếm để tiến hành SEO theo giai đoạn cho phù hợp Tối ưu trang website tự nhiên – SEO SEO công cụ cần sử dụng liên tục từ xây dựng phát triển, Hihatvn.com cần chủ động SEO mặt nội dung hình thức, bao gồm SEO website mạng xã hội Giai đoạn 1: - Về nội dung Website, tiến hành SEO thông qua viết thời trang mũ, giai đoạn đầu nên tiến hành chèn từ khoá dài để giảm khả cạnh tranh với website có vị trí thứ hạng cao Google Chủ đề nhóm nội dung xu hướng thời trang, mẹo vặt thời trang, xu hướng mũ giới, mũ người tiếng,… Tổng hợp thông tin thị trường - Chèn từ khoá nghiên cứu vào viết website, post fanpage - Ưu tiên SEO cho nội dung từ mạng xã hội từ kéo lượt truy cập website (Các website lớn không tập trung mảng này) - Đăng ký tất đăng để google có the index - Đặt backlink website uy tín khác (Thuê đội ngũ freelancer thực đưa số KPIs) - Xây dựng lại Sitemap cho website theo yêu cầu Giai đoạn 2: - Tiếp tục SEO theo hệ thống từ khoá đưa ra, đẩy mạnh phát triển từ khoá ngắn - Kiểm duyệt chất lượng đăng website thân thiện với người dùng nhằm tăng thời gian khách hàng lưu lại website, giảm tỷ lệ - Đăng tải hình ảnh, video đẹp mắt, ý làm SEO cho hình ảnh Trang 70 - Đặt link viết khách hàng quan tâm (khoảng 3-4 link) nhằm kéo dài thời lượng truy cập website - Khai báo tất đăng để google có the index Giai đoạn 3: - Nghiên cứu từ khoá đẩy mạnh SEO website - Tối ưu hố nội dung hình ảnh site để tăng điểm chất lượng với google Quảng cáo tìm kiếm trả tiền - Paid Search - Xây dựng quảng cáo từ khoá với loại chiến dịch chuẩn-Quảng cáo văn nhắm mục tiêu theo từ khóa hiển thị kết tìm kiếm Google - Chọn mạng tìm kiếm Google đối tác tìm kiếm Google - Nên chọn địa điểm yếu Thành phố Hồ Chi Minh Hà Nội, sử dụng Tiếng Anh Tiếng Việt -Sử dụng chiến lược giá thầu CPA cho giai đoạn để tối đa hoá số lượng truy cập đặt ngân sách khoảng 200.000d/ngày suốt giai đoạn, giá thầu CPA tối đa khoảng 5000d, đặt phân phối bình thường - Chọn từ khố khoảng 20 từ nhóm từ khố phụ nghiên cứu Mỗi nhóm từ khố tạo nhóm quảng cáo khác - Nhắm mục tiêu quảng cáo tập khách hàng kế hoạch trình bày (Nên chia thành nhiều nhóm quảng cáo nhỏ để dễ đo lường hiệu quả), tối ưu hoá mục tiêu với phương thức linh hoạt để Google hỗ trợ khách hàng không thuộc tập cài đặt giai đoạn - Xây dựng quảng cáo Display Ads với mục tiêu tiếp thị Xây dựng nhận thức (Awareness) - Sử dụng chiến lược giá thầu CPM cho công cụ đặt ngân sách khoảng 100.000d/ngày suốt giai đoạn 1, giá thầu CPM tối đa khoảng 2000d - Giới hạn tần suất quảng cáo cho người 10 lần Trang 71 - Thiết lập quảng cáo đáp ứng để thu hút khách hàng mục tiêu, lưu ý sử dụng từ khoá vào đặt từ khoá làm nội dung Banner để hiển thị khách hàng tìm kiếm - Xây dựng quảng cáo Display Ads với mục tiêu tiếp thị Thúc đẩy hành động - Sử dụng chiến lược giá thầu CPM cho giai đoạn đặt ngân sách khoảng 200.000d/ngày suốt tháng cuối năm, giá thầu CPM tối đa khoảng 5000d - Giới hạn tần suất quảng cáo cho người lần - Thiết lập quảng cáo tiếp thị cho khách hàng họ thoát hành động mua hàng 3.2 Xác định ngân sách truyền thông online Bảng 3.2: Bảng ngân sách đề xuất Hoạt động Tổng ngân sách Facebook Ads-Like page 20,000,000 Facebook Ads-Boost post 40,000,000 Facebook Ads-Click website 100,000,000 Facebook Ads-Lead Genneration 150,000,000 Google display Google Adwords 80,000,000 100,000,000 ĐVT: VND Trang 72 3.3 Đánh giá kết truyền thơng online Hiệu truyền thơng năm 2018 tính theo KPI sau: Bảng 3.3: Bảng KPI đề xuất Hoạt động Facebook Ads-Like page Facebook Ads-Boost post Facebook Ads-Click website KPIs 30.000 50,000 Đơn vị tính KPIS Like Tương tác Click website Facebook Ads-Lead Genneration 80,000 5000 Google display 44,000,000 lượt hiển thị Data Trang 73 TÓM TẮT CHƯƠNG Chương khố ln tập trung trình bày chi tiết kế hoạch truyền thông Marketing Online cho dự án mũ Hi-hat thời gian tới Nôi dung kế hoạch triển khai marketing cơng cụ là: mạng xã hội, website marketing qua SEM Tân dụng mạnh công nghệ mình, kế hoạch tập trung đánh mạnh vào công cụ online nhằm thu hút khách hàng truyền tải thông điệp Do sản phẩm bán Facecbook website nên việc chăm sóc kênh Facebook, cải tiến website tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm phải thực cách thường xuyên không ngừng phát triển   XEM THÊM NHIỀU MẪU KẾT LUẬN TẠI ĐÂY: KẾT LUẬN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP https://thuctaptotnghiep.net/tag/ket-luan-bao-cao-thuc-tap-tot-nghiep/ Trang 74 XEM THÊM NHIỀU MẪU TÀI LIỆU THAM KHẢO TẠI ĐÂY === >> TÀI LIỆU THAM KHẢO BÁO CÁO THỰC TẬP https://thuctaptotnghiep.net/tag/tai-lieu-tham-khao-bao-cao-thuc-tap/ TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Ngô Thị Thu (2015), Marketing bản, NXB Lao động - Xã hội thành phố Hồ Chí Minh Th.s Nguyễn Ngọc Bích Trâm (2015), Internet Marketing, thành phố Hồ Chí Minh Philip Kotler (2008) Quản trị Marketing – NXB Thống kê Trung Đức (2014), Facebook Marketing, NXB Thế Giới, Thành phố Hồ Chí Minh Tài liệu công ty Cổ phần Không Gian Số Fanpage: https://www.facebook.com/hihat.thegioimu/ Website: https://hihatvn.com/ ... LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING 1.1 Tổng quan marketing 1.1.1 Khái niệm marketing 1.1.2 Vai trị marketing 1.1.3 Truyền thơng q trình marketing 1.2 Tổng quan truyền thơng marketing online 1.2.1... thông marketing online 1.5.1 Thư điện tử (E-mail) 1.5.2 Tin nhắn (SMS marketing) 1.5.3 Quảng cáo mạng xã hội (Social media marketing –SMM) 1.5.4 Quảng cáo cơng cụ tìm kiếm (Search engine marketing. .. SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING 1.1 Tổng quan marketing 1.1.1 Khái niệm marketing Lý thuyết marketing xuất trước hết Mỹ Vào năm đầu cùa kỉ XX, giảng marketing thực trường đại học Hoa Kỳ,