kl luu nguyen phuong trang 2015 658 7

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTICS ĐẠI CỒ VIỆT Người hướng dẫn: THS ĐINH QUỐC HƢNG Người thực hiện: LƢU NGUYỄN PHƢƠNG TRANG Lớp : 11070601 Khố: 15 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2015 LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cám ơn tất quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh - Trƣờng Đại Học Tôn Đức Thắng giảng dạy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý giá chuyên ngành quản trị kinh doanh quốc tế Với vốn kiến thức tiếp thu đƣợc q trình học khơng tảng cho q trình làm khóa luận mà cịn hành trang quí báu để em bƣớc vào đời cách vững tự tin Trong suốt năm ngồi ghế trƣờng Đại học Tôn Đức Thắng nhận đƣợc dạy tận tình q thầy cơ, niềm vinh hạnh hạnh phúc lớn cho em Đặc biệt em xin cảm ơn thầy Đinh Quốc Hƣng tận tình hƣớng dẫn em làm khóa luận suốt thời gian qua Mặc dù phải bận rộn với cơng việc nhƣng thầy nhiệt tình hƣớng dẫn, bảo sai sót, bổ sung, sửa đổi cho khóa luận em đƣợc hồn thiện lần em xin chân thành cảm ơn thầy! Em xin chúc tất quý thầy cô thành công nghiệp giáo dục đào tạo nhƣ lĩnh vực sống Và cuối em xin cám ơn Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Đại Cồ Việt toàn thể anh chị nhân viên công ty tạo điều kiện thuận lợi để em đƣợc nghiên cứu, thực tập công ty Em xin chúc tất anh chị công ty dồi sức khỏe, gặt hái đƣợc nhiều thành cơng cơng việc Vì thời gian có hạn, khả nghiên cứu kinh nghiệm thực tế cịn nhiều hạn chế nên khóa luận em khơng thể tránh khỏi khuyết điểm, thiếu sót định, nhƣng với nghiên cứu nghiêm túc, đam mê tìm tịi học hỏi, em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp thầy, để em học thêm đƣợc nhiều kinh nghiệm hồn thiện sau Em xin chân thành cảm ơn! LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Câu nói “Phi thƣơng bất phú” thời đại Bởi quốc gia không tồn phát triển đƣợc không tham gia vào hoạt động kinh doanh Đặc biệt, thời đại kinh tế theo xu hƣớng tồn cầu hóa nhƣ ngày việc tiếp cận với thị trƣờng giới điều cần thiết Vì thế, ngoại thƣơng cầu nối có tổ chức q trình lƣu thơng hàng hóa doanh nghiệp nƣớc ngồi nƣớc thông qua mua bán Hoạt động xuất nhập hoạt động quan trọng có ảnh hƣởng sâu sắc đến toàn kinh tế mang lại nguồn lợi đáng kể cho quốc gia, đặc biệt quốc gia phát triển nhƣ Việt Nam Song hành tăng trƣởng hoạt động xuất nhập khẩu, ngành giao nhận lại thêm nhiều hội phát triển Những năm gần giao nhận vận tải nói chung giao nhận vận tải biển nói riêng Việt Nam phát triển mạnh mẽ qui mô hoạt động xuất nhập tăng lên nhanh chóng Điều cho thấy tiềm phát triển dịch vụ giao nhận Việt Nam lớn Cộng với việc Việt Nam gia nhập tổ chức thƣơng mại giới WTO, bƣớc vào sân chơi toàn cầu, doanh nghiệp giao nhận vận tải nƣớc có nhiều hội để phát triển Tuy nhiên vấn đề giao nhận vận chuyển hàng hoá quốc gia vốn không đơn giản nhƣ vận chuyển hàng nội địa Bản thân quy trình, chuỗi mắt xích nghiệp vụ gắn kết với Để thực tốt hoạt động kinh doanh xuất nhập đòi hỏi đội ngũ nhân viên phải nắm vững nghiệp vụ giao nhận, thuê tàu, làm thủ tục hải quan Vì vậy, vấn đề cấp thiết đƣợc đề cập đến phải có biện pháp để nghiên cứu, hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đƣờng biển doanh nghiệp Việt Nam nhằm đẩy mạnh hoạt động giao nhận đồng thời thúc đẩy xuất nhập phát triển hơn, góp phần vào việc mang lại giá trị nhiều cho thân doanh nghiệp Qua góp phần vào phát triển ngành vận tải nƣớc, nâng cao lực cạnh tranh nƣớc ta so với nƣớc khác Xuất phát từ thực tiễn, qua thời gian thực tập, tìm hiểu nghiên cứu hoạt động giao nhận công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Đại Cồ Việt việc nhận thức đƣợc tầm quan trọng hoạt động giao nhận nói chung hoạt động giao nhận vận tải đƣờng biển nói riêng phát triển kinh tế nên em chọn đề tài: “Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Đại Cồ Việt” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nhằm mục đích tìm hiểu rõ hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển, nghiên cứu vấn đề chủ yếu quy trình giao nhận hàng hóa nhƣ tình hình kinh doanh công ty thời gian qua, thuận lợi hạn chế cịn tồn Qua đƣa số giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển cơng ty thời gian tới, góp phần thúc đẩy phát triển công ty Đại Cồ Việt Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: tình hình hoạt động kinh doanh quy trình giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển công ty Đại Cồ Việt Phạm vi nghiên cứu: o Phịng Logistics Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Đại Cồ Việt o Số liệu nghiên cứu lấy năm 2012 – 2014 Phƣơng pháp nghiên cứu Phân tích, tổng hợp số liệu từ báo cáo hoạt động kinh doanh, báo cáo tài năm công ty nhƣ tổng hợp số liệu từ phịng ban khác, để từ đƣa nhận xét tình hình hoạt động công ty Thực quan sát thực tế công việc anh/chị công ty, lần giao nhận hàng hóa thực tế cảng, khu chế xuất Dự kiến đóng góp khóa luận Nghiên cứu quy trình giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển Phân tích, qua tìm hạn chế cịn tồn quy trình để có giải pháp khắc phục Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển để thấy đƣợc triển vọng, thách thức ngành, thuận lợi khó khăn cơng ty Từ đề xuất số giải pháp đẩy mạnh hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Đại Cồ Việt Kết cấu đề tài Khóa luận đƣợc kết cấu thành chƣơng nhƣ sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hoạt động giao nhận hàng hoá nhập đƣờng biển Chƣơng 2: Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Đại Cồ Việt Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Đại Cồ Việt MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI MỞ ĐẦU iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ viii CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN 1.1 Tổng quan hoạt động giao nhận hàng hóa 1.1.1 Định nghĩa giao nhận 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ giao nhận vận tải 1.1.3 Vai trò dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập 1.1.3.1 Đối với kinh tế giới 1.1.3.2 Đối với doanh nghiệp xuất nhập 1.1.4 Phân loại giao nhận 1.2 Giao nhận hàng hóa nhập cảng biển 1.2.1 Cơ sở pháp lý 1.2.2 Nguyên tắc 1.2.3 Nhiệm vụ quan tham gia giao nhận hàng hóa nhập 1.2.3.1 Nhiệm vụ cảng 1.2.3.2 Nhiệm vụ chủ hàng ngoại thƣơng 19 1.2.3.3 Nhiệm vụ Hải quan 10 1.3 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển 10 1.3.1 Đối với hàng lƣu kho, bãi cảng 10 1.3.2 Đối với hàng phải lƣu kho, lƣu bãi cảng 11 1.3.3 Đối với hàng nhập container 13 1.4 Cơ sở đề xuất giải pháp để hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển 14 KẾT LUẬN CHƢƠNG 16 CHƢƠNG 2: HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY ĐẠI CỒ VIỆT 17 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty Đại Cồ Việt 17 2.1.1 Giới thiệu sơ lƣợc công ty Đại Cồ Việt 17 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 19 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty 19 2.1.4 Cơ cấu máy tổ chức công ty 20 2.1.5 Tình hình nhân cơng ty 22 2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 23 2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển cơng ty 26 2.2.1 Thiết lập mối quan hệ giao dịch ký kết hợp đồng dịch vụ 28 2.2.2 Nhận kiểm tra chứng từ hàng nhập 28 2.2.3 Chuẩn bị hồ sơ khai báo Hải quan 30 2.2.4 Đến hãng tàu lấy lệnh giao hàng (Delivery Order) 31 2.2.5 Chuẩn bị phƣơng tiện vận tải để nhận hàng 32 2.2.6 Làm thủ tục Hải quan hàng nhập 33 2.2.7 Nhận hàng hóa 35 2.2.8 Giao hàng 36 2.2.9 Bàn giao hồ sơ, hóa đơn, toán với khách hàng 36 2.2.10 Lƣu hồ sơ 36 2.3 Đánh giá hoạt động giao nhận công ty 37 2.3.1 Kết hoạt động giao nhận nhập đƣờng biển 37 2.3.2 Nhận xét chung hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển cơng ty Đại Cồ Việt 39 2.3.2.1 Ƣu điểm 39 2.3.2.2 Nhƣợc điểm 41 2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển công ty Đại Cồ Việt 42 2.4.1 Các yếu tố từ mơi trƣờng bên ngồi 42 2.4.1.1 Yếu tố kinh tế 42 2.4.1.2 Chính trị - Pháp luật 44 2.4.1.3 Cơ sở hạ tầng 45 2.4.1.4 Đối thủ cạnh tranh 46 2.4.1.5 Tính thời vụ hoạt động giao nhận 47 2.4.2 Các yếu tố từ môi trƣờng bên 48 2.4.2.1 Cơ sở vật chất 48 2.4.2.2 Nguồn nhân lực 49 2.4.2.3 Năng lực tài 49 2.4.2.4 Uy tín doanh nghiệp 50 KẾT LUẬN CHƢƠNG 51 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTISC ĐẠI CỒ VIỆT 52 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 52 3.1.1.Triển vọng phát triển công ty 52 3.1.2 Định hƣớng phát triển công ty 52 3.1.3 Phân tích SWOT 53 3.2 Một số giải pháp 58 3.2.1 Chú trọng phát triển nguồn nhân lực 58 3.2.2 Nâng cấp cải thiện trang thiết bị kĩ thuật, sở hạ tầng 60 3.2.3 Đẩy mạnh hoạt động Marketing 61 3.2.4 Mở rộng phát triển thị trƣờng 62 3.2.5 Nâng cao chất lƣợng dịch vụ đồng thời mở rộng dịch vụ 64 3.2.6 Giảm chi phí 66 3.2.7 Kiến nghị 67 3.2.7.1 Đối với quan Nhà nƣớc 67 3.2.7.2 Đối với quan Hải quan 68 3.2.7.3 Đối với công ty 69 KẾT LUẬN CHƢƠNG 70 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT GIẢI NGHĨA B/L Bill of Lading C/O Certificate of Origin D/O Delivery Order EIR Equipment Interchance Receipt L/C Letter of Credit Mặt sau: PHỤ LỤC 4: HÓA ĐƠN THƢƠNG MẠI Mặt trƣớc: Mặt sau: PHỤ LỤC 5: PHIẾU ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA PHỤ LỤC 6: GIẤY CHỨNG NHẬN XUẤT XỨ PHỤ LỤC 7: GIẤY CHỨNG NHẬN KIỂM DỊCH THỰC VẬT Do nƣớc Xuất cấp: Do nƣớc Nhập cấp: PHỤ LỤC 8: GIẤY CHỨNG NHẬN BẢO HIỂM PHỤ LỤC 9: CÔNG VĂN CAM KẾT ĐƢA HÀNG VỀ KHO CHỜ KIỂM DỊCH PHỤ LỤC 10: GIẤY GIỚI THIỆU CỦA CÔNG TY PHỤ LỤC 11A: TỜ KHAI HẢI QUAN PHÂN LUỒNG Trang 1: Trang 2: Trang 3: PHỤ LỤC 11B: TỜ KHAI HẢI QUAN THÔNG QUAN PHỤ LỤC 12: PHIẾU EIR