MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong xu thuế hội nhập kinh tế tri thức như hiện nay thì sự cạnh tranh giữa các quốc gia, các tổ chức và các doanh nghiệp ngày càng khốc liệt hơn. Đó chính là sự cạnh tranh giữa con người với con người, đặt biệt là những con người giỏi. Chính con người sẽ là vũ khí đấu tranh cho tổ chức đó, con người với quá trình đào tạo sẽ tiếp thu được những thành tựu khoa học tiên tiến để phát triển cho tổ chức, cho đất nước. Nguồn nhân lực chính là tài sản quý báu nhất, quan trọng nhất trong quá trình phát triển của doanh nghiệp. Nhưng khi nói NNL là tài sản quý báu nhất, quan trọng nhất thì cần phải hiểu đó là những con người có tri thức, sáng tạo, đầy nhiệt huyết, tận tâm, và có trách nhiệm cho việc đạt tới tầm nhìn, sứ mạng của doanh nghiệp chứ không phải con người chung chung. Chất lượng NNL sẽ quyết định sự thành bại trong cạnh tranh. Điều này càng trở nên cấp thiết hơn trong bối cảnh Việt Nam đã gia nhập WTO và chủ động trong quá trình hội nhập quốc tế. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong bất kỳ tổ chức nào luôn là hoạt động cần đầu tư nhiều thời gian, tiền bạc và công sức, là một trong những điều kiện để nâng cao năng suất lao động, phát triển toàn diện đội ngũ nguồn nhân lực làm công tác quản lý, nâng cao vị thế cạnh tranh của tổ chức trên thị trường. Hơn nữa, suy cho cùng mọi hoạt động quản trị đều là quản trị con người, chúng ta thấy rằng thiết bị công nghệ dù có hiện đại như thế nào thì cũng không thay thế được con người. Tổ chức muốn tồn tại và phát triển được thì phải đổi mới, đổi mới về mục tiêu, đổi mới công nghệ và đổi mới cả về trình độ và năng lực quản lý của con ngời…. Để đạt được mục tiêu trên, yêu cầu cấp thiết đối với mỗi tổ chức đó chính là cần phải đầu tư việc nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực một cách toàn diện của doanh nghiệp. Công ty Trách nhiệm hữu hạn xây dựng Tiến Đạt là một Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng. Trải qua 16 năm xây dựng và phát triển, Công ty đã tạo được một chỗ đứng vững chắc trên lĩnh vực xây dựng, thi công xây lắp các công trình Quốc phòng, dân dụng, công nghiệp. Cùng với hàng loạt các công trình xây dựng đã hoàn thành trong và ngoài Quân đội với chất lượng kỹ thuật, mỹ thuật cao được các đối tác và các chủ đầu tư tin tưởng và đánh giá cao. Từ khi thành lập đến nay, công ty đã dần đi vào ổn định và đạt được khá nhiều thành tựu trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, công tác quản trị nguồn nhân lực mà đặc biệt là nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực mặc dù được chú trọng nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế như: Công tác tuyển dụng chưa được chú trọng: nguồn tuyển dụng chủ yếu là do quen biết giới thiệu, hạn chế nguồn tuyển dụng bên ngoài, công tác đào tạo và phát triển chưa đúng đối tượng, đối tượng được cử đi đào tạo do quen biết cả nể, chương trình và nội dung đào tạo chưa thực sự chất lượng… chính vì vậy hạn chế phần nào sự phát triển của công ty. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác nâng chất lượng nguồn nhân lực kết hợp với tình hình thực tế tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt, tác giả tiến hành lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt” để làm luận văn thạc sĩ của mình. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu Để tiến hành hoàn thiện luận văn, tác giả tiến hành nghiên cứu một số luận văn, đề tài có liên quan đến công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, có thể kể đến như sau: Nguyễn Thanh Sơn (2020), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Kim Đức, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Học viên Khoa học Xã hội, Hà Nội. Trên cơ sở hệ thống hóa lý luận và thực tiễn về nâng cao chất lượng nguồn lực, tác giả đã tiến hành phân tích thực trạng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Kim Đức, tác giả đã chỉ rõ những điểm mạnh, những mặt còn hạn chế và nguyên hạn chế để đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty trong thời gian tới. Bên cạnh những mặt đạt được, luận văn còn tồn tại những điểm hạn chế như: chưa phân tích được những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại công ty, các điểm hạn chế trong công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực còn chưa nêu rõ ràng, cụ thể nên dẫn đến các giải pháp chưa xác với tình hình thực tế tại công ty. Lê Minh Hiệp (2016), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội, Luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực, trường Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội. Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức, bằng việc làm rõ một số khái niệm về nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tác giả đã đưa ra 3 nội dung về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực gồm thể lực, trí lực và tâm lực, kết hợp với việc phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội. Trên cơ sở phân tích thực trạng, tác giả đánh giá được những điểm mạnh, điểm hạn chế và nguyên nhân gây ra hạn chế trong công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội để đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty. Các giải pháp tác giả đưa ra còn mang tính chung chung, chưa cụ thể so với thực trạng chất lượng nguồn nhân lực đã phân tích trong chuong 2. Bạch Thanh Hải (2016), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Tổng công ty cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam, Luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực, trường Đại học Lao động-Xã hội, Hà Nội. Luận văn được trình bày theo bố cục gồm 3 chương, trong chương 1 tác giả tiến hành khái quát cơ sở khoa học về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, tác giả đưa ra các nội dung trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong daonh nghiệp gồm quy hoạch nguồn nhân lực, tuyển dụng, sử dụng và đánh giá người lao động, chính sách đãi ngộ đối với người lao động và công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực. Cùng với việc phân tích và đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại Tổng công ty cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam, tác giả tiến hành đề xuất các nhóm giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty. Trong đó, các giải pháp đều bám sát khá chi tiết vào phần thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong chương 2, tuy nhiên giải pháp còn chưa có tính đột pháp, các giải pháp còn mang nặng tính lý thuyết, khó áp dụng vào tình hình thực tế tại công ty. Từ quá trình nghiên cứu các công trình khoa học của các tác giả cho thấy nguồn nhân lực mà đặc biệt là đội ngũ làm công tác quản lý có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi tổ chức. Các nghiên cứu đều chỉ ra rằng, để đánh giá được chất lượng nguồn nhân lực cần phải xác định được các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực cũng như áp dụng phương pháp đánh giá phù hợp. Tuy nhiên, các nghiên cứu mới chỉ ra các tiêu chí chung phản ánh chất lượng nguồn nhân lực. Trong khi mỗi đơn vị cần phải xây dựng các tiêu chí đánh giá riêng căn cứ vào đặc điểm và điều kiện riêng của mình. Vì vậy, việc nghiên cứu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực thông qua xây dựng các tiêu chí đánh giá và áp dụng các phương pháp đánh giá chất lượng nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp cụ thể là rất cần thiết. Các tác giả đều đã phân tích một cách hệ thống và tương đối toàn diện về vấn đề chất lượng nguồn nhân lực nói chung dưới góc độ lý luận cũng như sự vận dụng lý luận đó vào tình hình thực tiễn, đó đều là những công trình, sản phẩm của trí tuệ có giá trị và ý nghĩa về mặt lý luận và thực tiễn, là cơ sở kế thừa cho việc nghiên cứu tiếp theo. Việc nghiên cứu trực tiếp về vấn đề “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt” vẫn chưa có công trình nghiên cứu nào. Vì vậy, việc chọn nghiên cứu đề tài này rất thiết thực và góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty Tiến Đạt trong thời gian tới. 3. Mục tiêu nhiệm vụ và câu hỏi nghiên cứu 3.1. Mục tiêu nghiên cứu Đề xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty đến năm 2025. 3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Phân tích và đánh giá thực trạng các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt từ năm 2018-2020. Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt đến năm 2025. 3.3. Câu hỏi nghiên cứu Nghiên cứu này nhằm trả lời các câu hỏi sau: Cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm những nội dung gì? Thực trạng chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực và nâng cao chất luọng đội ngũ NNL tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt hiện nay như thế nào? Những yếu tố nào ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt? Lãnh đạo công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt cần làm gì trong thời gian tới để hoàn thiện việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị? 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của luận văn là chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt. 4.2. Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt. Về thời gian: Thời gian nghiên cứu từ năm 2018-2020 và đề xuất giải pháp đến năm 2025. Về nội dung: Nghiên cứu thực trạng chất lượng và các hạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. 5. Phương pháp nghiên cứu 5.1. Phương pháp thống kê mô tả Phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp được thực hiện với cách tiếp cận hệ thống dữ liệu thứ cấp bằng các tài liệu tham khảo, số liệu thông tin thực tế thu thập tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt. Luận văn sẽ phân tích, đánh giá chất lượng nguồn nhân lực và có các cơ sở để so sánh, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty. 5.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp - Phương pháp quan sát: Tiến hành quan sát trong hoàn cảnh tự nhiên, những hoạt động thực tế về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt. - Phương pháp điều tra, khảo sát: Thu thập thông tin qua bảng câu hỏi, đối tượng hỏi là cán bộ, nhân viên tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt. Nội dung bảng hỏi được chia thành các nội dung nhỏ tương ứng với mục đích nghiên cứu về xây dựng, triển khai thực hiện và đánh giá nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt. - Số lượng đơn vị mẫu: 100 mẫu là những người làm công tác quản lý lựa chọn ngẫu nhiên thuận tiện. - Phương pháp phỏng vấn chuyên sâu: Tiến hành phỏng vấn chuyên sâu trực tiếp 100 người làm công tác quản lý để biết thêm chi tiết các thông tin liên quan đến các vấn đề còn tồn tại và các nguyên nhân dẫn đến thành công hay hạn chế, từ đó đưa ra các giải pháp chính xác hơn nhằm giúp tổ chức nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. - Phương pháp xử lý số liệu: Thông qua số liệu thu thập được, tập hợp thống kê và tổng hợp mô tả thành các bảng số liệu, các biểu đồ... Đồng thời sử dụng phương pháp so sánh, tiến hành so sánh các nội dung trong bảng hỏi với nhau theo tỷ lệ các câu trả lời, để từ đó đưa ra các ưu, nhược điểm trong việc thực hiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt. 5.3. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp được thu thập thông qua các nguồn chính là: - Nguồn bên trong: Các báo cáo tổ chức cán bộ và người lao động, đào tạo bồi dưỡng cán bộ, người lao động, báo cáo tài chính về tình hình hoạt động chung, và các kế hoạch nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt. - Nguồn bên ngoài: Những tài liệu có liên quan trên các báo chí, luận văn thạc sĩ, internet… 6. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục thì nội dung của luận văn được kết cấu gồm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng chất lượng và các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt. Chương 3: Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG LÊ THU TRANG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XÂY DỰNG TIẾN ĐẠT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Hà Nội, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG - LÊ THU TRANG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XÂY DỰNG TIẾN ĐẠT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH : Quản trị kinh doanh MÃ SỐ: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS Đồng Xuân Ninh Hà Nội – Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Hà Nội, ngày tháng năm 2022 TÊN HỌC VIÊN Lê Thu Trang i LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Thăng Long, Khoa Đào tạo sau Đại học, giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho người nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Xin cảm ơn Lãnh đạo ban lãnh đạo Công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt, xin cảm ơn PGS.TS Đồng Xuân Ninh tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Chân thành cảm ơn chuyên gia đóng góp cho luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt” Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN Lê Thu Trang LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1.3 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.3.1 Phân tích cơng việc cần nhân lực 1.3.2 Dự báo nhu cầu nhân lực 1.3.3 Tổ chức tuyển dụng nhân lực 1.3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3.5 Đãi ngộ nhân lực 1.3.6 Đánh giá nhân lực 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Bảng 2.2 Số lượng người lao động công ty, giai đoạn 2018-2020 2.2.2 Về cấu Bảng 2.3 Giới tính người lao động công ty, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.2 Tỷ lệ giới tính người lao động công ty, giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.4 Độ tuổi người lao động cơng ty, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.3 Tỷ lệ độ tuổi người lao động, giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.5 Thâm niên công tác người lao động, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.4 Thâm niên công tác người lao động, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.5 Số lượng nhân lực đào tạo cơng ty, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.6 Tỷ lệ lao động đào tạo phân theo hình thức đào tạo, giai đoạn 2018-2020 iii iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BQP BYT CĐ-TC ĐH KN LĐPT NLĐ NNL QĐ SKĐK SXKD TC-HC TC-HC TCVN TNHH TTLT : Bộ Quốc phòng : Bộ Y tế : Cao đẳng – Trung cấp : Đại học : Kỹ : Lao động phổ thông : Người lao động : Nguồn nhân lực : Quyết định : Sức khỏe định ky : Sản xuất kinh doanh : Tổ chức Hành chính : Tổ chức hành chính : Tiêu chuẩn Việt Nam : Trách nhiệm hữu hạn : Thông tư liên tịch v DANH MỤC CÁC HÌNH LỜI CAM ĐOAN Lê Thu Trang LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1.3 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.3.1 Phân tích cơng việc cần nhân lực 1.3.2 Dự báo nhu cầu nhân lực 1.3.3 Tổ chức tuyển dụng nhân lực 1.3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3.5 Đãi ngộ nhân lực 1.3.6 Đánh giá nhân lực 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Bảng 2.2 Số lượng người lao động công ty, giai đoạn 2018-2020 2.2.2 Về cấu Bảng 2.3 Giới tính người lao động cơng ty, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.2 Tỷ lệ giới tính người lao động cơng ty, giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.4 Độ tuổi người lao động công ty, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.3 Tỷ lệ độ tuổi người lao động, giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.5 Thâm niên công tác người lao động, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.4 Thâm niên cơng tác người lao động, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.5 Số lượng nhân lực đào tạo cơng ty, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.6 Tỷ lệ lao động đào tạo phân theo hình thức đào tạo, giai đoạn 2018-2020 vi DANH MỤC CÁC BẢNG LỜI CAM ĐOAN Lê Thu Trang LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1.3 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.3.1 Phân tích cơng việc cần nhân lực 1.3.2 Dự báo nhu cầu nhân lực 1.3.3 Tổ chức tuyển dụng nhân lực 1.3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3.5 Đãi ngộ nhân lực 1.3.6 Đánh giá nhân lực 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty vii Bảng 2.2 Số lượng người lao động công ty, giai đoạn 2018-2020 2.2.2 Về cấu Bảng 2.3 Giới tính người lao động cơng ty, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.2 Tỷ lệ giới tính người lao động công ty, giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.4 Độ tuổi người lao động công ty, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.3 Tỷ lệ độ tuổi người lao động, giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.5 Thâm niên công tác người lao động, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.4 Thâm niên cơng tác người lao động, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.5 Số lượng nhân lực đào tạo công ty, giai đoạn 2018-2020 Hình 2.6 Tỷ lệ lao động đào tạo phân theo hình thức đào tạo, giai đoạn 2018-2020 viii học, công nghệ sở giáo dục đại học Việt Nam; (v) Tiếp tục thực chính sách hỗ trợ từ ngân sách nhà nước huy động nguồn lực xã hội, kêu gọi đầu tư nước ngoài, thu hút trường đại học, dạy nghề có đẳng cấp quốc tế vào Việt Nam hoạt động 3.3.3 Đối với Sở Xây dựng thành phố Hà Nội Sở Xây dựng thành phố Hà Nội cần quan tâm hoàn thiện hệ thống văn quy định hướng dẫn công tác nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực Tăng cường lớp đào tạo liên kết giữa phòng ban công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt, tạo điều kiện cho cán bộ, người lao động công ty tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng Tăng cường nữa lãnh đạo, quản lý cấp lãnh đạo Sở Xây dựng công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lự; làm tốt công tác xây dựng quy hoạch cán bộ kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng Thường xuyên quan tâm, giám sát, kiểm tra, sơ kết, tổng kết, rút kinh nghiệm việc thực kế hoạch, tổ chức mở lớp đào tạo, bồi dưỡng đơn vị Có chế đợ đãi ngợ tốt giảng viên, chuyên gia giỏi nhằm thu hút nguồn nhân lực tham gia vào khoá giảng dạy Thường xun mở những khố đào tạo nước ngồi ngắn hạn, dài hạn năm; kết hợp với mở rộng đối tượng cán bộ, người lao động đào tạo những cán bợ, người lao đợng trẻ, có cống hiến Tăng cường đầu tư phát huy tác dụng trang thiết bị, phục vụ tốt cho hoạt động giảng dạy, học tập quản lý 101 KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sở hệ thống sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chương phân tích, đánh giá thực trạng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt thời gian qua chương Tác giả đề xuất một số giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt thời gian tới, cụ thể: - Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đội ngũ nguồn nhân lực - Đẩy mạnh nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng đợi ngũ nguồn nhân lực - Hồn thiện, ch̉n hố chức danh công ty - Đổi công tác tuyển chọn, bố trí, sử dụng luân chuyển cán bộ, người lao động theo vị trí công việc - Thực tốt chế độ chính sách đội ngũ nguồn nhân lực - Hòan thiện công tác đánh giá đội ngũ nguồn nhân lực - Nâng cao chất lượng cơng tác chăm sóc sức khoẻ, xây dựng mơi trường làm việc văn hố cho đợi ngũ nguồn nhân lực - Tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho công ty Hầu hết giải pháp mà tác giả đưa sở thực trạng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt, giải pháp mang tính khả thi cần thiết cao 102 KẾT LUẬN Trong suốt các giai đoạn phát triển công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt đợi ngũ nguồn nhân lực ln ln có vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh công ty Nâng cao chất lượng đợi ngũ nguồn nhân lực cơng ty góp phần giúp lãnh đạo đơn vị hoạt đợng có hiệu lực, hiệu quả, củng cố niềm tin vững khách hàng hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị Xuất phát từ những lý trên, tác giả lựa chọn đề tài luận văn cao học: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt” Với kết cấu chương, luận văn đưa khung lý thuyết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Bả công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt, chỉ tiêu đánh giá chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực, nội dung nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực công ty, nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đợi ngũ nguồn nhân lực Trên sở đó, tác giả vào phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực công ty, đồng thời chỉ những kết đạt những mặt còn hạn chế chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực đơn vị, nguyên nhân những hạn chế Từ đó, tác giả đưa giải pháp hữu hiệu góp phần nâng cao chất lượng đợi ngũ nguồn nhân lực đơn vị Đây cơng trình nghiên cứu khoa học nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt với những giải pháp cụ thể, phù hợp với đặc điểm, tình hình hoạt đợng cơng ty Trong q trình hồn thiện, Luận văn khơng tránh khỏi những hạn chế, thiếu sót, tác giả mong nhận quan tâm giúp đỡ thầy, cô giáo Hợi đồng để luận văn hồn chỉnh 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Mai Quốc Chánh (2000), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Hữu Dũng (2003), sử dung hiệu nguồn nhân lực người Việt Nam, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1, 2,Trường Đại học Lao động – Xã hội, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội Thân Nguyễn Thanh Hiền (2016), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty xăng dầu Hà Bắc”, Luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực, trường Đại học Lao động – Xã Hội, Hà Nội Lê Minh Hiệp (2016), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nợi, Luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực, trường Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội Bạch Thanh Hải (2016), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam, Luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực, trường Đại học Lao động-Xã hội, Hà Nội Bùi Ngọc Lan (2002), Nguồn trí tuệ nghiệp đổi Việt Nam, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 10 Phòng Tổ chức Lao động, công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt (2018–2020), báo cáo tình hình số lượng nguồn nhân lực qua năm 11 Phòng Tổ chức Lao động, công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt (2018–2020),, báo cáo kết hoạt động kinh doanh qua năm 104 12 Phòng Tổ chức Lao động, công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt (2018–2020), báo cáo tình hình tuyển dụng qua năm 13 Phòng Tở chức Lao động, công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt (2018–2020), báo cáo công tác đào tạo quy hoạch nguồn nhân lực qua năm 14 Phùng Rân (2008), Chất lượng nguồn nhân lực tốn cần có lời giải đồng bộ, Trường cao đẳng viễn đông, TP Hồ Chí Minh 15 Nguyễn Thanh Sơn (2020), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Kim Đức, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Học viên Khoa học Xã hội, Hà Nội 16 Thông tư 36/TTLT-BYT-BQP ngày 17/11/2011 Bộ Y tế Bộ Quốc Phòng 17 Nguyễn Tiệp (2011), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao đợng – Xã hội, Hà Nội 18 Nguyễn Hữu Thân (2007), Quản trị nhân sự, NXB thống kê Hà Nội 19 Vũ Bá Thế (2005), Phát huy nguồn lực người để công nghiệp hoá, đại hoá Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 20 Website: www.http://lyluanchinhtri.vn/home/index.php/tu-dien- mo/item/788-nguon-nhan-luc-va-phat-trien-nguon-nhan-luc.html 105 PHỤ LỤC Phiếu điều tra - Chất lượng nguồn nhân lực (Cán bộ, người lao động công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt) Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt”, mong Ông/bà cho ý kiến trả lời theo những câu hỏi (Tất số liệu điều tra, ý kiến trả lời Ông/ bà nhằm muc đích phuc vu cho nghiên cứu khoa học hồn tồn giữ bí mật) Phần I Thông tin chung Họ tên: Ngày sinh: Giới tính: Bộ phận công tác: Chức vụ: Phần Phần khảo sát thông tin Câu 1: Khảo sát sức khoẻ cán bộ, NLĐ đơn vị (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn cho đúng) Tiêu chí Thường xuyên Thỉnh thoản Ít Không Bị ốm 106 Nghỉ ốm Đi khám bệnh Câu 2: Khảo sát kỹ nghề nghiệp cán bộ, NLĐ đơn vị (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn cho đúng) Các kỹ Rất tốt Tốt Bình thường Chưa tốt Kém Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin Triển khai QĐ quản lý KN phối hợp KN đánh giá dư luận KN làm việc nhóm KN lắng nghe KN thuyết phục KN Viết báo cáo KN Bố trí lịch cơng tác KN Thút trình Câu 3: Khảo sát đạo đức nghề nghiệp cán bộ, NLĐ đơn vị (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn cho đúng) Các kỹ Mức độ đánh giá Bình Chưa Tốt thường tốt Rất tốt Kém Chấp hành chủ trương đường lối Đảng, Chính sách pháp luật NN Thái độ làm việc Chấp hành nội quy quan Ý thức hỗ trợ đồng nghiệp Thái độ làm việc Câu 4: Khảo sát thái độ làm việc cán bộ, NLĐ đơn vị (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn cho đúng) Tiêu chí Thường xun 107 Thỉnh thoảng Ít Khơng Mức độ nghỉ làm để giải quyết việc riêng Đi làm ṃn Ra ngồi giải qút việc riêng Làm việc riêng nơi làm việc Gây gỗ với đồng nghiệp Câu 5: Khảo sát khả chịu áp lực cán bộ, người lao động đơn vị (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn cho đúng) Tiêu chí 1: Tiêu chí Rất sẵn sàng Sẵn sàng Bình thường Khơng muốn Rất nhiệt tình Nhiệt tình Bình thường Khơng muốn Rất cố gắng Cố gắng Bình thường Khơng cố gắng u cầu làm thêm Tiêu chí 2: Tiêu chí Yêu cầu làm thêm Tiêu chí 3: Tiêu chí Tự giải qút khó khăn cơng việc Câu 6: Khảo sát mức độ tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng người lao động (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn cho đúng) Rất thường xuyên □ Thường xuyên □ Thỉnh thoảng □ Hiếm □ Không □ Câu 7: Khảo sát về hoạt động đánh giá cán bộ, người lao động đơn vị (Vui lòng khoanh tròn vào đáp án cho là đúng) 108 7.1 Ông, bà cho biết đơn vị nơi ông, bà công tác có thực đánh giá phân loại đánh giá cán bợ, người lao đợng khơng? a Có b Khơng 7.2 Ông, bà đánh thế kết đánh giá phân loại đánh giá cán bộ, người lao động đơn vị hàng năm thế nào? a Đúng thực chất b Không thực chất Câu 8: Khảo sát chính sách tiền lương cán bộ người lao động đơn vị (Vui lòng khoang tròn vào đáp án cho đúng) 8.1 Ông, bà cho biết chính sách tiền lương cán bộ, người lao động đơn vị có phù hợp khơng? a Có b Khơng 8.2 Nếu không phù hợp, xin ông bà cho biết lý sao? a Vì lương cán bợ, người lao động thấp so với thị trường b Việc tăng lương chưa vào kết thực công việc mức tăng mỗi lần còn thấp c Lý khác Xin cảm ơn! 109 PHỤ LỤC - Khảo sát mức độ cần thiết tính khả thi giải pháp Khảo sát mức độ cần thiết giải pháp Để thấy rõ tính cần thiết giải pháp mà tác giả đề xuất trên, tác giả tiến hành khảo sát mức độ cần thiết giải pháp có kết thể bảng đây: Bảng Ý kiến đánh giá cán bộ, người lao động công ty về mức độ cần thiết giải pháp ĐVT: % Mức độ cần thiết Rất Nộ dung khảo sát Không Cần Ít cần thiết thiết 80,6 6,5 5,4 4,3 88,2 7,5 3,2 1,1 cần cần thiết thiết I Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực về mặt trí lực Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch 82,8 9,7 5,4 2,2 đội ngũ nguồn nhân lực Đẩy mạnh nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nguồn nhân lực Đổi công tác tuyển chọn, bố trí, sử dụng luân chuyển cán bộ, người lao động theo vị trí công việc II Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực về mặt thể lực tâm lực Ch̉n hố chức danh hồn thiện cơng tác đánh giá đội ngũ nguồn nhân lực Thực tôt chế độ chính sách đãi ngộ đội ngũ nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng cơng tác chăm sóc sức khoẻ, xây dựng mơi trường làm việc văn hố cho cán bợ, người lao đợng 110 79,6 10,8 6,5 3,2 83,9 12,9 3,2 0,0 82,8 11,8 4,3 1,1 Tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho công ty 87,1 7,5 3,2 2,2 (Nguồn: Kết điều tra khảo sát) Từ kết bảng cho thấy giải pháp mà tác giả đưa mang tính cần thiết cao, cụ thể: Tỷ lệ đánh giá mức độ cần thiết giải pháp trên 79% tính cần thiết Mức độ đánh giá cần thiết cao 88,2% giải pháp “đổi công tác tuyển chọn, bố trí, sử dụng luân chuyển cán bộ, người lao động theo vị trí công việc”, thấp giải pháp “Chuẩn hóa chức danh hồn thiện cơng tác đánh giá đợi ngũ nguồn nhân lực” với tỷ lệ 79,6% Đối với tiêu chí đánh giá mức độ không cần thiết cao giải pháp “đẩy mạnh nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nguồn nhân lực” với tỷ lệ 4,3% thấp 1,1% giải pháp “đổi công tác tuyển chọn, bố trí, sử dụng luân chuyển cán bộ, người lao động theo vị trí công việc”, riêng giải pháp “thực tốt chế độ chính sách đãi ngộ đợi ngũ nguồn nhân lực” khơng có ý kiến đánh giá khơng cần thiết Qua cho thấy giải pháp mà tác giả đề xuất có tính cần thiết cao Khảo sát tính khả thi giải pháp Cùng với tính cần thiết tính khả thi giải pháp mà tác giả đưa khách thể đánh giá với tỷ lệ cao Tiêu biểu giải pháp “Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đội ngũ nguồn nhân lực” giải pháp “Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đội ngũ nguồn nhân lực “ với tỷ lệ 63,3% ý kiến đánh giá khả thi, thấp giải pháp “Tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho Bảo tàng” giải pháp “Đổi công tác tuyển chọn, bố trí, sử dụng luân chuyển cán bộ, người lao động theo vị trí công việc” với tỷ lệ 53,3% đánh giá rât khả thi 111 Bảng Ý kiến đánh giá người lao động cơng ty về tính khả thi giải pháp ĐVT: % Mức độ cần thiết Rất Nộ dung khảo sát khả Khả Ít khả Không thi thi khả thi thi I Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực về mặt trí lực Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch 82,8 9,7 5,4 2,2 đội ngũ nguồn nhân lực Đẩy mạnh nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ 80,6 8,6 6,5 4,3 69,9 15,1 8,6 6,5 nguồn nhân lực Đổi công tác tuyển chọn, bố trí, sử dụng luân chuyển cán bộ, người lao động theo vị trí công việc II Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực về mặt thể lực tâm lực Chuẩn hoá chức danh hồn thiện cơng tác đánh giá đợi ngũ nguồn nhân lực Thực tôt chế độ chính sách đãi ngộ đội ngũ nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng công tác chăm sóc sức khoẻ, xây dựng mơi trường làm việc văn hố cho cán bợ, người lao đợng Tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho công ty 66,7 17,2 9,7 6,5 71,0 17,2 8,6 3,2 76,3 18,3 4,3 1,1 71,0 15,1 9,7 4,3 (Nguồn: Kết điều tra khảo sát) 112 Nhìn chung giải pháp mà tác giả đưa để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt có tính khả thi cao, cụ thể: Tỷ lệ người lao động hỏi tính khả thi giải pháp, mức độ đánh giá khả thi cao giải pháp “Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đội ngũ nguồn nhân lực” với tỷ lệ 82,8%, thấp giải pháp “ch̉n hóa chức danh hồn thiện cơng tác đánh giá đội ngũ nguồn nhân lực” với tỷ lệ 66,7%, đánh giá mức độ không khả thi cao 6,5% giải pháp “Chuẩn hoá chức danh hồn thiện cơng tác đánh giá đợi ngũ nguồn nhân lực” thấp 1,1% với giải pháp “Nâng cao chất lượng cơng tác chăm sóc sức khoẻ, xây dựng mơi trường làm việc văn hố cho cán bộ, người lao động” 113 ... LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG TIẾN ĐẠT 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG TIẾN ĐẠT 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Công ty TNHH Xây dựng Tiến Đạt Công ty Xây dựng hình thành thời... ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG TIẾN ĐẠT 1.6.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp 1.6.1.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Xây dựng... TXD Là một công ty cùng hoạt động ngành xây dựng, qua nghiên cứu công tác nâng cao chất lượng NNL công ty TNHH Xây dựng TXD, thấy cơng ty TNHH Xây dựng TXD thực công tác nâng cao chất lượng