Bán hàng và xác định KQKD của Công ty Thương mại - Dịch vụ Tràng Thi

Ngày nay, khi nền kinh tế thế giới đang trên đà phát triển với trình độ ngày càng cao thì nền kinh tế Việt Nam cũng đang dần phát triển theo xu hướng hội nhập với nền kinh tế khu vực và quốc tế. Ho

Lời nói đầu

Trong xu hớng hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, thì lĩnh vực kinhdoanh thơng mại giữ một vai trò then chốt trong việc thúc đẩy phát triển kinh

tế của một quốc gia Cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹthuật, việc ứng dụng các phơng tiện thông tin điện tử vào hoạt động thơng mại

là tất yếu khách quan Và thơng mại điện tử ra đời nh một tất yếu mang tínhquy luật

Thơng mại điện tử ra đời là kết quả của nền "kinh tế số hóa" và "xã hộithông tin" Nó đã bao trùm một phạm vi rộng lớn các hoạt động kinh tế và xãhội, nó mang lại cho quốc gia những lợi ích to lớn, nhng bên cạnh đó nó cũng

đang là thách thức đối với các quốc gia đang phát triển

Ngày nay, thơng mại điện tử đang phát triển nhanh trên bình diện toàncầu Nó đang đợc áp dụng chủ yếu ở các quốc gia phát triển Nhng hiện nay,

ở các quốc gia đang phát triển, thơng mại điện tử cũng bắt đầu hình thành và

đợc áp dụng rộng rãi

Việt Nam cũng bắt đầu có chiến lợc phát triển thơng mại điện tử, tuy cơ

sở hạ tầng cho thơng mại điện tử cha hình thành hoàn toàn, song bằng những

nỗ lực thực tế, Việt Nam đã và đang tập trung tạo môi trờng thuận lợi cho

th-ơng mại điện tử phát triển Cụ thể là chúng ta đã gia nhập các tổ chức nhAPEC, ASEAN và tiến tới sẽ gia nhập WTO Đây là những môi trờng hết sứcthuận lợi để phát triển thơng mại điện tử

Khi thơng mại điện tử đợc hình thành thì chúng ta có thể thu đợc thôngtin phong phú về thị trờng, về đối tác, giúp chúng ta giảm các loại chi phí, mởrộng quy mô doanh nghiệp, rút ngắn chu kỳ kinh doanh và đặc biệt nó giúptạo ra bớc tiến nhảy vọt để rút ngắn khoảng cách với các nớc phát triển

Nhận thức đợc vai trò to lớn của thơng mại điện tử đối với sự nghiệpcông nghiệp hóa, hiện đại hóa của đất nớc Đảng và Nhà nớc ta đã và đang nỗlực, phấn đấu để tạo ra môi trờng thuận lợi cho thơng mại điện tử phát triển,xây dựng khung pháp lý cho các hoạt động thơng mại điện tử

Qua việc nghiên cứu kinh nghiệm của các nớc đi trớc, kết hợp với thựctiễn ở Việt Nam Với đề án "Một số biện pháp thúc đẩy phát triển thơng mại

điện tử ở Việt Nam" em rất mong muốn sẽ đóng góp một phần sức lực củamình vào công cuộc xây dựng đất nớc, đa nớc nhà phát triển đi lên

Nhng do kiến thức còn có hạn, nên đề án này sẽ không tránh đợc nhữngsai sót, em rất móng đợc học hỏi thêm để nâng cao kiến thức và tầm hiểu biếtcủa mình để hoàn thiện hơn

Chơng I Những vấn đề cơ bản về thơng mại điện tử

I Tầm quan trọng của thơng mại điện tử (TMĐT)

1 Khái niệm thơngmại điện tử

Ngày nay với sự phát triển toàn diện của kỹ thuật số, đã đa thế giới bớcvào một kỷ nguyên mới, kỷ nguyên công nghệ thông tin, đã làm xuất hiệncuộc "cách mạng số hoá" trên cơ sở đó đã hình thành nền "kinh tế số hoá".Trong đó TMĐT là một bộ phận giữ vai trò quan trọng, họp thành nền "kinh tế

số hoá"

Vậy TMĐT là gì?

TMĐT -"Electrolic Cmmetrce" là một yếu tố họp thành nền kinh tế sốhoá là hình thái hoạt động thơng mại bằng các phơng pháp điện tử, là việc trao

đổi thông tin thơng mại qua các phơng tiện công nghệ điện tử Điều đặc biệt ở

đây là việc giao dịch nói chung không cần phải in trên giấy tờ hay văn bảnchính vì vậy thơng mại điện tử là "Thơng mại không giấy tờ"

Trong khái niệm trên ta có thể hiểu "thông tin thơng mại" là yếu tốnòng cốt trong các giao dịch thơng mại điện tử Thông tin thơng mại đợc hiểu

là các th từ,các tập văn bản, các cơ sở dữ liệu, các bản tính… có liên quan có liên quan

đến các mối quan hệ thơng mại, đợc truyền tải bằng các phơng tiện kỹ thuật

điện tử

Còn các mối quan hệ thơng mại thì bao gồm tất cả các giao dịch thơngmại về cung cấp trao đổi hàng hoá hoặc dịch vụ, thoả thuận phân phối, đạidiện, đại lý thơng mại, ứng thác hoa hồng, t vấn… có liên quan

Nh vậy có thể khẳng định rằng TMĐT là một lĩnh vực rộng lớn nó baoquát gần nh mọi hình thái hoạt động kinh tế, cả về kinh tế hàng hoá cũng nhkinh tế dịch vụ

2 Thơng mại điện tử là thách thức và cũng là cơ hội cần tận dụng

để thực hiện thơng mại

Thơng mại điện tử hiện nay đang là cơ sở để cho doanh nghiệp nóiriêng và toàn xã hội nói chung khai thác triệt để mọi tiềm năng, thế mạnh củamình Nhờ có các phơng tiện của TMĐT mà các doanh nghiệp có đợc cácthông tin phong phú, giúp phát hiện ra các cơ hội kinh doanh , giúp giao dịch

với nhiều đối tác trong cùng một thời điểm, giảm các chi phí văn phòng, chiphí bán hàng - giao dịch, giúp củng cố các mối quan hệ bạn hàng, rút ngắnchu kỳ sản xuất Vì vậy việc phát triển thơng mại điện tử là điều rất cần thiết

đối với các doanh nghiệp Và càng cần thiết hơn nữa đối với các quốc gia

đang phát triển nh nớc ta Thơng mại điện tử sẽ giùp cho chúng ta dễ dàng tiếpxúc với các thị trờng rộng lớn trong và ngoài nớc, thúc đẩy sự phát triển

Có thể nói rằng TMĐT hiện nay đang phát triển với tốc độ cao, cụ thể

là năm 1997 tổng doanh số TMĐT toàn thế giới mới đạt 18 tỷ USD, năm 1999

đã tăng lên 71 tỷ USD, năm 2002 xấp xỉ 1 nghìn tỷ USD

Tuy nhiên bên cạnh đó, TMĐT vẫn có những thách thức đáng lu ý nhlà:

Hiện tợng rủi ro mất tiền, mất thông tin mật dẫn đến phá sản doanhnghiệp nguy hại cho an ninh quốc gia

Hay là các tác dụng tiêu cực của Internet nh các trang web mang nộidung xấu,các hòm th mua bán dâm, ma tuý, tuyên truyền kích động bạo lực,phân biệt chủng tộc, tôn giáo… có liên quan

Đặc biệt trong giao dịch mua bán Quy cách phẩm chất hàng hoá và cácthông tin liên quan đều ở dạng số hoá nên khi mua hàng, ngời mua thờngkhông hiểu rõ về sản phẩm dẫn đến rủi ro cao,dễ bị kẻ xấu lừa gạt

Đối với một quốc gia nghèo nh ở nớc ta với trình độ công nghệ thôngtin còn cha cao thì các nguy cơ thách thức trên càng dễ có điều kiện phát triển

3 TMĐT đang phát triển nhanh trên bình diện toàn cầu:

TMĐT phát triển song song với sự phát triển của Internet và các phơngtiện truyền thông hiện đại nh vệ tinh, cáp, vô tuyến… có liên quan

Có thể nói trong những năm gần đây Internet phát triển với tốc độ rấtmạnh Nếu nh năm 1991 mới có 31 nớc nối mạng Internet thì tới năm 2003hầu hết các nớc đã nối mạng Internet Số trang Web vào giữa năm 1993 là

130, tới cuối năm 1998 đã có 3,69 triệu trạng web, đến năm 2003 đã lên đếngần 10 triệu trạng web

Giữa năm 1994 toàn thế giới có 3,2 triệu địa chỉ Internet, 1996 có 12,9triệu địa chỉ với khoảng 67,5 triệu ngời sử dụng khắp Châu Lục, giữa 1998 đã

có 36,7 triệu địa chỉ Internet với 100 triệu ngời sử dụng Năm 2000 đã có 365triệu điạ chỉ Interet năm 2004 đã lên đến 1 tỷ ngời

Có thể nói rằng Mỹ là quốc gia có mạng Internet phát triển nhất thế giớibằng các chơng trình xây dựng mang liên lạc viễn thôngbăng rộng toàn cầuqua hệ thống vệ tinh, Mỹ đã đa Internet đến hơn 2 tỷ ngời đang sống mà có

điện thoại trên toàn thế giới

Bằng cách ứng dụng công nghệ liên lạc vô tuyến, công nghệ cápquang… có liên quan các công cụ điện tử đã đợc kết nối Internet cho phép chúng ta truynhập nhanh gấp 10 lần so với mạng lới cáp điện thoại hiện nay Đó là một bớctiến to lớn trong sự phát triển của mạng Internet.Theo thống kê cho rằng:Internet/Web đang phát triển với tốc độ cứ 100 ngày thì tổng lợng thông tinqua "võng mạc toàn cầu" lại tăng gấp hai lần

Nh vậy TMĐT đã không còn là vấn đề xa lạ, mới mẻ đối các quốc gia,

nó đã dần trở thành vấn đề chung của toàn cầu, và khi TMĐT đã là không củariêng ai, thì có nhiều các quốc gia phải đa ra các điều khoản luật lệ liên quan

đến

Một số luật lệ liên quan đến TMĐT

.Tháng 12-1985 Đại hội đồng Liên hợp quốc đã ra Nghị quyết yêu cầucác chính phủ và tổ chức quốc tế áp dụng các biện pháp bảo đảm an toàn pháp

lý cho các giao dịch điện tử

Tháng 2-1992 Hội nghị các tổ chức (UNCTAD) đề xuất sáng kiến vềhiệu quả thơng mại nhằm giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tham gia sâu hơnvào thơng mại quốc tế

Tháng 10-1994 UNCTAD đề xuất chơng trình "tâm điểm mậu dịch"(Trade Point Programe)

Tháng 12-1996 Đại hội Đồng Liên hợp quốc yêu cầu các nớc phổ biếnrộng rãi nội dung đạo luật mẫu về thơng mại điện tử ở Châu Âu

Tháng 7-1997 Uỷ ban Châu Âu phát hành tài liệu mang tính chínhsách, vạch ra khuôn khổ cho TMĐT ở Châu Âu

Tháng 11-1997 APEC đã vạch ra chơng trình công tác về TMĐT trongkhu vực APEC và thành lập một tổ chức mang tên là "APEC ElectronicCommerce Task Force"

Tháng 10-1997 ASEAN tổ chức hội nghị về hội nghị bàn trònvềTMĐT tại Mã Lai

Tháng 7-1998 "tiểu ban điều phối về TMĐT" của ASEAN họp lần thứnhất

Tháng 11-1998 UNCTAD ra tuyên bố báo chí kêu gọi các nớc đangphát triển tăng cờng tham gia vào TMĐT, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhò

Tháng 1-1999 "các nguyên tắc chỉ đạo về TMĐT ASEAN" thông qualần cuối để chuẩn bị đa ra hội nghị bộ trởng kinh tế ASEAN phê chuẩn

Nói tóm lại TMĐT đã trở thành vấn đề nóng bỏng toàn cầu, các quốcgia trên thế giới không thể không đa ra các chính sách, chiến lợc để phát triểnTMĐT cho quốc gia mình

4 TMĐT trong bối cảnh Việt Nam đang tham gia hội nhập khu vực và quốc tế

Việt Nam đã ra nhập APEC, là thành viên của ASEAN và dự định trongnăm 2005 sẽ ra nhập WTO Vì vậy việc phát triển TMĐT ở nớc ta là việc rấtcần thiết và có ý nghĩa hêt sức quan trọng

Hiện nay, môi trờng cho TMĐT theo đúng nghĩa mà nhận xét thì cha

đ-ợc hình thành ở Việt Nam, Chính vì vậy chúng ta cần có các chính sách, biệnpháp, chiến lợc để tạo điều kiện cho TMĐT phát triển

TMĐT bắt đầu du nhập vào nớc ta từ năm 1997, đến nay có vẫn còn làvấn đề mới mẻ, bí ẩn với chúng ta Chúng ta đã tham gia là vấn đề mới mẻ, bí

ẩn với chúng ta Chúng ta đã tham gia các cam kết quốc tế về TMĐT vớiAPEC và ASEAN dể thuận tiện cho việc phát triển TMĐT Nhng để phát triển

đợc TMĐT đòi hỏi chúng ta cần có quá trình nghiên cứu tìm tòi kỹ lỡng các

điều kiện thuận lợi cho sự phát triển TMĐT, đồng thời xây dựng cơ sở hạ tầngvững chắc ch TMĐT, sau đó tiến hành thử nghiệm để tiến tới nền TMĐT thếgiới

II Những vấn đề chung về TMĐT

1 Nhận thức về TMĐT

1.1 Số hoá và "nền kinh tế số hoá"

Tính đến đầu thế kỷ này, kỹ thuật số đã đợc áp dụng rộng rãi vào máytính điện tử và các lĩnh vực thông tin khá Việc áp dụng công nghệ kỹ thuạt số

đợc coi là một cuộc cn vĩ đại trong lịch sử nhân loại và đợc gọi là cuộc cáchmạng số hoá

Năm 1946 chiếc máy tính điện tử đầu tiên có chơng trình số hoá đã ra

đời, đánh dấu bớc tiến trong lĩnh vực điện tử, với kích thớc 4-5 gia buồng, trịgiá hàng triệu đô la và thực hiện 5000 phép tính một giây Đến 50 năm sau,chiếc máy tính điện tử cá nhân thông dụng với kích thích nhỏ đã ra đời với giátrị một nghìn USD và có thể thực hiện với 400 triệu phép tính trong một giây,Ngời ta dự tính đến 2012 máy tính có thể thực hiện 1000 triệu phép tính giây

Ngoài ra còn có những siêu máy tính mà Bộ quốc phòng Mỹ đặt chohãng IPM với tốc độ hàng nghìn tỷ phép tính trong một giây với sợi cáp quangmỏng nh sợi tóc, có thể truyền đợc lợng thông tin chứa đựng trong 90 nghìncuốn từ điển bách khoa trong một giây

Nh vậy từ việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số vào máy tính điện tử đếnviệc đa chúng vào các giao dịch kinh tế đã làm hình thành nên "nền kinh tế sốhoá"

1.2 Các loại phơng tiện kỹ thuật điện tử

Thứ nhất: Điện thoại

Điện thoại là phơng tiện phổ thông để sử dụng và mở đầu cho các giaodịch thơng mại, với sự phát triển của điện thoại di động, liên lạc qua vệ tinhthì điện thoại đã đang và sẽ đợc ứng dụng rộng rãi trên toàn thế giới

Thứ hai lò máy điện báo (Telex) và Fax

Máy Fax có thể thay thế dịch vụ đa th và gởi công văn theo cách truyềnthông và cho đến nay gần nh đã thay thế hẳn máy Telex chỉ truyền đợc lời văn

Thứ ba: là truyền hình:

Toàn thế giới có khoảng xấp xỉ 2 tỷ máy thu truyền hình, truyền hình

đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt động thơng mại, hoạt động quảng cáo

hàng hoá, song truyền hình vẫn chỉ là một công cụ viễn thông mang tính chấtmột chiều, tức là không có sự phản hồi thông tin trực tiếp từ khách hàng dẫn

đến khách hàng không thể tìm kiếm đợc các chào hàng, không thể đàm phánvới ngời bán về các điều khoản giao dịch

Thứ t là thiết bị kỹ thuật thanh toán điện tử

Khi đã nói đến thơng mại thì chúng ta không thể không nhắc đến khâuthanh toán và đặc biệt là trong lĩnh vực TMĐT thì không thể thiếu các công cụthanh toán điện tử làm nhiệm vụ chuyển tiền điện tử thực chất của quá trìnhnày là các phơng tiện điện tử chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác

Thứ năm là mang nội bộ và liên mạng nội bộ

Mạng nội bộ là toàn bộ mạng thông tin của một xí nghiệp hay cơ quan

và các kiểu liên lạc giữa các máy tính điện tử trong cơ quan, xí nghiệp đó, kếthợp với liên lạc di động

Thứ sáu là Internet và Web

Internet là liên mạng các máy tính điện tử Năm 1994 toàn thế giới cókhoảng 3 triệu ngời sử dụng Internet, năm 1996 con số đã là 67 triệu ngời năm

1998 có khoảng 100triệu ngời sử dụng Internet/web và đến năm 2003 con số

đã tăng lên đến xấp xỉ 800 triệu ngời

Nhờ có mạng Internet mà chúng ta có thể giao tiếp và gửi cho nhau cáthông điệp th từ

Internet đợc gọi là "võng mạc toàn cầu", công nghệ thông Internet chỉthực sự trở thành công cụ đắc lực khi áp cụng thêm các giao thức chuẩn quốc

tế HTTP (hyper Message Transter Protocol) NNTP (Net News transterProtocol) còn Web thì đợc gọi là "võng thị toàn cầu", Web giống nh là một

th viện khổng lồ có hàng triệu sách, mỗi cuốn sách có hàng triệu trang và mỗitrang có một gói tin với nội dung xác định

Trong thực tế chúng ta hoàn toàn có thể không dùng Internet/web màvẫn có thể làm thơng mại thế nhng với xu thế toàn cầu hoá hiện nay thì việcứng dụng Internet/web vào thơng mại điện tử là việc cần thiết để đa quốc giahội nhập kinh tế thế giới việc sử dụng triệt để Internet và web nh các phơngtiện đã đợc quốc tế hoá cao độ và có hiệu quả sử dụng cao sẽ làm cho quốc gianhanh chóng bắt kịp tiến trình hội nhập kinh tế khu vực và kinh tế thế giới

1.3 Các hình thức hoạt động TMĐT

Thứ nhất là: Th tín điện tử

Đây là việc các đối tác sử dụng hòm th điện tử để gửi cho nhau "Trựctuyến" thông qua mạng.Đây là loại thông tin ở dạng "phi cấu trúc" nghĩa làthông tin không phải tuân thủ một cấu trúc nào đó đã thoả thuận

Thứ hai là thanh toán điện tử

Đây là việc thanh toán tiền thông qua các thông điệp điện tử, thay vìgiao tiền mặt, việc trả lơng bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trảtiền mua hàng bằng thẻ tín dụng, thẻ mua hàng… có liên quan là các dạng của hoạt độngthanh toán điện tử

Trong thời đại ngày nay, xu hớng tiêu tiền mặt ngày càng giảm đi vàviệc thanh thoán điện tử ngày càng đợc ứng dụng rộng rãi Và thanh toán điện

nh các quốc gia, công việc này đợc thực hiện bằng kỹ thuật số hoá

Túi tiền diện tử

Là nơi để tiềnmặt Internet mà chủ yếu là các loại thẻ thông minh, kỹthuật của nó là mã hoá khoá

Thẻ thông minh

Là loại thẻ có chứa một chíp máy tính điện tử, có bộ nhớ để lu trữ tiền

số hoá

Giao dịch ngân hàng số hoá

Đây là hình thức giao dịch chứng khoán số hoá

Thứ ba là giao gửi số hoá các dung liệu

Dung Liệu là các hàng hoá mà cái ngời ta cần đến là nội dung của nóchứ không phải là bản thân vật mang nội dung nh: tin tức, phim ảnh… có liên quan ớc tr

đây dung liệu đợc giao dới dạng hiện vật còn ngày nay dung liệu đợc số hoá

và truyền giữ theo mạng

Thứ t là trao đổi dữ liệu điện tử (EDI)

Là hình thức chuyển giao thông tin từ máy tính điện tử này sang máytính điện tử khác, bằng phơng tiện điện tử, mà sử dụng một tiêu chuẩn đã đợcthoả thuận để cấu trúc nên thông tin

EDI ngày nay đã đợc ứng dụng rộng rãi trên bình diện toàn cầu nó làhình thức ra đời trớc khi có Interet Thế nhng EDI phát triển mạnh từ khiInternet ra đời và nó đợc ứng dụng thông qua mạng Internet

Có thể nói rằng TMĐT qua biên giới về bản chất là EDI với các nộidung giai dịch kết nối, đặt hàng, giao dịch gửi hàng, thanh toán… có liên quan

Thứ t là giao dịch giữa máy tính điện tửvà ngời, qua th tín do máy tính

tự động in ra, máy fax hoặc là th điện tử

1.5 Các bên tham gia TMĐT

Thứ nhất là giữa doanh nghiệp với ngời tiêu thụ

Có thể tiến hành giao dịch qua điện thoại, các biểu mẫu điện tử, th điện

tử Fax Nhằm mục đích giúp ngời tiêu thụ có thể mua hàng tại nhà

Thứ hai là giữa các doanh nghiệp với nhau

Có thể tiến hành giao dịch qua EDI, các biểu mẫu điện tử, thẻ thôngminh và mã vạch Nhằm mục đích nâng cao hiệu quả trong kinh doanh

Thứ ba là giữa doanh nghiệp với các cơ quan chính phủ

Có thể tiến hành giao dịch qua điện thoại, E-mail, Fax, các biểu mẫu

điện tử Nhằm mục đích mua sắm theo kiểu trực tuyến, hoặc các mục đíchquản lý thuế quan… có liên quan

Thứ t là giữa ngời tiêu thụ với các cơ quan chính phủ

Thông qua hình thức điện thoại, fax, biểu mẫu điện tử nhằm mục đíchgiải quyết các vấn đề về thuế quan, thông tin

Thứ năm là giữa các chính phủ với nhau: thông qua hình thức fax, điệnthoại các biểu mẫu điện tử EDI Nhằm mục đích trao đổi thông tin cho nhau

1.6 Hình thái hợp đồng TMĐT

Trong TMĐT bao gồm cả giao dịch có hợp đồng và giao dịch không cóhợp đồng Trong giao dịch có hợp đồng thì hợp đồng TMĐT có một số điểmkhác với hợp đồng thông thờng nh là:

Địa chỉ pháp lý của các bên: ngoài địa chỉ còn có địa chỉ E-mail, mãdoanh nghiệp

Có kèm các văn bản và ảnh miêu tả sản phẩm hoặc dung liệu trao đổi

và quy định về các sai xót trong văn bản hoặc chụp ảnh

2.2 Giảm chi phí sản xuất

Nh chúng ta đã biết TMĐT là lĩnh vực kinh doanh không giấy tờ, chínhvì thế các văn phòng kinh doanh sẽ chiếm ít diện tích dẫn điến tiết kiệm chiphí văn phòng, giảm chi phí tìm kiếm, chuyển giao tài liệu

2.3 Giảm chi phí giao dịch

Thật vậy, TMĐT giúp cho các doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian vàchi phí giao dịch Thời gian giao dịch qua Internet chỉ bằng 7% thời gian giao

dịch qua Fax và bằng khoảng 0,5% thời gian giao dịch qua bu điện Trong khi

đó chi phí giao dịch qua Internet chỉ bằng khoảng 5% chi phí giao dịch quaFax hay qua bu điệm chuyển phát nhanh

2.4 Giảm chi phí bán hàng và tiếp thị

Thông qua các phơng tiện Internet/web, TMĐT giúp làm giảm chi phíbán hàng và chi phí tiếp thị Bằng Internet/web một nhân viên bán hàng có thểgiao dịch với rất nhiều khách hàng, giúp giảm chi phí giao dịch bán hàng

2.5 Giúp thiết lập và củng cố quan hệ đối tác

Thông qua hệ thống mạng, TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập vàcùng cố mối quan hệ giữa các thành viên tham gia vào quá trình hoạt đọng th-

ơng mại Các thành viên có thể giao tiếp trực tiếp và liên tục với nhau gần nhkhông còn khoảng cách địa lý và thời gian nữa, dẫn đến sự hợp tác sự quản lý

đều đợc thực hiện nhanh chóng, liên tục

2.6 Tạo điều kiện sớm tiếp nhận nền "kinh tế số hoá"

TMĐT sẽ trực tiếp kích thích sự phát triển công nghệ thông tin; làngành có lợi nhuận cao và đóng vai trò lớn trong nền kinh tế, qua đó góp phầnsớm tiếp cận với nền "kinh tế số hoá"

Qua đó chúng ta có thẻ thấy, lợi ích này có một ý nghĩa đặc biệt to lớn

đối với các nớc đang phát triển: Nếu nh các nớc đang phát triển không nhanhchóng tiếp cận với nền kinh tế số hoá,thì sau khoảng một thập kỷ các nớc

đang phát triển sẽ bị các nớc phát triển bỏ rơi hoàn toàn

Chínhvì vậy vấn đề đặt ra đối với các nớc đang phát triển là phải lậpchiến lợc dể sớm tiếp cận nền kinh tế số hoá nhằm tạo ra bớc tiến nhảy vọt, rútngắn khoảng cách với nớc phát triển

3 Các yêu cầu của thơng mại điện tử

Để phát triển đợc thơng mại điện tử thì chúng ta cần phát triển một tổngthẻ các vấn đề phức tạp, đan xen với nhau trong mối quan hệ hữu cơ nhằm đápứng các yêu cầu của TMĐT Đó là

3.1 Hạ tầng công nghệ

Hạ tầng công nghệ ở đây là hạ tầng cơ sở thông tin Nó bao gồm có hainhánh là :tính toán và truyền thông Muốn thực hiện đợc yêu cầu này, thì đòihỏi cũng phải có ngành điện lực đủ mạnh Hiện nay đã áp dụng cả hệ thốngcông nghệ bảo mật và an toàn vào cơ sở hạ tầng công nghệ của TMĐT Đòi

hỏi về hạ tầng công nghệ bao gồm hai mặt: một là tính tiên tiến hiện đại vềcông nghệ và thiết bị, hai là tính phổ cập về kinh tế

3.2 Hạ tầng cơ sở nguồn nhân lực

Nh trên chúng ta đã nhận định để thực thực hiện đợc TMĐT thì chúng

ta cần phải có hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin Mà muốn phát huy hạ tầngcông nghệ thông tin chúng ta không thể nhắc đến nhân tố con ngời tức lànguồn nhân lực Cụ thể nguồn nhân lực ở đây cần phải có kỹ năng thực tế, ứngdụng và vận hành hệ thống thông tin một cách có hiệu quả cao, có thói quenlàm việc trên máy tính, có đội ngũ nhân viên lành nghề có tác phong làm việccông nghiệp

3.3 Bảo mật an toàn

Do TMĐT thực hiện giao dịch ở dạng số hoá nên đặt ra yêu cầu nghiêmngặt về tính bảo mật an toàn Các hiện tợng nh thay đổi thông tin, xâm nhậpdữ liệu, mất tiền… có liên quan là những rủi ro ngày một gia tăng Nên đòi hỏi phải có hệthống bảo mật, an toàn, đợc thiết kế dới dạng kỹ thuật mã hoá hiện đại

3.4 Môi trờng kinh tế pháp lý

TMĐT chỉ có thể thực hiện khi tính pháp lý của nó đợc thừa nhận và cócác cơ quan xác thực để chứng nhận chữ ký điện tử… có liên quan ngoài ra, đòi hỏi phải

có một môi trờng kinh tế đã tiêu chuẩn hoá ở mức các, với các khía cạnh củaTMĐT đợc phản ánh đầy đủ trong hệ thống pháp luật Trên bình diện quốc tế,vấn đề môi trờng pháp lý còn phức tạp hơn rất nhiều, vì đây là các trao đổixuyên quốc gia nên cần có sự hài hoà giữa các hệ thống pháp luật và hệ thốngchính trị giữa các quốc gia

3.5 ảnh hởng của văn hoá xã hội

Internet ra đời, mang những đặc tính u việt vốn có của nó, nhng bêncạnh tính u việt đó, nó cũng là công cụ để cho các thế lực thù địch phá hoạinền văn hoá của một quốc gia Bằng cách lợi dụng Internet để tạo những hòm

th nhằm truyền bá những t tởng không tốt nhằm gây kích động, phá hoại sự anbình của một quốc gia Chính vì vậy chúng ta cần có các biện pháp kiểm soátvấn đề này một cách chặt chẽ, thoả đáng hơn

3.6 Hệ thống thanh toán tự động

Để phát triển đợc TMĐT đòi hỏi chúng ta phải xây dựng đợc hệ thốngthanh toán tự động phát triển ở mức độ cao Khi cha có hệ thống thanh toánnày thì TMĐT chỉ giới hạn trong khâu trao đổi tin tức, còn việc thanh toán thìvẫn bằng trả tiền trực tiếp hoặc các phơng tiện thanh toán truyền thông, vì thế

mà hiệu quả rất thấp, chi phí rất cao

3.7 Bảo vệ chủ sở hữu trí tuệ

Nhìn chung tài sản của con ngời, của quốc gia, tất cả đều quy dần về

"tài sản chất xám" cố nhiên thông tin cũng đợc xem là tài sản quý chính vì thếbảo vệ thông tin chính là bảo vệ sử hữu trí tuệ Chính vì vậy việc truyền gửicác dung liệu qua mạng, không thể thiếu vấn đề bảo vệ bản quyền

3.8 Bảo vệ ngời tiêu dùng

Bảo vệ ngời tiêu dùng là vấn đề ngày càng đợc chú trọng trong thơngmại Tất cả những vấn đề về quy cách, phẩm chất, chuộng loại hàng hoá vềcác thông tin có liên quan trong TMĐT đều ở dạng số hoá, nên ngời mua phảichịu rủi ro lớn hơn so với giao dịch thơng mại vật thể Vì ngời mua không thểthử đợc trớc khi mua, có thể bị nhầm lẫn các cơ sở dữ liệu,bị lừa gạt bởi cácthông tin và các tổ chức phi pháp có trên mạng

Chính vì thế đòi hỏi phải có một trung gian đảm bảo chất lợng, hoạt

động hiệu quả và ít tốn kém chi phí

3.9.Lệ thuộc công nghệ

có thể nói rằng, hiện nay Mỹ đang thâu tóm, khống chế toàn bộ hệthống thôn tin quốc tế cả về phần cứng và phần mềm Chuẩn công nghệInternet là của Mỹ, Mỹ cũng là nớc đi đầu trong kinh tế số hoá và TMĐT

Chính vì vậy khi thơng mại đợc số hoá thì toàn thế giới sẽ nằm trongvòng khống chế công nghệ của Mỹ Hơn nữa Mỹ và đồng minh còn nằm toàn

bộ các thông tin cả về kinh tế chính trị, của các nớc thuộc đẳng cấp hơn

Vấn đề đătu ra với các nớc còn lại là phải có chiến lợc cụ thể với tìnhhình thực tế nớc mình Sự hội nhậplà điều không thể tránh khỏi, vì nếu chúng

ta muốn phát triển thì phải hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế Nhng nếu chỉvì bị bức bách, hay vì lợi ích kinh tế trớc mắt mà chúng ta tham gia thích hợp

để không bị lệ thuộc công nghệ của các quốc gia phát triển

Chơng II thực trạng phát triển thơng mại điện tử

trên thế giới và ở Việt Nam

I thực trạng và phát triển thơng mại điện tử trên thế giới

1 Thực trạng

Có thể khẳng định rằng, kỹ thuật truyền thông hiện đại, hiện nay đangphát triển với tốc độ chóng mặt,kéo theo sự phát triển của các hoạt động thơngmại trên Internet TMĐT chính là xu hớng mới của thế kỷ 21

Theo số liệu thống kê của hãng nghiên cứu thị trờng quốc tế IDC(International Date Corporation) thì giá trị giao dịch TMĐT toàn cầu trên web

(83%) Mỹ đang chiếm tỷ trọng trên 70% chi phí giao dịch trong nền kinh tếchiếm khoảng 45% GDP Doanh thu TMĐT 2004 tăng hơn 25%

Nh vậy có thể khẳng định TMĐT chính là lĩnh vực kinh doanh có ýnghĩa rất lớn đối với nớc Mỹ

Tuy nhiên ở Mỹ các doanh nghiệp vẫn còn một số điều đáng lo ngại nh

là

- Lo ngại chính phủ sẽ đánh thuế quá mức, kiểm soát quá mức hoặckiểm duyệt Internet

- Lo ngại về năng lực hoạt động độ tin cậy và tính an toàn của Internet

- Lo ngại về môi trờng pháp lý có thể tiên liệu đợc hay không

2.2 Nhật Bản

Nền công nghệ thông tin của Nhật Bản chỉ phát triển mạnh về phầncứng Sự xâm nhập của công nghệ thông tin vào đời sống xã hội thấp hơn sovới các nớc Tây Âu

Đầu năm 1995 chính phủ Nhật đã lập ra hội đồng xúc tiến TMĐT vớinhiệm vụ vạch ra phơng hớng và hỗ trợ phát triển các cơ sở hạ tầng công nghệ

và xã hội cần thiết cho TMĐT Cho đến nay thì TMĐT Nhật Bản đã phát triểnvới tốc độ cao hơn rất nhiều, các cửa hàng ảo, các tiêu chuẩn cho thông tin sảnphẩm các vấn đề bảo mật an toàn đã đợc chú trọng phát triển

2.3 Liên minh Châu Âu (EU)

Công nghệ thông tin ở Châu Âu phát triển rất mạnh cả về phần cứng lẫnphần mềm đó có thể nói là nền tảng rất vững chắc cho sự phát triển củaTMĐT

TMĐT ở Châu Âu phát triển mạnh dựa trên bốn tiêu chí đó là:

- Tạo ra khả năng tiếp cận rộng rãi và rẻ tiền với các phơng tiện côngnghệ thông tin nói chung và TMĐT nói riêng

- Tạo ra khuôn khổ luật pháp thống nhất toàn liên minh cho TMĐT,trên cơ sở nguyên tắc thị trờng thống nhất

- Tạo ra và duy trì môi trờng kinh doanh thuận lợi cho TMĐT

- Đảm bảo các khuôn khổ pháp lý đồng bộ cho TMĐT ở Châu Âu

II Thực trạng về TMĐT ở Việt Nam

Cũng nh các quốc gia khác trên thế giới, TMĐT cũng đợc Việt Nam

đón nhận một cách nhanh chóng , trớc xu hớng hội nhập kinh tế khu vực vàhội nhập kinh tế quốc tế Song thực tế, môi trờng cho TMĐT ở Việt Nam cònquá nhỏ bé và non yếu

Máy tính cá nhân lắp ráp trong nớc đang phát triển nhanh và theo ớctính đã chiếm khoảng 70% thị phần, với số lợng 100-120 nghìn máy một năm

HIện nay tại nhiều cơ quan và doanh nghiệp dữ liệu có cấu trúc đã đợcquản lý bằng nhiều hệ quản trị cơ sở dữ liệu khác nhau nh Dbase, Fox,Access, Arck, SQLserver… có liên quan cùng với một số phần mềm nhóm nh Msofficeteammoric, lotus Notes

Một số mạng máy tính nh LAN, Intranet, chạy trên các nền khác nhau

nh Novell Netuare UNIX, Linux, Window NT… có liên quan đã đợc triển khai rộng rãitrong mạng của văn phòng chính phủ, mạng của bộ quốc phòng, mạng của bộtài chính, bộ thơng mại… có liên quan theo thống kê hiện nay gần nh 100% các tổ chứcnhà nớc có sử dụng máy tính 90% ở các doanh nghiệp và các cơ quan 25% ởcác hộ gia đình

Nhng bên cạnh đó một số máy tính nhập vào nớc ta còn có chất lợngkém, hay bị trục trặc kỹ thuật.Thực tế hiện nay số máyđang hoạt động làkhoảng 550 nghìn chiếc, tức là cờng độ trang bị còn cha cao so với một số nớc

trong khu vực và quốc tế, hầu nh ở nhiều các cơ quan xí nghiệp, máy vi tínhchỉ đợc sử dụng với nhiệm vụ đánhvăn bản là chính

Trang thiết bị công nghệ thông tin còn mất cân đối phần cứng chiếm80% trên thực tế trong giai đoạn hiện nay, phần cứng cũng rất quan trọng nh-

ng chỉ cần chiếm khoảng 35-40% nếu tínhcả xây dựng đề án, đào tạo, triểnkhai, bảo hành… có liên quan còn về phần mềm thì tỷ trọng cần chiếm khoảng 60%

Nền công nghiệp phần mềm ở nớc ta ít phát triển chủ yếu là dịch vụ cài

đặt và hớng dẫn sử dụng các sản phẩm phần mềm chủ yếu là các chơng trìnhvăn bản Tiếng Việt giáo dục, văn hoá, kế toán thống kê… có liên quan các công ty trong n-

ớc mới chỉ đạt 10-15% phần mềm và thị phần

Nguyên nhân chủ yếu do:

Thứ nhất: do khách hàng cha quan niệm phần mềm là quan trọng nênrất khó khăn

Thứ hai: Phần mềm của nớc ngoài và của các công ty khác trong nớcsản xuất ra bị sao chép bất hợp pháp, từ đó tạo ra tâm lý nản lòng đối với ngờisản xuất, kìm nén sự sáng tạo… có liên quan

Thị trờng công nghệ thông tin Việt Nam năm 1997 đạt tổng doanh sốkhoảng 450 triệu USD bằng 1,7% GDP và 1,5% doanh số thị trờng công nghệtin học Châu á bằng 0,2% toàn thế giới

Đến năm 1998 do ảnh hởng của cuộc khủng hoảng kinh tế khu vực,doanh số sụt giảm còn khoảng 300 triệu USD

Đến năm 1999 đã vợt trên 500 triệu

Đến năm 2003 doanh số tăng lên hơn 900 triệu

Về dung lợng thị trờng công nghệ tin cho Việt Nam mới đứng hàng thứ13-15 trong khu vực Châu á - Thái Bình Dơng

Nhìn chung Việt Nam ra nhập mang toàn cầu tơng đối chậm đến

11-1997 Việt Nam mới chính thức nối mạng Internet

Tới năm 1999 mới có 17 nghìn thuê bao, chủ yếu là thông qua ba nhàcung cấp dịch vụ Internet lớn nhất là VDC, EPT Và Netnam

Đến năm 2003 con số đã tăng lên 50 000 thuê bao

(nguồn:http://ebooks.vdcmedia.com)

Có thể nói Internet đang tăng với tốc độ mỗi tháng 700-800 thuê bao và

đến năm 2000 số thuê bao đã đạt khoảng 120 nghìn Với tốc độ này, côngnghệ tính toán của nớc ta đợc đánh giá là phát triển với tốc độ cao, thế nhngcòn ở mức độ nhỏ bé, đặc biệt là nền công nghệ phần mềm

Năm 1993 tổng cục bu chính viễn thông thiết lập một mạng toàn quốctruyền dữ liệu trên 25 gọi là Vietpac, nối 32 tỉnh thành phố nhng vì mạng nàykhông đủ nên gần đây, tổng cục đã phát triển một mạng khung toàn quốc tên

là VNN nói với Internet và các mạng nội bộ của các cơ quan t nhân Và cho

đến nay mạng này đang ngày càng một đợc mở rộng

VNN là mạng quốc gia đờng dài, mạng này có hai cổng đi quốc tế, một

ở Hà Nội và một ở thành phố Hồ chí Minh Cổng ở Hà Nội có hai đờng quốc

tế, một đờng có vận tốc 256kb/sec nối với Ôxtrâylia qua vệ tinh, một đờng cònlại có vận tốc 2Mb/sec nối với Hồng Kông qua cáp quang

Cổng ở Thành phố Hồ Chí Minh cũng có đờng lối với Mỹ, vận tốc64KB/sẽ, nối bằng cáp quang

Mạng khung Bắc - Nam có hai đờng trung tuyến - vận tốc 2MB/sec ớng là 8-10Mb/sec và một đờng dự phòng 192Kb/sec nối với mạng X25)

(h-VNN có thể cung cấp dịch vụ nối mạng khung cho khoảng 30 mạngbiệt lập và các dịch vụ nối mạng Internet với vận tốc 645Kb/sec

Nhờ có mạng nội bộ và mạng quốc gia này mà Bộ tài chính có thể tiếpnhận thông tin hàng ngày, từ các điểm thu thuế trên 61 tỉnh thành phố, Tổngcục Hải Quan tiếp nhận thông tin hàng ngày về hoạt động xuất nhập khẩu từ

131 cơ sở

Nói tóm lại công nghệ truyền thông đang có từng bớc phát triển cao.Nhng bên cạnh đó còn có một số vấn đề đáng lu tâm nh tính tin cậy của dịch

vụ truyền thông còn thấp, chi phí còn cao so với mức sống trung bình của dânchúng chính vì thế nó cha có tính phổ cập trong quần chúng

Tình trạng khó khăn sẽ còn tiếp tục trong những năm sắp tới Thêm vào

đó mạng lới phân phối còn chắp vá, cung cấp bị hao phí nhiều trên đờng tảigây khó khăn cho việc tính toán và truyền thông

1.2 Nguồn nhân lực cho TMĐT

1.2.1 Chuyên gia công nghệ thông tin:

Cho tới 1980 các trờng đại học ở nớc ta cha có khoa tin học cũng cha có

hệ thống đào tạo chuyên gia cho các ngành về tin học

Nhng từ sau 1980 các trờng đại học đã bắt đầu mở ra các khoa tin học,

có một số trờng đã đi vào đào tạo chuyên sâu Bên cạnh việc đào tạo trong

n-ớc, nhà nớc ta liên tục gửi ngời ngời đi đào tạo ở nớc ngoài

Có thể phân chia lực lợng chuyên gia tin học của Việt Nam thành:

thứ nhất các chuyên gia có kiến thức cao, đây là những ngời đợc đào tạolâu năm ở nớc ngoài, hoặc là các nhà toán học lâu năm chuyển sang tin học.Năm 2000 số ngời ngày khoảng hơn 20 nghìn ngời, dự báo 2005 có gần 30nghìn ngời

Thứ ba là lực lợng đông đảo thanh niên học thêm ở các trung tâm tinhọc, số này khoảng vài chục nghìn ngời

Thứ t là đội ngũ Việt kiều tin học, có khoảng 50 nghìn ngời Đây là lựclợng có trình độ chuyên môn giỏi nhiều ngời có trình độ cao là những chuyêngia hàng đầu của các tổ chức tin học trên thế giới

Ưu điểm của nguồn nhân lực tin học ở nớc ta là thông minh sángtạo,sắc sảo, khả năng nhận biết, thích ứng nhanh,cần cù chịu khó có ý chí tựhọc để nâng cao trình độ

Nhng cho đến nay, ở nớc ta chỉ chủ yếu đào tạo phần mềm trong cảc ờng đại học, do lĩnh vực phần cứng cha có cơ sở hạ tầng cả về trang thiết bịgiảng dạy và ngời truyền đạt Còn trong lĩnh vực phần mềm, các chuyên giaViệt Nam cha có đủ năng lực sử lý các hệ thống phần mềm ứng dụng toàncục, quy mô lớn Lực lợng cán bộ tin học đợc đào tạo từ các trờng khá phongphú nhng cha tận dụng đợc Chính vì vậy lực lợng qua đào tạo không thể tậphợp lại với nhau trong các đề án lớn đề phát triển

tr-1.2.2 Quần chúng nhân dân

ở nớc ta quần chúng nhân dân đã làm quen với Internet/web nhng vẫncha đông đảo Tỷ lệ ngời sử dụng Internet trên 1000 dân mới đạt 0,02 (Bằng1/10 Brunây) Cả nớc chỉ có công ty VDC là nhà cung cấp duy nhất đầu vàomạng (IAP) và bốn nhà cung cấp dịch vụ ISP Trong khi đó Thái Lan đã có 16nhà cung cấp dịch vụ ISP, Philoppine đã có 120 nhà cung cấp

Hiệu quả sử dụng Internet trong các cơ quan ở nớc ta còn thấp khôngkhai thác đợc nhiều thông tin trên Internet có thẻ nói việc sử dụng máy vi tính

ở nớc ta ngày càng phổ biến trong những năm gần đây, nhng chỉ mang tính tựphát Trên thực tế ngành công nghệ tin học ở nớc ta vẫn cha thực sự hìnhthành theo đúng nghĩa của nó

Tháng 8-1993 chính phủ ra quyết định 49CP về việc phát triển côngnghệ thông tin đến năm 2000 và thành lập ban chỉ đạo quốc gia Song tới nayvẫn cha có một chiến lợc công bố về phát triển ngành điện tử tin học

Thứ hai là do chúng ta thiếu đầu t đầy đủ và cân đối, nhánh công nghệtruyền thông đợc đầu t nhiều hơn nhánh công nghệ tính toán

Thứ ba là do sự bất cập về chính sách: Các chính sách cụ thể không thểhiện đợc ý đồ phát triển công nghệ thông tin, bên cạnh đó thuế lại quá cao,ngoài ra còn một số chính sách về bảo hộ, chính sách Việt kiều còn chathoảđáng

1.3 Hạ tầng cơ sở kinh tế - pháp lý cho TMĐT

Nh chúng ta đã biết, nớc ta về cơ bản vẫn là nớc nông nghiệp đa sốnhân dân làm nông nghiệp, công nghiệp mới chiếm khoảng 32% chi phí dịch

vụ còn cao Nếu chỉ xét về buôn bán hàng hoá - dịch vụ thì dịch vụ th ơng mại

ở mức phát triển còn thấp Tổng doanh số bán lẻ hàng hoá hàng năm chỉ đạt180-190 nghìn tỷ đồng cụ thể năm 2001 đạt 241.837,8 tỷ đồng, năm 2003 đạt

Năng lực kinh tế của chúng ta còn yếu kém, hệ thống tiêu chuẩn theo

đúng nghĩa cha đợc hình thành giữa hệ thống thông tin kinh tế quốc gia và hệthống tiêu chuẩn quốc tế cha có sự hoà hợp, tơng thích, trong nội bộ hệ thốngvẫn có những mâu thuẫn Bên cạnh đó hệ thống mã quốc gia cha có đây sẽ làtrở ngại lớn cho quốc gia khi chuyển sang nền kinh tế số hoá

Thứ hai là do năng suất lao động thấp, tính tổ chức cha cao

Tổ chức lao động ở nớc ta còn lạc hậu, tỷ lệ thất nghiệp cao cả nớc có6,85% ngời thất nghiệp, trong đó ở Hà Nội là 9,09%, Hải Phòng là 6,76%, ĐàNẵng là 6,35% Chúng ta vẫn cha tạo đợc động lực thực tế thúc đẩy tiết kiệmcao độ chi phí vật chất và thời gian, vốn là mục tiêu cơ bản nhất của nềnTMĐT

Thứ ba là do thiếu tự độnghoá

Chúng ta vẫn cha có hệ thống thanh toán tài chính tự động hoá, tức làthiếu một trong những yếu tố quan trọng nhất của TMĐT Đây là nhân tố đảmbảo cho tính kinh tế và tính khả thi của TMĐT Nếu chúng ta xây dựng tốt hệthống này thì tiền mặt trong lu thông của ngời dân sẽ giảm xuống

Thứ t là do mức sống thấp làm ảnh hởng đếnviệc sử dụng TMĐT

GDP bình quân đầu ngời của nớc ta còn quá thấp đạt 439USD/ngời năm

2002 và 481USD/ngời năm2004 Đến 2004 con số này tng lên 530USD/ngời,nhng vẫn còn quá thấp so với các nớc khác trong khu vực Chính vì mức sốngthấp đã không cho phép dân chúng và các doanh nghiẹp tiếp cận dễ dàng vớiTMĐT Giá của các phơng tiện điện tử còn quá cao, gần 1000USD một chiếcmáy vi tính, phí hoà mạng Internet là 250.000đ, phí thuê bao hàng tháng50.000đ, phí truy nhập là 290đ/phút, cao hơn so với phí dịch vụ Internet trongkhu vực ở Việt Nam theo VDC, một ngời dùng Internet 30giờ trong mộttháng phải trả 54USD còn ở Thái Lan là 25,5USD

Thứ năm là do cha hình thành và thực thi đợc việc tiêu chuẩn hoá toàn

bộ nền kinh tế

Đa số hàng hoá ở nớc ta vẫn còn trao đổi theo mẫu và theo quan sát trựctiếp, hàng giả, hàng kém chất lợngcòn phổ biến, mã thơng mại vẫn cha thốngnhât với các nớc trong khu vực và trên thế giới HIện nay đa số các siêu thị ởnớc ta đã bắt đầu sử dụng hệ thống mã vạch, nhngvẫn cha phát triển Thiếuchiến lợc về mã quốc gia để làm cơ sở phát triển công nghệ mã hoá phục vụmục đích đảm bảo an toàn dữ liệu thông tin

1.4 Hạ tầng cơ sở chính trị - xã hội cho TMĐT

Đất nớc ta phát triển theo con đờng xã hội chủ nghĩa- đây là hệ thống

đối với các nớc chủ nghĩa t bản Chính vì vậy mà các nớc thù địch luôn chốngphá chế độ nớc ta

Về mặt chính trị; Internet/web là một phơng tiện hiệu quả cho bọn phảnchế hoạt động và xâm nhập Vì vậy đòi hỏi nhà nớc ta phải có biện pháp bảo

vệ thích hợp Năm 1996 chính phủđã có chỉ thị về tăng cờng chỉ đạo, quảnlý,d dấu tranh làm thất bại âm mu, thủ đoạn của các thế lực thù địch dùng ph-

ơng tiện thông tin điện tử để chống phá ta, trong đó đã đề cập đến ph ơng tiện

điện thoại, Fax, kênh truyền hình TURO, kết nối mạng Internet và các hoạt

động mua bán trao đổi thông tin giữa một số cơ quan trong và ngoài nớc

Ngoài ra còn các lực lợng phản động còn tung vào nớc ta những phim

ảnh không lành mạnh các trang web có nội dung xấu, tuyên truyền lối sốngthực dụng bạo lực, truy lạc

Về mặt xã hội: ngời Việt Nam cha xây dựng đợc tác phong làm theo

đồng đội ở tầm xã hội và quốc tế, cha có lối sống theo pháp luật chặt chẽ, cha

có thói quen "tác phong công nghiệp" Đây là các yếu tố cản đờng nớc ta tiếntới nền kinh tế số hoá và nên TMĐT

Nói tóm lại, môi trờng điển hình cho kinh tế số hoá nói chung vàTMĐT nói riêng cha hình thành đầy đủ ở Việt Nam đòi hỏi ngay bây giờchúng ta phải có kế hoạch mang tính chất chiến lợc để phát triển môi trờngthuận lợi cho TMĐT ở nớc ta hình thành

2 Việt Nam đã làm gì để hớng tới TMĐT

Để hớng tới nền TMĐT và hớng tới mục tiêu phát triển, Việt Nam đãhội nhập APEC tham gia vào ASEAN và tiến tới sẽ ra nhập WTO Đây lànhững môi trờng thuận lợi cho chúng ta phát triển TMĐT Cụ tể Việt Nam đãlàm những việc nh là:

Từ cuối 1997 đến nay, khái niệm TMĐT đã đợc đề cập trên các tài liệusách báo, hội thảo tin học và trên truyền hình, tuy nhiên vẫn còn rất sơ lợc

Chúng ta đã tham gia thảo luậnvà cam kết quốc tế TMĐT

- Trong ASEAN Việt Nam tham gia hội nghị ASEAN về TMĐT (tháng10-1997 tại Mã Lai) tham gia hoạt động trong tiểu ban điều phối về TMĐT(CCEC) của ASEAN

- Trong APEC khi gia nhập APEC (14/11/1998) Việt Nam đã thoảthuận tham gia vào chơng trình hoạt động về thơng mại điện tử APEC

Chúng ta đã thành lập một số tổ chức chuyên trách về TMĐT

- Tháng 6/1998 ban chỉ đạo quốc gia về công nghệ thông tin đợc thànhlập

- Tháng 1/1998 Bộ thơng mại thành lập ban TMĐT trực thuộc bộ trởng

để xúc tiến các công việc các công việc có liệ quan trong phạm vi bộ thơngmại