TIỂU LUẬN: Báo cáo tập tại Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài ppt

Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài là doanh nghiệp nhà nước vẫn còn được sự bao cấp của nhà nước, nhưng không vì thế mà Công ty có xu hướng ỉ lại vào nhà nước mà trong những năm

Lời mở đầu

Chiến lược phát triển kinh tế xã hội trong thế kỷ 21 ở nước ta với mục tiêu

là tăng cường sự phát triển kinh tế nhanh, hiệu quả cao và bền vững tạo tiền đề cho những bước phát triển cao hơn trước là mục tiêu giữ vị trí quan trọng nhất

Trong những năm gần đây, cơ chế quản lý kinh tế nước ta có sự đổi mới sâu sắc, nước ta đã chuyển đổi cơ chế kinh tế từ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của nhà nước Chính sự đổi mới đó đã

có tác động rất lớn tới bộ mặt kinh tế, xã hội của đất nước, nền kinh tế nước ta ngày càng phát triển ổn định và vững chắc.Trong tình hình kinh tế đang trên đà phát triển như hiện nay, đặt ra cho các doanh nghiệp rất nhiều thách thức trong việc duy trì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp mình Tuy vậy, đất nước ta

đã có không ít những doanh nghiệp đạt được thành công, tất nhiên không thể không có những thất bại, đôi khi có cả sự thất bại trong thành công Đối với các doanh nghiệp nhà nước khi chuyển đổi sang cơ chế thị trường gặp rất nhiều khó khăn, vì không còn được sự bao cấp của nhà nước nữa mà phải đi vào hạch toán kinh doanh sao cho có lãi Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài là doanh nghiệp nhà nước vẫn còn được sự bao cấp của nhà nước, nhưng không vì thế mà Công ty có xu hướng ỉ lại vào nhà nước mà trong những năm qua Công ty đã từng bước đổi mới cơ chế quản lý kinh doanh và luôn chăn chở tìm hướng đi cho mình Chính vì vậy, trong những năm gần đây Công ty đã đạt được nhiều thành tựu to lớn trong kinh doanh và được nhà nước xếp hạng 1

Trong quá trình thực tập tại Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài

em đã tìm hiểu quá trình hình thành và cơ cấu tổ chức cũng như hoạt động kinh doanh của Công ty Sau đây em xin viết bản Báo cáo tổng hợp về Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài

Phần I : Quá trình hình thành và cơ cấu tổ chức của Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài

I Quá trình hình thành của Công ty

Căn cứ vào Quyết định số 1921 QĐ/ TCCB - LĐ ngày 25/10/1994 của Bộ

giao thông vận tải vể việc thành lập Công ty dịch vụ cụm cảng hàng không Sân

bay miền Bắc và Quyết định số 1029/ HĐQT ngày 30/06/1997 đổi tên Công ty

dịch vụ cụm cảng hàng không Sân Bay miền Bắc thành Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài

Công ty dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài là một doanh nghiệp Nhà nước, đơn vị thành viên hạch toán độc lập của Tổng Công ty hàng không Việt Nam Công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ du lịch - khách sạn và vận tải trong ngành hàng không dân dụng

Công ty có tên gọi là : Công ty Dịch vụ hàng không Sân Bay Nội Bài

Tên giao dịch quốc tế: NOIBAI AIRPORT SERVICE COMPANY

Viết tắt là: NASCO

Trụ sở chính: Sân bay Quốc tế Nội Bài-Sóc Sơn-TP Hà Nội

Công ty Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài trực thuộc Tổng công ty hàng không Việt Nam, Công ty có :

Tư cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam

Điều lệ tổ chức và hoạt động, bộ máy quản lý và điều hành

Vốn và tài sản riêng , chịu trách nhiệm đối với các khoản nợ trong phạm

vi vốn của Công ty do Tổng Công ty giao

Con dấu và tài khoản tại ngân hàng trong và ngoài nước theo quy định của Nhà nước Việt Nam và Tổng Công ty

Công ty được quản lý và điều hành bởi giám đốc Công ty

Bảng cân đối tài sản riêng, các quỹ tập trung theo quy định của Nhà nước

và Quy chế quản lý tài chính của Tổng Công ty

Tổ chức ĐCSVN trong công ty hoạt động theo Hiến pháp, pháp luật của Nhà nước CHXHCNVN và các quy định của ĐCSVN

Tổ chức Công đoàn và các tổ chức chính trị, xã hội khác trong Công ty hoạt động theo Hiến pháp

Công ty thực hiện chế độ hạch toán độc lập, tự chủ tài chính trong kinh doanh phù hợp với Luật doanh nghiệp Nhà nước, các quy định khác của pháp luật: Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng Công ty, điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty

a) Vốn điều lệ của Công ty gồm có :

Vốn được Tổng Công ty giao tại thời điểm thành lập Công ty

Vốn do Tổng Công ty đầu tư bổ sung

Phần lợi nhuận sau khi nộp nghĩa vụ ( thuế, quỹ tập trung Tổng Công ty) được trích bổ xung theo quy định hiện hành

b) Khi có sự tăng, giảm vốn điều lệ, Công ty phải điều chỉnh kịp thời trong

bảng cân đối tài sản và công bố vốn điều lệ của Công ty đã được điều chỉnh

`II Cơ cấu tổ chức và chức năng của từng bộ phận trong Công ty

Sơ đồ tổ chức của Công ty Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài

A Các đơn vị thành viên của Công ty :

1 Xí nghiệp Dịch vụ Thương mại, thành lập ngày 07/10/1997, trụ sở : Sân

bay Quốc tế Nội Bài

2 Xí nghiệp vận tải ô tô , thành lập ngày 07/08/1995, trụ sở : Sân bay

Quốc tế Nội Bài

3 Xí nghiệp Dịch vụ Tổng hợp thành lập ngày , 07/10/1997, trụ sở : Sân

bay Quốc tế Nội Bài

Ban giám đốc

Phòng kinh doanh hàng miễn thuế

Phòng hành chính - tổ chức

Phòng tài chính - kế toán

Xí nghiệp Thương mại hàng không Nội Bài

Xí nghiệp vận tải

ô tô hàng không Nội Bài

Dịch vụ hàng không Chi nhánh Công ty sân bay Nội Bài

4 Xí nghiệp Dịch vụ Du lịch - khách sạn hàng không, thành lập ngày

07/10/1997, trụ sở : Sân bay Quốc tế Nội Bài

5 Phòng kinh doanh miễn thuế thành lập ngày 08/12/1998, trụ sở tại Sân

bay Quốc tế Nội Bài

6 Chi nhánh Công ty làm công tác dịch vụ vận tải hàng không, thành lập

ngày 28/11/1999, trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh

Trải qua nhiều năm kể từ ngày được thành lập Công ty đã có rất nhiều sự biến động Sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức được diễn ra rất thường xuyên để phù hợp với tình hình kinh doanh của Tổng Công ty nói chung và của Công ty nói riêng Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài có những bước thăng trầm khác nhau nhưng nhìn chung vẫn đạt được những thành công đáng kể, góp phần

làm tăng hiệu quả cho ngành hàng không Việt Nam

B Các chức ngành nghề kinh doanh cụ thể của từng Xí nghiệp, đơn vị của Công ty

1 Xí nghiệp Thương mại hàng không Nội Bài

Kinh doanh dịch vụ thương mại tại sân bay bao gồm: Bán hàng bách hoá;

mỹ nghệ; ăn uống giải khát; bán hàng miễn thuế (duty free shops )

Sản xuất, chế biến hàng hoá phục vụ hành khách và thị trường

Liên doanh, liên kết với các tổ chức trong và ngoài nước để phát triển sản xuất kinh doanh

Tổ chức phục vụ đời sống cho cán bộ, công nhân viên trong khu vực sân bay

2 Xí nghiệp vận tải ô tô hàng không Nội Bài

Tổ chức kinh doanh dịch vụ vận tải ô tô

Khai thác, phát triển dịch vụ kỹ thuật ô tô, xe máy

Tổ chức liên doanh, liên kết để phát triển vận doanh và các dịch vụ đồng

bộ khác của vận tải mặt đất

3 Xí nghiệp Dịch vụ tổng hợp hàng không Nội Bài

Cung ứng các dịch vụ công cộng như : Vệ sinh khu ga, cung cấp và vận hành các hệ thống điện, nước, điện lạnh, xe đẩy tại Cảng Nội Bài

Đại lý cho thuê mặt bằng làm việc, kinh doanh quảng cáo tại Cảng hàng không Nội Bài

Đại lý bán vé, đặt chỗ, giữ chỗ, dịch vụ vận tải hàng hoá cho hành khách

và các hãng hàng không trong nước và nước ngoài

Làm dịch vụ thông tin hướng dẫn hành khách đi máy bay và các dịch vụ khác thuộc quyền Công ty Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài

4 Xí nghiệp Dịch vụ Du lịch - khách sạn hàng không Nội Bài

Kinh doanh dịch vụ ăn uống, nghỉ ngơi, phương tiện đi lại

Cung ứng - dịch vụ điện thoại, telex, Fax và các loại dịch vụ khác thuộc chức năng, nhiệm vụ của Công ty Dịch vụ hàng không

5 Phòng kinh doanh miễn thuế

Nghiên cứu thị trường trong nước và Quốc tế, xây dựng phương án, kế hoạch kinh doanh, tham gia ký kết các hoạt động kinh tế và kinh doanh hàng miễn thuế theo phân cấp, uỷ quyền

Tổ chức kinh doanh hàng miễn thuế theo kế hoạch Công ty giao trên cơ sở các hợp đồng hợp tác kinh doanh và các hợp đồng kinh tế khác được Công ty ký kết hoặc uỷ quyền ký kết

Xây dựng và thực hiện các quy trình nghiệp vụ, quy chế và quản lý hoạt động kinh doanh miễn thuế trong nội bộ đơn vị theo phân cấp của Công ty trên cơ

sở các quy định hiện hành của Nhà nước và Công ty

Quản lý, sử dụng vốn, tài sản và các nguồn lực khác do Công ty giao phục

vụ kinh doanh theo nguyên tắc bảo toàn và có hiệu quả

Tổ chức hạch toán báo sổ theo phân cấp và tự chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh

Quản lý, chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra giám sát các hoạt động của Cửa hàng miễn thuế

Tổ chức bán hàng miễn thuế phục vụ khách đI, khách đến tại cảng hàng không Quốc tế Nội Bài

Quan hệ giao dịch với các đối tác trong nước và Quốc tế, các cơ quan quản lý Nhà nước để giải quyết các thủ tục liên quan đến việc kinh doanh hàng miễn thuế

Tuân thủ chấp hành các chế độ, chính sách của Nhà nước đối với việc kinh doanh hàng miễn thuế

Lập các báo cáo thống kê định kỳ về kết quả kinh doanh để làm cơ sở cùng phòng Tài chính kế toán thanh quyết toán tài chính cho các đối tác

6 Chi nhánh Công ty

Đại lý thu gom, giao nhận hàng hoá uỷ thác trong nước và Quốc tế

Đại lý bán vé máy bay cho các hãng hàng không

Kinh doanh dịch vụ làm thủ tục hàng không tại thành phố cho hành khách

đi máy bay

Kinh doanh dịch vụ giao nhận chuyển phát nhanh trong nước và Quốc tế bằng đường hàng không

Kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành Quốc tế

Kinh doanh văn hoá phẩm và xuất bản phẩm

Dịch vụ đóng gói, bốc xếp hàng hoá hành lý đi máy bay

Quảng cáo

Cung ứng các dịch vụ khác liên quan đến vận tải hàng không

Phần II

Đặc điểm và thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Dịch vụ

hàng không sân bay Nội Bài

I Cơ cấu lao động của Công ty

1 Cơ cấu lao động của Công ty

Khối gián tiếp

Ban giám đốc Công ty

Văn phòng hành chính tổ chức

Phòng kế hoạch kinh doanh

Phòng tài chính - kế toán

Khối trực tiếp sản xuất kinh doanh

Phòng kinh doanh miễn thuế

- Lãnh đạo phòng

- Ban nghiệp vụ

- Cửa hàng miễn thuế NASCO - IPP

- Cửa hàng miễn thuế NASCO - EDF

- Cửa hàng miễn thuế nhập cảnh

Xí nghiệp Thương mại hàng không NB

- Ban giám đốc xí nghiệp

- Phòng kế toán thống kê

- Phòng hành chính tổng hợp

- Phòng kinh doanh tiếp thị

- Cửa hàng bách hoá

- Cửa hàng ăn uống số 1

- Cửa hàng ăn uống số 2

- Cửa hàng Fast food

- Cửa hàng lưu niệm

Xí nghiệp vận tải ôtô hàng không NB

- Ban giám đốc Xí nghiệp

- Phòng kế toán thống kê

- Phòng kế hoạch vận doanh

- Phòng kỹ thuật ôtô

- Trạm giao dịch và điều hành các phương

tiện vận tải ôtô

- Đội xe MINI Bus

ty đã chủ động bồi dưỡng ý thức, tinh thần trách nhiệm đối với công việc cho công nhân, tận dụng tối đa năng lực của cán bộ, công nhân viên trong Công ty Chính điều này làm tăng khối lượng công việc được thực hiện, giảm chi phí, hạ giá thành, tăng lợi nhuận cho Công ty

Ta nhận thấy lao động trong Công ty ở khối gián tiếp chiếm khoảng 5% trong tổng số lao động trong Công ty Đây là một tỷ lệ chưa mấy hợp lý, vì Công

ty là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cho nên tỷ lệ như vậy là hơi ít Trong những năm tới Công ty cần chú trọng tăng thêm số lượng lao động trong khối lao động gián tiếp để phù hợp hơn với đặc điểm của Công ty Cơ cấu lao động của Công ty cho thấy số lượng lao động ở xí nghiệp vận tải ô tô chiếm tỷ trọng lớn nhất Điều đấy cũng dễ hiểu, vì đây là xí nghiệp đem lại cho Công ty phần doanh thu và lợi nhuận lớn nhất

2 Trình độ đào tạo của lao động trong Công ty

Chưa đào tạo 166 184 136

Công ty có tỷ lệ đội ngũ cán bộ có trình độ đại học khá cao và tăng lên theo từng năm, từ năm 2000 tỷ lệ là 19,2%, năm 2001 tỷ lệ là 24,25% Đây là một thuận lợi cho Công ty trong quá trình phát triển của mình Tuy nhiên, tỷ trọng lao động chưa qua đào tạo ở Công ty cũng cao đó là một vấn đề hết sức khó khăn cho Công ty trong kinh doanh Nhận thức được điều đó, Công ty đã từng bước giảm tỷ trọng lao động chưa qua đào tạo từ 20,65% năm 2000 xuống 15,56% Đây là một việc làm đúng đắn của Công ty vì trong tương lai, muốn phát triển thì Công ty cần phải có đội ngũ lao động được đào tạo để nắm bắt được các tiến bộ khoa học kỹ thuật và quá trình hội nhập của đất nước

Do ý thức được tầm quan trọng của đội ngũ lao động nên Công ty hàng năm luôn điều chỉnh số lượng lao động cho phù hợp, gọn nhẹ nhưng vẫn đảm bảo mức kế hoạch kinh doanh đề ra Việc tuyển chọn, sắp xếp, nâng cao tay nghề cho người lao động được Công ty hết sức chú ý Điều này sẽ kích thích sự nâng cao trình độ của chính những người lao động và nâng cao thu nhập của họ

3 Lương bổng và đãi ngộ

Lương bổng và đãi ngộ là một nhân tố vô cùng quan trọng, quyết định sự thành bại của bất kỳ một tổ chức nào Hiểu được vai trò của việc trả thù lao lao động Công ty đã có những biện pháp nhằm thoả mãn nhu cầu của người lao động, giúp cho nhân viên thoải mái, hãnh diện, thăng tiến, hăng say và thoả mãn với công việc Để từ đó đem lại năng suất, hiệu quả kinh doanh cao cho Công ty

- Tiền lương bình quân : 1 571 883 đồng/người/tháng

Hàng tháng cán bộ, công nhân viên sẽ được trả lương 2 kỳ:

+ Kỳ 1 tạm ứng vào 5 ngày đầu của tháng làm việc; mức ứng ổn định hàng tháng do Công ty quy định đối với từng đối tượng lao động

+ Kỳ 2 trước ngày 25 của tháng kế sau; Trên cơ sở kết quả sản xuất kinh doanh trong tháng của Xí nghiệp, đơn vị

- Ngoài tiền lương, tiền thưởng một cách trực tiếp cán bộ, công nhân viên của Công ty còn được hưởng các khoản đãi ngộ một cách gián tiếp qua các khoản phúc lợi nữa Phúc lợi bao gồm hai phần chính - phúc lợi theo luật pháp quy định

và phúc lợi do Công ty tự nguyện áp dụng

+ Phúc lợi quy định theo pháp luật bao gồm các loại bảo hiểm xã hội và tiền lương trong thời gian không làm việc Bảo hiểm xã hội bao gồm các khoản trợ cấp ốm đau, bệnh tật; trợ cấp thôi việc; và trợ cấp hưu trí Tiền lương trong thời gian không làm việc đó là tiền lương vẫn được lãnh trong các ngày nghỉ lễ, các ngày nghỉ hè, hoặc nghỉ phép thường niên

+ Phúc lợi tự nguyện đó là các khoản phúc lợi không do luật pháp quy định nhằm khuyến khích nhân viên làm việc, an tâm công tác và gắn bó với cơ quan nhiều hơn Đó là các chương trình bảo hiểm lao động, chương trình bảo vệ sức khoẻ, nghỉ mát và nghỉ dưỡng sức

II Vốn và nguồn vốn của Công ty

II Kết quả hoạt động kinh doanh

Tổng doanh thu

Các khoản giảm trừ

+ Giảm giá

+ Giá trị hàng bán bị trả lại

+ Thuế xuất khẩu phải nộp

Doanh thu thuần

Giá vốn hàng bán

Lợi tức gộp

Chi phí cố định

Chi phí bán hàng

Chi phí quản lý doanh nghiệp

Lợi tức thuần từ hoạt động sxkd

Thu nhập từ hoạt động tài chính

Chi phí từ hoạt động tài chính

Lợi tức hoạt động tài chính

Các khoản thu nhập bất thường

Chi phí hoạt động bất thường

thudoanhTængvèn

bétoµnquayvßngsèChØ



4 , 1





.400 56.845.543

.174 79.005.880 1999

N¨m

63 , 1





.867 61.308.000

.168 99.785.654 2000

N¨m

Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty năm 2001 được Tổng công ty hàng không Việt Nam phê duyệt có các chỉ tiêu đều cao hơn chỉ tiêu thực hiện năm 1999 và năm 2000, chứng tỏ xu hướng ngày càng phát triển của Công ty

Từ khi thành lập đến nay và nhất là từ khi được Nhà nước xếp hạng I, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty liên tục được mở rộng và phát triển, hiệu quả kinh doanh tăng lên rõ rệt, các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và các chỉ tiêu thu nộp ngân sách của Công ty luôn hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch do Tổng công ty hàng không Việt Nam giao cho Do vậy Công ty đủ điều kiện xếp hạng là doanh nghiệp loại I và việc Công

ty được xếp hạng doanh nghiệp hạng I sẽ tăng uy tín của Công ty trong kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường

Để đạt được kết quả trên Công ty đã triển khai một số nội dung chính như sau:

- Thường xuyên tổ chức giao ban tuần, quý và triển khai các nghị quyết lãnh đạo của Đảng uỷ Công ty và Đảng uỷ Tổng công ty hàng không Việt Nam nhằm đánh giá những khó khăn, thuận lợi và nêu các mục đích thực hiện trong từng giai đoạn cụ thể

- Tập trung chỉ đạo các thế mạnh của Công ty trong kinh doanh như: Bán hàng miễn thuế, thương mại, vận tải ôtô

thudoanhTæng

dßngnhuËnLoi

thôutiªläidoanhsè

ChØ



018 , 0





.174 79.005.880

232,32 1.374.522.

1999 N¨m

021 , 0





.168 99.785.654

388,48 2.095.241.

2000 N¨m

0212 , 0





6.783 128.558.43

319,64 2.729.763.

2001 N¨m