Báo cáo tổng hợp về Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài

Báo cáo tổng hợp về Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài

Lời mở đầu Chiến lợc phát triển kinh tế xà héi thÕ kû 21 ë níc ta víi mơc tiêu tăng cờng phát triển kinh tế nhanh, hiệu cao bền vững tạo tiền đề cho bớc phát triển cao trớc mục tiêu giữ vị trí quan trọng Trong năm gần đây, chế quản lý kinh tế nớc ta có đổi sâu sắc, nớc ta đà chuyển đổi c¬ chÕ kinh tÕ tõ c¬ chÕ tËp trung quan liêu bao cấp sang chế thị trờng có điều tiết vĩ mô nhà nớc Chính đổi đà có tác động lớn tới mặt kinh tế, xà hội đất nớc, kinh tế nớc ta ngày phát triển ổn định vững chắc.Trong tình hình kinh tế đà phát triển nh nay, đặt cho doanh nghiệp nhiều thách thức việc trì tồn phát triển doanh nghiệp Tuy vậy, đất nớc ta đà có doanh nghiệp đạt đợc thành công, tất nhiên thất bại, có thất bại thành công Đối với doanh nghiệp nhà nớc chuyển đổi sang chế thị trờng gặp nhiều khó khăn, không đợc bao cấp nhà nớc mà phải vào hạch toán kinh doanh cho có lÃi Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài doanh nghiệp nhà nớc đợc bao cấp nhà nớc, nhng không mà Công ty có xu hớng ỉ lại vào nhà nớc mà năm qua Công ty đà bớc đổi chế quản lý kinh doanh chăn chở tìm hớng cho Chính vậy, năm gần Công ty đà đạt đợc nhiều thành tựu to lớn kinh doanh đợc nhà nớc xếp hạng Trong trình thực tập Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài em đà tìm hiểu trình hình thành cấu tổ chức nh hoạt động kinh doanh Công ty Sau em xin viết Báo cáo tổng hợp Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài Phần I : Quá trình hình thành cấu tổ chức Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài I Quá trình hình thành Công ty Căn vào Quyết định số 1921 QĐ/ TCCB - LĐ ngày 25/10/1994 Bộ giao thông vận tải vể việc thành lập Công ty dịch vụ cụm cảng hàng không Sân bay miền Bắc Quyết định số 1029/ HĐQT ngày 30/06/1997 đổi tên Công ty dịch vụ cụm cảng hàng không Sân Bay miền Bắc thành Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài Công ty dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài doanh nghiệp Nhà nớc, đơn vị thành viên hạch toán độc lập Tổng Công ty hàng không Việt Nam Công ty hoạt động lĩnh vực thơng mại, dịch vụ du lịch - khách sạn vận tải ngành hàng không dân dụng Công ty có tên gọi : Công ty Dịch vụ hàng không Sân Bay Nội Bài Tên giao dịch quốc tế: NOIBAI AIRPORT SERVICE COMPANY Viết tắt là: NASCO Trụ sở chính: Sân bay Quốc tế Nội Bài-Sóc Sơn-TP Hà Nội Công ty Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài trực thuộc Tổng công ty hàng không Việt Nam, Công ty có : T cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam Điều lệ tổ chức hoạt động, máy quản lý điều hành Vốn tài sản riêng , chịu trách nhiệm khoản nợ phạm vi vèn cđa C«ng ty Tỉng C«ng ty giao Con dấu tài khoản ngân hàng nớc theo quy định Nhà nớc Việt Nam Tổng Công ty Công ty đợc quản lý điều hành giám đốc Công ty Bảng cân đối tài sản riêng, quỹ tập trung theo quy định Nhà nớc Quy chế quản lý tài Tổng Công ty Tổ chức ĐCSVN công ty hoạt động theo Hiến pháp, pháp luật Nhà nớc CHXHCNVN quy định ĐCSVN Tổ chức Công đoàn tổ chức trị, xà hội khác Công ty hoạt động theo Hiến pháp Công ty thực chế độ hạch toán độc lập, tự chủ tài kinh doanh phù hợp với Luật doanh nghiệp Nhà nớc, quy định khác pháp luật: Điều lệ tổ chức hoạt động Tổng Công ty, điều lệ tổ chức hoạt động Công ty a) Vốn điều lệ Công ty gồm có : Vốn đợc Tổng Công ty giao thời điểm thành lập Công ty Vốn Tổng Công ty đầu t bổ sung Phần lợi nhuận sau nộp nghÜa vơ ( th, q tËp trung Tỉng C«ng ty) đợc trích bổ xung theo quy định hành b) Khi có tăng, giảm vốn điều lệ, Công ty phải điều chỉnh kịp thời bảng cân đối tài sản công bố vốn điều lệ Công ty đà đợc điều chỉnh `II Cơ cấu tổ chức chức phận Công ty Sơ đồ tổ chức Công ty Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Ban giám đốc Phòng kế hoạch kinh doanh Xí nghiệp dịch vụ du lịch khách sạn hàng không Phòng tài - kế toán Phòng hành - tổ chức Xí nghiệp dịch vụ tổng hợp hàng không Nội Bài Xí nghiệp Thương mại hàng không Nội Bài Phòng kinh doanh hàng miễn thuế Xí nghiệp vận tải ô tô hàng không Nội Bài Dịch vụ hàng không Chi nhánh Công ty sân bay Nội Bài A Các đơn vị thành viên Công ty : Xí nghiệp Dịch vụ Thơng mại, thành lập ngày 07/10/1997, trụ sở : Sân bay Quốc tế Nội Bài Xí nghiệp vận tải ô tô , thành lập ngày 07/08/1995, trụ sở : Sân bay Quốc tế Nội Bài Xí nghiệp Dịch vụ Tổng hợp thành lập ngày , 07/10/1997, trụ sở : Sân bay Quốc tế Nội Bài Xí nghiệp Dịch vụ Du lịch - khách sạn hàng không, thành lập ngày 07/10/1997, trụ sở : Sân bay Quốc tế Nội Bài Phòng kinh doanh miễn thuế thành lập ngày 08/12/1998, trụ sở Sân bay Quốc tế Nội Bài Chi nhánh Công ty làm công tác dịch vụ vận tải hàng không, thành lập ngày 28/11/1999, trụ sở Thành phố Hồ Chí Minh Trải qua nhiều năm kể từ ngày đợc thành lập Công ty đà có nhiều biến động Sự thay đổi cấu tổ chức đợc diễn thờng xuyên để phù hợp với tình hình kinh doanh Tổng Công ty nói chung Công ty nói riêng Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài có bớc thăng trầm khác nhng nhìn chung đạt đợc thành công đáng kể, góp phần làm tăng hiệu cho ngành hàng không Việt Nam B Các chức ngµnh nghỊ kinh doanh thĨ cđa tõng XÝ nghiƯp, đơn vị Công ty Xí nghiệp Thơng mại hàng không Nội Bài Kinh doanh dịch vụ thơng mại sân bay bao gồm: Bán hàng bách hoá; mỹ nghệ; ăn uống giải khát; bán hàng miễn thuế (duty free shops ) Sản xuất, chế biến hàng hoá phục vụ hành khách thị trờng Liên doanh, liên kết với tổ chức nớc để phát triển sản xuất kinh doanh Tổ chức phục vụ đời sống cho cán bộ, công nhân viên khu vực sân bay Xí nghiệp vận tải ô tô hàng không Nội Bài Tổ chức kinh doanh dịch vụ vận tải ô tô Khai thác, phát triển dịch vụ kỹ thuật ô tô, xe máy Tổ chức liên doanh, liên kết để phát triển vận doanh dịch vụ đồng khác vận tải mặt đất Xí nghiệp Dịch vụ tổng hợp hàng không Nội Bài Cung ứng dịch vụ công cộng nh : Vệ sinh khu ga, cung cấp vận hành hệ thống điện, nớc, điện lạnh, xe đẩy Cảng Nội Bài Đại lý cho thuê mặt làm việc, kinh doanh quảng cáo Cảng hàng không Nội Bài Đại lý bán vé, đặt chỗ, giữ chỗ, dịch vụ vận tải hàng hoá cho hành khách hÃng hàng không nớc nớc Làm dịch vụ thông tin hớng dẫn hành khách máy bay dịch vụ khác thuộc quyền Công ty Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Xí nghiệp Dịch vụ Du lịch - khách sạn hàng không Nội Bài Kinh doanh dịch vụ ăn uống, nghỉ ngơi, phơng tiện lại Cung ứng - dịch vụ điện thoại, telex, Fax loại dịch vụ khác thuộc chức năng, nhiệm vụ Công ty Dịch vụ hàng không Phòng kinh doanh miễn thuế Nghiên cứu thị trờng nớc Quốc tế, xây dựng phơng án, kế hoạch kinh doanh, tham gia ký kết hoạt động kinh tế kinh doanh hàng miễn thuế theo phân cấp, uỷ qun Tỉ chøc kinh doanh hµng miƠn th theo kÕ hoạch Công ty giao sở hợp đồng hợp tác kinh doanh hợp đồng kinh tế khác đợc Công ty ký kết uỷ quyền ký kết Xây dựng thực quy trình nghiệp vụ, quy chế quản lý hoạt động kinh doanh miễn thuế nội đơn vị theo phân cấp Công ty sở quy định hành Nhà nớc Công ty Quản lý, sử dụng vốn, tài sản nguồn lực khác Công ty giao phục vụ kinh doanh theo nguyên tắc bảo toàn có hiệu Tổ chức hạch toán báo sổ theo phân cấp tự chịu trách nhiệm hiệu kinh doanh Quản lý, đạo, hớng dẫn, kiểm tra giám sát hoạt động Cửa hàng miễn thuế Tổ chức bán hàng miễn thuế phục vụ khách đI, khách đến cảng hàng không Quốc tế Nội Bài Quan hệ giao dịch với đối tác nớc Quốc tế, quan quản lý Nhà nớc để giải thủ tục liên quan đến việc kinh doanh hàng miễn thuế Tuân thủ chấp hành chế độ, sách Nhà nớc việc kinh doanh hàng miễn thuế Lập báo cáo thống kê định kỳ kết kinh doanh để làm sở phòng Tài kế toán toán tài cho đối tác Chi nhánh Công ty Đại lý thu gom, giao nhận hàng hoá uỷ thác nớc Quốc tế Đại lý bán vé máy bay cho hÃng hàng không Kinh doanh dịch vụ làm thủ tục hàng không thành phố cho hành khách máy bay Kinh doanh dịch vụ giao nhận chuyển phát nhanh nớc Quốc tế đờng hàng không Kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành Quốc tế Kinh doanh văn hoá phẩm xuất phẩm Dịch vụ đóng gói, bốc xếp hàng hoá hành lý máy bay Quảng cáo Cung ứng dịch vụ khác liên quan đến vận tải hàng không Phần II Đặc điểm thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài I Cơ cấu lao động Công ty Cơ cấu lao động Công ty STT A B Đơn vị Khối gián tiếp Ban giám đốc Công ty Văn phòng hành tổ chức Phòng kế hoạch kinh doanh Phòng tài - kế toán Khối trực tiếp sản xuất kinh doanh Phòng kinh doanh miễn thuế - LÃnh đạo phòng - Ban nghiệp vụ - Cửa hàng miễn thuế NASCO - IPP - Cưa hµng miƠn th NASCO - EDF - Cửa hàng miễn thuế nhập cảnh Xí nghiệp Dịch vụ DL - KS hàng không - Ban giám ®èc XÝ nghiƯp - Ban nghiƯp vơ - Tỉ lƠ tân, bảo vệ - Tổ kỹ thuật buồng - Tổ bar - bếp Xí nghiệp DV Tổng hợp hành không NB - Ban giám đốc Xí nghiệp - Phòng kế toán thống kê - Phòng kế hoạch vật t - Ban kiểm tra giám sát hđ dv công cộng - Đội dịch vụ vệ sinh môi trờng - Đội dịch vụ hành khách Xí nghiệp Thơng mại hàng không NB - Ban giám đốc xí nghiệp - Phòng kế toán thống kê - Phòng hành tổng hợp - Phòng kinh doanh tiếp thị - Cửa hàng bách hoá - Cửa hàng ăn uống số - Cửa hàng ¨n ng sè - Cưa hµng Fast food - Cửa hàng lu niệm Xí nghiệp vận tải ôtô hàng không NB - Ban giám đốc Xí nghiệp - Phòng kế toán thống kê - Phòng kế hoạch vận doanh Năm 1999 44 19 10 12 847 62 19 14 16 11 29 7 162 85 54 162 11 10 21 25 43 12 28 394 14 Năm 2000 47 22 11 11 827 65 22 17 15 10 27 7 130 73 36 170 11 15 23 21 46 16 26 391 14 Năm 2001 50 23 13 12 904 74 21 16 16 19 44 10 12 10 10 123 81 22 180 11 11 19 24 24 56 23 429 12 10 - Phòng kỹ thuật ôtô - Trạm giao dịch điều hành phơng tiện 49 vận tải ôtô - Đội xe MINI Bus 55 - §éi xe phơc vơ 15 - §éi xe sân đỗ 30 - Đội xe TAXI 63 - §éi xe TAXI 62 - §éi xe TAXI 65 - Xởng dịch vụ sửa chữa ôtô 20 Chi nhánh Công ty 38 -LÃnh đạo Chi nhánh - Văn phòng Chi nhánh - Ban nghiệp vụ - Đội bán vé máy bay - Đội dịch vụ hàng hoá 13 Tổng 891 13 49 38 53 17 28 61 61 62 21 44 10 16 874 37 20 18 84 84 84 36 54 10 26 955 Tõ hình thành đến đội ngũ cán , công nhân viên Công ty trởng thành mặt Họ nhân tố định đến thành công Công ty, kinh tế thị trờng từ đòi hỏi lao động nên Công ty đà chủ động bồi dỡng ý thức, tinh thần trách nhiệm công việc cho công nhân, tận dụng tối đa lực cán bộ, công nhân viên Công ty Chính điều làm tăng khối lợng công việc đợc thực hiện, giảm chi phí, hạ giá thành, tăng lợi nhuận cho Công ty Ta nhận thấy lao động Công ty khối gián tiếp chiếm khoảng 5% tổng số lao động Công ty Đây tỷ lệ cha hợp lý, Công ty doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tỷ lệ nh Trong năm tới Công ty cần trọng tăng thêm số lợng lao động khối lao động gián tiếp để phù hợp với đặc điểm Công ty Cơ cấu lao động Công ty cho thấy số lợng lao động xí nghiệp vận tải ô tô chiếm tỷ trọng lớn Điều dễ hiểu, xí nghiệp đem lại cho Công ty phần doanh thu lợi nhuận lớn Trình độ đào tạo lao động Công ty Năm Trình độ Đại học Cao đẳng Trung cấp Sơ cấp CNKT Cha đào tạo 1999 2000 157 14 50 149 278 166 2001 171 15 72 151 296 184 212 18 66 157 283 136 C«ng ty cã tû lệ đội ngũ cán có trình độ đại học cao tăng lên theo năm, từ năm 2000 tỷ lệ 19,2%, năm 2001 tỷ lệ 24,25% Đây thuận lợi cho Công ty trình phát triển Tuy nhiên, tỷ trọng lao động cha qua đào tạo Công ty cao vấn đề khó khăn cho Công ty kinh doanh Nhận thức đợc điều đó, Công ty đà bớc giảm tỷ trọng lao động cha qua đào tạo từ 20,65% năm 2000 xuống 15,56% Đây việc làm đắn Công ty tơng lai, muốn phát triển Công ty cần phải có đội ngũ lao động đợc đào tạo để nắm bắt đợc tiến khoa học kỹ thuật trình hội nhập đất nớc Do ý thức đợc tầm quan trọng đội ngũ lao động nên Công ty hàng năm điều chỉnh số lợng lao động cho phù hợp, gọn nhẹ nhng đảm bảo mức kế hoạch kinh doanh đề Việc tuyển chọn, xếp, nâng cao tay nghề cho ngời lao động đợc Công ty ý Điều kích thích nâng cao trình độ ngời lao động nâng cao thu nhập họ Lơng bổng đÃi ngộ Lơng bổng đÃi ngộ nhân tố vô quan trọng, định thành bại tổ chức Hiểu đợc vai trò việc trả thù lao lao động Công ty đà có biện pháp nhằm thoả mÃn nhu cầu ngời lao động, giúp cho nhân viên thoải mái, hÃnh diện, thăng tiến, hăng say thoả mÃn với công việc Để từ đem lại suất, hiệu kinh doanh cao cho Công ty - Tiền lơng bình quân : 571 883 đồng/ngời/tháng Hàng tháng cán bộ, công nhân viên đợc trả lơng kỳ: + Kỳ tạm ứng vào ngày đầu tháng làm việc; mức ứng ổn định hàng tháng Công ty quy định đối tợng lao động + Kỳ trớc ngày 25 tháng kế sau; Trên sở kết sản xuất kinh doanh tháng Xí nghiệp, đơn vị - Ngoài tiền lơng, tiền thởng cách trực tiếp cán bộ, công nhân viên Công ty đợc hởng khoản đÃi ngộ cách gián tiếp qua 10 khoản phúc lợi Phúc lợi bao gồm hai phần - phúc lợi theo luật pháp quy định phúc lợi Công ty tự nguyện áp dụng + Phúc lợi quy định theo pháp luật bao gồm loại bảo hiểm xà hội tiền lơng thời gian không làm việc Bảo hiểm xà hội bao gồm khoản trợ cấp ốm đau, bệnh tật; trợ cấp việc; trợ cấp hu trí Tiền lơng thời gian không làm việc tiền lơng đợc lÃnh ngày nghỉ lễ, ngày nghỉ hè, nghỉ phép thờng niên + Phúc lợi tự nguyện khoản phúc lợi không luật pháp quy định nhằm khuyến khích nhân viên làm việc, an tâm công tác gắn bó với quan nhiều Đó chơng trình bảo hiểm lao động, chơng trình bảo vệ sức khoẻ, nghỉ mát nghỉ dỡng sức II Vốn nguồn vốn Công ty 1.Vốn cấu vốn Đơn vị: VNĐ Năm Chỉ tiêu Vốn cố định Vốn lu động Tổng vốn Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 38 516 620 952 18 328 922 488 56 845 543 400 39 587 492 575 21 792 508 292 61 308 000 867 46 721 649 776 27 528 411 298 74 250 061 074 Nguån vốn cấu nguồn vốn Đơn vị: VNĐ Năm Chỉ tiêu Chủ sở hữu Nợ phải trả Nợ dài hạn Nợ ngắn hạn Nợ khác Tổng nguồn vốn Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 26 135 764 546 30 709 796 854 286 142 800 22 263 345 331 160 308 723 56 845 543 400 28 728 098 040 33 651 902 827 10 065 115 970 23 478 335 296 108 451 561 61 380 000 867 32 185 122 748 42 064 938 326 13 057 145 479 28 629 261 081 378 531 766 74 250 061 074 11 II Kết hoạt động kinh doanh Tổng doanh thu Các khoản giảm trừ + Giảm giá + Giá trị hàng bán bị trả lại + Thuế xuất phải nộp Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi tức gộp Chi phí cố định Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi tức từ hoạt động sxkd Thu nhập từ hoạt động tài Chi phí từ hoạt động tài Lợi tức hoạt động tài Các khoản thu nhập bất thờng Chi phí hoạt động bất thờng Lợi tøc bÊt thêng Tỉng lỵi tøc tríc th Tỉng lỵi tức phải nộp Lợi tức sau thuế 79 005 880 174 0 0 79 005 880 174 34 524 153 791 44 481 726 387 22 241 961 173 16 043 783 294 896 230 414 299 751 506 92 075 609 599 820 029 - 507 744 420 229 349 138 229 349 138 021 356 224 646 833 991,68 374 522 232,32 99 785 654 168 0 0 99 785 654 168 52 868 659 311 46 916 994 857 24 145 678 349 15 453 785 667 013 563 452 303 967 389 112 354 762 556 976 560 444 621 798 256 458 976 34 567 231 221 891 745 081 237 336 985 995 947,52 095 241 388,48 128 558 436 783 0 0 128 558 436 783 68 435 785 678 60 122 651 105 31 427 684 642 19 854 253 178 357 318 965 483 394 320 137 854 378 602 345 635 464 491 257 145 637 278 141 092 038 545 240 014 357 823 284 594 503,36 729 763 319,64 *) Chỉ số vòng quay toàn vốn: + Chỉ số vòng quay toàn vốn = Tổng doanh thu Tổng số vốn Năm 1999 = 79.005.880.174 = 1,4 56.845.543.400 Năm 2000 = 99.785.654.168 = 1,63 61.308.000.867 Loi nhuận dòng + Chỉ số doanh lọi tiê u thụ = 128.558 436.783 thu Tổng doanh = 1,73 Năm 2001 = 74.250.061.074 1.374.522.232,32 Năm 1999 = = 0,018 79.005.880.174 Kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty năm 2001 đợc Tổng công ty hàng không Việt Nam phê duyệt có tiêu cao tiêu thực 2.095.241.388,48 = 0,021 99.785.654.168 2.729.763.319,64 Năm 2001 = = 0,0212 128.558.436.783 Năm 2000 = 12 năm 1999 năm 2000, chứng tỏ xu hớng ngày phát triển Công ty Từ thành lập đến từ đợc Nhà nớc xếp hạng I, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty liên tục đợc mở rộng phát triển, hiệu kinh doanh tăng lên rõ rệt, tiêu doanh thu, lợi nhuận tiêu thu nộp ngân sách Công ty hoàn thành hoàn thành vợt mức kế hoạch Tổng công ty hàng không Việt Nam giao cho Do Công ty đủ điều kiện xếp hạng doanh nghiệp loại I việc Công ty đợc xếp hạng doanh nghiệp hạng I tăng uy tín Công ty kinh doanh, tăng khả cạnh tranh thị trờng Để đạt đợc kết Công ty đà triển khai số nội dung chÝnh nh sau: - Thêng xuyªn tỉ chøc giao ban tuần, quý triển khai nghị lÃnh đạo Đảng uỷ Công ty Đảng uỷ Tổng công ty hàng không Việt Nam nhằm đánh giá khó khăn, thuận lợi nêu mục đích thực giai đoạn cụ thể - Tập trung đạo mạnh Công ty kinh doanh nh: Bán hàng miễn thuế, thơng mại, vận tải ôtô - Thực đầu t xe 15-16 xe theo dự án đợc Tổng công ty hàng không Việt Nam phê duyệt - Củng cố tổ chức chi nhánh Công ty hoạt động đạt kết tốt - Xây dựng thờng xuyên đạo việc thực kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2001, xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2002 báo cáo Tổng công ty thẩm định kế hoạch năm 2002 giao kế hoạch cho xí nghiệp, đơn vị trực thuộc - Xây dựng, ký kết thoả ớc lao động tập thể, sửa đổi bổ sung quy chế trả lơng nhằm nâng cao trách nhiệm khuyến khích ngời lao động -Thanh toán tài dứt điểm, kịp thời hàng quý, triển khai công tác kiểm kê tài sản cuối năm làm sở chuẩn bị cho lập báo cáo toán quản lý tài sản 13 - Tổ chức lớp học bồi dỡng nghiệp vụ, an toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ, tham gia học tập nớc nhằm nâng cao trình độ cho cán bộ, công nhân viên đồng thời đảm bảo an toàn nâng cao hiệu lao động - Thực tốt chế độ ngời lao động nh nâng bậc lơng, chế độ bảo hiểm, sách xà hội Khám sức khỏe định kỳ cho ngời lao động Động viên ngời lao động kịp thời lúc kinh doanh gặp khó khăn -Tổ chức tra, kiểm tra kịp thời thắc mắc khiếu kiện ngời lao động, động viên khen thởng tập thể, cá nhân có thành tích kỷ luật ngời lao động vi phạm nội quy lao động công minh pháp luật - Phát động phong trào thi đua Công ty, động viên ngời lao động tham gia đầy đủ phong trào thi đua Tổng công ty hàng không Việt Nam tổ chức công đoàn, đoàn niên, phụ nữ - Tuyên truyền vận động cán - CNV đóng góp xây dựng quỹ tình nghĩa, từ thiện để xây dựng nhà tình nghĩa thăm hỏi gia đình sách, gia đình khó khăn thể tinh thần uống nớc nhớ nguồn, nhờng cơm sẻ áo hoạn nạn - Đảm bảo nâng cao đời sống cho ngời lao động với mức thu nhập bình quân 000 000đ/ngời/tháng tăng 10% so với năm 2000 - Thực sách tiết kiệm thông qua định mức chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh chi phí hành III Báo cáo KQKD theo ngành, nghề Đơn vị: Tỷ đồng 14 TT Ngành nghề kinh doanh KD vận tải ô tô KD khách sạn- du lịch KD Thơng mại KD dịch vụ vận tải hành không KD dịch vụ công cộng KD hàng miễn thuế Hoạt động tài Tổng Ghi chú: Năm 1999 DT TT 22,894 28,96% 2,771 3,51% 17,659 22,34% 2,334 2,95% 9,255 11,71% 23,222 29,37% 0,920 1,16% 79,005 Năm 2000 DT TT 34,73 34,75% 2,0 2% 21,214 21,26% 3,931 3,94% 9,550 9,57% 28,230 28,35% 0,130 0,13% 99,785 Năm 2001 TT DT 37,906 29,47 3,265 2,54% 29,838 23,21% 5,348 4,16% 12,663 9,85% 39,005 30,34% 0,553 0,43% 128,55 DT : Doanh thu TT: Tû träng KD: Kinh doanh Tõ bảng báo cáo KQKD theo ngành nghề Công ty ta nhận thấy kinh doanh vận tải ô tô kinh doanh hàng miễn thuế đóng góp vào tổng doanh thu Công ty lớn Doanh thu kinh doanh vận tải ô tô tăng nhng tỷ trọng bắt đầu giảm số ngành kinh doanh khác bắt đầu tăng Các ngành kinh doanh khác Công ty có mức tăng doanh thu năm sau cao năm trớc, tín hiệu đáng mừng chứng tỏ hoạt động kinh doanh Công ty đạt kết tốt Phần III Nhận xét chung Công ty, Một vài đề suất phơng hớng phát triển biện pháp thực năm tới I Những nhận xét đánh giá chung Thành tựu bản: - Tổng doanh thu tăng với tốc độ khá, tiêu kế hoạch đợc Tổng công ty giao đạt hoàn thành vợt mức 15 - Các chế quản lý kinh doanh Công ty ngày đợc hoàn thiện theo hớng tích cực ( kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hoá, quản lý giá tài - lao động tiền lơng) đảm bảo tốt quy định Nhà nớc quản lý kinh doanh - Công tác đầu t tài sản thực đồng đa vào khai thác đảm bảo thời gian quy định - Sản xuất kinh doanh ổn định có hiệu quả, hoạt động sản xuất kinh doanh toàn Công ty đạt kết cao, đặc biệt kinh doanh hàng miễn thuế kinh doanh dịch vụ vận tải - Công tác đầu t, xây dựng đợc coi trọng, tổ chức tơng đối đồng từ bớc lập dự án đến bớc thực hiện, đảm bảo hiệu kinh tế, khách quan, biểu tiêu cực đặc biệt đầu t trang thiết bị cho xí nghiệp, đơn vị chuẩn bị vào khai thác nhà ga T1 - Đảm bảo đợc việc làm, đời sống ngời lao động Làm đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nớc, quy định Những thiếu sót tồn tại: - Sự tăng trởng ngành nghề kinh doanh không đồng đều, cha tơng xứng với tăng trởng vận tải hàng không, mức độ đầu t vốn tiềm lực kinh doanh nội Công ty hạn chế - Sức cạnh tranh sản phẩm dịch vụ cha cao đặc biệt lĩnh vực thơng mại, khách sạn, vận tải - Hiệu kinh doanh số đơn vị thấp, việc phát triển thị trờng chậm - Một số lĩnh vực quản lý cha động, cha có biện pháp điều chỉnh kịp thời phù hợp Phơng hớng, mục tiêu, kế hoạch năm 2002 Năm 2002 Công ty đa vào khai thác nhà ga T1, gặp nhiều khó khăn thuê mặt bằng, giá thuê mặt kinh doanh, đầu t tủ 16 quầy, bố trí việc làm cho ngời lao động cạnh tranh doanh nghiệp Công ty triển khai số công việc sau: Tập trung hoàn thiện đầu t khai thác nhà ga T1 kịp thời, đảm bảo phục vụ hành khách chu đáo văn minh, lịch theo chức năng, nhiệm vụ Công ty Về tổ chøc - qu¶n lý: + TiÕp tơc triĨn khai më rộng hoạt động Chi nhánh Công ty Thành phố Hồ Chí Minh, đẩy mạnh việc triển khai dịch vụ đại lý hàng hoá cho Tổng công ty hàng không Việt Nam + Sắp xếp, kiện toàn lại tổ chức máy đơn vị thành viên Công ty cho phù hợp với hoạt động thực tế nhà ga T1 + Tổ chức đào tạo, bồi dỡng nâng cao kiểm tra phân loại trình độ cho nhân viên lễ tân, bán hàng để xếp bố trí cho phù hợp + Sắp xếp, giải số lao động dôi d số công việc bị thu hẹp khai thác nhà ga T1 + Thực toán năm 2001, tiếp tục triển khai phần mềm quản lý tài Tăng cờng công tác quản lý chặt chẽ, tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh, đặc biệt chi phí vốn hàng chi phí vật t Phát triển củng cố thị trờng có Công ty thông qua việc nâng cao chất lợng dịch vụ sách giá phù hợp Với nội dung trên, Công ty phấn đấu đạt vợt mức kế hoạch SXKD năm 2002 đà báo cáo Tổng công ty hàng không Việt Nam 17 II.Những thuận lợi khó khăn Thuận lợi - Đợc hỗ trợ, tạo điều kiện đạo thờng xuyên Tổng công ty hàng không Việt Nam việc xây dựng quy hoạch, kế hoạch điều hành sản xuất kinh doanh Tình hình kinh tế nớc ổn định phát triển, lợng khách qua Cảng hàng không tăng hoạt động kinh doanh Công ty đợc phát triển Thị trờng vận tải hàng không ngày tăng đợc mở rộng việc ngành hàng không tăng thêm số lợng máy bay mở thêm đờng bay Tổ chức Công ty ngày đợc củng cố, hoạt động vào nề nếp thông qua việc thực quy chế, chế độ đà ban hành Tổng công ty Công ty Công ty có đội ngũ cán có trình độ đại học cao đẳng cao chiếm khoảng gần 30% tổng số lao động Công ty Đây tỷ lệ cao doanh nghiệp nhà nớc nguồn nhân lực chủ yếu giúp cho Công ty phát triển - Đời sống ngời lao động ổn định ngày đợc nâng cao, tạo không khí phấn khởi sản xuất kinh doanh, từ gắn ngời lao động với trách nhiệm công việc tạo hiệu sản xuất kinh doanh Những khó khăn - Chính sách hỗ trợ khuyến khích đẩu t nhà nớc cha thật thông thoáng, chế quản lý Cảng hàng không bất cập - Khi vào khai thác nhà ga T1 số nhiệm vụ Công ty bị thu hẹp ( Dịch vụ vệ sinh, phục vụ phòng VIP, chở khách sân đỗ máy bay, dịch vụ hớng dẫn khách ) nên ảnh hởng đến việc làm gây tâm lý cho ngời lao động 18 - Do chuyển từ nhà ga cũ sang khai thác nhà ga T1 đà phải tăng chi phí đầu t, mua sắm trang thiết bị ¶nh hëng ®Õn kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh - Môi trờng, địa điểm kinh doanh phức tạp, cha thuận lợi đồng thời phải cạnh tranh số lĩnh vực, gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh chung Công ty - Sự tăng trởng ngành nghề kinh doanh không đều, cha tơng xứng với tăng trởng vận tải hàng không, mức độ đầu t vốn tiềm lực kinh doanh nội Công ty hạn chế - Một số nhiệm vụ Công ty bị thu hẹp Cụm cảng hàng không miền bắc chấm dứt hợp đồng dẫn đến tình trạng cân đối lao động việc làm - Sức ép cạnh tranh ngày lớn thêm nhiều đơn vị kinh doanh địa bàn III Một số giải pháp khắc phục khó khăn tồn Công ty Kiện toàn xếp lại máy tổ chức, bổ nhiệm cán Xí nghiệp Vận tải ô tô hàng không Nội Bài, tiếp tục hoàn thiện cấu tổ chức hoạt động chi nhánh Công ty Thành phố Hồ Chí Minh Tổ chức lớp đào tạo bồi dỡng nghiệp vụ cho cán công nhân viên nhằm nâng cao tay nghề, để thực tốt công việc đợc giao, tăng sức cạnh tranh thị truờng Sắp xếp, giải số lao động dôi d số công việc bị thu hẹp lại Tăng cờng công tác quản lý chặt chẽ, tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh, đặc biệt chi phí vốn hàng chi phí vật t Phát triển củng cố thị trờng có Công ty thông qua việc nâng cao chất lợng dịch vụ sách giá phù hợp 19 Tăng cờng quan hệ với Cụm cảng hàng không miền bắc đơn vị có liên quan để giải tốt vấn đề sách, chế độ điều kiện môi trờng kinh doanh Công ty Bổ xung xây dựng hoàn chỉnh (theo phân cấp) định mức kinh tế kỹ thuật nh: định mức lao động, định mức tiêu hao nhiên liệu vật t, định mức sử dụng điện thoại, định mức chi phí tiếp khách, giao dịch Tăng cờng công tác kiểm tra, kiểm soát kinh tế tài đặc biệtlà kiểm tra việc chấp hành quy định quản lý kinh tế đảm bảo chấp hành quy định Nhà nớc quản lý kinh tế quản lý sản xuất kinh doanh Đa dạng hoá mặt hàng đáp ứng đủ, kịp thời nhu cầu khách hàng Kiến nghị Công ty: + Đề nghị Tổng công ty hàng không Việt Nam tiếp tục hỗ trợ Công ty lĩnh vực kinh doanh liên quan đến vận tải hàng không nh: Đại lý bán vé máy bay, dịch vụ vận chuyển hàng hoá, phục vụ khách hạng F&C, phục vụ khách lỡ chuyến, khách cảnh vận tảI khách máy bay ô tô từ nhà ga máy bay ngợc lại; từ nhà ga Hà Nội ngợc lại + Cho vay vốn với lÃi suất thấp Công ty đầu t trang thiết bị vào nhà ga T1 đầu t trang thiết bị vận tải + Tạo điều kiện giải việc làm cho số lao động dôi d Công ty Công ty bÞ thu hĐp nhiƯm vơ 20 KÕt ln Sù chuyển đổi kinh tế từ tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trờng đà làm thay đổi mặt kinh tế đất nớc Nó tác động không nhỏ tới doanh nghiệp không doanh nghiệp nhà nớc, doanh nghiệp t nhân mà tác động tới doanh nghiệp nhà nớc đợc nhà nớc bao cấp Một doanh nghiệp Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài Sự chuyển đổi kinh tế khiến cho nhiều công ty lâm vào bế tắc sản xuất kinh doanh không doanh nghiệp bị phá sản Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài ngoại lệ Nhng nhận thức đợc điều nên Ban giám đốc Công ty đà có biện pháp đổi kịp thời kinh doanh nên Công ty đà thu đợc thành công to lớn Trong năm gần Công ty kinh doanh có lÃi năm sau cao năm trớc, kết cố gắng không Ban giám đốc Công ty mà cố gắng tập thể cán công nhân viên Công ty Tuy nhiên thành công thuận lợi mà Công ty gặp nhiều khó khăn trình kinh doanh nh: Chính sách hỗ trợ khuyến khích đẩu t nhà nớc cha thật thông thoáng, chế quản lý Cảng hàng không bất cập, Công ty chịu nhiều cạnh tranh từ nhiều đơn vị kinh doanh địa bàn, số lao động dôi d nhiều nhiệm vụ Công ty bị thu hẹp Đó thách thức đòi hỏi Công ty phải vợt qua 21 ... cảng hàng không Sân bay miền Bắc Quyết định số 1029/ HĐQT ngày 30/06/1997 đổi tên Công ty dịch vụ cụm cảng hàng không Sân Bay miền Bắc thành Công ty Dịch vụ hàng không Sân bay Nội Bài Công ty dịch. .. tô hàng không Nội Bài Dịch vụ hàng không Chi nhánh Công ty sân bay Nội Bài A Các đơn vị thành viên Công ty : Xí nghiệp Dịch vụ Thơng mại, thành lập ngày 07/10/1997, trụ sở : Sân bay Quốc tế Nội. .. hớng dẫn hành khách máy bay dịch vụ khác thuộc quyền Công ty Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Xí nghiệp Dịch vụ Du lịch - khách sạn hàng không Nội Bài Kinh doanh dịch vụ ăn uống, nghỉ ngơi,