tiểu luận công tác xã hội nâng cao

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI TIỂU LUẬN MÔN: CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN NÂNG CAO Đề tài: Công tác xã hội cá nhân với trẻ mồ côi Trung tâm nuôi dưỡng bảo trợ trẻ em Gò Vấp Sinh viên: ……………………… Lớp: Ngành: Giáo viên: Hà Nội, ngày 24 Tháng 07 năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI TIỂU LUẬN MÔN: CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN NÂNG CAO Đề tài: Công tác xã hội cá nhân với trẻ mồ côi Trung tâm nuôi dưỡng bảo trợ trẻ em Gò Vấp Sinh viên: ……………………… Lớp: Ngành: Giáo viên: Hà Nội, ngày 24 Tháng 07 năm 2021 LỜI MỞ ĐẦU Công tác xã hội nghề làm việc với người địi hỏi người làm cơng tác xã hội chuyên nghiệp phải có kiến thức, kinh nghiệm định làm việc hiệu Một nguyên tắc làm việc công tác xã hội phải khoa học dựa học thuyết khơng phải cảm tính Những vấn đề người gặp phải cần hỗ trợ nhiều dạng, học thuyết khơng thể giải hết hết tất khía cạnh đời sống tình cảm người người đào tạo để hoạt động nghề công tác xã hội việc nắm nguyên tắc, tiến trình can thiệp trợ giúp thân chủ, kim nam để hỗ trợ thân chủ giải vấn đề họ Sau học tập nghiên cứu môn công tác xã hội cá nhân nâng cao Tôi xin cảm ơn giảng viên mơn nhiệt tình cấp kiến thức quý giá cho học viên Tiểu luận ca can thiệp trẻ dựa tiến trình cơng tác xã hội cá nhân Trong thời gian viết tiểu luận theo hướng thực hành phương pháp công tác xã hội cá nhân khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đóng ghóp ý kiến thầy cô giáo, bạn người quan tâm tới tiểu luận Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 07 năm 2021 Học viên MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .7 NỘI DUNG BÁO CÁO I MÔ TẢ CƠ SỞ .8 1.1 Những vấn đề chung sở 1.1.1 Đối tượng .9 1.1.2 Số lượng: Tổng số trẻ nuôi dưỡng trung tâm : 194 trẻ .10 1.1.3 Mục tiêu sở 10 1.1.4 Chức năng: 10 1.1.5 Nhiệm vụ: 11 1.1.6 Các hoạt động cung cấp dịch vụ kết hỗ trợ đối tượng 11 1.2 Phân tích đánh giá sở 14 1.2.1 Những điểm tích cực 14 1.2.2 Những điểm hạn chế 15 II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NỘI DUNG CAN THIỆP, TRỢ GIÚP THÂN CHỦ 16 2.1 Lý luận hoạt động CTXH hỗ trợ thân chủ 16 2.1.1 Trẻ mồ côi: 16 2.1.2 Công tác xã hội cá nhân .16 III LÀM VIỆC VỚI THÂN CHỦ 20 3.1 Mô tả thân chủ 20 3.1.1 Những vấn đề chung thân chủ 20 3.1.2 Phân tích đánh giá vấn đề thân chủ 22 3.1.3 Phân tích hệ thống thân chủ : 23 3.1.4 Xác định vấn đề thân chủ: 26 3.2 Phân tích đánh giá nội dung can thiệp, hỗ trợ thân chủ .26 3.2.1 Lý luận hoạt động CTXH cá nhân hỗ trợ thân chủ 26 3.2.2 Thực trạng hoạt động CTXH cá nhân trợ giúp thân chủ 27 3.2.2.1 Kế hoạch trợ giúp 27 3.2.2.2 Những phương pháp hoạt động CTXH hỗ trợ thân chủ 30 3.3 Kết luận kiến nghị 32 3.3.1 Kêt luận 32 3.3.2 Kiến nghị 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO .35 PHỤ LỤC .37 DANH MỤC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT Stt Chữ viêt tắt NVXH TV TP HCM CTXH Nội dung viết tắt Nhân viên xã hội Tham vấn Thành phố Hồ Chí Minh Cơng tác xã hội DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.2.1 Sơ đồ phả hệ 21 Bảng 1.2.2 Sơ đồ sinh thái 22 Bảng 3.1.3 Bảng phân tích hệ thống thân chủ 22 Bảng 3.2.2.1: Kế hoạch trợ giúp 26 NỘI DUNG BÁO CÁO I MÔ TẢ CƠ SỞ 1.1 Những vấn đề chung sở Trung Tâm Nuôi Dưỡng Bảo Trợ Trẻ Em Gò Vấp quan Bảo trợ xã hội nằm thành phố Hồ Chí Minh có diện tích khoảng 2.900 m2 Trung tâm nằm đối diện với Nhà Thờ Gò Vấp Trường Trung Học sở bán cơng Trường Sơn; phía Đơng giáp với Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh, Phía Bắc giáp với Trung Tâm Dạy Nghề thiếu niên Thành Phố Trước ngày giải phóng Miền Nam thống đất nước Trung tâm gọi “Cô Nhi Viện Sao Mai thuộc dòng nữ tu thánh giáo” Năm 1976, Sở Lao động-Thương binh Xã hội tiếp quản, Cơ nhi viện Gị Vấp đổi tên “Nhà nuôi trẻ mầm non 4” theo Quyết định số số 34/QĐUB-TC Đến tháng 9/1995, “Nhà nuôi trẻ mầm non 4” đổi tên thành “Trung Tâm Nuôi Dưỡng Bảo Trợ Trẻ Em Gò Vấp” thuộc Sở Lao độngThương binh Xã hội theo Quyết định số 6646/QĐ-UB-NCVX ngày 09 tháng năm 1995 Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh - Các đơn vị liên quan : - Quyết định hỗ trợ tiếp nhận trẻ vào Trung tâm thuộc quản lý sở Lao động-Thương binh Xã hội Thành Phố, làng Thiếu niên thủ đức, Trung tâm Bảo trợ trẻ tàn tật mồ côi Thị Nghè, Làng Trẻ em SOS Gò Vấp Trung tâm dưỡng lão thị nghè Trung điều dưỡng người bệnh tâm thần - Hỗ trợ điều trị y tế : bệnh viện Nhân dân Gia Định, bệnh viện Da liễu, Mắt, Nhi Đồng 1, Nhi Đồng 2, bệnh viện tâm thần Thành Phố Hồ Chí Minh, bệnh viện FV, bệnh viện Nguyễn Tri Phương, bệnh viện chợ rẫy vv - Hỗ trợ tiếp nhận giáo dục, giáo dục định hướng dạy nghề cho trẻ : Trường mầm non Hồng Nhung; Trường tiểu học Hạnh Thông; Trường trung học sở Trường Sơn, Trần Cao Vân; trường trung học phổ thông Gị Vấp, Nguyễn Trung Trực, Nguyễn Cơng Trứ; trường đại học Công nghiệp TP.HCM … Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực thông tin thị trường Thành phố.: trung tâm giáo dục dạy nghề Thiếu niên Thành phố, Trường giáo dục thường xuyên Gia Định, Trung tâm bảo trợ dạy nghề tạo việc làm cho người tàn tật Tp.HCM - Hỗ trợ bổ sung giấy tờ lý lịch, giấy xác nhận ổn định an ninh trật tự : UBND phường 4, công an phường 4, công an quận Gị Vấp quan hành tỉnh thành khác hỗ trợ khai báo tạm trú tạm vắng, làm chứng minh nhân dân - Hội Phụ nữ, hội liên hiệp Thanh niên, chi đoàn Trung tâm thường xuyên tổ chức buổi dạy kỹ sống, giáo dục giới tính, tổ chức giao lưu học hỏi vui chơi giải trí Hội Khuyến học trao học bổng - Các nguồn hỗ trợ khác (các tổ chức phi phủ tổ chức tư nhân) : tổ chức từ thiện nước VVN, Little Feather Foundation, Thakral Holdings Group (Australia), nhà hảo tâm mạnh thường quân đóng góp xây dựng sở vật chất, trao học bổng, hỗ trợ kinh phí trang thiết bị, dụng cụ vật lý trị liệu, thuốc men thực phẩm, nhu yếu phẩm công ty Ba Huân, trung tâm ngoại ngữ ILA - Hỗ trợ nâng cao thể lực khả tự vệ : Trung tâm Huấn luyện võ thuật cho trẻ mồ côi khuyết tật, môn phái Việt Nam Võ Đạo-Tây Sơn Bình Định 1.1.1 Đối tượng Đối tượng: Người sử dụng dịch vụ sở : - Đối tượng bảo trợ xã hội bao gồm: Trẻ em, trẻ em khuyết tật có hồn cảnh đặc biệt, trẻ em cần bảo vệ khẩn cấp, trẻ em khuyết tật đối tượng xin ăn khơng có nơi cư trú ổn định, trẻ lang thang sinh sống nơi công cộng nơi cư trú ổn định địa bàn Thành phố - Trẻ em mồ côi suy dinh dưỡng thiểu tâm thần thành phố có độ tuổi từ sơ sinh đến 15 tuổi; tiếp tục chăm sóc, ni dưỡng đối tượng học cấp học phổ thông, học nghề, trung học chuyên nghiệp; cao đẳng, đại học tiếp tục chăm sóc, ni dưỡng tốt nghiệp văn thứ không 22 tuổi 1.1.2 Số lượng: Tổng số trẻ nuôi dưỡng trung tâm : 194 trẻ Chia theo tổ dạng bệnh : - Tổ nuôi trẻ bại não : 45 trẻ ( 27 nữ 18 nam) - Tổ nuôi trẻ hội chứng Down : 29 trẻ ( 13 nữ 16 nam) - Tổ nuôi trẻ sơ sinh : 40 trẻ ( 20 nữ 20 nam) - Tổ khuyết tật vận động : 20 trẻ ( 14 nữ 06 nam) - Tổ đa dị tật : 43 trẻ (11 nữ 32 nam) - Tổ ni trẻ thiểu trí tuệ mầm non: 17 trẻ ( nữ 13 nam) 1.1.3 Mục tiêu sở - Đối xử công với trẻ, trẻ hưởng đầy đủ quyền sách Trẻ tự giác thực nghĩa vụ Được chăm sóc y tế bảo vệ sức khỏe - Trẻ học tập vui chơi nhận giáo dục với khả chất tinh thần trẻ Trẻ tự phát huy khả lực thân Trẻ sống mơi trường an tồn - Trẻ chăm sóc đầy đủ dinh dưỡng nhằm phát triển cân đối chiều cao cân nặng, tăng cường sức khỏe thể chất trí não - Tăng cường thực hành kỹ sống cho trẻ khuyết tật độ tuổi, tập trung nhóm kỹ tự phục vụ, kỹ làm bếp nấu ăn kỹ chăm sóc vườn cây; thông qua học tập, vui chơi sinh hoạt ngày trẻ; Lồng ghép giáo dục lễ giáo phù hợp với độ tuổi khả trẻ 1.1.4 Chức năng: Trung tâm có chức tổ chức thực biện pháp nhằm giúp người khuyết tật, thiếu niên có hồn cảnh đặc biệt khó khăn ( mồ cơi, lang thang, sống sở xã hội em gia đình nghèo, gia đình sách có hồn cảnh khó khăn) địa bàn thành phố có điều kiện vật chất, tinh thần, để học bổ túc văn hóa, học nghề, tìm việc làm tự tạo việc làm phù hợp với khả năng, ổn định bước cải thiện đời sống vật chất, tinh thần, ngày hòa nhập vào cộng đồng, xã hội 1.1.5 Nhiệm vụ: Tổ chức dạy nghề tư vấn hướng nghiệp cho người khuyết tật, thiếu niên có hồn cảnh đặc biệt khó khăn ( mồ cơi, lang thang, sống sở xã hội em gia đình nghèo, gia đình sách có hồn cảnh khó khăn) địa bàn thành phố Tổ chức giới thiệu việc làm gắn với công tắc dạy nghề để tạo việc làm cho người khuyết tật, thiếu niên có hồn cảnh đặc biệt khó khăn Phối hợp với ban – ngành, quận – huyện, doanh nghiệp, sở sản xuất, Trung tâm dịch vụ việc làm địa bàn thành phố thực giới thiệu giải việc làm cho người khuyết tật, thiếu niên có hồn cảnh đặc biệt khó khăn Đăng ký hoạt động giáo dục nghề nghiệp tổ chức đào tạo ngành nghề trình độ sơ cấp nghề đào tạo tháng cho người khuyết tật, thiếu niên có hồn cảnh đặc biệt khó khăn địa bàn thành phố theo quy định Bộ Lao Động Thương Binh Xã Hội Tổ chức lớp bồi dưỡng nâng cao tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ nhà hàng cho cá nhân, đơn vị yêu cầu Hỗ trợ dạy văn hóa, giáo dục nghề nghiệp cho người khuyết tật tỉnh, thành khác Sở Lao Động – Thương Binh – Xã Hội Thành Phố Hồ Chí Minh hỗ trợ Tổ chức giảng dạy chương trình Tiểu học, giáo dục thường xuyên cấp Trung học sở Trung học phổ thông cho người khuyết tật, thiếu niên có hồn cảnh đặc biệt khó khăn theo chương trình Bộ Giáo dục – Đào tạo ban hành đạo chuyên môn, nghiệp vụ Sở Giáo dục – Đào tạo Thành phố Hồ Chí Minh Hỗ trợ tổ, nhóm, sở sản xuất người khuyết tật việc xin thành lập, tạo nguồn vốn, nguồn hàng gia công, nơi tiêu thụ sản phẩm theo quy định Nhà nước 1.1.6 Các hoạt động cung cấp dịch vụ kết hỗ trợ đối tượng * Trong công tác giáo dục : Tổ chức dạy văn hóa cho trẻ từ mẫu giáo đến hết cấp phổ thông Bồi dưỡng khiếu, định hướng nghề nghiệp theo lực khả trẻ, dạy nghề : thêu tranh chữ thập, xỏ cườm làm đồ lưu niệm, tạo điều kiện cho trẻ đủ tuổi trưởng thành hòa nhập vào cộng đồng, bồi dưỡng kỹ xã hội tích lũy vốn từ công việc làm thêm, tổ chức giáo dục giới tính giúp trẻ tự tin vào thân + Kết đạt công tác giáo dục : 10 - Gần gũi, - Hoạt động vẽ - Sinh viên thực - Thân chủ lắng nghe, tranh Hoạt động tập ( hỗ trợ quan cảm thấy vui chia sẽ, làm bao bì trang sát) vẻ thoải động viên trí bao bì đựng - Giáo viên phụ mái tham khích lệ thiệp gia hoạt động trách (cơ Thuỷ) tinh thần - Trị chơi truyền thân chủ bóng, bỏ khăn gọi vui chơi với tên, vũ điệu vui giáo nhộn Cuộc thi bạn lớp sinh viên, cô dài - Qua hoạt - Sinh viên thực - Thân động sinh hoạt tập (hỗ trợ quan cảm chủ nhận ngày thân sát) tôn chủ (xếp quần áo, trọng yêu lau nhà, quét nhà, thương giặt bảo khăn, phơi cô quần áo, chuẩn bị mẫu sinh bàn ăn,) viên - Xem phim trò chuyện vui thân chủ 26 - Các hoạt động - Thầy Nhật, cô - Thân chủ sinh hoạt tập thể Chi, Hữu, tham gia vui sân.Trị chơi Bé, Trường, vẻ hồ đồng rắn nối chuyền đuôi Hạnh, cô Tú trứng biết chờ đợi ,biết phối hợp Chiếc ghế âm nhạc với bạn - Trị chuyện lắng nghe tích cực trao đổi với thân chủ, khen ngợi động viên thân chủ có hành vi tích cực - Giúp em - Các hoạt động - Sinh viên thực - Thân chủ tự nâng cao học kỹ tập (hỗ trợ quan tin vào nhận thức lớp học hiểu sát) thân, tự hào số việc - Tổ chức hoạt diễn động vui chơi tập - Giáo viên phụ trách (cô Thuỷ) thành phẩm làm Cảm xung quanh thể theo nhóm.( trị thấy vui vẻ Biết chơi ráp tranh mặt biết chia lộ ải mặt ai, trò chơi với bạn biểu trạng thái vòng cảm xúc diệu.) xoay kỳ lớp cảm - Thầy Nhật, cô hợp Chi, cô Hữu, cô qua cử chỉ, Bé, Trường, giọng Hạnh, Tú tình phù nói phù hợp - Mạnh dạn thể tình cảm chia sẻ với người Tăng tình cảm 27 với hoàn - Tổ chức hoạt thân chủ cảnh động vui chơi tập với người việc Biết thể theo nhóm Trị lắng nghe chơi hợp tác mang xung quanh tính đồn kết, tính phối hợp, biệt đội khéo léo -Trị chơi mang tính ln phiên nhảy bao bố tiếp sức, ghép tranh - Trò chuyện thân tình thân chủ * Kế hoạch hổ trợ lâu dài: Tiếp tục hỗ trợ thân chủ việc rèn luyện kỹ sống Với vai trị nhân viên cơng tác xã hội sử dụng nguồn lực hỗ trợ 3.2.2.2 Những phương pháp hoạt động CTXH hỗ trợ thân chủ Phân tích cách thức sử dụng tiến trình cơng tác xã hội thực qua bảy bước kết hợp với nguyên tắc nghề ngiệp, phương pháp công tác xã hội kỹ sử dụng Về nguyên tắc: Thân chủ trẻ em có bảo trợ trung tâm xã hội bảo trợ mẹ Tuy nhiên, trung tâm mẹ chăm sóc nhiều trẻ nên việc trợ giúp cá nhân sử dụng Do đó, vấn đề ban đầu tiếp nhận trợ giúp thân chủ ban đầu cho thấy em cần chăm sóc, định hướng lại hành vi cảm nhận an toàn, tin tưởng 28 Nhân viên CTXH tiếp tục thực bước tiếp xúc với người thân xung quanh thân chủ để thu thập thông tin Quan hệ Bố mẹ, người thân bé lý xảy vấn đề vậy, quan hệ thân chủ với người khác Bên cạnh xác định tất nguồn lực có lợi cho thân chủ Thông tin liên quan đến kinh nghiệm chủ quan thân chủ vấn đề mà họ gặp phải xác định: Thân chủ cảm thấy nào, thân chủ nhìn nhận vấn đề diễn giải nào; vấn đề ảnh hưởng đến họ nào; nguyên nhân gây vấn đề, làm trở nên trầm trọng; thân chủ trốn tránh tự giải Tất bước thực dựa nguyên tắc chấp nhận thân chủ, khuyến khích thân chủ tham gia hoạt động để giải vấn đề Mặc dù thân chủ trẻ em có bảo hộ Mẹ, Cơ trung tâm bảo trợ nguyên tắc tôn trọng quyền tự lưu tâm sử dụng nhiều tình thân chủ thấy khơng thoải mái Về Kỹ năng: Trong trình hỗ trợ, nhân viên xã hội thiết lập mối quan hệ tốt với thân chủ để tạo niềm tin thân chủ từ thân chủ cảm thấy thối mái tự tin nói vấn đề Sử dụng kỹ giao tiếp: Tạo lập mối quan hệ tương tác hai chiều thân thiện với thân chủ xây dựng niềm tin thân chủ hỗ trợ sở xã hội nhân viên CTXH Kỹ vấn thu thập thông tin: Thực vấn có chủ ý để khai thác thơng tin liên quan đến vấn đề thân chủ Trong trình vấn đặt câu hỏi mở để thân chủ trả lời khuyến khích thân chủ chia sẻ lo âu, suy nghĩ họ Kỹ lắng nghe: Lắng nghe chăm thân chủ nói, ghi chép đầy đủ phản hồi cho thân chủ điều ghi nhận để bảo đảm hiểu ý thân chủ, hiểu vấn đề mà họ gặp phải 29 Kỹ quan sát: Quan sát phản ứng thân chủ trình làm việc với họ, quan sát hành vi ứng xử họ với người xung quanh để kiểm tra xem thơng tin họ cung cấp cho có khơng, để biết điều nói với thân chủ có sơ suất khiến họ phản ứng khơng, từ kịp thời điều chỉnh cách nói, cách làm việc cho thích hợp với thân chủ Kỹ tổng hợp phân tích thơng tin: Những thông tin thu thập qua lần tiếp xúc với thân chủ, người xung quanh họ hệ thống xã hội xung quanh họ phải nhân viên CTXH tổng hợp phân tích để nhận diện vấn đề mà thân chủ gặp phải, tác động người xung quanh họ hệ thống xã hội khác ảnh hưởng đến vấn đề họ, nhu cầu yếu thân chủ vấn đề khác có liên quan để hỗ trợ hiệu cho thân chủ việc giải vấn đề Kỹ đánh giá vấn đề lập kế hoạch giải vấn đề: Trên sở thông tin phân tích, nhân viên CTXH đánh giá mức độ ảnh hưởng vấn đề thân chủ, rủi ro nguy hiểm xảy thân chủ vấn đề không giải kịp thời, từ giúp lập kế hoạch giải vấn đề cách hợp lý Công việc lập kế hoạch trợ giúp thân chủ giải vấn đề Kỹ tìm nguồn hỗ trợ: Cơng việc hỗ trợ thân chủ giải vấn đề họ đôi lúc phức tạp cần phải có phối hợp với quan, ban ngành có liên quan Thực công việc tốt giúp cho nhân viên CTXH người có trách nhiệm liên quan dễ dàng truy cứu lại thông tin thân chủ, kết đạt chưa đạt được, trở ngại cần thiết để đưa định hướng để điều chỉnh hoạt động hỗ trợ thân chủ cho tốt 3.3 Kết luận kiến nghị 3.3.1 Kêt luận Đối với thân chủ: 30 Sự thay đổi từ thân chủ sau tiến trình can thiệp trợ giúp: - Trước hỗ trợ thân chủ Tâm lí thân chủ bị sốc bị bỏ rơi, cảm thấy bất an, có chế phòng vệ cao, cảm thấy lúc thiếu thốn, muốn má quan tâm nhiều Hành vi thân chủ lầm lì, đánh bạn, hay khóc, khơng nhận lỗi đỗ lỗi cho người khác Nhưng thời gian từ tiếp cận can thiệp Được quan tâm hỗ trợ Ban Giám Đốc, Cô giáo Thuỷ, Cô bảo mẫu, bạn bè nỗ lực phấn đấu thân Thân chủ dần hòa nhập với người Thân chủ biết chào hỏi người, nói chuyện cởi mở hơn, vui vẻ cười nói nhiều Biết nhận lỗi xin lỗi làm sai đỗ lỗi cho người khác Biết chia với bạn phòng, Gần gũi với mẹ, nhận thấy quan tâm yêu thương người Khi gặp khó khăn biết nói với mẹ Biết lắng nghe hợp tác Nhận biết việc diễn xung quanh giảm bớt hành vi đánh bạn Đối với nhân viên xã hội: Thông qua hoạt động can thiệp cho thấy nhân viên cơng tác xã hội q trình trợ giúp thân chủ cần phải cập nhật thông tin, kiến thức thường xun Đây q trình có cố gắng lớn thân chủ nhân viên công tác xã hội Đặc biệt đối tượng trẻ em nhân viên công tác xã hội đóng vai trị người giáo dục, biện hộ lớn Trong tiến trình can thiệp NVXH ln đặt lợi ích thân chủ lên hàng đầu Tơn trọng thân chủ cho dù trẻ em, hiểu khứ trải nghiệm TC trước để thấu hiểu, u thương có việc trợ giúp mang lại hiệu cao Sự phối hợp đồng nghiệp, người liên quan tới TC yếu tố cần thiết Đó nguồn lực khó khăn mà NVXH cần nhìn nhận để tránh sai lầm thực kế hoạch 31 3.3.2 Kiến nghị Tác giả dựa tiến trình cơng tác xã hội cá nhân thực trợ giúp thân chủ trẻ em tảng nguyên tắc nghề nghiệp, phương pháp tiếp cận sử dụng tối đa nguồn lực với việc tăng nội lực bên thân chủ Sau trình can thiệp trợ giúp thân chủ đưa số kiến nghị nhăm nâng cao hiệu can thiệp hỗ trợ thân chủ đặc biệt trẻ em Thứ nhất, Các nhà quản lý cấp, quan chức năng, quyền địa phương cần có định hướng đào tạo nhân viên công tác xã hội chuyên nghiệp đào tạo nhà trường để chăm sóc sức khỏe tinh thần, cung cấp dịch vụ tham vấn, trị liệu cá nhân nhóm hỗ trợ thay đổi hành vi, tham vấn với trẻ em Phối hợp nguồn lực bên cộng đồng trung tâm xã hội nhằm thực mảng công tác xã hội cách chuyên sâu Thứ hai, Từ thực tiễn thực nghiệm mô hình cơng tác xã hội cá nhân với trẻ em trung tâm bảo trợ Gị Vấp tơi nhận thấy Riêng trẻ để thực ca can thiệp trợ giúp thành cơng hiểu biết giai đoạn phát triển trẻ, trải nghiệm khứ trẻ trải qua để lại vấn đề cho trẻ yếu tố quan trọng nhân viên công tác xã hội cần lưu tâm Do vậy, Việc thực can thiệp cần bám sát tiến trình công tác xã hội cá nhân đặc biệt nguyên tắc nghề nghiệp, phương pháp, kỹ Bên cạnh đó, điều khơng thể bỏ qua ln đặt quyền lợi thân chủ lên hàng đầu Thứ ba, Tiến trình thực kế hoạch có phát sinh thực tế vấn đề thân chủ khác xa lý thuyết nên phải linh động để có phương pháp trợ giúp hợp lý tài nguyên nguồn lực bên cạnh thân chủ Tuy nhiên, nguồn lực không phù hợp cho thân chủ nên bỏ qua tìm tới nguồn lực hỗ trợ khác phù hợp 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Ngọc Lâm (2005), Cơng tác xã hội nhóm, Trường Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Oanh (1999), Công tác xã hội đại cương, NXB giáo dục Luật Giáo dục ngày 14 tháng năm 2005 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Giáo dục ngày 25 tháng 11 năm 2009; Quốc hội nước CHXHCNVN (2010), Luật Người khuyết tật ngày 17 tháng năm 2010; Nghị định số 28/2012/NĐ-CP ngày 10 tháng năm 2012 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Người khuyết tật; Thông tư liên tịch 42/2013/TTLT-BGDĐT-BLĐTBXH-BTC; Chính phủ nước CHXHCNVN (2007), Nghị định số 67/2007/NĐ-CP ngày 13 tháng năm 2007 Chính phủ Quy định sách trợ giúp đối tượng bảo trợ xã hội Chính phủ nước CHXHXNVN (2012), Nghị định số 13/2010/NĐ-CP ngày 27 tháng năm 2010 phủ Quy định sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 67/2007/NĐ-CP ngày 13 tháng năm 2007 Chính phủ sách trợ giúp đối tượng bảo trợ xã hội Chính phủ nước CHXHCNVN (2013), Nghị định 136/2013/NĐ-CP ngày 21 tháng 10 năm 2013 Chính phủ Quy định sách trợ giúp Xã hội đối tượng bảo trợ xã hội 10.Quy chế tổ chức hoạt động Trung tâm Bảo trợ - Dạy nghề tạo việc làm Thành Phố (2019), Báo cáo tổng kết năm 2019 33 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Nhật kí buổi làm việc Buổi 1: Tại lớp học thiểu trí tuệ mầm non - Hoạt động vẽ tranh: Vẽ hoa tặng thầy cô Cô Thuỷ người hướng dẫn cho lớp vẽ Sinh viên hỗ trợ giáo viên, quan sát thân chủ vẽ Trò chuyện nội dung tranh - Thân chủ chăm vẽ tô màu đẹp, cho thấy thân chủ thích hoạt đơng này, thân chủ có trao đổi câu tranh vẽ (Vẽ hoa, nhà, mây) - Trị chơi truyền bóng: Sinh viên người thực hướng dẫn trò chơi cho lớp đưa luật chơi Nhạc vang lên bóng chuyền bạn vịng trịn nhạc dừng bạn cầm bóng bạn nhảy lên lần - Trị chơi vũ điệu vui nhộn: Nhạc vang lên thân chủ bạn nhảy múa nhạc dừng, bạn tư đứng tư đó, bạn nhúc nhích bị loại đợi lượt chơi - Kết thúc buổi sinh hoạt, sinh viên trò chuyện với thân chủ bạn lớp cảm nhận buổi sinh hoạt hôm Cảm nhận em thích buổi sinh hoạt hơm vui muốn chơi tiếp Thân chủ thấy vui, muốn chơi tiếp Buổi : Tại phòng sinh hoạt tổ - Qua hoạt động sinh hoạt ngày thân chủ Xếp quần áo, dọn bàn ăn Mẹ Anh, mẹ Hải người hướng dẫn Sinh viên quan sát thân chủ xếp quần áo thân chủ khênh bàn ghế - Xem phim hoạt hình ngày Đốm bạn tổ 3: Sinh viên người thực Hỏi nội dung phim - Sinh viên trò chuyện vui thân chủ, trị chuyện cơng việc ngày mà thân chủ làm, khích lệ thân chủ động viên thân chủ cách khen ngợi việc mà thân chủ làm được, giúp thân chủ thấy 34 điểm mạnh ( Cơ thấy khéo gấp quần áo ngắn, phân biệt giỏi lấy quần áo bạn, khoẻ mạnh khiêng bàn to, siêng biết làm việc phụ giúp cơ) Thân chủ cảm thấy hào hứng khen cười (buổi trò chuyện với cá nhân thân chủ phòng tâm vận động) Buổi :Tại sân chơi hội trường - Thầy Nhật, Hữu làm quản trị hoạt động sinh hoạt tập thể sân: Tập thể dục sáng, hát sinh hoạt vòng tròn Trò chơi rắn nối đuôi - Cô Bé, cô Trường, cô Hạnh, cô Tú: Hỗ trợ - Thân chủ, sinh viên, bạn học viên tổ 3, bạn trung tâm tham gia sinh hoạt - Hoạt động vui chơi tự sinh viên chơi với cá nhân thân chủ trò chuyện thăm hỏi thân chủ Trò chuyện hỏi thân chủ ngày qua có chuyện vui kể cho nghe, việc chưa thích hay chuyện làm khơng vui, lắng nghe tích cực trao đổi với thân chủ Hỏi thân chủ làm gặp chuyện khơng vui Sau nói chuyện với sinh viên thân chủ vui Buổi :Tại sân chơi hội trường - Cơ Trường sinh viên làm quản trị hoạt động sinh hoạt tập thể sân: Tập thể dục sáng, hát sinh hoạt vòng tròn Trò chơi ghép tranh - Thầy Nhật, cô Hữu, cô Tú, cô Hạnh, Cô Chi, cô Bé: Hỗ trợ - Thân chủ, bạn học viên tổ 3, bạn trung tâm tham gia sinh hoạt - Hoạt động vui chơi tự sinh viên chơi với cá nhân thân chủ Sinh viên trò chuyện với thân chủ đặt câu hỏi để thân chủ nhận việc mà thân chủ thay đổi thời gian qua Sinh viên trao đổi thân chủ việc kết thúc hoạt động (nhưng thân chủ gặp trò chuyện với sinh viên vào buổi thứ thân chủ muốn sinh viên hỗ trợ thân chủ cần 35 Buổi 5: Tại phòng sinh hoạt tổ - Qua hoạt động sinh hoạt ngày thân chủ Lau nhà, quét nhà, dọn bàn ăn người hướng dẫn Mẹ Trinh, mẹ Hồng Sinh viên người làm quan sát hổ trợ thân chủ - Xem phim hoạt hình Đơrêmon bạn tổ Sinh viên người thực hiện.giáo dục trẻ qua việc làm nhân vật phim - Sinh viên trò chuyện với cá nhân thân chủ bạn học viên phòng thân chủ Cảm nhận thân chủ thích xem phim hoạt hình Đơrêmon, em thích bạn Sơn, Hồng Khơng thích bạn Thanh Hải bạn la hồi Xụ mặt lau nhà thấy mệt (buổi trò chuyện với cá nhân thân chủ phòng tâm vận động) Buổi : Tại sân chơi hội trường - Cô Chi, cô Bé làm quản trị hoạt động sinh hoạt tập thể sân: Tập thể dục sáng, hát sinh hoạt vòng tròn Trị chơi rắn nối - Thầy Nhật, Hữu, cô Trường, cô Hạnh, cô Tú: Hổ trợ - Thân chủ, sinh viên, bạn học viên tổ ,các bạn trung tâm tham gia sinh hoạt - Hoạt động vui chơi tự sinh viên chơi với cá nhân thân chủ trò chuyện thăm hỏi thân chủ Sinh viên trò chuyện ước mơ sở thích thân chủ, đặt câu hỏi gợi cho thân nói ước mơ sở thích mình, nói ơng già noel thích tăng q cho em bé ngoan lắng nghe tích cực trao đổi với thân chủ Cùng thân chủ viết thư cho ông già nooel Thân chủ vui tham gia sinh hoạt tích cực có đặt tay lên vai nắm tay bạn trung tâm chơi Buổi 7: Tại lớp học thiểu trí tuệ mầm non - Hoạt động làm bao bì trang trí bao bì đựng thiệp: Cơ Thuỷ người hướng dẫn cho lớp vẽ tranh làm thiệp: Sinh viên hổ trợ cô Thuỷ quan sát thân chủ trang trí bao bì đựng thiệp Trị chuyện chọn nguyên vật liệu trang trí bao bì đựng thiệp Thân chủ chọn ngơi kim tuyến thích ngơi 36 - Trị chơi vũ điệu vui nhộn Cuộc thi dài nhất: Sinh viên người thực hướng dẫn trị chơi cho lớp đưa luật chơi Nhạc vang lên thân chủ bạn nhảy múa nhạc dừng bạn tư đứng tư đó, bạn nhút nhít bị loại đợi lượt chơi - Cuộc thi dài nhất: Sinh viên cho em nói Aaaaaaaaaaaaaaaaaa xem nói A dài thưởng - Kết thúc buổi sinh hoạt, sinh viên trò chuyện với thân chủ bạn lớp cảm nhận buổi sinh hoạt hơm Cảm nhận em thích buổi sinh hoạt hơm vui muốn chơi tiếp Thân chủ thấy vui chơi thắng trị chơi Thấy thích khen nhường bạn chơi B̉i : Tại phịng sinh hoạt tổ - Qua hoạt động sinh hoạt ngày thân chủ Giặt khăn, phơi quần áo Bà Liên, mẹ Châu người hướng dẫn Sinh viên người làm hỗ trợ thân chủ - Xem phim hoạt hình lễ giáo hoạ bé Hoa bạn tổ Sinh viên người thực - Sinh viên trò chuyện với thân chủ bạn học viên phòng thân chủ em trai thân chủ Động viên thân chủ mạnh dạn nói chuyện mẹ Sinh viên hỏi thân chủ nói chuyện với mẹ cảm thấy buồn, gặp khó khăn muốn kể cho nghe Trong phịng thích nói chuyện với bạn (Buổi trị chuyện với cá nhân thân chủ phòng tâm vận động) - Hơm nay, thân chủ có tham gia hoạt động giặt khăn chưa tích cực hoạt động, em cảm thấy mệt bị ốm B̉i 9: Tại sân chơi hội trường - Cô Trường, cô Hạnh, sinh viên làm quản trị hoạt động sinh hoạt tập thể sân: Tập thể dục sáng, hát sinh hoạt vòng tròn Chiếc ghế âm nhạc - Thầy Nhật, cô Hữu, cô Chi, cô Bé, cô Tú: Hổ trợ 37 - Thân chủ, bạn học viên tổ ,các bạn trung tâm tham gia sinh hoạt - Hoạt động vui chơi tự sinh viên chơi với cá nhân thân chủ trò chuyện thăm hỏi sức khoẻ thân chủ Trò chuyện động viên thân chủ tích cực hoạt động học tập - Thân chủ chưa khoẻ nên em khơng nói chuyện nhiều Buổi 10 : Lớp học thiểu trí tuệ mầm non - Hoạt động học kỹ Làm bánh mì phết mức dâu Cơ Thuỷ người hướng dẫn Sinh viên người hỗ trợ giáo viên quan sát hoạt động thân chủ - Hoạt động vui chơi tập thể theo nhóm bạn tổ Trò chơi ráp tranh mặt ải mặt Sinh viên người thực Các khuôn mặt cảm xúc cắt rời Sinh viên chia trẻ thành nhóm thi ráp hình vịng hát Đội xếp xong trước thắng, sau hỏi mặt ải mặt trẻ đội phải nói mặt ẻm mặt em biểu cảm xúc khuôn mặt giống với hình vừa ráp - Trị chuyện nội dung buổi học hôm nay, thân chủ bạn lớp thích buổi học kỹ em làm tốt dùng bánh mì làm nên thích thú - Đa số em thích trị chơi tham gia thể cảm xúc khn mặt, em thích chơi chơi nhiều lần với trò chơi Thân chủ biết chờ đợi đến lượt chơi Buổi 11 : Tại sân chơi hội trường - Cô Hữu, Tú, sinh viên làm quản trị hoạt động sinh hoạt tập thể sân: Tập thể dục sáng, hát sinh hoạt vòng tròn Trò chơi biệt đội khéo léo - Thầy Nhật, cô Trường, cô Chi, cô Bé, cô Hạnh : Hổ trợ - Thân chủ, bạn học viên tổ ,các bạn trung tâm tham gia sinh hoạt 38 - Hoạt động vui chơi tự sinh viên chơi với cá nhân thân chủ trò chuyện thăm hỏi thân chủ Trò chuyện động viên thân chủ giao lắng nghe tích cực trao đổi với thân chủ Hỏi thăm thân chủ tuần qua nói chuyện với mẹ bạn phịng nhiều - Thân chủ có tham gia bạn biết phối hợp bạn Động viên thân chủ chia sẻ bánh cho bạn khách cho, khen ngợi thân chủ nói lời cảm ơn biết chia sẻ cho bạn, mạnh dạn nói chuyện với mẹ Thân chủ cảm thấy vui tham gia hoạt động ngày hơm trị chuyện với sinh viên nhiều Buổi 12: Lớp học thiểu trí tuệ mầm non - Hoạt động học kỹ Pha nước chanh Cơ Thuỷ người hướng dẫn Sinh viên người quan sát thân chủ làm động viên thân chủ - Hoạt động vui chơi tập thể theo nhóm bạn tổ Trị chơi vịng xoay kỳ diệu Sinh viên người thực Trong vịng trịn có tranh lớn vẽ hình hành động: xin lỗi, xin chào, xin cảm ơn, ôm bạn cái, bắt tay bạn, vỗ vai bạn, giúp đỡ bạn, cười Giữa vịng trịn có mũi tên Trẻ lên xoay vịng trịn mũi tên hình trẻ làm hành động với bạn - Sinh viên trị chuyện với trẻ mục đích trị chơi cảm nhận thân chủ thực hành động trò chơi Kết thúc hát Nào bạn vui - Thân chủ bạn thích hoạt động kỹ tự tay pha nước chanh uống - Các em lớp thích trị chơi qua em biết nói lời xin lỗi, cảm ơn Buổi 13: Tại lớp học thiểu trí tuệ mầm non - Hoạt động vẽ tranh làm thiệp: Chúc mừng ngày nhà giáo Việt nam Cô Thuỷ người hướng dẫn cho lớp vẽ tranh làm thiệp: Chúc mừng ngày nhà giáo Việt nam Sinh viên hỗ trợ giáo viên quan sát thân chủ làm thiệp Trò chuyện nội dung thiệp chọn nguyên vật liệu làm 39 thiệp, tặng thiệp cho ai….vv (thân chủ cho biết tặng cho cô Thuỷ, thích Thuỷ, chọn màu sáp tơ thiệp gắn kim tuyến) - Trò chơi bỏ khăn gọi tên: Sinh viên người thực hướng dẫn trị chơi cho lớp đưa luật chơi Các bạn ngồi vòng tròn Nhạc vang lên thân chủ cầm khăn vịng trịn sau lưng bạn, thích bạn thân chủ bỏ khăn sau lưng ban chạy quanh vòng tròn đến đung chỗ bỏ khăn ngồi xuống bạn bỏ khăn đứng lên cầm khăn đuổi theo nêu bắt kịp ngồi xuống cịn khơng bắt kịp thay thân chủ cầm khăn sau lưng bạn bỏ khăn người thích gọi tên ( Cơ Thuỷ sinh viên làm mẩu trị chơi.) - Kết thúc buổi sinh hoạt, sinh viên trò chuyện với thân chủ bạn lớp cảm nhận buổi sinh hoạt hôm Cảm nhận em thích buổi sinh hoạt hơm vui muốn chơi tiếp Thân chủ thấy vui chơi, tức giận bạn đạp trúng tay 40