Tài liệu - TỔ CHỨC VÀ GIÁM SÁT CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE SINH SẢN THEO HƯỚNG DẪN QUỐC GIA

Tài liệu - TỔ CHỨC VÀ GIÁM SÁT CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE SINH SẢN THEO HƯỚNG DẪN QUỐC GIA.

TỔ CHỨC VÀ GIÁM SÁT CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE SINH SẢN THEO HƯỚNG DẪN QUỐC GIA GVHD: TS THÁI LÂM TOÀN TEL: 0968 71 6968 – 0908 200899 KHÁI NIỆM GIÁM SÁT • Giám sát hoạt động để xem xét cơng việc có tiến hành theo kỹ thuật hay khơng, có sai sót khâu cân nhắc xem làm cho tốt • Giám sát nhằm vào mục tiêu kiểm sốt chất lượng nội dung cơng việc cá nhân, đơn vị • Giám sát nhằm vào người với khả điều kiện làm việc điều kiện sống họ • Giám sát q trình đào tạo chỗ • Nhằm giúp cho người giám sát tăng cường khả đạo đức, niềm tin tính sáng tạo cơng việc để từ đạt kết tốt công việc/ nhiệm vụ họ • Quản lý mà khơng giám sát thả quản lý TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIÁM SÁT • Người quản lý có thơng tin cần thiết cho việc lập kế hoạch • Hỗ trợ cho việc triển khai kế hoạch đảm bảo cho kế hoạch hồn thành giám sát đào tạo, hỗ trợ người thực kế hoạch • Góp phần giúp thực công việc theo kế hoạch, pháp luật/ quy định • Trên giúp phát triển kỹ tuyến dưới, từ giúp cho việc phát triển hệ thống y tế NGUYÊN TẮC CƠ BẢN CỦA GIÁM SÁT • Thành phần giám sát viên - Nhiều người tham gia cơng việc giám sát Giám sát viên thường là: - Những người quản lý, lãnh đạo - Cán bộ, chuyên viên chuyên môn kỹ thuật với nội dung giám sát đào tạo kỹ nghiệp vụ giám sát - Các cán liên quan đến công việc giám sát - Các cán địa phương liên quan tới công việc giám sát NGUYÊN TẮC CƠ BẢN CỦA GIÁM SÁT Tiêu chuẩn giám sát viên • Là người nắm vững nội dung cơng tác chun mơn, biết trình diễn, mơ hướng dẫn cho nhân viên • Có hành vi ứng xử tốt, có khả nói chuyện đối xử thân mật với cấp dưới, lịch giao tiếp với cấp người vững vàng, kiên quyết, biết lắng nghe ý kiến • Là người đã, làm công việc giám sát đào tạo thêm chuyên môn nghiệp vụ giám sát • Là người có khả lãnh đạo, có trách nhiệm với cơng việc, gương mẫu, khách quan • Đối với giám sát viên quản lý phải nhà quản lý tốt, biết lập kế hoạch, tổ chức, theo dõi điều hành hoạt động NGUYÊN TẮC CƠ BẢN CỦA GIÁM SÁT Chức nhiệm vụ giám sát viên • Hỗ trợ đối tượng giám sát vấn đề chuyên môn kỹ thuật • Chia sẻ động viên đối tượng nhằm giúp đối tượng hồn thành tốt cơng việc • Hỗ trợ đối tượng giám sát chăm sóc sức khỏe quản lý kỹ thuật • Giúp đỡ tạo nên uy tín đối tượng giám sát cộng đồng • Giải thắc mắc, xung đột vấn đề kỷ luật PHƯƠNG PHÁP VÀ HÌNH THỨC GIÁM SÁT • Quan sát • Phỏng vấn • Thảo luận • Xem xét báo cáo QUY TRÌNH GIÁM SÁT • Chuẩn bị Xác định vấn đề dịch vụ cần giám sát Chọn ưu tiên giám sát Đọc tài liệu liên quan đến nội dung giám sát, đặc điểm nơi giám sát đối tượng giám sát Dự kiến giải pháp giải phù hợp, chuẩn bị nguồn lực Chuẩn bị nguồn lực cho thực giám sát Giáo dục sức khoẻ cho bà mẹ chưa tốt Tổ chức khám thai chưa thuận tiện Tỷ lệ khám Y sỹ sản nhi dành thời gian cho việc khám thai thấp thai Trạm trưởng, uỷ ban nhân dân hội phụ nữ chưa quan tâm mức Giám sát hoạt động giáo dục sức khoẻ Xem xét tổ chức khám thai Xem thời gian biểu y sỹ sản nhi Nhắc nhở trạm trưởng gặp uỷ ban nhân dân, hội phụ nữ đề xuất ý kiến hỗ trợ Giáo dục dân số chưa tốt Tổ chức đặt vòng chưa tốt Tỷ lệ sinh thứ cao Kiểm tra hình thức giáo dục sức khoẻ Thiếu phương tiện tránh thai thay đặt Xem xét khó khăn tổ chức đặt vòng vòng Xem xét việc cung cấp bao cao su, thuốc tránh thai Chưa triển khai hút ĐHKN, nạo thai trạm Xem xét khả tổ chức hút điều hoà kinh nguyệt xã y tế sở Phối hợp ngành yếu Gặp hội phụ nữ xã đề nghị hỗ trợ TRIỂN KHAI GIÁM SÁT • Trả lời câu hỏi sau: - Đối tượng có hiểu rõ mục tiêu cơng việc họ trách nhiệm họ công việc khơng? - Các cơng việc đối tượng tổ chức nhiệm vụ họ gì? - Đối tượng giải vấn đề khó khăn cơng việc nào? - Đối tượng có áp dụng kỹ thuật cao, quy định đạo đức luật pháp công việc họ không? - Cần thiết phải hỗ trợ kỹ thuật, người để đối tượng làm việc cách có hiệu quả? - Những biện pháp tăng cường khả làm việc đối tượng? NHỮNG HOẠT ĐỘNG SAU GIÁM SÁT • Phân tích thơng tin thu qua giám sát • Đánh giá • Viết báo cáo giám sát, thông báo cho quan liên quan kết giám sát • Lập kế hoạch hỗ trợ, tìm cách hỗ trợ, giúp đỡ sở giải khó khăn (đã phát qua giám sát) để hoàn thành kế hoạch, nhiệm vụ • Gửi báo cáo thơng tin tới nơi cần thiết: lãnh đạo, sở/ cấp dưới, cấp (nếu cần) • Lập kế hoạch can thiệp tiếp vấn đề tồn PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG CƠNG CỤ GIÁM SÁT • Ngun tắc danh mục soạn thảo đầy đủ mức độ cần thiết, phù hợp với điều kiện cụ thể đối tượng giám sát • Bảng kiểm để đánh giá thi đua mà để rà sốt lại cơng việc, kỹ thuật xem có đủ, khơng để phát chỗ cần sửa, điểm cần làm tốt để động viên • Cuối bảng kiểm có phần ghi biên bản, thống điểm làm được, điểm sai cần hỗ trợ, thời hạn hỗ trợ • Mức độ tính chất bảng kiểm giám sát khác tuỳ theo đơn vị • Được giám sát Khơng nên đặt sẵn bảng kiểm giám sát chung cho sở, nội dung VÍ DỤ 1:BẢNG KIỂM GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ THAI NGHÉN • TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN: • XÃ : • NGƯỜI ĐƯỢC GIÁM SÁT : • GIÁM SÁT VIÊN • THỜI GIAN GIÁM SÁT : : NGÀY .THÁNG NĂM • NHẬN XÉT VÀ RÚT KINH NGHIỆM VÍ DỤ 2: BẢNG KIỂM NHỮNG YÊU CẦU CỦA MỘT BẢN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG Y TẾ XÃ/ PHƯỜNG CƠ SỞ ĐƯỢC GIÁM SÁT : XÃ HUYỆN TỈNH ĐỐI TƯỢNG GIÁM SÁT : HỌ VÀ TÊN GIÁM SÁT VIÊN: ; NGÀY GIÁM SÁT: Những yêu cầu TT Có làm với mức độ Khơng làm 1 Bản kế hoạch có tên gọi rõ ràng Tên kế hoạch phù hợp với vấn đề sức khỏe cần giải Có xác định vấn đề sức khỏe ưu tiên cho kế hoạch Có sử dụng số liệu thống kê chứng để xác định vấn đề sức khỏe ưu tiên Vấn đề sức khỏe ưu tiên có phù hợp với thực tế cộng đồng Có phân tích & xác định nguyên nhân Bản kế hoạch có mục tiêu Mục tiêu viết đúng, đầy đủ yêu cầu kỹ thuật Mục tiêu đặc thù cho vấn đề sức khỏe ưu tiên 10 Mục tiêu có tính thực thi/ khả thi 11 Bản kế hoạch có giải pháp 12 Giải pháp phù hợp với mục tiêu 13 Giải pháp có đủ nguồn lực để thực 14 Hoạt động phù hợp khả thi với giải pháp 15 Từng hoạt động có phân bố thời gian, có mốc thời gian thực ... dung giám sát đào tạo kỹ nghiệp vụ giám sát - Các cán liên quan đến công việc giám sát - Các cán địa phương liên quan tới công việc giám sát NGUYÊN TẮC CƠ BẢN CỦA GIÁM SÁT Tiêu chuẩn giám sát viên... cáo QUY TRÌNH GIÁM SÁT • Chuẩn bị Xác định vấn đề dịch vụ cần giám sát Chọn ưu tiên giám sát Đọc tài liệu liên quan đến nội dung giám sát, đặc điểm nơi giám sát đối tượng giám sát Dự kiến giải... GIÁM SÁT • Thành phần giám sát viên - Nhiều người tham gia cơng việc giám sát Giám sát viên thường là: - Những người quản lý, lãnh đạo - Cán bộ, chuyên viên chuyên môn kỹ thuật với nội dung giám