Tài liệu Nhóm Hiệu Quả - Effective Team Knowledge

Tài liệu Nhóm Hiệu Quả - Effective Team Knowledge

Tài liệu hỗ trợ cộng đồng Nhóm Hiệu Quả Lời nói đầu Thân gửi anh chị đồng nghiệp quản lý Các khó khăn ngày trở nên thách thức với doanh nghiệp ngành nghề Chúng ta hàng ngày, hàng đối diện với toán thách thức làm nhiều hơn, làm tốt hơn, làm nhanh hơn, làm sáng tạo phải với chi phí rẻ Nghịch lý quản lý vượt qua thông qua ba cách chung sau 1- Chúng ta phải làm việc chăm nâng cao suất cá nhân nhiều 2- Chúng ta cần tư sáng tạo để giải vấn đề tốt với nguồn lực hiệu 3- Chúng ta cần phải làm việc nhóm tốt để tạo cộng hưởng công việc Tập tài liệu nhằm giúp cấp quản lý có góc nhìn phát triển nhóm cơng ty để nâng cao hiệu suất làm việc Các viết cung cấp thêm công cụ dẫn chi tiết phát triển nhóm hiệu Bên cạnh tài liệu hỗ trợ doanh nghiệp, Viện Quản Lý Việt Nam có dịch vụ nhằm nâng cao lực nhóm hiệu cơng ty như: 1- Các chương trình đào tạo tích hợp với hoạt động team building công ty chuẩn bị trước team building, đào tạo sau team building nhằm kết nối hoạt động team building vấn đề kinh doanh phương pháp định nhóm, giải mâu thuẫn, truyền thơng hiệu nhóm, cấu trúc nhóm hiệu quả, phân bổ nguồn lực nhóm, qui trình khác nhóm 2- Thực chương trình indoor team building cơng ty 3- Các đánh giá Assessment nhằm xác định vai trị nhóm cá nhân, đánh giá mức độ hiệu nhóm làm việc Thực đánh giá xác định tính cách cá nhân tiền đề nhóm hiệu 4- Thực vấn – với cấp quản lý, nhóm focus group để tiến hành phân tích sâu nhóm hiệu biện pháp nâng cao suất hiệu suất nhóm cơng ty 5- Thực chương trình đào tạo lãnh đạo nhóm, thành viên nhóm chương trình phát triển nhóm hiệu chun sâu ví dụ mơ hình mũ tư định nhóm Các ý kiến đóng góp vui lịng gửi trực tiếp qua tác giả qua email anh.vu@businessmatching.vn vutuananh1248@gmail.com Chúc anh chị thành công công tác phát triển nhóm hiệu cơng ty Ths Vũ Tuấn Anh Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Mục Lục 1- Các công ty Việt Nam có cần đào tạo phát triển nhóm hay khơng? 2- Nhân viên chủ chốt – Sức ỳ lớn nhóm làm việc 3- Xác định vai trị thành viên- Yếu Tố Then Chốt Nhóm Hiệu Quả Phần 4- Xác định vai trò thành viên- Yếu Tố Then Chốt Nhóm Hiệu Quả Phần 5- Nhóm Khơng Hiệu Quả- Sát Thủ Thầm Lặng Của Năng Suất Chất Lượng 6- Quyết định nhóm – Sức mạnh thật tổng công ty 7- Các trở ngại người Việt Nam làm việc nhóm 8- Triển khai team building hiệu doanh nghiệp 9- Các bước thực team building hiệu Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Các cơng ty Việt Nam có cần đào tạo phát triển nhóm hay khơng? Trong khủng hoảng, chi phí thường cắt bỏ chương trình đào tạo nhóm thường bị gạt quan niệm hoạt động nhóm cần thiết cơng ty lớn có hoạt động chun môn phức tạp Trái lại thực tế, chương trình đào tạo hoạt động nhóm cho thành viên chủ chốt công ty công ty Việt Nam cần phải đặt mức độ cần kíp cao lý đặc trưng doanh nghiệp Việt Nam sau 01- Quy trình làm việc chưa rõ ràng: Các doanh nghiệp Việt Nam thường phát triển qui trình cơng ty chưa rõ ràng Trong mơi trường đó, cơng tác làm việc nhóm quan trọng có nhiều phần công việc trách nhiệm không phân chia rõ ràng Câu hỏi “Thuộc ?” có nhiều lời giải đáp phụ thuộc vào bối cảnh tương quan nhân viên Trái lại, công ty chuyên nghiệp phát triển lâu năm, qui trình thường rõ ràng nhân viên phải bàn luận công việc thuộc Trong môi trường công ty Việt Nam, làm việc nhóm yếu tố tối cần thiết cho nhân viên tồn lâu dài công ty cấp quản lý hiệu 02- Cơ cấu lồng ghép: Tại doanh nghiệp Việt Nam, nhân viên thường kiêm nhiệm nhiều vị trí chức khác Các lãnh đạo doanh nghiệp thường suy nghĩ việc kiêm nhiệm nhiều vị trí giảm chi phí tăng tính hiệu Tuy nhiên kiêm nhiệm nhiều vị trí áp lực làm việc nhóm hiệu tăng lên nhiều công ty Hệ thống quản lý theo ma trận yêu cầu nhân viên làm việc nhiều tương tác nhiều công việc 03- Người châu Á thường hành xử theo tình cảm: Khi xẩy mâu thuẫn, nhân viên Việt nam với khó dàn hịa Chính lý đó, cấp quản lý CEO cần đặc biệt ý vấn đề làm việc nhóm phải hoàn hảo từ ban đầu Nếu để mâu thuẫn xẩy ra, khả bất đồng giảm hiệu thường xuyên xẩy công ty 04- Tính cách làm việc nhóm hạn chế nhân viên Việt Nam: Các nhân viên Việt Nam có nhiều hạn chế làm việc nhóm Các hạn chế có nguyên nhân từ thái độ, văn hóa, kinh nghiệm, lực Các nguyên nhân nói rõ viết tài liệu 05- Tuyển dụng khó khăn: Các cơng ty Việt Nam thường gặp nhiều khó khăn tuyển dụng Các áp lực khơng hiệu nhóm làm việc yếu tố hàng đầu khiến cho nhân viên cảm thấy chán nản rời bỏ khỏi công ty Trong công ty, nhân viên chọn lựa nhóm để làm chung Nếu áp lực nhiều từ thành viên chủ chốt, chọn lựa nghỉ việc luôn đứng hàng đầu 06- Định biên nguồn nhân lực vừa đủ: Các doanh nghiệp Việt Nam thường tiết kiệm chi phí định biên nhân lực thường vừa đủ nhu cầu cơng việc địi hỏi.Áp lực làm nhiều với chi phí tài nguyên yêu cầu người nhân viên cần phải phối hợp làm việc nhóm với hiệu Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp 07- Năng lực làm việc nhóm hạn chế thành viên chủ chốt: Các thành viên chủ chốt quan trọng công ty Việt Nam thường chướng ngại vật để phát triển trì nhóm hiệu Các lý thành viên chướng ngại đề cập tài liệu Các cấp lãnh đạo cần đặc biệt ý để triển khai chương trình đào tạo coaching nhằm thay đổi tư thành viên 08- Trình độ nhân viên chênh lệch: Do điều kiện chế độ đãi ngộ không tốt công ty nước ngồi liên doanh, cơng ty việt nam thường phải tuyển chấp nhận ứng viên hoàn toàn ưng ý Điều dẫn tới chênh lệch nhân viên với yêu cầu công việc Sự thiếu hụt yếu tố làm cho đào tạo nhóm hiệu trở nên cấp thiết cơng ty Cái khó bó khơn Các doanh nghiệp Việt Nam hạn chế nguồn lực dẫn tới vấn đề công ty Tới lượt nó, nguyên nhân làm giảm hiệu suất suất âm thầm công ty Các lãnh đạo công ty cần nhận thức ưu tiên cho chương trình đào tạo, phát triển đánh giá để nâng cao làm việc nhóm hiệu tồn công ty Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Nhân viên chủ chốt – Sức ỳ lớn nhóm làm việc Tại doanh nghiệp Việt Nam thường có nhóm nhân viên chủ chốt tạo nên công ty từ ngày gian khó Tuy nhiên, cơng ty phát triển lên thơng thường nhóm người lại tác nhân làm giảm hiệu làm việc nhóm cơng ty Các nguyên nhân quan trọng sau giải thích tượng 01- Tâm lý biết tuốt: Các nhân viên thường tự cho khả siêu phàm giải vấn đề phát sinh công ty thông qua kinh nghiệm lực họ Họ thường tự thể thơng qua câu nói “tơi xây dựng từ số tơi biết việc” Kinh doanh thay đổi từ khía cạnh Tâm lý biết tuốt trở ngại làm giảm hứng khởi làm việc nhóm từ thành viên công ty 02- Tâm lý thỏa mãn: Các nhân viên chủ chốt thường có tâm lý thỏa mãn tự thưởng cho ngày gian khó họ cống hiến Điều giảm tính hiệu nhóm nhân viên khơng tự tạo thách thức để đẩy tồn nhóm làm việc tiến lên trước trước 03- Tự tin vào khả năng: Các nhân viên thường tự tin khơng lắng nghe ý kiến đóng góp từ thành viên Họ ln ln đánh giá nhân viên khơng có lực kinh nghiệm giải cơng việc phịng ban Thay định có tham khảo ý kiến cá nhân, ý kiến nhân viên chủ chốt ln ln áp đặt tồn phịng ban 04- Kết bè phái công ty: Các nhân viên chủ chốt cơng ty có thời gian làm việc với lâu chinh chiến qua nhiều khó khăn Trong mắt tổng giám đốc, họ thành viên tin cậy Các lý dễ dàng tạo bè phái hay tư bầy đàn giải vấn đề Các nhân viên có ý kiến tốt khó lịng vượt qua nhóm cơng thần 05- Họ Ram bô công ty: Các nhân viên chủ chốt thường đóng vai trị Ram bơ một súng xơng vào giải vấn đề Công ty phim trường cho “ Ram bơ “ biểu diễn show solo Hiện tượng tạo cảm giác chán nản bị coi thường từ nhân viên nhóm làm việc 06- Thiếu kỹ quản lý làm việc nhóm: Các nhân viên chủ chốt cơng ty thường khởi đầu từ vị trí vận hành thực thi Điều dễ hiểu khởi nghiệp, nhiệm vụ quan trọng tạo sản phẩm thực thi dịch vụ Tuy nhiên công ty thành cơng, họ chuyển tới vị trí quản lý làm việc với người Điều dẫn tới chênh lệch yêu cầu công việc kỹ quản lý cần có 07- Khơng lớn với tốc độ công ty: CEO công ty muốn công ty phát triển nhanh nhiên nhân viên chủ yếu cấp quản lý có đồng ý khơng lại câu hỏi khó Có Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp thể mắt CEO tăng trưởng 10 % chậm nhân viên chủ chốt nhanh Điều dẫn tới thân nhân viên chủ chốt công ty tự động kiềm chế tốc độ phát triển cơng ty họ cho nhanh với lực, kinh nghiệm khả họ Từ nhận thức này, nhân viên chủ chốt khơng thấy áp lực cần phải phát triển nhóm để đáp ứng yêu cầu tăng trưởng công ty 08- Lo sợ cấp tiếm quyền: Các cấp quản lý nhân viên chủ chốt có tâm lý mục 07 có đề cập Khi khơng muốn lớn công ty, họ lo sợ cấp thay họ thực sách “ngu hóa nhân viên” không thực đào tạo, phát triển chuyển giao lực kinh nghiệm cá nhân Họ không muốn tạo đối thủ cạnh tranh với ghế họ phịng ban 09- Trục lợi cá nhân: Một nguyên nhân xấu thường xẩy doanh nghiệp Việt Nam nhân viên chủ chốt tìm cách trục lợi cá nhân từ hoạt động kinh doanh vận hành phòng ban Một điều xẩy ra, nhân viên không đồng ý bị lập bị đẩy khỏi phịng ban bất chấp họ tốt tới mức độ Thực tế cho thấy, cấp lãnh đạo cao cơng ty ln ln mong muốn nhóm hiệu phát triển tối đa Tuy nhiên họ cần phải đánh giá nghiêm túc nhân viên chủ chốt công ty có biểu tượng khơng Nếu 60 % nhân viên chủ chốt công ty có dấu hiệu trên, nhóm làm việc hiệu Nice Dream – giấc mơ đẹp khơng có thực cơng ty Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Xác định vai trò thành viên- Yếu Tố Then Chốt Nhóm Hiệu Quả Phần Nhóm hiệu mục tiêu quan trọng thứ hai công tác đào tạo phát triển nhân viên sau công ty hồn thành chương trình đào tạo phát triển mức độ cá nhân Vai trị nhóm hiệu tới hoạt động công ty phân tích cặn kẽ viết “ Nhóm hiệu sát thủ thầm lặng suất chất lượng công ty - Bài viết nhằm giúp chuyên viên đào tạo phát triển, trưởng phòng nhân hiểu sâu sắc nhóm hiệu cơng tác vận hành Trên thực tế, có nhiều tượng với nhóm xẩy ví dụ nhóm có số lượng thành viên nhóm lại hiệu cơng việc, nhóm thành cơng với dự án lại thất bại với dự án khác, nhóm khác tập hợp siêu công ty lại thất bại thê thảm dự án quan trọng, nhóm “ hàng khủng “ với thành viên lãnh đạo từ trưởng phó phịng lại khơng thể hồn thành dự án thời gian với chi phí duyệt Ngược lại, có nhóm với nguồn lực nhân lực hạn chế chuyên mơn, vị trí cơng ty, số lượng nhân lực lại hoàn thành xuất sắc gọn ghẽ dự án giao Các vấn đề làm sáng tỏ tiến hành phân tích vai trị thành viên nhóm cách hệ thống Xác định vai trị thành viên nhóm yếu tố then chốt định nhóm hiệu cơng tác cần phải thực thành lập nhóm Nhóm thành lập để cộng hưởng lực, kỹ thái độ thành viên Tuy nhiên, thành viên không hiểu rõ mặt mạnh, vai trị cống hiến hiệu nhóm cộng hưởng xẩy Xác định vai trị nhóm mang lại hiệu cụ thể sau 01- Xác định mặt mạnh cá nhân: Mỗi thành viên có mặt mạnh vượt trội thành viên khác Khơng thành viên xuất sắc mặt nhóm Thành viên A có kỹ vượt trội sáng tạo lúc thực hành yếu Ngược lại thành viên B lập kế hoạch lại tay thợ lành nghề lúc triển khai dự án Xác định rõ mặt mạnh đảm bảo nhóm nhận nhiều cống hiến từ thành viên nhóm 02- Xác lập vai trị định: Thơng thường trưởng nhóm người định việc tồn dự án Điều khơng đảm bảo tính hiệu nhóm làm việc Các dự án thường trải qua nhiều giai đoạn giai đoạn yêu cầu lực khác Lý tưởng torng nhóm cần xác định mặt mạnh nhằm tạo hội người giỏi nhóm lĩnh vực người định giai đoạn phù hợp dự án thay người làm trưởng nhóm định hồn tồn dự án 03- Xác định nguồn lực thiếu: Xác định vai trị thành viên cho phép nhóm tối ưu nguồn lực nhóm Xác định vai trị thành viên cho phép đánh giá chất lượng nhóm theo chiều sâu thay số lượng Ví dụ nhóm có người có người giỏi kế hoạch, thực thi, sáng tạo kiểm tra Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp tốt nhiều nhóm có người có hai loại vai trò lập kế hoạch thực thi Có thể nói đánh giá vai trị cho phép đánh giá chiều sâu chất lượng nhóm làm việc 04- Điều chỉnh theo giai đoạn dự án: Dự án triển khai theo giai đoạn khác giai đoạn đòi hỏi chất lượng nhân lực khác thơng qua địi hỏi vai trị thành viên nhóm khác Xác định rõ vai trị nhóm để xác định giai đoạn cụ thể nhóm cần bổ xung nguồn lực khắc phục khó khăn 05- Tận dụng nguồn lực chưa phát nhóm: Các thành viên nhóm khơng thiết bày tỏ điểm mạnh với thành viên khác Rất hay xẩy nhóm nhân tài khơng phát bị lấn át nhóm Điều dẫn tới nhóm khơng hiệu nguồn lực sẵn có khơng cơng nhận sử dụng 06- Đào tạo phát triển thành viên nhóm: Xác định rõ vai trị thành viên nhóm xác định chênh lệch với yêu cầu công việc cho phép hiệu chỉnh phát triển chương trình đào tạo nhóm nhằm phát triển vai trị thành viên nhóm cịn thiếu cơng ty Điều cho phép cơng ty sử dụng chi phí tối ưu việc đào tạo phát triển đội nhóm 07- Định hướng cho công tác tuyển dụng: Nếu công ty thực việc đánh giá vai trị nhóm cho tồn nhân viên chủ chốt, cơng ty thực định hướng tuyển dụng nhân viên sở hữu vai trị thành viên nhóm cơng ty cịn thiếu hụt 08- Điều chỉnh theo loại dự án: Mỗi dự án nhóm khác biệt mặt chất Dự án phát triển sản phẩm có địi hỏi hồn tồn khác biệt với dự án phát triển hệ thống dịch vụ khách hàng Nhận thức rõ dự án có địi hỏi khác cho vai trị thành viên nhóm giúp cho cơng ty tối ưu hóa nguồn nhân lực có đảm bảo dự án thành cơng cao Nhóm hiệu yêu cầu cấp bách công ty doanh nghiệp đặc biệt khủng hoảng kinh tế cấp lãnh đạo yêu cầu lực lượng nhân cộng hưởng tạo kết với nguồn lực cũ Các trưởng phịng nhân thực việc qua việc đánh giá vai trị nhóm nhằm xác định, tối ưu hóa nguồn nhân lực có cơng ty theo yêu cầu kinh doanh Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Xác định vai trò thành viên- Yếu Tố Then Chốt Nhóm Hiệu Quả Phần Có nhiều mơ hình xác định vai trị thành viên nhóm, nhiên mơ hình Belbin sử dụng rộng rãi chương trình đào tạo phát triển nhóm hiệu Mơ hình Belbin xác định có 09 loại vai trị nhóm 1-Coordinator/ Chairperson – Điều phối/ trưởng nhóm: vai trị thành viên nhằm xác định rõ mục tiêu nhóm, vai trị thành viên, kết luận vấn đề nhóm 2-Shaper- Sâu sắc: vai trị thành viên xác định khn mẫu nhóm, thúc đẩy nhóm hướng tới đồng thuận định, đưa thách thức cho thành viên nhóm 3-Innovator- Sáng tạo: vai trị tạo góc nhìn mới, phương pháp mới, yếu tố Đưa đánh giá khác biệt vấn đề nhóm 4-Resources Investigator- Quản lý nguồn lực: vai trị xác định nguồn lực nhóm, xây dựng tìm kiếm thơng tin, thương thảo nhằm tạo nguồn lực nhóm nhiều hiệu 5-Monitor/ Evaluator- Kiểm sốt: vai trị phân tích vấn đề, đánh giá tình hình thực hiện, giám sát công tác triển khai, đánh giá đóng góp thành viên khác 6-Implementer- Triển khai: vai trị chuyển từ thơng tin sang kế hoạch cụ thể thực thi được, xác lập kế hoạch triển khai cho nhóm cơng việc nhóm 7-Teamworker- Xây dựng nhóm: vai trị thực gắn kết xây dựng kết nối nhóm, thúc đẩy thành viên gắn kết với mục tiêu chung, giải mâu thuẫn, đảm bảo truyền thông tốt nhóm 8-Completer- Finisher- Thực thi: vai trị thực thi hoạt động kế hoạch nhóm, tập trung hồn thành công việc, quản lý chất lượng, kế hoạch hồn thành, khắc phục lỗi nhóm 9-Specialist- Chun gia: vai trị thực thi nhóm cơng việc liên quan tới chun mơn sâu nhóm Các chun mơn địi hỏi sâu, gặp yêu cầu kết hợp nhiều kiến thức khác để giải Chín nhóm vai trị định hướng cho công ty xác định nguồn lực nhân lực có đảm bảo chất cho dự án nhóm cơng ty Trên thực tế, thành viên nhóm đóng góp 2-3 vai trị nhóm làm việc Họ vừa Specialist, Completer Implementer Một trưởng nhóm vừa Chairperson Innovator nhóm Quan trọng nhóm làm việc phải sở hữu vai trị nói đáp ứng u cầu từ dự án thực Các công ty thực xác định vai trị Team Profile thơng qua dịch vụ đánh giá vai trị nhóm liên hệ với tác giả Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Nhóm Không Hiệu Quả- Sát Thủ Thầm Lặng Của Năng Suất Chất Lượng Năng suất chất lượng yếu tố sống kinh tế Việt Nam nói chung doanh nghiệp nói riêng Năng suất lao động cá nhân Việt Nam vào loại thấp giới theo trích dẫn tổ chức quốc tế chuyên gia Việt Nam Các ý kiến trích dẫn sau rung lên hồi chuông báo động cho suất lao động cá nhân “Theo TS Hồ Đức Hùng, Đại học Kinh tế Tp.HCM, suất lao động lao động Việt Nam thấp Indonesia 10 lần, Malaysia 20 lần, Thái Lan 30 lần, Nhật Bản tới 135 lần (1)” “Nguyên nhân chủ yếu tình trạng này, theo Giáo sư Michael Porter, suất lao động chung kinh tế (động lực cho thịnh vượng) mức thấp Điều trực tiếp ảnh hưởng đến mơ hình tăng trưởng vốn dựa nhiều vào hội nhập chuyển dịch lao động chế tác (mơ hình cổ điển) (2)” Vì lý nhân viên có suất cá nhân thấp làm việc theo nhóm, hiệu suất lao động cịn sút giảm theo cấp số nhân số lượng nhân viên Việt Nam tăng theo cấp số cộng nhóm Một giải thích đơn giản cho tượng thân cá nhân quản lý gia tăng suất cá nhân họ làm việc chung với nhóm, kết tồi tệ nhiều Trên thực tế, chương trình đào tạo phát triển nhân viên công ty tập trung chủ yếu cho cá nhân Các chương trình kỹ năng, phát triển lực quản lý, lãnh đạo hướng vào cá nhân Ngay chương trình đào tạo nhóm mang tính chất cá nhân nhiều học viên tham dự thơng qua buổi đào tạo điển hình Các chương trình đào tạo phát triển nghĩa cho nhóm hiệu hoạt động team building, đào tạo lồng ghép team building, công cụ đánh giá vai trị thành viên nhóm nhóm hiệu chiếm tỷ trọng ngân quỹ đào tạo phát triển Trên thực tế, nhóm khơng hiệu sát thủ thầm lặng suất chất lượng cơng ty Có thể nói, thiếu nhóm hiệu quả, giá trị chương trình đào tạo phát triển cá nhân phát huy tác dụng tối đa Một anh giám đốc sales cử học chương trình quản lý nâng cao bán hàng Singapore trị giá 3000 USD anh giám đốc lại lãnh đạo trì nhóm hiệu cho 50 nhân viên bán hàng quyền Cơng ty phần mềm tốn 10.000 USD cho chương trình đào tạo quản lý dự án cho 20 trưởng dự án trưởng dự án khơng biết phát triển nhóm hiệu dự án mà họ quản lý Một tổng công ty đầu tư 30.000 USD cho chương trình phát triển kỹ lãnh đạo cho tồn giám đốc khối Trên thực tế, giám đốc khối khơng thể tạo nhóm hiệu để đẩy tồn hoạt động kinh doanh tổng cơng ty Có nhiều ví dụ thực tế chứng tỏ chương trình đào tạo phát triển khơng có lợi ích nhiều khơng có chương trình đào tạo phát triển nhóm hiệu cho thân học viên cơng ty Nhóm hiệu quan trọng lao động Việt Nam Theo trích dẫn báo tuổi trẻ “Có nghịch lý phổ biến khơng cơng ty có nhiều người trẻ, giỏi đầu quân, bạn trẻ có tài dễ trở thành kẻ thua hoạt động cần tinh thần “teamwork” (làm việc theo nhóm) (3)” Trong viết tài liệu, tác giả có nêu nguyên Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp nhân quan trọng giải thích lao động Việt Nam làm việc nhóm với mơi trường chun nghiệp Ngồi lý trên, lý sau tác nhân nhấn mạnh tầm quan trọng nhóm hiệu 1-Cắt giảm biên chế: Cắt giảm biên chế vị trí đảm đương nhiều cơng việc lý yếu nâng cao tầm quan trọng làm việc nhóm hiệu Giám đốc cơng ty đối đầu với thực trạng yêu cầu công việc nhiều số nhân lực tìm cách giải thơng qua yêu cầu cộng hưởng nhóm làm việc 2- Các tác nghiệp thơng thường u cầu nhóm làm việc: Trong cơng ty ngày nay, cơng việc mang tính chất cá nhân Hơn 80 % công việc cá nhân liên quan tới nhóm làm việc bên trong/ ngồi cơng ty Trong số trường hợp cịn làm việc theo nhóm ảo – với đồng nghiệp giới Trong môi trường làm việc đó, nhóm hiệu trở thành yếu tố sống định suất chất lượng cơng việc 3- Mức độ khó nhiệm vụ: Để giải toán thấu đáo, vấn đề phải đánh giá nghiên cứu từ nhiều quan điểm chức khác Công ty không phát triển nhóm hiệu trở nên “ cận thị “ có góc nhìn định kiến với u cầu kinh doanh công ty 4- Liên kết kinh doanh: Do không đủ nguồn lực nội tại, công ty thường xuyên phải liên kết với dự án Thiếu kỹ làm việc nhóm hiệu quả, công ty kết nối phát triển dự án với đối tác nước 5- Sáng tạo kinh doanh: Các doanh nghiệp Việt Nam thông thường bị chê sáng tạo kinh doanh vận hành Lý sáng tạo xuất phát từ làm việc nhóm hiệu Các thành viên nhóm khơng biết cách lắng nghe, tận dụng suy xét thấu đáo ý kiến góc nhìn tồn thành viên Ý kiến cá nhân có tuổi , chức vụ cao địa vị cơng ty thường nhóm cơng nhận bề mặt Trong thực tế, ý kiến thường mang lại kết khơng mong muốn Qua phân tích trên, đào tạo phát triển nhóm hiệu nhu cầu ưu tiên số chương trình đào tạo công ty doanh nghiệp năm 2013 mà tồn thể cơng ty đứng trước câu hỏi thách thức “ Làm để làm doanh thu kết kinh doanh tốt với nguồn lực hạn chế hơn” Chương trình HR Team Building Day 2013 nỗ lực chuyển giao chương trình đào tạo nhóm hiệu tới CEO cấp lãnh đạo quản lý cấp cao Các chuyên viên nhân tham gia HR Team Building Day 2013 nhận chương trình team building phát triển nhóm hiệu đầy đủ để họ tự thực vận hành phát triển nhóm hiệu cơng ty nhằm biến slogan ” Tối Ưu Hóa Nguồn Lực- Tối Đa Hóa Doanh Thu” trở thành thực (1): http://vietnamnet.vn/vn/giao-duc/86091/nang-suat-lao-dong-viet-nam-thuoc-day-khu-vuc.html (2): http://vpc.vn/Desktop.aspx/News/Tintuc/Diem_yeu_cua_kinh_te_Viet_Nam_hien_nay_la_nang_suat_lao_dong_thap/ (3): http://tuoitre.vn/nhip-song-tre/441589/di-ung-voi-lam-viec-nhom.html Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Quyết định nhóm – Sức mạnh thật tổng công ty Ra định nhiệm vụ quan trọng nhân viên Hàng ngày, có nhiều định thực cấp độ cơng ty Ra định đóng vai trị quan trọng nhằm thực thi nhiệm vụ Nếu nói theo đá bóng, định thực ghi bàn Nếu đội bóng khơng ghi bàn chắn họ thua không chiến thắng đối phương Trong kinh doanh, ghi bàn có nghĩ định Nếu không “ ghi bàn kinh doanh” công ty ngừng trệ Tất nhân viên phải định với tầm mức khác để đảm bảo cơng ty tiến lên phía trước Ở cấp thấp định làm báo cáo vào sáng ngày mai Tại cấp cao sản xuất cho đơn hàng A thay đơn hàng B Tại mức phịng ban định tăng trưởng doanh số trông cậy vào bán cho khách hàng hay phát triển bán sản phẩm dịch vụ cho khách hàng cũ Bài viết tập trung chủ yếu vào định mức độ cao thực CEO cấp độ tương đương tổng công ty Đối với cấp CEO, định có nghĩa xác định ranh thất bại thành cơng Tại Việt nam, nói tốn định cấp tổng cơng ty, thường nghĩ tới ví dụ định thoái vốn từ ngành cà phê nhà máy bia Vinamilk Cho tới nay, định thối vốn từ café bia định đắn doanh số thị trường Vinamilk tăng vọt Nếu đánh giá khía cạnh khác định VINAMILK Nếu VINMILk không rút vốn thực tốt việc quản lý ngành hàng cà phê, VINAMILK có ngành hàng mang tầm mức giới doanh số khơng phải 22.000 tỷ đồng năm 2011 mà gấp hai gấp ba lần số cà phê sản phẩm mang tầm mức thị trường giới hẳn sản phẩm sữa VINAMILK Như việc định ngưng sản xuất cà phê bước lùi VINAMILK lâu dài Ngoài việc VINAMILK đầu tư liệt vào sản phẩm Vfresh – nước trái làm phức tạp thêm ví dụ nói Đứng quan điểm mở rộng sản phẩm, café Moment tương tự Vfresh Lý loại bỏ Moment để tập trung đầu tư cho sản phẩm sữa lại trì Vfresh tạo khó hiểu định chiến lược tầm mức tổng công ty VINAMILK Qua ví dụ nói trên, thân định khơng thể nói tốt hay xấu Điều quan trọng qui trình định cần phải thực tốt hiệu Trong trường hợp ví dụ VINAMILK rút đầu tư cà fe, góc nhình café sản phẩm có thị trường tồn giới đưa VINAMIK bành trướng nhiều quốc gia có đưa quy trình cân nhắc cách thấu đáo kỹ lưỡng hội đồng đánh giá khơng Nếu khơng, q trình định khơng hiệu hồn thiện Cũng tương tự vậy, quy trình định cho nhóm sản phẩm Vfresh có thực tương tự định số cấp lãnh đạo cao cấp VINAMILK Các định cấp tổng công ty cần phải thực theo nhóm Ngày nay, mơi trường kinh doanh biến đổi nhiều, chất lượng định phụ thuộc vào cá nhân cá nhân CEO cơng ty cấp quản lý cấp cao khác Tác giả có trao đổi với giám đốc nhân tập đồn hàng đầu cơng nghệ thơng tin với số nhân viên hàng ngàn người doanh số Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp 1000 tỷ Tại cơng ty khó tuyển vị trí Giám Đốc Chiến Lược Lý khơng tìm người có đủ lực để thực lập kế hoạch chiến lược Cách tiếp cận thể hiểu sai định cấp độ tổng công ty Quyết định chiến lược tổng công ty với doanh số hàng ngàn tỷ cá nhân thực cách mỹ mãn Có nhiều ý kiến cho cá nhân thực thành cơng việc ví dụ Steven Job, Bill Gates.Vì vậy, cơng ty có Solo cá nhân hồn hảo Tuy nhiên có thật công ty họ Apple Microsoft thân giám đốc chiến lược họ Steven Job Bill Gates Lý đơn giản 8.4 tỷ dân trái đất có Steven Job Bill Gates lấy cực đoan để làm đại diện cho số đơng Qua ví dụ đó, thấy lực cá nhân, chí tổng giám đốc hạn hẹp với nhu cầu kinh doanh đại ngày Nếu trông cậy vào định cá nhân từ tổng giám đốc, khả thất bại định lớn Tại cấp độ tổng cơng ty, cần phải có nhóm lãnh đạo cấp cao có lực thực định nhóm theo quy trình hiệu Lý quan trọng thứ hai sở thích định kiến Mỗi cá nhân có sở thích cách thực cơng việc định kiến Tổng giám đốc khơng tránh khỏi điều Hiện diện cá nhân khác nhóm cho phép hạn chế hiệu định kiến sở thích tiếp cận Lý nhóm định định cấp tổng cơng ty cần có nhiều góc nhìn sâu chun mơn tài chính, thị trường, chiến lược , nhân sự, vận hành Chỉ cá nhân đại diện góc nhìn tương tác, giao tiếp , tranh luận , mâu thuẫn tích cực tổng cơng ty có định chất lượng Thay cá nhân tham gia vào nhóm tích cực, tổng cơng ty Việt Nam thường yêu cầu phòng ban gửi báo cáo số lãnh đạo cấp cao dựa vào báo cáo định Dựa vào báo cáo tốt tương tác thật đa chiều cá nhân có chun mơn khác có hiệu nhiều Một yếu tố quan trọng cấp giám đốc chức phó tổng giám đốc thường có nhiều kinh nghiệm từ công ty khác trải qua Cho phép họ tham gia tích cực thức tận dụng giá trị thời gian từ họ Lý thứ tư định nhóm công ty Việt Nam không hiệu văn hóa cấp chịu trách nhiệm ăn sâu vào tiềm thức nhân viên Các cấp lãnh đạo phó thường tổng giám đốc định để giảm nhẹ trách nhiệm có vấn đề xẩy Các lãnh đạo cấp cao cần thay đổi tư khơng sớm muộn họ phải ngồi vào ghế tổng giám đốc để định Nếu khơng có trải nghiệm, họ khơng thể có phương pháp định hiệu Lý thứ năm định nhóm cấp tổng cơng ty thành viên nhóm tham gia, cấp nhân viên thấp có nhiều khả tham gia hiệu vào trình định họ đóng góp ý kiến cho giám đốc marketing tài họp nội Lý cuối việc cần định nhóm đồng thuận thực Rõ ràng giám đốc chức phó tổng giám đốc hài lòng nhiều triển khai định mà họ trực tiếp tham gia thay coi định ý muốn cá nhân tổng giám đốc Trong thực tế, có đồng thuận từ cấp quản lý, định tốt nhân lên nhiều định hạn chế tầm ảnh hưởng triển khai định Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Như vậy, tổng công ty muốn có định chiến lược tốt hiệu quả, tổng cơng ty cần phải có nhóm lãnh đạo có khả định, tận tâm với mục đích cơng ty có quy trình định hiệu Ngay cá nhân xuất sắc Steven Job Bill Gates khơng thể định với độ xác 100 % suốt q trình kinh doanh Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Tổ chức không lãnh đạo Hàng năm, bầy chim di trú từ phương Bắc mải miết bay phương Nam Cuộc hành trình hàng ngàn dặm nguy hiểm với cặp cánh nhỏ bé Bầy chim ln ln có bay đầu đàn (leader) để hướng dẫn bay đón nhận thách thức lớn ( sức cản khơng khí) nhằm tạo thuận lợi cho bay đằng sau Dẫn đầu ln địi hỏi nỗ lực tinh thần thể chất nhiều đàn thay vị trí thách thức Khơng bày chim bay ngàn dặm mà khơng có cánh chim tin cậy khác đảm trách vị trí dẫn đầu Trong ngày gần đây, công ty FPT phải thay cánh chim đầu đàn Trương Đình Anh cánh chim gạo cội khác- Trương Gia Bình Một cách nhìn hồi nghi bầy chim FPT tất cánh chim tổ chức khơng bay dẫn đầu thay Trương Đình Anh Cánh chim Trương Gia Bình có dũng mãnh tới đâu chẳng thể dẫn toàn bầy chim FPT bay ngàn dặm từ thành công tới thành công khác vài chục năm tới Tác giả viết có trao đổi với trưởng ban nhân tổng công ty Việt Nam Anh chia xẻ công ty năm chưa tuyển người làm chiến lược cho tập đoàn Sau trao đổi với chuyên viên, anh tâm công ty có suy nghĩ người làm chiến lược cho toàn tập đoàn bao gồm 10 cơng ty có số lượng nhân viên 5000 người Cách tiếp cận hợp lý chất tương đồng với trường hợp FPT kể Tại công ty Việt Nam, bầy chim thông thường trông chờ vào chim đầu đàn tự nguyện đứng núp gió cánh chim cách tổng thể FPT hay chức ví dụ thứ hai Nếu tổ chức ln ln có người có khả lãnh đạo người có khả thay lãnh đạo đó, tổ chức bị lâm nguy lý sau Sức người có hạn: Độ tuổi làm việc cá nhân có hạn công ty trông chờ tài lãnh đạo số cá nhân sớm muộn lâm vào tình trạng khủng hoảng lãnh đạo FPT Các cơng ty tập đồn lớn Việt Nam cần cân nhắc tìm cách xử lý vấn đề Năng lực cá nhân có hạn: Duy trì CEO cấp lãnh đạo cấp quản lý cao công ty thường tạo tư xơ cứng lãnh đạo quản lý Luân phiên thay đổi lãnh đạo cấp cao cách tích cực đưa quan điểm triết lý nhằm đổi công ty Tất nhiên đổi có tổn thất cản trở Các công ty cần thấy rõ tầm quan trọng bắt buộc thay đổi cánh chim đầu đàn họ muốn “ di trú thành công” Quá rủi ro cho kinh doanh: Các công ty lớn ln ln có sách chia xẻ để tránh rủi ro đầu tư vào ngành khác nhau, ban giám đốc bay hai chuyến bay khác Việc phụ thuộc vào số người quan trọng tổ chức đặc biệt vị trí cao bộc lộ rủi ro kinh doanh trầm trọng nhân vật chủ chốt bị bệnh tật, tai nạn, chuyển sang bên công ty cạnh tranh v/v Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Mãnh tướng cần phải dưỡng sức: Các lãnh đạo CEO ví mãnh tướng cơng ty Tuy có Quan Cơng Trương Phi hàng ngày trận mạc liên miên chùn chân mỏi gối Những lúc xảy biến cố thật nguy hiểm cho cơng ty Xoay vịng lãnh đạo cách hiệu giúp cho mãnh tướng hùng mạnh trận đánh định Bầy chim ngày tăng theo thời gian: Theo thời gian quy mô công ty phát triển, nhân viên công ty thành viên ngày bành trướng, cánh chim đầu đàn nặng nề phải mở rộng phạm vi Nếu công ty khơng có cánh chim đầu đàn thay hỗ trợ, người CEO kiệt sức không sớm muộn Thời tiết thay đổi cũng cần CEO thay đổi: Trên chặng đường bay di trú, bất trắc xẩy Cũng đàn chim, doanh nghiệp cần người lãnh đạo khác với tố chất khác để đáp ứng với thay đổi thị trường Một lãnh đạo thời bình khác lãnh đạo thời khủng hoảng ngược lại Trong tự nhiên, bầy chim di trú chẳng thể tới nơi khơng có chim đầu đàn Cũng vậy, tìm kiếm đầu đàn để bay liên tục ngàn dặm chắn khơng có nhân tài Một cơng ty thành công chắn phải bầy chim di trú tất nhân viên trở thành lãnh đạo tình yêu cầu Một cách tiếp cận khác cho CEO công ty xác định cánh chim thay để bay lùi lại phía sau dưỡng sức Nếu khơng có cánh chim thay này, thành công công ty dấu hỏi tương lai Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Các trở ngại người Việt Nam làm việc nhóm Nhóm đóng vai trò quan trọng nhằm đảm bảo suất chất lượng công việc Trong khủng hoảng, cắt giảm nhân trở nên thường xuyên Cắt giảm nhân bắt buộc nhân viên phải làm nhiều công việc đảm đương nhiều vị trí Trong thời hồng kim nhóm làm việc quan trọng thời gian khủng hoảng, nhóm làm việc trở thành yếu tố định để giải toán khủng hoảng “ Làm nhiều với nguồn lực Khi nhân viên nhóm cộng hưởng tốt, kết tạo vượt trội tổng toàn cá nhân nhóm Các cơng ty nước ngồi liên doanh Việt Nam hiểu triết lý chương trình đào tạo Team Building quan tâm ý đặc biệt Trên thực tế, công ty Việt Nam khơng có ngân quỹ nhiều cho hoạt động đào tạo định hướng phát triển nhóm hiệu thơng qua hoạt động đào tạo, thay đổi nhận thức nhân viên Các chương trình tập trung vào số rào cản làm việc nhóm cố hữu người Việt Nam sau 01- Chứng tỏ hay lực cá nhân: Các nhân viên Việt Nam hoạt động nhóm thường hay bày tỏ tìm cách chứng minh lực cá nhân Nhóm khơng phải sân khấu để ca sỹ hay nhạc cơng tìm cách thể Một biểu thường thấy tính cách hay trích phản đối ý kiến thành viên khác nhóm Tuy nhiên thân họ khơng có giải pháp hay sáng kiến chí họ phê phán trích kịch liệt người khác Nhóm sáng chói hồn thành nhiệm vụ giao Các thành viên nhóm khơng thể tự hào hồn cảnh nhóm thất bại 02- Biết nhiều khơng biết sâu: Nhóm thể triết lý phụ thuộc lẫn môi trường kinh doanh kỷ 21 Cơng việc địi hỏi nhiều kỹ năng, kiến thức sâu hẹp Năng lực người có hạn tri thức vơ hạn Mỗi thành viên nhóm cần phải có chuyên môn đủ sâu để giải vấn đề yêu cầu Như vậy, thành viên thiếu kỹ khác mà họ có từ nhóm Các nhân viên Việt Nam thường không tập trung sâu vào lĩnh vực Chính họ thường hay biểu lộ lý bề rộng chuyên mơn thay bề sâu 03- Tiếp cận vấn đề theo triết lý Thua- Thắng: Các nhân viên Việt Nam thường tiếp cận vấn đề theo triết lý thua- thắng đòi hỏi quyền lợi cho thân cá nhân nhiều không quan tâm tới quyền lợi nhóm thành viên khác Triết lý thắng – thắng không áp dụng suy nghĩ hành xử thường ngày để nhằm làm to thêm bánh tồn nhóm Thơng qua hội cá nhân có kết nhiều 04- Quên đại cục tập trung vào tiểu tiết: Suy nghĩ thua-thắng tác động tạo điểm yếu thứ tư nhân viên Việt Nam tập trung vào tiểu tiết thay đại cục Ngồi lý yếu tố tác động quan trọng cho lý Thay tìm tiếp cận hệ thống giải vấn đề, nhóm việt nam sa đà vào tác vụ giải tiểu tiết hàng ngày Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp 05- Suy nghĩ cảm tính không dựa kiện tư logic: Các nhân viên Việt Nam thường tranh luận dựa kiện tư logic Các vấn đề thực tiễn cần nghiên cứu, đánh giá cách khách quan Ngoài yếu tố kinh nghiệm trở ngại q trình làm việc nhóm 06- Văn hóa làng xã – nể nang khơng phê bình khuyết điểm: Tâm lý ngại va chạm thủ khiến cho nhân viên Việt Nam khơng kiên phê bình đấu tranh thành viên nhóm khơng hiệu Bản thân cá nhân lợi tồn nhóm khơng đạt kết tốt Suy nghĩ làm việc cho qua chuyện yếu tố làm trầm trọng thêm khuyết điểm 07- Không tách biệt vấn đề người: Khi mâu thuẫn xẩy ra, nhân viên Việt Nam thường không tách bạch người vấn đề Thay bàn luận vấn đề, nhân viên Việt Nam thường trích cá nhân người có ý kiến ngược với Thói quen nguyên nhân trầm trọng làm giảm tính hiệu nhóm Tác giả gặp thực tế việt kiều tên D tiếng giới công nghệ thông tin Việt Nam giáo dục đào tạo môi trường phương Tây Khi tranh luận với ý kiến trái chiều ông ta thường hay sử dụng từ ngữ khơng lịch đả phá cá nhân có suy nghĩ trái chiều Qua ví dụ để thấy thuộc chất khó thay đổi sống Sự tôn trọng tảng nhóm hiệu khởi đầu tranh luận tích cực 08- Khơng tn thủ quy trình luật lệ nhóm: Khi gia nhập nhóm, thành viên cần hạ thân cá nhân thấp nhóm làm việc Các nhân viên Việt Nam thường khơng tơn trọng qui trình luật lệ Một ví dụ đơn giản họ thường không giao nộp phần việc làm thời gian qui định Hiện tượng làm giảm hiệu suất tồn nhóm 09- Giao tiếp khơng hiệu quả: Nhóm hiệu bắt buộc thành viên giao tiếp hiệu q trình làm việc Các thói quen xấu giao tiếp nói nhiều nghe, khơng truyền tải thông tin đầy đủ, luôn trả lời hiểu chưa hiểu hết v/v thường xuất nhóm làm việc Việt Nam Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp 10- Khắc nghiệt với người khác dễ dãi với thân: Các cá nhân việt nam thường khắc nghiệt với người xung quanh công việc sống nhận xét điểm thiếu sót Tuy nhiên họ lại dễ dãi cho phép thân có thiếu sót cơng việc Tính cách tạo nhiều mâu thuẫn làm việc nhóm Các lý đóng vai trị quan trọng nhóm hiệu Việt Nam Hiểu rõ thói quen xấu nhằm định hướng chương trình đào tạo giáo dục nhận thức toàn cơng ty Theo quan điểm tác giả, chương trình đào tạo trở thành nhân viên nhóm hiệu phát huy tác dụng chương trình đào tạo nhóm chung chung thường tổ chức cơng ty Các nhân viên mức đô cần hướng tới trở thành thành viên nhóm hiệu trước học trở thành lãnh đạo nhóm hiệu Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Triển khai team building hiệu doanh nghiệp Teambuilding năm gần luôn mục tiêu đào tạo định hướng doanh nghiệp Tầm quan trọng đội nhóm ngày trở nên cần thiết cấp bách Các doanh nghiệp luôn dành phần ngân sách lớn đào tạo cho hoạt động Tác giả thường trao đổi vui với đồng nghiệp nhân tiếp cận chi phí đào tạo “ Khơng có tiền nỗi khổ, có tiền cho đào tạo tiêu khơng chỗ mục đích bất hạnh” Trái với ý muốn giám đốc cấp quản lý, nhân viên sau tham gia team building thường không thu kết mong muốn Các nhân viên tham dự teambuilding thường coi hoạt động giải trí, hoạt động mang tính chất xã hội phúc lợi cho nhân viên nhiều hoạt động học tập Tác giả nghe trưởng phòng nhân tập đoàn nước trao đổi quan điểm thực team building ăn phải ngon, ngủ phải mát, lại phải êm, chơi phải vui, không thấy nhắc tới yếu tố quan trọng học qua team building phải thật hiệu Điều phản ánh phần quan điểm phổ biến thị trường team building Chúng ta nhận thấy có nhiều cơng ty team building có nguồn gốc từ cơng ty dịch vụ du lịch lữ hành có cơng ty có nguồn gốc từ đơn vị đào tạo tư vấn quản lý Để thực tốt Team building, xem xét kết lợi ích cho cơng ty thân nhân viên tham dự Mục tiêu quan trọng team building tạo mơi trường mơ nhóm hoạt động cho tồn thể nhân viên tham dự Team building hiệu phải có yếu tố mơ hoạt động nhóm mâu thuẫn nhóm, xử lý thơng tin nhóm v/v Khi tham dự q trình mơ này, nhân viên sử dụng tính cách, thói quen, hành vi, kiến thức môi trường làm việc thực tế Qua đó, nhân viên tương tác để bộc lộ điểm mạnh yếu họ sở hữu q trình làm việc nhóm thật Quan trọng hơn, có nhiều điểm yếu nhóm làm việc phát chạy team building Thấy để sửa mục tiêu quan trọng thứ ba Team bulding gương thực tế để nhân viên soi vào xem lại thực rút học từ đồng nghiệp Mục tiêu thứ tư thân học cải tiến nhân viên kết luận sau tham dự team building Đây giá trị lớn mang lại cho công ty phận nhân vấn đề nhóm “ nguyên nhân” mổ xẻ thảo luận giải Như vậy, giá trị team building nằm phần lớn phần phân tích thảo luận sau team buidling thay thân team bulding thực Cơng ty nhân viên có từ team building lâu dài thay cảm giác ngắn hạn kỳ nghỉ, hoạt động phúc lợi cho nhân viên Team building thiết phải triển khai lồng ghép chung với chương trình phát triển đội nhóm Team bulding học tổng kết cuối khóa (capstone activitiy) để giảng viên minh họa, phát triển, nhấn mạnh khẳng định điểm lý thuyết hoạt động đội nhóm tới học viên thơng qua hoạt động họ Một số lưu ý sau giúp chuyên viên nhân triển khai team building hiệu cho công ty nhân viên Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp 1-Lựa chọn mục tiêu cho team building: lựa chọn mục tiêu team building quan trọng xác định cần hoạt động team building để cải tiến điểm không hiệu nhóm Một cơng ty phần mềm gồm toàn chuyên viên giỏi cần hoạt động team bulding tăng cường khả làm việc với nhau, sáng tạo giải mâu thuẫn Hay nói theo chuyên môn, hoạt động team building cần tập trung vào giai đoạn Norming Performing mơ hình Tuckman ( Forming, Storming,Norming and Performing) Ngược lại, công ty bán hàng tiêu dùng nhanh cần team building tập trung cho giai đoạn Forming Storming 2- Tích hợp team building đào tạo phát triển đội nhóm: chuyên viên nhân cần ngồi lại với bên cung cấp dịch vụ team building để xác định rõ team building mơ hoạt động nhóm, học cần nhấn mạnh team building, giá trị chương trình đào tạo team cần lưu ý đưa vào phần phân tích (phụ lục 2) 3- Thực phân tích triển khai sau team building: Sau thực team building, toàn nhân viên xem lại video ghi hình nhóm để người rút học cải tiến Các nhóm cần phải có trình bày tổng kết cho tồn cơng ty Chun viên đào tạo tiến hành phân tích, kết nối, nhấn mạnh, giải thích, làm rõ, phát triển, thách thức cá nhân điểm lý thuyết phát triển đội nhóm thể trị chơi Các thành tố tổ chức team building bao gồm logistic: ăn phải ngon, ngủ phải mát, lại phải êm, thực team building: chơi phải vui mục tiêu cuối cùng: thảo luận phát triển phải sâu sắc, thực tế gắn kết với thực tiễn, nhu cầu công ty Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Các bước thực team building hiệu 12 bước giúp bạn lựa chọn, thiết kế vận hành team bulding hiệu 01- Tại cần team building , team building có vai trị tương quan với chương trình tổng thể phát triển nhóm hiệu , mục tiêu team building lần v/v 02- Chúng ta lựa chọn in door hay out door cho team building 03- Ngân quỹ – thời gian , nguồn lực tài 04- Lựa chọn hoạt động team building , ý nghĩa mối liên kết với chương trình phát triển team building , kịch team building, ma trận tương quan đào tạo 05- Lên kế hoạch triển khai team building 06- Lựa chọn đơn vị triển khai : tự thực hiện, bên làm , phối hợp 07- Truyền thông hướng dẫn team building cho thành viên 08- Kế hoạch triển khai cụ thể 09- Các phương án dự phòng sửa sai 10- Thực team building 11- Phân tích hoạt động team building 12- Tổng kết hoạt động đào tạo bổ trợ Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -Đổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp ... http://tuoitre.vn/nhip-song-tre/441589/di-ung-voi-lam-viec-nhom.html Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -? ?ổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản... việc nhóm với hiệu Ths Vũ Tuấn Anh: - Giảng Viên, Diễn Giả , Coach, Tác Giả lĩnh vực: Quản Trị Nhân Sự -? ?ổi Mới Sáng Tạo - Lãnh Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train... Đạo - Quản Trị Thay Đổi- Coaching, Mentoring – Quản trị nhóm- Train the Trainer – Kỹ Năng Mềm - Phát Triển Nghề Nghiệp - Khởi Nghiệp Xác định vai trò thành viên- Yếu Tố Then Chốt Nhóm Hiệu Quả