THI U
K t c u c a đ tài
Khóa lu n này bao g m sáu ch ng có n i dung nh sau:
Chương 1 "Giới thiệu" nêu rõ lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, các phương pháp thực hiện, đối tượng nghiên cứu, cũng như phạm vi không gian và thời gian của báo cáo, tạo nền tảng cho toàn bộ nội dung nghiên cứu.
Ch ng 2 ắC s lý thuy t” đ c p đ n các lý thuy t v môi tr ng bên ngoài doanh nghi p, marketing, marketing xu t kh u và các chính sách marketing
Chương 3 trình bày tổng quan về Công ty Cổ phần Kỹ Nghệ, bao gồm quá trình hình thành và phát triển, các sản phẩm kinh doanh chính Bên cạnh đó, báo cáo cũng đề cập đến tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty Ngoài ra, nó còn phân tích kết quả và tình hình kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2012-2014, đồng thời đưa ra những định hướng phát triển trong tương lai.
Chương 4 phân tích hoạt động marketing của công ty cổ phần Kỹ Nghệ tại thị trường Trung Quốc, nhằm đánh giá hiệu quả và chiến lược marketing mà công ty đã thực hiện.
Trung Qu c trong n m 2013 vƠ 2014 đ làm ti n đ cho vi c đ a ra các gi i pháp marketing xu t kh u t i th tr ng này
Chương 5 tập trung vào việc phân tích môi trường vi mô tại thị trường Trung Quốc, cung cấp cho doanh nghiệp cái nhìn tổng quan về bối cảnh này.
Ch ng 6 ắM t s gi i pháp marketing xu t kh u t i th tr ng Trung Qu c cho công ty c ph n K m Ngh a” giúp cho doanh nghi p cân nh c nh ng c h i, r i ro đ n t Trung
Quản lý điểm mạnh và yếu trong hoạt động marketing đã dẫn đến việc phát triển các giải pháp marketing phù hợp cho năm 2015 - 2016 Cuối cùng, những hạn chế trong quản lý đã ảnh hưởng đến đóng góp của dự án cho công ty và phần kết luận.
Khái quát v Marketing xu t kh u
2.1.1 Marketing có th hi u sơu h n v marketing xu t kh u, tr c tiên, c n ph i có cái nhìn s n t v marketing i v i Philip Kotler (2008), ắMarketing lƠ ti n trình doanh nghi p t o ra giá tr cho khách hƠng vƠ xơy d ng m nh m nh ng m i quan h v i khách hƠng nh m đ t đ c giá tr t nh ng ph n ng c a khách hƠng” Ngoài ra, theo vi n Marketing Anh CIM (2009) cho r ng: ắMarketing lƠ quá trình qu n tr nh n bi t, d đoán vƠ đáp ng nhu c u c a khách hƠng m t cách có hi u qu vƠ có l i” Trong khi đó, Hi p h i Marketing
Marketing là hoạt động tổng hợp các hành vi liên quan đến quá trình sáng tạo, giao tiếp, truyền tải và trao đổi giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng và đối tác Theo định nghĩa của Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (2013), marketing không chỉ là một quy trình quản trị hướng đến khách hàng mà còn bao gồm nghiên cứu nhu cầu để đưa ra giải pháp tạo ra giá trị Cụ thể, marketing bao gồm các hoạt động như nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới, thiết kế, định giá, phân phối hàng hóa, quảng cáo, quan hệ công chúng, xúc tiến bán hàng và dịch vụ hậu mãi.
Marketing xuất khẩu là một phần quan trọng trong các hình thức marketing quốc tế, nhằm điều chỉnh các hoạt động marketing phù hợp với yêu cầu của thị trường nước ngoài Để thành công, các chiến lược marketing cần được điều chỉnh theo đặc thù của từng thị trường địa phương, đảm bảo phù hợp với môi trường và nhu cầu của thị trường xuất khẩu.
Do những rủi ro trong kinh doanh quốc tế, chi phí thông tin cao, thiếu kinh nghiệm hay một số lý do khác, nên nhà xuất khẩu có xu hướng tiến hành hoạt động xuất khẩu gián tiếp bằng cách dựa vào công ty khác có chức năng xuất khẩu trực tiếp Khi thực hiện xuất khẩu gián tiếp, công ty sẽ đưa sản phẩm của mình đến với thị trường nước ngoài thông qua các hình thức khác nhau.
B ngă2.1:ăSoăsánhăcácăhìnhăth căxu tăkh uăgiánăti p
Cácă hìnhă th că xu tă kh uăgiánăti p
Tínhă đ că l pă c aă trung gian
H ngă hoaă h ng/Ti nă yăthácăă
Công ty qu n tr xu t kh u (Export
Company) i di n cho nhƠ xu t kh u (các chính sách giá c , đi u ki n bán hƠng, qu ng cáo,ầ do nhƠ xu t kh u quy t đ nh)
N c xu t kh u Nh n hoa h ng t nhƠ xu t kh u
(Foreign Buyer) c l p N c nh p kh u Không nh n y thác xu t kh u
House) i di n cho ng i mua N c xu t kh u Nh n hoa h ng vƠ ti n y thác c a ng i mua
(Export Broker) c l p (ch t p trung bán m t s m t hƠng)
N c xu t kh u Nh n hoa h ng t ng i bán
(Export Merchant) c l p N c xu t kh u Không nh n
Nhờ xu hướng khởi sắc trong bán hàng thông qua hệ thống phân phối, các nhà cung cấp đang tận dụng mối quan hệ với các đối tác bên ngoài để mở rộng thị trường Điều này giúp công ty tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn và giới thiệu sản phẩm mới, đặc biệt là các mặt hàng thơm ngon, thông qua các kênh phân phối đa dạng.
Ngu n: t ng h p t Tr n Th Ng c Trang và các tác gi , 2006; Nguy n ông Phong và các tác gi , 2008
Doanh nghiệp có thể xuất khẩu sản phẩm của mình ra nước ngoài thông qua nhiều hình thức khác nhau Một số doanh nghiệp lựa chọn hình thức xuất khẩu trực tiếp, trong khi những doanh nghiệp khác lại sử dụng hình thức xuất khẩu gián tiếp Xuất khẩu trực tiếp cho phép doanh nghiệp bán sản phẩm của mình trực tiếp cho khách hàng ở nước ngoài, thông qua các bộ phận xuất khẩu hoặc công ty con Ngược lại, xuất khẩu gián tiếp thường diễn ra qua các kênh phân phối như chi nhánh bán hàng hoặc kho hàng ở nước ngoài Việc lựa chọn hình thức xuất khẩu phù hợp sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh và khả năng tiếp cận thị trường quốc tế của doanh nghiệp.
Hình thức nhượng quyền thương mại đang ngày càng phổ biến trong các doanh nghiệp quy mô lớn Mô hình này không chỉ giúp các công ty mở rộng thị trường toàn cầu mà còn mang lại nhiều kinh nghiệm kinh doanh quý giá trên thị trường quốc tế.
Các chính sách Marketing xu t kh u
Mô hình marketing mix hiện nay rất đa dạng, trong đó 4P được coi là nền tảng của marketing Với môi trường kinh doanh ngày càng thay đổi và nhiều hình thức kinh doanh mới xuất hiện, mô hình 4P đã phát triển thành nhiều biến thể như 7P, 9P (dành cho marketing dịch vụ), 4C, 5V, 7R và SIVA Tại Việt Nam, do sự phát triển của doanh nghiệp và tính phức tạp của mô hình, việc phân tích và áp dụng các chính sách marketing mix 4P trở nên cần thiết cho các công ty hoạt động tại thị trường Trung Quốc.
Sản phẩm chính là truyền tải kết quả nghiên cứu về nhu cầu và hiểu biết của khách hàng mục tiêu mà công ty muốn đạt được Khi hiểu đúng về mong muốn của người tiêu dùng, công ty mới có thể cung cấp hàng hóa phù hợp Đối với thị trường xuất khẩu, các yếu tố về sản phẩm gồm: cấu trúc và sản phẩm xuất khẩu; kế hoạch hóa và phát triển sản phẩm mới; quy định về chủng loại sản phẩm, thiết kế, bao bì, nhãn hiệu sản phẩm và quy định về tiêu chuẩn hóa và thích nghi Trong đó, việc tiêu chuẩn hay thích nghi hóa sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường cần tùy thuộc vào đặc điểm sản phẩm và mức độ đáp ứng nhu cầu trên thị trường với sự sáng tạo chấp nhận của người tiêu dùng.
Việc đánh giá phù hợp với phân khúc khách hàng là điều cần thiết giúp doanh nghiệp có một chiến lược marketing nhất quán, từ đó gia tăng doanh thu Phương pháp đánh giá còn thể hiện giá trị của sản phẩm đối với người tiêu dùng Tuy nhiên, việc đánh giá xuất khẩu gặp nhiều khó khăn do cần xem xét nhiều yếu tố như chi phí sản xuất, nhu cầu thị trường, cạnh tranh và các chi phí hoạt động, giao dịch trên thị trường xuất khẩu như thuế quan, vận chuyển, bảo hiểm và chi phí kênh tiêu thụ.
Để đánh giá giá cả phù hợp và hiệu quả trong kinh doanh, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp đa dạng như đánh giá dựa vào chi phí, cạnh tranh, nhu cầu và cảm nhận của khách hàng Việc lựa chọn phương pháp phù hợp kèm theo các nguyên tắc cơ bản sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chính sách giá hiệu quả Các chính sách này có thể bao gồm: giá tiêu diệt đối thủ, giá thâm nhập thị trường, giá hủy bỏ, giá tối đa hóa lợi nhuận và giá theo tổng thị trường Ngoài ra, khi phân phối qua các trung gian, doanh nghiệp cũng cần xem xét việc khích lệ các thành viên trong kênh bằng cách điều chỉnh chiết khấu và giá cho họ.
Phân phối sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong chính sách marketing của công ty, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận thị trường và doanh thu Dù sản phẩm có chất lượng tốt, nếu không có chiến lược phân phối hợp lý, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn Các yếu tố như kênh phân phối, đối tác và phương thức phân phối cần được xem xét kỹ lưỡng Xuất khẩu sản phẩm ra thị trường quốc tế có thể chia thành hai loại: xuất khẩu trực tiếp, khi doanh nghiệp tự tổ chức xuất khẩu, và xuất khẩu gián tiếp, khi có một hoặc nhiều trung gian giúp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng đối với sản phẩm, doanh nghiệp cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm của mình Đồng thời, họ phải lựa chọn và thực hiện các chiến lược tiếp thị phù hợp, bao gồm quảng cáo, bán hàng trực tiếp, khuyến mãi, quan hệ công chúng và marketing trực tiếp.
Quảng cáo là quá trình xác định chiến lược quảng cáo phù hợp dựa trên các yếu tố thuộc môi trường và mô hình của từng quốc gia Đồng thời, việc lựa chọn các phương tiện truyền thông thích hợp để truyền đạt thông điệp đến người tiêu dùng là rất quan trọng Một số phương tiện truyền thông thường được sử dụng bao gồm bảng quảng cáo, các phương tiện in ấn, và báo đài Hiện tại,
8 v i s phát tri n c a công ngh thông tin, m ng xã h i c ng tr thành m t kênh qu ng cáo ph bi n và hi u qu
Doanh nghiệp còn áp dụng hình thức bán hàng trực tiếp, là phương thức giao tiếp trực tiếp giữa đại diện bán hàng của công ty với khách hàng Hình thức này giúp trình bày và thuyết phục khách hàng mua hàng hiệu quả hơn Bán hàng trực tiếp thường được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo và tiết kiệm chi phí cho người bán.
Những doanh nghiệp hiện nay đang áp dụng các hoạt động khuyến mãi trong ngắn hạn để gia tăng giá trị sản phẩm hoặc thương hiệu thông qua quảng cáo và bán hàng trực tiếp Theo nghiên cứu của Gerald Albaum, Jesper Stranskov và Edwin Duerr (2002), có một số công cụ khuyến mãi quốc tế, bao gồm: hàng mẫu, hội chợ - triển lãm, công cụ khuyến mãi tại điểm bán, và các vật phẩm khuyến mãi dành cho người tiêu dùng.
Marketing truyền thông công chúng (PR) là một hoạt động quan trọng trong marketing, nhằm xây dựng mối quan hệ giữa công ty và công chúng PR bao gồm các chương trình thiết kế để giúp công chúng hiểu và chấp nhận sản phẩm của công ty Các công cụ của PR có thể được liệt kê như sau: phát hành tài liệu giới thiệu về công ty, tổ chức sự kiện, cung cấp thông tin về sản phẩm và doanh nghiệp, tham gia hoạt động cộng đồng, sử dụng phương tiện truyền thông để định hướng hình ảnh công ty, và vận động hành lang.
Th c hi n các ho t đ ng th hi n trách nhi m xã h i
Để tiếp cận khách hàng mục tiêu trong phân khúc thị trường, các doanh nghiệp cần áp dụng các hình thức marketing trực tiếp như quảng cáo đáp ứng trực tiếp, thư chào hàng, catalog, telemarketing, kiosk marketing và hội chợ Trong đó, hội chợ là hình thức kích thích tiêu thụ hiệu quả nhất, giúp công ty tiếp cận nhanh chóng nhóm khách hàng tiềm năng trong thời gian ngắn Hình thức này không chỉ giúp thu hút khách hàng mà còn hỗ trợ doanh nghiệp thu thập thông tin ban đầu và phản hồi từ khách hàng về sản phẩm mới, đồng thời cung cấp thông tin từ nhà cung cấp để cạnh tranh hiệu quả hơn.
Nghiên c u th tr ng xu t kh u
Các hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực marketing, thường chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ các yếu tố bên ngoài Khi doanh nghiệp hoạt động trong môi trường kinh doanh có sự thay đổi, tác động từ môi trường bên ngoài trở nên rõ rệt hơn bao giờ hết.
9 m h n Tuy nhiên, v i vi c ch đ ng xem xét và phân tích, doanh nghi p s có th d đoán c ng nh có b c chu n b đ đón nh ng c h i vƠ đ ng đ u v i thách th c tr c m t
Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên thị trường đầu phì chịu tác động từ các nhân tố bên ngoài, điều này là những yếu tố mà doanh nghiệp không thể kiểm soát Những tác động này có thể đem đến những cơ hội cũng như thách thức cho họ Vì vậy, để phòng tránh rủi ro, công ty cần chủ động tìm hiểu và cập nhật thông tin thị trường, đặc biệt là những thay đổi liên quan đến doanh nghiệp từ các yếu tố bên ngoài Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô bao gồm: kinh tế, chính trị - pháp luật, văn hóa - xã hội, nhân khẩu học, công nghệ, cơ sở hạ tầng và một số yếu tố khác.
Môi trường kinh tế ảnh hưởng đến sức mua và tiêu dùng, đồng thời có mối quan hệ tương tác với các yếu tố khác như GDP, GDP bình quân đầu người, tốc độ tăng trưởng kinh tế và lạm phát Doanh nghiệp cần điều chỉnh hoạt động kinh doanh để thích ứng với các vấn đề như tỷ giá hối đoái, cán cân thanh toán và các điều kiện thị trường Điều này có thể tạo ra những thách thức hoặc cơ hội cho doanh nghiệp trong việc phát triển và mở rộng thị trường, vì vậy các chiến lược của doanh nghiệp cần phải được điều chỉnh cho phù hợp.
Có th nói, vi c xem xét, theo dõi tình hình kinh t c a các qu c gia s t i và phân tích n n kinh t y các giai đo n khác nhau lƠ đi u th t s c n thi t
Các quy định marketing xuất khẩu chủ yếu ảnh hưởng bởi những thay đổi trong môi trường chính trị - pháp luật của quốc gia xuất khẩu Do đó, doanh nghiệp cần phải hiểu rõ những biến động chính trị cũng như các điều chỉnh về luật và chính sách ngoại thương, đặc biệt là đối với từng mặt hàng cụ thể Những thay đổi về thủ tục hành chính cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng các biện pháp ứng phó kịp thời, giúp giảm thiểu rủi ro và áp lực từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp.
Xã hội hình thành văn hóa dựa trên các niềm tin, giá trị và tiêu chuẩn cơ bản của con người Các giá trị văn hóa và thái độ đặc trưng của cộng đồng góp phần tạo nên bản sắc xã hội, từ đó hình thành nên những nét đặc trưng riêng biệt trong đời sống cộng đồng.
10 năm gần đây đã chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trong công nghệ, chính trị - luật pháp, kinh tế và nhân khẩu học Nghiên cứu của Durmaz Yakup, Celik Mücahit và Oruc Reyhan (2011) cho thấy văn hóa là yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hành vi và thái độ của người tiêu dùng, từ đó hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.
Nhân khẩu học là yếu tố quan trọng trong việc phân tích thị trường và quy mô dân số Theo Philip Kotler (2003), nhân khẩu học giúp xác định các vấn đề liên quan đến dân số, tài sản, cấu trúc tuổi và sự phân bố dân cư trong một quốc gia Trong một thị trường, những nhóm người có độ tuổi khác nhau sẽ có sự khác biệt về nhu cầu, thu nhập, trình độ học vấn và thói quen tiêu dùng Do đó, doanh nghiệp cần lựa chọn phân khúc khách hàng phù hợp với năng lực và sản phẩm kinh doanh của mình Bên cạnh đó, với một dân số đông đảo, sự gia tăng lượng khách hàng tiềm năng có thể bị ảnh hưởng bởi GDP bình quân đầu người giảm, điều này hạn chế khả năng chi tiêu của người tiêu dùng.
Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình sản xuất và quản lý tài nguyên của doanh nghiệp Nó giúp nâng cao độ chính xác trong sản xuất, đồng thời giảm chi phí và giá thành sản phẩm Ngoài ra, công nghệ còn ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh của marketing, như thay đổi chu kỳ sống sản phẩm và phương thức phân phối.
C s h t ng là yếu tố quan trọng trong hoạt động nghiên cứu marketing, bao gồm việc thực thi các chính sách marketing, đặc biệt là phân phối và chiêu thị Hệ thống kho bãi, thông tin liên lạc, giao thông vận tải, cũng như hệ thống bán buôn và bán lẻ đều là những thành phần cần thiết mà doanh nghiệp cần chú trọng khi kinh doanh tại một thị trường cụ thể.
Môi trường vi mô có mối liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp, ảnh hưởng sâu sắc đến các chính sách của công ty, đặc biệt là trong lĩnh vực marketing Những yếu tố quan trọng trong môi trường vi mô bao gồm nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, đối thủ tiềm năng và sản phẩm thay thế.
iăth ăc nhătranhătrongăn iăb ăngƠnhă
Cạnh tranh trên thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc định hình quyết định điều hành doanh nghiệp Việc hiểu rõ về cạnh tranh và các sản phẩm kinh doanh, cũng như phân khúc thị trường, nguồn lực sẵn có và chiến lược thực hiện, sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc điều chỉnh chiến lược trên thị trường quốc tế Từ đó, doanh nghiệp có thể phát triển các hoạt động marketing độc đáo Hơn nữa, việc nắm bắt thông tin về cạnh tranh còn giúp doanh nghiệp đánh giá đúng tình hình cạnh tranh trên thị trường.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu trên thị trường Người mua không chỉ tiêu thụ các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mà còn bị ảnh hưởng bởi sở thích, lối sống và nhu cầu cá nhân Hơn nữa, khách hàng từ các quốc gia khác nhau có quy trình mua sắm và tiêu chuẩn chọn hàng hóa khác nhau.
Để đạt được hiệu quả trong marketing, các nhà làm marketing cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, quy mô thị trường và thực hiện nghiên cứu để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng (Trần Thị Ngọc Trang và các tác giả, 2006).
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguồn lực cho doanh nghiệp, bao gồm sản phẩm, dịch vụ, nguyên vật liệu và nhân lực Việc đánh giá và quản lý nguồn lực này không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định trong cung ứng mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng và doanh thu của công ty (Tiên Minh và các tác giả, 2012).
Sản phẩm thay thế là những hàng hóa có thể thay thế cho các loại hàng hóa khác có công dụng tương đương khi điều kiện môi trường thay đổi Sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế làm hạn chế khả năng sinh lợi của sản phẩm Ngoài ra, nếu sản phẩm của công ty có ít sản phẩm thay thế gần gũi với các yếu tố khác không thay đổi nhiều, công ty sẽ có khả năng tăng giá và nhận được lợi nhuận cao hơn (Trần Minh, Về Vị Trí Đường, 2011).
Phân tích SWOT
Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng giúp các tổ chức và cá nhân nhận thức được năng lực cốt lõi của mình, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược hiệu quả Nó tạo ra cái nhìn bao quát và hỗ trợ trong việc đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện các chính sách marketing của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh thị trường năng động và đầy thách thức.
T nh ng phân tích v n i b doanh nghi p vƠ môi tr ng bên ngoài, SWOT chia nh ng v n đ đó thành b n y u t thu c hai nhóm:
Nhóm tác nhân bên trong doanh nghiệp bao gồm các điểm mạnh (Strengths) mang tính tích cực, hỗ trợ doanh nghiệp đạt được mục tiêu Ngược lại, các điểm yếu (Weaknesses) mang tính tiêu cực, cản trở doanh nghiệp trong việc hoàn thành mục tiêu.
Opportunities (Cơ hội) là những yếu tố bên ngoài mà doanh nghiệp không thể kiểm soát, nhưng chúng có thể mang lại nhiều cơ hội thành công Ngược lại, Threats (Thách thức) là các yếu tố bên ngoài gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Gi i thi u công ty
Tên công ty: CÔNG TY C PH N K M NGH A.
Tên giao d ch: NGHIA NIPPERS
Tr s chính: 10/20 L c Long Quơn, ph ng 9, qu n Tân Bình, TP.HCM
Gi y ph p đ ng kỦ kinh doanh: 4102002267
Bên c nh v n ph ng chính lƠ n i đi u hƠnh ho t đ ng c a công ty, thì còn có ba phân x ng s n xu t k m đ c xơy d ng khu v c ngo i thƠnh c a TP.HCM, c th lƠ:
Phơn x ng Hóc Môn: 59/5E p Ti n Lơn, xƣ BƠ i m, huy n Hóc Môn, TPHCM
Phơn x ng C Chi: Lô B1 ậ 7 Khu Công nghi p Tây B c C Chi, huy n C Chi, TPHCM
Phơn x ng Xuyên : Lô 01 HG1, đ ng s 10, Khu Công nghi p Xuyên Á, xã
M H nh B c, huy n c Hòa, t nh Long An.
Quá trình hình thành và phát tri n c a công ty
Ti n thân c a công ty C ph n K m Ngh a lƠ m t ti m mài k m nh đ ng Lê Thánh
Vào năm 1980, anh Tu bắt đầu khởi nghiệp trong lĩnh vực chế biến nông sản Đến năm 1992, anh quyết định chuyển hướng hoạt động sang sản xuất, và đã thành lập công ty sản xuất chế biến nông sản thành công mang tên "LƠ ắNgh a SƠi G n".
Tháng 9/2000, x ng s n xu t Ngh a SƠi G n đƣ chính th c chuy n đ i sang c ch
Công ty TNHH K m Ngh a, hay còn gọi là Nghia Nippers, chuyên sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000 Với máy móc hiện đại và chuyển đổi công nghệ sang công nghiệp, công ty hỗ trợ đắc lực cho quá trình sản xuất, giúp nâng cao hiệu suất một cách đáng kể.
Năm 2001, công ty đã chính thức ra mắt sản phẩm Kềm Nghĩa, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc mở rộng thị trường quốc tế Đến năm 2003, Kềm Nghĩa tiếp tục phát triển, đưa sản phẩm của mình đến nhiều thị trường mới như Úc, Canada, Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan, Philippines, Campuchia và một số nước châu Âu như Bồ Đào Nha và Nga.
2006, công ty thi t l p thành công m ng l i phân ph i s n ph m t i th tr ng M ng th i đ ng kỦ b o h th ng hi u cho các s n ph m Supper Ngh a t i M
Vào ngày 17/1/2008, Công ty TNHH C khí K m Ngh a đã chuyển đổi thành Công ty cổ phần do ông Nguy n Minh Tu n ậ T giữ chức Giám đốc kiêm Chủ tịch Hội đồng Quản trị Sự chuyển đổi này đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong giai đoạn phát triển mới, toàn diện và mở rộng quy mô sản xuất, đồng thời đa dạng hóa sản phẩm của công ty.
Công ty Cổ phần Kềm Nghĩa hiện đang sở hữu 130 cửa hàng kinh doanh và chiếm hơn 80% thị phần tại Việt Nam Sản phẩm của Kềm Nghĩa có mặt tại 21 thị trường trên thế giới, đóng góp khoảng 30% tổng doanh thu từ xuất khẩu Với sự phát triển này, công ty đang nỗ lực xây dựng thương hiệu mang tầm quốc tế, khẳng định vị thế của một thương hiệu Việt trên thị trường toàn cầu.
Gi i thi u các s n ph m mà công ty cung c p
Công ty Cổ phần Kỹ nghệ Lơ chuyên sản xuất kềm và các dụng cụ hỗ trợ làm móng, thuộc nhóm mặt hàng cơ khí Sản phẩm của công ty được phân loại thành nhiều dòng với hơn 183 mặt hàng khác nhau.
Các sản phẩm trong nước được sản xuất bằng thép Nhật Bản có độ bền cao và chất lượng tốt Điều này khiến cho dòng sản phẩm nội địa không chỉ đáp ứng được nhu cầu sử dụng mà còn có giá thành hợp lý hơn so với các sản phẩm nhập khẩu.
- Dòng s n ph m xu t kh u Nghia Export:
Sản phẩm có kiểu dáng sang trọng và hiện đại, được sản xuất theo tiêu chuẩn cao, đáp ứng yêu cầu của thị trường quốc tế Trên thân sản phẩm, logo Nghia Export được in rõ ràng, thể hiện chất lượng và uy tín của thương hiệu.
OMI cung cấp 15 sản phẩm độc đáo dành riêng cho thị trường Châu Âu, không chỉ được sản xuất theo quy trình công nghệ tiên tiến mà còn nổi bật với kiểu dáng sang trọng trong thiết kế.
- Dòng s n ph m dành riêng cho th tr ng Trung Qu c:
Sản phẩm xuất khẩu sang Trung Quốc có chất lượng cao và mẫu mã đa dạng, tuy nhiên, thiết kế bao bì cũng cần phải đặc biệt chú ý để phù hợp với thị hiếu của thị trường này.
3.4 Tình hình và k t qu ho tăđ ng kinh doanh t n mă2012 ậ 2014
3.4.1 Tình hình và k t qu ho tăđ ng kinh doanh n iăđ a
N m 2014, K m Ngh a có kho ng 142 đ i lý trên 26 t nh thành trong c n c, t ng thêm
Trong năm 2013, 12 địa điểm mới đã được mở ra, chủ yếu tập trung ở khu vực phía Bắc, nhằm phát triển thương hiệu K m Ngh a trong tương lai Công ty cũng đã tiến hành mở rộng với 522 bảng hiệu tính ng địa lý và cửa hàng tập hóa, phục vụ cho việc kinh doanh sản phẩm của K m Ngh a.
Hìnhă3.1: B năđ các t nh ậ thành ph mà s n ph m K măNgh aăcóăm t
Việc tích cực cải thiện thị trường nội địa đã mang lại nhiều kết quả khả quan cho doanh nghiệp Marketing, đặc biệt là doanh thu liên tục tăng qua các năm, trung bình mỗi năm đạt trên 30 tỷ đồng Đặc biệt, lợi nhuận sau thuế cũng tăng nhanh, nổi bật nhất là vào năm 2014 với trên 101 tỷ đồng Công ty đã chứng minh được vị thế dẫn đầu thị trường nội địa trong ngành của mình thông qua các con số ấn tượng về mức tăng doanh thu (bình quân hàng năm khoảng 8.6%) và tổng tăng lợi nhuận (mỗi năm khoảng 13%), cùng với sự ổn định lợi nhuận trên doanh thu (chiếm trung bình khoảng).
23% doanh thu) mƠ công ty đƣ đ t đ c trong ba n m g n đơy
3.4.2 Tình hình và k t qu ho tăđ ng kinh doanh qu c t
Không chỉ phát triển tại thị trường nội địa, K m Ngh a còn đạt được những bước tiến lớn trên thị trường quốc tế với sự gia tăng đáng kể về lượng thị trường thâm nhập, lượng khách hàng, cũng như doanh thu và lợi nhuận tại các quốc gia này.
Tính đ n nay, công ty đƣ có 18 nhƣn hi u hƠng hóa, n m ki u dáng công nghi p v i trên
60 s n ph m các lo i nh k m, b m móng, k o, gi a, nhíp,ầ nh m ph c v cho 21 th tr ng xu t kh u thu c b n châu l c trên th gi i, bao g m:
Châu Âu: Lebanon, Hà Lan, Pháp, Ý, B Ơo Nha, Th y S
Châu Á: Trung Qu c, Hong Kong, Hàn Qu c, Nga, Ơi Loan, Campuchia, Israel, Singapore, Thái Lan, Malaysia
Hìnhă3.2: Các th tr ng qu c t mà s n ph m K măNgh aăđƣăv năđ n
Vào năm 2013, K m Ngh a đã triển khai hệ thống hỗ trợ quốc tế nhằm quảng bá sản phẩm và thương hiệu đến các đối tác nước ngoài Nhờ đó, doanh thu xuất khẩu đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể, đóng góp lên đến 95% tổng doanh thu vào năm 2014, tăng 17.24% so với năm trước.
Từ năm 2011, lợi nhuận sau thuế của công ty đã tăng từ 13 tỷ lên 22 tỷ trong vòng hai năm, với tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu đạt trên 22% Hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty diễn ra rất tốt và có triển vọng tăng trưởng mạnh mẽ.
Doanh thu chủ yếu đến từ khách hàng quốc tế, với số lượng khách hàng hiện đã lên tới 58, tăng 6 đối tác so với năm 2011 Công ty hoạt động theo mô hình sản xuất theo yêu cầu (OEM) hoặc trực tiếp nhập sản phẩm mang thương hiệu K m Ngh a để bán.
Bi uăđ ă3.1:ăL ngăkháchăhƠngăqu căt ăt ăn mă2012ă- 2014
Phòng Kinh doanh nhận định rõ ràng về sự đóng góp của các thị trường xuất khẩu vào doanh thu khu vực trong năm 2013 Châu Á dẫn đầu với tỷ trọng 59%, trong đó Trung Quốc chiếm khoảng 50%, tiếp theo là châu Âu với 30%, và các nước Trung Đông Thị trường châu Á nói chung và Trung Quốc nói riêng đang có tiềm năng phát triển mạnh mẽ, vì vậy Kinh Nghĩa đang lập kế hoạch mở rộng vào phân khúc cao cấp tại Hàn Quốc, Philippines, Singapore, đồng thời tìm kiếm cơ hội kinh doanh tại thị trường láng giềng Trung Quốc.
L ngăkháchăhƠngăqu căt ăt ăn mă201 2 - 2014
Bi uăđ ă3.2:ăT ătr ngădoanhăthuăxu tăkh uăc aăcôngătyăn mă2014
Doanh thu của công ty trong lĩnh vực kinh doanh luôn tăng trưởng ổn định, với mức tăng từ 416 triệu lên 510 triệu So với doanh thu tổng đới, tỷ suất lợi nhuận đạt từ 21% đến 24%, cho thấy công ty hoạt động hiệu quả và bền vững.
Hằng năm, lợi nhuận công ty có thể đạt được 1/3 chi phí thực hiện, mang lại 33% thu nhập cho doanh nghiệp Phần lợi nhuận này là nguồn tích lũy quan trọng, giúp Công ty Cổ phần Kỹ Nghệ mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, đồng thời nâng cao uy tín trên thị trường và hỗ trợ kế hoạch IPO trong tương lai Để đạt được thành công trong hoạt động kinh doanh, công ty cần tích cực tham gia vào các hoạt động thị trường nội địa, như mở rộng hệ thống phân phối ra miền Bắc và tiến hành khảo sát, điều chỉnh các chiến lược marketing phù hợp với khách hàng Ngoài ra, trên thị trường quốc tế, công ty cũng cần chủ động tìm kiếm khách hàng mới thông qua việc tham gia các hội chợ - triển lãm chuyên ngành.
(Cosmoprof châu Á, Cosmoprof B c M , China Beauty Expo,ầ); m gian hàng trên website th ng m i đi n t B2B alibaba.com và nh ng ho t đ ng khác, đ ng th i, đ
T ătr ngădoanhăthuăxu tăkh uăc aăcôngătyăn mă201 4
Châu ÁChâu ÂuChơu MTrung ông
20 t ng m c đ nh n bi t th ng hi u, công ty c ng ti n hƠnh đ u t h tr cho h th ng qu ng bá th ng hi u và s n ph m t i n c ngoài
Các số liệu cho thấy sự chuyển dịch từ thị trường nội địa sang thị trường quốc tế Tỷ trọng doanh thu xuất khẩu tăng 4% trong ba năm, trong khi tỷ trọng doanh thu nội địa giảm từ 85.39% (năm 2012) xuống còn 81.39% Điều này phản ánh mong muốn của các doanh nghiệp trong việc mở rộng tiềm năng trên thị trường quốc tế.
Bi uăđ 3.3:ăC ăc u doanh thu c a công ty t n mă2012 - 2014
Th c tr ng các ho t đ ng marketing t i th tr ng Trung Qu c trong n m 2013 ậ
TH CăTR NGăHO Tă NGă
MARKETING XU TăKH UăC AăCỌNGăTYăK Mă NGH AăT IăTH ăTR NGăTRUNGăQU C
4.1 Th c tr ng các ho tăđ ng marketing t i th tr ng Trung Qu c trongăn mă2013 ậ 2014
Khi thâm nhập vào thị trường Trung Quốc, các sản phẩm xuất khẩu mang tên "K m Ngh a" đã áp dụng chiến lược thích nghi hóa nhãn hiệu từ năm 2011 Tại đây, tiếng Hoa và tiếng Anh không phải là ngôn ngữ thông dụng, nhưng nhiều công ty lớn như Coca Cola, Bosch, Unilever, và Microsoft đã thực hiện đa dạng hóa tên nhãn hiệu của mình Việc chuyển đổi tên nhãn hiệu sang tiếng Trung Quốc không phải là điều khó khăn, đặc biệt đối với K m Ngh a - một doanh nghiệp có tên tiếng Việt Công ty cũng muốn phát triển nhận diện thương hiệu riêng cho thị trường Trung Quốc nhằm nâng cao độ nhận biết và hỗ trợ trong việc kiểm soát dòng chảy sản phẩm Do đó, công ty đã chuyển đổi tên nhãn hiệu sang tiếng Hoa là ắ櫛帽ｘ (Yì ji n ậcó nghĩa là K m Ngh a), từ đó thu hút sự chú ý và gắn bó của người tiêu dùng với các sản phẩm của mình Hơn nữa, công ty còn chú trọng đến việc thể hiện rõ xuất xứ sản phẩm qua logo của mình.
Ngoài ra, việc bảo vệ nhãn hiệu có tác động quan trọng đến việc ngăn chặn hàng giả và sản phẩm kém chất lượng Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu là bước cần thiết để bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp Theo quy định, nhãn hiệu "Nghĩa Đường" đã được cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu vào ngày 25/01/2013 thông qua Công ty TNHH Sản xuất thương mại Thái Bình Dương.
B c Kinh Ngoài ra, công ty c ng ti n hƠnh đ ng kỦ b o h nhãn hi u cho tên ắ櫛帽”- gi n th (có hi u l c t 07/2013) và ắ 帽” ậ ph n th (ch a đ c duy t)
Hìnhă4.1: Logo và nhãn hi u c a công ty t i th tr ng Trung Qu c
Ngu n: phòng Kinh doanh qu c t
Sau quá trình nghiên cứu thói quen tiêu dùng của khách hàng gia đình về làm móng, công ty quyết định đưa sản phẩm kìm hai chạc inox xuất khẩu sang thị trường Trung Quốc Sản phẩm này giúp người tiêu dùng sử dụng linh hoạt hơn nhờ vào thiết kế thông minh, cùng với chất liệu inox đảm bảo độ bền cao, đồng thời nâng cao giá trị xuất khẩu cho các sản phẩm của công ty Trong khi đó, tại thị trường Việt Nam, kìm hai chạc chủ yếu phục vụ nhóm khách hàng gia đình, và làm móng tại Việt Nam lại cần loại kìm mạnh mẽ hơn, giúp hỗ trợ hiệu quả trong việc cắt sâu lớp da xung quanh móng.
Hìnhă4.2: Ch ng lo i s n ph măđ că aăchu ng t i th tr ng Trung Qu c
Công ty không chỉ chuyên cung cấp các sản phẩm kem mà còn xuất khẩu nhiều mặt hàng khác như nhíp, sợi da, bấm móng và kem bôi Đặc biệt, đối với kem bôi và bấm móng, công ty nhận thấy thị trường Trung Quốc có nhiều mẫu mã sang trọng, đa dạng về sắc màu và chất lượng sản phẩm trong bao bì, vì vậy công ty chú trọng vào việc phân phối sang thị trường này.
Vào ngày 23 tháng này, công ty đã xác định rõ mục tiêu đa dạng hóa mặt hàng Tuy nhiên, do không thể cạnh tranh về giá cả và mẫu mã, một số mặt hàng như kẻ lông mày, chấm bi, dày giày, dép xỏ ngón và miếng kê ngón chân không được xuất bán tại thị trường này Điều này cho thấy sự cần thiết trong việc thích nghi hóa sản phẩm của công ty để phù hợp hơn với nhu cầu thị trường.
Bao bì và ch tăl ng c a s n ph m
Bên c nh đó, bao bì c a K m Ngh a t i th tr ng Trung Qu c là h p nh a, giúp b o v s n ph m t t h n, trong khi đó, các s n ph m n i đ a đ c đóng gói b ng bao bì simili
Công ty sản xuất các sản phẩm chất lượng cao, sử dụng nguyên liệu thép không gỉ và các vật liệu khó bẻ gãy, đảm bảo tính đồng nhất và độ bền Quy trình sản xuất bao gồm các bước như đúc, mài, đánh bóng và đóng gói, giúp nâng cao giá trị cho sản phẩm Sự kết hợp giữa máy móc hiện đại và tay nghề khéo léo của con người tạo ra những sản phẩm tinh xảo Công ty cũng thiết lập quy trình kiểm soát chất lượng, đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Hìnhă4.3: So sánh bao bì s n ph m dành cho th tr ng Trung Qu c và Vi t Nam
Ngu n: phòng Kinh doanh qu c t
Khi bắt đầu thâm nhập vào thị trường Trung Quốc, công ty K m Ngh a chọn phương pháp đánh giá dựa vào chi phí bằng kế toán lợi nhuận mục tiêu Đồng thời, chính sách giá mà công ty theo đuổi là định giá tối đa hóa lợi nhuận, phụ thuộc vào phân khúc lợi nhuận gộp mà công ty kỳ vọng tại thị trường này.
Thị trường Trung Quốc có sự đa dạng lớn về giá cả các sản phẩm làm móng, với mức giá chênh lệch giữa thấp nhất và cao nhất khá lớn Những thương hiệu cao cấp nhất thường đến từ các nước như Hàn Quốc và Nhật Bản Ngược lại, các sản phẩm giá thấp lại có nguồn gốc từ nhiều quốc gia khác nhau như Hàn Quốc, Nhật Bản và Trung Quốc Khi so sánh giá cả với các sản phẩm cùng loại, các sản phẩm của K m Ngh a đang được bán với mức giá trung bình Giá cả các sản phẩm khác được thu thập từ trang taobao.com, một trang web C2C hàng đầu tại Trung Quốc, nơi có số lượng người bán lớn và đa dạng sản phẩm, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về giá cả hàng hóa trên thị trường.
B ngă4.1: So sánh giá bán c a công ty K măNgh aăđ i v i các s n ph m cùng lo i trên th tr ng n mă2014
Lo i s n ph m Giá bán c a công ty
Giá th p nh t ậ Giá cao nh t (th ngă hi u ậ qu c gia)
Nhíp 11 ậ 21 0.45 (Nhã L An ậ Trung Qu c) - 558
B m móng 37 2 (Rimei ậ Trung Qu c) ậ 1298 (Zwilling ậ c)
Ngu n: phòng Kinh doanh qu c t và t t ng h p t taobao.com
Công ty cung cấp các mức chiết khấu đặc biệt cho nhà phân phối tại Trung Quốc, bao gồm chiết khấu thanh toán 2%, chiết khấu tháng 5%, chiết khấu quý 1% và chiết khấu năm 1%.
Quy trình phân ph i các s n ph m K m Ngh a t i th tr ng Trung Qu c đ c công ty th c hi n nh sau:
S ăđ 4.1: Kênh phân ph i c a công ty C ph n K măNgh aăt i th tr ng Trung
Ngu n: phòng Kinh doanh qu c t
T công ty K măNgh aăđ n nhà phân ph iăTinhă i m
Do không có đ ng biên giới sát với Trung Quốc, công ty lựa chọn hình thức xuất khẩu trực tiếp theo đường tiểu ngạch (hay còn gọi là xuất khẩu biên mậu) sang nhà phân phối Trung Quốc Hình thức này giúp công ty hạn chế các chi phí liên quan đến xuất khẩu chính ngạch, đồng thời cải thiện khả năng cạnh tranh và điều kiện thông quan Nhờ đó, K m Ngh a có thể tận dụng lợi thế trong thị trường láng giềng này.
Công ty K m Ngh a ph trách
Công ty Tinh i m ph trách
Kể từ khi thâm nhập vào thị trường nội y tại Việt Nam năm 2003, Kềm Nghĩa đã hợp tác với một nhà phân phối khác Tuy nhiên, sau một thời gian, họ không thể thực hiện cam kết về việc tiêu thụ sản phẩm lạm nhái thương hiệu Kềm Nghĩa tại Việt Nam sang bán trên thị trường Trung Quốc Do đó, Kềm Nghĩa đã quyết định chọn nhà phân phối thứ hai và công ty đã giữ được vị trí của mình Đến năm 2010, công ty tiếp tục hợp tác với nhà phân phối độc quyền Tinh Ý trong việc đưa sản phẩm ra thị trường.
Tên nhà phân ph i: Công ty TNHH bao bì m ph m và s n ph m làm móng Tinh i m Qu ng Châu
a ch : S 15 Lô J Eva Plaza, đ ng Sân Bay, qu n B ch Vân, thành ph Qu ng Châu, t nh Qu ng ông
T ng giám đ c: Ngô Tráng Lâm
Công ty Tinh i m được thành lập vào năm 2005, với nhà máy sản xuất các sản phẩm làm đắp, làm móng và các loại bao bì tại thành phố Y t D ng, tỉnh Qu ng ông Công ty thực hiện toàn bộ quy trình từ thiết kế đến sản xuất theo đơn đặt hàng cho các doanh nghiệp có nhu cầu Sản phẩm của công ty đạt chất lượng tốt và được xuất khẩu toàn cầu, đồng thời là một trong những doanh nghiệp nổi bật trong ngành, cùng với các công ty cùng lĩnh vực Ngoài sản xuất, Tinh i m còn là đại lý/nhà phân phối cho một số thương hiệu trong và ngoài nước như K m Ngh a, NOK (công ty Trung Quốc chuyên về các loại sản phẩm móng tay và phụ kiện trang trí đi kèm), và là đối tác của tạp chí Nail Vision cũng như tạp chí Nail Tiên phong Qu ng ông (Qu ng Chơu Tinh i m, 2013).
Cửa hàng đông đúc tại Eva Plaza là trung tâm bán sỉ các mặt hàng thực phẩm, đóng vai trò quan trọng trong việc phân phối sản phẩm tại Quảng Ninh Nơi đây được xem là điểm đến hàng đầu cho các doanh nghiệp trong ngành thực phẩm.
Hìnhă4.4: Bên ngoài ch s Eva Plaza
Ngu n: www.business-in-guangzhou.com
Hìnhă4.5:ăN iătr ngăbƠyăvƠăbánăs n ph m c a nhà phân ph i
T nhà phân ph iăTinhă i măđ năng i tiêu dùng cu i cùng
Nhà phân phối này có tình hình tài chính ổn định do luôn thanh toán trước khi nhận hàng Tuy nhiên, họ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng.
Mặc dù chưa hoàn thiện kênh phân phối và tìm kiếm khách hàng mới, doanh thu từ thị trường này vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong doanh thu xuất khẩu, lên đến 50% Thị trường này đang tiềm năng phát triển mạnh mẽ, nhưng vẫn chưa được khai thác triệt để.
Kinh t
GDP, t căđ t ngătr ng kinh t vƠăGDPăbìnhăquơnăđ uăng i
GDP là một chỉ tiêu quan trọng trong việc đánh giá sự phát triển kinh tế và mức sống của một quốc gia, cung cấp thông tin về mức thu nhập và khả năng chi tiêu của người dân Theo số liệu thống kê của Ngân hàng Thế giới (2014), GDP của Trung Quốc đã tăng trưởng mạnh mẽ, đạt gần 9000 tỷ USD vào năm 2013, giúp Trung Quốc trở thành nền kinh tế lớn thứ hai thế giới và có ảnh hưởng đáng kể đến kinh tế toàn cầu Mặc dù dân số đông nhất thế giới, GDP bình quân đầu người của Trung Quốc vào năm 2013 đạt khoảng 7000 USD/người, cho thấy mức thu nhập trung bình cao.
GDP bình quân đầu người ở Trung Quốc có xu hướng giảm 1.6% trong ba năm qua, nhưng nước này vẫn nằm trong nhóm 20 quốc gia có GDP cao nhất thế giới (World Bank, 2014) Đây là một chỉ số quan trọng cho sự phát triển kinh tế, nâng cao mức sống của người dân, đồng thời đáp ứng nhu cầu về môi trường sống tốt hơn, trong đó có nhu cầu chăm sóc cá nhân của người dân Trung Quốc.
Chính phủ Trung Quốc đã thực hiện nhiều biện pháp kiềm chế lạm phát, với tỷ lệ lạm phát giảm từ 5.4% trong năm 2011 xuống còn 2.6% vào năm 2013 (Worldbank, 2014), tuy nhiên vẫn chưa đạt được mục tiêu đề ra cho năm 2013 là 3.5% (Bloomberg News, 2014).
Từ đầu năm 2011 đến cuối năm 2013, tỷ giá chéo giữa VND và CNY đã tăng từ 2,867.62 VND/CNY (ngày 04/01/2011) lên 3,464.83 VND/CNY (ngày 24/12/2013) Sự tăng trưởng này là một trong những nguyên nhân thúc đẩy việc xuất khẩu sản phẩm Việt Nam sang thị trường Trung Quốc.
Hìnhă5.1: T giá chéo gi a VND và CNY t đ uăn mă2011ăđ n cu iăn mă2013
Ngu n: Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam
Chính tr - Pháp lu t
Theo Hiệp định Thương mại Hàng hóa ASEAN - Trung Quốc ký kết vào tháng 11/2004, các nước ASEAN và Trung Quốc đã thống nhất điều chỉnh giảm biểu thuế xuất nhập khẩu dành cho nhau theo từng năm Cụ thể, đến năm 2011, Trung Quốc đã cam kết giảm thuế để thúc đẩy thương mại trong khu vực.
Quốc gia giám sát thu nhập khẩu tại Việt Nam áp dụng mức thuế suất 0% cho mặt hàng có mã HS 82142000, bao gồm bấm và dũa móng tay, móng chân (không tính đến móng) Trong khi đó, các sản phẩm khác thuộc nhóm hàng này khi xuất khẩu sang các nước thành viên WTO phải chịu mức thuế suất 18% Đáng chú ý, xuất khẩu hàng hóa từ Việt Nam đối với nhóm hàng này cũng được hưởng mức thuế suất 0%.
Chính sách b o v ng i tiêu dùng
Trong luật bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng, chính phủ Trung Quốc đã quy định một số hình phạt đối với việc gian lận trong việc ghi nhãn xuất xứ hàng hóa; bao gồm cả hành vi làm nhái tên và đặc điểm của nhà sản xuất khác.
N u hành vi vi ph m không đ c quy đ nh trong lu t thì cá nhân hay doanh nghi p đó s đ c ra l nh đi u ch nh hành vi c a mình
Trong tr ng h p ph m l i nh , cá nhân hay doanh nghi p s ch u hình ph t hành chính g p t m t đ n n m l n c a ph n thu nh p b t h p pháp; n u không có thu nh p b t h p pháp thì ph i đóng ph t d i 10,000 CNY
V i l i ph m nghiêm tr ng, cá nhân hay doanh nghi p s b đình ch kinh doanh và t ch thu gi y phép(WIPO, 1994)
Hành vi tr c khi mua và trong khi mua s m c aăng i tiêu dùng Trung
Theo nghiên cứu của Tzeh Chyi Chan, Xuyu Chen và Ding Ying (2013), người tiêu dùng Trung Quốc thường tìm kiếm thông tin về dịch vụ và sản phẩm trên Internet, cũng như tham khảo ý kiến từ bạn bè trước khi mua sắm Nhóm tuổi từ 21 đến 25 có xu hướng lựa chọn sản phẩm dựa trên chất lượng và giá trị sử dụng, thể hiện sự không định hình trong quyết định mua sắm của họ.
Đối tượng khách hàng từ 26 đến 39 tuổi thường quan tâm đến chất lượng và thiết kế sản phẩm khi mua sắm, đồng thời chú trọng đến quyền lợi cá nhân và các dịch vụ đi kèm Họ cũng có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của con cái trong gia đình (Yoo Jin Seok, 2013) Ngược lại, khách hàng từ 40 đến 54 tuổi có xu hướng chi tiêu nhiều hơn vào sản phẩm chất lượng, vì họ thường mua sắm cho gia đình (Yujun Qiu, 2011) Nhìn chung, các hộ gia đình ưu tiên những sản phẩm phục vụ cho mục đích cá nhân, với chất lượng là yếu tố quan trọng đối với người tiêu dùng trong độ tuổi từ 21 đến 54 Các tiệm nail cũng là nơi tiêu thụ sản phẩm chất lượng cao và giá cả hợp lý, do nhu cầu sử dụng dịch vụ làm móng ngày càng tăng.
Theo nghiên cứu của Nielsen vào tháng 8/2014, Trung Quốc có tỷ lệ người tiêu dùng sẵn sàng mua hàng trực tuyến cao nhất thế giới, với 18 trên 24 nhóm hàng hóa được bán trên mạng Điều này cho thấy thói quen mua sắm trực tuyến đang ngày càng phát triển mạnh mẽ tại quốc gia này.
Phân lo i các thành ph và th tr n Trung Qu c
Trung Quốc sở hữu nhiều khu vực khác nhau, phân bố rộng rãi trên toàn lãnh thổ Người dân tập trung chủ yếu ở các đô thị lớn, nơi có nhiều cơ hội học tập và làm việc, giúp cải thiện chất lượng cuộc sống Các thành phố và thị trấn tại Trung Quốc được chia thành năm loại, dựa trên sự phát triển kinh tế, GDP của tỉnh, cơ sở hạ tầng, hệ thống giao thông và tầm quan trọng về văn hóa lịch sử.
B ngă5.1:ăPhơnălo iăcácăthƠnhăph ăvƠăth ătr nă ăTrungăQu căn mă2013
Phân lo i S thành ph / th tr n S h gia đìnhă(tri u)
Thu nh p ô th lo i 1 4 (B c Kinh,Th ng H i, Qu ng
(163 tri u USD) ô th lo i 2 23 (Thiên Tân, Trùng Khánh, Thành ô, V Hán, H Môn,ầ)
(325 tri u USD) ô th lo i 3 229 (HƠng Chơu, ng Khánh,ầ) 75 3 nghìn t CNY
(488 tri u USD) ô th lo i 4 1612 86 3 nghìn t CNY
Ngu n: Nielson (2014) và AMCHAM Th ng H i (n.d)
Qua đơy có th th y, ch v i b n thành ph l n nh t đƣ đóng góp cho Trung Qu c đ n
Công ty K m Ngh a tại Qu ng ông đã chứng kiến sự gia tăng thu nhập của người dân, dẫn đến sự sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm làm đẹp, đặc biệt là làm móng Thành phố Qu ng Châu cũng đang phát triển mạnh mẽ về giao thông, kết nối tốt hơn với các tỉnh thành khác tại Trung Quốc, điều này thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng trong khu vực.
Trung Quốc, quốc gia có dân số đông nhất thế giới với khoảng 1.357 tỷ người vào năm 2013, đang thực hiện chính sách kế hoạch hóa gia đình nhằm kiểm soát tỷ lệ sinh Chính sách này đã cho thấy kết quả tích cực, với tỷ lệ sinh giảm liên tục trong suốt ba năm từ 2011 đến 2013, đạt mức giảm 0.5% mỗi năm (World Bank, 2014) Điều này góp phần vào việc đánh giá quy mô thị trường của Trung Quốc, giúp cho công tác dự báo nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ trở nên chính xác hơn.
Dân số Trung Quốc đang già hóa nhanh chóng do chính sách một con, với tỷ lệ người từ 20 đến 54 tuổi chiếm 27.62% trong tổng dân số Sự thay đổi này tạo ra thách thức lớn cho các công ty trong việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu Tình hình dân số hiện tại cho thấy nhu cầu tìm kiếm những giải pháp mới để thích ứng với xu hướng này ngày càng trở nên cấp thiết.
Bi uăđ ă5.1:ăThápătu iăc aăTrungăQu căn mă2012
Ngu n: C c Th ng kê Trung Qu c (2014)
S phát tri n c aăcácăwebsiteăth ngăm iăđi n t
Sự phát triển mạnh mẽ của Internet đã tạo ra những thay đổi đáng kể trong cuộc sống con người, đặc biệt là trong việc tìm kiếm thông tin và giao dịch mua bán hàng hóa Hình thức mua sắm trực tuyến đã trở thành lựa chọn phổ biến, giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian và công sức Năm 2013, Trung Quốc đã dẫn đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và toàn cầu trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến B2C và B2B (He Wei).
2013) v i doanh thu n m 2014 đ t 274.57 tri u USD (GO-Globe, 2014) VƠo n m 2013, t i Trung Qu c có đ n 29,300 doanh nghi p kinh doanh trong l nh v c nƠy, t ng 4420
Thápătu iăc aăTrungăQu căn mă2012
40 doanh nghi p so v i n m tr c đó V i s l ng l n nh v y, công ty có th đa d ng hóa s l a ch n c a mình trong vi c tìm ki m nhà phân ph i thích h p
Bi uăđ 5.2: S l ngăcôngătyăth ngăm iăđi n t B2C và C2C t i Trung Qu căn mă
Sự phát triển của các hình thức online marketing đi kèm với hình thức phân phối mới, đã tạo ra những kênh truyền thông trực tuyến ngày càng phát triển Theo thống kê của Trung tâm thông tin mạng Internet, các phương tiện truyền thông trực tuyến đang đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường và tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng.
Đến cuối năm 2013, khoảng 20.9% doanh nghiệp sử dụng các hình thức marketing trực tuyến, với tin nhắn nhanh là phương thức phổ biến nhất, chiếm 63.1% Các công cụ tìm kiếm như Baidu và 360search cũng được sử dụng nhiều (56%), trong khi marketing trên nền tảng mạng xã hội đạt 47.6% Marketing trực tuyến không chỉ hỗ trợ mua bán trên mạng mà còn mang lại lợi ích cho hoạt động kinh doanh chung Với số lượng người dùng Internet tại Trung Quốc tăng từ 564 triệu vào năm 2012 lên khoảng 618 triệu vào năm 2013, việc doanh nghiệp đầu tư vào marketing online sẽ mang lại hiệu quả lớn trong việc tăng doanh số và quảng bá thương hiệu (Trung tâm thông tin mạng Internet Trung Quốc 2014).
S l ng công ty th ng m i đi n t B2C và C2C
S ăl ngăcôngătyăth ngăm iăđi năt ăB2CăvƠăC2C t iă
5.6 Nhu c uăđ i v i d ng c ch măsócămóng
Khách hàng tại Trung Quốc có mục tiêu phân bổ tiêu dùng khác nhau, với Chiết Giang (20%) và Giang Tô (11%) là hai thị trường lớn nhất trong năm 2012 Hai khu vực này đã mang lại doanh thu đáng kể cho các công ty kinh doanh dịch vụ làm móng tại Trung Quốc.
Tiếp giáp với Trung Quốc, các tỉnh thành như Sơn Đông (9%), Thượng Hải (8%) và Quảng Đông (7%) đóng góp đáng kể vào sản xuất hàng hóa Sự tập trung này đã thúc đẩy các nhà máy và phân xưởng tại khu vực phía Đông Trung Quốc, tạo ra một nền tảng kinh tế mạnh mẽ cho khu vực.
Bi uăđ 5.3: S phân b n iătiêuăth d ng c làm móng t i Trung Qu căn mă2012
Ngu n: Trang web nghiên c u các doanh nghi p t i Trung Qu c (n.d)
Nhân kh u h c
Trung Quốc, với dân số đông nhất thế giới (khoảng 1.357 tỷ người vào năm 2013), đang thực hiện chính sách kế hoạch hóa gia đình nhằm kiểm soát tỷ lệ sinh Chính sách này đã cho thấy kết quả tích cực, với tỷ lệ tăng dân số giảm 0.5% mỗi năm trong giai đoạn từ 2011 đến 2013 (theo World Bank, 2014) Điều này không chỉ giúp giảm quy mô dân số mà còn hỗ trợ công tác dự báo nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ trong tương lai.
Dân số Trung Quốc năm 2012 cho thấy xu hướng già hóa do chính sách một con Người dân từ 20-54 tuổi chiếm phần lớn dân số, trong đó nữ giới chiếm đến 27,62% Đây cũng là đối tượng khách hàng mục tiêu mà các công ty nhắm đến Sự thay đổi này cho thấy tiềm năng tăng trưởng lớn trên thị trường này.
Bi uăđ ă5.1:ăThápătu iăc aăTrungăQu căn mă2012
Ngu n: C c Th ng kê Trung Qu c (2014)
Công ngh
S phát tri n c aăcácăwebsiteăth ngăm iăđi n t
Sự phát triển mạnh mẽ của Internet đã làm thay đổi cuộc sống con người, đặc biệt trong việc cung cấp thông tin và tìm kiếm hàng hóa cho mua bán Hình thức mua hàng trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Năm 2013, Trung Quốc đã trở thành trung tâm hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương trong lĩnh vực thương mại trực tuyến B2C và B2B.
2013) v i doanh thu n m 2014 đ t 274.57 tri u USD (GO-Globe, 2014) VƠo n m 2013, t i Trung Qu c có đ n 29,300 doanh nghi p kinh doanh trong l nh v c nƠy, t ng 4420
Thápătu iăc aăTrungăQu căn mă2012
40 doanh nghi p so v i n m tr c đó V i s l ng l n nh v y, công ty có th đa d ng hóa s l a ch n c a mình trong vi c tìm ki m nhà phân ph i thích h p
Bi uăđ 5.2: S l ngăcôngătyăth ngăm iăđi n t B2C và C2C t i Trung Qu căn mă
Sự phát triển của các hình thức online marketing đang diễn ra mạnh mẽ, cùng với sự gia tăng của các phương tiện truyền thông trực tuyến Theo thống kê từ Trung tâm thông tin mạng Internet, các hình thức phân phối mới đang ngày càng trở nên phổ biến, tạo ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng.
Tính đến cuối năm 2013, khoảng 20.9% doanh nghiệp sử dụng các hình thức marketing trực tuyến Trong đó, tin nhắn nhanh là phương thức phổ biến nhất, chiếm 63.1%, tiếp theo là các công cụ tìm kiếm như Baidu và 360search với 56%, cùng với marketing trên nền tảng mạng xã hội đạt 47.6% Marketing trực tuyến không chỉ hỗ trợ cho việc mua bán trên mạng mà còn giúp ích cho hoạt động kinh doanh thông thường Với số lượng người dùng Internet tại Trung Quốc ngày càng tăng từ 564 triệu vào năm 2012 lên gần 618 triệu vào năm 2013, nếu doanh nghiệp biết tận dụng marketing online, sẽ mang lại hiệu quả lớn cho doanh số và nâng cao nhận thức thương hiệu (Trung tâm thông tin mạng Internet Trung Quốc 2014).
S l ng công ty th ng m i đi n t B2C và C2C
S ăl ngăcôngătyăth ngăm iăđi năt ăB2CăvƠăC2C t iă
5.6 Nhu c uăđ i v i d ng c ch măsócămóng
Trong năm 2012, Trung Quốc ghi nhận sự phân bố khách hàng với nhiều mục tiêu khác nhau, trong đó Chiết Giang (20%) và Giang Tô (11%) nổi bật là hai thị trường lớn nhất, mang lại doanh thu cao nhất cho các công ty kinh doanh dịch vụ làm móng tại quốc gia này.
Tiếp giáp với Trung Quốc, các tỉnh như Sơn Đông (9%), Thượng Hải (8%) và Quảng Đông (7%) là những khu vực quan trọng Do vị trí địa lý này, ngành sản xuất hàng hóa tại đây chủ yếu tập trung ở phía Đông Trung Quốc.
Bi uăđ 5.3: S phân b n iătiêuăth d ng c làm móng t i Trung Qu căn mă2012
Ngu n: Trang web nghiên c u các doanh nghi p t i Trung Qu c (n.d)
Nhu cầu nước ngọt đã tăng đáng kể trong các năm 2013, 2014 và dự đoán năm 2015 sẽ tiếp tục tăng khoảng 21% Tuy nhiên, nguồn cung trong nước không đáp ứng đủ nhu cầu của người tiêu dùng Trung Quốc, dẫn đến việc các doanh nghiệp nước ngoài, đặc biệt là công ty Kềm Nghĩa, cần khai thác từ 40% đến 50% dung lượng thị trường.
S ăphơnăb ăn iătiêuăth ăd ngăc ălƠmămóngăt iăTrungă
Qu ng ông Liêu Ninh
Bi uăđ 5.4: D báo nhu c u tiêu th d ng c làm móng t i Trung Qu c t n mă
Ngu n: Trang web nghiên c u các doanh nghi p t i Trung Qu c (n.d)
Ngành dịch vụ làm móng tại Trung Quốc đã phát triển nhanh chóng, với khoảng 30,000 tiệm nail vào năm 2013 và số lượng thợ làm móng chuyên nghiệp đạt 300,000 người Đồng thời, có khoảng 300 hộ gia đình sở hữu tiệm làm móng, đóng góp vào sự tăng trưởng của thị trường này (China Beauty Expo Nail Association, 2014).
5.7 Tình hình ngu n cung các d ng c ch măsócămóngăă
Th tr ng d ng c ch m sóc móng c a Trung Qu c có ngu n cung t ng đ i đa d ng
Sản phẩm nớy có xuất xứ từ nhiều tỉnh khác nhau của Trung Quốc, chủ yếu tập trung ở miền Đông, trong đó tỉnh Giang Tô đóng góp một phần lớn vào sản lượng với 20%, tiếp theo là Quảng Đông với 18%.
D ăbáoănhuăc uătiêuăth ăd ngăc ălƠmămóngăt iăTrungă
Bi uăđ ă5.5:ăS ăphơnăb ăngƠnhăs năxu tăd ngăc ălƠmămóngăt iăTrungăQu căn mă
Ngu n: Trang web nghiên c u các doanh nghi p t i Trung Qu c (n.d)
Các doanh nghiệp nội địa đang nâng cao năng lực sản xuất của mình, với mức tăng trưởng trung bình khoảng 22% mỗi năm, cho thấy sự phát triển rõ rệt của ngành công nghiệp này Tuy nhiên, với sản lượng tăng trưởng như vậy, sự cạnh tranh trong ngành ngày càng trở nên gay gắt.
S ăphơnăb ăngƠnhăs năxu tăd ngăc ălƠmămóngăt iă
Qu ng ông Chi t Giang
Bi uăđ 5.6: D báo s năl ng s n xu t d ng c làm móng t i Trung Qu c t n mă
Ngu n: Trang web nghiên c u các doanh nghi p t i Trung Qu c (n.d)
M i công ty n i ti ng trong th tr ng d ng c ch măsócămóngăt i Trung
Theo khảo sát của trang web Nghiên cứu các ngành công nghiệp của Trung Quốc, một số công ty nổi bật trên thị trường làm móng bao gồm Zwilling, 777, St.Allen, Rimei, Kowell, STONE, Kai, Boyou, Zhangxiaoquan và Daji Sản phẩm của các công ty này có thiết kế đẹp và chất lượng tốt, đặc biệt là các sản phẩm của Zwilling, Kai và STONE, nổi bật trong phân khúc cao cấp Một số công ty như Kai, 777 và Zhangxiaoquan có truyền thống sản xuất dao kéo từ lâu đời, điều này không chỉ giúp họ có kinh nghiệm và uy tín trên thị trường mà còn cung cấp thông tin rõ ràng về thị trường và xu hướng tiêu dùng.
Trong bối cảnh cạnh tranh trong ngành, Rimei đang tập trung vào phân khúc trung cấp, điều này giúp họ nổi bật giữa các thương hiệu khác Việc phân tích chiến lược marketing của K m Ngh a tại Trung Quốc cho thấy những xu hướng và thách thức mà doanh nghiệp này đang đối mặt Sự hiểu biết sâu sắc về thị trường sẽ giúp Rimei định hình các chiến lược phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
D ăbáoăs năl ngăs năxu tăd ngăc ălƠmămóngăt iă
45 hành so sánh v th và các chính sách marketing 4P c a công ty v i đ i th c nh tranh cùng phân khúc ậ Rimei
B ngă5.2: So sánh v th và ho tăđ ng marketing 4P c a công ty Rimei và công ty
Th i đi m thâm nh p th tr ng
K m Ngh a b t đ u xu t kh u sang th tr ng này t n m 2003 Tuy nhiên, ch đ n khi h p tác v i nhà phân ph i Tinh i m vƠo n m
2010, công ty m i ti n hành các gi i pháp marketing v s n ph m, giá c và chiêu th nh m h tr cho vi c phát tri n th tr ng
V th Rimei là công ty d n đ u tr ng d ng c làm móng, có th ph n trên 70%
M c đ nh n bi t th ng hi u còn th p, kho ng 60%, ch y u đ c bi t đ n t nh Qu ng ông vƠ các t nh lân c n
S n ph m K m, b m móng và k m b K m hai ch ng, nhíp, s i da, b m móng và k m b
Ch t l ng S n ph m đ c làm t thép carbon c ng v i thép không g
S n ph m đ c làm t thép không g đ c nh p kh u t Nh t
Ki u dáng Rimei có 178 s n ph m v i ki u dáng và màu s c khá đa d ng
K m Ngh a có 41 m t hàng thu c n m nhóm (k m hai ch ng, nhíp, s i da, b m móng, k m b ) Ki u dáng các s n ph m trong cùng m t nhóm t ng đ i gi ng nhau
Bao bì Bao bì b ng h p gi y (đ i v i b m móng) hay nh a PU (đ i v i k m b )
Bao bì theo d ng v hay nh a gi da (đ i v i k m b )
Phân ph i Rimei có đ c trên 3500 đi m tiêu th trên toàn qu c
Nhà phân ph i Tinh i m khu trung tơm th ng m i chuyên ngành thu c t nh Qu ng ông
H th ng phân ph i s và l công ty không n m rõ, ph thu c hoàn toàn vào nhà phân ph i Tinh i m
Chiêu th Rimei m i đ c ng i n i ti ng ậ
Ph m B ng B ng lƠm đ i s th ng hi u
Công ty K m Ngh a tham gia h i ch - tri n lãm v lƠm đ p; qu ng cáo trên t p chí v nail và g n panel qu ng cáo khu trung tâm th ng m i chuyên ngành
Ngu n: rimei.com.cn, taobao.com và t ng h p t ch ng 3
Mặc dù có nhiều kiểu dáng, giá cả, phân phối và chiêu thức khác nhau, nhưng điểm nổi bật của Kềm Nghĩa chính là chất lượng Các sản phẩm của Kềm Nghĩa được sản xuất từ chất liệu tốt nhất, đảm bảo độ bền cao cho sản phẩm.
Tình hình hàng nhái K măNgh aăt i th tr ng Trung Qu c
Công ty không chỉ đối mặt với cạnh tranh chính thống mà còn phải chịu áp lực từ các sản phẩm nhái không lành mạnh Qua chuyến đi thực tế của một số nhân viên đến thị trường Trung Quốc, chúng tôi nhận thấy sự hiện diện của nhiều sản phẩm nhái đang ảnh hưởng đến thương hiệu của mình.
K m Ngh a v nh n di n th ng hi u c ng nh l y tên th ng hi u có cùng cách đ c v i
K m Ngh a khi d ch sang ti ng Hoa (tên nhái: 軫帽 vƠ tên đƣ đ c đ ng kỦ: 櫛帽 cùng đ c là Yì ji n)
Hìnhă5.2:ăS năph măc aăK măNgh aăvƠăm tăs ăs năph mănháiăt iăTrungăQu c
Phòng Marketing cần chú trọng đến việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, mặc dù hiện nay có nhiều sản phẩm giả mạo tràn lan trên thị trường Những sản phẩm này thường có giá rẻ hơn so với hàng chính hãng, nhưng chất lượng lại kém hơn, dẫn đến việc khách hàng có thể gặp phải tình trạng hàng giả sau một thời gian sử dụng Điều này không chỉ làm giảm uy tín của thương hiệu mà còn khiến khách hàng khó phân biệt được sản phẩm thật của công ty.
XU TăKH UăT IăTH ăTR NGăTRUNGăQU Că
CHO CỌNGăTYăC ăPH NăK MăNGH A
Kỹ năng Nghệ thuật đòi hỏi việc thích nghi hóa sản phẩm bằng cách đa dạng hóa tên thương hiệu và điều chỉnh cấu trúc sản phẩm cũng như bao bì để phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng Trung Quốc Đồng thời, Kỹ năng Nghệ thuật cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đăng ký tên thương hiệu tại thị trường Trung Quốc.
Các s n ph m c a K m Ngh ađ u đ c làm b ng thép không g nh p kh u t Nh t - khó b n m n, có đ c ng, đ b n vƠ đ d o cao h n các lo i th p khác nh th p carbon
Phân tích SWOT
K m Ngh a đang áp dụng chính sách thích nghi hóa sản phẩm bằng cách đa dạng hóa tên thương hiệu và thay đổi cấu trúc sản phẩm cũng như bao bì để phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng Trung Quốc Đồng thời, K m Ngh a cũng chú trọng trong việc đăng ký tên thương hiệu của mình tại thị trường Trung Quốc.
Các s n ph m c a K m Ngh ađ u đ c làm b ng thép không g nh p kh u t Nh t - khó b n m n, có đ c ng, đ b n vƠ đ d o cao h n các lo i th p khác nh th p carbon
Công ty K m Ngh a nổi bật với sản phẩm độc đáo và tinh tế, giúp tạo nên sự khác biệt trong thị trường quốc tế Điều này chính là yếu tố cạnh tranh mạnh mẽ của công ty, khẳng định vị thế của mình trên thị trường toàn cầu.
Công ty th c hi n chính sách chi t kh u rõ ràng cho nhà phân ph i, giúp t o đ ng l c khuy n khích nhà ph n ph i trong vi c thúc đ y bán hàng
Công ty Tinh i m đã thực hiện thành công việc mở trung tâm bán sỉ hóa mỹ phẩm dành cho lớp đầu Quảng Ngãi, tạo điều kiện cho nhà phân phối Tinh i m hợp tác với nhiều đối tác, từ đó mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm Đánh giá về mặt cơ sở vật chất phục vụ việc bán hàng, công ty Tinh i m có gian hàng khang trang, đẹp và thân thiện với người tiêu dùng, đặc biệt là với giá nguyên liệu sạch được K m Nghĩa cung cấp, tạo ấn tượng tốt trong lòng khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu Bên cạnh đó, K m Nghĩa cũng có lợi thế trong việc hợp tác với nhà phân phối am hiểu thị trường, có tài chính vững mạnh và ổn định, từ đó giúp công ty giảm bớt chi phí cho việc xây dựng kênh phân phối.
Công ty thực hiện các hoạt động quảng bá thương hiệu thông qua việc tham gia hội chợ - triển lãm và quảng cáo trên các tạp chí ngành nail, đồng thời đặt panel ngoài trời tại các khu thương mại chuyên bán sản phẩm về chăm sóc móng Các hoạt động này hỗ trợ Kỹ năng Nghề trong việc tiếp cận các doanh nghiệp trực tiếp, xây dựng mối quan hệ hợp tác mới, từ đó tìm kiếm nhà phân phối mới và đồng thời giúp công ty quảng bá sản phẩm đến đúng khách hàng mục tiêu mà công ty hướng đến.
Theo quan sát trên các trang web th ng m i đi n t và chuy n đi th c t c a công ty t i
Trung Quốc, bông móng và kềm bấm là các mặt hàng phổ biến, đặc trưng của thị trường này Tuy nhiên, khả năng cạnh tranh của công ty còn hạn chế, nên doanh thu từ hai nhóm hàng này chỉ đạt khoảng 5%.
S n ph m c a công ty có thi t k t ng đ i đ n gi n, không có nhi u đ c đi m n i b t, nên c ng ph n nào làm h n ch kh n ng c nh tranh trên th tr ng c a các s n ph m
Nếu công ty định vị mình trong phân khúc cao cấp, thì bao bì và mẫu mã sản phẩm cần phải được so sánh với các đối thủ trong cùng phân khúc Công ty 777 chuyên sản xuất dụng cụ làm móng cao cấp, với thiết kế bao bì sang trọng và bắt mắt, hứa hẹn sẽ thu hút sự chú ý từ thị trường Hàn Quốc.
Hìnhă6.1: B bóp c a K măNgh aăvƠă777 t i th tr ng Trung Qu c
Ngu n: nghianippers.com, tmall.com, taobao.com
Bên c nh đó, t tr ng các s n ph m b m móng và k m b ch chi m kho ng 5% Trong khi theo quan sát c a doanh nghi p, hai m t hàng này l i đ c bày bán r t nhi u t i Trung Qu c
Công ty sử dụng phương pháp đánh giá dựa trên lợi nhuận mục tiêu mà chưa xem xét đến giá trị thực tế của khách hàng, cũng như cấu trúc cạnh tranh của các đối thủ Khi các yếu tố này thay đổi, doanh thu của công ty cũng sẽ bị ảnh hưởng theo.
Nhà phân phối hiện đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng mới và mở rộng hệ thống phân phối Mặc dù công ty phát triển tại tỉnh Quảng Ngãi và các tỉnh thành lân cận, nhưng đối thủ Rimei đã có đến 3.500 địa điểm phân phối trên toàn quốc Một phần lý do khiến Rimei đạt được thành công tại thị trường Trung Quốc là nhờ vào hệ thống phân phối sẵn có của tập đoàn Điều này có thể được xem là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc công ty Tinh không đạt được các chỉ tiêu đề ra.
V phía K m Ngh a, công ty ch có m t nhà phân ph i duy nh t t i th tr ng Trung
Quản lý kênh phân phối hiệu quả là rất quan trọng để tối ưu hóa doanh thu Công ty cần phát triển thêm các nhà phân phối để mở rộng mạng lưới, đồng thời xây dựng kênh phân phối riêng nhằm tăng cường khả năng tiếp cận sản phẩm Việc này không chỉ giúp sản phẩm đến tay nhiều khách hàng hơn mà còn cải thiện hiệu suất bán hàng Hơn nữa, các cửa hàng bán lẻ tại Trung Quốc đã áp dụng nhiều mô hình phân phối khác nhau để thu hút người tiêu dùng.
Quốc chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc móng, bao gồm nhiều mặt hàng đa dạng từ các thương hiệu nổi tiếng Tại đây, khách hàng có thể tìm thấy những sản phẩm độc quyền mà không dễ dàng tìm thấy ở nơi khác Tuy nhiên, cũng cần cẩn trọng với một số sản phẩm nhái đang được bày bán.
K m Ngh a trên cùng m t k v i s n ph m công ty
Hìnhă6.2: S n ph m k m t i m t s c a hàng bán l t i Trung Qu c
Ngu n: phòng Kinh doanh qu c t
Công ty H n n a đã thiết lập một kênh phân phối cao cấp, giúp phát triển mạnh mẽ sản phẩm của mình Hình ảnh minh họa cho thấy sản phẩm của công ty đã được phân phối đến các cửa hàng bán lẻ, đặc biệt là các trung tâm thương mại hiện đại và siêu thị lớn, nhắm vào phân khúc cao cấp như STONE hay 777.
Hìnhă6.3: N iăphơnăph i s n ph m c a STONE và 777 t iăcácătrungătơmăth ngăm i
Ngu n: www.yunzhonghe.com và www.777korea.cn
Hội chợ doanh nghiệp tại khu vực châu Á và toàn cầu không chỉ giới hạn ở sản phẩm nội địa mà còn bao gồm các sản phẩm cao cấp OMI Thực tế cho thấy, việc tập trung vào thị trường Trung Quốc có thể gặp khó khăn do chi phí cao và hiệu quả không như mong đợi, dẫn đến việc tìm kiếm thêm nhà phân phối ngoài Trung Quốc trở nên cần thiết để tối ưu hóa điều kiện phát triển kinh doanh của K m Ngha.
Hi n t i, đ i t ng khách hàng m c tiêu mà công ty K m Ngh a nh m đ n t i Trung
Các hộ gia đình thường mua sản phẩm để sử dụng cho nhu cầu cá nhân và cho các thợ làm móng tại tiệm nail hoặc salon tóc Tuy nhiên, phần lớn hoạt động chỉ tập trung vào việc quảng bá sản phẩm, chủ yếu hướng đến đối tượng là thợ làm móng và khách hàng là các hộ gia đình Điều này dẫn đến việc thị trường chưa được khai thác đầy đủ Ngoài ra, trang web còn thiếu sót về mặt hình ảnh và thông tin, khiến cho việc quảng bá sản phẩm không thực sự hiệu quả.
Thị trường Trung Quốc mang lại nhiều cơ hội cho công ty K m Ngh a, không chỉ ở quy mô lớn mà còn trên phương diện vi mô Tuy nhiên, những cơ hội này khó có thể thay thế các thị trường khác.
Thủ tục xuất khẩu Việt Nam và thu nhập xuất khẩu Trung Quốc đối với nhóm hàng nông sản dưới 0% tạo điều kiện thuận lợi cho các sản phẩm của kim ngạch đặc thù và phát triển tại thị trường Trung Quốc, giúp nâng cao giá trị xuất khẩu.
M t s gi i pháp marketing xu t kh u t i th tr ng Trung Qu c cho công ty
Công ty K m Ngh a đã định hướng trong năm 2015 và 2016 tập trung vào cải tiến mẫu sản phẩm Để cạnh tranh với các sản phẩm của đối thủ, công ty sẽ thiết kế thêm hoa văn nhằm làm cho các dòng sản phẩm làm móng và kem bớt trở nên mới mẻ, hiện đại hơn Thay vì chỉ có màu inox, công ty muốn thêm màu sắc cho các dòng sản phẩm này, giúp chúng trở nên đẹp và bắt mắt hơn, đặc biệt là các sản phẩm bột móng và kem bớt Qua chuyến đi thực tế, công ty nhận thấy bột móng và kem bớt là hai mặt hàng được bày bán rất nhiều, nhưng chúng chỉ chiếm khoảng 5% trong tổng số sản phẩm của K m Ngh a Vì vậy, việc cải tiến sản phẩm, nhất là bột móng và kem bớt là điều rất cần thiết để công ty có thể đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh thu lên 30%.
Công ty nên xem xét lại phương pháp định giá, chuyển từ việc dựa trên chi phí sang việc dựa trên cảm nhận của khách hàng Điều này có thể thực hiện bằng cách khảo sát mức sẵn lòng chi trả của người tiêu dùng Theo Tracey Xiang (2013), Taobao.com đã đạt hơn 500 triệu người dùng vào năm 2012, trong đó 80% khách hàng nằm trong độ tuổi từ 25 đến 50, thuộc nhóm mục tiêu của công ty (Incitez China, 2012) Việc hiểu rõ mức giá mà khách hàng sẵn lòng chi trả cho từng nhóm sản phẩm sẽ giúp công ty điều chỉnh giá bán phù hợp Điều này không có nghĩa là công ty phải hạ giá sản phẩm xuống mức mà khách hàng mong muốn, mà là cần cân bằng lợi ích của công ty với nhu cầu của khách hàng, từ đó định giá một cách hợp lý.
55 tr c m nh n c a khách hàng v ch t l ng c a s n ph m công ty thông qua m t s chính sách chiêu th đ c th c hi n nêu ph n ắGi i pháp v chiêu th ”
B ngă6.1: So sánh m c giá s n lòng chi tr c a khách hàng v i giá c a công ty
Giá bán c aă công ty
Ngu n: t t ng h p d a trên taobao.com
Bên cạnh thị trường hiện tại là Quảng Đông và các tỉnh lân cận, phía Trung Quốc còn có những tỉnh/thành khác có tiềm năng cho ngành công nghiệp sản xuất đinh móng nói chung và công ty Kềm Nghĩa nói riêng Trên thực tế, công ty đang mở rộng thị trường tại thành phố Thượng Hải, một trong những đô thị lớn của Trung Quốc với sức tiêu thụ đinh móng đáng kể trong năm 2012 Mặt khác, khi không nắm quyền kiểm soát đối với hệ thống phân phối của tỉnh, công ty nên tìm kiếm thêm nhà phân phối khác tại Thượng Hải thông qua hội chợ - triển lãm mà doanh nghiệp tham gia.
Việc kinh doanh tại thị trường Trung Quốc đang phát triển mạnh mẽ, với sự chú ý đặc biệt từ các nhà phân phối như Tinh i m trong việc tìm kiếm khách hàng mới Công ty K m Ngh a không can thiệp vào hệ thống kênh phân phối của Tinh i m, cho phép họ mở rộng kênh bằng cách hợp tác với các trang thương mại điện tử B2C lớn nhất tại Trung Quốc, chiếm đến 57% thị phần trong năm Tmall là một trong những kênh hiệu quả giúp K m Ngh a đạt được mục tiêu kinh doanh, đồng thời tạo cơ hội cho nhà phân phối quảng bá sản phẩm đến một lượng lớn khách hàng có sẵn trên nền tảng này.
Hiện nay, trên trang Tmall có rất nhiều loại dụng cụ làm móng với doanh số bán ra ấn tượng, đạt tới 23,000 sản phẩm mỗi tháng Để hợp tác với Tmall, các công ty cần phải có giấy phép kinh doanh bán lẻ tại Trung Quốc.
Việc phát triển kinh doanh tại Tmall yêu cầu doanh nghiệp phải thực hiện đăng ký gian hàng chính thức Để bắt đầu, doanh nghiệp cần hoàn tất thủ tục đăng ký trong khoảng thời gian từ 4 đến 8 tuần Chi phí tối đa cho kênh phân phối này trong năm đầu tiên ước tính là 42,669,342,184.7 đồng trên Tmall.com.
Tinh i m đang bắt đầu phát triển hình thức kinh doanh trực tuyến trên trang sipijian.com Tuy nhiên, để chuyển đổi sang mục tiêu dài hạn, cần hoàn thiện và chính thức đi vào hoạt động trong vòng ba đến bốn năm tới Việc xây dựng và điều hành trang web cần nhiều thời gian và cần chú trọng đến phương thức thanh toán, xây dựng đội ngũ giao hàng, quảng bá cho trang web và nhiều vấn đề khác.
Trong hai năm trước, công ty đã thực hiện nhiều hoạt động chiêu thuyết cho mảng làm móng và cần tiếp tục duy trì Tuy nhiên, việc tham gia hai hội chợ - triển lãm Beijing International Beauty & Cosmetics Expo và China Beauty Expo không mang lại hiệu quả cho thị trường Trung Quốc, do đó cần chuyển hướng phát triển sang thị trường châu Á để đẩy mạnh xuất khẩu sản phẩm OMI và Nghia Export Doanh nghiệp cần tìm kiếm hội chợ khác tập trung vào thị trường Trung Quốc, và Canton Beauty Expo là một lựa chọn tiềm năng với 82% khách tham quan là người Trung Quốc, trong đó 23.5% đến từ khu vực Hoa Đông Mức độ quan tâm của khách tham quan đối với các sản phẩm hỗ trợ làm móng tại hội chợ này lên đến 80% Tham gia hội chợ không chỉ nhằm quảng bá sản phẩm mà còn tìm kiếm nhà phân phối, với thời gian tham dự diễn ra trong ba đợt từ 4-6/9/2015, 9-11/3/2016, và 4-6/9/2016.
2016, t ng chi phí c a công ty dành cho ho t đ ng nƠy c tính là 119,910 CNY (416,320,622.9 đ ng)
B ngă6.2: D toán chi phí tham d m tăđ t h i ch Canton Beauty Expo
Thuê gian hàng (V trí u tiên trong h i ch )
Ph phí gian hàng 36000 CNY * 5% = 1800 CNY
Chi phí nhân viên trong h i ch (2 ng i) 200 CNY/ngƠy * 2 ng i * 3 ngày = 1200
Các chi phí khác (chi phí v n chuy n s n ph m, chi phí bƠy trí gian hƠng,ầ)
Ngu n: Canton Beauty Expo, 2015 và c tính c a phòng Kinh doanh qu c t
Bên cạnh việc quảng bá sản phẩm cho đối tượng khách hàng là các thợ làm móng, các công ty cũng cần chú ý đến nhóm khách hàng gia đình Theo nghiên cứu của Tzeh Chyi Chan, Xuyu Chen và Ding Ying (2013), các công cụ marketing hiệu quả đối với người tiêu dùng Trung Quốc bao gồm marketing truyền miệng (74%), cung cấp thông tin về sản phẩm tại điểm bán hàng (48%), trên website doanh nghiệp (49%), từ các website nhận xét chuyên ngành (44%), và các nền tảng mạng xã hội (39%).
Bi uăđ ă6.1:ăM căđ ăs ăd ngăvƠăt măquanătr ngăc aămarketingăvƠăkênhăbánăhƠngă đ iăv iăng iătiêuădùngăTrungăQu căn mă2012
Ngu n: Tzeh Chyi Chan, Xuyu Chen và Ding Ying (2013)
V i ngu n l c vƠ n ng l c hi n t i, công ty có th ng d ng đ c các công c trên, nh m đ n c hai nhóm đ i t ng khách hàng C th nh sau:
Khi thiết kế các trang web, nội dung cần bao gồm phần giới thiệu công ty, các sản phẩm và những bình luận mà công ty thu thập được về sản phẩm của doanh nghiệp Nhà phân phối có nhiệm vụ cung cấp thông tin cho các điểm bán lẻ, đồng thời phát triển mối quan hệ với khách hàng nhằm giới thiệu sản phẩm đến bạn bè và người thân.
Công ty Hi N đang đối mặt với tình trạng hàng nhái tràn lan trên thị trường Trung Quốc Để bảo vệ thương hiệu, nhà phân phối cần tuyên truyền chi tiết cho người tiêu dùng về sản phẩm của K m Ngh a, bao gồm thông tin phân biệt hàng chính hãng và hàng giả qua website sipijian.com Đồng thời, công ty Tinh i nên điều chỉnh thông tin trên website, cung cấp mô tả chi tiết về thông số kỹ thuật, nguyên liệu sản phẩm và các điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Hình ảnh sản phẩm cần có chất lượng tốt để thu hút người tiêu dùng Ngoài ra, nhà phân phối cũng cần thêm chức năng bình luận về sản phẩm trên trang web, tạo kênh thu thập ý kiến khách hàng hiệu quả, giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ.
Th tr c ti p hay telemarketing
Qu ng cáo trên TV hay đƠi
Qu ng cáo tr c tuy n qua banner, pop - up, m ng ầ
Thông tin tr c tuy n t trang nh n x t chuyên ầ
Qu ng cáo tr c tuy n xu t hi n trên các công c ầ
Qu ng cáo trên nh ng ph ng ti n in n
Thông tin tr c tuy n t m ng xƣ h i Trang web c a doanh nghi p Thông tin t ng i bán hƠng vƠ n i tr ng bƠy
Thông tin truy n mi ng t nh ng ng i quen bi t ầ
M căđ ăs ăd ngăc aădoanhănghi păvƠăt măquanătr ngă c aămarketingăvƠăkênhăbánăhƠngăđ iăv iăng iătiêuă dùngăTrungăQu căn mă2012
Trong quá trình hoàn thiện sản phẩm, chúng tôi chú trọng đến việc thu thập ý kiến khách hàng để đánh giá chất lượng sản phẩm Khách hàng có thể dễ dàng chia sẻ cảm nhận của mình trên các trang thương mại điện tử như taobao.com và dangdang.com Những ý kiến này sẽ được chúng tôi tổng hợp và công bố trên website, nhằm cung cấp thông tin khách quan về chất lượng dịch vụ và sản phẩm của công ty.
Hìnhă6.4: M t s bình lu n v s n ph m K măNgh aătrênătrangăwebătaobao.com
Công ty có một trang Weibo riêng để phân phối thông tin, nhằm tiếp cận người tiêu dùng tại Trung Quốc (Steven Millward, 2013) Nhà phân phối Yunzhonghe của STONE đang hoạt động tích cực trên nền tảng này, cung cấp kênh thông tin chính thức về sản phẩm và các hoạt động của công ty.
6.3.5 Gi i pháp v đ nh v nh h ng ban đ u c a công ty lƠ đ nh v cao c p, nh ng khi xét v các y u t nh bao bì và kênh phân ph i, đnh v s n ph m đang phân khúc trung c p Vi c tái đnh v , c th lƠ: đƠm phán v i công ty Tinh i m xây d ng gian hàng các siêu th l n hay trung tơm th ng m i, thay đ i bao bì sang tr ng, ch t li u cao c p,ầ h n s làm cho giá thành s n ph m t ng lên r t nhi u Bên c nh đó, theo ph n ắGi i pháp v giá” đƣ cho th y, s n ph m ch Trung c a K m Ngh a đƣ giá bán t ng đ i phù h p v i m c giá mà khách hàng s n lòng chi tr , đ ng th i công ty c ng đƣ có đ c m t l ng khách hàng nh t đ nh phân khúc này, c ng nh phơn khúc nƠy ch a đ c khai thác h t Trong tr ng h p
Khi nghĩa tài chính tái định giá, điều này dẫn đến việc giá bán tăng lên một mức cao hơn, trong khi lượng khách hàng hiện tại có xu hướng giảm sút do nhu cầu của họ đã bị ảnh hưởng Vì vậy, công ty nên tiếp tục phát triển định giá trung cấp đối với dòng sản phẩm chủ lực.