164 giải pháp marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần công nghệ haravan hà nội

Sinh viên thực : Phạm Thị Ngọc Ánh Lớp Khóa học : K20QTMA : 2017 - 2021 Mã sinh viên : 20A4030384 Chuyên ngành Giảng viên hướng dẫn : Quản trị kinh doanh HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH : TS Đào Thị Lan Hương KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LựC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HARAVAN HÀ NỘI Hà Nội, tháng 05 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy cô giáo trường Học Viện Ngân Hàng, thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, chuyên ngành Marketing tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu suốt thời gian em học tập, nghiên cứu trường Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên hướng dẫn - TS Đào Thị Lan Hương trực tiếp hướng dẫn bảo tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo, anh, chị nhân viên làm việc công ty Haravan Hà Nội hỗ trợ nhiệt tình thời gian em thực tập Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tận tình hỗ trợ, giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu Em cố gắng hồn thành thật tốt khóa luận tốt nghiệp này, kiến thức chun mơn hạn chế thân thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên số nội dung nghiên cứu trình bày khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, chưa thực phù hợp với thực tế Em mong nhận dẫn, đóng góp thầy để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 05 năm 2021 Sinh viên Phạm Thị Ngọc Ánh i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Cơng nghệ Haravan Hà Nội” khóa luận nghiên cứu thực cá nhân em hướng dẫn giảng viên, TS Đào Thị Lan Hương Các nội dung, kết khóa luận trung thực chưa công bố hình thức nào, khơng chép Em trích dẫn đầy đủ loại tham khảo, cơng trình nghiên cứu liên quan nước quốc tế Tất tham khảo nêu nguồn gốc rõ ràng Em xin chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Hà Nội, ngày 24 tháng 05 năm 2021 Sinh viên Phạm Thị Ngọc Ánh ii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NĂNG Lực CẠNH TRANH VÀ SỬ DỤNG MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát cạnh tranh .5 1.1.1 1.1.2 Khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh Vai trò cạnh tranh kinh tế 1.2 1.2.1 1.2.2 Nhân tố mơi trường bênngồi 10 Nhân tố nội doanh nghiệp 17 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp .10 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh DN 20 Thị phần 20 Doanh thu 20 Tỷ suất lợi nhuận 21 1.4 Sử dụng công cụ Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh DN 21 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 Chính 21 Chính Chính Chính sách sản phẩm, dịch vụ sách giá 22 sách phân phối 23 sách xúc tiến hỗnhợp 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HARAVAN HÀ NỘI .27 2.1 Tổng quan Công ty CP Công nghệ Haravan Hà Nội 27 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty CPCông nghệ Haravan Hà Nội 27 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.3 Sứ mệnh 29 2.1.4 Tổ chức máy quản lý công ty 29 2.1.5 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CP Công nghệ Haravan Hà Nộ .i 30 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty 31 2.2 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty CP Công nghệ Haravan Hà Nội 37 iii 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty CP Công nghệ DANH MỤC VIẾT TẮT Haravan Hà Nội .37 2.2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công cụ cạnh tranh Công ty CP Công nghệ Haravan 50 2.2.3 Thực trạng tiêu đánh giá lực cạnh tranh Công ty CP Công nghệ Haravan 58 2.3 Đánh giá việc sử dụng marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Công nghệ Haravan Hà Nội 60 2.3.1 2.3.2 Những kết đạt 60 Những hạn chế tồn nguyên nhân 61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HARAVAN HÀ NỘI 65 3.1 Định hướng phát triển thời gian tới Công ty CP Công nghệ Haravan Hà Nội 65 Mục tiêu phát triển Công ty CP Công nghệ Haravan Hà Nội thời gian tới 65 Phương hướng hoạt động công ty đến năm 2025 66 3.1.1 3.1.2 3.2 Giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Công nghệ Haravan Hà Nội 66 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm .66 Chính sách giá hợp lý 68 Quản lý hệ thống kênh phân phối 70 Hoạt động xúc tiến hỗn hợp 71 3.3 Đề xuất kiến nghị 72 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa ĩ CEO Chief Executive Officer CP Cổ phần CSKH Chăm sóc khách hàng ^DN Doanh nghiệp ^DT Doanh thu ĐTCT Đối thủ cạnh tranh HĐKD Hoạt động kinh doanh ^HN Hà Nội TH Khách hàng iv ĩõ- ~ ~ ~ KHCN Khoa học công nghệ ĩF“ TN Lợi nhuận ĩ2 MKT Marketing Ĩ3- MST Mã số thuế ĨÃ NLCT Năng lực cạnh tranh Ĩ5- SEO Search Engine Optimization Ĩ6- TMĐT Thương mại điện tử ỸT TNHH Trách nhiệm hữu hạn Ĩ8- VNĐ Việt Nam đồng Bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Tên bảng Ket hoạt động kinh doanh Haravan Hà Nội giai đoạn 2018-2020 DANH MỤC BẢNG BIỂU Một số khách hàng lớn quan trọng Công ty CP Công nghệ Haravan Trang 32 39 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Cơ cấu nhân Haravan Hà Nội từ năm 2018 - 2020 45 Quy định hiệu suất tối thiểu nhân viên kinh doanh Haravan HN 46 Bảng 2.5 Bảng so sánh giá Haravan so với Sapo tính đến tháng 4/2020 50 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Giá gói dịch vụ Haravan qua năm từ 2018 đến 2020 51 Các kiện Haravan tổ chức, đồng hành tài trợ từ 2018 đến 2020 56 Bảng 2.8 B ảng 2.9 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Chương trình chăm sóc KH Haravan 57 Tỷ suất lợi nhuận Haravan Hà Nội từ năm 2018 - 2020 59 Định hướng mục tiêu tương lai cho Haravan Hà Nội Bảng giá đề xuất cho Công ty Haravan HN 65 69 Bảng giá đề xuất cho dịch vụ Haravan HN 7Õ v Biểu đồ Tên biểu đồ Trang Sơ 1.1 Mơ hình lực cạnh tranh Michael Porter 14 Sơ đồ 1.2 Hê thống kênh phân phối truyền thống 24 Sơ đồ 2.1 Cơ câu tô chức máy Haravan Hà Nội 29 DANH MỤC BIEU ĐỒ, SƠ ĐÒ B iểu đồ 2.1 Doanh thu bán hàng cung cấp đích vụ Công ty Haravan 34 Hà Nội 2018 - 2020 B iểu đồ 2.2 Lơi nhuận từ HĐKD Công ty CP Công nghê Haravan Hà 36 Nội giai đoạn 2018 - 2020 B iểu đồ 2.3 Thí phần Haravan đối thủ cạnh tranh năm 2019 vi 59 Hình Hình 2.1 Hình 2.2 Tên hình Chặng đường phát triên cơng nghệ Haravan Hình 2.3 Chứng ISO 27001 Haravan Hệ thống quản lý an tồn thơng tin 42 Hình 2.4 Hình 2.5 Hình 2.6 Một số cổng toán phổ biến Haravan cung cấp 43 Haravan Mobile App 44 Logo thương hiệu Haravan 50 Mơ hình sản phẩm dịch vụ Cơng ty CP Cơng nghệ Haravan DANH MỤC HÌNH VẼ vii Trang 28 31 sung túc cho thành viên • Làm cho Thương Mại tốt đẹp 65 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty đến năm 2025 Trên sở phân tích đánh giá tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty giai đoạn từ 2018 đến 2020 Xây dựng định hướng phát triển cho Haravan Hà Nội năm 2021 tầm nhìn đến năm 2025: - Nâng cấp Haravan 02 với loạt tính năng: B ổ sung nhiều tính Google Smart Shopping, phân quyền nhân viên chuyên sâu tăng bảo mật vận hành - Ra mắt tính chốt đơn tự động cho khách hàng Iivestream bán hàng tảng HaraSocial - Đồng bán hàng thêm tảng mạng xã hội Instagram - Xây dựng chiến lược kinh doanh để hội nhập sâu rộng, tăng thị phần tiêu thụ doanh số bán hàng Nâng cao lực tài cơng ty cách tăng nguồn vốn kinh doanh từ dài hạn, tìm nhà đầu tư điều chỉnh nguồn vốn cho cân đối Tận dụng hoạt động giao dịch lưu lại hệ thống làm nguồn data để thấu hiểu người dùng, không ngừng nâng cao hiệu suất, trải nghiệm cho khách hàng có dự báo xu hướng thị trường - Công ty nâng cao quảng bá sản phẩm dịch vụ tiếp cận gần đến KH miền B ắc có hoạt động nghiên cứu thị trường, tiếp thị sản phẩm tới nhiều khách hàng Tập trung nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng để nâng cao tầm vị tạo uy tín với khách hàng đối tác - Hoàn thiện máy tổ chức cách chặt chẽ, khoa học để thực tốt công tác quản lý Giúp nhà quản trị nắm tình hình kinh doanh cơng ty cách xác, kịp thời, thực q trình kiểm sốt cung ứng dịch vụ nghiêm ngặt Phân chia quyền hạn nhiệm vụ với chức phận, tránh phận đảm nhiệm nhiều chức năng, không đảm bảo chất lượng suất 3.2 Giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Công nghệ Haravan Hà Nội 3.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm 66 Công ty cần trọng nghiên cứu phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm cho phù hợp với phát triển cơng nghệ Đốn xu hướng phát triển thị trường không ngừng đưa giải pháp công nghệ 3.2.1.1 Ra mắt tính dẫn đầu thị trường - Tối ưu bán hàng Haravan Social: Tự động đeo bám, nhắc nhở khách hỏi chưa mua; Gửi mã khuyến riêng biệt cho khách hàng; Tích hợp Google Sheets (beta) để quản trị khách hàng tốt số người tham gia, số người chia sẻ, số mã khuyến gửi doanh số bán hàng; Phân chia khách hàng tự động cho nhân viên chăm sóc, dễ dàng tính lương thưởng - Referral Marketing: Triển khai đa tảng nhắn tin Messenger, Zalo, Instagram, imessage ; Dễ dàng triển khai hình thức đa dạng tri ân khách hàng, tặng khuyến chạy quảng cáo để thu hút khách hàng giới thiệu; Dễ dàng triển khai cửa hàng online; Nhắc nhở khách hàng tham gia chia sẻ đến bạn bè, chống gian lận để tiết kiệm chi phí; Tích hợp mã khuyến để sử dụng cửa hàng đối tác hệ thống khác dễ dàng - B án hàng livestream: Xử lý hàng ngàn hội thoại livestream; Nhận diện số điện thoại KH tự động để ẩn bình luận chống đơn; Hỗ trợ chốt đơn, tạo dồn đơn tiết kiệm chi phí vận chuyển; Xử lý thơng tin KH để phân loại khách hay cũ; Gửi hóa đơn xác nhận cập nhật trạng thái đơn đến khách hàng; Ưu đãi cước phí vận chuyển siêu rẻ - Tích hợp thêm Instagram: Đồng comment, direct dễ dàng quản lý trả lời nhanh chóng; Lọc nhanh khách hàng dễ chốt đơn nhất; Hỗ trợ chatbot; Phân loại khách hàng lưu lại lịch sử chat; Tạo đơn chat gửi hóa đơn tự động; Hỗ trợ quản lý bán hàng; Thống kê doanh thu hiệu tăng trưởng chi tiết theo giai đoạn theo nhân viên; Đồng với đơn từ website sàn TMĐT để nhân viên chốt sale tư vấn upsell, tăng doanh số bán hàng nhiều 3.2.1.2 Nâng cấp tính quản lý kho phát triển sản phẩm hỗ trợ POS - Đầu tư nghiên cứu phát triển kinh doanh cửa hàng để đồng tốt website cửa hàng khách Tìm nguồn cung sản phẩm phần cứng phục vụ cho kinh doanh offline tốt đồng với online tốt Thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng 67 - Nâng quảnnăng, lý hàng tồnnghệ kho, ngày quản lý đồng KH, Với cấp gia tính tăngnăng tính cơng ưu thời việt, sản DNphẩm, hoàn toàn đơnthể hàng tồn kho theocác realtime xem tồn kho trả có tăngvàthêm giá cho gói sảnNhanh phẩm.chóng Việc mang lại nhiều lợi ích hơnlời chothơng tin cho có thể chọn phẩm khosẽhàng nhấtvào để KH giúpkhách tăng hàng lợi nhuận cho chat, DN dù số sản lượng bánở giảm.phù Tậphợp trung tạo đơn khách tăng lợi cho nhuận tốt giảm giá để tăng doanh số, việc giảm giá dễ khiến khách 3.2.1.3 cônglượng tác chăm hàng ảnh hưởng đến hình ảnh cơng hàng đánhTăng đồngcường với chất dịchsóc vụkhách suy giảm Nâng caocủa chất lượng khách hàng kinh nhân tố quan trọnggiáđểtăng khách ty Khách hàng công ty làphục vụ doanh nghiệp doanh, nên việc hàng trung thành với thương hiệu, tạo nên NLCT lớn Công ty cần thực nhận lại nhiều lợi ích dễ họ chấp nhận cơng Bảng việc sau có thểgiá nâng cao chất lượng dịch vụ: 3.2.đểBảng đề xuất cho Công ty Haravan HN - Tổ chức phân loại KH theo nhóm đối tượng với đặc điểm (Đơnnhững giá: VNĐ/tháng) định nhóm để thuận tiện việc quản lý có sách CSKH cho phù hợp Thơng qua phân loại khách hàng nắm bắt nhu cầu nhóm KH để có cách chăm sóc riêng biệt, tăng yếu tố cạnh tranh với đối thủ -Cung cấp người lắp đặt, chạy thử hướng dẫn giúp KH Đảm bảo sẵn sàng có mặt thời gian bảo hành hay KH cần trình sử dụng - Cam kết hoàn toàn chịu trách nhiệm sản phẩm đến tay khách hàng, xảy vấn đề phát sinh nào, công ty đảm bảo hỗ trợ khắc phục - Thường xuyên hỏi thăm, khảo sát ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ sử dụng, đem đến nhiều giá trị cho khách hàng Tăng cường hình thức, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, không dừng lại sau bán sản phẩm cho khách - Tổ chức buổi tọa đàm, gặp mặt để lắng nghe khách hàng chia sẻ câu chuyện, kinh nghiệm, kỹ rắc rối mà họ gặp phải Lắng nghe, góp ý, chia sẻ, cảm nhận KH dịch vụ DN cung cấp điểm cần cải thiện để phục vụ ngày tốt 3.2.2 Chính sách giá hợp lý Chiến lược giá Haravan HN đánh vào tâm lý giá thành đôi với chất lượng định vị thương hiệu vị trí cao so với ĐTCT Các sản phẩm cơng nghệ có tập khách hàng không nhạy cảm giá, sản phẩm giá cao trái lại làm tăng độ uy tín tin tưởng vào chất lượng đặc thù ngành Gói START Giá cũ 300.000 Giá đề xuất 400.000 68 Giá trị tăng thêm Tăng từ lên user backend PRO 500.000 700.000 - Tăng lên email với tên miền riêng - Tính POS quản lý kho nâng cấp thêm GROW 1.500.000 1.700.000 Nâng cấp tính POS quản lý kho SCALE 3.000.000 3.200.000 Nâng cấp POS quản lý kho Gói Giá Social Commerce Pro 500.000 B ao gồm - Tích hợp thêm vào gói dịch vụ sẵn có Bảng 3.3 Bảng giá đề xuất cho dịchđơn vụ Haravan HN - Chốt livestream - Referral Marketing - Tích hợp thêm nền(Đơn tảnggiá: VNĐ/tháng) Instagram (2 IGs) Giá gói dịch vụ bổ sung: 69 (Nguồn: đề xuất) B án sản phẩm theo giá niêm yết, không mặc giúp đảm bảo doanh thu dự tính, trì uy tín, rút ngắn thời gian bán, định giá quản lý giá dễ dàng Liên kết với nhiều đơn vị ngân hàng Vpbank để hỗ trợ tài chính, giao dịch nhanh chóng đảm bảo an tồn tốn, tăng tốc độ lưu thơng vốn Tìm thêm nhà cung cấp thiết bị phần cứng hỗ trợ bán cửa hàng để đa dạng mặt hàng hưởng giá tốt Các DN nước Công ty TNHH Trường Tân Phát, Công ty CP XNK Sao Việt Nhật có giá thành hợp lý hơn, thủ tục so với hàng nhập Có thể cung cấp hàng hóa với số lượng lớn nhanh chóng, chất lượng ổn định giá hợp lý, giảm thiểu chi phí vận chuyển, lưu kho, thủ tục giấy tờ, thuế Tuy nhiên DN cần tiến hành nghiên cứu thị trường, tiến hành dự báo, khảo sát ý kiến KH nắm rõ tình hình tài cơng ty để đưa mức giá hợp lý Quyết định từ ban giám đốc, nhà lãnh đạo kết hợp với cơng cụ thống kê số liệu để có kế hoạch điều tiết giảm chi phí khâu vận chuyển, toán, giấy tờ rườm rà 3.2.3 Quản lý hệ thống kênh phân phối Hiện tại, hệ thống kênh phân phối DN phù hợp, hiệu khai thác tốt thị trường khách hàng Nhưng thời gian tới đẩy mạnh thêm thiết bị phần cứng DN cần có phương án mở điểm bán trực tiếp kho hàng lưu trữ để thuận tiện cho việc vận chuyển giải vấn đề phát sinh Đảm bảo giao hàng hạn cho KH để giữ vững uy tín Quản lý nhà phân phối bán 70 với giá niêm yết, sản phẩm đến tay khách hàng giữ nguyên chất lượng, thời gian Giảm thời gian giao hàng từ 24h xuống vòng 8h (đối với nội thành) Lên kế hoạch kiểm tra quản lý mạng lưới tiêu thụ dịch vụ đại lý, đối tác Kiểm soát tốt hoạt động để hạn chế rủi ro tranh chấp kênh, giải vấn đề trùng data khách hàng hay thỏa thuận hợp đồng Những sách hợp lý kèm thúc đẩy việc phân phối với đối tác để đẩy mạnh tiêu thụ, nâng cao doanh thu nhanh chóng hiệu quả, đồng thời tối thiểu hóa chi phí 3.2.4 Hoạt động xúc tiến hỗn hợp 3.2.4.1 Truyền thông quảng bá thương hiệu Phát triển thương hiệu vô quan trọng để vượt qua thách thức cạnh tranh bối cảnh hội nhập quốc tế ngày sâu rộng Thương hiệu Haravan HN có uy tín đánh giá cao thị trường nội địa, nhiên gần vấn đề truyền thông thương hiệu có phần giảm sút yếu so với ĐTCT công ty cắt giảm số chi phí Nhưng với mong muốn vươn rộng thị trường nước ngoài, doanh nghiệp cần phải trọng đầu tư cho phát triển thương hiệu Để định vị thương hiệu riêng, công ty cần sử dụng nguồn nhân lực chất lượng cao, công nghệ phát triển để đảm bảo chất lượng sản phẩm, phủ sóng nhận diện thương hiệu lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp Cơng ty tăng cường hoạt động truyền thông qua giải pháp đề xuất sau: - Xây dựng chiến lược quảng bá, truyền thông, trì phát triển thương hiệu hiệu với ngân sách hợp lý, đảm bảo sử dụng phương thức quảng bá thị trường, chọn thị trường mục tiêu cho chiến lược quảng bá - Tham dự hội chợ, hội nghị, hội thảo tài trợ chương trình ngồi nước để gia tăng khả tiếp xúc tạo ấn tượng, mối liên kết với khách hàng, đối tác - Tăng cường quảng cáo tất phương tiện như: truyền hình, tạp chí chun ngành, báo chí, internet, trời Phát triển kênh youtube DN với content thu hút hơn, hấp dẫn để trở thành kênh quảng bá khác biệt, tăng 71 cường nhận biết, đón nhận, u thích trung thành tạo nên NLCT bền vững Quảng bá hình ảnh công ty qua sản phẩm cung cấp cho KH lớn - Thực bảo hộ thương hiệu để tránh bị bắt chước, giả mạo thương hiệu, hạn chế thiệt hại đảm bảo uy tín cho DN B ảo vệ quyền lợi cho khách hàng DN không nhầm lẫn sử dụng sản phẩm chất lượng Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, liêm chính, khơng xảy tranh chấp thương hiệu vươn thị trường nước Kế hoạch truyền thơng cần xây dựng bản, có mục đích phương thức hoạt động rõ ràng để đạt hiệu tốt 3.2.4.2 Chương trình khuyến mại Cần có thêm sách ưu đãi khuyến mại hấp dẫn với khách hàng dùng lâu năm để khuyến khích KH sử dụng lâu dài Có thể dựa vào hình thức toán mua nhiều để tặng thêm voucher hay thêm dịch vụ khác cho KH Có sách khuyến khích khách hàng đăng ký năm trở lên giảm 10% đơn giá Các khách hàng có chuỗi cửa hàng từ - cửa hàng tặng thêm giấy in hóa đơn Với khách hàng sử dụng dịch vụ thời gian năm, áp dụng tặng thêm - tháng sử dụng dịch vụ Để có chương trình xúc tiến hiệu cần có phận Marketing doanh nghiệp Haravan HN chưa có phận này, đó, lãnh đạo cần có kế hoạch sách để hoàn thiện máy, nâng cao hiệu kinh doanh, thêm nhiều hội thị trường nâng cao lực cạnh tranh Đây đầu tư xứng đáng đem lại hiệu tốt, không quảng bá cho Haravan HN mà dự án khác cần quảng bá Hệ sinh thái dịch vụ Haravan cần tuyên truyền rộng rãi tiếp cận đến thật nhiều khách hàng, từ dự án phát triển support hệ sinh thái phát triển 3.3 Đề xuất kiến nghị Nhà nước có vai trị quan trọng việc tạo lập mơi trường cạnh tranh trì khn khổ pháp lý, sách Nhà nước đặt Tuy nhiên luật số bất cập chưa phù hợp với tình hình chế thị trường trình hoạt động kinh doanh lĩnh vực phần mềm thương mại điện tử Để tăng 72 tính khả thi giải pháp đề xuất, nỗ lực thân DN cần hỗ trợ từ phía quan quản lý Nhà nước Tăng cường hỗ trợ Chính phủ quan chức để thúc đẩy phát triển DN Hệ thống thể chế sách minh bạch quán, xóa bỏ rào cản bất hợp lý tham gia lĩnh vực TMĐT, tránh chồng chéo chức quản lý hoạt động doanh nghiệp Hoàn thiện thi hành văn pháp luật: chống bán phá giá, luật cạnh tranh cho phù hợp với khu vực Đông Nam Á Các văn quy phạm, nghị định, thông tư phải cập nhật đầy đủ, rõ ràng kịp thời để tạo điều kiện DN gia nhập thị trường Đông Nam Á Nâng cấp sở hạ tầng, hệ thống mạng lưới điện tử, phát triển công nghệ thông tin để tạo điều kiện ổn định vận hành cho DN Đi kèm sách hỗ trợ DN lĩnh vực phần mềm cung cấp thơng tin (trong ngồi nước, luật pháp, thị trường, cơng nghệ ), khuyến khích thành lập hội nghề nghiệp, hội nghị kết nối doanh nghiệp toàn quốc để trao đổi kinh nghiệm, hợp tác lâu dài, cộng tác hỗ trợ kinh doanh Có giải pháp nâng cao NLCT quốc gia, đưa thương hiệu Việt khu vực quốc tế Hội nhập quốc tế vừa thời vừa thách thức với DN, cần có biện pháp phịng vệ thương mại yêu cầu chất lượng hàng hóa đạt chuẩn quốc tế Tóm tắt chương Sau đưa mục tiêu trước mắt tương lai cho Công ty CP Cơng nghệ Haravan HN, chương khóa luận đề xuất giải pháp Marketing để nâng cao lực cạnh tranh công ty qua việc đầu tư phát triển sản phẩm, đưa sách giá mới, đầu tư vào hệ thống kênh phân phối đẩy mạnh hoạt động xúc tiến hỗn hợp B ên cạnh đó, đề số kiến nghị với Nhà nước để giúp cho tổ chức DN có điều kiện phát triển tốt hơn, mơi trường cạnh tranh lành mạnh 73 KẾT LUẬN Qua trình đánh giá phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CP Công nghệ Haravan Hà Nội năm gần 2018 2020, nhận thấy cơng ty có biến động thay đổi lớn thời gian vừa Khóa luận trình bày khái qt thực trạng NLCT cơng ty Qua cho thấy thành tựu định vấn đề tồn trình nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Nhận thấy lực cạnh tranh trở thành mục tiêu hàng đầu cho tồn phát triển doanh nghiệp Đây tiêu chí phấn đấu Haravan Hà Nội để bước vươn lên giành chủ động trình hội nhập Để thu lợi nhuận, chiếm lĩnh thị phần chiến thắng ĐTCT giành vị cho DN Từ đó, tổng hợp xây dựng giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Bên cạnh đó, cần có sách hỗ trợ từ Nhà nước để tạo điều kiện kinh doanh ổn định, lành mạnh 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [15] Adam Smith, Wealth of Nations, Wordsworth Editions Ltd, 2002 [17] Christopher Buckley, John Tierney & Brother Ty, God is My Broker, Random House, 1988 [1] Don Taylor & Jeanne Smalling Archer, Để cạnh tranh với người khổng lồ, Nguyễn Tiến Dũng Nguyễn Thị Giang Nam biên dịch, Nhà xuất Thời đại [13] Dương Ngọc Dũng, Chiến lược cạnh tranh theo ly thuyết Michael E Porter, Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp, 2009 [2] Michael E Gerber, Emyth: Để xây dựng doanh nghiệp hiệu quả, Phương Thúy dịch, Nhà xuất Lao động - Xã hội [3] Michael E Porter, Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, University of Illinois at Urbana-Champaign's Academy for Entrepreneurial Leadership Historical, 1980 [5] Michael E Porter, Lợi cạnh tranh quốc gia, nhiều dịch giả, Nhà xuất Trẻ, Hà Nội, 2008 [4] Michael E Porter, What Is Strategy, Harvard Business Review, 1996 [8] Nguyễn Thị Thúy Nga, Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Vận tải Thắng Nguyệt, Khóa luận tốt nghiệp, Học viện Ngân hàng, Hà Nội, 2020 [7] Nguyễn Thị Ngọc Mai, Giải pháp marketing nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần du lịch Thương mại Đơng Nam Á, Khóa luận tốt nghiệp, Học viện Ngân hàng, Hà Nội, 2011 [12] Nguyễn Văn Hảo, Kinh tế Chính trị, Hà Nội: Nhà xuất Thống kê, 2011 [11] Nhiều tác giả, Từ điển kinh tế kinh doanh Anh-Việt, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, 2000 [9] Phạm Văn Công, Lý thuyết cạnh tranh doanh nghiệp thương mại, Giáo trình Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, 2016 [14] Robert S Pindyck & Daniel L & Rubinfeld, Kinh tế học vi mơ, Hồ Chí Minh: Nhà xuất Kinh tế TPHCM, 2015 75 [10] T.S Vũ Trọng Lâm, Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Chính trị quốc gia, 2006 [16] Tơn Thất Nguyễn Thiêm, Thị trường, chiến lược, cấu: cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp, Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp, 200 [6] Vừ Thị Xuyến, Giải pháp Marketing nâng cao khả cạnh tranh Cơng ty TNHH Tri Sơn, Khóa luận tốt nghiệp, Học viện Ngân Hàng, Hà Nội, 2017 Tài liệu trực tuyến: http://hvnh.lib247.vn/opac/v2/viewarticle.aspx?id=20 https://voer.edu.vn/ https://www.haravan.com/pages/about https://www.haravan.com/pages/partner-term https://www.gso.gov.vn https://support.haravan com/ 76 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP NỘI dung VCU càu chĩnh Viru cua Hội dòng Lhcni phân đinh vi san NỘI dung dã chinh Stra cua vinh Vicn Sinh V ién dã Ki sung phàm manic dièttt yéu cua đói NHẶN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỤC TẬP H ∖GIΛI N I HĨNH < IIINII Sl A KHÓA Ll AN TỐT NGHIỊ P thu CIinh tranh Cộng hòa xã hội chù nghĩa Việt Nam Nt.AN IIANti NIIA NUtK Vll IVWI CỌNG HOA XÃ HQICHl NGIliAMI I NvM HỤC VIỆN HÀNG l>ộc lịp phúc - l ự - Ilytili phúc Myc NGÂN 2.2.1.1 trang 38 lập — Tự - Hạnh Độc Ho sung thêm cĩc diem canh tranh Cho diem câng CU Ghi chũ Ighi rí V j tri chinh Vtta dõng, mục, trang I Hông 11 mực I 4 trang 26 Sinh viên dã ho sung Cuoi mục 2.2.2, Irang 58 I Ihiviitinsinhvicn Phym IhiNgnc Anh Mã sinh viên: 2OA4O3O384 Sinh viên: Phạm Thj Ngọc Ánh Lớp: K20QTMA Ngynli Quan trị kinh doanh I ẽn dê tái: (ìi phap Vlarketing Iihain nàng CiIO Ivc canh Iranh cua C IUIg ty Mã SV: 20A4030384 Có phán Cõng nghe I Iaravan Ila Nội Lớp: K20QTMA nội du Ut IndtiendK Iiuin Vila H⅞id0n⅜i _ Trường: Học viện Ngân Hàng Đã hồn thành q trình thực tập Công ty cổ phần Công nghệ Haravan từ ngày 02/02/2021 đến ngày 02/05/2021 Trong thời gian thực tập, sinh viên Phạm Thị Ngọc Ánh thể lực hồn thành cơng việc giao: XUÂT SẲC 'I Kicnnghikhactncuco): TÓT Giang viên Iinirng dẳn (Ký ghi Hl họ tên) KHÁ Há Xội ngày 1)7 thũHỊí 06 mint '071 Sinh V ièn I Kv ghi rõ họ tín I n∏ι Ihi Ngec Anh ĐÁP ÚNG YÊUp∣CÀU KHÔNG ĐÁP ÚNG YÊU CẦU Xác nhận đơn vị thực tập (Kýrõ họ tên đóng dấu) /ZCAN p>>0∖λC⅛∖r' ... Hà Nội Chương 3: Giải pháp Marketing nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Công nghệ Haravan HN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NĂNG Lực CẠNH TRANH VÀ SỬ DỤNG MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH. .. TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HARAVAN HÀ NỘI .27 2.1 Tổng quan Công ty CP Công nghệ Haravan Hà Nội 27 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty CPCông nghệ Haravan Hà Nội. .. tranh Công ty Cổ phần Công nghệ Haravan Hà Nội chương sở xây dựng giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty chương khóa luận 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỎ PHẦN CÔNG