Trên cơ sở phân tích đánh giá tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn từ 2018 đến 2020. Xây dựng định hướng phát triển cho Haravan Hà Nội năm 2021 và tầm nhìn đến năm 2025:
- Nâng cấp Haravan 02 với loạt tính năng: B ổ sung nhiều tính năng Google Smart Shopping, phân quyền nhân viên chuyên sâu và tăng bảo mật trong vận hành.
- Ra mắt tính năng chốt đơn tự động cho khách hàng Iivestream bán hàng trên nền tảng HaraSocial.
- Đồng bộ bán hàng thêm trên nền tảng mạng xã hội Instagram.
- Xây dựng chiến lược kinh doanh để hội nhập sâu rộng, tăng thị phần tiêu thụ và doanh số bán hàng. Nâng cao năng lực tài chính của công ty bằng cách tăng nguồn vốn kinh doanh từ dài hạn, tìm nhà đầu tư mới và điều chỉnh nguồn vốn cho cân đối. Tận dụng những hoạt động giao dịch được lưu lại trên hệ thống làm nguồn data để thấu hiểu người dùng, không ngừng nâng cao hiệu suất, trải nghiệm cho khách hàng và có những dự báo về xu hướng của thị trường.
- Công ty nâng cao quảng bá sản phẩm dịch vụ tiếp cận gần hơn đến KH miền B ắc và có các hoạt động nghiên cứu thị trường, tiếp thị sản phẩm tới nhiều khách hàng hơn. Tập trung nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng để nâng cao tầm vị thế và tạo uy tín với khách hàng và đối tác.
- Hoàn thiện bộ máy tổ chức một cách chặt chẽ, khoa học để thực hiện tốt công tác quản lý. Giúp các nhà quản trị nắm tình hình kinh doanh của công ty một cách chính xác, kịp thời, thực hiện quá trình kiểm soát cung ứng dịch vụ nghiêm ngặt. Phân chia quyền hạn và nhiệm vụ đúng với chức năng của từng bộ phận, tránh một bộ phận đảm nhiệm nhiều chức năng, không đảm bảo chất lượng năng suất.