(Luận văn HV chính sách và phát triển) hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần rikkeisoft

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT Hà Nội, tháng năm 2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT Giáo viên hướng dẫn: TS Đàm Thị Hiền Sinh viên thực hiện: Hạ Thu Hằng Mã sinh viên: 5083401078 Lớp : QTDN 8B Hà Nội, tháng năm 2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân hướng dẫn khoa học TS Đàm Thị Hiền Các nội dung nghiên cứu số liệu đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Rikkeisoft” trung thực không chép từ báo cáo có trước Nếu phát có gian lận tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo Hà Nội, tháng năm 2021 Sinh Viên Hạ Thu Hằng i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Tuyển dụng nhân 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.1.2 Khái quát quản trị nhân 1.1.3 Mục tiêu tuyển dụng nhân .6 1.1.4 Vai trò tuyển dụng nhân 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân .7 1.1.5 Quy trình tuyển dụng nhân 11 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT GIAI ĐOẠN 2018-2020 15 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Rikkeisoft 15 2.1.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Rikkeisoft 15 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 20 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 24 2.1.4 Hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 20182020 25 2.1.5 Đặc điểm lao động Công ty Cổ phần Rikkeisoft 27 2.1.5.2 Đặc điểm nhân theo độ tuổi, giới tính trình độ giai đoạn 2018 – 2020 28 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.5.3 Thời hạn thâm niên loại hợp đồng nhân Công ty Cổ phần Rikkeioft giai đoạn 2018-2020 31 2.1.6 Những thuận lợi khó khăn nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Rikkeisoft 33 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 37 2.2.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Rikkeisoft 37 2.2.2 Nguồn tuyển dụng chi phí tuyển dụng từ kênh Công ty Cổ phần Rikkeisoft 42 2.2.3 Đánh giá chung thực trạng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 47 2.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Rikkeisoft 53 CHƯƠNG 3: 60 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC 60 TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT 60 3.1 Định hướng phát triển công ty 60 3.1.1 Định hướng chung công ty 60 3.1.2 Định hướng phát triển phòng nhân 61 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty Cổ phần Rikkeisoft 61 3.2.1 Giải pháp cho cơng tác phân tích công việc 61 3.2.2 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực 62 3.2.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân 63 3.2.4 Chú trọng công tác hội nhập nhân viên 63 3.2.5 Đãi ngộ tốt đội ngũ cán nhân 64 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.6 Tăng cường đánh giá ứng viên 65 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Rikkeisoft 66 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC 70 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tên viêt tắt Ý nghĩa CP Cổ phần CNTT Công nghệ thông tin CTCP Công ty Cổ phần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Kết kinh doanh Cơng ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 20182020 Bảng 2.2: Doanh thu theo lĩnh vực kinh doanh Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.3 Bảng số liệu lao động Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018 – 2020, So sánh qua năm Bảng 2.4: Nhân phân theo giới tính Cơng ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.5 Nhân phân theo trình độ Cơng ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.6 Nhân phân theo độ tuổi Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.7 Tỷ lệ nhân việc Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.8: Chi phí tuyển dụng từ kênh Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.9: Chi phí tuyển dụng năm 2020 Công ty Cổ phần Rikkeisoft Bảng 2.10: Tỉ lệ chuyển đổi ứng viên từ vòng nộp đơn sang vịng vấn Cơng ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.11 Số lượng nhân tuyển dụng kế hoạch thực tế giai đoạn 2018-2020 Công ty Cổ phần Rikkeisoft Bảng 2.12 Kết tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018 – 2020 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu đồ 2.1 Loại hợp đồng nhân viên Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 Biểu đồ 2.2 Thời gian thâm niên nhân viên Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 Biểu đồ 2.3: Tỉ lệ chuyển đổi ứng viên từ vịng nộp đơn sang vịng vấn Cơng ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Rikkeisoft Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Rikkeisoft LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, phát triển nhanh chóng tảng cơng nghệ 4.0 dẫn đến phân công lao động xã hội ngày sâu sắc Trong cơng đó, tiến trình hội nhập quốc tế Việt Nam triển khai tích cực bối cảnh giới có nhiều biến động Qúa trình đem đến cho Việt Nam nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng nhiều hội khơng thách thức Để tận dụng triệt để hội, đẩy lùi thách thức doanh nghiệp cần phát huy tối đa nguồn lực Song song với nguồn lực sở vật chất, khoa học cơng nghệ, vốn, … nguồn nhân chìa khố dẫn đến thành cơng tổ chức, doanh nghiệp Như vua Lê Hiền Tông ban đạo sắc, có câu: "Nhân tài nguyên khí quốc gia Ngun khí mạnh đạo trị nước mạnh." Một tổ chức có đội ngũ nhân viên có tài, có đức tổ chức mạnh Các yếu tố máy móc, thiết bị, cơng nghệ trở thành thứ vô tri vô giác khơng có bàn tay khéo léo, óc sáng tạo người Quản trị nhân công tác quản lý lực lượng lao động tổ chức, công ty, xã hội, nguồn nhân lực Chịu trách nhiệm thu hút, tuyển dụng, đào tạo văn hóa tổ chức bảo đảm phù hợp với luật lao động việc làm Đây hoạt động vô quan trọng, nhiên doanh nghiệp hiểu vai trò, tầm quan trọng quản trị nhân sự, thực trạng nhiều doanh nghiệp xem nhẹ vấn đề quản trị nguồn nhân chưa biết cách quản trị cho đắn Công ty Cổ Phần Rikkeisoft thành lập năm 2012 đến tròn tuổi tập đồn cơng nghệ hàng đầu, đa dạng sản phẩm dịch vụ dựa tảng Công nghệ Là công ty Công nghệ thông tin hoạt động dựa sáng tạo, kiến thức sâu rộng tồn thể nhân viên nói chung lập trình viên nói riêng nguồn nhân nguồn lực quan trọng định tồn phát triển Rikkeisoft Khơng tập đồn công nghệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chức liên hoan dịp lễ tết, tăng cường phát triển quan hệ lao động, hình thành văn hóa Rikkeisoft gần gũi thân thiện Đây yếu tố quan trọng giúp Công ty thu hút người lao động muốn vào làm việc Công ty, giúp Cơng ty giảm bớt thời gian tìm kiếm ứng viên, từ giảm chi phí tuyển dụng nhân lực (3) Nhân lực phục vụ cho hoạt động tuyển dụng Công ty Tại Công ty Rikkeisoft, Khối Nhân có 15 cán có cán phụ trách công tác tuyển dụng nhân phụ trách công tác đào tạo Phát triển Bộ phận Nhân nhiệm vụ quan trọng chiến lược phát triển Công ty (4) Cơ sở vật chất kỹ thuật dùng tuyển dụng Công ty Hiện Rikkeisoft hoạt động với chi nhánh, chi nhánh Hà Nội có văn phịng có diện tích 4000m2 với đầy đủ trang thiết bị, máy tính, mạng, bàn ghế, điều hồ, máy chiếu…Với diện tích rộng rãi, Rikkeisoft đầu tư phòng vấn chuyên nghiệp, hoạt động vấn diễn khơng gian kín đáo phịng vấn Công ty (5) Tổ chức máy tổ chức hoạt động tuyển dụng Nhân lực Công ty Tổ chức máy Công ty tổ chức Bộ phận tuyển dụng nhân lực Công ty có ảnh hưởng đến hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Rikkeisoft Tổ chức máy Rikkeisoft tổ chức theo mô hình quản lý dự án, thường xuyên phân chia thành nhóm nhỏ để thực dự án, đào tạo hội nhập nhân viên khơng đào tạo hội nhập cơng việc mà cịn cần giành chi phí đào tạo cho nhân viên làm việc quen với mơ hình quản lý dự án này, mơ hình phức tạp địi hỏi nhân viên cần có chủ động cao cơng việc, xây dựng ngân sách giành cho tuyển dụng nhân lực cần phải đảm bảo chi phí đào tạo khơng bị lãng phí q nhiều Đối với tổ chức máy tuyển dụng Nhân lực Rikkeisoft chuyên viên tuyển dụng đảm nhận chính, nhiên để thực đầy 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đủ quy trình tuyển dụng nhân lực từ bước tuyển mộ cần có hỗ trợ phận PR-Marketing, sau đến vịng thi tuyển cần có hỗ trợ phận IT máy móc trưởng phận kiểm tra Trong đào tạo hội nhập có hỗ trợ phận sách kế tốn: giới thiệu nội quy, bảo hiểm, làm vé xe…tổ chức buổi trao đổi kỹ thuật có hỗ trợ phận kỹ thuật…Do để thực tuyển dụng thành cơng, có nhiều chi phí khơng đo lường máy rườm rà phức tạp, tồn nhiều chi phí lãng phí khó khắc phục 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT 3.1 Định hướng phát triển công ty 3.1.1 Định hướng chung công ty Trong nhiều năm trở lại đây, Cơng ty Cổ phần Rikkeisoft có bước phát triển vượt bậc vươn lên top công ty lĩnh vực công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam Khơng vậy, Rikkeisoft cịn bình chọn “Top 10 doanh nghiệp CNTT Việt Nam 2020” Không dừng lại đó, Rikkeisoft ngày phát triển lớn mạnh, khẳng định vị thị trường Đối với thị trường: Tiếp tục mục tiêu mức tăng trưởng cao so với năm định hướng tăng nhanh mạnh năm 2021 giai đoạn 20212025 Rikkeisoft đặt mục tiêu tăng 350% khách hàng 300% doanh thu vòng năm Đối với cổ đông đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác phát triển, cam kết trở thành đơn vị uy tín đối tác cổ đơng, ln gia tăng giá trị đầu tư để phát triển bền vững Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội, đóng góp tích cực vào hoạt động hướng cộng đồng, thể tinh thần trách nhiệm công dân niềm tự hào dân tộc Với phương châm hoạt động “Tạo nên sản phẩm mang tới lợi ích cho người Ngày đời sống ngày tiện lợi phổ cập điện thoại thông minh mạng internet” Rikkeisoft không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm Các hoạt động xã hội mà Rikkeisoft thực tiếp tục thực năm để thể tinh thần trách nhiệm với cộng đồng 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đồng hành trái đất “tắt điện để nguồn sống khác xanh hơn” Tài trợ đồng hành trẻ em vùng cao, trẻ em gặp khó khan Hành trình “Rikkeisoft hướng miền Trung thân yêu” 3.1.2 Định hướng phát triển phòng nhân Rikkeisoft lấy nhân tảng, ln có sách tuyển dụng đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân Các hình thức đào tạo công ty phong phú phù hợp với tính chất phịng ban Cơng tác lương thưởng, đãi ngộ, sách phúc lợi công ty thúc đẩy thêm tinh thần hăng say, nhiệt huyết công việc Phương thức trả lương bản, trả lương lương theo hiệu suất tạo thêm động lực giúp nhân Rikkeisoft tự giác, tự phấn đấu, học hỏi để đạt nhiều thành tựu công ty Đối với nhân viên: Rikkeisoft xây dựng môi trường làm việc văn hóa lành mạnh chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn, tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công cho tất nhân viên Đào tạo, huấn luyện nhân sự, tiếp cận tiến khoa học kỹ thuật, cách làm để đưa cơng ty chun nghiệp hóa, tăng giá trị thương hiệu, có sức mạnh cạnh tranh thị trường Hoàn thiện máy quản trị để đảm bảo tính thống tồn cơng ty, hoạt động quản trị diễn ổn định hoạt động kinh doanh ngày phát triển 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Cổ phần Rikkeisoft 3.2.1 Giải pháp cho cơng tác phân tích cơng việc Xây dựng kế hoạch để quản trị nguồn nhân tiến trình để quản lý nhân nhằm đảm bảo số lượng, chất lượng người làm việc, phù hợp với yêu cầu tổ chức Đây công việc vơ quan trọng cơng ty, ảnh hưởng trực tiếp đến phận phát triển doanh nghiệp Bên cạnh đó, phận nhân cần phân tích cơng việc làm mơ tả công việc mô tả tiêu chuẩn công việc Từ làm rõ để nhà quản 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trị có sở hoạch định nguồn nhân sự, tuyển mộ, đào tạo, đánh giá hồn thiện cơng việc, mức lương, chế độ phù hợp tránh lâm vào tình trạng khủng hoảng nguồn nhân Hiện nay, Rikkeisoft thực đánh giá cơng tác phân tích công việc chưa thực trọng Công tác phân tích cơng việc phức tạp, địi hỏi người thực cần có chun mơn cao, kỹ xử lý tốt Do vậy, ban giám đốc, phó trưởng phịng nên người đảm nhiệm cơng việc này, để vừa theo sát nguồn nhân có nhìn tồn diện 3.2.2 Giải pháp cho cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân giúp cho tổ chức xác định rõ khoảng cách định hướng tương lai nhu cầu nhân tổ chức, chủ động thấy trước khó khăn tìm biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân Bên cạnh đó, cịn q trình xem xét cách có hệ thống nhu cầu nguồn nhân để vạch kế hoạch làm để đảm bảo mục tiêu “đúng người, việc, nó, lúc” Cơng tác hoạch định tiến hành sau: • Kiểm tra rà sốt lại tồn hệ thống nhân từ khối văn phòng kho xưởng để đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhân cho phận Từ tìm lỗ hổng từ khâu quản lý văn phòng kho để từ khắc phục điều chỉnh cho phù hợp • Xác định lực sản xuất hàng năm, hàng quý, hàng tháng để công tác cân đối nhân phù hợp • Xác định lựa chọn, phân công huấn luyện, đào tạo người làm công tác hoạch định nguồn nhân cách công khai nghiêm túc Từ đó, lựa chọn chu kỳ đánh giá lực nhân viên cách khách quan • Xác định nguồn nhân tại, từ nắm rõ phận yếu cần bổ sung nhân hay đào tạo để bồi dưỡng kiến thức chuyên môn 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân Trong năm gần đây, Công ty CP Rikkeisoft thu hút nguồn nhân trẻ, có chun mơn, kỹ cao Tuy nhiên cịn nhiều hạn chế công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Rikkeisoft cần đẩy mạnh thêm công tác tuyển dụng để nguồn nhân dồi hơn, chất lượng Để tuyển dụng nhiều nhân tài hơn, Công ty CP Rikkeisoft cần mở rộng thị trường tuyển dụng, để tìm kiếm nhiều nguồn • Đăng thơng tin tuyển dụng trang báo có nhiều độc giả trẻ hay website • Liên hệ đến công ty HeadHunter chuyên cung cấp giới thiệu nhân chuyên nghiệp • Cấp học bổng, ký Hợp đồng cam kết với trường đại học khối ngành CNTT với sinh viên giỏi sau tốt nghiệp làm việc cơng ty • Tham gia hội chợ việc làm, hội hướng nghiệp để “chiêu mộ” nhân trẻ động • Tăng ngân sách cho công tác tuyển dụng giúp cho việc marketing tuyển dụng chất lượng • Đẩy mạnh cơng tác truyền thông tuyển dụng, mở rộng network thương hiệu công ty đến người đặc biệt với em sinh viên 3.2.4 Chú trọng công tác hội nhập nhân viên Công ty thực hội nhập nhân viên có số chương trình để gắn kết thành viên với nhau, giúp nhân viên hội nhập nhanh Để thúc đẩy hội nhập nhân viên Cơng ty nên có thời gian để giới thiệu nhân viên với toàn thể Nhân viên Công ty, đồng thời tạo Profile Công ty để nhân viên phận cập nhật liên tục thơng tin tồn Nhân viên Công ty Tuy nhiên việc hội nhập nhân viên chủ yếu dừng lại việc phổ biến quy định, quy chế công ty giấy tờ nên gây nhàm chán Rikkeisoft cần tổ chức chương trình hội nhập với nhiều 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hình thức sáng tạo trải nghiệm thực tế phịng ban, chương trình dayone qua trò chơi, … Doanh nghiệp xây dựng định hướng nghề nghiệp với nhân viên để hai bên hỗ trợ thực định hướng nghề nghiệp đó, điều thực thời gian hội nhập nhân viên mới, nên tổ chức kế hoạch 30 ngày Trong thời gian thử việc nên cung cấp cho nhân viên đầy đủ trang thiết bị cần thiết để nhân viên có hội thể khả Giảm số lượng ứng viên bỏ việc sau thời gian thử việc Để giảm tình trạng Cơng ty cần phải xây dựng hồn chỉnh kế hoạch đào tạo nhân viên Cần trọng vào việc đánh giá nhân viên sát hơn, đánh giá với khả hội nhập công việc, hội nhập môi trường làm việc, đánh giá khả chủ động khả phát triển nhân viên Cơng ty Cơng ty xây dựng KPI để đánh giá nhân viên mới, tìm hiểu khó khăn mà nhân viên gặp phải để có cách giải kịp thời, tránh để xảy tình trạng nhảy việc Ngồi Cơng ty cần mơ tả thật rõ vị trí cơng việc tuyển dụng, để loại bớt hồ sơ khơng phù hợp, ngồi việc chọn người phù hợp chọn người giỏi, Công ty cịn phải truyền thơng, giải thích thật tốt cho người lao động khó khăn mà họ phải đương đầu, Đánh giá nhân viên thông qua đánh số nhạy cảm ứng viên để giảm thiểu tình trạng nhảy việc Khi thực vào trình tuyển dụng nhân viên mới, Cán nhân nên đánh giá độ nhạy cảm (EI) với lực trí tuệ ứng viên Các nghiên cứu cho thấy kết đánh giá số thông minh IQ sử dụng riêng biệt khơng xác đem kết hợp số IQ với đánh giá nhận thức, kinh nghiệm khả xã hội hình thành nên độ nhạy cảm người Một kết đánh giá độ nhạy cảm (EI) chứng tỏ rõ ứng viên phù hợp với công việc Công ty đến mức độ 3.2.5 Đãi ngộ tốt đội ngũ cán nhân Đội ngũ cán Nhân có trình độ kỹ để thực tốt Công việc, Công ty cần trọng đãi ngộ cho Bộ phận Nhân Khi đội ngũ 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cán Nhân Cơng ty ln có mong muốn gắn bó, u thích mơi trường cơng ty họ lan truyền mong muốn đến với người lao động Cơng ty Ngồi đội ngũ cán nhân cịn mang thương hiệu hình ảnh công ty lan tỏa tới nhiều nơi với nhiều đối tượng thu hút ứng viên ứng tuyển vào công ty Công ty cần thay đổi chế độ thang bảng lương để đảm bảo thu hút nhân nhờ chế độ đãi ngộ tốt, Cơng ty CP Rikkeisoft cần có tham khảo, tìm hiểu mức đãi ngộ Công ty đối thủ cạnh tranh để đưa sách lương thưởng phù hợp 3.2.6 Tăng cường đánh giá ứng viên Mặc dù hoạt động đánh giá ứng viên Cơng ty có kết hợp Bộ phận QTNL phận khác, đồng thời tiêu chí đánh giá lực ứng viên chặt chẽ Tuy nhiên để phát triển hoạt động đánh giá ứng viên Cơng ty nên trọng tiêu đánh giá mức độ trung thành ứng viên, thơng qua vịng đàm phán lương Chỉ đánh giá xác mức độ trung thành ứng viên hạn chế tình trạng ứng viên nhảy việc sau Đồng thời Cơng ty cần có tiêu chuẩn đánh giá phù hợp ứng viên với văn hóa Cơng ty, Rikkeisoft có văn hóa riêng người trẻ tuổi làm việc hết mình, ứng viên có tính cách cứng khó phù hợp Giảm số lượng ứng viên bỏ việc sau thời gian thử việc Để giảm tình trạng Cơng ty cần phải xây dựng hoàn chỉnh kế hoạch đào tạo nhân viên Cần trọng vào việc đánh giá nhân viên sát hơn, đánh giá với khả hội nhập công việc, hội nhập môi trường làm việc, đánh giá khả chủ động khả phát triển nhân viên Công ty Cơng ty xây dựng KPI để đánh giá nhân viên mới, tìm hiểu khó khăn mà nhân viên gặp phải để có cách giải kịp thời,tránh để xảy tình trạng nhảy việc Ngồi Cơng ty cần mơ tả thật rõ vị trí cơng việc tuyển dụng, để loại bớt 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hồ sơ không phù hợp, việc chọn người phù hợp chọn người giỏi 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Rikkeisoft ❖ Cần đánh giá hiệu công tác tuyển dụng ➢ Trưởng phòng tuyển dụng phối hợp với thành viên nhóm đánh giá hàng q tiêu chí sau: ➢ Số lượng ứng viên chất lượng ứng viên vị trí tuyển dụng ➢ Số lượng ứng viên nhận số ứng viên từ chối nhận việc để từ đưa lý cải thiện Trường hợp ứng viên từ chối nhận việc thường có lý như: Mức lương, định hướng cơng việc, mơi trường văn hóa doanh nghiệp chưa phù hợp ➢ Chi phí tuyển dụng cho hoạt động tuyển dụng bao gồm: Chi phí quảng cáo, chi phí đăng tin, chi phí thuê headhunt,… ➢ Số lượng nhân viên nghỉ việc ❖ Thường xuyên cải thiện quy trình tuyển dụng: Quy trình tuyển dụng nhân cải thiện đồng thời chất lượng nhân viên tuyển nâng cao Chính mà, sau đợt tuyển dụng, phòng nhân cần đánh giá hiệu bước quy trình từ dó rút kinh nghiệm, bổ sung thêm bước cần thiết loại bỏ bước không cần thiết quy trình tuyển dụng Bên cạnh đó, cơng ty cần sửa đổi số quy chế, quy định chế nội hành Chính sách lương cần điều chỉnh để cạnh tranh so với công ty đối thủ đồng thời mức lương cứng cần thêm mức thưởng như: Thưởng dự án, thưởng ngày lễ,… ❖ Lập kế hoạch trước tuyển dụng ➢ Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn tiêu chuẩn công việc để ứng viên nắm rõ điều kiện cần đủ để thực cơng việc 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ➢ Các phận cần bổ sung nguồn lực cần đánh giá xác số nhân cần bổ sung để phòng nhân lên kế hoạch đảm bảo nguồn nhân lực kịp thời 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Con người vốn quý doanh nghiệp, doanh nghiệp muốn phát triển bền vững yếu tố người phải trở thành yếu tố hàng đầu Trong trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp, doanh nghiệp muốn tìm kiếm nhân viên phù hợp với tiết kiệm tối đa chi phí tuyển dụng Do đó, hoạt động tuyển dụng nhân thể rõ vai trị doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp việc giải nguồn lực lao động, đảm bảo chất lượng công việc Với kết đạt thời gian qua, với nỗ lực tồn thể cán cơng nhân viên, sau gần 10 năm kể từ ngày thành lập phát triển, Công ty Cổ phần Rikkeisoft đạt kết xứng đáng với nỗ lực toàn thể thành viên Rikkeisoft với chi nhánh ngày khẳng định vị trí Sau thời gian thực tập công ty, em làm việc môi trường doanh nghiệp, giúp đỡ, hỗ trợ lãnh đạo nhân viên công ty Qua đó, em có nhìn cụ thể hoạt động công ty, giúp em có thêm nhiều kinh nghiệm quý báu cấu tổ chức cách thức làm việc công ty Đồng thời nhận thấy điểm cịn hạn chế, ẩn chứa nhiều rủi ro, khơng hợp lý cơng ty Đó định hướng để em tiếp tục chọn đề tài nghiên cứu thực tập em Một lần em xin chân thành cảm ơn anh chị cán công nhân viên cơng ty nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành báo cáo tổng hợp Tuy nhiên chưa có kinh nghiệm, lực cịn hạn chế nhận xét chủ quan nên tránh khỏi thiếu sót, em mong thầy nhận xét bổ sung giúp báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Rikkeisoft (2020), Hồ sơ Kế tốn Rikkeisoft 2018 – 2020, Hà Nội Cơng ty Cổ phần Rikkeisoft (2020), Hồ sơ Nhân Rikkeisoft, Hà Nội Công ty Cổ phần Rikkeisoft (2020), Nội quy nội Công ty Cổ phần Rikkeisoft Hà Nội Công ty Cổ phần Rikkeisoft (2020), Quy chế tuyển dụng, Hà Nội Giảng viên Đặng Thu Hương – ĐH Mở TP HCM (2017), Giáo trình “Quản trị nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ” Giảng viên Đặng Thu Hương – ĐH Mở TP HCM TS Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê TS Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân sự, NXB Thống kê ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Trần Kim Dung (2006), Giáo trình Quản trị Nguồn nhân sự, NXB Thống Kê 10 PGS.TS Phạm Cơng Đồn, TS Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Phụ lục 1: Cơ chế đánh giá hàng tháng (ME) Công ty Cổ phần Rikkeisoft 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục Loại hợp đồng nhân viên Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 Chỉ tiêu Hợp đồng thử việc Tổng số nhân viên loại hợp đồng(người) Tỷ lệ hợp đồng (%) 78 6,5 736 61,3 367 30,6 Hợp đồng học việc 19 1,6 Tổng 1200 100 Hợp đồng xác định thời hạn Hợp đồng không xác định thời hạn 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 3: Thời gian thâm niên nhân viên Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 Tổng số nhân viên theo Tỷ lệ thâm niên (%) Thời gian thâm niên (người) > năm 240 20 1- năm 432 36 tháng - năm 348 29 Dưới tháng 180 15 Tổng 1200 100 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... dụng nhân Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 37 2.2.1 Quy trình tuyển dụng Công ty Cổ phần Rikkeisoft 37 2.2.2 Nguồn tuyển dụng chi phí tuyển dụng từ kênh Công ty Cổ phần Rikkeisoft. .. HOÀN THIỆN CÔNG TÁC 60 TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT 60 3.1 Định hướng phát triển công ty 60 3.1.1 Định hướng chung công ty 60 3.1.2 Định hướng phát triển phòng nhân. .. giá chung thực trạng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Rikkeisoft giai đoạn 2018-2020 47 2.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Rikkeisoft