Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan
Hiện tại, chưa có nghiên cứu nào trực tiếp liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm web4s của Nhân Hòa Tuy nhiên, có rất nhiều công trình nghiên cứu khác tập trung vào phát triển thương mại sản phẩm và phần mềm Một số công trình tiêu biểu có thể kể đến như sau:
Đỗ Thị Mai Anh (2007) trong khóa luận tốt nghiệp tại Khoa Kinh tế - Đại học Thương Mại đã nghiên cứu về phát triển thương mại sản phẩm của Công ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm Việt Đề tài đánh giá thành công và hạn chế trong hoạt động thương mại của công ty, đồng thời đề xuất các giải pháp để cải thiện Tuy nhiên, nghiên cứu vẫn còn thiếu sót trong việc phân tích nguyên nhân gây ra những tồn tại trong phát triển thương mại.
Lê Hoàng Hưng (2008) trong khóa luận tốt nghiệp tại Đại học Kinh tế Quốc dân đã phân tích phát triển thương mại sản phẩm của Công ty TNHH phát triển công nghệ tin học Biển Xanh Tác giả không chỉ trình bày những lý luận cơ bản về phát triển thương mại mà còn nêu thực trạng và đưa ra các giải pháp như mở rộng mạng lưới kinh doanh, quản lý kênh phân phối hiệu quả, nâng cao đội ngũ nhân viên thị trường, và đảm bảo chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, nghiên cứu chưa xác định phương pháp cụ thể và phạm vi nghiên cứu còn tương đối rộng.
Nguyễn Hải Hường (2010) trong khóa luận tốt nghiệp của mình đã nghiên cứu về giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm ô tô tại Hà Nội, với công ty TNHH Thiên Ngọc An làm đối tượng nghiên cứu Luận văn đã trình bày lý luận về thị trường và thương mại, đồng thời phân tích thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển thương mại sản phẩm ô tô của công ty Bằng phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu, đề tài đã làm rõ bản chất phát triển thương mại ô tô, các chỉ tiêu đánh giá, và vai trò của nó trong nền kinh tế Ngoài ra, nghiên cứu cũng chỉ ra thực trạng phát triển thương mại ô tô từ năm 2005 đến 2010 và đề xuất các giải pháp cụ thể để thúc đẩy thương mại sản phẩm này trong giai đoạn 2011 trở đi.
2015 Tuy nhiên, một số giải pháp mà đề tài đưa ra vẫn mang tính chung chung và chưa thật sự chặt chẽ.
Nguyễn Thanh Mai (2007) trong khóa luận tốt nghiệp đã nghiên cứu giải pháp phát triển thương mại cho sản phẩm phần mềm quản lý của công ty Cổ phần Tri-vision tại thị trường miền Bắc Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu như điều tra, phỏng vấn và phân tích thống kê để làm rõ lý luận liên quan đến phát triển thương mại mặt hàng này trong giai đoạn 2005-2008 Tuy nhiên, nghiên cứu còn hạn chế trong việc phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển thương mại phần mềm quản lý tại miền Bắc, đặc biệt là ở Hà Nội.
Các đề tài trước đã hệ thống hóa lý luận về thị trường, thương mại và phát triển thương mại, đồng thời nêu ra các chỉ tiêu, tiêu chí đánh giá và nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm, cùng với giải pháp phát triển Tuy nhiên, chưa có nghiên cứu nào về phát triển thương mại sản phẩm Web4step của Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa Do đó, đề tài "Phát triển thương mại sản phẩm hệ thống dịch vụ website Web4steps của Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa trên thị trường Hà Nội" mang tính mới mẻ và cần thiết.
Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu
Dựa trên các luận cứ khoa học và nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm web4s của công ty trong những năm gần đây, cần giải quyết các vấn đề của ngành công nghệ Việt Nam và Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa về cung cấp và phân phối sản phẩm phần mềm Điều này đòi hỏi phải căn cứ vào các vấn đề cụ thể để thúc đẩy sự phát triển bền vững trong tương lai.
Bài viết này nghiên cứu các vấn đề lý luận liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm web4s, dựa trên kiến thức chuyên ngành kinh tế thương mại Nó xác định các nguyên lý, tiêu chí và chỉ tiêu cần thiết để phát triển thương mại sản phẩm, đồng thời phân tích vai trò quan trọng của việc phát triển thương mại sản phẩm web4s trong việc định hướng và cải tiến các chính sách phát triển thương mại hiện tại.
Trong quá trình mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng, hiệu quả thương mại sản phẩm web4s tại thị trường Hà Nội, công ty đã đạt được nhiều thành công nhưng cũng gặp phải một số hạn chế Việc phân tích dữ liệu thu thập được cho thấy những thành công này đi kèm với những nguyên nhân cụ thể dẫn đến các hạn chế trong hoạt động.
Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa cần khắc phục những hạn chế hiện tại để thúc đẩy phát triển thương mại sản phẩm hệ thống dịch vụ website Web4steps Bài viết này tập trung vào việc phân tích thực trạng và nâng cao chất lượng phát triển thương mại, từ đó đưa ra giải pháp hiệu quả cho sản phẩm web4s trên thị trường Hà Nội.
Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu đề tài
a Đối tượng nghiên cứu: sản phẩm web4steps của công ty THNN Phần Mềm
Nhân Hòa và chính sách phát triển thương mại sản phẩm web4steps của công ty. b Mục tiêu nghiên cứu đề tài:
Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa đang tập trung vào việc phát triển thương mại sản phẩm web4s tại thị trường Hà Nội, nhằm tối ưu hóa các lý luận và chiến lược kinh doanh Sự phát triển này không chỉ giúp nâng cao giá trị sản phẩm mà còn tạo ra những cơ hội mới trong lĩnh vực công nghệ thông tin Hệ thống hóa các lý luận về thương mại sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hướng đi và tăng cường sự cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa đang phát triển sản phẩm web4steps tại thị trường Hà Nội, với những điểm mạnh và hạn chế cần được đánh giá Việc nắm rõ thực trạng phát triển thương mại của sản phẩm này giúp xác định những thành công đạt được, cũng như những khó khăn trong quá trình thâm nhập thị trường Đồng thời, việc phân tích nguyên nhân dẫn đến những hạn chế sẽ hỗ trợ công ty cải thiện chiến lược kinh doanh và tối ưu hóa hiệu quả sản phẩm web4steps.
Đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển thương mại sản phẩm web4steps của Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa tại thị trường Hà Nội Nghiên cứu sẽ tập trung vào các yếu tố cụ thể liên quan đến thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng tại khu vực này.
Nội dung nghiên cứu của khóa luận tốt nghiệp này tập trung vào ba tiêu chí phát triển thương mại chủ yếu: quy mô, chất lượng và hiệu quả Do giới hạn về khả năng và thời gian, nghiên cứu sẽ phân tích sâu về các khía cạnh này để đưa ra những kết luận và đề xuất phù hợp.
Khảo sát thực trạng phát triển thương mại sản phẩm web4steps của Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa trên thị trường Hà Nội trong giai đoạn từ năm 2015 đến 2017, nhằm đưa ra các giải pháp phát triển hiệu quả cho giai đoạn tiếp theo.
Đề tài nghiên cứu tập trung vào phát triển thương mại sản phẩm web4steps của Nhân Hòa tại thị trường Hà Nội, bao gồm các quận nội thành như Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Thanh Xuân, Cầu Giấy, Hoàng Mai, Hai Bà Trưng, Tây Hồ và các quận ngoại thành như Từ Liêm, Long Biên, Hà Đông.
Phương pháp nghiên cứu
Để nghiên cứu sâu về một vấn đề, có thể áp dụng nhiều phương pháp khác nhau, có thể sử dụng độc lập hoặc kết hợp để đạt được mục tiêu phân tích Bài khóa luận này sẽ sử dụng phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu nhằm đánh giá chính xác và hiệu quả sự phát triển thương mại sản phẩm trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Do hạn chế về thời gian và khó khăn trong việc điều tra, em đã quyết định sử dụng nguồn dữ liệu thứ cấp để thực hiện đề tài.
Dữ liệu được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, cả bên trong và bên ngoài công ty Trong công ty, dữ liệu này bao gồm các báo cáo và tài liệu do các phòng ban cung cấp.
Báo cáo tài chính đã được kiểm toán từ năm 2015 đến 2017, cùng với báo cáo thường niên hàng năm của toàn công ty, đã cung cấp cái nhìn tổng quan về kết quả hoạt động phát triển thương mại sản phẩm web4s của Nhân Hòa trong giai đoạn này.
Dữ liệu ngoài công ty được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm sách, giáo trình và đề cương bài giảng kinh tế thương mại đại cương của trường Đại học Thương mại, cũng như các luận văn của sinh viên tại các trường như Kinh tế quốc dân Ngoài ra, các văn bản, thông tư và nghị định từ các cơ quan quản lý Nhà nước có liên quan cũng được xem xét, cùng với thông tin từ các website uy tín Phương pháp xử lý dữ liệu sẽ được áp dụng để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong việc phân tích thông tin.
Phương pháp biểu đồ, bảng biểu:
Phương pháp phân tích này sử dụng các sơ đồ hình vẽ để minh họa mối quan hệ cung cầu, cấu trúc thị trường và sản phẩm Nó bao gồm bảng biểu thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, cơ cấu mặt hàng và thị trường qua các năm 2015-2017 Mọi dữ liệu trên biểu đồ đều được xây dựng dựa trên các báo cáo tài chính của công ty trong ba năm gần đây.
Phương pháp so sánh là kỹ thuật phân tích các chỉ tiêu bằng cách đối chiếu số liệu với một chỉ tiêu cơ sở Các tiêu chuẩn so sánh bao gồm doanh thu, lợi nhuận, chi phí, tốc độ phát triển và thị phần của các năm trước với năm hiện tại Qua việc so sánh, chúng ta có thể rút ra kết luận về sự biến động của các yếu tố như tăng, giảm hoặc không đổi qua các năm Phương pháp này giúp phân tích sự thay đổi trong hoạt động thương mại qua từng giai đoạn hoặc thời kỳ cụ thể.
Phương pháp phân tích cơ bản:
Kiểm định các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự phát triển thương mại của doanh nghiệp dựa trên dữ liệu hiện có và áp dụng các phương pháp khác nhau để phân tích kết quả.
Phương pháp phân tích tổng hợp:
Sau khi thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu, chúng tôi tiến hành tổng hợp để đưa ra các kết luận về thực trạng phát triển thương mại sản phẩm web4s của Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa tại thị trường Hà Nội.
Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận được cấu trúc thành 3 chương, bao gồm các phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, lời mở đầu, và tài liệu tham khảo.
Chương 1 trình bày các lý luận cơ bản về phát triển thương mại sản phẩm website, cung cấp nền tảng lý thuyết cho việc hiểu rõ hơn về lĩnh vực này Chương 2 phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm trong hệ thống dịch vụ website, đặc biệt là những thách thức và cơ hội hiện tại Cuối cùng, nghiên cứu trường hợp Web4steps của công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa tại thị trường Hà Nội, nhằm minh họa cho những chiến lược thành công trong phát triển thương mại điện tử.
Chương 3 trình bày các giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển thương mại cho sản phẩm hệ thống dịch vụ website Web4steps của công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa tại thị trường Hà Nội Những đề xuất này tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, và tăng cường chiến lược marketing để thu hút khách hàng Bên cạnh đó, cần chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và phát triển mối quan hệ với đối tác để mở rộng thị trường.
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM WEBSITE
Một số khái niệm cơ bản
Thương mại, hay còn gọi là “Commerce” trong tiếng Anh, và “Commerce” trong tiếng Pháp, cùng với thuật ngữ Latinh “Commercium”, đều có nghĩa là hoạt động buôn bán hàng hóa nhằm mục đích sinh lợi.
Luật Thương mại của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam cũng ghi:
Hoạt động thương mại nhằm mục đích sinh lợi bao gồm các lĩnh vực như mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và những hoạt động sinh lợi khác.
Nghiên cứu thương mại có thể được xem xét từ nhiều góc độ khác nhau, bao gồm hoạt động kinh tế, quá trình tái sản xuất xã hội và ngành kinh tế trong nền kinh tế quốc dân Đặc trưng chung nhất của thương mại là việc buôn bán, trao đổi hàng hóa và cung ứng dịch vụ, tất cả đều liên quan đến tiền tệ và hướng tới mục đích lợi nhuận.
Từ đó có thể rút ra bản chất kinh tế chung của thương mại là:
Thương mại bao gồm các hiện tượng, hoạt động và mối quan hệ kinh tế phát sinh từ việc trao đổi hàng hóa và cung ứng dịch vụ, với mục tiêu chính là tạo ra lợi nhuận.
1.1.2 Khái niệm về phát triển thương mại
Phát triển thương mại bao gồm tất cả các hoạt động của con người nhằm tác động tích cực đến lĩnh vực thương mại, đặc biệt là trong việc mua bán sản phẩm và cung ứng dịch vụ Mục tiêu của phát triển thương mại là mở rộng quy mô, cải thiện chất lượng, nâng cao hiệu quả và đảm bảo sự phát triển bền vững cho lĩnh vực này.
Phát triển thương mại bao gồm tổ chức và thực hiện các hoạt động trong quá trình lưu thông hàng hóa, từ việc khai thác nguồn hàng đến phát triển các nguồn lực Điều này bao gồm việc xác lập và phát triển hệ thống kênh phân phối, cũng như cải thiện giá trị gia tăng trong chuỗi giá trị cung ứng Mục tiêu là nâng cao quy mô và chất lượng các hoạt động thương mại trên thị trường.
Website, hay còn gọi là trang web hoặc trang mạng, là một tập hợp các trang chứa văn bản, hình ảnh, video và flash, thường nằm trong cùng một tên miền hoặc tên miền phụ Các trang web này được lưu trữ trên máy chủ web và có thể truy cập qua Internet.
Trang web có thể được phát triển từ các tệp HTML tĩnh hoặc sử dụng các hệ thống quản lý nội dung (CMS) chạy trên máy chủ để tạo ra các trang động Ngoài ra, việc xây dựng trang web cũng có thể được thực hiện bằng nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau như PHP, NET, Java, và Ruby on Rails.
HTML, viết tắt của Hyper Text Markup Language, là ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản được sử dụng để xây dựng các trang web Mỗi trang trên một website thường được định nghĩa là một tài liệu HTML, cho phép tạo ra nhiều nội dung khác nhau trong cùng một không gian trực tuyến.
CMS, hay Hệ thống Quản trị Nội dung, là công cụ hỗ trợ quản lý và chỉnh sửa nội dung một cách dễ dàng Nội dung này có thể bao gồm tin tức điện tử, báo chí, hình ảnh, video và nhiều loại media khác.
Một số lý thuyết tiên quan đến phát triển thương mại sản phẩm website
1.2.1 Đặc điểm, phân loại sản phẩm website a Đặc điểm của website
Website là một sản phẩm phần mềm nên nó có đầy đủ đặc tính của một sản phẩm phần mềm.
Trước đây, việc lập trình máy tính yêu cầu làm việc trực tiếp với các con số nhị phân (0 và 1), gọi là ngôn ngữ máy, khiến cho quá trình này trở nên phức tạp và dễ xảy ra lỗi Để cải thiện tình hình, hợp ngữ được phát triển nhằm thay thế dãy số bằng các từ gợi nhớ tiếng Anh, nhưng vẫn chưa đủ thân thiện với người dùng Từ những năm 1950, các ngôn ngữ lập trình bậc cao đã ra đời, cho phép các lệnh gần gũi với ngôn ngữ tự nhiên hơn Chương trình máy tính thường được viết bởi lập trình viên, nhưng cũng có những chương trình được tạo ra bởi các phần mềm khác.
- Phần mềm được phát triển (development) hay kỹ nghệ (engineering), nó không được chế tạo (manufacture) theo nghĩa cổ điển.
- Phần mềm không “tự hỏng" nhưng thoái hoá theo thời gian.
Phần mềm được phát triển chủ yếu theo yêu cầu của khách hàng, bao gồm các sản phẩm được thiết kế riêng cho từng đối tượng như công ty, bệnh viện, hay trường học Ví dụ điển hình là phần mềm điều khiển và phần mềm hỗ trợ bán hàng, đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng tổ chức.
Phần mềm luôn mang trong mình sự phức tạp và tính chất thay đổi liên tục, cho phép nó trở nên linh hoạt và tùy biến cao để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng.
Bên cạnh đó website còn có những đặc điểm riêng của nó:
Thông tin có thể được cập nhật và thay đổi dễ dàng, cho phép khách hàng truy cập ngay lập tức từ bất kỳ đâu Điều này giúp tiết kiệm chi phí in ấn, gửi bưu điện và fax, đồng thời không giới hạn số lượng thông tin và hình ảnh có thể đăng tải Hơn nữa, thông tin có thể được truy cập toàn cầu, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt cho người dùng.
Một website thường được chia thành hai phần chính: giao diện người dùng (front-end) và chương trình lập trình (back-end) giúp website hoạt động Giao diện người dùng là cách mà trang web được hiển thị trên màn hình của người dùng, có thể truy cập qua các trình duyệt như Internet Explorer, Firefox, và hiện nay, người dùng cũng có thể xem website từ các thiết bị điện tử khác như điện thoại di động.
Việc thiết kế website cần chú trọng đến yếu tố thẩm mỹ, đảm bảo tính ấn tượng và dễ sử dụng với bố cục đơn giản Ngoài ra, các chức năng tiện lợi cho người dùng là rất quan trọng Ngày nay, website còn trở nên sinh động hơn với các hiệu ứng đa dạng từ hình ảnh, chữ viết kết hợp với âm thanh Bên cạnh đó, việc phân loại sản phẩm website cũng cần được thực hiện để đáp ứng nhu cầu của người sử dụng.
Phân loại theo dữ liệu
Website tĩnh là loại website có dữ liệu không thay đổi thường xuyên, yêu cầu người quản trị phải truy cập vào mã lệnh để cập nhật nội dung Nó không sử dụng cơ sở dữ liệu và không có công cụ để điều khiển nội dung gián tiếp Thông thường, website tĩnh được xây dựng bằng HTML, với nội dung đơn giản và không yêu cầu sự can thiệp phức tạp từ lập trình viên.
Website tĩnh được thiết kế để mang lại sự thoải mái và tự do sáng tạo cho người dùng, với giao diện đẹp mắt và hấp dẫn Tuy nhiên, loại website này cũng có nhiều nhược điểm, đặc biệt là thiếu hệ thống hỗ trợ cập nhật thông tin Do đó, nếu cần thay đổi nội dung thường xuyên, người sử dụng phải có kiến thức lập trình hoặc phải chi trả thêm chi phí.
Website động bao gồm hai phần: phần hiển thị trên trình duyệt cho người dùng và phần ngầm bên dưới để điều khiển nội dung Chỉ có quản trị viên với tài khoản người dùng mới có quyền truy cập và chỉnh sửa phần nội dung ngầm này.
Phân theo đối tượng sở hữu
Web cá nhân là nền tảng trực tuyến được thiết kế để giới thiệu thông tin và hoạt động của các cá nhân nổi bật như diễn viên, ca sĩ, nghệ sĩ và những người hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật và hội họa.
Website giới thiệu doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá hình ảnh và thương hiệu của công ty Nó giúp cập nhật thông tin về sản phẩm và dịch vụ, từ đó tiếp cận khách hàng trên toàn quốc Dù hoạt động trong lĩnh vực nào, mọi doanh nghiệp đều cần thiết kế website để nâng cao sự hiện diện và quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả.
Web thương mại điện tử là loại website cho phép bán hàng trực tuyến với nhiều hình thức thanh toán như chuyển khoản, tiền mặt, thẻ tín dụng và cổng thanh toán Các website này thường tổng hợp nhiều mặt hàng khác nhau, cho phép người sở hữu quản lý việc bán hàng giống như quầy hàng tự chọn Ngoài ra, còn có loại website cho phép tạo gian hàng riêng để cho thuê.
Web tin tức nhằm mục đích cung cấp thông tin đa dạng về chính trị, xã hội, giáo dục và sức khỏe Sự phát triển của loại hình website này được xây dựng dựa trên nền tảng của các báo giấy truyền thống, mang lại cho người đọc nguồn tin tức cập nhật và phong phú.
1.2.2 Bản chất phát triển thương mại sản phẩm website
Phát triển thương mại sản phẩm website là quá trình mở rộng quy mô và tăng trưởng tiêu thụ một cách bền vững, đồng thời điều chỉnh cơ cấu sản phẩm và thị trường tiêu thụ hợp lý Mục tiêu là nâng cao hiệu quả thương mại, đáp ứng hài hòa giữa phát triển kinh tế, xã hội và môi trường, tối đa hóa lợi ích cho khách hàng, và hướng tới sự phát triển thương mại bền vững.
Bản chất của sự phát triển thương mại sản phẩm website:
Để phát triển thương mại sản phẩm trên website, cần đảm bảo sự mở rộng và cải thiện chất lượng theo hướng tích cực, đồng thời nâng cao hiệu quả kinh tế và đảm bảo sự phát triển bền vững.
Nội dung và nguyên lý phát triển thương mại sản phẩm website
1.3.1 Các tiêu chí đánh giá phát triển thương mại sản phẩm website a Phát triển thương mại sản phẩm website về quy mô
Khi nói đến phát triển, quy mô là yếu tố quan trọng không thể bỏ qua Chỉ tiêu quy mô thương mại của sản phẩm website được xác định bởi tổng giá trị mà nó mang lại trong một khoảng thời gian nhất định Sự phát triển của sản phẩm website thể hiện qua sự gia tăng quy mô thị trường, bao gồm cả chiều rộng và chiều sâu Điều này được minh chứng qua số lượng sản phẩm tiêu thụ, doanh thu bán hàng, lợi nhuận, tốc độ tăng trưởng tiêu thụ và thị phần của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh.
Sản lượng tiêu thụ sản phẩm website là số lượng sản phẩm mà doanh nghiệp tiêu thụ trên thị trường nội địa trong một thời điểm cụ thể.
Q Sản lượng tiêu thụ của toàn ngành là số lượng sản phẩm website mà tất cả các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành bán ra Nếu sản phẩm tiêu thụ tăng lên có nghĩa là quy mô thương mại của sản phẩm website tăng lên, cũng có nghĩa là được nhiều người tiêu dùng biết đến và sử dụng nhiều hơn Đây là chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm rõ nét và khá chính xác.
Doanh thu tiêu thụ sản phẩm website là chỉ tiêu quan trọng phản ánh quy mô và trình độ tổ chức kinh doanh của doanh nghiệp Đây là thước đo tổng quát lượng tiền mà doanh nghiệp thu được từ việc bán hàng hóa trên thị trường trong một khoảng thời gian nhất định Doanh thu cao cho thấy sản phẩm website của doanh nghiệp được người tiêu dùng chấp nhận về giá trị sử dụng, chất lượng và giá cả Doanh thu sản phẩm website được tính bằng tích số giữa giá bán và số lượng sản phẩm được tiêu thụ.
TR là doanh thu bán hàng
P là giá bán 1 sản phẩm website
Q là số lượng sản phẩm website được bán ra.
Lợi nhuận, được xác định là sự chênh lệch giữa doanh thu bán hàng và chi phí trong một khoảng thời gian nhất định, là một chỉ tiêu kinh tế quan trọng Nó phản ánh hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, cho thấy kết quả kinh doanh trong suốt thời kỳ đó.
Công thức: Л = TR – TC Trong đó: Л là lợi nhuận
TR là tổng doanh thu
TC là tổng chi phí
Tốc độ tăng trưởng doanh thu tiêu thụ sản phẩm là chỉ tiêu quan trọng phản ánh quy mô phát triển của doanh nghiệp; khi doanh thu tăng trưởng cao, điều này chứng tỏ doanh nghiệp đang mở rộng quy mô hoạt động hiệu quả.
Gm là tốc độ tăng trưởng của doanh thu tiêu thụ sản phẩm website
M i là doanh thu tiêu thụ sản phẩm website của năm nay
Doanh thu tiêu thụ sản phẩm website của năm trước (M i−1) là một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá quy mô thương mại sản phẩm Ngoài ra, tỷ lệ thị trường mà doanh nghiệp chiếm lĩnh, hay còn gọi là thị phần, cũng phản ánh sức mạnh và vị trí của sản phẩm trong toàn ngành Thị phần được xác định bằng tỷ lệ giữa sản phẩm tiêu thụ trên thị trường so với tổng sản lượng của toàn ngành trong một khoảng thời gian nhất định Một thị phần lớn chứng tỏ doanh nghiệp có khả năng chi phối thị trường Để phát triển thương mại sản phẩm website, chất lượng sản phẩm cần được nâng cao.
Sự phát triển thương mại sản phẩm trên thị trường không chỉ được đánh giá qua việc mở rộng quy mô mà còn thông qua chất lượng sản phẩm Chất lượng này không chỉ thể hiện ở việc nâng cao giá trị hàng hóa mà còn phản ánh sự hiệu quả trong hoạt động phát triển thương mại sản phẩm, bao gồm các chỉ tiêu liên quan đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Tỷ trọng doanh thu của sản phẩm website:
M 100 %Trong đó: M n là doanh thu tiêu thụ của sản phẩm websiteM: Tổng doanh thu tiêu thụ trong kỳ nghiên cứu.
Chỉ tiêu này cho thấy sự biến động của tỷ trọng doanh thu từng mặt hàng trong tổng doanh thu và khối lượng qua các năm Tỷ trọng càng cao, chứng tỏ quy mô sản phẩm đó trong tổng sản phẩm cũng lớn hơn, và ngược lại.
Sự chuyển dịch về cơ cấu:
Sự chuyển dịch cơ cấu mặt hàng thể hiện tỷ trọng của một nhóm sản phẩm trong tổng giá trị, cho thấy mức độ phát triển và mở rộng của mặt hàng đó Tỷ trọng lớn chứng tỏ mặt hàng đang ngày càng được ưa chuộng Tuy nhiên, cần xem xét chất lượng của sự chuyển dịch này để đánh giá tính hợp lý và hiệu quả trong cơ cấu mặt hàng.
Sự chuyển dịch cơ cấu thị trường thể hiện tỷ trọng doanh thu từ việc bán sản phẩm trong một thị trường cụ thể so với tổng doanh thu của công ty Hiện nay, các sản phẩm đang dần được mở rộng vào những thị trường mới, chuyển dịch từ các thị trường cũ sang thị trường mới, đồng thời hướng tới việc tiếp cận thị trường toàn cầu.
Sự dịch chuyển cơ cấu phương thức kinh doanh thể hiện tỉ trọng doanh thu từ một phương thức cụ thể so với tổng doanh thu bán hàng của công ty Điều này cho thấy sự thay đổi trong cách thức hoạt động và chiến lược kinh doanh, ảnh hưởng đến hiệu quả tài chính và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Mỗi công ty đều lựa chọn phương thức kinh doanh phù hợp với điều kiện và xu hướng hiện đại Hiệu quả trong việc phát triển thương mại sản phẩm qua website đang ngày càng trở nên quan trọng và chiếm tỉ trọng lớn trong chiến lược kinh doanh.
Hiệu quả thương mại là khái niệm thể hiện mối quan hệ so sánh giữa kết quả đạt được và chi phí hoặc nguồn lực đã sử dụng để đạt được kết quả đó Bản chất của hiệu quả thương mại nằm ở khả năng sử dụng chi phí và nguồn lực một cách tối ưu để đạt được mục tiêu đề ra Công thức chung để tính hiệu quả thương mại được xác định dựa trên tỷ lệ giữa kết quả và chi phí.
H là hiệu quả thương mại
K là kết quả thương mại.
C là chi phí bỏ ra hay nguồn lực sử dụng.
Hiệu quả thương mại được đánh giá dưới 2 góc độ kinh tế và xã hội:
Xét trên cấp độ vĩ mô, doanh nghiệp thương mại tạo ra giá trị gia tăng thông qua hoạt động kinh doanh của mình, và một phần giá trị này được sử dụng để tái đầu tư, phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời đóng góp vào sự phát triển kinh tế chung.
+ Trả lương cho người lao động hình thành nên nguồn thu nhập lớn cho xã hội.
Tiền lương được coi là bộ phận quan trọng góp vào thu nhập quốc dân.
+ Nộp thuế hình thành nên nguồn thu nhập cho ngân sách nhà nước.
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM HỆ THỐNG DỊCH VỤ WEBSITE WEB4STEPS CỦA CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM NHÂN HÒA TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
Tổng quan tình hình và các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm hệ thống dịch vụ website Web4steps của Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa trên thị trường Hà Nội
2.1.1 Tổng quan tình hình phát triển thương mại sản phẩm hệ thống dịch vụ website Web4steps của Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa trên thị trường Hà Nội
Kinh doanh là mục tiêu hàng đầu trong quá trình phát triển của công ty, với sự chú trọng vào việc phát triển thương mại sản phẩm web4s Công ty hướng tới sự phát triển bền vững về quy mô, chất lượng và hiệu quả thương mại, điều này được thể hiện rõ qua tình hình kinh doanh từ năm 2015 đến nay.
Mặc dù nền kinh tế gặp nhiều biến động trong năm 2017, doanh thu của công ty vẫn duy trì sự ổn định và tiếp tục tăng trưởng qua các năm.
Trong 3 năm này công ty đã tiến hành mở rộng quy mô và mở rộng thị trường, điều này kéo theo chi phí kinh doanh không ngừng tăng song lợi nhuận cũng tăng đáng kể Về sản lượng tiêu thụ, số lượng hợp đồng web4s của công ty năm 2015 mới chỉ
Năm 2017, số lượng hợp đồng đã tăng lên 1617, đạt mức tăng 16,8% so với 1250 hợp đồng năm trước Trong ba năm qua, doanh thu luôn duy trì tỷ lệ tăng từ 12% đến 14% Đồng thời, chất lượng sản phẩm web4s của công ty cũng được cải thiện liên tục, giúp nâng cao doanh thu và chuyển dịch cơ cấu theo hướng tích cực.
Lợi nhuận của công ty đã tăng mạnh từ 1,623 tỷ đồng năm 2015 lên 2,39 tỷ đồng năm 2017, cho thấy sự phát triển ấn tượng trong quy mô sản phẩm web4s của công ty.
Trong ba năm qua, sản phẩm web4s đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể về doanh thu, luôn đứng đầu trong tổng doanh thu của công ty Sự chuyển dịch tích cực trong cơ cấu sản phẩm web4s cho thấy sản phẩm này ngày càng được mở rộng và phát triển Bên cạnh đó, tỷ trọng thị trường của web4s cũng có xu hướng tăng tại Hà Nội, phản ánh đúng mục tiêu phát triển thương mại của công ty trong khu vực này.
Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa chú trọng phát triển sản phẩm web4s bằng cách tối ưu hóa nguồn lực và chi phí để đạt được mục tiêu kinh doanh Tỷ suất lợi nhuận của web4s đã tăng trưởng ổn định qua các năm, phản ánh sự cải thiện trong hiệu quả thương mại Với phương châm nâng cao quy mô, chất lượng và hiệu quả sản phẩm, cùng với nỗ lực không ngừng của toàn thể nhân viên, công ty ngày càng lớn mạnh và phát triển bền vững.
2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm hệ thống dịch vụ Website Web4steps của Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa trên thị trường Hà Nội a Nhu cầu sử dụng sản phẩm Web4steps Đối với một sản phẩm, nhu cầu tiêu dùng là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của sản phẩm Nhu cầu càng lớn thì thị trường của sản phẩm càng được mở rộng Việt Nam là một nước đang phát triển trong bối cảnh bùng nổ công nghệ thông tin trên toàn cầu, vì vậy nhu cầu thiết kế website của các DN, tổ chức, cá nhân ngày càng cao Ngày nay, đối với một DN hay tổ chức nếu muốn phát triển thì việc có một website dường như là một điều bắt buộc Vì vậy, nhu cầu thiết kế website của khách hàng là vô cùng lớn và có tiềm năng.
Trong những năm gần đây, số lượng doanh nghiệp mới thành lập tăng đáng kể, điều này đã góp phần mở rộng lượng khách hàng cho sản phẩm webs4s.
Năm 2017, số doanh nghiệp mới thành lập tại Việt Nam đạt kỷ lục với tổng cộng 153.307 doanh nghiệp, trong đó có 126.859 doanh nghiệp mới và 26.448 doanh nghiệp quay trở lại hoạt động Tại Hà Nội, số doanh nghiệp mới thành lập vượt qua 17.000, tăng 14% so với năm 2016, góp phần thúc đẩy nhu cầu và phát triển thương mại, đặc biệt là trong lĩnh vực thiết kế website như web4s Cuối năm 2017, Hà Nội có hơn 503.000 cơ sở kinh tế, trong đó 122.834 doanh nghiệp đang hoạt động thực tế Sự gia tăng này cho thấy tiềm năng lớn cho nhu cầu thiết kế website tại Hà Nội, với cơ cấu khách hàng đa dạng bao gồm các cơ quan Nhà nước và các tập đoàn lớn.
Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam và Công ty TNHH Sanyo Việt Nam là những doanh nghiệp tiêu biểu trong thị trường, bên cạnh đó còn có sự góp mặt của nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ Các tổ chức giáo dục và đào tạo như Viện khoa học pháp lý cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngành.
Bộ Tư pháp và Viện Quản lý Châu Á, cùng với các cơ quan truyền thông như Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC và Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam, tạo ra cơ hội phát triển cho web4s Với khả năng cung cấp sản phẩm cho đa dạng khách hàng, bao gồm cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp ở mọi lứa tuổi và giới tính, web4s có tiềm năng lớn để mở rộng thị trường.
Ngày nay, các doanh nghiệp ngày càng nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của việc thiết kế một website chuyên nghiệp Điều này dẫn đến nhu cầu cao hơn đối với các sản phẩm web chất lượng.
Khi nhu cầu thiết kế website gia tăng, việc sở hữu một website chuyên nghiệp trở nên thiết yếu để khẳng định uy tín và quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Web4s cần đáp ứng các yêu cầu từ khách hàng, bao gồm giao diện bắt mắt, nội dung hợp lý và các yêu cầu kỹ thuật Đầu tiên, website phải tương thích với nhiều thiết bị, đặc biệt là điện thoại di động, vì lượt truy cập từ di động đã vượt qua máy tính để bàn từ năm 2016 Thứ hai, website cần chuẩn SEO để tối ưu hóa thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google và Bing, giúp tăng lượt truy cập tự nhiên và quảng bá thương hiệu Thứ ba, tốc độ truy cập nhanh là yếu tố quan trọng để thu hút người dùng, ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm và kết quả SEO Cuối cùng, sự bảo mật là ưu tiên hàng đầu để bảo vệ thông tin dữ liệu trên website khỏi các yếu tố độc hại, đảm bảo website hoạt động ổn định và an toàn.
Một số kết luận và phát hiện qua nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm hệ thống dịch vụ website web4steps của Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa trên thị trường Hà Nội
Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa đã khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ và giải pháp công nghệ thông tin, với mục tiêu xây dựng một tổ chức mạnh mẽ và hiện đại Sau 16 năm phát triển, Nhân Hòa đã tạo dựng niềm tin vững chắc với hơn 3.000 khách hàng và hàng trăm đại lý trên toàn quốc, không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của thị trường Sản phẩm web4s của công ty đã nhận được phản hồi tích cực và góp phần vào sự thành công trong việc phát triển thương mại sản phẩm web4steps tại Hà Nội.
Sản lượng và doanh thu của sản phẩm phần mềm web4s của Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa đã liên tục tăng trưởng ổn định trong giai đoạn 2015-2017 Số lượng hợp đồng kinh doanh đã tăng từ 1.250 hợp đồng năm 2015 lên 1.617 hợp đồng năm 2017 Doanh thu tại Hà Nội cũng ghi nhận sự gia tăng, từ 11,394 tỷ đồng năm 2015 lên 14,953 tỷ đồng năm 2017, phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của quy mô thương mại sản phẩm web4s trên thị trường Hà Nội.
Chất lượng sản phẩm của Web4s ngày càng được cải thiện, mở rộng thị trường và nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng Sự tin tưởng của người dùng vào Web4s thể hiện rõ ràng qua những trải nghiệm của họ Để phục vụ đa dạng đối tượng doanh nghiệp và cá nhân, công ty luôn linh hoạt điều chỉnh mức giá phù hợp.
Công ty đã xây dựng thương hiệu và uy tín vững chắc trên thị trường Hà Nội, với cơ cấu thị trường ngày càng mở rộng và phát triển Hiện nay, công ty đã có hoạt động kinh doanh phủ sóng trên tất cả các quận của Hà Nội, chứng tỏ hiệu quả hoạt động và sự phát triển bền vững.
Sản phẩm web4s của công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa đang ngày càng nâng cao hiệu quả thương mại, chứng tỏ công ty đang đầu tư đúng hướng Điều này cho thấy web4s không chỉ là sản phẩm tiềm năng mà còn trở thành sản phẩm chủ đạo của công ty.
Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên môn cao và nhiều cán bộ công nghệ trẻ, giúp tối ưu hóa hiệu quả sử dụng lao động và mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp.
2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân a Hạn chế
Về nguồn lực phát triển thương mại
Web4s là một sản phẩm phần mềm thông minh, yêu cầu ứng dụng công nghệ cao trong quá trình sản xuất kinh doanh Để đảm bảo hiệu quả hoạt động, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ sản xuất cần được đầu tư và duy trì ở mức tốt nhất.
Công ty, với sản phẩm phần mềm, không cần đầu tư nhiều vốn cho hoạt động sản xuất, nhưng vẫn yêu cầu một lượng vốn lớn cho kinh doanh Tuy nhiên, khả năng thu hút và sử dụng vốn đầu tư của công ty chưa đạt hiệu quả như mong đợi.
Chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực phần mềm hiện vẫn chưa đồng đều, dẫn đến việc công ty gặp khó khăn trong việc phát triển Mặc dù lĩnh vực này yêu cầu sự sáng tạo và đội ngũ chuyên môn cao, nhưng phần lớn nhân viên mới tuyển dụng cần phải được đào tạo lại, đồng thời công ty còn thiếu hụt đội ngũ nhân viên kỹ thuật có chuyên môn vững vàng.
Các hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm vẫn chưa được đầu tư và chú trọng đúng mức, dẫn đến việc thiếu hiệu quả trong việc quảng bá sản phẩm Hơn nữa, việc thu thập phản hồi về chất lượng dịch vụ cũng chưa được quan tâm, ảnh hưởng đến sự cải thiện và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Dịch vụ phần mềm đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra đánh giá từ người tiêu dùng về các nhãn hiệu phần mềm cụ thể Tuy nhiên, các dịch vụ liên quan như bảo trì, đào tạo, chuyên môn, dự án và hỗ trợ triển khai vẫn gặp một số hạn chế, dẫn đến việc chưa hoàn toàn đáp ứng được sự hài lòng của khách hàng.
Về phát triển thị trường
Công tác lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường là yếu tố quan trọng đối với sự phát triển của công ty, nhưng hiện chưa được chú trọng và triển khai hiệu quả Điều này dẫn đến việc phát hiện nhu cầu về số lượng, chất lượng, chủng loại và giá cả của thị trường cùng với việc phân phối chưa đạt hiệu quả cao, từ đó ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Thị trường cung cấp dịch vụ website tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với tính cạnh tranh cao Nhiều công ty liên doanh và 100% vốn nước ngoài tham gia vào lĩnh vực này, mang đến quy mô và kinh nghiệm phong phú Sự sôi động của thị trường này cho thấy tiềm năng lớn trong ngành dịch vụ trực tuyến.
- Mạng lưới kinh doanh sản phẩm web4s còn hạn hẹp, mới tập trung chủ yếu vào các quận nội thành.
Môi trường thương mại hiện nay còn nhiều hạn chế, khiến các công ty gặp khó khăn trong hoạt động Sự gia tăng số lượng công ty thiết kế web chưa được kiểm định chất lượng dẫn đến việc nhiều website không hiệu quả được cung cấp với giá rẻ, tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh với dịch vụ của công ty Web4s.
Quản lý nguồn tài chính của công ty thường gặp khó khăn trong việc thu hồi nợ phải thu, đặc biệt khi nhiều khách hàng không thanh toán đúng hạn Tình trạng này dẫn đến thất thoát tài chính, ảnh hưởng đến sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp.
CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM HỆ THỐNG DỊCH VỤ WEBSITE WEB4STEPS CỦA CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM NHÂN HÒA TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
Quan điểm, định hướng phát triển thương mại sản phẩm hệ thống dịch vụ
vụ website web4steps của công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa trên thị trường
3.1.1 Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm hệ thống dịch vụ website web4steps của công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa trên thị trường Hà Nội
Trong bối cảnh thị trường năng động và cạnh tranh gay gắt hiện nay, các doanh nghiệp cần xác định hướng đi đúng đắn để tối ưu hóa hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Công ty tập trung vào kinh doanh thương mại tổng hợp, nhằm gia tăng nhanh chóng kim ngạch thương mại các sản phẩm và dịch vụ để đạt lợi nhuận tối ưu Đồng thời, công ty cũng chú trọng bảo toàn và phát triển nguồn vốn, góp phần nâng cao đời sống cán bộ nhân viên.
Công ty Nhân Hòa đang nỗ lực phát triển thương mại theo chiều sâu với tầm nhìn chiến lược trở thành nhà cung cấp giải pháp website hàng đầu tại Việt Nam Nhân Hòa đã có những bước tiến vững chắc và hoạch định rõ ràng để từng bước đạt được mục tiêu này.
Chúng tôi không ngừng sáng tạo và cải tiến sản phẩm Web4s nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và đạt được những kỳ vọng cao nhất từ các doanh nghiệp.
Công ty xem nhân lực là yếu tố chiến lược quan trọng, đặc biệt trong lĩnh vực sản phẩm phần mềm như web4s Để tạo ra sản phẩm phần mềm cạnh tranh với giá cả hợp lý, chất lượng sản phẩm phải được đảm bảo Điều này đòi hỏi nguồn nhân lực có trình độ cao Do đó, việc xây dựng và thực hiện chính sách đào tạo nhân lực là rất cần thiết cho sự phát triển bền vững của công ty.
3 1.2 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm hệ thống dịch vụ website web4steps của công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa trên thị trường Hà Nội
Công ty cam kết phát triển thị trường và sản phẩm bằng cách không ngừng cải tiến và đa dạng hóa các tính năng của sản phẩm web4s Chúng tôi hướng tới việc cung cấp sản phẩm chất lượng, tiện dụng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng tại thị trường Hà Nội.
Công ty định hướng phát triển thương mại cho sản phẩm web4s dựa trên các yếu tố nội lực, mục tiêu, thị trường và chính sách hiện hành Việc bám sát chính sách kinh doanh trong từng giai đoạn sẽ giúp công ty điều chỉnh kế hoạch một cách hợp lý và hiệu quả.
- Tăng cường các mối quan hệ với các đối tác để củng cố uy tín của công ty, tạo niềm tin cho khách hàng và doanh nghiệp tiêu dùng.
- Củng cố lòng trung thành của doanh nghiệp tiêu dùng với thương hiệu của công ty:
+ Tập trung vào các hoạt động hỗ trợ bằng các hoạt động công chúng: các giải bóng đá, hội thảo, triển lãm…).
Chúng tôi hỗ trợ tài trợ cho các chương trình, sự kiện và chiến dịch quảng cáo, bao gồm việc tặng quà miễn phí, lắp đặt miễn phí, và quyên góp cho các tổ chức từ thiện Ngoài ra, chúng tôi còn tham gia vào các triển lãm và hội chợ thương mại, cũng như cung cấp học bổng cho sinh viên các trường đại học.
Để tối ưu hóa lợi thế cạnh tranh của công ty, cần khai thác hiệu quả nguồn lao động, thị trường kinh doanh và thương hiệu Nhân Hòa nhằm phát triển sản phẩm web4s với chi phí thấp nhất Đồng thời, công ty nên tìm kiếm các biện pháp mới để gia tăng doanh thu và lợi nhuận từ mảng sản phẩm web4s, đồng thời duy trì và củng cố thế mạnh trong lĩnh vực kinh doanh này trong thời gian tới.
Công ty đang nỗ lực nâng cao tính chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên thông qua việc triển khai các chương trình khuyến mại, cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng và áp dụng chính sách khuyến khích bán hàng cho sản phẩm web4s Đồng thời, việc xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý sẽ góp phần tăng cường động lực làm việc và nâng cao hiệu suất cho từng nhân viên trong công ty.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng:
Để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi sẽ tăng cường dịch vụ hỗ trợ tư vấn và bảo trì miễn phí Đồng thời, chúng tôi sẽ tổ chức các hội thảo kỹ thuật và thiết lập trung tâm thông tin khách hàng, nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và bền vững với khách hàng.
Ngoài ra còn có một số mục tiêu, định hướng cụ thể từ đến măm 2025 như sau:
- Giá trị tổng sản lượng, doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách nhà nước tăng trưởng 16%/ năm.
- Tiếp tục phát triển thương mại sản phẩm phần mềm trên thị trường Hà Nội,phục vụ cho hơn 90.000 khách hàng trên toàn quốc.
Các đề xuất giải pháp phát triển thương mại sản phẩm hệ thống dịch vụ
vụ website web4steps của công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa trên thị trường
3.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng tính năng và nâng cấp giao diện sản phẩm hệ thống dịch vụ website Web4steps
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định đến doanh thu của Nhân Hòa Để xây dựng một hệ thống quy trình chất lượng hiệu quả, công ty cần thực hiện các bước cần thiết nhằm đảm bảo tiêu chuẩn cao nhất cho sản phẩm của mình.
Chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo toàn diện về hệ thống quản lý, giúp nhân viên quản lý và kỹ thuật nâng cao kỹ năng quản lý hiệu quả Khóa học bao gồm các kỹ thuật đo lường, thống kê và tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm website, đảm bảo đội ngũ nhân viên được trang bị kiến thức cần thiết để cải thiện quy trình làm việc.
Để đảm bảo chất lượng trong doanh nghiệp, cần thực hiện kiểm soát các công việc thông qua việc theo dõi và kiểm tra các hoạt động, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục và phòng ngừa hiệu quả.
Để đảm bảo kiểm soát hiệu quả hoạt động thiết kế và sản xuất sản phẩm web4s, cần xác định rõ các tài liệu thiết yếu Việc này giúp giảm thiểu lỗi trong quá trình triển khai sản phẩm, từ đó nâng cao chất lượng và hiệu suất hoạt động.
- Tăng tốc độ truy cập, mở rộng không gian lưu trữ, nâng cấp giao diện của sản phẩm.
Một yếu tố quan trọng trong chiến lược sản phẩm là liên tục khám phá và phát triển các tính năng mới, đồng thời cải tiến giao diện để đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng nhóm khách hàng.
Để duy trì khách hàng và mở rộng thị trường cho web4s, công ty cần không chỉ tập trung vào việc kinh doanh sản phẩm web4s mà còn phải nâng cao chất lượng các sản phẩm liên quan như tên miền, hosting và server, nhằm mang lại hiệu quả tối ưu cho khách hàng.
Khách hàng hiện nay có nhu cầu cao về hỗ trợ và đầu tư, đồng thời đòi hỏi chất lượng kỹ thuật và tư vấn tốt Do đó, công ty cần đa dạng hóa dịch vụ kinh doanh để đáp ứng những yêu cầu này Tuy nhiên, việc phát triển sản phẩm mới trong chính sách đa dạng hóa cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro Vì vậy, khi hoạch định chính sách này, công ty cần xem xét kỹ lưỡng các yếu tố như vốn đầu tư, điều kiện thiết bị công nghệ, định hướng phát triển sản phẩm, thời hạn thu hồi vốn và lợi nhuận mà sản phẩm mang lại.
3.2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng thêm ưu đãi về giá sản phẩm hệ thống dịch vụ website Web4steps
Dịch vụ sản phẩm web4s bao gồm các dịch vụ như bảo hành, bảo trì, đào tạo, chuyên môn, và hỗ trợ triển khai Những dịch vụ này không chỉ tạo ra sự đánh giá tích cực từ người tiêu dùng mà còn là công cụ cạnh tranh quan trọng cho doanh nghiệp phần mềm Khách hàng thường yêu cầu các dịch vụ đi kèm như tư vấn, cài đặt, đào tạo và nâng cấp để nâng cao trải nghiệm sử dụng Sản phẩm web4s, mặc dù là phần mềm không thể nhìn thấy sau khi đóng gói, nhưng chất lượng của nó được đánh giá qua cảm nhận của khách hàng và chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc nâng cao chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt giúp Công ty Nhân Hòa tạo ra sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm web4s Để đạt được điều này, Công ty cần chú trọng đến chất lượng dịch vụ ở cả ba giai đoạn: trước, trong và sau khi bán hàng.
Công ty cần chú trọng đến các dịch vụ trước bán hàng, bao gồm cung cấp thông tin, quảng cáo và giới thiệu sản phẩm Ngoài ra, các dịch vụ chăm sóc khách hàng trước và sau bán, bảo hành, đổi trả sản phẩm miễn phí trong thời gian quy định cũng rất quan trọng Đặc biệt, việc chuẩn bị hàng hóa, đặt hàng trước và ký hợp đồng cũng là những yếu tố cần thiết để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong quá trình bán hàng, bao gồm giao tiếp giữa khách hàng và công ty, giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn lựa chọn gói sản phẩm phù hợp và hỗ trợ thanh toán, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng tốt cho khách hàng Một công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo và chuyên nghiệp sẽ dễ dàng ghi điểm trong lòng khách hàng.
Dịch vụ sau bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng Sau khi khách hàng hoàn tất giao dịch, bộ phận bảo hành cần cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, nhằm khẳng định không chỉ chất lượng sản phẩm mà còn chất lượng dịch vụ Việc chăm sóc khách hàng chu đáo sẽ góp phần nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Các chính sách ưu đãi giá cho thị trường mới và khách hàng tiềm năng mang lại lợi ích lớn và bền vững trong tương lai Tuy nhiên, cần đảm bảo nguyên tắc không làm tổn hại đến lợi ích của công ty.
3.2.3 Đẩy mạnh công tác điều tra và nghiên cứu thị trường
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, việc lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường là rất quan trọng đối với sự phát triển thương mại của doanh nghiệp Công tác này giúp phát hiện nhu cầu về số lượng, chất lượng, chủng loại và giá cả, từ đó quyết định hiệu quả kinh doanh Do đó, các công ty cần chú trọng đến việc nghiên cứu thị trường để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Thị trường website tại Việt Nam đang diễn ra sôi động và cạnh tranh cao với sự tham gia của nhiều công ty liên doanh và công ty 100% vốn nước ngoài Các công ty này sở hữu quy mô lớn và kinh nghiệm dày dạn trên thương trường Để gia tăng thị phần, các doanh nghiệp cần liên tục triển khai các chiến lược và chính sách cạnh tranh hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng.
- Tổ chức bộ máy điều tra nghiên cứu thị trường:
Một số kiến nghị nhằm phát triển thương mại sản phẩm hệ thống dịch vụ
vụ website web4steps của công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa
3.3.1 Kiến nghị với Bộ Tài chính
Công ty đóng góp đáng kể cho nền kinh tế Việt Nam thông qua việc nộp ngân sách nhà nước hàng năm, tạo ra việc làm cho người lao động và thúc đẩy sự phát triển của các ngành như phần mềm ứng dụng Do đó, công ty xứng đáng nhận được những ưu đãi trong quá trình hoạt động để tiếp tục phát triển bền vững.
Bộ Tài chính được đề nghị giảm thuế nhập khẩu đối với máy móc và thiết bị phục vụ dây chuyền sản xuất, bao gồm cả phương tiện vận tải và thiết bị văn phòng, xuống mức tối thiểu Đồng thời, mở rộng đối tượng doanh nghiệp phần mềm được hưởng ưu đãi về thuế TNDN và thuế GTGT Việc giảm thuế sẽ giúp các công ty giảm chi phí sản xuất, từ đó nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm Ngoài ra, Bộ Tài chính cũng nên xem xét các chính sách ưu đãi thuế khác để hỗ trợ doanh nghiệp.
- Thuế lợi tức 15% trong vòng 12 năm kể từ khi dự án bắt đầu hoạt động và 25% trong những năm tiếp theo.
- Áp dụng miễn giảm thuế thu nhập doanh nghiệp theo chính sách khuyến khích đối với đầu tư trong nước.
3.3.2 Kiến nghị với Bộ Khoa học và Công nghệ
Để công ty có thể tồn tại và phát triển mạnh mẽ trên thị trường, đạt hiệu quả kinh doanh và duy trì sức cạnh tranh trong cơ chế thị trường, ngoài năng lực và nỗ lực của đội ngũ nội bộ, còn cần phải chú trọng đến nhiều yếu tố khác.
Bộ Khoa học và Công nghệ cần đặt ra các mục tiêu hàng năm cho ngành công nghệ thông tin, tập trung vào việc đầu tư vào những sản phẩm tiềm năng và có lợi thế cạnh tranh trên thị trường Đồng thời, cần hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc xây dựng thương hiệu mạnh và uy tín.
Ngành công nghệ thông tin cần nâng cao khả năng dự báo để hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trường Đồng thời, ngành cũng nên hướng dẫn doanh nghiệp trong hoạt động xúc tiến thị trường và tiêu thụ sản phẩm Hơn nữa, việc tạo điều kiện cho doanh nghiệp ứng dụng công nghệ mới và tiến bộ kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh là rất quan trọng.
Để phát triển thương mại thị trường công nghệ, cần thiết phải thực hiện các chính sách cơ bản như tăng cường bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, cải cách hệ thống tổ chức khoa học và công nghệ, và hỗ trợ thương mại hóa kết quả nghiên cứu và phát triển Đồng thời, cần phát triển các dịch vụ trung gian và tư vấn, cũng như xúc tiến và môi giới công nghệ Việc hợp tác quốc tế với các quốc gia có công nghệ phát triển như Trung Quốc và Singapore là rất quan trọng, bao gồm cả việc trao đổi cán bộ để nhận hỗ trợ tài chính và công nghệ tiên tiến Cuối cùng, cần quy định rõ ràng về quy trình sản xuất kinh doanh, giám sát và chương trình đào tạo nhân viên trong ngành để doanh nghiệp có thể học hỏi và nâng cao năng lực.
Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu
Trong nghiên cứu về phát triển thương mại cho sản phẩm dịch vụ website Web4steps của Công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa, chúng tôi tập trung vào việc phân tích thị trường và xác định các cơ hội tiềm năng Mục tiêu là nâng cao khả năng cạnh tranh và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị để thu hút khách hàng Bằng cách áp dụng các phương pháp nghiên cứu hiện đại, chúng tôi hy vọng sẽ mang lại những giải pháp hiệu quả cho sự phát triển bền vững của dịch vụ này trên thị trường.
Hà Nội đã tiến hành nghiên cứu thị trường để đề xuất các giải pháp cho sản phẩm hệ thống dịch vụ website Web4Steps của công ty TNHH Phần mềm Nhân Hòa Việc phân tích sự chuyển dịch cơ cấu thị trường, sản phẩm và tốc độ tăng trưởng doanh thu, chi phí, lợi nhuận giúp công ty đưa ra quyết định kinh doanh hợp lý và thiết lập mối quan hệ với các đối tác trong và ngoài nước, từ đó nâng cao thương hiệu và vị thế trên thị trường Tuy nhiên, do hạn chế về thời gian, tài chính và năng lực, nghiên cứu hiện tại chỉ tập trung vào phát triển thương mại sản phẩm Web4Steps trong những năm gần đây Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam có nhiều biến động, việc tiếp tục nghiên cứu và đưa ra quyết định kịp thời là rất cần thiết cho ban lãnh đạo công ty.
Công ty cần phải làm gì để nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm phần mềm trên thị trường nội địa?
Trong thời gian tới, khi tiếp tục mở rộng thị trường công ty có nên mở rộng thị trường ra thị trường quốc tế không?
Công ty nên xem xét việc sản xuất các sản phẩm phần mềm có giá thành cao hơn, vì điều này có thể mang lại giá trị gia tăng và lợi nhuận lớn hơn Để phát triển thương mại cho những sản phẩm này, công ty cần xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, tập trung vào việc nhấn mạnh tính năng vượt trội và lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng Đồng thời, việc nghiên cứu thị trường và lắng nghe phản hồi từ người dùng cũng rất quan trọng để điều chỉnh sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế.
