(Luận văn đại học thương mại) phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho công ty cổ phần du lịch và dịch thuật happyvisa

LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn cô giáo Thạc sĩ Đinh Thị Hà hướng dẫn tận tình, bảo em suốt thời gian thực đề tài để em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Tin học Thương Mại, trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc tới quý công ty cổ phần du lịch dịch thuật HAPPYVISA, Ban lãnh đạo toàn thể nhân viên công ty tạo điều kiện cho em tìm hiểu, nghiên cứu suốt trình thực tập công ty Mặc dù cố gắng hoàn thành luận văn với tất nỗ lực thân, Khóa luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong q Thầy Cơ tận tình bảo Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Sinh viên thực Nguyễn Thị Ngọc i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HTTT: Hệ thống thông tin CSDL: Cơ sở liệu NSD: Người sử dụng UML: Unified Modelling Language CBNV: Cán nhân viên CMTND: Chứng minh thư nhân dân NVNS: Nhân viên nhân NVKT: Nhân viên kế toán HSNV: Hồ sơ nhân viên KTKL: Khen thưởng kỷ luật UC: Usecase ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Bảng so sánh đặc điểm phương pháp phân tích thiết kế hệ thống Bảng 3.1: Tỉ lệ trích khoản bảo hiểm năm 2014 Bảng 3.2: Bảng mô tả Use case hệ thống thông tin quản lý nhân biểu đồ Use case Bảng 3.3: Đặc tả UC cập nhật thông tin hồ sơ Bảng 3.4: Đặc tả UC thêm hồ sơ Bảng 3.5: Đặc tả UC tìm kiếm hồ sơ Bảng 3.6: Đặc tả UC xóa hồ sơ Bảng 3.7: Đặc tả UC thêm người dùng Bảng 3.8: Đặc tả UC xóa người dùng Bảng 3.9: Đặc tả UC báo cáo – thống kê Bảng 3.10: Đặc tả UC đăng nhập iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ Sơ đồ 1: Biểu đồ UC tổng quát Sơ đồ 2: Biểu đồ UC chi tiết Sơ đồ 3: Biểu đồ lớp Sơ đồ 4: Biểu đồ ca sử dụng: đăng nhập Sơ đồ 5: Biểu đồ ca sử dụng tìm kiếm hồ sơ Sơ đồ 6: Biểu đồ ca sử dụng báo cáo thống kê Sơ đồ 7: Biểu đồ ca sử dụng cập nhật thông tin hồ sơ Sơ đồ 8: Biểu đồ ca sử dụng xóa hồ sơ Sơ đồ 9: Biểu đồ ca sử dụng thêm người dùng Sơ đồ 10: Biểu đồ ca sử dụng xóa người dùng Sơ đồ 11: Biểu đồ ca sử dụng thêm hồ sơ Sơ đồ 12: Biểu đồ ca sử dụng báo cáo lương Hình 1: Sơ đồ module chức hệ thống Hình 2: Giao diện form đăng nhập Hình 3: Giao diện form đổi mật Hình 4: Giao diện form hợp đồng lao động Hình 5: Giao diện form quản lý KTKL Hình 6: Giao diện form quản lý chức vụ Hình 7: Quản lý phịng ban Hình 8: Giao diện form cập nhật chun mơn Hình 9: Giao diện form quản lý lương Hình 10: Giao diện form Tìm kiếm thông tin nhân viên iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iii DANH MỤC HÌNH VẼ iv MỤC LỤC v PHẦN MỞ ĐẦU: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ DỊCH THUẬT HAPPYVISA .viii CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY HAPPYVISA I Hệ thống thông tin 1, Các khái niệm 2, Phân loại hệ thống thông tin: .2 3, Các thành phần hệ thống thông tin: 4, Vai trị, nhiệm vụ hệ thống thơng tin: .3 II Quy trình phân tích hệ thống thơng tin Khảo sát trạng xác lập dự án: Phân tích hệ thống: .5 Thiết kế hệ thống: Cài đặt hệ thống .6 III Các phương pháp phân tích thiết kế hệ thống thông tin 3.1 Phương pháp hướng cấu trúc .7 3.2 Phương pháp hướng đối tượng IV Tổng quan hệ thống thơng tin quản lí nhân 13 4.1 Khái niệm nhân 13 4.2 Khái niệm hệ thống thông tin quản lý nhân sự: 13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY DU LỊCH VÀ DỊCH THUẬT HAPPYVISA 15 I Tổng quan công ty 15 Sơ lược công ty: .15 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp .15 Loại hình kinh doanh 16 Mục tiêu hoạt động .16 II Thực trạng hệ thống quản lí nhân HAPPYVISA .16 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÍ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ DU THUẬT HAPPYVISA 18 I Đặt toán 18 II Các yêu cầu chức hệ thống 18 III Yêu cầu phi chức 20 IV Khảo sát hệ thống 20 V Phân tích hệ thống 21 5.1 Xây dựng biểu đồ usecase hệ thống 21 5.1.1 Đặc tả UC cập nhật thông tin hồ sơ 23 5.1.2 Đặc tả UC thêm hồ sơ 24 5.1.3 Đặc tả UC tìm kiếm hồ sơ 24 5.1.4 Đặc tả UC xóa hồ sơ 25 5.1.5 Đặc tả UC thêm người dùng .25 5.1.6 Đặc tả UC xóa người dùng 26 5.1.7 Đặc tả UC báo cáo – thống kê .26 5.1.8 Đặc tả UC đăng nhập 27 5.1.9 Biểu đồ UC .27 5.2 Xây dựng biểu đồ lớp .29 5.3 Biểu đồ 31 5.3.1 Biểu đồ ca sử dụng: đăng nhập 31 5.3.2 Biểu đồ ca sử dụng: Tìm kiếm hồ sơ 31 5.3.3 Biểu đồ ca sử dụng: báo cáo thống kê 32 5.3.4 Biểu đồ ca sử dụng: Cập nhật thông tin hồ sơ 33 5.3.5 Biểu đồ ca sử dụng xóa hồ sơ 34 5.3.6 Biểu đồ ca sử dụng thêm người dùng 34 5.3.7 Biểu đồ ca sử dụng xóa người dùng .35 5.3.8 Biểu đồ ca sử dụng thêm hồ sơ 35 5.3.9 Biểu đồ ca sử dụng báo cáo lương 36 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5.4 Thiết kế HTTT quản lý nhân 36 5.4.1 Thiết kế giao diện 37 5.4.2 Thiết kế kiểm soát 44 5.5 Kết luận số định hướng, giải pháp phát triển 45 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CƠNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ DỊCH THUẬT HAPPYVISA Tầm quan trọng, ý nghĩa đề tài Công ty cổ phần du lịch dịch thuật Happyvisa công ty trẻ, thành lập năm trở lại Thành lập phát triển thời kỳ công nghệ phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp ứng dụng tất khâu quản trị, điều hành doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tăng hiệu công việc ngày phát triển Việc quản lý nhân đề tài nhận nhiều sựu quan tâm doanh nghiệ`p tính cần thiết Nhưng việc quản lý nhân lạc hậu dựa vào sổ sách phần nên khơng tránh khỏi sai sót mát Trong thời đại cơng nghệ việc dựa vào máy tính để quản lý, điều hành việc cần thiết cho doanh nghiệp Việc quản lý thông tin nhân viên giúp cho nhà quản trị có nhìn bao qt tồn thể nhân viên từ phản ánh ưu nhược điểm nhân viên có phân phối điều hành để doanh nghiệp hoạt động tốt Happyvisa công ty dịch vụ du lịch việc phản ánh lực nhân viên giúp cho ban giám đốc nhiều việc bồi dưỡng thưởng phạt nhân viên kịp thời Với ba chi nhánh toàn quốc Hà Nội, Đà Nẵng Hồ Chí Minh nên việc quản lý xưa cũ khó khăn, phụ thuộc vào người quản lý chi nhánh báo cáo Từ em nhận thấy tầm quan trọng việc quản lý nhân giúp cho công ty nhiều việc quản lý điều hành Em lựa chọn đề tài“Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân cho công ty cổ phần du lịch dịch thuật Happyvisa”để thực cho khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài xem xét đánh giá phân tích thực trạng quản lý nhân cơng ty để tìm mặt tốt không tốt sử dụng phương pháp cũ, từ đề xuất ý kiến phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân cho cơng ty, đánh giá tính khả thi, tính ứng dụng vào thực tế công ty Đưa kiến nghị giải pháp nâng cao hiệu quản lý nhân viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài  Đối tượng nghiên cứu - Các viết, nghiên cứu hệ thống thông tin quản lý nhân doanh nghiệp - Tài liệu thực trạng quản lý nhân công ty cổ phần du lịch dịch thuật Happyvisa - Tình hình thực tế cơng ty qua tìm hiểu  Phạm vi nghiên cứu Hệ thống nhân công ty cổ phần du lịch dịch thuật Happyvisa thời gian thực tập thân Phương pháp thực đề tài Với đề tài khóa luận em thực với hai phương pháp nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính  Nghiên cứu định lượng: - Tập trung vào số liệu từ tài liệu công ty Happyvisa : đo lường xác, có hệ thống trước thu thập chuẩn hóa liệu, phân tích quy trình cách thống kê bảng biểu, đồ thảo luận để thể mối liên kết giả thuyết với - Các liệu sơ cấp em điều tra từ bảng câu hỏi để lấy thông tin từ nhân viên công ty trình thực tập - Dữ liệu thứ cấp thu thập website, sách, báo đề tài có nội dung liên quan đến đề tài nhằm làm rõ khái niệm, thuật ngữ, yếu tố cấu thành  Nghiên cứu định tính: - Dữ liệu thu thập đánh giá bình luận nhân viên cơng ty, phân tích quy trình cách chép chủ đề tổng hợp từ chứng liệu để trình bày mạch lạc, thích hợp - Phương pháp phân tích số liệu: sử dụng cơng cụ xử lí liệu chủ yếu excel để phân tích số liệu thu từ phiếu khảo sát, vẽ biểu đồ, - Các phương pháp nghiên cứu, ứng dụng khác khóa luận là: quan sát, vấn, điều tra, thu thập, nghiên cứu tài liệu, phân tích, thiết kế x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5.3.5 Biểu đồ ca sử dụng xóa hồ sơ :F Xoa ho so : Xoa ho so : Ho so nhan vien : Canbo NS 1: Dang nhap 2: Kiem tra 3: Ket qua tra ve 4: Yeu cau chon cong viec 5: Chon xoa ho so 6: Hien thi form 7: Hien cac tt HS 8: Xoa ho so 9: Kiem tra tt 10: Xac nhan xoa 11: Cap nhat CSDL Sơ đồ 8: Biểu đồ ca sử dụng xóa hồ sơ 5.3.6 Biểu đồ ca sử dụng thêm người dùng : Them nguoi dung :F Them nguoi dung : CSDL : Quan tri vien 1: Dang nhap 2: Kiem tra 3: Ket qua tra ve 4: Yeu cau chon cong viec 5: Chon them nguoi dung 6: Hien thi form 7: Hien danh sach nguoi dung 8: Them tai khoan 9: Kiem tra 10: Xac nhan them 11: Luu nguoi dung vào CSDL 12: Danh sach nguoi dung Sơ đồ 9: Biểu đồ ca sử dụng thêm người dùng 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5.3.7 Biểu đồ ca sử dụng xóa người dùng :F Xoa nguoi dung : Xoa nguoi dung : CSDL : Quan tri vien 1: Dang nhap 2: Kiem tra 3: Ket qua tra ve 4: Yeu cau chon cong viec 5: Chon xoa nguoi dung 6: Hien thi form 7: Hien danh sach nguoi dung 8: Chon tai khoan xoa 9: Kiem tra 10: Gui tt ve tai khoan xoa 11: Xac nhan xoa 12: Cap nhat CSDL 13: Danh sach nguoi dung Sơ đồ 10: Biểu đồ ca sử dụng xóa người dùng 5.3.8 Biểu đồ ca sử dụng thêm hồ sơ :F Them ho so : Them ho so : Ho so nhan vien : Canbo NS 1: Dang nhap 2: Kiem tra 3: Tra ve ket qua 4: Yeu cau chon cong viec 5: Chon them ho so 6: Hien thi form 7: Nhap thong tin ho so 8: Kiem tra thong tin 9: Xac nhan luu 10: Luu ho so nhan vien Sơ đồ 11: Biểu đồ ca sử dụng thêm hồ sơ 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5.3.9 Biểu đồ ca sử dụng báo cáo lương Sơ đồ 12: Biểu đồ ca sử dụng báo cáo lương 5.4 Thiết kế HTTT quản lý nhân Sau q trình phân tích hệ thống, nhận thấy hệ thống có chức chia vào module sau: 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ thống phần mềm quản lý nhân Module Module Hệ thống Quản lý nhân Module Quản lý lương Module báo cáo Module Tìm kiếm Hình 1: Sơ đồ module chức hệ thống Mô tả module Module hệ thống: Có chức bao gồm: Thêm tài khoản, xóa tài khoản, Modules giúp phân quyền người sử dụng hệ thống Module quản lý nhân sự: Gồm có chức năng: Quản lý hồ sơ nhân viên ( tiếp nhận, cập nhật,sửa, xóa hồ sơ nhân viên Modules quản lý lương: Gồm có chức năng: Quản lý danh mục phòng ban; quản lý danh mục chức vụ; quản lý hệ số lương; quản lý danh mục lương bản, quản lý lương nhân viên theo tháng Modules tìm kiếm gồm có chức năng: Tìm kiếm nhân viên theo cấp, Tìm kiếm điều động nhân sự, tìm kiếm hợp đồng lao động; tìm kiếm lương; tìm kiếm theo mã nhân viên, tìm kiếm theo phịng ban Modules báo cáo: Giúp cho q trình xuất báo cáo phịng ban, gửi lên ban giám đốc giúp cho trình điều tra, định như: Báo cáo lương; báo cáo nhân 5.4.1 Thiết kế giao diện Thiết kế giao diện cho phần mềm quản lý nhân phải thoả mãn điều kiện giao diện thân thiện, đẹp mắt, dễ sử dụng cung cấp đủ thông tin để người sử dụng dễ dàng quản lý nhân viên Phần mềm quản lý nhân gồm có số giao diện sau: 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giao diện đăng nhập hệ thống Hình 2: Giao diện form đăng nhập Sau đăng nhập thành cơng, hình lên giao diện hệ thống Chương trình sử dụng giao diện thực đơn Người dùng làm cơng việc như: thay đổi mật khẩu, cập nhật, tìm kiếm tra cứu thơng tin lương, nhân Và in báo cáo cần thiết, giúp lãnh đạo đưa định xác mang lại lợi ích cho Công ty 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giao diện đổi mật khẩu: Hình 3: Giao diện form đổi mật Giao diện form hợp đồng lao động Hình 4: Giao diện form hợp đồng lao động 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giao diện form khen thưởng kỷ luật: Hình 5: Giao diện form quản lý KTKL 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giao diện form quản lý chức vụ: Hình 6: Giao diện form quản lý chức vụ Giao diện form quản lý phịng ban: Hình 7: Quản lý phòng ban 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giao diện form cập nhật chun mơn: Hình 8: Giao diện form cập nhật chuyên môn Giao diện form quản lý lương: Hình 9: Giao diện form quản lý lương 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giao diện form tìm kiếm Hình 10: Giao diện form Tìm kiếm thơng tin nhân viên 5.4.2 Thiết kế kiểm sốt Để hồn thiện hệ thống phần mềm quản lý nhân ta phải có kiểm sốt cố xảy q trình tiến hành xây dựng hệ thống Sau số kiểm soát cần lưu ý xây dựng hệ thống: - Kiểm sốt thơng tin thu nhập thơng tin xuất: Để bảo đảm tính xác thực thông tin thu thập để đưa vào hệ thống phần mềm quản lý nhân thông tin xuất từ hệ thống, thiết phải thiết lập biện pháp kiểm tra thơng tin đưa vào hệ thống - Kiểm sốt cố làm gián đoạn chương trình + Khóa phần sở liệu: CSDL phân hoạch thành đơn vị để cập nhật Khi cập nhật kết thúc, phiên đơn vị thay phiên cũ cập nhật hoàn thành Nếu q trình cập nhật, hệ thống có cố gốc cịn ngun vẹn + Tạo tệp lưu: Gồm tệp nhật ký tệp lưu liệu 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Tạo thủ tục phục hồi: Nhằm đưa CSDL trở trạng thái đắn mà có trước bị hỏng gián đoạn chương trình Việc tạo thủ tục phục hồi phụ thuộc vào nguyên nhân gián đoạn chương trình quản lý nhân - Kiểm sốt xâm phạm từ phía người + Xác định điểm hở hệ thống: Là điểm mà thơng tin hệ thống nhân có khả bị truy nhập trái phép, bị sửa chữa, lấy cắp chí phá hủy thơng tin, gây thiệt hại lớn cho hệ thống quản lý nhân Cơng ty + Biện pháp phịng ngừa, khắc phục: Nhận dạng nhân Mật khẩu: Mỗi cán nhân viên Cơng ty phải có mật truy nhập riêng Tạo mật mã: Mã hóa liệu sang dạng khơng hiểu Người hiểu phải có quy tắc giải mã thích hợp + Phân biệt riêng tư: Gán cho loại người dùng số quyền truy nhập định Cho phép số người dùng phép ủy quyền tức giao quyền truy nhập cho người khác 5.5 Kết luận số định hướng, giải pháp phát triển Định hướng phát triển đề tài Đây đề tài có tính thực tế cao, với nhiệm vụ phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân khóa luận đáp ứng số yêu cầu đặt Tuy nhiên, để đề tài áp dụng vào thực tế, đáp ứng đòi hỏi cần phải có thêm thời gian nghiên cứu, khơng cần có kiến thức cơng nghệ thơng tin mà cịn cần kiến thức liên quan cho chương trình đáp ứng hầu hết nghiệp vụ phát sinh thực tế, cung cấp tiện ích tối đa cho người dùng mà đảm bảo yêu cầu chương trình phải đơn giản, dễ sử dụng Do đó, hướng phát triển đề tài sau: Hoàn thiện chức phân tích thiết kế, thực ghép nối phần thiết kế Mở rộng module để giao tiếp với thiết bị ngoại vi Nghiên cứu bổ xung chức mà thời điểm làm khóa luận chưa nhận dạng 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ thống xây dựng cho phép chức hoạt động độc lập với nhau, nên có thay đổi hay có nhu cầu thêm bớt chức khơng cần thiết phải xây dựng lại hệ thống Hệ thống thông tin xây dựng thành công cải thiện thao tác tay giấy tờ, sổ sách Hệ thống phát triển nhằm giảm bớt số lượng nhân tham gia vào phận quản lý 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong thời gian thực đề tài khóa luận “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân cho công ty cổ phần du lịch dịch thuật Happyvisa ”, em nhận thấy tầm quan trọng vấn đề quản lý nhân quan, cơng ty nói chung cơng ty em thực tập nói riêng Nó giúp cho nhà quản lý tiết kiệm thời gian, công sức việc quản lý, lưu trữ Do địi hỏi thật xác, kịp thời đồng Do thời gian làm khóa luận có hạn, dù cố gắng hướng dẫn cô giáo Hà, anh chị công ty, anh chị khóa trước, bạn bè khóa luận em gặp nhiều thiếu sót hạn chế: chương trình đơn giản, sở liệu chưa tối ưu hóa chặt chẽ, vấn đề bảo mật sở liệu chưa cao Tuy nhiên,bài khóa luận nêu tầm quan trọng tin học hóa quản lý nói chung quản lý nhân nói riêng, khảo sát phân tích, thiết kế hồn chỉnh toán quản lý, from thiết kế đơn giản, thân thiện với người dùng Em tiếp tục hoàn thiện chức chương trình cố gắng thiết kế cài đặt, nâng cấp chương trình cho phù hợp đáp ứng yêu cầu toán thực tế Cuối lần em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại đặc biệt cô giáo hướng dẫn Ths Đinh Thị Hà tận tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em hồn thành khóa luận tốt nghiệp 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Nguyễn Văn Ba, Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội, 2003 2, Thạc Bình Cường, Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý, Nhà xuất Đại học Bách khoa Hà Nội, 2009 3, Đặng Văn Đức, Phân tích thiết kế hướng đối tượng UML, Nhà xuất Giáo dục, 2002 4, Trần Đình Quế - Nguyễn Mạnh Sơn, Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, Học viện cơng nghệ bưu viễn thơng, 2007 5, Bài giảng Công nghệ phần mềm, môn CNTT, trường Đại học Thương Mại 6, Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý, môn CNTT, trường Đại học Thương Mại 7, Tài liệu hướng dẫn thực tập làm khóa luận tốt nghiệp năm 2013, Khoa Hệ thống thông tin kinh tế, trường Đại học Thương Mại 8, Một số trang web 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ DỊCH THUẬT HAPPYVISA Tầm quan trọng, ý nghĩa đề tài Công ty cổ phần du lịch dịch thuật Happyvisa. .. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY DU LỊCH VÀ DỊCH THUẬT HAPPYVISA I Tổng quan công ty Sơ lược công ty:  Tên công ty: Công ty Cổ phần Du Lịch Dịch Thuật Happyvisa. .. v PHẦN MỞ ĐẦU: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ DỊCH THUẬT HAPPYVISA .viii CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY