MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Đối tượng nghiên cứu
Hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP.
Mục tiêu nghiên cứu
Hệ thống hóa lý luận cơ bản của vấn đề hiệu quả sử dụng lao động tại các doanh nghiệp.
Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP cần phân tích và đánh giá thực trạng hiệu quả sử dụng lao động để xác định những điểm mạnh và điểm yếu trong quy trình làm việc Để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, công ty nên xem xét một số định hướng và giải pháp như cải thiện đào tạo nhân viên, tối ưu hóa quy trình làm việc và áp dụng công nghệ mới Những biện pháp này không chỉ giúp nâng cao năng suất lao động mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực hơn cho nhân viên.
Phạm vi nghiên cứu
Không gian: Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP.
Thời gian: Thực trạng nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP giai đoạn 2012 – 2016.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Phương pháp thu thập dữ liệu
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp bao gồm việc sử dụng dữ liệu do người khác thu thập, phục vụ cho mục đích nghiên cứu khác nhau Trong nghiên cứu này, dữ liệu thứ cấp chủ yếu được lấy từ phòng hành chính nhân sự, phòng tài chính và phòng kinh doanh, bao gồm báo cáo tài chính từ năm 2014 đến 2016 để đánh giá lợi nhuận, sự biến động và nguyên nhân Bên cạnh đó, báo cáo quản trị nhân sự trong cùng giai đoạn cũng được sử dụng để phân tích năng suất lao động, chi phí tiền lương so với doanh thu và mức sinh lời bình quân của lao động qua các năm.
Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp so sánh, đối chiếu là công cụ quan trọng trong phân tích, giúp nhận thức các sự vật và hiện tượng thông qua việc đối chiếu chúng với nhau Mục tiêu của phương pháp này là xác định sự tương đồng và khác biệt giữa các đối tượng, từ đó nắm bắt được xu hướng biến động chung của các chỉ tiêu Nhờ đó, chúng ta có thể đánh giá mức độ phát triển và hiệu quả, cũng như tìm ra giải pháp quản lý tối ưu cho từng trường hợp cụ thể.
- Thu thập số liệu số lượng lao động, trình độ lao động…của người lao động trong các phòng ban của Công ty từ năm 2012 - 2016.
- Tiến hành so sánh các số liệu đã thu thập được, từ đó tiến hành so sánh hiệu quả sử dụng lao động năm sau so với năm trước.
- Đưa ra những nhận xét, đánh giá về các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động và đưa ra phương hướng cụ thể.
Phương pháp biểu đồ và đồ thị là công cụ hữu ích trong phân tích hoạt động kinh tế, giúp trực quan hóa số liệu phân tích Các biểu phân tích thường thể hiện mối quan hệ so sánh giữa các chỉ tiêu kinh tế, như so sánh số liệu giữa các kỳ hoặc giữa các bộ phận với tổng thể Đồng thời, sơ đồ và đồ thị phản ánh sự biến động của các chỉ tiêu trong thời gian khác nhau và mối quan hệ phụ thuộc giữa chúng Trong bài viết này, phương pháp này được áp dụng để trình bày số liệu và đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của Công ty trong giai đoạn 2014 - 2016.
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của khóa luận gồm 3 chương:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP
Chương 3: Một số đề xuất và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP
CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG
TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Sử dụng lao động Lao động : Theo quan điểm của F.W.Taylor thì “con người là một công cụ lao động” Con người là một trong những yếu tố khách quan không thể thiếu được trong quá trình sản xuất kinh doanh Dưới góc độ kinh tế, quan niệm về con người gắn liền với lao động (lao động là hoạt động giữa con người với giới tự nhiên) là điều kiện tất yếu để tồn tại và phát triển Quá trình lao động đồng thời là quá trình sử dụng sức lao động Sức lao động là năng lực lao động của con người, là toàn bộ thể lực và trí tuệ của con người Sử dụng lao động chính là quá trình vận dụng sức lao động để tạo ra sản phẩm theo các mục tiêu sản xuất kinh doanh.
Con người đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố không thể thiếu Từ góc độ kinh tế, lao động, tức là hoạt động giữa con người và tự nhiên, là điều kiện cần thiết cho sự tồn tại và phát triển Quá trình lao động không chỉ là việc sử dụng sức lao động mà còn là việc vận dụng toàn bộ thể lực và trí tuệ của con người để tạo ra sản phẩm, phục vụ cho các mục tiêu sản xuất kinh doanh.
1.1.2 Hiệu quả sử dụng lao động Hiệu quả: Hiệu quả là mối tương quan so sánh giữa kết quả đạt được theo mục tiêu đã được xác định với chi phí bỏ ra để đạt đựoc mục tiêu đó Để hoạt động, doanh nghiệp thương mại phải có các mục tiêu hành động của mình trong từng thời kỳ, đó có thể là các mục tiêu xã hội, cũng có thể là các mục tiêu kinh tế của chủ doanh nghiệp và doanh nghiệp luôn tìm cách để đạt các mục tiêu đó với chi phí thấp nhất Đó là hiệu quả.
Hiệu quả sử dụng lao động là một chỉ tiêu chất lượng quan trọng trong hoạt động kinh tế, đặc biệt trong ngành dịch vụ Chỉ tiêu này phản ánh kết quả và trình độ sử dụng lao động của từng đơn vị, từ đó cho thấy hiệu quả lao động chung của từng ngành và toàn xã hội.
Ta có thể hiểu khái niệm hiệu quả lao động như sau:
Hiệu quả sử dụng lao động được hiểu theo nghĩa hẹp là kết quả từ các mô hình và chính sách quản lý lao động Doanh thu và lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được từ hoạt động kinh doanh phản ánh mức độ hiệu quả này, đồng thời cũng thể hiện khả năng tạo việc làm của doanh nghiệp.
Hiệu quả sử dụng lao động không chỉ đơn thuần là năng suất làm việc mà còn bao gồm việc sử dụng lao động đúng ngành, đúng nghề, đảm bảo sức khỏe và an toàn cho người lao động Nó cũng phản ánh mức độ chấp hành kỷ luật lao động, khả năng sáng kiến cải tiến kỹ thuật của mỗi cá nhân, và đảm bảo công bằng cho người lao động.
Hiệu quả sử dụng lao động là chỉ tiêu phản ánh mức độ sử dụng lao động thông qua việc so sánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh với chi phí lao động Chỉ tiêu này có thể được biểu diễn bằng công thức cụ thể để đánh giá hiệu quả.
H là hiệu quả sử dụng lao động
K là kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, biểu hiện ở các chỉ tiêu về số lượng sản phẩm, mức doanh thu, lợi nhuận.
C là chi phí lao động, biểu hiện ở thời gian lao động, tiền lương.
Bản chất của việc sử dụng lao động hiệu quả là tối ưu hóa chi phí lao động để tối đa hóa lợi nhuận, gia tăng doanh thu và duy trì chất lượng sản phẩm.
1.2 Lý thuyết về hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp
1.2.1 Nguyên tắc sử dụng lao động
Để đạt được sự phát triển bền vững, cần thiết phải hình thành một cơ cấu lao động tối ưu, trong đó số lượng ngành nghề và chất lượng lao động phải được cân nhắc một cách phù hợp.
Cần phân định rõ chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của từng bộ phận và cá nhân, đồng thời tạo sự đồng bộ giữa các thành viên trong cơ cấu tổ chức Việc này sẽ giúp nâng cao năng suất và hiệu quả công việc tối ưu.
Để quản lý hiệu quả người lao động, nhà quản lý cần kết hợp hài hòa giữa lợi ích vật chất và tinh thần Lợi ích vật chất thường được sử dụng để khuyến khích nhân viên, nhưng không phải lúc nào cũng mang lại hiệu quả lâu dài Trong những trường hợp đó, việc thể hiện sự quan tâm, thăm hỏi và động viên từ phía quản lý sẽ giúp tạo ấn tượng tích cực trong tâm trí người lao động.
Để đảm bảo môi trường làm việc hiệu quả cho người lao động, cần chú trọng đến việc trang bị đầy đủ các yếu tố vật chất như máy móc, thiết bị, dụng cụ và nguyên vật liệu Những yếu tố này không chỉ cần đảm bảo về số lượng mà còn phải đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
Để nâng cao hiệu quả sản xuất, việc tăng cường định mức lao động là rất cần thiết Định mức lao động xác định lượng hao phí lao động tối đa cần thiết để hoàn thành một sản phẩm hoặc khối lượng công việc theo tiêu chuẩn chất lượng nhất định Nó cần được lượng hóa bằng các thông số chính xác và đáng tin cậy, phù hợp với điều kiện tổ chức kỹ thuật và tâm sinh lý của người lao động Việc xác định đúng định mức lao động không chỉ giúp phân định trách nhiệm và kết quả làm việc của từng cá nhân mà còn là cơ sở quan trọng để xây dựng kế hoạch tiền lương và tối thiểu hóa chi phí.
SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG
Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Sử dụng lao động Lao động : Theo quan điểm của F.W.Taylor thì “con người là một công cụ lao động” Con người là một trong những yếu tố khách quan không thể thiếu được trong quá trình sản xuất kinh doanh Dưới góc độ kinh tế, quan niệm về con người gắn liền với lao động (lao động là hoạt động giữa con người với giới tự nhiên) là điều kiện tất yếu để tồn tại và phát triển Quá trình lao động đồng thời là quá trình sử dụng sức lao động Sức lao động là năng lực lao động của con người, là toàn bộ thể lực và trí tuệ của con người Sử dụng lao động chính là quá trình vận dụng sức lao động để tạo ra sản phẩm theo các mục tiêu sản xuất kinh doanh.
Con người đóng vai trò quan trọng trong sản xuất kinh doanh, gắn liền với lao động, là hoạt động tương tác giữa con người và tự nhiên, cần thiết cho sự tồn tại và phát triển Quá trình lao động không chỉ là sử dụng sức lao động mà còn là việc vận dụng toàn bộ thể lực và trí tuệ của con người để tạo ra sản phẩm, phục vụ cho các mục tiêu sản xuất kinh doanh.
1.1.2 Hiệu quả sử dụng lao động Hiệu quả: Hiệu quả là mối tương quan so sánh giữa kết quả đạt được theo mục tiêu đã được xác định với chi phí bỏ ra để đạt đựoc mục tiêu đó Để hoạt động, doanh nghiệp thương mại phải có các mục tiêu hành động của mình trong từng thời kỳ, đó có thể là các mục tiêu xã hội, cũng có thể là các mục tiêu kinh tế của chủ doanh nghiệp và doanh nghiệp luôn tìm cách để đạt các mục tiêu đó với chi phí thấp nhất Đó là hiệu quả.
Hiệu quả sử dụng lao động là một chỉ tiêu chất lượng quan trọng trong mọi nền kinh tế, đặc biệt là trong ngành dịch vụ Chỉ tiêu này phản ánh kết quả và trình độ sử dụng lao động của từng đơn vị, giúp đánh giá hiệu quả lao động chung của từng ngành cũng như toàn xã hội.
Ta có thể hiểu khái niệm hiệu quả lao động như sau:
Hiệu quả sử dụng lao động, theo nghĩa hẹp, là kết quả từ các mô hình và chính sách quản lý lao động Doanh thu và lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt được từ hoạt động kinh doanh phản ánh sự hiệu quả này, đồng thời cũng thể hiện khả năng tạo việc làm của mỗi doanh nghiệp.
Hiệu quả sử dụng lao động không chỉ đơn thuần là năng suất mà còn bao gồm khả năng phân công lao động đúng ngành nghề, đảm bảo sức khỏe và an toàn cho người lao động Nó cũng phản ánh mức độ chấp hành kỷ luật lao động, khả năng sáng kiến cải tiến kỹ thuật của mỗi cá nhân, đồng thời đảm bảo sự công bằng trong môi trường làm việc.
Hiệu quả sử dụng lao động là chỉ tiêu phản ánh mức độ khai thác nguồn nhân lực thông qua việc so sánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh với chi phí lao động Chỉ tiêu này có thể được diễn đạt bằng công thức cụ thể.
H là hiệu quả sử dụng lao động
K là kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, biểu hiện ở các chỉ tiêu về số lượng sản phẩm, mức doanh thu, lợi nhuận.
C là chi phí lao động, biểu hiện ở thời gian lao động, tiền lương.
Bản chất của việc sử dụng lao động hiệu quả là tối ưu hóa chi phí lao động để tạo ra lợi nhuận cao hơn, tăng doanh thu và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Lý thuyết về hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp
1.2.1 Nguyên tắc sử dụng lao động
Để đạt được sự phát triển bền vững, cần hình thành một cơ cấu lao động tối ưu, đảm bảo sự cân bằng giữa số lượng ngành nghề và chất lượng lao động phù hợp Cơ cấu này không chỉ đáp ứng nhu cầu thị trường mà còn nâng cao năng suất lao động, góp phần vào sự phát triển kinh tế toàn diện.
Cần phân định rõ chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của từng bộ phận và cá nhân, đồng thời tạo sự đồng bộ giữa các thành viên trong cơ cấu tổ chức Khi thực hiện được điều này, năng suất và hiệu quả công việc sẽ được nâng cao tối đa.
Để quản lý hiệu quả người lao động, nhà quản lý cần kết hợp hài hòa giữa lợi ích vật chất và tinh thần Lợi ích vật chất thường được sử dụng để khuyến khích nhân viên, nhưng trong một số trường hợp, phương pháp này có thể không đạt hiệu quả cao hoặc chỉ mang tính tạm thời Do đó, việc thể hiện sự quan tâm, thăm hỏi và động viên cũng rất quan trọng, giúp tạo ấn tượng tích cực trong tâm trí người lao động.
Để tạo điều kiện làm việc hiệu quả cho người lao động, cần đảm bảo các yếu tố vật chất như máy móc, thiết bị, dụng cụ và nguyên vật liệu Những yếu tố này không chỉ cần đầy đủ về số lượng mà còn phải đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
Để nâng cao hiệu quả sản xuất, việc tăng cường định mức lao động là cần thiết Định mức lao động xác định lượng hao phí lao động tối đa cần thiết để hoàn thành một sản phẩm hoặc khối lượng công việc nhất định, dựa trên các tiêu chuẩn về chất lượng và điều kiện tổ chức kỹ thuật, tâm sinh lý, và kinh tế xã hội Việc lượng hóa lao động bằng các thông số chính xác và tin cậy không chỉ giúp xác định trách nhiệm và kết quả lao động của từng cá nhân mà còn là cơ sở quan trọng để xây dựng kế hoạch tiền lương và tối thiểu hóa chi phí.
Cần liên tục nâng cao trình độ văn hóa, chính trị tư tưởng và chuyên môn nghiệp vụ, đồng thời tăng cường kỷ luật lao động để đảm bảo an toàn cho người lao động.
1.2.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu quả sử dụng lao động
Trong các yếu tố nguồn lực của doanh nghiệp, con người là yếu tố khó quản lý nhất Để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, doanh nghiệp cần tìm ra giải pháp hợp lý và khoa học Mục tiêu hàng đầu là đạt được hiệu quả kinh doanh cao, và việc sử dụng lao động hợp lý là điều kiện tiên quyết để duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh Nếu lao động không được bố trí đúng chức năng, sẽ dẫn đến tâm lý chán nản và không nhiệt tình, từ đó làm giảm hiệu quả kinh doanh và ảnh hưởng tiêu cực đến các vấn đề khác trong doanh nghiệp.
Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động giúp tiết kiệm chi phí và thời gian lao động, giảm thời gian khấu hao tài sản của doanh nghiệp, đồng thời tăng cường kỷ luật lao động Điều này dẫn đến giảm giá thành sản xuất, tăng doanh thu và hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị phần, cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.
Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là yếu tố quan trọng để cải thiện đời sống của nhân viên, đồng thời tạo điều kiện phát triển tay nghề và khuyến khích sự sáng tạo Điều này không chỉ thúc đẩy năng lực làm việc của người lao động mà còn mang lại lợi ích về mặt vật chất và tinh thần cho họ.
Con người đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh, vì mọi hoạt động này đều hướng tới việc phục vụ lợi ích của con người.
Trong môi trường doanh nghiệp thương mại hiện nay, yếu tố con người là yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp Do đó, việc đào tạo, phát triển và sử dụng nguồn lao động một cách hiệu quả là điều thiết yếu cho sự tồn tại và phát triển của mọi doanh nghiệp.
Sử dụng lao động hiệu quả liên quan đến việc quản lý con người, những người luôn phát triển và thay đổi tư duy trong từng hoàn cảnh Để đạt được hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh, cần nắm bắt sự thay đổi, tư duy và nhu cầu của người lao động.
Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là một yếu tố quan trọng và cần thiết cho mọi doanh nghiệp Việc này không chỉ giúp cải thiện kết quả kinh doanh mà còn giảm chi phí sản xuất và khấu hao tài sản cố định nhanh hơn Điều này góp phần giúp doanh nghiệp duy trì vị thế trên thị trường, mở rộng thị phần và nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ.
1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp 1.2.3.1 Chỉ tiêu năng suất lao động
Năng suất lao động là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả công việc của con người trong một khoảng thời gian nhất định Nó được định nghĩa là số lượng sản phẩm được sản xuất trong một đơn vị thời gian, hoặc lượng tài nguyên tiêu hao để tạo ra một sản phẩm.
(Nguồn: Giáo trình KTLĐ.PTS Mai Quốc Chánh.Nxb Giáo dục.Tr119)
Năng suất lao động là hiệu quả hoạt động của con người trong một đơn vị thời gian, được đo bằng số lượng sản phẩm sản xuất ra hoặc thời gian lao động hao phí để tạo ra một sản phẩm Theo C Mác, năng suất lao động phản ánh sức sản xuất của lao động cụ thể Trong quá trình sản xuất, có hai loại chi phí lao động: hao phí lao động sống và hao phí lao động vật hóa, dẫn đến hai phạm trù năng suất: năng suất lao động cá nhân và năng suất lao động xã hội Tuy nhiên, trong thực tế, người ta thường sử dụng chỉ tiêu năng suất lao động cá nhân để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động Do đó, trong nghiên cứu này, năng suất lao động được hiểu là năng suất lao động cá nhân.
Trong đó: W : Năng suất lao động của một nhân viên (tính theo doanh thu)
TR : Tổng doanh thu đạt được trong kỳ (triệu đồng)
L BQ : Số lao động bình quân (người) Chỉ tiêu năng suất lao động phản ánh năng lực sản xuất kinh doanh của lao động.
Nội dung các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động
Để tối ưu hóa hiệu quả lao động, doanh nghiệp cần triển khai chính sách tuyển dụng và đào tạo hợp lý, đồng thời tạo dựng môi trường làm việc tích cực và hài hòa Việc này sẽ góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, từ đó cải thiện sự cạnh tranh trên thị trường.
Trong ngành công nghệ thông tin, nhân lực cần có sự năng động, linh hoạt và chủ động, cùng khả năng làm việc độc lập và theo nhóm Họ cũng phải chịu được áp lực công việc cao, đồng thời cần chăm chỉ và sáng tạo Do đó, doanh nghiệp nên ưu tiên tuyển dụng những lao động trẻ, nhiệt huyết và đặc biệt là những ứng viên đã có kinh nghiệm.
Khi doanh nghiệp cần tuyển dụng, họ có thể tìm kiếm ứng viên từ lực lượng lao động nội bộ hoặc từ thị trường lao động bên ngoài Mặc dù nguồn tuyển dụng nội bộ thường được ưu tiên, nhưng trong nhiều trường hợp, việc tuyển dụng từ bên ngoài lại mang lại giá trị lớn hơn cho doanh nghiệp.
1.3.2 Công tác đào tạo và phát triển lao động
Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và công nghệ, cùng với sự thay đổi không ngừng về thị hiếu người tiêu dùng, đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt cả trong nước và quốc tế Để sản phẩm đáp ứng được yêu cầu khắt khe của thị trường, doanh nghiệp cần lao động có đủ kiến thức và kỹ năng để tạo ra sản phẩm chất lượng Vì vậy, đào tạo và phát triển lao động trở thành vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp.
1.3.3 Chính sách lương, thưởng, đãi ngộ và phúc lợi của doanh nghiệp
Tiền lương, được hình thành từ thỏa thuận giữa người sử dụng lao động và người lao động, phản ánh giá trị của sức lao động trong nền kinh tế dựa trên quan hệ cung cầu Tiền lương được xác định trong hợp đồng lao động và phụ thuộc vào năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc Ngoài tiền lương cơ bản, người lao động còn nhận các khoản phụ cấp và chế độ đãi ngộ khác nhau để khích lệ tinh thần làm việc Hệ thống tiền lương của doanh nghiệp bao gồm toàn bộ khoản tiền mà nhân viên nhận được cho công việc đã thực hiện Do đó, việc xây dựng hệ thống tiền lương cần tuân thủ các yêu cầu cơ bản để đảm bảo tính hợp lý và công bằng.
- Cách tính tiền lương phải đơn giản, dễ hiểu, rõ ràng để mọi người có thể hiểu và kiểm tra được tiền lương của mình.
- Phải tuân theo những quy định chung của pháp luật như là mức lương tối thiểu, phụ cấp, mức độ nguy hiểm, làm thêm giờ…
- Phải thể hiện tính cạnh tranh về giá cả trên thị trường
- Tương xứng với năng lực và đóng góp của mỗi người, đảm bảo sự công bằng trong doanh nghiệp.
- Trong cơ cấu tiền lương phải có phần cứng (phần ổn định) và phần mềm (phần linh động) để có thể điều chỉnh lên xuống khi cần thiết.
Ngoài lương cứng, doanh nghiệp cần thiết lập các chính sách khen thưởng để khuyến khích và tạo động lực cho người lao động Các hình thức thưởng đa dạng như thưởng theo doanh số, sản phẩm hoặc công việc, có thể bao gồm tiền mặt hoặc các chuyến du lịch nghỉ mát tại các địa điểm hấp dẫn.
Ngoài tiền lương và tiền thưởng, các đãi ngộ và phúc lợi như hỗ trợ tiền đi lại, bảo vệ sức khỏe, du lịch, và thưởng vào các dịp lễ tết có tác dụng quan trọng trong việc động viên tinh thần làm việc của công nhân viên Hơn nữa, việc tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và hòa hợp giúp người lao động cảm thấy yên tâm, từ đó tạo động lực làm việc và gia tăng sự gắn bó với doanh nghiệp.
1.3.4 Phân công lao động Ông cha ta từng nói “Thiên thời, địa lợi, nhân hòa”, nhưng thiên thời không bằng địa lợi, địa lợi không bằng nhân hòa Muốn cho “Nhân” được “Hòa” cần phải biết
“Thuật dùng người” Thuật dùng người được các nước Âu – Mỹ tóm gọn trong câu
“Đúng người, đúng việc, đúng lúc” nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuyển dụng và sắp xếp nhân sự phù hợp Lựa chọn sai người có thể làm giảm chất lượng công việc và hiệu quả kinh doanh, đồng thời gây ra sự chia rẽ trong nội bộ Sai lầm trong tuyển chọn không chỉ dẫn đến chi phí cao cho việc tuyển dụng và sa thải, mà còn tạo ra tâm lý bất an cho nhân viên, ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả lao động và có thể kéo theo những rắc rối pháp lý cho công ty.
Trong nội bộ doanh nghiệp, phân công lao động bao gồm các nội dung sau:
- Xác định những yêu cầu kỹ thuật của doanh nghiệp và con người phải đáp ứng.
Xây dựng danh mục nghề nghiệp trong xí nghiệp là bước quan trọng để thực hiện tuyên truyền và hướng nghiệp hiệu quả Việc tuyển chọn nhân viên và công nhân cần được tiến hành một cách khách quan, phù hợp với yêu cầu sản xuất nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.
Để tối ưu hóa hiệu suất làm việc, cần bố trí nhân viên và công nhân theo đúng yêu cầu công việc, đồng thời áp dụng các phương pháp huấn luyện hiệu quả Việc sử dụng hợp lý nguồn nhân lực đã được đào tạo, bồi dưỡng và tiếp tục phát triển những cá nhân có tiềm năng là rất quan trọng Đối với những người không phù hợp với công việc, cần thực hiện chuyển đổi và đào tạo lại để đảm bảo sự phù hợp và nâng cao năng lực làm việc.
Phân công lao động hợp lý là yếu tố quan trọng giúp tăng năng suất lao động và hiệu quả sản xuất Nhờ vào phân công lao động, công nhân có thể chuyên môn hóa kỹ năng và công cụ, từ đó tạo ra các dụng cụ chuyên dụng với năng suất cao Điều này cho phép công nhân thực hiện nhiều bước công việc liên tiếp mà không phải tốn thời gian điều chỉnh thiết bị hay thay đổi dụng cụ cho các nhiệm vụ khác nhau.
Phân công lao động trong doanh nghiệp phải đảm bảo các yêu cầu sau:
- Đảm bảo phù hợp giữa nội dung và hình thức của phân công lao động với trình độ phát triển của lực lượng sản xuất
Để đảm bảo sự tương thích giữa khả năng sản xuất và chất lượng của người lao động, cần sử dụng yêu cầu công việc làm tiêu chí chính trong quá trình tuyển chọn nhân sự.
- Đảm bảo sự phù hợp giữa công việc phân công với đặc điểm và khả năng của lao động, phát huy được tính sáng tạo của họ.
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG
Khái quát tình hình kinh doanh của công ty
Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP đang đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ như Công ty phần mềm MISA và Công ty phần mềm Quản lý Doanh nghiệp FAST Để vượt qua thách thức này, công ty đã triển khai các chính sách kinh doanh hợp lý và có chiến lược đúng đắn, nhờ vào sự nỗ lực của Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên Kết quả là, DIP đã từng bước khẳng định vị thế của mình trên thị trường, đạt được sự phát triển bền vững, điều này được thể hiện qua doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng qua từng năm.
Ta có thể thấy được qua bảng kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP trong những năm gần đây như sau:
Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh trong giai đoạn 2014 – 2016
Tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 494,4 700 811,4 205,6 141,59 111,4 115,91
Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp
(Nguồn: Báo cáo tài chính 2014-2016 Phòng Tài chính – Kế toán)
Trong ba năm qua, Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP đã ghi nhận sự phát triển ổn định trong kết quả kinh doanh, với lợi nhuận hàng năm liên tục tăng trưởng so với năm trước.
Năm 2015, Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP ghi nhận tổng doanh thu đạt 349,6 triệu đồng, tăng 117,48% so với năm 2014 Mặc dù doanh thu tăng, chi phí của công ty cũng tăng lên 1650 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 9,56% so với năm trước Sau khi nộp thuế thu nhập doanh nghiệp vào Ngân sách Nhà nước, công ty thu về 546 triệu đồng, tăng 160,36 triệu đồng so với năm 2014.
Năm 2016, Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP ghi nhận tổng doanh thu đạt 2568 triệu đồng, tăng 109,27% so với năm 2015 Mặc dù chi phí tăng 6,46% lên 1756,6 triệu đồng, tình hình kinh doanh của công ty trong ba năm gần đây vẫn ổn định, duy trì uy tín và khẳng định vị thế trên thị trường trong nước và khu vực.
Biểu đồ 2.1 Biểu đồ thể hiện lợi nhuận sau thuế của công ty (Đơn vị: Triệu đồng)
(Nguồn: Tác giả tự tính toán)
Giai đoạn 2014 - 2016, lợi nhuận sau thuế của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP đã tăng trưởng đáng kể, với sự bùng nổ mạnh mẽ vào năm 2015.
Năm 2015, lợi nhuận sau thuế của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP đạt 546 triệu đồng, tăng 160,36 triệu đồng, tương ứng 141,59% so với năm 2014 Đến năm 2016, lợi nhuận sau thuế tăng lên 632,89 triệu đồng, tăng 86,892 triệu đồng, tương ứng 115,91% so với năm 2015 Để đạt được kết quả này, công ty đã thực hiện các chính sách hợp lý và linh hoạt, đồng thời cơ cấu lại bộ máy hoạt động và sản xuất kinh doanh Trong bối cảnh nền kinh tế khó khăn, nhiều doanh nghiệp phải giải thể hoặc ngừng hoạt động, điều này đã giảm bớt cạnh tranh cho DIP, giúp công ty tập trung vào những đối thủ có sức cạnh tranh lớn hơn.
Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP
2.1.2.1 Môi trường bên trong 2.1.2.1.1 Số lượng và chất lượng lao động
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, lực lượng lao động là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp Chất lượng lao động được phản ánh qua quy mô và cơ cấu của lực lượng lao động, trong đó số lượng lao động phụ thuộc vào yêu cầu sản xuất Hiệu quả sử dụng lao động được đánh giá qua chỉ tiêu năng suất lao động; khi số lượng lao động giảm mà doanh thu không đổi hoặc tăng, doanh nghiệp đã nâng cao năng suất và tiết kiệm quỹ tiền lương Điều này không chỉ làm tăng mức lương bình quân của người lao động mà còn kích thích tinh thần làm việc, đồng thời giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí lao động và tăng thêm quỹ thời gian lao động.
Chất lượng lao động phản ánh khả năng, năng lực và trình độ chuyên môn của người lao động Để đạt hiệu quả cao trong sản xuất, lao động cần có trình độ phù hợp với công nghệ và yêu cầu công việc, cùng với kinh nghiệm sản xuất và tác phong làm việc kỷ luật Một chất lượng lao động tốt không chỉ nâng cao năng suất mà còn cải thiện hiệu quả sử dụng lao động.
Số lượng lao động hợp lý và chất lượng lao động phù hợp là hai yếu tố quan trọng song song trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có nhiều lao động nhưng chất lượng không đạt yêu cầu sẽ dẫn đến hiệu quả kinh doanh thấp Do đó, việc cân bằng giữa số lượng và chất lượng lao động là điều cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững.
Một doanh nghiệp có đội ngũ lao động chất lượng nhưng thiếu số lượng sẽ gặp khó khăn trong việc đạt được mục tiêu, dẫn đến tình trạng nhân viên mệt mỏi và chán nản do làm việc quá sức Do đó, cả tình trạng dư thừa và thiếu hụt lao động đều ảnh hưởng tiêu cực đến việc thực hiện các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
2.1.2.1.2 Trình độ tổ chức quản lý trong doanh nghiệp
Trình độ quản lý và tổ chức lao động khoa học là yếu tố thiết yếu để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Việc tổ chức lao động một cách hợp lý, đúng ngành nghề và khả năng sẽ phát huy tối đa năng lực của người lao động Hơn nữa, áp dụng quản lý khoa học không chỉ thúc đẩy phát triển kỹ thuật và công nghệ sản xuất mà còn tạo điều kiện tăng năng suất lao động Những yếu tố này góp phần phát triển con người toàn diện và khuyến khích sự tham gia tích cực của người lao động, từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng lao động.
Quản lý và tổ chức lao động khoa học thường tập trung chủ yếu vào các nội dung sau:
-Tuyển dụng lao động -Bố trí và sắp xếp lao động -Định hướng
Quá trình biên chế nội bộ bao gồm việc đào tạo và phát triển lao động, đồng thời đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên Bên cạnh đó, môi trường bên ngoài doanh nghiệp, bao gồm các tác nhân bên ngoài có ảnh hưởng đến sự tồn tại, vận hành và phát triển của doanh nghiệp, cũng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược và hoạt động của tổ chức.
2.1.2.2.1 Chính trị và pháp luật
Chính trị Việt Nam bao gồm các mục tiêu và đường lối chính trị, cũng như chính sách đối ngoại của Nhà nước trong từng giai đoạn Nền chính trị của nước ta tương đối ổn định và vững vàng, với định hướng phát triển kinh tế thị trường theo mô hình xã hội chủ nghĩa Các mục tiêu kinh tế - xã hội được xây dựng gắn liền với lợi ích của nhân dân và người lao động.
Bộ Luật lao động là văn bản pháp luật quan trọng nhất điều chỉnh việc sử dụng lao động trong doanh nghiệp, quy định các chuẩn mực pháp lý mà cả người sử dụng lao động và người lao động phải tuân thủ, bao gồm tiền lương, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi và bảo hộ lao động Bộ luật này xác định rõ quyền hạn và nghĩa vụ của các bên trong quan hệ lao động, giúp cải thiện mối quan hệ giữa người sử dụng lao động và người lao động Khi các điều khoản trong bộ luật hợp lý và thực tiễn, lợi ích của cả hai bên được đảm bảo, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc sử dụng hiệu quả nguồn lao động.
2.1.2.2.2 Môi trường tự nhiên và cở sở hạ tầng Môi trường tự nhiên
Thời tiết và khí hậu đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến năng suất lao động Sự tác động này là khách quan và không thể phủ nhận, với sự khác biệt rõ rệt giữa các quốc gia nhiệt đới, ôn đới và hàn đới Mỗi khu vực có những thuận lợi và thách thức riêng trong sản xuất, và ảnh hưởng của thời tiết, khí hậu đến từng ngành sản xuất cũng không giống nhau.
Quá trình lao động của con người diễn ra trong môi trường sản xuất với các nhân tố khác nhau tác động đến người lao động Những nhân tố này tạo ra điều kiện lao động, trong đó các yếu tố tích cực mang lại điều kiện thuận lợi, trong khi các yếu tố tiêu cực tạo ra khó khăn cho người lao động Điều kiện lao động được định nghĩa là tổng hợp các yếu tố môi trường làm việc ảnh hưởng đến sức khoẻ và khả năng thực hiện công việc của người lao động, bao gồm cường độ chiếu sáng, độ ẩm, tiếng ồn, độ rung, bụi và các chất độc hại.
Điều kiện làm việc không tốt, như ánh sáng quá sáng hoặc quá tối, có thể ảnh hưởng đến thị giác và giảm khả năng lao động của người lao động Ngoài ra, môi trường làm việc ô nhiễm và mức độ an toàn thấp cũng tác động tiêu cực đến sức khỏe của họ Những yếu tố này khiến người lao động cảm thấy không yên tâm, từ đó làm giảm sự tập trung và năng suất lao động.
Nơi làm việc là không gian sản xuất được trang bị đầy đủ máy móc và thiết bị cần thiết cho người lao động thực hiện nhiệm vụ Đây là nơi thể hiện khả năng sáng tạo và nhiệt huyết của nhân viên Tổ chức và phục vụ nơi làm việc hợp lý ảnh hưởng tích cực đến quá trình lao động, giúp người lao động thực hiện các thao tác trong tư thế thoải mái Nhờ đó, năng suất lao động được nâng cao và hiệu quả sản xuất được cải thiện.
2.1.2.2.3 Môi trường kĩ thuật và công nghệ
Kỹ thuật và công nghệ đóng vai trò quan trọng trong hiệu quả sử dụng lao động Sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật đã tạo ra các công nghệ hiện đại, yêu cầu lao động có chất lượng cao Việc áp dụng công nghệ mới giúp doanh nghiệp quyết định số lượng và yêu cầu của lao động, ảnh hưởng đến quy mô và chất lượng lao động Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhà nước, vẫn đầu tư cho tiến bộ kỹ thuật chậm và không đồng bộ, dẫn đến tỷ trọng lao động giản đơn cao trong giá thành sản phẩm, làm giảm hiệu quả sử dụng lao động và yêu cầu chuyên môn chưa cao trong sản xuất kinh doanh.
Tăng trưởng kinh tế là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng lao động, cải thiện đời sống nhân dân, tăng tiết kiệm và đầu tư, cũng như tạo ra nhiều việc làm với thu nhập cao Nhờ vào tăng trưởng, ngân sách nhà nước tăng lên, hỗ trợ cho các chương trình quốc gia về giáo dục, y tế và văn hóa, từ đó nâng cao chất lượng lao động Sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế từ nông nghiệp sang công nghiệp và dịch vụ yêu cầu người lao động phải được đào tạo và có khả năng thích ứng với công nghệ mới Tuy nhiên, quá trình tăng trưởng cũng gây ra những tác động tiêu cực như ô nhiễm môi trường và gia tăng tai nạn, ảnh hưởng đến sức khỏe cộng đồng, đặc biệt ở các nước đang phát triển, dẫn đến chất lượng lao động không bền vững.
2.1.2.2.5 Môi trường văn hóa xã hội
Các chuẩn mực và giá trị văn hoá xã hội được chấp nhận và tôn trọng bởi một cộng đồng cụ thể có ảnh hưởng sâu sắc đến cách thức sống, làm việc, sản xuất và tiêu thụ sản phẩm Sự thay đổi của các yếu tố này thường diễn ra chậm hơn so với các yếu tố khác do tác động lâu dài của các yếu tố vĩ mô Các nhà quản trị cần lưu ý rằng tác động của văn hoá xã hội thường tinh tế và khó nhận biết, nhưng lại có tính dài hạn Hiểu biết về văn hoá - xã hội là cơ sở quan trọng cho quản trị chiến lược trong doanh nghiệp.
Thực trạng hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP
Để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động, chúng ta dựa vào bốn chỉ tiêu chính: năng suất lao động, sức sinh lời bình quân của lao động, tiền lương và thời gian sử dụng lao động Trong đó, chỉ tiêu thời gian thường được áp dụng tại các đơn vị sản xuất theo ca để quản lý hiệu quả giờ công lao động Bài viết này sẽ tập trung phân tích ba chỉ tiêu quan trọng: năng suất lao động, sức sinh lời bình quân của lao động và tiền lương tại Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP.
2.2.1 Chỉ tiêu năng suất lao động
Ta xét bảng tổng hợp năng suất lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP trong giai đoạn 2012 – 2016:
Bảng 2.2: Năng suất lao động của Công ty cổ phần tập đoàn DIP giai đoạn 2012 – 2016
Tổng chi phí hoạt động
(Nguồn: Báo cáo quản trị nhân sự Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP)
Chỉ tiêu năng suất lao động là một chỉ tiêu tổng hợp quan trọng để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP Năng suất lao động được tính bằng doanh thu bình quân trên mỗi lao động, cho thấy giá trị doanh thu mà mỗi lao động tạo ra trong một năm.
Năng suất lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP trong giai đoạn 2012 – 2016 không ổn định và có sự biến động lớn Năm 2012, năng suất lao động bình quân đạt mức cao 189,56 triệu đồng/người/năm, nhưng đã giảm trong các năm 2013 và 2014.
Từ năm 2015 đến 2016, thu nhập bình quân đầu người giảm từ 186,60 triệu đồng xuống 166,70 triệu đồng, và tiếp tục giảm xuống còn 146,88 triệu đồng và 128,40 triệu đồng trong các năm tiếp theo Nguyên nhân chính của tình trạng này là tổng thu nhập tăng hàng năm, nhưng số lượng cán bộ nhân viên (CBNV) bình quân cũng tăng với tỷ lệ cao hơn, dẫn đến năng suất lao động giảm dần theo thời gian.
2.2.2 Chỉ tiêu sức sinh lời bình quân của lao động
Sức sinh lời bình quân của lao động tại Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP phản ánh hiệu quả kinh tế mà mỗi nhân viên mang lại cho doanh nghiệp, cho thấy mức độ đóng góp của lao động vào lợi nhuận chung của công ty.
Biểu đồ 2.2: Mức sinh lời bình quân của lao động
(Nguồn: Báo cáo quản trị nhân sự Công ty)
Qua mức sinh lời bình quân của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP ta thấy:
Chỉ số sinh lời bình quân năm 2013 đạt mức cao nhất với 34,3 triệu đồng/người, trong khi năm 2016 ghi nhận mức thấp nhất là 31,64 triệu đồng/người Nguyên nhân chính là do năm 2013, công ty bắt đầu cung cấp giải pháp phần mềm quản lý bất động sản Landsoft, trùng với thời điểm thị trường bất động sản phát triển mạnh, dẫn đến lợi nhuận tăng cao Mặc dù năm 2016 thị trường bất động sản đã hạ nhiệt, nhưng lợi nhuận từ các giải pháp phần mềm như Landsoft Building và CRM vẫn tăng trưởng Tuy nhiên, chiến lược phát triển của công ty đã dẫn đến việc tuyển thêm nhiều nhân viên kỹ thuật phần mềm, khiến tỷ lệ tăng số lượng lao động vượt tỷ lệ tăng lợi nhuận, từ đó làm giảm mức sinh lời bình quân.
Chỉ số sinh lời bình quân năm 2013 giữ nguyên so với năm 2012, với mức tăng nhẹ 0,0111 triệu đồng, tương đương tỷ lệ tăng 0,03% Tuy nhiên, tỷ lệ tăng này thấp hơn so với mức tăng 11,11% của số lao động, tương ứng với việc tăng thêm 1 lao động.
Năm 2014, chỉ số sinh lời bình quân giảm 2,164 triệu đồng so với năm 2013, tương ứng với tỷ lệ giảm 6,31% Nguyên nhân chính là do tỷ lệ tăng số lao động đạt 20%, tương ứng với việc tăng thêm 2 lao động, cao hơn tỷ lệ tăng lợi nhuận năm 2014 chỉ đạt 12,43% so với năm trước đó.
Năm 2015, tỷ lệ tăng lao động đạt 33,33% so với năm 2014, tương ứng với việc tăng thêm 4 lao động Trong khi đó, tỷ lệ tăng lợi nhuận năm 2015 so với 2014 cao hơn, đạt 41,59% Điều này dẫn đến chỉ số sinh lời bình quân năm 2015 tăng 1,06 lần so với năm 2014, tương ứng với mức tăng 1,9892 triệu đồng.
- Tỉ lệ tăng lao động năm 2016 so với 2015 là 25% tương ứng tăng 4 lao động.
Tỉ lệ tăng lợi nhuận năm 2016 so với năm 2015 đạt 15,91%, thấp hơn so với tỉ lệ tăng lao động, dẫn đến chỉ số sinh lời bình quân năm 2016 giảm 1,08 lần so với năm trước.
2015, tương ứng giảm 2,481 triệu đồng.
Trong giai đoạn 2015-2016, công ty đã ghi nhận sự gia tăng mạnh mẽ về tỉ lệ lao động nhờ mở rộng mạng lưới tại Hà Nội, nhằm quảng bá thương hiệu và đáp ứng nhu cầu khách hàng Để nâng cao chất lượng phục vụ, công ty đã tuyển dụng một lượng lớn lao động kỹ thuật Bên cạnh đó, công ty cũng đã triển khai chiến lược thâm nhập sâu hơn vào thị trường bất động sản, quản lý tòa nhà và chăm sóc khách hàng trực tuyến, góp phần làm tăng lợi nhuận qua các năm.
Phân tích cho thấy rằng trong các năm 2014 và 2016, hiệu quả hoạt động chưa đạt yêu cầu, mặc dù lợi nhuận có sự gia tăng so với năm trước, nhưng mức sinh lời bình quân lại giảm Ngược lại, năm 2015 ghi nhận hiệu quả sử dụng lao động tốt, với lợi nhuận tăng mạnh và mức sinh lời bình quân cũng cải thiện đáng kể.
Bảng 2.3: Hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương theo lợi nhuận (Hiệu suất tiền lương)
Tuyệt đối % Tuyệt đối % Tuyệt đối % Tuyệt đối %
(Nguồn: Báo cáo quản trị nhân sự Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP)
Qua phân tích bảng số liệu, hiệu suất tiền lương của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP có xu hướng giảm dần qua các năm, ngoại trừ năm 2015 có mức cao hơn so với 2014 Mặc dù lợi nhuận tăng liên tục từ năm 2012 đến 2016, nhưng tình hình vẫn không được đánh giá tích cực Nguyên nhân chính là do công ty đã tăng cường tuyển dụng lao động nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trường, dẫn đến tổng quỹ tiền lương tăng nhanh hơn so với doanh thu.
Đánh giá
2.3.1 Những kết quả đạt được Một là, Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP thường xuyên kiện toàn tổ chức lao động, cơ bản bố trí và sử dụng đúng lao động để có những thành quá đáng ghi nhận về kết quả hoạt động kinh doanh.
Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP đã nỗ lực mở rộng thị trường và quảng bá thương hiệu theo chỉ đạo của Hội đồng quản trị Dù số lượng lao động ít, nhưng với trình độ cao và sức khỏe tốt, công ty vẫn đạt được lợi nhuận cao và duy trì ổn định trong nhiều năm Mức lương cho nhân viên ngày càng tăng, giúp cải thiện đời sống vật chất và tinh thần, từ đó tạo động lực nâng cao hiệu suất làm việc Trong thời gian tới, công ty sẽ tiếp tục đẩy mạnh hoạt động kinh doanh và mở rộng sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng.
Hai là, Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP đã chú trọng công tác tuyển dụng và đào tạo lao động.
Trong những năm gần đây, công ty đã xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học và chặt chẽ, xác định đúng nhu cầu lao động để lập kế hoạch tuyển dụng hợp lý Điều này giúp giảm thiểu tình trạng tuyển dụng dựa trên mối quan hệ không hiệu quả, đồng thời chú trọng phát triển đội ngũ nhân lực trẻ, có trình độ cao và kinh nghiệm Kết quả là, đội ngũ nhân viên của công ty chủ yếu là lực lượng lao động có năng lực, trí tuệ và hiệu suất làm việc cao, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Công ty luôn chú trọng đến công tác đào tạo nhân viên, bao gồm cả kỹ năng làm việc và nghiệp vụ chuyên môn Từ đầu năm đến nay, gần 40 buổi đào tạo đã được tổ chức một cách bài bản và hệ thống, phù hợp với nhiệm vụ phát triển kinh doanh của từng giai đoạn Đặc biệt, công tác đào tạo tại chỗ được quan tâm, với sự hỗ trợ nhiệt tình từ các lãnh đạo và nhân viên dày dạn kinh nghiệm, nhằm hướng dẫn và đào tạo thế hệ mới về chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp.
Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP đặt mục tiêu phát triển trí tuệ, nâng cao đạo đức nghề nghiệp và quản lý tài năng cho đội ngũ nhân sự Sự mạnh mẽ về số lượng và chất lượng lao động là yếu tố cốt lõi giúp công ty nâng cao vị thế cạnh tranh tại Hà Nội.
Ba là, thực hiện cải cách quy chế tiền lương nhằm đảm bảo việc trả lương khoa học và chính xác, phù hợp với hiệu quả kinh doanh của từng bộ phận và năng suất làm việc của từng nhân viên.
Quy chế lương mới của công ty áp dụng nguyên tắc trả lương dựa trên năng lực và kết quả làm việc, giúp thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, triển khai dự án hiệu quả và tăng cường sự phối hợp giữa các phòng ban.
2.3.1 Những tồn tại cần giải quyết và nguyên nhân
Mặc dù công ty đã đạt được nhiều thành tựu cơ bản, nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế trong việc sử dụng lao động Cần có các biện pháp khắc phục hiệu quả để nâng cao năng suất lao động tại công ty.
Một là, công ty chưa tiến hành thực hiện xây dựng chiến lược phát triển lao động một cách có hệ thống và khoa học.
Hiện tại, công tác nhân sự tại công ty được thực hiện chung trong Phòng Hành chính nhân sự mà chưa có bộ phận riêng biệt phụ trách các hoạt động như phân tích lao động, dự báo lao động và xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Hoạt động hoạch định lao động còn rời rạc, phân tán và mang tính thụ động, chủ yếu tập trung vào ngắn hạn mà chưa liên kết chặt chẽ với chiến lược phát triển kinh doanh dài hạn.
Hai là, lực lượng lao động còn thiếu kỹ năng, kiến thức của ngành nghề
Trong công ty, hơn 80% người lao động có trình độ Đại học, tuy nhiên họ vẫn gặp nhiều khó khăn trong môi trường kinh doanh thực tế Một số kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm của nhân viên chỉ đạt mức khá, bao gồm kiến thức cơ sở và chuyên ngành, kỹ năng giao tiếp, ngoại ngữ, tin học, năng lực nghiên cứu và khả năng tự giải quyết công việc Điều này dẫn đến việc một bộ phận lao động không thể đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của ngành nghề và nhu cầu của khách hàng.
Ba là, cơ cấu lao động của công ty chưa thực sự mang lại hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
Đội ngũ nhân viên trẻ tuổi trong công ty mang lại khả năng chịu áp lực công việc tốt, tạo ra lợi thế cho tổ chức Tuy nhiên, sự thiếu kinh nghiệm nghề nghiệp và công tác của họ cũng đặt ra những thách thức nhất định cho công ty.
Mặc dù công ty đã áp dụng quy chế trả lương mới dựa trên kết quả công việc, nhưng công tác đánh giá hiệu suất lao động vẫn chưa đồng bộ và nhất quán Việc đánh giá thường mang tính cảm tính và chủ quan, thậm chí có lúc chỉ mang tính hình thức và cào bằng.
Công tác đánh giá hiệu quả công việc là nền tảng cho việc trả lương và khen thưởng nhân viên Hệ thống đánh giá không công bằng sẽ gây ra sự bất công trong chi trả lương, làm giảm động lực làm việc của người lao động và ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả sử dụng lao động trong công ty.
Công tác khen thưởng và phúc lợi cho người lao động tại công ty hiện nay còn mang tính hình thức và được thực hiện riêng rẽ giữa các phòng ban, dẫn đến việc chưa phát huy hiệu quả trong việc gắn kết người lao động.
Trong những năm gần đây, nền kinh tế gặp nhiều khó khăn như khủng hoảng và biến động thị trường tiền tệ đã ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và hiệu quả sử dụng lao động tại công ty Mặc dù đã triển khai một số biện pháp để nâng cao hiệu quả lao động và đạt được những thành tựu nhất định, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế cần khắc phục.
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ DIP
Phương hướng phát triển củaCông ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP trong thời
3.1.1 Định hướng phát triển chung
Công ty tập trung vào phát triển lao động và nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên, coi con người là yếu tố trung tâm trong việc đáp ứng nhu cầu dịch vụ của khách hàng Trong thời gian tới, công ty sẽ chú trọng đào tạo đội ngũ kế cận, tìm kiếm nhân viên có phẩm chất đạo đức và năng lực phù hợp để hoàn thành nhiệm vụ Đồng thời, công ty cũng sẽ bồi dưỡng chuyên môn cho nhân viên kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Công ty cam kết đổi mới công nghệ và phát triển sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Chất lượng dịch vụ được coi là tiêu chí hàng đầu để đánh giá uy tín và vị thế của công ty trong lĩnh vực giải pháp phần mềm Để nâng cao trải nghiệm khách hàng, công ty sẽ giới thiệu các sản phẩm tiện ích mới và mở rộng thêm những giải pháp phần mềm hiện có, đồng thời hoàn thiện các sản phẩm đang là thế mạnh trên thị trường.
Công ty tập trung vào việc nâng cao chăm sóc khách hàng, vì khách hàng là nguồn doanh thu chính Việc phát triển khách hàng không chỉ dựa vào sự thụ động mà còn cần chủ động tiếp cận, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ Để thu hút khách hàng mới, công ty áp dụng cạnh tranh lành mạnh, cung cấp sản phẩm chất lượng với thái độ phục vụ tận tình và chuyên nghiệp Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng là nhiệm vụ cần thực hiện ở tất cả các giai đoạn và bộ phận của công ty.
Cuối cùng là phát triển hoạt động kinh doanh lành mạnh, luôn đảm bảo an toàn và hiệu quả.
3.1.2 Định hướng phát triển về công tác nâng cao hiệu quả sử dụng lao động
Công ty đang phát triển mạng lưới hoạt động toàn quốc, với mục tiêu nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên một cách chuyên nghiệp và sáng tạo Đến năm 2020, công ty dự kiến tuyển dụng thêm 10 nhân viên để phục vụ cho hoạt động kinh doanh Năm 2017, mục tiêu doanh thu đạt 3 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế đạt 1 tỷ đồng, trong đó chú trọng nâng cao dịch vụ tư vấn khách hàng và chất lượng đội ngũ kỹ sư, kiến trúc sư cùng nhân viên văn phòng.
Để phát huy sức mạnh tập thể của công ty, cần tiếp tục phát triển đội ngũ lao động trẻ, mang những phẩm chất năng động, nhiệt tình và sáng tạo Những đặc điểm này không chỉ tạo ra động lực mới mà còn là điều kiện tiên quyết cho sự thành công chung.
Công tác đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên ngày càng được chú trọng và đầu tư một cách khoa học, nhằm khắc phục những tồn tại yếu kém Chiến lược nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong giai đoạn 2014 – 2016 đã góp phần cải thiện tình hình này.
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP
3.2.1 Nâng cao nhận thức, kỹ năng quản lý của các cấp lãnh đạo
Lãnh đạo có vai trò quan trọng trong việc định hướng và tổ chức thực hiện các giải pháp phát triển lao động, nhằm tối ưu hóa nguồn lực và đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp Năng lực phát triển lao động của lãnh đạo ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sử dụng lao động Tại Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP, mọi lãnh đạo từ Ban Giám đốc đến các trưởng nhóm cần nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của phát triển lao động đối với sự thành công và phát triển bền vững của công ty.
Công ty cần chia sẻ thông tin rõ ràng về chiến lược phát triển, tình hình kinh doanh, cũng như những thuận lợi và thách thức mà doanh nghiệp đang đối mặt Việc công khai các quyết định liên quan đến chính sách lao động, yêu cầu đối với nhân viên, cùng các quy định khen thưởng và kỷ luật là rất quan trọng Đồng thời, công ty nên xây dựng và công bố tiêu chuẩn đánh giá công việc một cách minh bạch, đảm bảo hệ thống đánh giá công bằng, nhất quán và được nhân viên chấp nhận.
Chú trọng đến tâm lý nhân viên là yếu tố then chốt trong việc nắm bắt nhu cầu của người lao động Cần xây dựng các chế độ và chính sách đãi ngộ phù hợp để tạo động lực làm việc, đồng thời trao quyền và tin tưởng vào khả năng thực hiện của nhân viên Điều này không chỉ giúp phát huy tiềm năng của đội ngũ nhân viên trẻ mà còn giữ chân những nhân tài, từ đó tối ưu hóa hiệu quả lao động hiện có của công ty.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp độc đáo là yếu tố quan trọng giúp tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và chuẩn mực, thu hút nhân lực tiềm năng Chính sách đãi ngộ hợp lý không chỉ giữ chân nhân tài mà còn khuyến khích sự gắn bó và trách nhiệm của người lao động với công việc Văn hóa doanh nghiệp đặc trưng giúp nhân viên cảm thấy tự hào, từ đó nâng cao tinh thần làm việc và chất lượng hiệu quả công việc, góp phần tăng cường hiệu suất sử dụng lao động.
3.2.2 Bố trí, sử dụng đầy đủ và hợp lý lực lượng lao động
Phân công lao động đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực Mặc dù công ty đã thực hiện công tác này khá hợp lý trong những năm qua, vẫn tồn tại một số hạn chế cần được khắc phục bằng các giải pháp cụ thể.
Ban lãnh đạo cần thống nhất các tiêu chí cụ thể để đánh giá nhân sự và tiêu chuẩn thăng cấp cho nhân viên Việc này nhằm tránh tình trạng đề bạt và thăng chức dựa vào cảm tính hay mối quan hệ, từ đó giảm thiểu cạnh tranh không lành mạnh trong công ty.
Công ty cần cải thiện công tác điều tra nhu cầu nhân sự cho từng phòng ban, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả Việc thống kê và thăm dò nhu cầu về số lượng và trình độ nhân lực là rất quan trọng, nhằm tránh tình trạng thừa hoặc thiếu nhân sự Nhân viên cần được bố trí phù hợp với năng lực và trình độ của họ để tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
3.2.3 Xây dựng chính sách tạo động lực khuyến khích lao động
Công ty cần áp dụng chế độ lương, thưởng và phúc lợi công bằng cho người lao động, đảm bảo nhân viên nhận mức lương tương xứng với đóng góp và thành tích của họ Để tối ưu hóa khả năng làm việc, người quản lý cần hiểu và đáp ứng nguyện vọng của nhân viên thông qua hệ thống thù lao hợp lý, bao gồm thù lao vật chất như lương cơ bản, phụ cấp, thưởng và phúc lợi, cùng với thù lao phi vật chất như cơ hội thăng tiến, công việc thú vị và môi trường làm việc tốt Doanh nghiệp nên xem xét các giải pháp cải thiện để thu hút và giữ chân nhân tài.
Công ty nên áp dụng linh hoạt các hình thức trả lương như tiền hoa hồng từ dự án, lương theo ngày công cho nhân viên văn phòng như kế toán – tài chính, hoặc lương theo doanh thu Đồng thời, việc duy trì tổ chức thi nâng bậc lương cho nhân viên là cần thiết để khuyến khích họ học hỏi, nâng cao trình độ chuyên môn và góp phần cải thiện mức lương cho người lao động.
Cần khen thưởng và biểu dương công khai những cá nhân có thành tích xuất sắc trong lao động và hoạt động của công ty Việc kết hợp tiền thưởng và tăng lương cho những nhân viên này trước toàn thể công ty sẽ giúp tạo dựng sự ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của họ Đồng thời, công ty cũng nên tạo ra nhiều cơ hội thăng tiến để khuyến khích người lao động cống hiến và làm việc với động lực cao hơn.
-Thường xuyên tổ chức các buổi du lịch, tham quan nghỉ mát, an dưỡng, mua tặng phẩm khi có sinh nhật hoặc cưới hỏi…
Công ty nên chú trọng đến con em của nhân viên bằng cách tổ chức các hoạt động tặng thưởng cho những học sinh có thành tích xuất sắc và các chương trình sinh hoạt hè Việc duy trì và phát triển thêm nhiều hoạt động sẽ giúp tạo sự gắn bó giữa người lao động và gia đình họ với công ty.
Động viên tinh thần đối với người lao động là yếu tố quan trọng, đặc biệt khi lực lượng lao động chủ yếu có trình độ học vấn cao Việc khuyến khích kịp thời sẽ thúc đẩy sự hăng say làm việc của nhân viên Công ty cần quan tâm đến đời sống của nhân viên, hỗ trợ họ giải quyết các xung đột cá nhân và những khó khăn về vật chất cũng như tinh thần Điều này giúp người lao động tập trung toàn tâm vào công việc, góp phần vào sự phát triển chung của công ty.
Nhà quản lý cần tổ chức các buổi gặp gỡ trực tiếp để lắng nghe và giải quyết những vấn đề mà người lao động quan tâm, từ đó đáp ứng nhu cầu chính đáng của họ, góp phần nâng cao tinh thần làm việc Những vấn đề tưởng chừng nhỏ bé, như cách đối nhân xử thế, lại có ảnh hưởng lớn đến quyết định của nhân viên, điển hình là việc nhiều nhân tài xin thôi việc do lãnh đạo không chú trọng đến đời sống tinh thần Do đó, công ty cần xây dựng một môi trường làm việc tích cực, tạo động lực và sự hứng thú cho nhân viên, nhằm đạt được hiệu quả công việc cao nhất.
3.2.4 Công ty nên có một chiến lược tổng thể trong việc quảng bá thương hiệu, hình ảnh của hệ thống
Quảng bá thương hiệu là chiến lược quan trọng trong kinh doanh, nhưng Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP vẫn chưa chú trọng đúng mức đến vấn đề này Để khách hàng nhận biết về công ty và sản phẩm, cần cải thiện trang website và triển khai các chương trình quảng cáo hấp dẫn hơn Khi hình ảnh thương hiệu được lan tỏa rộng rãi, sẽ tạo thuận lợi cho việc tuyển dụng lao động và thu hút nhân tài.
Nâng cao hình ảnh thương hiệu không chỉ giúp tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường mà còn là nền tảng quan trọng để thực hiện hiệu quả chiến lược kinh doanh Đồng thời, điều này cũng tạo điều kiện cho công ty cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên.
3.2.5 Công ty nên thành lập Phòng đào tạo riêng
Nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên một cách đồng bộ và có hệ thống.
Một số kiến nghị với Nhà nước
Sau thời gian nghiên cứu về hiệu quả sử dụng lao động và hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP, tôi xin đề xuất một số kiến nghị nhằm cải thiện tình hình hiện tại.
Nhà nước cần thiết lập cơ chế và chính sách hỗ trợ nhằm khuyến khích doanh nghiệp phát triển và nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Việc tạo ra hành lang pháp lý rõ ràng và minh bạch về lao động sẽ giúp doanh nghiệp có nền tảng vững chắc để xây dựng các chính sách phát triển bền vững và tối ưu hóa hiệu quả lao động.
Cải cách giáo dục và đào tạo nhằm tạo ra lực lượng lao động có kỹ năng và trình độ chuyên môn cao, giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian đào tạo lại và cung cấp nguồn nhân lực chất lượng Nhà nước cần tăng cường đầu tư phát triển dạy nghề, tập trung nâng cao chất lượng và kỹ năng làm việc, đồng thời thích ứng với công nghệ mới Đảm bảo sự đồng bộ giữa lao động, vốn và công nghệ là điều cần thiết Ngoài ra, việc tăng cường hợp tác quốc tế trong đào tạo lao động và đa dạng hóa các hình thức hợp tác trong giáo dục và đào tạo cũng rất quan trọng.
Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu
Đề tài “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP” đã hỗ trợ công ty trong việc tái cấu trúc tổ chức, cải thiện công tác đào tạo và nâng cao chất lượng lao động, nhằm tối đa hóa lợi nhuận Tuy nhiên, để tiếp tục hoàn thiện hiệu quả sử dụng lao động trên thị trường, cần nghiên cứu thêm một số vấn đề quan trọng trong thời gian tới.
-Giải pháp nâng cao hiệu quả thời gian sử dụng lao động nhằm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
-Nâng cao chất lượng lao động gắn với việc tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp
-Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo lao động nhằm phát huy tối đa hiệu quả sử dụng lao động
-Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệDIP
Khóa luận đã hoàn thành mục tiêu nghiên cứu thông qua việc áp dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu phù hợp với đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
“Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP”, cụ thể:
1 Làm rõ các vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp và những nhân tố ảnh hưởng đế hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp.
2 Tập trung nghiên cứu một cách khách quan và toàn diện về thực trạng hiệu quả sử dụng lao động của công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP Từ đó, chỉ ra được những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân trong công tác sử dụng lao động tại Công ty.
Dựa trên phân tích thực tiễn và hiểu rõ các vấn đề lý luận về hiệu quả sử dụng lao động, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả lao động tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Công nghệ DIP Các giải pháp bao gồm xây dựng chiến lược lực lượng lao động phù hợp với chiến lược kinh doanh, cải thiện hệ thống quản trị thông qua việc bố trí sử dụng lao động hợp lý, tăng cường công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng đánh giá hiệu quả công việc, và xây dựng chính sách tạo động lực cho người lao động.
Mặc dù tôi đã cố gắng hết sức, nhưng do hạn chế về trình độ hiểu biết và kinh nghiệm, bài viết vẫn không tránh khỏi những thiếu sót Tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ thầy, cô và anh chị trong Công ty Tôi xin chân thành cảm ơn cô Th.S Nguyễn Thị Hương Giang cùng các cô chú, anh chị tại Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP đã tận tình hỗ trợ tôi trong quá trình này.
