(Luận văn đại học thương mại) nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần sơn dương việt nam

i TÓM LƯỢC Năng lực cạnh tranh sức mạnh doanh nghiệp để tồn thương trường Trong điều kiện kinh tế đà phát triển cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt Các doanh nghiệp cần phải chuẩn bị tốt nguồn lực, nắm bắt hội thách thức tồn phát triển cách bền vững không bị đào thải khỏi thị trường Qua trình thực tập nghiên cứu Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam, em lựa chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam” Phần mở đầu Trong phần nói rõ tính cấp thiết việc nghiên đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam”, từ xác lập tuyên bố đề tài, nêu lên mục đích nghiên cứu, phạm vi, phương pháp nghiên cứu, tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước kết cấu đề tài Chương 1: Một số lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Trong chương 1, em trình bày khái niệm bản, lý thuyết cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Làm rõ nội dung nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh trạnh tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam Trong chương 2, em sâu vào phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam dựa số liệu thứ cấp thu thập được, từ đánh giá tổng quan lực cạnh tranh công ty, nghiên cứu nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi, yếu tố nội lực ảnh hưởng đến lực cạnh tranh tiêu đánh giá lực cạnh tranh công ty Từ đưa kết luận điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân tác động đến lực cạnh tranh Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam Từ việc phân tích thực trạng dựa kết luận điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty, để đưa giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh trạnh công ty Sơn Dương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CẢM ƠN Trong thời kỳ nay, hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng tạo nhiều biến động lớn kinh tế nước ta Người ta ngày nói nhiều tới “cạnh tranh” doanh nghiệp tìm cách để nâng cao lực cạnh tranh Là doanh nghiệp thành lập hoạt động từ năm 2012, kinh doanh lĩnh vực cung cấp lắp đặt cân ô tô điện tử, Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam đạt thành tựu định đà phát triển, mở rộng thị trường Vào thời điểm vấn đề cạnh tranh trở lên quan trọng hết Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình TS Trần Thị Hồng Hà hợp tác giúp đỡ tồn thể nhân viên cơng ty Sơn Dương, giúp em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam” Chuyên đề nghiên cứu từ lý luận chung đến thực tiễn q trình hoạt động cơng ty Sơn Dương, tìm điểm mạnh điểm yếu để từ có góp ý có giá trị giúp Sơn Dương nâng cao lực cạnh tranh thời gian tới Do nhiều hạn chế mặt thời gian kiến thức kinh nghiệm thực tiễn nên nghiên cứu em nhiều thiếu sót Rất mong góp ý, giúp đỡ thầy tồn thể ban lãnh đạo cơng nhân viên công ty Sơn Dương Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày 29 tháng 04 năm 2016 Sinh viên thực ĐỖ THỊ THU LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết 1.1.1 Cạnh tranh 1.1.2 Năng lực cạnh tranh 1.1.2.1 Khái niệm 1.1.2.2 Phân loại lực cạnh tranh 1.1.3 Lý thuyết lợi cạnh tranh 1.2 Phân định nội dung nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.2.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.2.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 10 1.2.1.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành 11 1.2.2 Các yếu tố nội lực định lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp .15 1.2.3.1 Nhóm tiêu định lượng 15 1.2.3.2 Nhóm tiêu định tính 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN DƯƠNG VIỆT NAM .20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam 20 2.1.1 Giới thiệu chung CTCP Sơn Dương Việt Nam 20 2.1.1.1 Chức nhiệm vụ công ty 20 2.1.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức 21 2.1.1.3 Ngành nghề kinh doanh .22 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh CTCP Sơn Dương Việt Nam 23 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt Nam 24 2.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt Nam 24 2.2.1.1 Yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 24 2.2.1.2 Yếu tố thuộc môi trường ngành 26 2.2.2 nam Các yếu tố nội lực định lực cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt 28 2.2.3 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh trạnh CTCP Sơn Dương Việt Nam 30 2.3 Nam Các kết luận thực trạng lực cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt 37 2.3.1 Những điểm mạnh lực cạnh tranh công ty nguyên nhân 37 2.3.2 Những điểm yếu lực cạnh tranh công ty nguyên nhân .38 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NĂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN DƯƠNG VIỆT NAM 40 3.1 Định hướng mục tiêu phương hướng hoạt động Sơn Dương thời gian tới 40 3.1.1 Định hướng mục tiêu 40 3.1.2 Phương hướng hoạt động 40 3.2 Các giải pháp nhằm cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam 41 3.2.1 Hoàn thiện chiến lược Marketing hệ thống phân phối .41 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên 41 3.2.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm 44 3.2.4 Xây dựng sách giá hợp lý .44 3.2.5 Một số giải pháp khác .44 KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng biểu STT Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam ( năm 2013-2015) Bảng 2.2: Tổng mức vốn cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam (Năm 2013-2015) Bảng 2.3: Biến động số lượng chất lượng lao động Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam (năm 2013-2015) Bảng 2.4: So sánh giá số mặt hàng CTCP Sơn Dương Việt Nam so với đối thủ cạnh tranh năm 2015 Bảng 2.5: Số dự án lắp đặt cân điện tử hoàn thành khu vực CTCP Sơn Dương đơi thủ cạnh tranh từ năm 2013-2015 Bảng 2.6: Tình hình lợi nhuận CTCP Sơn Dương Việt Nam năm 2013-2015 Bảng 2.7: Tình hình sử dụng chi phí công ty năm 20132015 Trang 26 32 33 35 37 38 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Tên sơ đồ, hình vẽ STT Trang Sơ đồ 1.1 Các lực lượng điều khiển cạnh tranh ngành 15 Sơ đồ 1.2 Mơ hình kênh phân phối doanh nghiệp 20 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu phận CTCP Sơn Dương Việt Nam 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii Từ viết tắt DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Diễn giải CNCNV Cán công nhân viên CP Chi phí CTCP Cơng ty Cổ phần DT Doanh thu KTXH Kinh tế xã hội LN Lợi nhuận LNTT Lợi nhuận trước thuế TBĐL Thiết bị đo lường TNHH Trách nhiệm hữu hạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong trình hội nhập kinh tế, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước thách thức hội to lớn, đòi hỏi phải đáp ứng yêu cầu ngày cao đòi hỏi chế kinh tế thị trường hội nhập kinh tế quốc tế Tính cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt, đặc biệt Việt Nam tham gia hội nhập sâu rộng với kinh tế giới, doanh nghiệp Việt Nam việc phải cạnh tranh với cịn phải cạnh tranh với cơng ty, tập đồn nước ngồi có tiềm lực kinh tế mạnh Do đó, để tồn mơi trường khắc nghiệt, để vượt qua đào thải thị trường, doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ phải khơng ngừng hồn thiện mình, xây dựng cho tiềm lực vững mạnh, tạo dựng uy tín, chỗ đứng lòng khách hàng Để làm điều doanh nghiệp phải khơng ngừng nâng cao lực cạnh tranh để làm tăng lực cạnh tranh, nâng cao ưu so với đối thủ Hiện nay, với phát triển khoa học- kỹ thuật công nghệ đời hàng loạt công ty ngành điện tử, máy móc, kỹ thuật, cơng ty có hoạt động kinh doanh, lắp đặt loại cân điện tử Điều làm cho mức độ cạnh tranh ngày khốc liệt Công ty Cổ Phần Sơn Dương Việt Nam thành lập vào tháng năm 2012 chuyên cung cấp, lắp đặt loại cân điện tử công ty vừa nhỏ đà phát triển khẳng định vị Với qui mơ hoạt động tồn quốc cơng ty phải chịu áp lực cạnh tranh không đối thủ cạnh tranh có hình thành lâu đời mà với gia nhập ngành công ty Qua thời gian thực tập, nghiên cứu Công ty Cổ phần (CTCP) Sơn Dương Việt Nam, em nhận thấy lực cạnh tranh cơng ty cịn nhiều hạn chế chưa thực phát huy hết lực cạnh tranh Để giải vấn đề cần phải tháo gỡ, hồn thiện nâng cao lực cạnh tranh công ty Xuất phát từ tầm quan trọng thực trạng vấn đề cạnh tranh Công ty em lựa chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam” để thực chuyên đề tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài  Tình hình nghiên cứu giới Sách “Lợi cạnh tranh”, tác giả M Porter (2013), đề cập đến vấn đề cơng ty tạo lập trì lợi cạnh tranh cách có khả chuyển chiến lược cạnh tranh rộng lớn thành bước hành động chi tiết để đạt lợi cạnh tranh, xây dựng cầu nối thiết lập triển khai chiến lược Giáo trình “Khái luận quản trị chiến lược”, tác giả Fred R.David: làm rõ vấn đề quản trị chiến lược áp dụng chiến lược vào hoạt động thực tiễn doanh nghiệp Các doanh nghiệp đánh giá tác động yếu tố bên bên ntn yếu tố ảnh hưởng hay nhiều đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thông qua ma trận đánh giá yếu tố doanh nghiệp để thấy lực cạnh tranh tốt điểm mặt cần khắc phục  Tình hình nghiên cứu nước Giáo trình “Quản trị chiến lược”, tác giả Ngô Kim Thanh, chương 5: lực cốt lõi lợi cạnh tranh doanh nghiệp, tác giả có đề cập đến vấn đề lực cốt lõi doanh nghiệp, khả cạnh tranh tạo lợi cạnh tranh bền vững – sở cho chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp Giáo trình “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa”, tác giả Trần Sửu làm rõ lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh doanh nghiệp, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam  Một số luận văn tốt nghiệp nghiên cứu lực cạnh tranh Luận văn tốt nghiệp đại học: "Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Cybertech Việt Nam" sinh viên Nguyễn Mạnh Tiến, khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại năm 2014 Luận văn tốt nghiệp: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm công ty TNHH dược phẩm Á Âu” sinh viên Lại Cao Phúc, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại năm 2015 sâu vào nghiên cứu tiêu đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp phân tích cách rõ nét với thực tế công ty TNHH dược phẩm Á Âu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhìn chung cơng trình nghiên cứu hệ thống hoá vấn đề lý luận khả cạnh tranh số doanh nghiệp Tuy nhiên, chưa có cơng trình nghiên cứu cách tổng quát tình hình, khả cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt Nam Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài làm rõ sở lý luận, phân tích thực trạng đề xuất giải pháp khả thi để nâng cao lực cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt Nam Để thực mục đích trên, luận văn có nhiệm vụ nghiên cứu vấn đề sau: - Làm rõ số lý luận khả cạnh tranh cơng ty - Phân tích thực trạng khả cạnh trạnh CTCP Sơn Dương Việt Nam - Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt Nam thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận lực cạnh tranh thực trạng lực cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt Nam  Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Nghiên cứu mục tiêu nội dung lực cạnh tranh tại, thực trạng phương pháp nội dung nâng cao lực cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt Nam Từ đưa đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty - Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu lực cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt Nam địa bàn toàn quốc - Về thời gian: Tập trung nghiên cứu giai đoạn 2012-2015 Từ đưa đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh năm tới Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp thu thập số liệu, thông tin Thu thập thông tin, số liệu thứ cấp: Các thông tin tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ CTCP Sơn Dương Việt Nam thu thập từ báo cáo, tài liệu công ty Thông tin đối thủ cạnh tranh thu thập kênh thơng tin, báo, trang Website cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 36 triển khai hoạt động kinh doanh sang Lào Campuchia Điều này, cho thấy Sơn Dương có khả trì mở rộng thị phần cơng ty tốt tạo nên lợi giúp nâng cao lực cạnh tranh Sơn Dương Tuy nhiên, cạnh tranh gay gắt ngành công ty có tiềm lực kinh tế vững mạnh kinh nghiệm lâu năm với gia nhập công ty làm cho việc mở rộng thị trường ngày khó khăn Do vậy, Sơn Dương cần phải đầu tư nỗ lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh, giữ vững mở rộng thị phần  Lợi nhuận Bảng 2.6: Tình hình lợi nhuận CTCP Sơn Dương Việt Nam năm 2013-2015 Đơn vị : Triệu đồng Chỉ tiêu Năm Năm Năm 2013 2014 2015 So sánh So sánh 2013/2014 2014/2015 Số tiền Tỉ lệ (%) Số tiền Tỉ lệ (%) Tổng DT 22.363,83 26.836,59 34.887,57 4.472,76 + 20 8.050,98 +30 Tổng CP 18.758,227 21.852,57 28.869,577 3.094,343 16,66 7.017,007 32,11 LNTT 3.605,603 4.984,02 5.987,993 1,378,417 +38,3 1.003,97 +20 16,12 18,57 17,16 2,45 -1.41 19,4 22,8 20,74 3,4 -2,06 4.Tỷ suất LN/DT (%) Tỷ suất LN/CP(%) (Nguồn: Báo cáo tài năm 2013 – 2015) Nhìn chung số tổng doanh thu, tổng chi phí lợi nhuận trước thuế Sơn Dương tăng dần qua năm Nhưng để hiểu rõ hiệu kinh doanh Sơn Dương năm này, ta phải tính tốn so sánh số tỷ suất lợi nhuận doanh thu tỷ suất lợi nhuận chi phí Theo tính tốn bảng 2.6 trên, tỷ suất lợi nhuận doanh thu tỷ suất lợi nhuận chi phí có biến động qua năm sau: năm 2014 tỷ suất lợi nhuận doanh thu tăng 2,45% tỷ suất lợi nhuận chi phí tăng 3,4 % so với năm 2013, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 37 nhiên đến năm 2015 tỷ suất lợi nhuận doanh thu tỷ suất lợi nhuận chi phí giảm so với năm 2014 1,41% 2,06% Các số tăng chứng tỏ, Sơn Dương chưa thực tốt biện pháp nhằm tiết kiệm chi phí, tận dụng hiệu nguồn lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh Đây điều dễ hiểu Sơn Dương q trình hồn thiện phát triển mở rộng thị trường  Chi phí tỷ suất chi phí Bảng 2.7: Tình hình sử dụng chi phí công ty năm 2013-2015 Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm Năm Năm 2013 2014 2015 So sánh So sánh 2013/2014 2014/2015 Số tiền Tỉ lệ (%) Số tiền Tỉ lệ (%) Tổng DT 22.363,83 26.836,59 34.887,57 4.472,76 + 20 8.050,98 +30 Tổng CP 18.758,227 21.852,57 28.869,577 3.094,343 16,66 7.017,007 32,11 83,88 81,43 82,75 Tỷ suất CP (%) Mức tăng, giảm tỷ suất CP -2,45 1,32 -657,5 460,51 (%) Mức tiết kiệm, lãng phí (Nguồn: Báo cáo tài năm 2013 – 2015) Công ty Sơn Dương giai đoạn phát triển nên việc tăng chi phí hoạt động kinh doanh quản lý điều dễ hiểu Từ bảng 2.7 cho thấy năm 2014, doanh thu công ty tăng 4.472,76 triệu đồng với tỷ lệ tăng 20% so với 2013 Trong chi phí kinh doanh tăng 3.094,343 triệu đồng với tỷ lệ tăng 16,66%, nhỏ tỷ lệ tăng doanh thu Do đó, tỷ suất chi phí LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 38 công ty Sơn Dương năm 2014 giảm 2,45% giúp công ty tiết kiệm 657,5 triệu đồng so với kỳ năm ngoái Tương tự vậy, sang năm 2015, tỷ suất chi phí Sơn Dương tăng 1,32% gây lãng phí 460,51 triệu đồng so với kỳ năm 2014 Điều cho thấy tăng giá yếu tố đầu vào cộng thêm đầu tư quy mô kinh doanh làm cho chí phí kinh doanh cơng ty tăng, gây lãng phí Vì vậy, Sơn Dương thực tốt công tác quản lý sử dụng chi phí kinh doanh để nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường  Sản phẩm Hiểu rõ tầm quan trọng chất lượng sản phẩm phát triển doanh nghiệp xây dựng thương hiệu cho cơng ty, Sơn Dương ln đề cao vấn đề cung cấp cho khách hàng sản phẩm hãng có chất lượng tốt có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Đồng thời, cập nhật sản phẩm thị trường đáp ứng yêu cầu khách hàng Tất sản phẩm Sơn Dương trước xuất ra, vào hoạt động thực tiễn kiểm tra kỹ lưỡng chuyên gia hàng đầu Cân điện tử, Điện – Tự động hóa Sản phẩm Sơn Dương sản nhập hãng hãng cân tiếng thị trường như: hãng CAS ( Hàn Quốc), hãng Ohaus (Mỹ), hãng Shinko AND ( Nhật Bản) , hãng Kendy ( Đài Loan), Ngoài ra, Sơn Dương cịn có dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo sửa chữa miễn phí cân điện tử kể cân không công ty cung cấp chế độ bảo hành sau bán hàng tốt tạo uy tín xây dựng lịng tin với khách hàng Đây coi lợi tạo nên lực cạnh tranh công ty  Lao động đào tạo Chất lượng lao động đóng vai trị quan trọng việc phát triển cơng ty, yếu tố quan trọng tạo nên lực cạnh tranh công ty Sơn Dương công ty thành lập nên nguồn nhân lực cơng ty tuyển chọn nhân viên trẻ cịn thiểu kinh nghiệm nguồn lao động động, sáng tạo tiếp thu nhanh môi trường khoa học – kỹ thuật phát triển, lợi công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 39 2.3 Các kết luận thực trạng lực cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt Nam 2.3.1 Những điểm mạnh lực cạnh tranh công ty nguyên nhân  Những điểm mạnh Điểm mạnh bật đánh giá cao CTCP Sơn Dương Việt Nam chất lượng Cơng ty chọn cho phương án kinh doanh đắn tập trung vào chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ Trong trình hoạt động, công ty chưa nhận phản hồi xấu liên quan đến chất lượng sản phẩm hay chất lượng dịch vụ công ty Điều tạo cho khách hàng tin tưởng tín nhiệm hàng hóa mà cơng ty cung cấp Chính mà hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua tốt đem lại lợi nhuận Doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ đạt mức tăng trưởng tương đối cao Nguồn nhân lực công ty ngày phát triển hoạt động kinh doanh công ty mở rộng Đồng thời chất lượng đội ngũ nhân viên nâng cao Điều đáng nói nhiệt tình tồn thể nhân viên cơng ty khách hàng đối tác đánh giá cao Đây điểm mạnh cần phát huy nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Công ty tạo môi trường làm việc dân chủ, thoải mái, an tồn góp phần làm tăng suất lao động, tác động tích cực đến thái độ làm việc nhân viên công ty Quy mô thị trường công ty ngày mở rộng, công ty trọng đến việc mở công ty khu vực khác miền Trung nhằm cải thiện hệ thống phân phối hiệu Doanh thu tiêu thụ lợi nhuận công ty ln có gia tăng năm Hàng năm cơng ty thường có dự án lắp đặt trạm cân điện tử nhiều tỉnh, điều không mang lại lợi nhuận cho cơng ty mà cịn nâng cao uy tín, thương hiệu lực cạnh tranh công ty thị trường  Nguyên nhân Ban lãnh đạo cơng ty đội ngũ trẻ có kiến thức kỹ nhiệt huyết công việc, có sáng tạo dám thử thách, đồng thời họ có đủ khả để đề mục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 40 tiêu, định hướng đắn cho phát triển công ty phù hợp với tình hình thị trường nhiều biến động cạnh tranh gay gắt Cả ban giám đốc nhân viên có đồng tâm trí hoạt động công ty, thực kế hoạch đẻ đạt mực tiêu đề Nhiều nhân viên gắn bó với cơng ty từ thành lập nên họ tâm huyết cố gắng công việc nhằm đạt hiệu cao Công ty trọng tới vấn đề nhân sự: Tổ chức tuyển dụng cách bản, thường xuyên nâng cao nghiệp vụ, kỹ cho nhân viên việc hỗ trợ kinh phí cho nhân viên học lớp nâng cao nghiệp vụ marketing, nghiên cứu thị trường, bán hàng, cập nhật kế toán thuế Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình động thu thập thơng tin thị trường xác, kịp thời giúp ban lãnh đạo đưa định xác Cơng ty đặt sứ mệnh tầm nhìn cụ thể để nhân viên làm thoe phần đấu đạt Với tầm nhìn là: “Chất lượng sản phẩm trọng tâm, Lợi ích khách hàng then chốt, Thu nhập nhân viên trách nhiệm, Chia sẻ cộng đồng nghĩa vụ”, giúp cho đội ngũ nhân viên ln làm việc hết mình, nhiệt tình, có trách nhiệm cơng việc 2.3.2 Những điểm yếu lực cạnh tranh công ty nguyên nhân  Những điểm yếu Bên cạnh điểm mạnh, Sơn Dương cịn có điểm yếu chưa khắc phục được, hạn chế tồn nảy sinh trình kinh doanh ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty Cụ thể: Công tác xúc tiến bán hàng cơng ty có chưa thực hiệu quả, hoạt động nghiên cứu khách hàng chưa trọng Cơng ty cịn bỏ ngỏ nhiều phân đoạn thị trường tiềm khiến cho doanh thu công ty chưa xứng đáng với tiềm lực cơng ty Cơng ty chưa trọng tìm hiểu đối thủ cạnh tranh khách hàng Đây điểm yếu đặc biệt nguy hiểm công ty thương mại Sơn Dương Giá thành sản phẩm cơng ty cịn cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 41 Hệ thống phân phối cơng ty cịn yếu, với quy mơ hoạt động ngày phát triển việc lựa chọn kênh phân phối trực tiếp làm nhiều thời gian chi phí cho cơng ty Hoạt động Marketing cơng ty chưa trọng hoạt động quảng bá chưa đầu tư mạnh Trình độ ngoại ngữ nhân viên cơng ty cịn thấp nên giao dịch với đối tác nước ngồi cịn nhiều khó khăn đặc biệt sản phẩm cơng ty nhập từ nước  Nguyên nhân Công ty chủ yếu tập trung hoạt động xúc tiến bán, nghiên cứu khách hàng phân đoạn thị trường lắp đặt cân ô tô điện tử trọng lượng lớn tỉnh, đoạn thị trường mang lại doanh thu hoạt lớn Do đoạn thị trường khác bị bỏ ngỏ, việc nghiên cứu thị trường khách hàng phân đoạn thị trường chưa tập trung Đối tác nhập sản phẩm công ty công ty lớn nước ngồi có nhiều đối tác khác nhau, số lương sản phẩm nhập không đủ lớn không đủ điều kiện để đàm phán, nhận ưu đãi giá thành sản phẩm cao Số lượng nhân viên có trình độ đại học trở nên cơng ty cịn ít, cơng ty trọng tìm kiếm nhân viên có trình độ tay nghề kỹ thuật cao, chưa tập trung trọng tìm kiếm nhân viên có trình độ ngoại ngữ cao Khơng Sơn Dương mà nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa thực nhận thức hết chức vai trò hoạt động nghiên cứu thị trường, đánh giá đối thủ cạnh tranh Trong thương mại, xúc tiến thương mại yếu tố quan trọng thúc đẩy hoạt động bán hàng Tuy nhiên, với tiềm lực tài cịn hạn chế, Sơn Dương việc xúc tiến thương mại tiến hành mức độ định Hiện công ty chưa có phịng Marketing, hoạt động Markting chưa triển khai rộng, công ty thực hoạt động Marketing theo mơ hình thương mại điện tử, nhiên chưa đem lại hiệu cao, chiến dịch quảng bá cịn ít, khơng thường xun nâng cao cải thiện chất lượng trang web để thu hút khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 42 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NĂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN DƯƠNG VIỆT NAM 3.1 Định hướng mục tiêu phương hướng hoạt động Sơn Dương thời gian tới 3.1.1 Định hướng mục tiêu Tăng trưởng bình quân hàng năm từ 10-15%, đảm bảo hoạt động kinh doanh có lợi nhuận trung bình hàng năm đạt khoảng 15% Đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động tăng bình quân hàng năm từ 1015% Phấn đấu trở thành đơn vị cung cấp lắp đặt cân điện tử hàng đầu nước, mở rộng quy mô kinh doanh phát tiển hoạt động kinh doanh nước Mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh theo hướng đa ngành, đa lĩnh vực bước đầu mở rộng hoạt động sang lĩnh vực đầu tư tài chính, đầu tư kinh doanh bất động sản, Xây dựng đội ngũ cán kỹ thuật, quản lý động, có lực trình độ cao, có uy tín, thích nghi chế thị trường Đội ngũ cán đủ mạnh, đảm bảo yêu cầy cần thiết công tác lắp đặt sửa chữa cân điện tử đáp ứng yêu cầu thị trường khách hàng Về công tác đầu tư: đầu tư thiết bị máy móc mới, đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu sản phẩm phần mềm điện tử bà công tác tuyển dụng đào tạo nhân viên Mở rộng thêm công ty khu vực thị trường miền Trung miền Nam 3.1.2 Phương hướng hoạt động Mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực: Đầu tư bất động sản, đầu tư tài chính; Mở rộng sang hoạt động sản xuất loại cân điện tử; Cung cấp phần mềm điện tử LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 44 3.2 Các giải pháp nhằm cao lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam 3.2.1 Hồn thiện chiến lược Marketing hệ thống phân phối Nhằm thực mục tiêu đề ra, Sơn Dương cần thực cơng việc sau: Thành lập phịng Marketing lập nhóm marketing phịng kinh doanh để tập trung hoạt động quảng bá, đẩy mạnh công tác tuyên truyền để hoạt động Marketing hiệu Đầu tư thêm chí phí vào hoạt động quảng bá, năm bỏ chi phí khoảng từ 200-300 triệu để đẩy mạnh quảng bá trang mạng xã hội Facebook, Google+, với tuyên truyền phương tiện truyền thông Sơn Dương quảng bá sản phẩm theo mơ hình thương mại điện tử kết hợp website Sơn Dương với trang Website uy tín khác Sơn Dương phải thường xuyên cập nhật tin tức nâng cao cải thiện chất lượng trang web để thu hút khách hàng Tăng cường liên kết với website Vatgia.com, mauchung.vn, để quảng bá sản phẩm Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng chiết khấu, ưu đãi cho khách hàng lâu năm, giảm giá cho khách hàng mua lần đầu để tìm kiếm khách hàng Đầu tư vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ sau bán bảo hàng loại cân, dự án vòng năm, sửa chữa tư vấn miên phí giúp nâng cao uy tín cơng ty Xem vấn đề giữ chữ tín, cung cấp sản phẩm chât lượng cao có nguồn gốc xuất sứ tiêu chuẩn rõ ràng; hoàn thành dự án hạn tạo điều kiện tốt cho khách hàng trình mua bán, nâng cao tính chuyên nghiệp kinh doanh để tạo vị xây dựng lòng tin khách hàng Hồn thiện sách phân phối mạng lưới bán hàng Cơng ty mở rộng hệ thống phân phối việc liên kết mở chi nhánh, công ty khu vực khác khu vực miền Trung miền Nam 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên Các ngành công nghiệp ngày phát triển, địi hỏi nhân viên cần phải có trình độ chun môn kỹ cao để tiếp thu khoa học kỹ thuật tiên tiến Do đó, Sơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 45 Dương cần quan tâm trì phát triển nguồn nhân lực mình, tập trung vào đào tạo kỹ tay nghề kỹ giao tiếp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu ngày cao môi trường cạnh tranh ngày nay; có chế độ đãi ngộ hợp lý hấp dẫn cho CBCNV, giữ chân người lao động gắn bó lâu dài cơng ty xây dựng phát triển, tuyển chọn đội ngũ nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh Các giải pháp thực sau:  Duy trì củng cố nguồn nhân lực Tạo hội thăng tiến cho người có khả thực lĩnh vực, điều kiện cho họ học tập nâng cao trình độ Cơng tác đào tạo, huấn luyện đội ngũ nhân viên kỹ thuật cần trọng thực thường xuyên, nhằm cập nhật bổ sung, bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề cho CBCNV điều kiện thay đổi khoa học - cơng nghệ diễn thường xun, liên tục Hình thức đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo chỗ CBCNV có kỹ nghề nghiệp giỏi Công ty đảm nhận gửi đến trường Cao đẳng, Đại học Công ty nên tập trung ý đào tạo đội ngũ kỹ thuật, IT, đội ngũ marketing Bỏ chí phí từ 150 -250 triệu/ năm để đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cách gửi học, nghiên cứu trường đại học hội thảo Đầu tư cho nhân viên kỹ thuật IT học tập nghiên cứu nước để tiếp xúc với khoa học tiến tiến, áp dụng vào nghiên cứu chế tạo sản phẩm phần mềm đại Để đảm bảo cho nhân viên sau tu nghiệp nước ngồi trở làm việc cơng ty, cơng ty nên ký kết hợp đồng điều khoản ràng buộc đưa quyền lợi mà nhân viên hưởng sau trở làm việc công ty Đối với lãnh đạo chủ chốt Công ty, hàng năm Công ty nên đăng ký tham gia hội thảo chuyên đề sản xuất, kinh doanh nước nước, tham quan, học hỏi kinh nghiệm từ công ty lớn, qua hội thảo tham quan thực tế lãnh đạo tiếp thu kinh nghiệm chuyên môn, quản lý điều hành ứng dụng thực tiễn để điều hành Công ty hiệu Tạo điều kiện cho cán quản lý cập nhật thông tin, kiến thức lĩnh vực như: phương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 46 pháp quản lý, kinh doanh tiên tiến giới nay, kiến thức sản phẩm cân điện tử, kiến thức marketing, thương mại quốc tế… Từ đó, họ có tầm nhìn, tư phù hợp kinh doanh theo chế thị trường Cần xây dựng hệ thống mô tả cơng việc cho cơng việc cụ thể, phịng ban, qua giúp cơng tác tuyển dụng, đào tạo việc kiểm tra đánh giá mức độ hoàn thành công việc hiệu  Phát triển nguồn nhân lực Hiện nay, cơng ty cần tìm kiếm vào đào tạo nhân viên chuyên lĩnh vực Marketing để đáp ứng nhu cầu đẩy mạnh hoạt động Marketing công ty Liên kết với trường đại học chuyên ngành kỹ thuật, IT để tuyển dụng nhân viên có lực Liên kết với kênh thơng tin dịch vụ tìm kiếm việc làm có uy tín, kênh tuyển dụng, phương tiện truyền thông, đăng tuyển thông tin website công ty để tuyển chọn nguồn lao động chất lượng cao Tạo điều kiện cho nhân viên hội học tập, nâng cao rèn luyện kỹ toàn diện, đặc biệt nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên công ty  Xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý hấp dẫn Tiếp tục phát huy chế độ sách tiền lương, ưu đãi lương bổng, tiền thưởng, phúc lợi thật đòn bẩy kinh tế tạo gắn bó cơng nhân với cơng ty Các mức thưởng xứng đáng cho người có thành tích tốt hoạt động họ đem lợi ích cho công ty Cần cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên (ánh sáng, tiếng ồn, nhiệt độ ), tạo môi trường làm việc thoải mái cạnh tranh lành mạnh để nhân viên cố gắng phát huy làm việc Tăng lương cho nhân viên sau năm làm việc tham gia đóng bảo hiểm Ưu tiên giữ lao động có tay nghề sách đãi ngộ vật chất tinh thần Tạo môi trường tâm lý làm việc thoải mái cho người lao động: Sơn Dương thường xuyên quan tâm, động viên người lao động, hỗ trợ họ gia đình họ gặp khó khăn, tổ chức du lịch cho nhân viên để phục hồi sức khỏe tinh thần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 47 Thực nghiêm túc chế giám sát, kiểm tra có chế thưởng hợp lý để kích thích phận hoạt động có hiệu Tạo hội cho tất người học tập, nghiên cứu để phát triển, thăng tiến nghề nghiệp 3.2.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm Sơn Dương trình khẳng định vị thân việc cung cấp sản phẩm chất lượng đóng vai trị quan trọng việc xây dựng lòng tin khách hàng, điều kiện để khách hàng lựa chọn đến với Công ty Sơn dương công ty cung cấp lắp đặt loại cân điện tử cần phải lựa chọn cho đối tác cung cấp hàng hóa chất lượng uy tín, sản phẩm ln có nguồn gốc xuất sứ rõ ràng phải đạt tiêu chuẩn chất lượng Luôn cập nhập thông tin sản phẩm đế kịp thời cung cấp sản phẩm Ngồi ra, cơng tác hậu cần sau bán hàng như: bảo dưỡng, sửa chữa sản phẩm phải coi trọng Đầu tư từ 200-300 triệu đồng để nghiên cứu sản xuất loại cân điện tử, phàn mềm đại cung cấp sản phẩm giá thành thấp, chất lượng cao Hoặc liên kết vói cơng ty sản xuất nước 3.2.4 Xây dựng sách giá hợp lý Tìm kiếm nhà sản xuất cân điện tử nước có chất lượng tốt để tiết kiệm chi phí nhâp khẩu, thuế nhập giúp giảm giá thành sản phẩm Mua hàng với số lượng lớn để giảm hưởng chiết khấu có đủ điều kiện đàm phán với nhà cung cấp Hoặc tìm kiếm nhà cung cấp có giá thành rẻ 3.2.5 Một số giải pháp khác Nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn: giảm thiểu chi phí khơng cần thiết, giảm chi phí cố định, tiết kiệm nguồn lực có hạn cơng ty cách hợp lý Tìm cách huy động vốn để tiết kiệm chi phí tài chính, huy động nguồn vốn sẵn có từ phí nhân viên vừa có số vốn nhàn vừa tạo gắn bó nhân viên công ty Cải thiện hệ thống sở vật chất kỹ thuật: đầu tư hoàn thiện thêm hệ thống máy tính cho phịng ban, nhân viên công ty; Sử dụng phần mềm quản lý nhân sự, kế toán nhằm rút ngắn thời gian tác nghiệp, tiết kiệm chi phí thời gian cho nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 48 viên; Đầu tư hệ thống Hotline hỗ trợ khách hàng qua mạng nhằm giải kiến nghị thắc mắc khách hàng sản phẩm hay dịch vụ chăm sóc khách hàng Xây dựng thương hiệu văn hóa doanh nghiệp: tạo dựng giá trị chung doanh nghiệp, mối quan hệ công ty, nhà quản trị với nhân viên, nhân viên với nhân viên nhằm tạo môi trường chuyên nghiệp với sắc riêng từ làm động lực cho nhân viên công tác tạo niềm tin nơi khách hàng; Tăng cường hoạt động mang tính trách nhiệm xã hội giải công ăn việc làm, tham gia phong trào từ thiện, khuyến học, hỗ trợ trường đào tạo sinh viên tạo nguồn nhân lực tương lai cho đất nước Một số kiến nghị phía nhà nước Hồn thiện hệ thống pháp luật, sách kinh tế Nhà nước phù hợp với yêu cầu quốc tế, tạo môi trường kinh doanh ổn định: tăng cường hỗ trợ mạnh mẽ Chính phủ quan quản lý Nhà nước trình thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Các cơng cụ sách Nhà nước hỗ trợ mặt khác như: môi trường kinh doanh, môi trường pháp lý nhân tố xã hội có ảnh hưởng lớn doanh nghiệp Giảm thuế nhập đơn giản hóa thủ tục hành giúp cho hoạt động nhập hàng hóa dễ dàng hơn, giá thành sản phẩm thấp Đầu tư nhiều cho hệ thống giáo dục đào tạo khoa học kỹ thuật nghiên cứu, tập trung đào tạo tay nghề kỹ chuyên môn, kỹ giao tiếp Nhà nước cần tổ chức lại hệ thống giáo dục, cấu đào tạo, hướng vào ngành nghề phù hợp với trình độ yêu cầu đất nước Đồng thời, cần tạo điều kiện thuận lợi cho cán nghiên cứu Viện, trường đại học, doanh nghiệp giao lưu nghiên cứu nước ngồi để nâng cao trình độ Và Nhà nước doanh nghiêp cần có chế độ ưu đãi cao để thu hút nhân tài tránh tình trạng “chảy máu chất xám” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 49 KẾT LUẬN Lĩnh lực cung cấp lắp đặt cân điện tử ngày cạnh tranh khắc liệt, để tồn phát triển bền vững, công ty doanh nghiệp phải xây dựng cho lực cạnh tranh vững mạnh Đặc biệt, giai đoạn kinh tế mở cửa, việc gia nhập doanh nghiệp nước làm cho việc cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp khơng có khả bị đào thải khỏi thương trường Do vậy, việc nâng cao lực cạnh tranh đống vai trò đặc biệt quan trọng đôi với công ty muốn phát triển lớn mạnh Trên sở tài liệu thu thập với cách tiếp cận khác nhau, khóa luận hồn thành số nhiệm vụ đưa Khóa luận đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty, nêu nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, đưa điểm mạnh, điểm yếu ngun nhân Qua q trình phân tích, đánh giá em nhận thấy cơng ty cịn tồn số điểm yếu như: hoạt động xúc tiến quảng bá chưa tốt, giá thành sản phẩm cao, điều làm giảm lực cạnh tranh Sơn Dương trơng mơi trường cạnh tranh khắc liệt Từ kết luận điểm mạnh điểm yếu, em đề xuất mốt số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt Nam số giải pháp marketing, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, giảm giá thành sản phẩm Tuy nhiên, thời gian thực tập, nghiên cứu ngắn thân cịn thiếu kinh nghiệm nên khơng thể sâu nghiên cứu chi tiết chuyên đề cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy giáo để chun đê khóa luận em hồn thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách tham khảo - Dịch giả Nguyễn Phúc Hoàng-Lợi cạnh tranh- Michael E.Porter -NXB Trẻ, năm 2008; - Tác giả Trần Sửu (Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện toàn cầu hóa- - NXB Lao Động, năm 2006; - PGS.TS Ngơ Kim Thanh, Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Trường Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2012; - Tác giả Bùi Thị Thanh- Nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp- - NXB Lao động, năm 2012; - Th.s Ngô Minh Cách & TS Đào Thị Minh Thanh- Giáo trình quản trị MarketingHọc viện Tài Chính- năm 2013 - PGS.TS Nguyễn Hoàng Long & PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt, Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê, năm 2015 Luận văn tham khảo - Nguyễn Thị Bé (2011), Luận văn tốt nghiệp- Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần xấy lắp dịch vụ công nghiệp- Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại; - Đậu Thị Dịu (2015), Luận văn tốt nghiệp- Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH E Phát - Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại - Nguyễn Mạnh Tiến (2014), Luận văn tốt nghiệp- Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH Cybertech Việt Nam- Khoa Quản trị doanh nghiệp- Đại học Thương Mại; Các nguồn tham khảo khác - Báo cáo tài từ năm 2013-2015 CTCP Sơn Dương Việt Nam; - Website http://candientucaocap.com/ Công ty TNHH TBĐL công nghiệp Tân Hoàng Mai; - Website http://www.dongdoscale.vn/ CTCP thiết bị đo lường Đông Đô; - Website http://canthanglong.com/ công ty TNHH cân điện tử Thăng Long; - Website http://khohangdambao.vn/ CTCP Sơn Dương Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN DƯƠNG VIỆT NAM 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam 2.1.1 Giới thiệu chung CTCP Sơn Dương Việt Nam CTCP Sơn Dương Việt Nam thành... luận văn gồm chương: Chương 1: Một số lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Sơn Dương Việt Nam Chương 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh. .. nâng cao lực cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt Nam Từ đưa đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty - Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu lực cạnh tranh CTCP Sơn Dương Việt Nam địa bàn