6. Kết cấu đề tài
2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của CTCP Sơn Dương
2.2.3. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh trạnh của CTCP Sơn Dương Việt Nam
chiến lược quản trị nhân lực hiệu quả, khai thác hết được tiềm năng của đội ngũ nhân viên của mình. Muốn vậy, cơng ty phải có cơ cấu tổ chức quản trị hợp lý, tạo ra tính cân đối giữa các bộ phận, đáp ứng được yêu cầu của hoạt động kinh doanh của công ty nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh.
Văn hóa doanh nghiệp
Quan hệ và cách xưng hơ giữa cấp trên với cấp dưới rất thân mật, cởi mở, khơng có thái độ trịnh thượng. Điều này sẽ góp phần giảm bớt khoảng cách giữa các cấp, tạo nên sự hoà đồng trong tồn bộ cơng ty. Mọi người trong cơng ty không chỉ quan tâm tới nhau trong công việc, trao đổi kinh nghiệm làm việc với nhau mà còn giúp đỡ nhau trong cả cuộc sống thường ngày. Khơng khí làm việc trong cơng ty rất thoải mái thân thiện giúp mọi người hiểu và tin tưởng lẫn nhau và có cơ hội đóng góp ý kiến một cách thẳng thắn trong cơng việc, giúp cơng ty có những cơ hội phát triển tốt hơn. Đây là một yếu tố khá quan trọng làm nên sức cạnh tranh cho cơng ty, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của cơng ty.
2.2.3. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh trạnh của CTCP Sơn Dương ViệtNam Nam
Giá cả
Giá là một yếu tố nhạy cảm trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động thương mại nói riêng vì nó liên quan trực tiếp đến chi phí và lợi nhuận của doanh nghiệp, cũng như liên quan tới chi phí và lợi ích của người tiêu dùng. Do đó, nó là một cơng cụ thu hút khách hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Giá là một trong những yếu tố quyết định đến khả năng thắng thầu trong các dự án lắp đặt cân ô tô điện tử hay cung cấp các loại cân điện tử cho các doanh nghiệp và khách hàng trên cả nước.
Sơn Dương có chính sách định giá linh hoạt phù hợp với từng sản phẩm, từng dự án, từng đối tượng khách hàng của mình: đối với những khách hàng truyền thống, Sơn Dương thường áp dụng chính sách giá linh hoạt. Nhưng đối với thị trường khách hàng hồn tồn mới, cơng ty có thể áp dụng chính sách giá "hớt váng" hay "xâm nhập".
Hiện tại, Sơn Dương chỉ mới phân định được hai mức giá (giá trả ngay và giá trả chậm). Chính sách giá này chưa thật phù hợp với cơ chế thị trường, chưa có tác kích thích khách hàng.
Bảng 2.4: So sánh giá một số mặt hàng của CTCP Sơn Dương Việt Nam so với các đối thủ cạnh tranh năm 2015
Đơn vị: Triệu đồng STT Tên quy cách sản phẩm CTCP Sơn Dương Việt Nam Công ty TNHH cân điện tử Thăng Long CTCP TBĐL Đông Đô
1. Cân treo điện tử OCS- XZ 3T 7,6 7,4 7
2. Cân sàn điện tử Salmon A12 2 tấn
1.2×1.2m 8 8,3 7.5
3. Cân đếm GCA-6(6kg/0.2kg) 2,7 2,5 2,64
4. Cân phân tích Shinko GS303
(300g/0.001g) 6,75 6,5 6
5. Cân sấy ẩm OhausMB45 33,75 33,5 33
(Nguồn: Phòng Kinh doanh CTCP Sơn Dương Việt Nam)
Do chính sách giá của Sơn Dương phụ thuộc vào từng dự án lắp đặt, do vậy khơng có mức giá cụ thể cho từng sản phẩm cân ô tô điện tử. Và do nhập hàng của nhiều nhà cung cấp với nhiều loại giá khác nhau; thêm vào đó cơng tác, chiến lược dự trữ hàng hố của Sơn Dương cịn yếu nên vào nhiều thời điểm giá cả không được ổn định, thường cao hơn so với thị trường. Do vậy, giá cả không tạo được lợi thế cho Sơn Dương với khách hàng.
Chất lượng sản phẩm
Hiểu được chất lượng là vũ khí cạnh tranh chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, Sơn Dương đã rất chú trọng vào việc lựa chọn và kinh doanh có chất lượng cao để thoả mãn nhu cầu thị hiếu của khách hàng đang thay đổi theo chiều hướng ngày càng khắt khe về chất lượng, tính năng sản phẩm. Công ty luôn lựa chọn những mặt hàng kinh doanh phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Do vậy, để có những sản phẩm chất lượng tốt Sơn Dương đã chọn những nhà cung cấp uy tín hàng đầu trên thị trường. Những sản phẩm chủ yếu của công ty mang thương hiệu nổi tiếng của Hàn Quốc hãng CAS, Mỹ hãng Ohaus, Nhật Bản hãng Shinko và AND, Đài Loan hãng Kendy,... và đều được bảo hành ít nhất 1 năm.
Trong q trình kinh doanh, cơng ty thường xuyên kiểm tra một cách cẩn thận việc giao hàng, lắp đặt hàng hố cũng như cơng tác quản lý hàng trong cơng ty. Hàng hoá trước khi tiến hành nhận về kho hoặc giao cho khách hàng phải được nhân viên mua hàng và nhân viên kho kiểm tra chất lượng và số lượng cẩn thận. Cơng ty ln đặt vấn đề uy tín là hàng đâu nên ln lắp đặt cung cấp các loại cân ơ tơ, cân điện tử có xuất xứ rõ ràng và đạt tiêu chuẩn chất lượng, và cơng ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng khá tốt đây là yếu tố tao nên lợi thế cạnh tranh cho công ty.
Nhờ việc đầu tư vào chất lượng như vậy nên khách hàng của công ty đánh giá rất cao chất lượng hàng hố mà cơng ty cung cấp, theo thống kê của phịng kinh doanh chưa có khách hàng nào nhận xét hàng hố của cơng ty kém chất lượng.
Hệ thống phân phối
Sơn Dương lựa chọn cho mình kênh phân phối trực tiếp từ công ty đến khách hàng. Việc lựa chọn cho mình kênh phân phối trực tiếp giúp cho công ty chủ động trong công tác giao hàng lắp đặt hàng đảm bảo chất lượng, đặc biệt hiện nay công ty chú trọng hoạt động kinh doanh vào hoạt động lắp đặt cân ô tô điện tử. Tuy nhiên, do công ty mới bước vào giai đoạn ổn định, khách hàng đa số tập trung tại khu vực miền Bắc nên việc lựa chọn kênh phân phối như vậy tương đối hiệu quả, nhưng về dài hạn khi công ty mở rộng thị trường kinh doanh của mình sẽ gặp nhiều khó khăn trong q trình giao hàng và chăm sóc khách hàng. Chính vì vậy, hệ thống phân phối không phải là lợi thế cạnh tranh của cơng ty.
Uy tín và thương hiệu
Sau gần 4 năm hoạt động và phát triển, CTCP Sơn Dương Việt Nam đã từng bước chiếm được niềm tin nơi khách hàng. Uy tín mà cơng ty tạo được với khách hàng, với đối tác kinh doanh khơng những giúp cơng ty có được sự thuận tiện trong quá trình huy động vốn đáp ứng nhu cầu kinh doanh mà cịn có thể duy trì được mối quan hệ làm ăn lâu dài với các bạn hàng, đồng thời dễ dàng hơn trong việc ký kết các hợp đồng kinh tế mới. Hơn nữa bằng việc nâng cao uy tín và tạo mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, doanh nghiệp có thể yêu cầu các nhà cung ứng cấp trước hàng hoá đầu vào, giúp cơng ty giảm được một khoản chi phí về vốn hoạt động kinh doanh.
Có thể thấy uy tín là một yếu tố quan trọng giúp Sơn Dương có thể nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
Khả năng duy trì và mở rộng thị phần
Như đã trình bày ở phần trên, thị phần của doanh nghiệp là một chỉ tiêu phản ánh quy mô thị trường của doanh nghiệp. Để giữ vững, củng cố và mở rộng thị phần của công ty trong điều kiện cạnh tranh như hiện nay buộc các doanh nghiệp nói chung và cơng ty Sơn Dương nói riêng phải biết đánh giá khả năng của mình, phản ánh kịp thời các biến động về nhu cầu khách hàng và hơn thế phải phân tích được đối thủ cạnh tranh của mình.
Bảng 2.5: Số dự án lắp đặt cân điện tử đã hoàn thành tại các khu vực của CTCP Sơn Dương và các đôi thủ cạnh tranh từ năm 2013-2015
Đơn vị : Dự án
Khu vực CTCP Sơn
Dương Việt Nam
CTCP TBĐL Đông Đô
Công ty TNHH TBĐL và cơng nghiệp Tân Hồng
Mai
Miền Bắc 35 43 40
Miền Trung 6 10 0
Miền Nam 0 0 0
(Nguồn: Tổng hợp)
Thị trường hoạt động của Sơn Dương chủ yếú là khu vực miền Bắc, trong đó tập trung chủ yếu ở các tỉnh Lạng Sơn, Thái Nguyên, Quảng Ninh, Hưng Yên, Hòa Bình, Hà Nội... và đang dần mở rộng sang các tỉnh miền Trung. Hơn nữa, trong năm 2015 công ty
đã triển khai các hoạt động kinh doanh sang Lào và Campuchia. Điều này, cho thấy Sơn Dương có khả năng duy trì và mở rộng thị phần của công ty khá tốt đây tạo nên lợi thế giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của Sơn Dương.
Tuy nhiên, do sự cạnh tranh gay gắt trong ngành các cơng ty có tiềm lực kinh tế vững mạnh và kinh nghiệm lâu năm cùng với sự gia nhập của các công ty mới làm cho việc mở rộng thị trường ngày càng khó khăn. Do vậy, Sơn Dương cần phải đầu tư và nỗ lực hơn nữa nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, giữ vững và mở rộng thị phần.
Lợi nhuận
Bảng 2.6: Tình hình lợi nhuận của CTCP Sơn Dương Việt Nam các năm 2013-2015
Đơn vị : Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 So sánh 2013/2014 So sánh 2014/2015 Số tiền Tỉ lệ (%) Số tiền Tỉ lệ (%) 1. Tổng DT 22.363,83 26.836,59 34.887,57 4.472,76 + 20 8.050,98 +30 2. Tổng CP 18.758,227 21.852,57 28.869,577 3.094,343 16,66 7.017,007 32,11 3. LNTT 3.605,603 4.984,02 5.987,993 1,378,417 +38,3 1.003,97 +20 4.Tỷ suất LN/DT (%) 16,12 18,57 17,16 2,45 -1.41 5. Tỷ suất LN/CP(%) 19,4 22,8 20,74 3,4 -2,06
(Nguồn: Báo cáo tài chính các năm 2013 – 2015)
Nhìn chung các chỉ số về tổng doanh thu, tổng chi phí cũng như lợi nhuận trước thuế của Sơn Dương đều tăng dần qua các năm. Nhưng để hiểu rõ hơn về hiệu quả kinh doanh của Sơn Dương trong những năm này, ta phải tính tốn và so sánh các chỉ số về tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu và tỷ suất lợi nhuận trên chi phí.
Theo tính tốn ở bảng 2.6 trên, tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu cũng như tỷ suất lợi nhuận trên chi phí có sự biến động qua các năm như sau: năm 2014 tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu tăng 2,45% và tỷ suất lợi nhuận trên chi phí tăng 3,4 % so với năm 2013, tuy
nhiên đến năm 2015 tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu và tỷ suất lợi nhuận trên chi phí đều giảm so với năm 2014 lần lượt là 1,41% và 2,06%. Các chỉ số này tăng chứng tỏ, Sơn Dương chưa thực hiện tốt các biện pháp nhằm tiết kiệm chi phí, tận dụng hiệu quả của các nguồn lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Đây cũng là điều dễ hiểu vì Sơn Dương vẫn đang trong q trình hồn thiện và phát triển mở rộng thị trường.
Chi phí và tỷ suất chi phí
Bảng 2.7: Tình hình sử dụng chi phí của cơng ty trong 3 năm 2013-2015
Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 So sánh 2013/2014 So sánh 2014/2015 Số tiền Tỉ lệ (%) Số tiền Tỉ lệ (%) 1. Tổng DT 22.363,83 26.836,59 34.887,57 4.472,76 + 20 8.050,98 +30 2. Tổng CP 18.758,227 21.852,57 28.869,577 3.094,343 16,66 7.017,007 32,11 3. Tỷ suất CP (%) 83,88 81,43 82,75 4. Mức tăng, giảm tỷ suất CP (%) -2,45 1,32 5. Mức tiết kiệm, lãng phí -657,5 460,51
(Nguồn: Báo cáo tài chính các năm 2013 – 2015)
Công ty Sơn Dương đang trong giai đoạn phát triển nên việc tăng chi phí trong hoạt động kinh doanh và quản lý là điều dễ hiểu.
Từ bảng 2.7 trên cho thấy năm 2014, doanh thu của công ty tăng 4.472,76 triệu đồng với tỷ lệ tăng là 20% so với 2013. Trong khi đó chi phí kinh doanh tăng 3.094,343 triệu đồng với tỷ lệ tăng là 16,66%, nhỏ hơn tỷ lệ tăng của doanh thu. Do đó, tỷ suất chi phí
của cơng ty Sơn Dương năm 2014 giảm 2,45% giúp công ty tiết kiệm được 657,5 triệu đồng so với cùng kỳ năm ngoái.
Tương tự như vậy, sang năm 2015, tỷ suất chi phí của Sơn Dương tăng 1,32% gây lãng phí được 460,51 triệu đồng so với cùng kỳ năm 2014.
Điều này cho thấy do sự tăng giá của các yếu tố đầu vào cộng thêm sự đầu tư về quy mơ kinh doanh làm cho chí phí kinh doanh của cơng ty tăng, gây lãng phí. Vì vậy, Sơn Dương thực hiện tốt cơng tác quản lý và sử dụng chi phí kinh doanh để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Sản phẩm
Hiểu rõ tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm đối với sự phát triển doanh nghiệp và xây dựng thương hiệu cho cơng ty, chính vì vậy Sơn Dương ln đề cao vấn đề cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chính hãng có chất lượng tốt và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Đồng thời, luôn cập nhật những sản phẩm mới nhất trên thị trường đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Tất cả sản phẩm của Sơn Dương trước khi xuất ra, đi vào hoạt động thực tiễn đều được kiểm tra kỹ lưỡng bởi các chuyên gia hàng đầu về Cân điện tử, Điện – Tự động hóa.
Sản phẩm của Sơn Dương là các sản được nhập khẩu chính hãng của các hãng cân nổi tiếng trên thị trường như: hãng CAS ( Hàn Quốc), hãng Ohaus (Mỹ), hãng Shinko và AND ( Nhật Bản) , hãng Kendy ( Đài Loan),...
Ngồi ra, Sơn Dương cịn có dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo như sửa chữa miễn phí cân điện tử kể cả cân không do công ty cung cấp và chế độ bảo hành sau bán hàng tốt tạo được uy tín và xây dựng lòng tin với khách hàng. Đây được coi là một trong những lợi thế tạo nên năng lực cạnh tranh của công ty.
Lao động và đào tạo
Chất lượng lao động đóng vai trị quan trọng trong việc phát triển của công ty, là một yếu tố quan trọng tạo nên năng lực cạnh tranh của công ty. Sơn Dương là một công ty mới thành lập nên nguồn nhân lực của cơng ty được tuyển chọn nhân viên trẻ tuy cịn thiểu kinh nghiệm nhưng nguồn lao động này năng động, sáng tạo và tiếp thu nhanh trong môi trường khoa học – kỹ thuật phát triển, đây là một lợi thế của công ty.
2.3. Các kết luận về thực trạng năng lực cạnh tranh của CTCP Sơn Dương Việt Nam