STT 28 Bạch Vũ Khánh Linh – Lớp CH28AMTM N1 BÀI KIỂM TRA Câu 1 Nêu và phân tích quy trình đánh giá dữ liệu thứ cấp, cho ví dụ minh hoạ Quy trình đánh giá dữ liệu thứ cấp gồm 3 bước 1 Đánh giá độ phù h.
STT: 28 - B ạch V ũKhánh Linh – L ớp CH28AMTM.N1 BÀI KI ỂM TRA Câu 1: Nêu phân tích quy trình đá nh giá d ữli ệu th ức ấp, cho ví d ụminh ho Quy trình đá nh giá d ữli ệu th ức ấp g ồm b c: Đá nh giá độ phù h ợp t th ểc d ữli ệu đố i v ới câu h ỏi m ục tiêu nghiên c ứu Quan tâm đế n y ếu t ố a Giá tr ị đo l ng b Độ bao ph ủbao g ồm bi ến s ốkhông đo l ường Ví d ụ: S ốli ệu c m ột công ty ghi chép doanh s ốbán n ồi c ơm tháng c ần tìm xem phát sinh n đặ t hàng tháng Đá nh giá độ phù h ợp xác c d ữli ệu phân tích để tr ảl ời câu h ỏi nghiên c ứu đá p ứn g m ục tiêu nghiên c ứu a Độ giá tr ị b Độ tin c ậy c Sai l ệch đo l ng Ví d ụ: Khi l thơng tin v ềd ữli ệu ng i s ửd ụng app mua s ắm online, c ần tìm hi ểu xác r ằng khách th ật s ựs ửd ụng có thơng tin v ề hoá n t ừng mua Phán đo án có nên dùng d ữli ệu c ăn c ứvào đá nh giá chi phí l ợi ích so sánh v ới ngu ồn khác N ếu nh ưđa ng tìm hi ểu v ềm ức độ hài lòng c khách hàng v ềvi ệc mua n ồi c ơm ện b ằng cách truy ền th ống nh ưđi ền đơn offline gây t ốn th ời Ví d ụ: N ếu nh ưkh ảo sát m ức độ hài lòng c khách hàng s ửd ụng d ịch v ụở c ửa hàng gây t ốn th ời gian ngu ồn nhân l ực mà k ết qu ảđe m l ại v ấn th ấp có th ểthay th ếb ằng vi ệc ền online để giúp khách tho ải mái v ềth ời gian, ti ện l ợi đe m l ại nhi ều k ết qu ảh ơn Câu 2: Vi ết bình lu ận cho m ột nghiên c ứu có liên quan đến đề tài th ảo lu ận nhóm giao? (v ềm ục tiêu, gi ảthuy ết NC, mô hình, ph ươn g pháp NC, k ết qu ảNC, h ạn ch ếNC) - Tên nghiên c ứu: C ơh ội phát tri ển cho Digital Marketing th ời h ậu Covid-19 t ại Vi ệt Nam - Tên tác gi ả: Nguy ễn Hoàng Ti ến( Saigon Internatinal University) - M ục tiêu: Nghien̂ c ứu naỳ nh ằm đu ̛ a cać cơ h ội phat́ triên̉ cuả linh ̃ v ực Digital Marketing taị Vi ệt Nam th ời ki ̀ h ậu Covid-19 Đề xu ất m ột sô ́ kiêń nghị có thể giup ́ cać doanh nghi ệp linh ̃ v ực Digital Marketing có thể tham khaỏ và đu ̛ a cać ̣ nh hướng cho doanh nghi ệp giai đo an ̣ h ậu Covid-19 ̀ - Gi ả thuy ết NC: Digital Marketing th ời k ỳh ậu Covid + Cu ộc m ạng cơng ngh ệs ốvà mơ hình kinh doanh + Xu h ướng sáng t ạo vào thay đổi + Nh ận di ện ph ương pháp ti ếp c ận khách hàng + L ợi th ếkhi qu ảng cáo tr ực ến + C ơh ội c ạnh tranh cơng b ằng + Chi phí ti ết ki ệm h ơn so v ới qu ảng cáo tr ực ến + Đảm b ảo doanh thu + Tri ển v ọng nâng cao hi ệu qu ảkinh doanh - Mơ hình nghiên cứu theo quy trình Zikmund + Nhân tố mục tiêu: Cơ hội phát triển Digital Marketing + Nhân t ố tác độ ng: Th ời k ỳ h ậu Covid + Mối quan hệ nhân tố: Ngành Digital Marketing phát triển h ơn t ương lai, đặ c bi ệt c h ội l ớn h ơn sau th ời k ỳ h ậu Covid Việt Nam - Phương pháp nghiên cứu: Các phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài phương pháp thống kê, tổng hợp, so sánh, khảo cứu tài liệu - Kết nghiên cứu: Vi ệc đua̛ cać chiêń lược và n ắm b nh ững cơ h ội bôí canh ̉ hi ện taị sẽ giuṕ Digital marketing phat́ triên̉ hon̛ n ữa Vì v ậy cać doanh nghi ệp linh ̃ v ực naỳ câǹ t ận dung ̣ cać cơ h ội và đua̛ cać giaỉ phap ́ để thu hut́ cać doanh nghi ệp đâu ̀ tư vao ̀ minh, ̀ cung ̃ như t ận dung ̣ tri ệt đê ̉ cơ h ội đê ̉ ̉ manh ̣ phat́ triên̉ hon̛ n ữa th ời lì hậu Covid-19 Kêt́ quả ̀ có thể là m ột để tham khao ̉ cho cać Digital marketing taị Vi ệt Nam th ời h ậu Covid-19, qua đo ́ họ có thể s dung ̣ đê ̉ nghien̂ c ứu cać đề ań bổ sung tôt́ hon̛ cho chiêń lược taị doanh nghi ệp cuả minh ̀ - Hạn chế: Người nghiên cứu gặp hạn chế thời gian khơng có trải nghiệm thực tế bám sát digital marketing, nghiên cứu chưa sâu cụ thể hội cho digital marketing, tập trung vào thu thập nguồn thông tin từ báo, tạp chí liên quan tới đề tài + Bài nghiên cứu nêu đượ c số lượng từ khảo sát tác giả trước mà chưa nêu thực nghiệm cuả cá nhân + Nêu hai khía cạnh Digital Marketing khai thác chủ yếu Digital Marketing online + Phương pháp nghiên cứu tác giả sử dụng hạn chế + Kết qủa nghiên cứu chưa đượ c nhiều số liệu cụ thể Câu 3: Lập bảng h ỏi định tính cho m ột nghiên c ứu t ự ch ọn b ộ câu hỏi ôn tập kiểm tra “Nghiên cứu ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến hài lòng khách hàng tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ” Bảng câu hỏi định tính: Thuộc tính hàng hố + Sản phẩm có chất lượng cao khơng? + Sản phẩm có giá phù hợp khơng? + Sản phẩm có xuất xứ rõ ràng? + Sản phẩm có đa dạng phong phú không? ● Khả phục vụ nhân viên + Nhân viên tốn có xác khơng? + Số lượng nhân viên có đảm bảo chất lượng phục vụ cho khách hàng không? + Nhân viên xử lý phàn nàn khách hàng có nhanh chóng khơng? ● Cách thức trưng bày + Sản phẩm có đượ c trưng bày đẹp mắt khơng? + Bảng dẫn tìm sản phẩm khơng? + Có dễ dàng tìm kiếm sản phẩm quầy không? ● Mặt + Cửa hàng có vị trí thuận tiện cho khách vào mua sắm khơng? + Khu vực mua sắm có khơng? + Khơng gian cửa hàng có rộng rãi, thống mát khơng? ● An tồn + Hệ thống phịng cháy, chữa cháy có tốt khơng? + Đội ngũ nhân viên bảo vệ nghiêm ngặt không? + Hệ thống chống trộm đảm bảo an tồn khơng? + Đảm bảo lối hiểm cố xảy khơng? ● Hài lịng + Khách hàng có hài lịng với hàng hố cửa hàng? + Khách hàng có hài lòng cách phục vụ nhân viên? + Khách hàng có hài lịng cách trưng bày cửa hàng khơng? + Khách hàng có hài lịng mặt cửa hàng khơng? + Khách hàng có hài lịng an tồn cửa hàng khơng? ● ... cơ h ội phat́ triên̉ cuả linh ̃ v ực Digital Marketing taị Vi ệt Nam th ời ki ̀ h ậu Covid-19 Đề xu ất m ột sô ́ kiêń nghị có thể giup ́ cać doanh nghi ệp linh ̃ v ực Digital Marketing... liệu cụ thể Câu 3: Lập bảng h ỏi định tính cho m ột nghiên c ứu t ự ch ọn b ộ câu hỏi ôn tập kiểm tra “Nghiên cứu ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến hài lòng khách hàng tiêu dùng sản phẩm/dịch... canh ̉ hi ện taị sẽ giuṕ Digital marketing phat́ triên̉ hon̛ n ữa Vì v ậy cać doanh nghi ệp linh ̃ v ực naỳ câǹ t ận dung ̣ cać cơ h ội và đua̛ cać giaỉ phap ́ để thu hut́ cać doanh