0972CHƯƠNG TRÌNH QUẦN LÝ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI

B GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C M THÀNH PH H CHÍ MINH KHOA CƠNG NGH THÔNG TIN LU N V N T T NGHI P C NHÂN TIN H C TÀI : CH NG TRÌNH QU N LÝ TRUNG TÂM TH NG M I GVHD: Th.S Nguy n Lâm Kim Thy SVTH: Võ Minh Tu n Kh i V c Thu n Thành ph H Chí Minh – tháng n m 2012 NH N XÉT C A GI NG VIÊN H NG D N ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …… ……………………………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… L IC M N  Ch m t kho ng th i gian ng n n a chúng em ph i r i xa gi ng đ ng đ i h c đ hòa nh p vào xã h i S t n t y c a th y đóng góp to l n cho hành trang ki n th c cho chúng em đ b c vào đ i , th y cô ch d y t n tình cho chúng em, truy n đ t nh ng ki n th c kinh nghi m quý báu, xây d ng cho chúng em m t n n t ng tri th c v ng ch c v ngành ngh mà chúng em theo h c, đ c bi t em xin c m n th y cô c a Khoa Công Ngh Thông Tin t o c h i u ki n thu n l i đ giúp em hoàn thành lu n v n t t nghi p Trong q trình hồn thành lu n v n t t nghi p, t t nhiên chúng em không th tránh kh i nh ng sai sót, em xin ghi nh n s a ch a theo ý ki n th y cô b n đ hoàn thành t t h n sau Sau cùng, em xin c m n cô Nguy n Lâm Kim Thy Ban lãnh đ o doanh nghi p đoàn th t o u ki n, h tr h t cho chúng em th c hi n thành công t t đ p lu n v n t t nghi p Xin chân thành kính chúc q th y to n th cán b nhà tr ng luôn m nh kh e, thành công công vi c, h nh phúc cu c s ng đ có th t o nên nhi u u t t đ p cho th h sinh viên h c sinh khóa sau c ng nh nh ng mà th y dành cho chúng em su t th i gian qua Xin chân thành c m n ! TP H Chí Minh ngày tháng n m 2012 Sinh viên th c hi n Võ Minh Tu n Kh i V c Thu n M cl c Ch ng T NG QUAN 1.1 M c tiêu ph m vi c a đ tài 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 Gi i thi u t ng quan M c tiêu ph m vi c a đ tài i t ng ph ng pháp nghiên c u Nh ng đóng góp c a đ tài 2.1.1 2.1.2 Kh o sát hi n tr ng NGUYÊN T C QU N LÝ CÁC NGHI P V MUA BÁN HÀNG 18 1.2 N i dung c a đ tài 1.3 K t qu c a đ tài Ch ng PHÂN TÍCH THI T K H TH NG 2.1 PHÂN TÍCH THI T K H TH NG QU N LÝ TRUNG TÂM TH NG M I 2.2 2.2.1 2.2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 NGHI P V QU N LÝ TRUNG TÂM TH NG M I 22 Mô t : 22 Mô t nghi p v qu n lý bán hàng 23 Phân tích m c ý ni m 25 Mơ hình ý ni m truy n thông 25 Mơ hình x lý nghi p v th qu y 42 Mơ hình ý ni m x lý 43 2.4 MÔ HÌNH Ý NI M D LI U 80 2.5 MÔ HÌNH T CH C X LÝ 94 MƠ HÌNH V T LÝ D LI U 135 Ch ng PHÁT TRI N NG D NG 146 3.1 S l c công ngh s d ng ch ng trình 146 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.2 3.3 3.3.1 3.4 3.5 3.5.1 3.5.2 3.5.3 Visual Studio 2008 : 146 Microsoft SQL server 2008: 146 Notepad++: 146 Power AMC: 146 Dev Express: 146 Các phân h c a ng d ng 147 Giao di n ng d ng qu n lý 148 MƠ HÌNH CH C N NG PH N M M 148 GIAO DI N PH N M M 149 Giao di n bán hàng tr c n 160 S l c v h th ng bán hàng tr c n 160 Trang ch 161 c m n i b t c a website 175 Ch ng K T LU N 176 4.1 N i dung ch ng trình th c hi n 176 4.1.1 4.1.2 4.2 4.3 Các tính n ng n i b t 177 Các u khuy t m 177 Các yêu c u cài đ t: 178 Tài li u tham kh o khác 178 M c l c hình nh Hình 2.1 S đ quy trình nghi p v chung Hình 2.2 S đ quy trình nghi p v bán hàng 10 Hình 2.3 S đ quy trình nghi p v mua hàng 10 Hình 2.4 Phi u bán hàng c a Parkson 11 Hình 2.5 Hóa đ n đ t hàng 12 Hình 2.6 Phi u chi 13 Hình 2.7 Phi u thu 14 Hình 2.8 Phi u nh p kho 15 Hình 2.9 Phi u yêu c u mua hàng 16 Hình 2.10 H p đ ng cung ng 16 Hình 2.11 Phi u xu t kho 17 Hình 2.13 Phi u báo giá ti n 18 Hình 2.14 S đ qu n lý 22 Hình 2.15 Mơ hình ý ni m truy n thơng 26 Hình 2.16 Mơ hình x lý tồn c c 43 Hình 2.17 Quy trình nghi p v mua hàng t nhà cung c p 61 Hình 2.18 Quy trình nghi p v bán hàng t i qu y 67 Hình 2.19 Quy trình nghi p v bán hàng tr c n 71 Hình 2.20 Mơ hình ý ni m d li u 80 Hình 2.21 Mơ hình t ch c x lý 94 Hình 2.22 Mơ hình v t lý d li u 135 Hình 3.1 Mơ hình ch c n ng ph n m m 148 Hình 3.2 Khung đ ng nh p 149 Hình 3.3 Phân quy n cho thành viên 150 Hình 3.4 Giai di n qu n tr ng i dùng 150 Hình 3.5 Thêm nhóm 151 Hình 3.6 Thêm ng i dùng 151 Hình 3.7 Giao di n đ ng nh p b ng quy n Admin 152 Hình 3.8 Form danh m c s n ph m 153 Hình 3.9 S a thơng tin s n ph m 154 Hình 3.10 Hóa đ n 155 Hình 3.11 Thêm s n ph m vào hóa đ n 155 Hình 3.12 Textbox hi n th tr ng s 156 Hình 3.13 M u in hóa đ n 156 Hình 3.14 M u phi u thu 157 Hình 3.15 M u phi u chí 157 Hình 3.16 Nh p thơng tin c n báo cáo t n kho 158 Hình 3.17 B ng theo dõi t n kho 158 Hình 3.18 M u báo cáo t n kho 159 Hình 3.19 Nh p thơng tin c n báo cáo s d 159 Hình 3.20 form thơng báo s d cu i k 159 Hình 3.21 M u báo cáo s d cu i k 160 Hình 3.22 Tồn c nh Trang ch 161 Hình 3.23 Gi hàng 162 Hình 3.24 Menu danh m c s n ph m 162 Hình 3.25 Liên l c online 163 Hình 3.26 th hi n trang ch 163 Hình 3.27 Gi i thi u 164 Hình 3.28 Tin t c 164 Hình 3.29 Nút back to top 165 Hình 3.30 Hình nh trang ch 165 Hình 3.31 S n ph m hi n th theo danh m c Laptop 166 Hình 3.32 N i dung s n ph m 167 Hình 3.33 Gi hàng 168 Hình 3.34 Nh p đ a ch giao hàng 168 Hình 3.35 Ch n ph ng th c toán 169 Hình 3.36 Xác nh n tài kho n ngân hàng 169 Hình 3.37 Giao d ch thành công 170 Hình 3.38 Trang gi i thi u công ty(trung tâm th ng m i) 170 Hình 3.39 Trang tin t c 171 Hình 3.40 M t vi t đ c l y t RSS 172 Hình 3.41 Hình nh trang Liên h 173 Hình 3.42 Giao di n đ ng nh p 174 Hình 3.43 Giao di n đ ng ký 174 Hình 3.44 Giao di n l y m t kh u 175 Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Ch Trang ng T NG QUAN 1.1 M c tiêu ph m vi c a đ tài 1.1.1 Gi i thi u t ng quan 1.1.1.1 ôi nét v trung tâm th ng m i Parkson Parkson thành viên c a t p đoàn Lion, m t t p đoàn qu c t đ c thành l p t n m 1930 t i Malaysia K t thành l p, t p đoàn Lion m nh d n đ u t thi t l p ho t đ ng khơng ch n Malaysia mà cịn m r ng ph m vi đa d ng nhi u l nh v c nhi u c th gi i nh Trung Qu c, Vi t Nam, H ng Kông, Indonesia, Mexico, Singapore Hoa K Ngày 29/06/2005, trung tâm th ng m i cao c p đ u tiên c a Parkson th c m c a t i Thành ph H Chí Minh, kh i đ u cho nh ng ch ng trình khuy n quy mơ sáng t o Hi n t i, v i trung tâm th ng m i cao c p t i Vi t Nam TTTM t i Thành ph H Chí Minh, TTTM t i Hà N i TTTM t i H i Phòng v i h n 300 nhãn hàng bao g m th nhi u th ng hi u qu c t c ng nh nhãn hi u n i ti ng khu v c có ng hi u l n đ u tiên xu t hi n t i th tr ng Vi t Nam nh Coach, Christian Dior, Estée Lauder, Lancôme, Clinique, Shiseido, Gucci, Clarins, Escada, Lacoste, Guess, CK Jeans, Lancel, Esprit, Levis, Lewré, Bonia, Ecco, Geox, Addidas, Nike đ n nhãn hi u l n n c nh Vera, Nino Maxx, N&M, An Phuoc… Ngoài ra, Parkson cung c p d ch v gi i trí, khu v c n u ng, khu siêu th ph c v cho t t c khách hàng 1.1.1.2 Nhu c u đáp ng Hi n nay, nhu c u mua s m c a ng mua s m đ đáp ng th tr ng r t c n thi t Bên c nh đó, c n ph i phát tri n ng d ng qu n lí vi c mua bán trung tâm th trung tâm th đúng, t o nên h i dân t ng cao, vi c xây d ng trung tâm ng m i không ch đ đ n gi n hóa vi c mua bán ng m i mà cịn góp ph n vào vi c d dàng qu n lý có hi u qu , đ u t ng cho kinh t Vi t Nam lên M t b n u nhà qu n tr quan tâm hàng đ u v n đ u hành hi u qu Vi c tính tốn nhu c u th tr ng, cân đ i t n kho, chi n d ch hi u qu t ng th i v y u t s ng s t n t i phát tri n kinh doanh c a doanh nghi p Các thông s luôn c n c p nh t nh l ng t n kho t nh, t n kho đ ng, doanh s bán hàng t ng th , doanh s t ng mã hàng, nguyên li u s n xu t tr c nguyên li u s n xu t sau, thu chi t ng th i m, l i nhu n kinh doanh l ch s giao d ch khách hàng… Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Trang Khi công c qu n lý đ n gi n nh s sách hay excel làm doanh nghi p v t v vi c có nh ng s li u c n thi t ph c v cho ho ch đ nh chi n l c Khi c n ti t ki m th i gian ti n l i h n, m i lúc, m i n i đ u có th n m ch c t ng h i th ho t đ ng kinh doanh di n ra… Lúc c n m t công c m nh h n nh ng ph i trung th c khách quan ó h th ng ph n m m qu n lý toàn b ho t đ ng t ng th c a doanh nghi p Giúp nhà lãnh đ o n m tình hình m i lúc m i n i Có lý đ m t doanh nghi p ch n s d ng m t công c qu n lý t ng th vi c kinh doanh h n gi i quy t m i vi c b ng nh ng công c r i r c hi u qu , ho c t h n b ng tay :  T c th i: Nhu c u v thông tin đ c đáp ng t c thì, m i lúc, m i n i thay ph i ch báo cáo t ng h p b ng gi y c a Franchisee hay báo cao đ nh k c a nh ng gi i pháp l i th i  ng b : Chuy n t i thông tin gi a v n phòng c a hàng cách hi u qu nh t ch v i click v n phịng n m b t tình hình kinh doanh, t n kho, khách hàng c a c a hàng t đ  ng t c a hàng nh n ch ng trình t v n phòng chúng c t o n gi n: Ki n trúc đ n gi n, th c hi n nghi p v kinh doanh d dàng m m t nhi u th i gian đ ng th i t o chuyên nghi p lo i b công vi c gi y t r s ti n l i cho công vi c qu n lý, ki m tra ParksonHighLight công c l u tr , qu n lý truy xu t thông tin nhanh nh t, hi u qu nh t v t t c lo i hàng hóa nh p, xu t t n kho, h tr tr c ti p giao d ch mua, bán v t t th hi n xác bi n đ ng c a hàng t n kho Thúc đ y s d ng hi u qu kho hàng, đ m b o tính cân đ i c a hàng t n kho luôn đ c gi v ng, trích xu t báo cáo v lãi l , s n ph m bán ch y, khách hàng 1.1.2 M c tiêu ph m vi c a đ tài M c tiêu c a đ tài đ t t o đ c ch ng trình qu n lý doanh nghi p v i đ y đ nghi p v c n thi t cho vi c qu n lý thành công trung tâm th website ph c v cho vi c th ng m i online, lo i hình th ng m i, phát tri n ng m i hi n ph bi n xã h i hi n  Nh ng m c tiêu c a đ tài : o i v i nhà qu n lý :  Qu n lý đ  Th c hi n đ c thông tin nhân viên c vi c phân quy n s d ng h th ng Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Trang  Th c hi n qu n lý vi c mua bán, giao d ch c a t ng qu y  Th ng kê đ c tình hình tiêu th hàng hóa, doanh thu, l i nhu n theo t ng tháng c a c TTTM ho c theo t ng qu y o i v i nhân viên bán hàng  L u thông tin, thơng tin khách hàng, thơng tin hóa đ n vào h th ng m i bán hàng o  Tính tr giá hóa đ n bán hàng q trình l p hóa đ n  C p nh t d li u m i khách hàng tr ti n  Th ng kê xu t báo cáo có nhu c u i v i đ i tác thuê qu y  Qu n lý đ c thông tin kinh doanh, cho phép th c hi n th ng kê theo t ng ngày o  Qu n lý đ c doanh thu, lãi l hàng tháng  Qu n lý đ c đ n đ t hàng, phi u nh p kho, phi u xu t kho  Qu n lý đ c công n đ i v i nhà cung c p v i TTTM i v i nhân viên qu n lý kho  C p nh t s l  Danh sách m t hàng đ ng hàng hóa m i nh p xu t hàng c qu n lý theo t ng lo i hàng, t ng nhà cung c p, t ng thu c tính s n ph m  Vi c tìm ki m thơng tin v hàng hóa, nhà cung c p đ c th c hi n nhanh chóng, ti n l i  C p nh t t n kho đ u k (hàng tháng) d dàng  Nh ng ph m vi mà ch ng trình c n đ t đ c o Qu n lý s n ph m  Qu n lý danh sách s n ph m giá theo t ng th i m  Qu n lý s n ph m khuy n  Qu n lý lo i s n ph m, nhà s n xu t o Qu n lý bán hàng  Ki m kê hóa đ n, qu n lý hàng tr  Giao di n bán hàng ho t đ ng gi ng Qu y thu ngân siêu th o Qu n lý khách hàng  Cho phép qu n lý khách hàng theo t ng lo i  M i lo i khách hàng có th áp d ng m c gi m giá khác o Qu n lý chi tiêu Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Trang  Phân h đ n gi n giúp ki m soát v n đ chi tiêu c a trung tâm  So sánh k t qu bán hàng t ng chi tiêu theo tháng đ bi t k t qu kinh doanh o Qu n lý công n  Qu n lý công n c a qu y tr c thu c  C nh báo đ n h n toán o H th ng báo cáo h tr đ h a tr c quan  Xem bi u đ k t qu bán hàng  Xem so sánh l  T ng h p d ng tiêu th c a m t hàng li u bán hàng theo t ng m c th i gian: n m, tháng, ngày o Phân quy n s d ng theo c p 1.1.3 it  Qu n tr : toàn quy n, dành cho giám đ c, qu n tr viên h th ng  Qu n lý: dành cho tr  Nhân viên: nhân viên bán hàng t i qu y, nhân viên thu ngân ng ph ng khu ng pháp nghiên c u Kh o sát yêu c u  Phân tích thi t k : giai đo n c n đ c x lý ch t ch , địi h i xác cao đ th a yêu c u nghi p v qu n lý mà toán đ t D a h s , h p đ ng cho thuê bi u m u báo cáo c ng trung tâm, s đ a gi i pháp c n thi t vi c xây d ng mơ hình thi t k h th ng th a v n đ v sách, th ng d li u đ t tính logic, đ xác cao nh t thi t k i s d ng, c n đ c thi t k h th ng xác, mơ hình h th ng tr c quan ng ch ng trình Power AMC Ch ng trình h tr v n đ t o tính logic h th ng, giao di n d s d ng, có th t o báo cáo chi ti t vê c s d li u, phân tích rõ ràng h th ng d li u đ  Phát tri n ng d ng : d a h th ng đ c t o c thi t k trên, ch ng trình v a ph i th a yêu c u tốn qu n lý đ ra, mà cịn có giao di n d s d ng, t p h p ti n ích cho vi c qu n lý, đ ng th i c ng t máy tính hi n doanh nghi p T khơng ch đ p, nhanh mà đáp ng đ qu n lý ng ng thích v i đ i đa s h th ng ng t v i website, yêu c u đ t c yêu cho vi c mua bán hàng online, i s d ng c ng nh cung c p tin t c c p nh t nhanh nh t có th Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Hình 3.27 Gi i thi u Hình 3.28 Tin t c Trang 164 Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Trang 165  Ph n k t trang : o Ph n k t dùng đ hi n th đ a ch liên h b n quy n c a trang web o Bên c nh ph n nêu trên, khách hàng có th s d ng nút Top đ tr v ph n đ u trang d dàng c s d ng ph n phân trang th hi n n i dung dài Nút hi n th ph n cu i bên trái trình t Hình 3.29 Nút back to top  Chi ti t website V c b n, website bao g m trang sau đây: o Trang hi n th s n ph m : ây n i nhi u s n ph m đ c th hi n theo yêu c u ng i dùng T i ng i dùng có th ch n hi n th s n ph m theo mong mu n , nh lo i s n ph m ho c s n ph m có tên hi n th nh ng i dùng ch đ nh N u s n ph m hi n th nhi u, h th ng s th c hi n vi c phân trang Hình 3.30 Hình nh trang ch i v i trang ch danh m c s n ph m, c t hi n th n i dung s hi n th to n b s n ph m m t cách ng u nhiên N u ng i dùng nh p n i dung c n tìm ki m Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Trang 166 vào khung tìm ki m, s n ph m có n i dung trùng kh p th a u ki n tìm ki m s hi n th vào khung n i dung Hình 3.32: Khung hi n th n i dung c n tìm “Ti vi” Hình 3.31 S n ph m hi n th theo danh m c Laptop o Hi n th thông tin s n ph m: Khi ng i dùng mu n xem thông tin chi ti t m t s n ph m, b m vào nút xem khung s n ph m mong mu n đ c th hi n đ hi n th thông tin c a ng i dùng Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Trang 167 Hình 3.32 N i dung s n ph m T i đây, thu c tính chi ti t c a s n ph m đ c th hi n, theo hình 11, ta th y rõ lo i c a s n ph m, Giá ti n c a s n ph m thông tin thu c tính Theo CSDL, thơng tin thu c tính thay đ i theo t ng lo i s n ph m, giúp cho s n ph m đ c phân b thu c tính chi ti t theo t ng dịng s n ph m Theo hình trên, ta c ng nh n th y nút đ t mua ô s l ng c n mua c a s n ph m, nút xem gi hàng Các ph n t giúp cho vi c đ t mua hàng online đ c thu n ti n d dàng h n v i ng i s d ng Bên d i, vi c hi n thông tin s n ph m, ng i dùng cịn có th tham kh o s n ph m t ng t lo i khác  Trang gi hàng: th c hi n vi c ki m tra s n ph m đ t mua c ng nh xác nh n vi c mua hàng, trang gi hàng đ c thi t k đ th a mãn nhu c u Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Trang 168 Hình 3.33 Gi hàng Nh hình ta th y, vi c đ t mua hàng, trang web cịn tích h p vào nút tốn b ng b o kim hay ngân l ng đ i t ng toán online ph bi n hi n Chi ti t c a đ n hàng c ng đ c th hi n thông qua hình nh table, m i record th hi n m t s n ph m đ t mua m i dịng s n ph m ng i dùng có th tùy ch n m t s n ph m b ng cách nh p vào dòng s n ph m đó, trang thơng tin s hi n th n i dung s n ph m, ng i dùng ch vi c nh p l i s l ng s n ph m mong mu n đ c đ t đ thay đ i Thành ti n s n ph m t ng kèm s thay đ i theo s l ng s n ph m đ c đ t Vi c hi n th t ng ti n cho phép ng i s d ng theo dõi t ng đ n hàng đ t s ti n đ t thành công s n ph m ta ch n “Thanh toán” Nh p theo ch d n c a trang web đ đ t hàng thành cơng Hình 3.34 Nh p đ a ch giao hàng Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Hình 3.35 Ch n ph Trang 169 ng th c toán T i b c n u khơng hài lịng v đ a ch nh p , ta ch n dòng đ a ch bên d i đ đ c tr l i b c T b c n u ch n “Thanh toán tr c ti p”, đ n đ t hàng s đ c xác l p Vi c toán s đ c th c hi n vi c giao hàng thành công, ng i giao hàng mang hóa đ n v xác nh n v i trung tâm giao d ch thành công đ l u hóa đ n vào csdl N u khách hàng ch n vi c toán qua ngân hàng, đ ki m tra trình giao d ch, project “BankOnline” đ c t o ph c v cho vi c tốn online, thơng tin v tài kho n đ u đ c l u tr csdl riêng ch đ c truy xu t b i project Project s cung c p webservice đ ph c v cho vi c xác nh n tài kho n phía ngân hàng thi t l p giao d ch n u xác nh n thành công tài kho n Hình 3.36 Xác nh n tài kho n ngân hàng T i b c n u nh p s tài kho n ngân hàng , vi c toán s t đ ng đ c th c hi n, l ch s giao d ch đ c l u l i t i CSDL phía ngân hàng N u nh p sai, h th ng s báo sai mã tài kho n vi c giao d ch h y b T t c hình th c tốn đ u d n đ n trang giao d ch thành công , nh ng đ i v i toán tr c n Khi thành công h th ng d ng l i b c nh p thành công đ n hàng online vào c s d li u , nh ng đ i v i chuy n kho n ngân hàng, m i s n ph m đ u đ c đ u chuy n v hóa đ n t i t ng qu y, m i qu y có hóa đ n riêng bi t n u s n ph m đ c đ t có t i qu y Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Trang 170 Hình 3.37 Giao d ch thành công L u ý : giao d ch thành công, gi hàng đ c làm tr ng đ ph c v cho vi c đ t hàng ti p theo Trang gi i thi u: Trang đ c s d ng cho vi c gi i thi u thông tin v trung tâm, l ch s phát tri n Hi n trang có n i dung gi i thi u trung tâm th ng m i Parkson Hình 3.38 Trang gi i thi u công ty(trung tâm th ng m i) Trang tin t c: Ngoài vi c th c hi n mua s m, h th ng c ng ph c v cho vi c theo dõi thông tin di n bi n s ki n v kinh t , thông qua ph ng th c RSS , h th ng th c hi n vi c chuy n toàn b n i dung vi t t ngu n RSS (trong ch ng trình hi n s d ng RSS tin t c kinh t c a ) Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Hình 3.39 Trang tin t c Trang 171 Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Hình 3.40 M t vi t đ Trang 172 c l y t RSS Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Trang 173  Trang liên h : N i ng i s d ng g i ý ki n th c m c hay nh ng thông tin c n thi t cho trung tâm, vi c nh p thông tin c n thi t xác nh n s g i mail thông tin c n thi t c a ng i dùng vào email c a trung tâm Hình 3.41 Hình nh trang Liên h Trang liên h c ng cung c p d ch v google maps giúp ng trí c a trung tâm i dùng d dàng đ nh v v  Trang đ ng nh p, đ ng ký , l y m t kh u Vi c đ ng nh p giúp d dàng nh n bi t thông tin khách hàng, n vi c toán đ c xác minh rõ ràng h n, tránh tình tr ng mua bán khơng rõ đ a ch Ngồi ra, cịn d dàng phát tri n , khách mua hàng d nh n nh ng u đãi đ ng ký thành viên, thu n l i mua s m Giao di n c a đ ng nh p đ ng ký c ng d s d ng, không c n xác nh n email, ng i dùng ch c n đ ng ký thành công, xác nh n thông tin c n thi t cho vi c tốn có th s d ng đ c vi c toán qua gi hàng Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Hình 3.42 Giao di n đ ng nh p Hình 3.43 Giao di n đ ng ký Trang 174 Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Trang 175 Hình 3.44 Giao di n l y m t kh u V i trang đ ng nh p, ng i dùng c n nh p tên ng i dùng m t kh u đ xác nh n đ ng nh p V i trang đ ng ký ng i dùng, Ng i dùng c n nh p đ thông tin đánh d u * Trang đ ng ký có s d ng h th ng recaptcha đ xác nh n vi c đ ng ký tài kho n Tránh tình tr ng ch ng trình đ c h i s d ng đ đ ng ký t đ ng trang web, gi m tình tr ng tài kho n ma ch ng trình Khi nh p thơng tin c n thi t xác nh n captcha H th ng t đ ng ki m tra thông tin h p l không N u t t c thơng tin nh p vào xác, vi c s d ng tài kho n h p l , khách hàng có th b t đ u đ t hàng vào gi V i trang quên m t kh u, đ n gi n ch c n khách hàng nh p vào đ a ch email đ ng ký H th ng s g i mail t đ ng đ n đ a ch email đ ng ký c a khách hàng N i dung email g m tên tài kho n m t kh u đ ng ký t i website 3.5.3 c m n i b t c a website Website s d ng ch đ o b i css n i dung web h u h t đ c th hi n b ng javascript Thông qua file css project, thành ph n c a web đ c th hi n cách Qua h th ng hi n th thành ph n rõ ràng tr c quan Các hi u ng c a button hay th a , div c ng thông qua css đ hi n th rõ nét Vi c s d ng AJAX đ hi n th s n ph m đ y nhanh t c đ s n ph m hi n th website Gi m th i gian khách hàng ch đ i Các handler dùng ch đ o cho vi c s d ng x lý thông tin đ c g i javascript Các javascipt s d ng công ngh AJAX đ k t n i handler x lý thơng tin u c u t phía client Thanh tốn online có tích h p cơng ngh Webservice th hi n gi l p phía ngân hàng Cho th y s l u thông logic v n đ toán nh n hàng N u toán ngân hàng, vi c đ y đ n hàng vào thành t ng hóa đ n c a riêng qu y đ c h th ng th c hi n m t cách t đ ng -Trang tin t c có th l y tin n i dung c a trang cung c p RSS cho vào website Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th Ch 4.1 N i dung ch ng m i ng Trang 176 K T LU N ng trình th c hi n ng d ng qu n lý kinh doanh h th ng bán hàng tr c n th c hi n đ y đ nghi p v đ v n đ qu n lý s n ph m, khách hàng, qu n lý dòng l u thông nh p s n ph m bán s n ph m, t ch c xây d ng báo cáo th ng kê cho phép ng i s d ng có th đánh giá xác tình tr ng c a trung tâm, qua đ chi n l c h p lý, thu n l i h n kinh doanh…Ph n m m qu n lý h th ng mua bán tr c truy n bao g m n i dung nh sau:  Qu n lý s n ph m  Qu n lý danh sách s n ph m giá theo t ng th i m  Qu n lý s n ph m khuy n c ng nh s ki n hình th c khuy n khác  Qu n lý lo i s n ph m, thu c tính s n ph m (Nhà s n xu t, màu s c kích c vv…)  Qu n lý bán hàng  Ki m kê hóa đ n, qu n lý hàng tr  Giao di n bán hàng ho t đ ng gi ng Qu y thu ngân siêu th  H tr vi c mua bán toán tr c n đ i v i bán hàng tr c n  Qu n lý khách hàng  Cho phép qu n lý khách hàng theo t ng lo i khách hàng riêng bi t  M i lo i khách hàng có th áp d ng m c gi m giá khác tùy theo lo i th mà khách hàng đ ng ký  Tùy theo lo i th mà m c giá khác áp d ng lo i khách hàng khác  Phân h đ n gi n giúp ki m soát v n đ chi tiêu c a trung tâm  So sánh k t qu bán hàng t ng chi tiêu theo tháng đ bi t k t qu kinh  doanh  Qu n lý công n  Qu n lý công n c a qu y tr c thu c  C nh báo đ n h n toán  H th ng báo cáo h tr đ h a tr c quan  Xem bi u đ k t qu bán hàng  Xem so sánh l ng tiêu th c a m t hàng  T ng h p d li u bán hàng theo t ng m c th i gian: n m, tháng, ngày  Phân quy n s d ng theo c p  Qu n tr : toàn quy n, dành cho giám đ c, qu n tr viên h th ng  Qu n lý: dành cho tr ng khu  Nhân viên: nhân viên bán hàng t i qu y, nhân viên thu ngân Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Trang 177 4.1.1 Các tính n ng n i b t o Tùy theo m i lo i s n ph m mà s n ph m có thu c tính khác nhau, th hi n tính đa d ng vi c phân lo i s n ph m o T o báo cáo th ng kê kinh doanh, cho phép ng i dùng đ nh h ng chi n l c đ c rõ ràng o H th ng xu t nh p hàng đ t đ xác t khâu đ ng ký nh p hàng cho đ n lúc bán hàng t i qu y S l ng hàng s t ng gi m theo m c đ khác Ch ng trình t o m u in cho công vi c xu t nh p hàng bán hàng t ng ng yêu c u o T n kho t đ ng c p nh t theo tháng Th ng kê t n kho t đ ng cho m i tháng o Khâu qu n lý khách hàng đ c th hi n rõ ràng Các khách hàng đ c u đãi d a lo i khách hàng th mà khách hàng s h u o Ch ng trình cị h tr thao tác nghi p v ph c v cho vi c nh p s n ph m đ c nhanh nh n h n Khâu bán hàng đ c nhanh g n o Ch ng trình h tr tìm ki m l c theo t t c thông tin mà ng i dùng yêu c u o Website cho phép hi n th s n ph m, h tr vi c tìm ki m s n ph m d dàng.Có khu v c riêng cho vi c tìm ki m s n ph m o Website tích h p ph ng ti n toán nh b o kim ngân l ng Có h tr s d ng ngân hàng o đ ki m tra giao d ch o Website có kh n ng phân b t đ n đ t hàng chung chuy n thành hóa đ n có mã khác tùy theo s l ng qu y có ch a s n ph m mà đ n hàng yêu c u o Website c ng h tr thêm m t s cơng c internet có s n khác nh recaptcha , google map o Website t đ ng đ a tin m i c p nh t t RSS c a trang khác tr thành tin t c c a trang o H tr slideshow cho banner đ đ ng banner qu ng cáo khác 4.1.2 Các u khuy t m u m : Giao di n thân thi n, d s d ng ,gi i quy t đ c th c t v n đ mua/bán trung tâm th ng m i, h tr đ i tác thuê qu y vi c đ t hàng, nh p/xu t hàng c ng nh theo dõi công n theo t ng tháng t ng n m Khuy t m : Ch a th c s h tr t i đa đ i tác thuê qu y vi c th ng kê doanh thu hàng tháng, m t s ch ch a ti n l m vi c tốn hóa đ n nh đ c mã v ch, tìm ki m danh m c ch a đ c ti n l i Ngoài s h n h p v th i gian c ng nh hi u bi t nên ch ng trình cịn đ n gi n v m t qu n lý nói chung, h tr ng i dùng nói riêng N u đ a vào th c t s ph i qua nhi u giai đo n tìm hi u sâu h n có đ nh h ng c th Chuyên đ : Qu n lý trung tâm th ng m i Trang 178 Tuy nhiên tr c m t có th nói chúng em hoàn thành t t nhi m v đ c giao su t th i gian đ c gi ng viên h ng d n c ng v i s nhi t tình tìm hi u k th c t t áp d ng vào lu n án Phát tri n hoàn ch nh giao di n ng i dùng, m r ng thêm ch ng n ng th ng kê, báo bi u ch c n ng tìm ki m danh m c Xây d ng h th ng b o m t, phân quy n ng i dùng Xây d ng website cho phép khách hàng có th đ t hàng tr c n Phát tri n h th ng toán ti n b ng Ngân l ng chuy n kho n 4.2 Các yêu c u cài đ t:  L p đ c ng chi ti t cho đ án  Nghiên c u th c t cách th c ho t đ ng c a trung tâm th Parkson, Diamond Plaza, tham kh o thêm tài li u v :  C# WINDOWS FORM  ASP.NET  AJAX  SQL Server 2008  DevExpress Documentation  ADO.NET ng m i nh 4.3 Tài li u tham kh o khác [1] Ph m H u Khang – L p trình c s d li u 2005 – Nhà xu t b n lao đ ng xã [2] Ph m H u Khang – L p trình web v i ASP.NET – Nhà xu t b n lao đ ng xã h i h i [3] Tr n Thành Trai – Phan M Trinh – Các cơng c phân tích thi t k h th ng thông tin – Nhà xu t b n giao thông v n t i [4] www.documentation.devexpress.com www.codeproject.com [5]