0928BIỆN PHÁP NÂNG CAO TUYẾN Mộ, TUYẾN CHỌN, VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH TMDV PHƯƠNG NGA

TR NG IH CM THÀNH PH H CHÍ MINH KHOA QU N TR KINH DOANH NGUY N TH Y TÚ ANH BI N PHÁP NÂNG CAO TUY N M , TUY N CH N, VÀ ÀO T O T I CƠNG TY TNHH TMDV PH NG NGA KHĨA LU N T T NGHI P NGÀNH: QU N TR KINH DOANH Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh t ng quát L p: QT03QT1 MSSV: 10366257 NG IH NG D N KHOA H C TS NGUY N H U THÂN Thành ph H Chí Minh - N m 2007 L i tri ân có th hồn thành khóa lu n t t nghi p này, u mà ng thi u ki n th c Vì v y, ng i vi t xin c m n quí th y cô khoa Qu n i h c M Tp.HCM truy n d y kho báu y tr kinh doanh tr ng su t th i gian ng i vi t h c t p t i quí tr Ng i vi t không th ng i vi t xin chân thành c m n th y Nguy n H u Thân Th y ch b o cho em nhi u v n đ b ích v đ tài c a em, không nh ng v n i dung mà cịn c m t hình th c V i s h ng d n t n tình c a th y, khóa lu n c a em m i có th hồn thi n h n, giúp em c m th y t tin h n v i làm c a Sau cùng, ng i vi t xin g i l i c m n đ n cô Ph m Th Ph đ c công ty TNHH TMDV Ph th c t p t i công ty Ng h p Công ty Ph ng Th o, Giám ng Nga Cám n cô cho em c h i đ c i vi t c m n t t c anh ch phịng K tốn t ng ng Nga C m n ch Oanh, ng c n thi t giúp báo cáo c a em t t h n, ng i cung c p nh ng tài li u i b th i gian gi i thích cho em nh ng u em ch a rõ v ho t đ ng n m , n ch n, đào t o t i Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga Trân tr ng kính chào, Nguy n Th y Tú Anh i M CL C L i tri ân i Nh n xét c a Gi ng viên h ng d n ii Nh n xét c a Gi ng viên ph n bi n iv M cl c v Danh sách b ng, s đ , hình nh viii NG D N NH P 1 Lý ch n đ tài 2 Ph m vi nhiên c u 3 Ph CH ng pháp nghiên c u B c c đ tài CH NG 1: C S LÝ LU N I TUY N M A Ti n trình n m B Ngu n n m , cách th c thu hút ng viên II TUY N CH N ng đ n n ch n A Y u t nh h B Các b c n ch n nhân viên 10 11 III ÀO T O A T i c n ph i đào t o 11 B Ti n trình đào t o 12 C Ph ng pháp đào t o 13 v CH NG 2: GI I THI U T NG QUÁT V CƠNG TY 15 I Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI N C A CÔNG TY 16 A Gi i thi u khái quát v công ty 16 B Quá trình hình thành phát tri n 17 C S n ph m c a công ty 17 II C C U T CH C 18 A C c u t ch c 18 B Ch c n ng, nhi m v 19 III TÌNH HÌNH HO T NG C A CÔNG TY N M 2006 A V m t lao đ ng 22 B Tình hình đào t o 22 C L 23 ng, th ng, phúc l i xã h i D Th c hi n phòng ch ng cháy n t i công ty V PH NG H NG HO T 25 NG 25 VI NH NG THU N L I VÀ KHÓ KH N NG 3: 24 24 IV K T QU KINH DOANH CH 22 TH C TR NG HO T NG TUY N M , TUY N CH N, VÀ ÀO T O T I CÔNG TY TNHH TMDV PH NG NGA I TUY N M VÀ TUY N CH N 27 28 A Các ngu n n m , cách th c thu hút ng viên 30 B Ti n trình n m 30 C Tiêu chu n n ch n nhân viên 31 D Ti n trình n ch n 31 E H i nh p nhân viên m i 34 vi II CH F Nh n xét 34 ÀO T O 35 A Ti n trình đào t o 35 B Kinh phí đào t o 39 C Ràng bu c trách nhi m sau đào t o 39 D Nh n xét 39 NG 4: BI N PHÁP NÂNG CAO TUY N M , TUY N CH N, VÀ ÀO T O T I CÔNG TY TNHH TMDV PH NG NGA 41 I XU T C I TI N TUY N M VÀ TUY N CH N 42 II XU T C I TI N H I NH P NHÂN VIÊN M I 43 III XU T C I TI N HO T 44 NG ÀO T O K T LU N 46 PH L C 49 TÀI LI U THAM KH O 60 vii DANH SÁCH B NG, S STT , HÌNH NH TÊN G I TRANG B ng 1.1 Ti n trình n m B ng 1.2 Ti n trình n ch n nhân viên 11 Hình 2.1 S n ph m Cơng ty TNHH TMDV Ph Hình 2.2 B máy công ty B ng 2.1 K t qu kinh doanh Công ty TNHH TMDV Ph B ng 3.1 B ng mô t công vi c nhân viên nhân s 29 B ng 3.2 L ch h n ph ng v n 32 B ng 3.3 Phi u ph ng v n 33 B ng 3.4 L ch n m n ch n 34 B ng 3.5 K ho ch đào t o n m 2006 36 B ng 3.6 Phi u đ xu t đào t o 37 ng nga phân ph i 18 18 viii ng Nga 24 CH NG D N NH P N I DUNG LÝ DO CH N PH M VI PH TÀI TÀI NG PHÁP NGHIÊN C U B C C TÀI Ch ng d n nh p LÝ DO CH N TÀI Trong b i c nh n n kinh t n c ta hi n nay, doanh nghi p mu n t n t i phát tri n đ u ph i d a vào m t nh ng ngu n l c quan tr ng nh t c a mình, nhân l c M t t ch c dù có ngu n tài d i dào, tài nguyên phong phú v i h th ng máy móc thi t b hi n đ i c ng tr nên vơ ích n u khơng bi t qu n tr nhân s i u đ song, làm th đ qu n tr ng c nhi u doanh nghi p nh n th y, i hi u qu câu h i đ c nhi u công ty quan tâm Qu n tr nhân s qu m t v n đ ph c t p khó kh n Trong đó, ho t đ ng n m , n ch n đào t o đ c xem m t khâu tr ng m Bí quy t "d ng nhân" ph i b t đ u t ho t đ ng n m Doanh nghi p c n thu hút ng i, nh ng ng i có n ng l c, ph m ch t s thích phù h p v i doanh nghi p công vi c mà h s làm, nh ng ng thành đ i có th hồn c m c tiêu c a doanh nghi p T ch c c n ph i phân tách công vi c ho ch đ nh tài nguyên nhân s m t cách c th tr c ti n hành n m nhân viên Tuy n m đ ng c nhân viên xem nh thành công m t ph n Nh ng, l a ch n i, b trí h vào v trí vào th i m c n thi t c ng m t v n đ khó kh n Tuy n ch n nhân viên ho t đ ng quan tr ng không u t vào đào t o m t nh ng hình th c đ u t mang l i hi u qu lâu dài cho t ch c t o t t s t o m t đ i ng nhân viên làm vi c hi u qu , có kh n ng thích ng nhanh v i nh ng thay đ i T đó, giúp mang l i n ng su t cao cho doanh nghi p Do đó, n m , n ch n, đào t o đ c xem có th quy t đ nh s thành công c a doanh nghi p T nh ng suy ngh trên, ng i vi t ch n tìm hi u đ tài "Bi n Pháp Nâng Cao Tuy n M , Tuy n Ch n Và T o T i Công Ty TNHH TMDV Ph Nga" M c tiêu c a đ tài phát hi n nh ng nh ng c m t đ a nh ng đ xu t nh m c i ti n ho t đ ng n m , n ch n, đào t o t i công ty Ch ng d n nh p PH M VI NGHIÊN C U M t doanh nghi p mu n thành cơng c p qu n tr ph i bi t qu n tr nhân viên c a Các nhà qu n tr c n ph i hi u rõ vai trò then ch t c a tài nguyên nhân s , giúp cho nhân viên th a mãn v i cơng vi c, g n bó v i cơng ty, có trách nhi m, tinh th n c u ti n, phát huy sáng ki n, c ng hi n h t m c tiêu chung, v.v… Thành công hay th t b i c a t ch c ph thu c vào kh n ng qu n tr nhân s c a nhà qu n tr Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga c ng không th ph nh n quan m i vi t nh n th y có nhi u ho t đ ng v Qua th i gian th c t p t i công ty, ng qu n tr nhân s c n tìm hi u, nh ng, th i gian có h n, ng i vi t ch t p trung nghiên c u ho t đ ng n m , n ch n, đào t o D a vào nh ng ki n th c đ c h c, k t qu nghiên c u t i công ty, ng i vi t đ a nh ng nh n xét đ xu t m t vài bi n pháp góp ph n c i thi n tình hình n m , n ch n, đào t o t i công ty PH NG PHÁP NGHIÊN C U Trong trình nghiên c u đ tài, ng i vi t s d ng nh ng ph ng pháp nghiên c u sau: Ph ng pháp nghiên c u t i bàn gi y: tham kh o thu th p thơng tin t sách, báo chí, website Ph ng pháp th c đ a: quan sát th c t ho t đ ng c ng nh c c u t ch c ti n hành ghi nh n, thu th p thông tin, tài li u t phòng ban, b ph n c a cơng ty Ngồi ra, ng i vi t c ng v n d ng nh ng ki n th c ti p thu đ c t gi ng c a th y cô, nh ng nh n th c t trình th c t p t i Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga K t h p v i tham kh o ý ki n c a nhân viên nhân s Ch ng d n nh p B C C Ngoài Ch TÀI ng d n nh p, n i dung c a khóa lu n g m b n ch u tiên, ng i vi t trình bày lý thuy t t ng quát v ho t đ ng n m , n ch n, đào t o nhân viên t i ch Ti p theo ch ng ng ng 1: "C s lý lu n" ng 2: "Gi i thi u t ng quát v công ty" Trong ch ng này, i vi t nêu lên trình hình thành phát tri n, c c u t ch c c a công ty, ch c n ng nhi m v c a phòng ban, m t hàng kinh doanh c a công ty c ng nh nh ng thu n l i khó kh n cơng ty g p ph i Sau tìm hi u s l c v công ty, ch ng 3: "Th c tr ng ho t đ ng n m , n ch n đào t o t i Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga" s tr l i cho câu h i ho t đ ng n m , n ch n, đào t o đ nh th t i Công ty Ph Cu i ch ng Nga ng 4: "M t vài bi n pháp nâng cao n m , n ch n đào t o t i Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga" V i ch vi t d a vào nh ng k t qu nghiên c u đ lu n ch c ti n hành c t ch ng cu i này, ng i ng 3, nh ng c s lý ng mà đ xu t bi n pháp nh m c i ti n ho t đ ng n m , n ch n đào t o t i cơng ty Ph n cu i c a khóa lu n K t lu n, Ph l c, Tài li u tham kh o K T LU N K t lu n Sau th i gian th c t p t i Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga, ng hi u bi t thêm th c t n m , n ch n, đào t o đ nh th Ng i vi t đ c c ti n hành i vi t nh n th y r ng gi a lý thuy t th c t t n t i m t kho ng cách, song, nói riêng v ho t đ ng t i Công ty Ph ng Nga, kho ng cách nh Qua th c ti n, ng i vi t th y rõ t m quan tr ng c a tài nguyên nhân s Có th nói ngu n l c khác nh tài chính, cơng ngh , v.v… ch có th đ khai thác có hi u qu ngu n tài nguyên nhân s đ đó, ng c c phát huy Bên c nh i vi t c ng nh n th y r ng nh ng ki n th c k n ng n m , n ch n, đào t o c n thi t đ i v i nhà qu n tr nhân s c nhân viên nhân s Qua tìm hi u, ng i vi t đ c bi t Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga v i t cách nhà phân ph i đ c quy n c a công ty đ ch i Lego Mattel t i Vi t Nam, xây d ng đ c v trí v ng ch c cho Lego th tr ng giúp Mattel tung thành công nhãn hi u Barbie vào Vi t Nam Ngoài s n ph m c a hai công ty này, Công ty Ph ng Nga ch n l c nh p kh u nh ng s n ph m khác ph c v cho "th ng đ nhí", nh ng s n ph m đ t tiêu chu n qu c t , v a đáp ng tiêu chu n c a Vi t Nam v an toàn đ c h i, v a phù h p th hi u c a bé Ngồi ra, hi n cơng ty cịn nhà phân ph i th c nh t c n c cho nhãn hi u Win Win Toys Nh m th hi n s quan tâm đ n khách hàng nhí c a mình, ngày qu c t thi u nhi 01/06/2007 v a qua, công ty t ch c "Ngày h i Lego" t i công viên Th ng Nh t, Hà N i Trong đó, n i b t ho t đ ng ráp mơ hình đồn tàu b ng g ch Lego dài Nh t Vi t Nam em thi u nhi Hà N i th c hi n Trung tâm sách k l c Vi t Nam c ng th c cơng nh n k l c Vi t Nam Nh n xét chung v cơng ty khơng th b qua m t v n đ b u khơng khí sinh ho t c a cơng ty Chính cung cách qu n tr ng m t v n hóa c a công ty Nh n th c đ 47 i t o nên b c t m quan tr ng c a v n hóa doanh K t lu n nghi p, giám đ c công ty c g ng nâng cao ho t đ ng qu n tr nhân s , giúp cho b u khơng khí cơng ty ln vui t i Ban giám đ c th y rõ s c n thi t c a ho t đ ng qu n tr nhân s Nh ng nh ng v n đ liên quan đ n chi phí nên cơng ty ch a th thi t l p phòng nhân s Sau xem xét tình hình, ban giám đ c quy t đ nh ph i có m t b ph n nhân s đ m trách nh ng v n đ liên quan đ n ng i N u nói riêng v ho t đ ng n m , n ch n, đào t o cơng ty t nhân, thu c hàng công ty v a nh , nh ng công ty TNHH TMDV Ph ng Nga ti n hành nghiêm túc Th c hi n t t ho t đ ng góp ph n giúp cho cơng ty có m t đ i ng nhân viên làm vi c h ng hái, nhi t tình, n ng đ ng Tuy nhiên, th c t , khơng có hồn h o, v y, cơng ty cịn nh ng khuy t m ho t đ ng n m , n ch n, đào t o Công ty coi tr ng vi c n m rõ ki n th c k n ng qu n tr nhân s Song, v n có nh ng v n đ mà công ty không th làm theo lý thuy t nh ng khó kh n có th x y Hi v ng khóa lu n t t nghi p c a ph n ánh hoàn toàn th c t v n m , n ch n, đào t o t i Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga C i thi n nh ng ho t đ ng hi n m t vi c làm c n thi t Vì v y, ng vi t r t mong nh ng đ xu t đ a ch ng tr i c có th giúp n m , n ch n, đào t o t i cơng ty ngày m t hồn thi n h n Vi c c i ti n nên đ c th c hi n th ng xuyên liên t c Dù b th i gian, cơng s c tìm hi u, th c s nghiêm túc vi c nghiên c u đ tài Nh ng nh ng h n ch v m t ki n th c, kinh nghi m nên khóa lu n t t nghi p khó tránh kh i nh ng sai sót R t mong nh n đ l i góp ý t phía q th y anh ch 48 c nh ng PH L C PH L C 1: B ng mô t công vi c c a hàng tr ng PH L C 2: B ng mô t công vi c nhân viên bán hàng PH L C 3: Th m i ph ng v n PH L C 4: Câu h i tr c nghi m PH L C 5: Th m i nh n vi c PH L C 6: Th phúc đáp PH L C 7: Phi u đánh giá hi u qu đào t o bên PH L C 8: Phi u đánh giá hi u qu đào t o n i b PH L C 1: B ng mô t công vi c c a hàng tr ng B NG MÔ T CÔNG VI C C A HÀNG TR NG S : 01/05 – BP FUNNY LAND TRÁCH NHI M Quan sát, tìm hi u, n m b t thông tin th tr ng, nhu c u c a khách hàng Tri n khai giám sát vi c th c hi n k ho ch theo chi n l c kinh doanh c a công ty Gi i quy t v n đ phát sinh liên quan đ n trình kinh doanh c a hàng T v n cho ban giám đ c ph trách s n ph m nh ng v n đ liên quan đ n tình hình kinh doanh c a hàng Qu n lý, giám sát ho t đ ng c a nhân viên c a hàng Qu n lý tài s n công ty t i c a hàng Gi i trình thu, chi v i ban giám đ c có yêu c u Th c hi n nh ng công vi c khác ban giám đ c ph trách s n ph m giao phó Ch p hàng theo n i quy c a hàng QUY N H N ánh giá vi c th c hi n công vi c c a nhân viên c a hàng ngh đào t o, khen th ng, k lu t đ i v i nhân viên c a hàng xu t ý ki n cho vi c qu n lý c a hàng t t h n N NG L C C N CĨ Trình đ chun mơn: t t nghi p trung c p N ng đ ng, sáng t o K n ng quan sát, phân tích th tr ng, k n ng giao ti p, gi i quy t tình hu ng K n ng ho ch đ nh th i gian qu n lý nhóm BÁO CÁO Hàng tháng báo cáo cho ban giám đ c ph trách s n ph m v ho t đ ng c a c a hàng, doanh s , hàng t n kho Hàng n m l p b ng t ng k t tài s n tình tr ng s d ng báo cáo lên ban giám đ c THAY TH Báo cáo v i ban giám đ c v ng m t đ b trí ng Ngày tháng n m 2004 Biên so n Nguy n Th Thúy Oanh Ngày i thay th tháng n m 2004 Xem xét Ph m Th Ph 50 ng Th o Ngày tháng n m 2004 Phê t Ph m Thông PH L C 2: B ng mô t công vi c nhân viên bán hàng B NG MÔ T CÔNG VI C NHÂN VIÊN BÁN HÀNG S : 02/05 – BP FUNNY LAND TRÁCH NHI M T v n thuy t ph c khách mua hàng V sinh qu y k s p x p hàng hóa m i đ u ca B o qu n tài s n, hàng hóa c a hàng Ph i h p v i b ph n marketing t ch c th c hi n ch ng trình theo chi n l kinh doanh c a cơng ty Ki m kê hàng hóa bàn giao công vi c giao ca N m b t thông tin th tr ng đ i th c nh tranh Th c hi n nh ng nhi m v khác c a hàng tr ng giao phó Ch p hành n i quy c a hàng QUY N H N Ph n h i nh ng thông tin u n i ho c đ xu t c a khách hàng v i c a hàng tr xu t nh ng ý ki n nh m nâng cao hi u qu kinh doanh v i c a hàng tr ng c ng N NG L C C N CĨ Trình đ h c v n: t t nghi p PTTH N ng đ ng nh y bén kinh doanh Có kh n ng ch u đ c s c ép công vi c Trung th c, nhi t tình, vui v , hòa nhã Hi u bi t tâm lý tr em Hi u bi t ho t đ ng bán hàng, có ki n th c t t v s n ph m Có k n ng giao ti p v i khác hàng, k n ng làm vi c nhóm BÁO CÁO Hàng ngày báo cáo v i c a hàng tr giao ca THAY TH Báo cáo v i c a hàng tr Ngày tháng n m 2004 Biên so n Lý M ng Linh ng v doanh s bán hàng, công vi c ki m kê, ng v ng m t đ b trí ng Ngày tháng n m 2004 Xem xét Ph m Th Ph 51 ng Th o i thay th Ngày tháng n m 2004 Phê t Ph m Thông PH L C 3: Th m i ph ng v n TH M I PH NG V N CÔNG TY TNHH TMDV PH a ch : 348 T L p, ph NG NGA ng 4, qu n Tân Bình, Tp H Chí Minh i n tho i: 08 811 55 88 Ngày tháng n m 200 G I ANH/ CH : a ch : Cám n Anh/ Ch quan tâm đ n công ty chúng Xin m i Anh/Ch s p x p th i gian đ n công ty đ ph ng v n vào lúc .gi , ngày Cu c ph ng v n s di n phút Vui lòng liên l c b ng n tho i s : 08 811 55 88 ext 107 tr c v i ch Nguy n Th Thúy Oanh c a công ty đ xác nh n r ng b n s đ n tham d cu c ph ng v n Trân tr ng, NGUY N TH THÚY OANH Ph trách nhân s hành 52 PH L C 4: Câu h i tr c nghi m dành cho toán doanh thu ng viên k CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Họ tên ứng vieân: Naêm sinh: Địa liên lạc: Điện thoại liên lạc: Xin mời bạn trả lời câu hỏi trắc nghiệm sau Qui chế: Vui lòng không trao đổi trình trắc nghiệm, thời gian thực không 30 phút, bạn chọn đáp án Lưu ý : Đọc kỹ đề I KẾ TOÁN Câu Doanh Nghiệp phát sinh trường hợp sau: Ngày 01/03/2007 Công ty Phương Nga bán hàng đồ chơi Lego cho: Nhà sách Nguyễn Huệ – Cty phát hành sách Tp.HCM Địa chỉ: 135 Nguyễn Huệ MST: 0304132047 Theo chi tiết sau: ĐƠN ĐẶT HÀNG (qua điện thoại) TT MẶT HÀNG-MÃ HÀNG ĐVT SL (1) (2) (3) (4) hoäp hoäp hoäp 10 12 20 Đồ chơi Lego – L5091 Đồ chơi Lego – L1759 Đồ chơi Lego – L3212 Đơn giá GTGT Đơn giá lẻ mua vào 5% (gộp thuế) (chưa thuế) (5) 899,000 599,000 199,000 (6) x x x Thành tiền mua vaøo (7) x x x (8) x x x Ghi chú: Đơn giá lẻ (cột 5): giá bán thị trường Đơn giá mua (cột 6): giá mua nhà sách Nguyễn Huệ, chiết khấu 15%/giá lẻ GTGT (cột 7): Thuế suất giá trị gia tăng đồ chơi trẻ em 5% 53 Yêu cầu 1: Tính toán điền thông tin thiếu (x) đơn đặt hàng Hạch toán định khoản nghiệp vụ bán hàng biết khách hàng chưa toán Yêu cầu 2: Định khoản theo xuất kho hàng hoá, theo phương pháp nhập trước – xuất trước Với thông tin sau: TT MẶT HÀNG-MÃ HÀNG ĐVT (1) (2) (3) Đồ chơi Lego – L5091 Đồ chơi Lego – L1759 Đồ chơi Lego – L3212 hộp hộp hộp Gía vốn hàng tồn (nhập 15/11/2006) SL 10 Đơn giá 350.000 250.000 110.000 Gía vốn hàng tồn (nhập 15/01/2007) SL 230 45 390 Đơn giá 675,000 349,000 139,000 Yêu cầu 3: Dưới mẫu hoá đơn trắng, từ thông tin trên, vui lòng điền dòng phù hợp tạo thành 01 hoá đơn bán hàng Câu Hoá đơn đặc thù hoá đơn: a b c d Doanh nghiệp tự in Doanh nghiệp mua từ quan thuế, theo mẫu hành Đăng ký với quan thuế chấp nhận Không cần đăng ký với quan thuế TH1: TH2: TH3: Câu Câu b câu d Câu a câu c Câu a câu d Công ty có nhận hàng trả từ NS.Nguyễn Huệ – công ty phát hành sách TP.HCM hàng giao không qui cách Từ thông tin câu 2: Định khoản giảm doanh số bán hàng 54 Định khoản nghiệp vụ hàng hoá nhập kho trả lại Biết rằng: TT MẶT HÀNG-MÃ HÀNG (1) ĐVT (2) Đồ chơi Lego – L5091 Số lượng (3) (4) hộp Câu Doanh thu là: a b c d e Khi Doanh Nghiệp (DN) chuyển giao phần lớn rủi ro lợi ích gắn liền với quyền sở hữu hàng cho người mua Doanh nghiệp không nắm giữ quyền quản lý hàng hoá người sở hữu hàng hoá Doanh thu xác định tương đối chắn DN thu thu lợi ích kinh tế từ giao dịch bán hàng Xác định chi phí liên quan đến giao dịch bán hàng Yêu cầu : Chọn trường hợp đủ điều kiện để xác định doanh thu TH1: TH2: TH3: TH4: Câu a câu c Câu b câu d Câu a, câu d câu e Tất câu CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG! 55 PH L C 5: Th m i nh n vi c TH M I NH N VI C CÔNG TY TNHH TMDV PH a ch : 348 T L p, ph NG NGA ng 4, qu n Tân Bình, Tp H Chí Minh i n tho i: 08 811 55 88 Ngày tháng n m 200 G I ANH/ CH : a ch : Chúng r t vui m ng thông báo r ng b n đ hàng c a công ty B n s đ th vi c tháng M c l c l a ch n nhân viên bán c tham quan th tr ng tr i th i gian ng th vi c là: Th i gian b t đ u công vi c t ngày: Xin vui lòng liên l c v i ch NGUY N TH THÚY OANH, ph trách b ph n nhân s đ bi t thêm chi ti t Chúc b n nhanh chóng h i nh p thành cơng đ i ng nhân viên bán hàng c a Trân tr ng, NGUY N TH THÚY OANH Ph trách nhân s hành 56 PH L C 6: Th phúc đáp sau ph ng v n TH CÔNG TY TNHH TMDV PH a ch : 348 T L p, ph PHÚC ÁP NG NGA ng 4, qu n Tân Bình, Tp H Chí Minh i n tho i: 08 811 55 88 Ngày tháng n m 200 G I ANH/ CH : a ch : Thay m t Ban giám đ c Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga, xin chân thành c m n anh/ch quan tâm dành gi cho cơng ty chúng tơi đ t ph ng v n v a qua Chúng r t hài lòng trân tr ng kh n ng c ng nh s nhi t tình c a b n Tuy nhiên nhu c u n d ng không đáp ng đ c nguy n v ng c a m i ng viên, r t l y làm ti c thông báo r ng chúng tơi ch a th b trí cơng vi c cho b n Công ty s l u gi thông tin v b n thông báo v i b n có nhu c u Chúng tơi chúc b n s c kh e thành công Trân tr ng, NGUY N TH THÚY OANH Ph trách nhân s hành 57 PH L C 7: Phi u đánh giá hi u qu đào t o bên PHI U ÁNH GIÁ SAU ÀO T O BÊN NGOÀI S /tháng: Tên ng i đu c đào t o: B ph n: Th i gian đào t o: t .đ n N i đào t o: N i dung đào t o: K t qu sau đào t o (đi m ho c gi y ch ng nh n): ánh giá hi u qu đào t o: Ki n ngh (n u có): Ngày tháng n m 200 Ng i phê t Ngày tháng n m 200 Ng i đánh giá 58 PH L C 8: Phi u đánh giá hi u qu đào t o n i b PHI U ÁNH GIÁ SAU ÀO T O N I B S /tháng: Tên ng i đu c đào t o: B ph n: Th i gian đào t o: t .đ n N i dung đào t o: N i quy công ty H i nh p vào môi tr ng làm vi c Các ki n th c, k n ng c n thi t đ th c hi n công vi c ánh giá hi u qu đào t o: M c đ ch p hành qui đ nh n i quy công ty v th i gian làm vi c, ngh phép, bí m t công vi c, ý th c b o v ti t ki m tài s n công ty, thái đ làm vi c, nh ng qui đ nh khác, … M c đ hồn thành cơng vi c xét v s l ng, ch t l ng, ti n đ Tính trách nhi m tinh th n h tr t p th M c đ đáp ng ki n th c, k n ng địi h i b i cơng vi c nh b n mô t công vi c yêu c u Ki n ngh (n u có): Ngày tháng n m 200 Ngày tháng n m 200 Ng i phê t Ng i đánh giá 59 TÀI LI U THAM KH O Bài gi ng c a TS.V Vi t H ng B ng mô t công vi c Công ty TNHH TMDV Ph Báo cáo k t qu kinh doanh Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga Báo cáo tình hình ho t đ ng Cơng ty TNHH TMDV Ph ng Nga Business Edge T o Ngu n Nhân L c TP.HCM: NXB Tr , 2006 Business Edge Tuy n D ng úng Ng “Công ty TNHH Th ng Nga i TP.HCM: NXB Tr , 2006 ng M i D ch V Ph ng Nga,” [Online, accessed 21 April 2007] http://www.dpi.hochiminhcity.gov.vn/ H th ng qu n lý ch t l Ph ng ISO 9001:2000 Công ty TNHH TMDV ng Nga K ho ch đào t o n m 2006 Công ty Ph ng Nga 10 “L h i Lego d p Qu c t thi u nhi t i Hà N i,” [Online, accessed 11 July 2007] http://www.ambhanoi.um.dk/ 11 “Mơ hình đoàn tàu ráp b ng g ch Lego dài nh t Vi t Nam,” [Online, accessed June 2007] http://www.kyluc.com.vn/ 12 Nguy n H u Thân Qu n Tr Nhân S TP.HCM: NXB Th ng Kê, 2006 13 N i qui lao đ ng Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga 14 Th t c đào t o Công ty Ph ng Nga 60