HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK SAO PHƯƠNG[.]
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK SAO PHƯƠNG ĐÔNG Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hi TP Hồ Chí Minh – 2018 i HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK SAO PHƯƠNG ĐÔNG Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hi TP Hồ Chí Minh – 2018 ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân sâu sắc đến cô Lê Thị Phương Linh, tận tình hướng dẫn em suốt trình thực chuyên đề Và đồng thời, với kiến thức mà em tiếp thu từ thầy cô khoa Vận tải Hàng không suốt nhiều năm qua giúp em nhiều chuyên đề Nhân đây, em xin trân trọng gửi lời tri ân chân đến thầy cô khoa Vận tải Hàng không, trường Học viện Hàng không Việt Nam Hơn nữa, em mong lời cảm ơn đến với anh chị công ty Các anh chị tiếp sức em nhiều, nhờ em có đủ điều kiện hồn thành luận Sau cùng, cảm ơn người nói chung tồn thể trường Học viện Hàng khơng Việt Nam nói riêng, cho em hội hồn thành báo cáo tốt nghiệp iii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan báo cáo thực tập tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích báo cáo trung thực liệu lấy từ nguồn khác trích dẫn nguồn đầy đủ Ngày 28, tháng 03 năm 2018 Sinh viên thực (Ký ghi họ tên) iv NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Ngày 28, tháng 03 năm 2018 Thủ trưởng đơn vị (Ký đóng dấu) v NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Ngày 28, tháng 03 năm 2018 Giáo viên hướng dẫn (Ký ghi họ tên) vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU CÔNG TY .4 1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển cơng ty .4 1.1.1 Lịch sử hình thành .4 1.1.2 Quá trình phát triển công ty CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XNK SAO PHƯƠNG ĐÔNG 2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực .7 2.2 Thực trạng tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần XNK Sao Phương Đông 10 2.2.1 Nội dung đào tạo .10 2.2.2 Mơ hình đào tạo 11 2.2.3 Chính sách chế độ đãi ngộ nhân viên trình đào tạo, phát triển 15 2.3 Đánh giá công tác đào tạo công ty 16 CHƯƠNG NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 18 3.1 Định hướng phát triển công tác đào tạo nguồn nhân lực 18 3.2 Giải pháp xây dựng hồn thiện nguồn nhân lực cơng ty 18 3.2.1 Giải pháp chung 18 3.2.2 Giải pháp cụ thể cho Công ty Cổ phần XNK Sao Phương Đông .19 3.3 Nhận xét kết luận: 23 vii DANH MỤC BIỂU, BẢNG Bảng 1: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2011 – 2017 .8 Bảng 2: Cơ cấu trình độ lao động cơng ty giai đoạn 2011 – 2017 Biểu đồ 1: Biểu đồ cấu lao động theo trình độ học vấn viii LỜI MỞ ĐẦU -o0o - Lý chọn đề tài Trong xu hội nhập toàn cầu tự hoá cạnh tranh diễn gay gắt Các doanh nghiệp tồn giới nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng cần phải biết phát huy nguồn lực tồn phát triển Một nguồn lực quan trọng cần thiết doanh nghiệp nguồn lực nhân - nguồn lực người Tất hoạt động doanh nghiệp qua tay người, nhà quản trị, công nhân; phát huy tốt nguồn lực lợi cạnh tranh hàng đầu doanh nghiệp thương trường Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực cho có hiệu quả, doanh nghiệp Việt Nam Làm để quản trị nguồn nhân lực đạt hiệu vấn đề khó khăn thử thách tất doanh nghiệp kinh tế khó khăn Sự biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cầu đáp ứng ngày cao nhân viên kinh tế thị trường tạo sức ép lớn, đòi hỏi quản trị gia Việt Nam phải có quan điểm mới, lĩnh hội phương pháp nắm kỹ quản trị người Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng cơng tác quản trị nhân sự, công ty cần phải xem xét công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công ty Bởi lẽ “con người” trung tâm vấn đề, doanh nghiệp đào tạo người, lúc giúp công ty gặt hái nhân viên giỏi chuyên môn, tốt kỹ tận tâm với công việc Là sinh viên khoa Quản trị kinh doanh nghiệp, nhận thấy vấn đề nêu trên, em định chọn đề tài: "CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XNK SAO PHƯƠNG ĐÔNG” để viết chuyên đề tốt nghiệp Được hội viết chuyên đề tốt nghiệp mang đến cho em toàn thể bạn sinh viên nói chung ý nghĩa đặt biệt to lớn Thứ nhất: hội để em hệ thống lại kiến thức mà thân tiếp thu suốt năm học qua Thứ hai, qua chuyên đề tốt nghiệp này, lần em có hội vận dụng kiến thức đạo tạo phát triển nguồn nhân lực áp dụng vào tình thực tiễn, qua giúp em mở rộng thêm kiến thức bước chhuẩn bị quan trọng để em tự tin hoạt động lĩnh vực nhân sau rời ghế nhà trường Mục tiêu đề tài nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu đề tài nghiên cứu lý luận khảo sát công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty CP XNK Sao Phương Đông: đối chiếu lý thuyết thực tiễn, nhằm áp lý thuyết học để phát điểm tồn đồng thời đề xuất ý kiến nhằm giúp Công ty có đội ngũ nhân viên có chất lượng Nhiệm vụ nghiên cứu: Một cơng trình nghiên cứu đầy đủ thường phải tốn nhiều thời gian công sức Trong điều kiện thời gian eo hẹp, với kiến thức cịn giới hạn mình, em xin dừng đề tài khn khổ “Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty CP XNK Sao Phương Đông” Phương pháp nghiên cứu đề tài Đề tài công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các phương pháp nghiên cứu chủ yếu sử dụng là: phương pháp vật biện chứng, phương pháp nghiên cứu thực nghiệm, phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp phân tích số… tất nhằm để làm rõ vấn đề cần nghiên cứu đạt mục tiêu đề tài đặt Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CP XNK Sao Phương Đông Phạm vi: Địa điểm: Công Ty Cổ phần XNK Sao Phương Đơng anh tốt, nhiều gây ảnh hưởng đến công tác bán hàng giao tiếp với khách hàng, tư vấn cho họ kỹ thuật Chính điều ảnh hưởng tới hiệu công việc lực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2.2 Thực trạng tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần XNK Sao Phương Đông 2.2.1 Nội dung đào tạo Nội dung: Nội dung đào tạo kế hoạch công ty đưa trước thực công tác đào tạo, bao gồm kiến thức, kỹ kinh nghiệm nghề nghiệp mà công ty muốn trang bị cho nhân viên Cơng ty phải lên chương trình đào tạo, nội dung đào tạo rõ ràng, cụ thể như: cần đào tạo gì, chương trình đào tạo gồm có tiêu chí nào? Kiến thức cần trọng đợt đào tạo? Để công tác đào tạo thực thuận lợi thành công cơng ty cần chủ động việc đề chương trình đào tạo làm tiết kiệm thời gian, chi phí, sức lực Ngược lại, cơng ty khơng trọng đến chương trình đào tạo, nội dung đào tạo việc đào tạo giảm tính hiệu khó đạt thành cơng Bên cạnh đó, nhân việc tham gia khố đào tạo khó nắm bắt, hiểu rõ ràng cơng tác đào tạo cơng ty Do đó, chương trình đào tạo, nội dung đào tạo cần phải công ty quan tâm thiết kế cụ thể để công tác đào tạo đạt hiệu cao Các hình thức đào tạo: Dạy kèm: Đây phương pháp đào tạo chỗ để phát triển cấp quản trị sở kèm Các cá nhân giữ chức vụ trở thành người học quan sát cấp Ngồi hội quan sát, cấp định công việc quan trọng đòi hỏi kỹ định Để đạt kết tốt, cấp quản trị dạy kèm phải có kiến thức tồn diện công việc liên hệ với mục tiêu quan, mong muốn chia sẻ thông tin với cấp sẵn lịng thời gian để thực cơng việc huấn luyện Mối quan hệ phải dựa lòng tin tưởng lẫn 11 12 ... VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XNK SAO PHƯƠNG ĐÔNG 2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực .7 2.2 Thực trạng tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần XNK Sao Phương. .. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XNK SAO PHƯƠNG ĐÔNG CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK SAO PHƯƠNG ĐÔNG CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN... BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK SAO PHƯƠNG ĐÔNG Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hi TP Hồ Chí