Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Nền kinh tế Việt Nam đang mở cửa và đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ doanh nghiệp nước ngoài, buộc các doanh nghiệp trong nước phải cải tiến để nâng cao năng lực cạnh tranh Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong quá trình này và cần được xem trọng hơn bao giờ hết Nghiên cứu cho thấy rằng các nhà lãnh đạo Việt Nam cần cải thiện kỹ năng mềm và khả năng tạo cảm hứng cho nhân viên Những kỹ năng này không chỉ giúp tạo ra môi trường làm việc thoải mái mà còn thúc đẩy tiến độ công việc và gia tăng lợi nhuận trong kinh doanh.
Theo Đức Phật thuyết trong Tiểu bộ kinh, trong kinh Bổn sanh có 10 quan điểm của một nhà lãnh đạo Những quan điểm này được
Tại khóa tu An Lạc lần thứ 23 diễn ra vào ngày 19 tháng 3 năm 2013 tại chùa Tường Vân, TS Đại Đức Thiện Minh đã chia sẻ 10 phẩm chất cần thiết cho một nhà lãnh đạo Đầu tiên, lãnh đạo cần có tâm rộng lớn, thể hiện sự bao dung và lòng giúp đỡ Thứ hai, đạo đức là yếu tố không thể thiếu Thứ ba, lãnh đạo nên có tâm khoáng đạt, hào phóng và vị tha Thứ tư, tính trung thực là điều kiện tiên quyết Thứ năm, pháp hòa nhã cũng rất quan trọng Thứ sáu, cần trừ bỏ nhục dục Thứ bảy, lãnh đạo phải thực hành pháp vô sân Cuối cùng, tâm vô hại là phẩm chất cần có để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp.
Lãnh đạo phải có tâm nhịn nhục, nhẫn nại Mười là: Lãnh đạo không đối lập.
Chủ tịch Hồ Chí Minh đưa ra 6 quan điểm quan trọng về lãnh đạo, bao gồm: kết hợp tính nguyên tắc cứng rắn với biện pháp thực hiện linh hoạt; kết hợp tính cách mạng với tính khoa học; kết hợp tập thể lãnh đạo với cá nhân phụ trách và quyết đoán; thống nhất giữa lý luận và thực tiễn, nói đi đôi với làm; phong cách làm việc quần chúng; và cuối cùng là cần kiệm liêm chính, chí công vô tư.
Quan điểm của Napoleon được tác giả Nguyệt Ánh sưu tầm và biên soạn vào ngày 26 tháng 10 năm 2006 nhấn mạnh tầm quan trọng của cảm xúc trong lãnh đạo Ông cho rằng việc gắn kết về mặt cảm xúc là cần thiết để tạo động lực và truyền cảm hứng Ngoài ra, kiểm soát cảm xúc của bản thân cũng đóng vai trò quan trọng trong việc lãnh đạo hiệu quả Nói sự thật và giao tiếp qua ánh mắt giúp củng cố niềm tin và sự kết nối với người khác Cuối cùng, sự tôn trọng là yếu tố không thể thiếu trong mối quan hệ lãnh đạo.
Một số quan điểm về lãnh đạo hiện đại được hiểu như sau:
Nguyên Phó Thủ tướng Vũ Khoan đã bày tỏ quan điểm về kỹ năng lãnh đạo của giới trẻ hiện nay, nhấn mạnh rằng mặc dù họ có kiến thức phong phú và tự tin hơn, nhưng kỹ năng sống và làm việc còn yếu kém Ông cho rằng các trường học chủ yếu tập trung vào việc truyền đạt kiến thức một cách thụ động mà thiếu sự chú trọng đến kỹ năng thực tiễn Ông cũng chỉ ra rằng, trong lĩnh vực quản lý và lãnh đạo, thiếu tài liệu hướng dẫn phù hợp với văn hóa và tâm lý người Việt Sinh viên Đinh Tiến Hoàng từ Đại học Kinh doanh và Công nghệ cũng đã nghiên cứu về vai trò lãnh đạo tại Vinashin, khẳng định rằng lãnh đạo là yếu tố then chốt cho sự thành công của doanh nghiệp, với người lãnh đạo như một “thuyền trưởng” biết nắm bắt cơ hội và đặt lợi ích doanh nghiệp lên hàng đầu.
Tập đoàn Vinashin, mặc dù được thí điểm trong hơn bốn năm, đã nhanh chóng rơi vào khủng hoảng do mở rộng quy mô phát triển quá nhanh và năng lực quản lý yếu kém Sự buông lỏng của lãnh đạo đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành công nghiệp đóng tàu và nền kinh tế xã hội.
Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu một cách hệ thống một số vấn đề lý luận về lãnh đạo trong quản trị doanh nghiệp và công tác lãnh đạo ở công ty
Công ty Cổ phần Tổng Bách hóa đang hướng tới việc cải thiện công tác lãnh đạo thông qua việc đề xuất một số giải pháp cụ thể Mục tiêu của những giải pháp này là nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển bền vững cho công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Nguồn bên trong công ty: Báo cáo tài chính năm 2011, 2012 và năm 2013 Số liệu từ các phòng hành chính, phòng tành chính kế toán.
Nguồn tài liệu bên ngoài công ty bao gồm các tài liệu về quản trị và lãnh đạo, như bài giảng từ Trường Thương mại, giáo trình quản trị học của Trường Đại học Thương Mại, cùng với một số thông tin từ báo chí và website.
5.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu thu thập từ phương pháp phỏng vấn trực tiếp với 10 nhân viên và nhà quản trị đã cung cấp cái nhìn sâu sắc về công tác lãnh đạo của các nhà quản trị trong công ty.
Phương pháp điều tra sử dụng mẫu phiếu đánh giá nhằm khảo sát mức độ thực hiện các kỹ năng lãnh đạo của nhà quản trị trong công ty Mục tiêu là thu thập thông tin và quan điểm cá nhân về công tác quản trị rủi ro Bên cạnh đó, dữ liệu cũng được thu thập thông qua quan sát các nghiệp vụ thực tế.
5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp thống kê: Thống kê và tổng hợp các kết quả đã tổng kết và quan sát được.
Phương pháp phân tích bao gồm việc đưa ra nhận xét tổng quát trước khi đánh giá chi tiết từng phần của vấn đề Qua đó, chúng ta sẽ xác định nguyên nhân và đề xuất giải pháp cho từng khía cạnh cụ thể Đặc biệt, bài viết sẽ xem xét và đánh giá công tác lãnh đạo tại công ty, đồng thời so sánh kết quả trong 3 năm để có cái nhìn khách quan và chính xác hơn về vấn đề đang nghiên cứu.
Kết cấu của đề tài
Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu khóa luận gồm 3 chương:
Chương 1: Một số đề lý luận cơ bản về chức năng lãnh đạo trong quản trị doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng công tác lãnh đạo của công ty CP Tổng bách hóa.
Chương 3: Đề xuất giải pháp và kiến nghị để hoàn thiện công tác lãnh đạo của công ty CP Tổng bách hóa.
MỘT SỐ ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO
Các khái niệm có liên quan
Quản trị là quá trình đạt được mục tiêu một cách hiệu quả thông qua việc phối hợp các hoạt động của con người Điều này được thực hiện thông qua các chức năng như hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát nguồn lực trong tổ chức.
Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến hoạt động của cá nhân hoặc nhóm để đạt được mục tiêu Để gây ảnh hưởng, lãnh đạo cần thể hiện cách hành xử, tuân thủ quy tắc tổ chức và đặc biệt là phong cách riêng của mình.
Lãnh đạo là năng lực gây ảnh hưởng đến nhân viên hay tổ chức để thúc đẩy họ tự nguyện thực hiện mục tiêu của tổ chức.
Lãnh đạo có vai trò quan trọng trong việc tạo động lực, hướng dẫn và ảnh hưởng đến nhân viên, khuyến khích họ làm việc tích cực để đạt được mục tiêu của tổ chức.
Lãnh đạo có các đặc điểm sau:
Lãnh đạo là một quá trình phức tạp, bao gồm năm yếu tố chính: người lãnh đạo, người bị lãnh đạo, mục đích của hệ thống, các nguồn lực ngoài con người và môi trường hoàn cảnh Những yếu tố này tương tác lẫn nhau để tạo nên hiệu quả lãnh đạo trong tổ chức.
Lãnh đạo là một quá trình biến đổi phụ thuộc vào mối quan hệ và cách thức tương tác giữa năm yếu tố trong một bối cảnh thời gian và không gian cụ thể Đôi khi, người lãnh đạo có thể chủ động kiểm soát các yếu tố này, trong khi vào những lúc khác, họ lại bị ảnh hưởng bởi chúng.
Lãnh đạo là một hoạt động quản trị có cấu trúc phân tầng, trong đó người lãnh đạo sử dụng quyền lực và ảnh hưởng của mình để xây dựng một hệ thống thực hiện các hoạt động quản trị hiệu quả.
Lãnh đạo gắn liền với sự phục tùng người dưới quyền Người lãnh đạo phải là người được cấp dưới tuân thủ mệnh lệnh của mình.
Người lãnh đạo nắm giữ quyền lực và có khả năng hiện thực hóa ước mơ của bản thân cũng như của người khác trong tổ chức Họ không chỉ có uy tín mà còn sở hữu năng lực và phẩm chất tốt đẹp, điều này giúp họ dẫn dắt và truyền cảm hứng cho mọi người xung quanh.
Lãnh đạo là một chức năng thiết yếu trong quản trị, đóng vai trò quan trọng trong việc hiện thực hóa các kế hoạch và tổ chức thông qua sự tác động đến con người Vai trò của nhà lãnh đạo được thể hiện rõ nét qua vị trí của họ trong tổ chức, giúp biến những ý tưởng thành hành động cụ thể.
Lãnh đạo không phải là việc chỉ đứng ngoài hay ra lệnh từ trên cao, mà là tham gia vào nhóm như một thành viên tích cực Người lãnh đạo cần phải dẫn dắt bằng cách tạo động lực và khơi dậy sự phấn khích trong tập thể để đạt được các mục tiêu của tổ chức.
Lãnh đạo không chỉ là việc truyền đạt ý chí mà còn là quá trình giúp nhà quản trị phát triển phẩm chất và năng lực cho nhân viên Điều này tạo ra một đội ngũ lao động có khả năng làm việc hiệu quả và nhiệt huyết.
Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và củng cố bầu không khí làm việc tích cực, lành mạnh và tin tưởng giữa các thành viên trong doanh nghiệp Điều này không chỉ tạo ra sự cởi mở mà còn hình thành “sức mạnh tinh thần” cho tổ chức.
1.1.2 Tầm quan trọng của lãnh đạo
Sản phẩm hoạch định và tổ chức có trở thành hiện thực hay không tùy thuộc vào hiệu quả của lãnh đạo.
Lãnh đạo có hiệu quả giúp khái quát được các nguồn tiềm năng của mỗi cá nhân và tập thể doanh nghiệp.
Giúp nâng cao năng lực, phẩm chất của nhân viên và tạo ra bầu không khí lành mạnh, sức mạnh tinh thần của doanh nghiệp.
Các nội dung lý luận của chức năng lãnh đạo
1.2.1 Các nguyên tắc lãnh đạo
Lãnh đạo không chỉ là một hoạt động khoa học mà còn mang tính nghệ thuật do ảnh hưởng trực tiếp đến con người Để đạt được thành công trong vai trò lãnh đạo, các nhà quản trị cần tuân thủ những nguyên tắc lãnh đạo cơ bản.
Nguyên tắc 1: Đảm bảo sự kết hợp hài hòa giữa các mục tiêu.
Để lãnh đạo thành công, nhà quản trị cần tạo ra sự hài hòa giữa các mục tiêu của từng cá nhân, bộ phận và toàn bộ tổ chức Mỗi cá nhân và bộ phận đều có những mục tiêu riêng, do đó việc kết nối và đồng bộ hóa chúng là rất quan trọng.
Phải dung hòa được các lợi ích của cá nhân với nhau và với tập thể, giữa các bộ phận với nhau và toàn bộ tổ chức.
Sự đồng thuận về mục tiêu và nguyện vọng là nền tảng vững chắc cho sự thống nhất trong nhận thức và hành động, từ đó tạo ra sức mạnh cho tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chung cũng như mục tiêu cá nhân của từng bộ phận.
Nguyên tắc 2: Nhà quản trị phải đóng vai trò là “phương tiện” để giúp nhân viên thỏa mãn được nhu cầu và mong muốn của họ
Cơ sở của nguyên tắc: Nhân viên thường có xu hướng phục tùng, đi theo, làm theo những ai giúp họ thỏa mãn các nhu cầu của họ
Hoạt động lãnh đạo của nhà quản trị bao gồm việc hướng dẫn và tạo động lực cho nhân viên nhằm thực hiện các mục tiêu của tổ chức, đồng thời giúp họ đạt được mục tiêu cá nhân Để đạt được điều này, nhà quản trị cần nắm vững nhu cầu, động cơ và hành vi của nhân viên.
Nguyên tắc 3: Làm việc (lãnh đạo) phải theo chức trách và quyền hạn
Mỗi nhà quản trị trong tổ chức đều có quyền và trách nhiệm rõ ràng, và họ chỉ được phép sử dụng quyền hạn trong phạm vi chức trách của mình để ảnh hưởng đến nhân viên dưới quyền.
Tránh xu hướng lạm dụng hay né tránh quyền lực đều có thể dẫn đến hậu quả xấu trong hành động lãnh đạo.
Sử dụng quyền lực phải gắn với trách nhiệm.
Nguyên tắc 4: Uỷ nhiệm và ủy quyền
Uỷ nhiệm và ủy quyền là giao nhiệm vụ và trao quyền để họ thay mình thực hiện (giải quyết) nhiệm vụ nào đó.
Cho người khác quá trình ủy quyền gồm:
Xác định kết quả mong muốn Giao nhiệm vụ
Giao quyền hạn để thực hiện nhiệm vụ, việc
Uỷ quyền có thể bằng miệng hay văn bản
Uỷ nhiệm và ủy quyền là những công cụ quan trọng giúp nhà quản trị giảm bớt khối lượng công việc, cho phép họ tập trung vào những nhiệm vụ then chốt Qua đó, việc này không chỉ kích thích tính tự chủ và sáng tạo của cấp dưới mà còn nâng cao tinh thần trách nhiệm, từ đó giúp hoàn thành công việc hiệu quả hơn trong phạm vi chức trách.
Các nguyên tắc cần tuân thủ trong ủy nhiệm, ủy quyền:
Uỷ nhiệm, ủy quyền phải trong phạm vi chức trách của mình.
Trao quyền phải gắn với trách nhiệm, nghĩa vụ tương xướng Thời hạn ủy quyền và ủy nhiệm phải xác định rõ
Cần tránh 2 xu hướng trong ủy nhiệm, ủy quyền:
Cấp trên ôm đồm, không đủ cấp dưới dẫn đến mệt mỏi, công việc không chạy, hiệu quả thấp.
Giao cho cấp dưới song buông xuôi, thiếu kiểm soát → hậu quả xấu.
1.2.1 Lựa chọn phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo phản ánh phong cách quản trị, thể hiện những hành vi và cách ứng xử chung của người lãnh đạo đối với cấp dưới Mục tiêu của phong cách này là đạt được hiệu quả trong quá trình hoạt động và hoàn thành các mục tiêu đề ra.
1.2.1.1 Các phong cách lãnh đạo:
Lãnh đạo độc đoán là phong cách quản lý đặc trưng bởi sự kiểm soát chặt chẽ và áp đặt công việc, nơi quản trị viên thường coi mình là thước đo giá trị Họ không lắng nghe ý kiến của đồng đội hay nhân viên, mà chỉ dựa vào kiến thức và kinh nghiệm cá nhân Phong cách này thường phù hợp với quản trị cổ điển hoặc trong giai đoạn tổ chức cần cải cách để loại bỏ những yếu tố gây cản trở hoạt động chung, đặc biệt là khi cần cải thiện tinh thần kỷ luật và trật tự trong tổ chức.
Phong cách lãnh đạo dân chủ khuyến khích sự thảo luận giữa các thành viên trong đội ngũ để đạt được quyết định chung Khi một quyết định được đưa ra, toàn bộ công tác sẽ được thực hiện theo hướng đó, tạo ra sự nhất trí trong tổ chức Lãnh đạo dân chủ giúp nhân viên cảm thấy có quyền chủ động trong công việc, từ đó khuyến khích họ phát huy sáng kiến và nâng cao tinh thần làm việc Nhiều công ty lớn tại Hoa Kỳ hiện đang áp dụng lối lãnh đạo này trong mọi lĩnh vực hoạt động và ban ngành.
Phong cách lãnh đạo tự do thường được áp dụng bởi các tổ chức thương mại vừa và nhỏ, nơi các quản trị viên kết hợp giữa lãnh đạo dân chủ và độc đoán Họ lắng nghe ý kiến của nhân viên và áp dụng vào công việc, nhưng vẫn duy trì sự giám sát chặt chẽ để đảm bảo chất lượng và số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ Khi biết sử dụng hình thức lãnh đạo hỗn hợp, các quản trị viên thường thể hiện sự nhẹ nhàng hơn trong việc áp đặt và tôn trọng nhân viên hơn so với những người chỉ theo lối lãnh đạo độc đoán.
Để ảnh hưởng đến người dưới quyền, nhằm đảm bảo họ tuân thủ và hành động theo mục tiêu đề ra, có thể áp dụng nhiều phong cách khác nhau Mỗi phong cách này đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với từng tình huống và hoàn cảnh cụ thể.
Do đó điều quan trọng đối với nhà lãnh đạo là phải nhận dạng đúng hoàn cảnh và lựa chọn đúng phong cách lãnh đạo cho mỗi tình huống.
1.2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn phong cách lãnh đạo:
Các yếu tố cá nhân của nhà lãnh đạo như tính cách, trình độ, năng lực, trạng thái tâm sinh lý, vị trí công tác, nghề nghiệp và mục tiêu mong muốn đều ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo của họ Tính cách của nhà quản trị quyết định phương thức lãnh đạo và cách thức sử dụng, bố trí nhân viên Mỗi loại cá tính sẽ dẫn đến những phương pháp và nghệ thuật khác nhau trong việc quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên.
Cuộc sống trong môi trường làm việc không chỉ có những niềm vui mà còn có nỗi buồn và áp lực trong công việc Do đó, cách lãnh đạo và quản lý nhân viên cần phải linh hoạt và phù hợp với từng tình huống cụ thể.
Các yếu tố bên ngoài như hoàn cảnh, tình huống quản trị, tâm lý, tính cách, trình độ, kinh nghiệm, tuổi tác và giới tính ảnh hưởng lớn đến cách lãnh đạo của nhà quản trị Mỗi nhân viên đều có những đặc điểm tâm lý và tính cách riêng, điều này yêu cầu nhà quản trị phải áp dụng các phương pháp lãnh đạo đa dạng và nghệ thuật sử dụng khác nhau Đối với tập thể, đặc tính chung của nhóm cũng tác động đến cách quản lý, vì sự khác biệt về quan điểm sống và văn hóa giữa các thành viên đòi hỏi nhà quản trị phải điều chỉnh phương pháp lãnh đạo cho phù hợp.
Trong môi trường làm việc, cuộc sống của tập thể và từng nhân viên thường trải qua những niềm vui, nỗi buồn và những lúc căng thẳng Do đó, phong cách lãnh đạo và cách quản lý nhân viên cần được điều chỉnh linh hoạt theo từng tình huống cụ thể để đảm bảo hiệu quả công việc và sự hài lòng của nhân viên.
1.2.2 Các kỹ năng lãnh đạo
Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác lãnh đạo của các nhà lãnh đạo trong
1.3.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
Thị trường và các thay đổi kinh tế đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến tổ chức, thường xuyên tác động đến quyết định của các nhà quản trị.
Cơ chế Nhà nước thay đổi cũng ảnh hưởng đến mô hình kinh quanh quản lý, xáo trộn gây ảnh hưởng đến công tác lãnh đạo
Văn hóa xã hội có tác động sâu sắc đến từng cá nhân, đặc biệt là trong bối cảnh văn hóa phương Đông của một quốc gia nông nghiệp Sự ảnh hưởng này thể hiện rõ nét trong phong cách lãnh đạo của các nhà quản trị, khi mà các giá trị truyền thống và tập quán xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành cách thức quản lý và điều hành.
Khách hàng đóng vai trò quyết định trong việc xác định đầu ra sản phẩm, vì nhu cầu của họ ảnh hưởng lớn đến các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Sự hiểu biết về nhu cầu khách hàng giúp nhà quản trị đưa ra các quyết định chiến lược, giải pháp phù hợp và thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán hàng.
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định số lượng hàng hóa thông qua nguồn vật liệu, vốn và lao động Quản trị viên cần đánh giá đúng vị thế của mình để tránh tổn thất lớn và cân nhắc nguồn vốn để có hướng đi phù hợp, giảm thiểu lãng phí Để xây dựng lực lượng lao động chất lượng, nhà quản trị cần có chiến lược thu hút và giữ chân nhân viên Ngoài ra, nắm bắt thông tin về đối thủ cạnh tranh là yếu tố then chốt để tạo lợi thế và giành thị trường.
1.3.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp
1.3.2.1 Các nhân tố chủ từ nhà lãnh đạo a Sự chính xác về nhận thức của nhà lãnh đạo
Douglas McGregor nhấn mạnh rằng sự chính xác trong nhận thức là yếu tố then chốt trong phong cách lãnh đạo Nếu một quản trị viên có những nhận thức sai lầm về khả năng của nhân viên, họ có thể đánh mất cơ hội tối ưu hóa hiệu suất làm việc Những nhận thức không đúng đắn này có thể dẫn đến việc phân công sai vị trí, ảnh hưởng tiêu cực đến kế hoạch lớn của tổ chức, đặc biệt nếu chức vụ đó có tác động đến nhiều người và nhiệm vụ khác nhau.
Nhiều quản trị viên mắc phải thành kiến, cho rằng một nhân viên làm sai thì luôn kém cỏi Tuy nhiên, họ cần được hướng dẫn và đào tạo để cải thiện Nếu quản trị viên có nhận thức đúng đắn, họ sẽ nhận ra tầm quan trọng của việc phát triển đội ngũ, từ đó hoàn thiện hơn trong vai trò lãnh đạo.
Nhiệm vụ của một nhóm hay cá nhân là những công việc cần hoàn thành, có thể do ban lãnh đạo hoặc nhân viên tự đặt ra Để đánh giá đúng các nhiệm vụ, lãnh đạo cần hiểu rõ cấu trúc và yêu cầu của công việc Trong trường hợp nhiệm vụ không có cấu trúc rõ ràng, phong cách lãnh đạo độc đoán có thể không hiệu quả, vì nhân viên cần nguyên tắc chỉ đạo, tự do hành động và nguồn lực cần thiết Do đó, nhà lãnh đạo cần có kiến thức kỹ thuật về công việc cũng như kinh nghiệm và tính cách phù hợp để hỗ trợ nhân viên hoàn thành nhiệm vụ.
Một người lãnh đạo có kinh nghiệm phong phú thường chọn phương pháp lãnh đạo phù hợp với nhân sự và hoàn cảnh Cấu trúc lãnh đạo và tổ chức công việc phải tương thích với môi trường, nhân sự và mục tiêu của tổ chức Việc áp dụng cấu trúc phức tạp trong môi trường đơn giản hoặc ngược lại sẽ không mang lại hiệu quả Hơn nữa, một nhà lãnh đạo giỏi cần hiểu rõ công việc và tổ chức mình lãnh đạo để có thể hướng dẫn và phân công công việc hiệu quả Sự thấu hiểu sâu sắc về công việc giúp lãnh đạo kiểm tra và đánh giá công việc của người khác một cách chính xác.
Tương tác tích cực với các lãnh đạo trong ngành hoặc tổ chức là cần thiết để trao đổi kinh nghiệm và ý kiến Câu nói “hai đầu giỏi hơn một” của người Mỹ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học hỏi từ đồng nghiệp Một lãnh đạo cầu tiến luôn tìm kiếm sự hỗ trợ và khuyến khích từ những người xung quanh để phát triển và đổi mới Đồng nghiệp và công việc của họ là những tiêu chí quan trọng giúp lãnh đạo đánh giá thành quả của mình và cải tiến phong cách lãnh đạo cho phù hợp với tổ chức.
1.3.2.2 Các nhân tố khác bên trong doanh nghiệp a Trình độ cộng sự viên
Trình độ của các cộng sự viên đóng vai trò quan trọng trong phương cách lãnh đạo của quản trị viên Lãnh đạo là một quá trình chia sẻ và hợp tác, trong đó người lãnh đạo cần tận dụng kinh nghiệm và kiến thức của các cộng sự viên về kỹ thuật hiện đại Việc cho phép các cộng sự viên tham gia nhiều hơn vào công tác lãnh đạo không chỉ giúp phát triển đội ngũ mà còn giảm bớt tính độc tài trong quản trị.
Nếu đội ngũ cộng sự viên thiếu kinh nghiệm và tay nghề yếu, người lãnh đạo cần thiết lập cấu trúc công việc chặt chẽ và giám sát nghiêm ngặt Hersey và Blanchard đã nhấn mạnh tầm quan trọng của sự già dặn trong trình độ của các cộng sự viên.
Sự già dặn trong công việc không chỉ bao gồm kiến thức và chuyên môn mà còn là kinh nghiệm thực tiễn, cho phép thực hiện nhiệm vụ một cách độc lập mà không cần giám sát Bên cạnh đó, sự già dặn về tâm lý thể hiện qua thái độ sẵn sàng nhận và thực hiện các công việc được giao phó.
Cả hai sự già dặn này phải song hành mới được coi là già dặn đúng nghĩa. b Những kỳ vọng của người đồng cấp đối với nhà lãnh đạo
Các nhà lãnh đạo xây dựng mối quan hệ với những người đồng cấp, từ đó tạo ra một mạng lưới để trao đổi ý tưởng, kinh nghiệm và gợi ý Những mối quan hệ này không chỉ hỗ trợ và khuyến khích các hành vi lãnh đạo khác nhau mà còn ảnh hưởng sâu sắc đến phong cách lãnh đạo của từng cá nhân Đồng thời, các đồng cấp là nguồn thông tin quan trọng giúp các nhà lãnh đạo so sánh và điều chỉnh phong cách lãnh đạo của mình.
Khái quát về công ty
2.1.1 Tên và địa chỉ công ty
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG BÁCH HOÁ
- Tên tiếng Anh: General Department Store Joint Stock Company
- Trụ sở chính: 38 Phan Đình Phùng, phường Quán Thánh,
Quận Ba Đình, Hà Nội Điện thoại: (84 - 4) 37 34 91 27- 38 456 147- 3 8455013 Fax: (84 - 4)
- Email: tongbachhoa.jsc@gmail.com.
- Website : www.tbh.com.vn
- Quyết định thành lập: Quyết định số 0633/2004/QĐ-BTM do
Bộ Trưởng Bộ Thương Mại cấp ngày 24/05/2004.
- Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0101527970 do Sở Kế Hoạch và Đầu tư TP Hà nội cấp lần đầu ngày 16-08-2004 Thay đổi lần 4 ngày 09-09-2010.
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty CP Tổng Bách Hoá (TBH) được thành lập từ Tổng Công ty Vải, Bách Hóa, Kim Khí theo Nghị Định số 419-T Tg của Phó Thủ Tướng Phạm Văn Đồng vào ngày 04 tháng 12 năm 1954.
Trong hơn 50 năm hoạt động, Công ty đã đóng góp tích cực vào quá trình xây dựng và tái thiết đất nước, đặc biệt trong thời kỳ kháng chiến và giai đoạn đổi mới.
Công ty đã trải qua nhiều lần thay đổi tên gọi, bắt đầu từ Tổng Công ty Vải, Bách Hóa, Kím Khí, sau đó chuyển thành Cục Bách Hóa Ngũ Kim, rồi tiếp tục là Tổng Công ty Bách Hoá, Công ty Bách Hóa Trung Ương, và hiện tại là Công ty Bách Hóa I.
Năm 2004, Công ty Bách Hóa I được cổ phần hóa thành Công ty cổ phần.Hiện nay Công ty Cổ phần Tổng Bách Hóa trực thuộc Bộ Công Thương.
Công ty CP Tổng Bách Hoá là doanh nghiệp cổ phần đa sở hữu Tổ chức quản lý theo mô hình công ty mẹ - công ty con.
Tỉ lệ vốn nhà nước nắm giữ tại doanh nghiệp chiếm 49% tương ứng với 152.770 cổ phần bằng 15.277.000.000 đồng.
2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp
Thực hiện các nghiệp vụ XNK: XNK trưc tiếp; XNK đối lưu; tạm nhập tái xuất…phục vụ cho quá trình hoạt động kinh doanh của công ty.
Liên doanh, liên kết, hợp tác với các đơn vị sản xuất trong và ngoài nước.
Sử dụng hợp lí vốn để tiến hành kinh doanh có lãi, giúp công ty phát triển.
Tìm kiếm bạn hàng, thị trường lâu dài, ổn định…
2.1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
(Nguồn: Phòng Hành chính) Thành viên hội đồng quản trị
Danh sách thành viên Hội đồng quản trị Công ty CP Tổng Bách Hoá
1 Bà Lê Thị Hợp Chủ tịch HĐQT
2 Ông Nguyễn Duy Khanh Phó chủ tịch HĐQT
3 Ông Đinh Ngọc Khanh Uỷ viên HĐQT
4 Ông Phạm Ngọc Dương Uỷ viên HĐQT
5 Ông Nguyễn Đình Hiệp Uỷ viên HĐQT Danh sách thành viên Ban kiểm soát Công ty CP Tổng Bách Hoá
2 Bà Trần Thị Kim Oanh - Thành viên
3 Bà Đàm Thị Thúy - Thành viên Thành viên ban Tổng giám đốc Danh sách thành viên Ban Tổng Giám đốc Công ty CP Tổng Bách Hoá
1 Ông Đinh Ngọc Khanh Tổng giám đốc
2 Ông Phạm Ngọc Dương Phó Tổng giám đốc
3 Ông Nguyễn Đình Hiệp Phó Tổng giám đốc
4 Bà Chử Thị Ngọc Huyền Phó Tổng giám đốc
2.1.5 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
Chúng tôi chuyên kinh doanh xuất nhập khẩu, bán buôn và bán lẻ các sản phẩm chủ lực, bao gồm đường kính, đường tinh luyện và đường vàng từ Việt Nam và Thái Lan Sản phẩm được cung cấp dưới dạng bao 30kg, 50kg, cùng với túi nhỏ 0,5kg và 1kg mang thương hiệu TBH, do TBH trực tiếp đóng gói và phân phối.
Sắt thép : Phôi thép, Thép xây dựng, Thép công nghiệp (Malayxia, Inđônêxia, Trung Quốc, Việt Nam)
Nông sản lương thực: Tấm, Gạo, ngô, sắn lát, càphê, hạt điều, cao su
Giấy & nguyên liệu giấy: giấy photo, giấy cuộn lô lớn, in báo, bột giấy, giấy phế liệu.
Kim loại màu ( Đồng thỏi, đồng dây, nhôm thỏi) Phân bón các loại (đạm, lân, kali, NPK)
2.1.5.2 Kinh doanh kho & dịch vụ kho:
Cung cấp kho, bãi cho thuê có dịch vụ kho chuyên nghiệp.
2.1.5.3 Kinh doanh bất động sản:
Các dự án kinh doanh bất động sản tại các địa điểm Công ty đang quản lý và sử dụng ở Hà Nội và Hải Phòng.
2.1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn
2011 đến 2013 Đơn vị tính: đồng
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 564.401.880.
2 Các khoản giảm trừ doanh thu 4.365.545.45
3 Doanh thu thuÇn vÒ bán hàng và cung cấp dịch vụ 560.036.334.
5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 21.329.864.8
6 Doanh thu hoạt động tài chính 28.989.635.2
- Trong đó: Chi phí lãi vay 31.074.016.7
9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 3.218.729.77
10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 541.717.731 4.739.550.777 13.569.616.99
14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuÕ 627.869.406 4.740.675.303 13.633.941.30
15 Chi phÝ thuÕ TNDN hiện hành 58.548.609 1.111.798.233 2.250.877.485
16 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 569.320.797 3.628.877.070 11.383.063.81
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Tình hình kinh doanh của công ty đang có xu hướng giảm mạnh, như thể hiện qua bảng số liệu Trong thời gian thực tập tại công ty, tôi nhận thấy ngoài những ảnh hưởng từ kinh tế chung, một nguyên nhân chính dẫn đến sự suy giảm này là do ban lãnh đạo vẫn giữ nguyên những nguyên tắc cũ, chưa kịp thời thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường Hơn nữa, công tác lãnh đạo chưa được đổi mới, thiếu động lực để thúc đẩy khả năng làm việc của nhân viên, dẫn đến hiệu suất làm việc không cao.
Thực trạng công tác lãnh đạo của công ty CP Tổng bách hóa
2.2.1 Phân tích đánh giá việc thực hiện các nguyên tắc lãnh đạo của các nhà quản trị trong công ty CP Tổng bách hóa
2.2.1.1 Nguyên tắc 1 : Đảm bảo sự kết hợp hài hòa giữa các mục tiêu a Quản trị cấp cao
Công ty CP Tổng bách hoa có đội ngũ quản trị cấp cao đông đảo với hơn 20 thành viên, bao gồm Chủ tịch hội đồng quản trị, Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc và Giám đốc Mặc dù sự đa dạng trong quan điểm có thể gây khó khăn trong việc thống nhất mục tiêu chung, nhưng ban lãnh đạo luôn tạo ra môi trường làm việc thoải mái, giúp giảm bớt những vấn đề này.
Mỗi kế hoạch hay dự án cần tối thiểu ba lần họp từ ban lãnh đạo cấp cao Lần họp đầu tiên nhằm xác định các mục tiêu chung và kế hoạch sơ bộ, sau đó thông tin sẽ được truyền đạt xuống các nhà quản trị cấp trung và cấp cơ sở, cùng nhau xây dựng kế hoạch chi tiết Lần họp thứ hai tập trung vào việc thảo luận và xác định các mục tiêu cụ thể cho từng phòng ban Cuối cùng, lần họp thứ ba sẽ diễn ra sau khi các nhà quản trị cấp cao đã xem xét ý kiến từ các phòng ban, nhằm thống nhất kế hoạch cụ thể và triển khai thực hiện.
Nhà quản trị cấp trung, bao gồm trưởng phòng và cửa hàng trưởng, có trách nhiệm quản lý các bộ phận cụ thể và đưa ra quyết định chiến thuật nhằm thực hiện kế hoạch và chính sách của tổ chức Tại công ty, các cuộc họp định kỳ diễn ra vào thứ hai hàng tuần để đánh giá kết quả làm việc của tuần trước và lập kế hoạch cho tuần tới Đây là cơ hội để nhân viên bày tỏ ý kiến và đóng góp vào việc phát triển kế hoạch Tuy nhiên, khả năng thể hiện bản thân trong các cuộc họp chưa được phát huy tối đa, khi nhân viên thường chỉ báo cáo tình hình nghiên cứu mà chưa đưa ra những ý tưởng sáng tạo để đạt được mục tiêu chung hiệu quả hơn.
Nhà quản trị cấp cơ sở trong công ty, bao gồm tổ trưởng, nhóm trưởng và trưởng ca, có vai trò quan trọng trong việc quản lý nhóm nhân viên để đạt được mục tiêu cụ thể Họ hướng dẫn, đốc thúc và điều phối công việc hàng ngày của nhân viên, tập trung vào các mục tiêu ngắn hạn nhằm đảm bảo hiệu quả công việc.
Các nhà quản trị cấp này tổng kết công việc hàng ngày và lập kế hoạch cho nhân viên trong những ngày tiếp theo Họ giám sát tiến độ công việc để báo cáo kịp thời với cấp trên, đồng thời đảm bảo sự công bằng trong phân chia khối lượng công việc Ngoài ra, việc thống nhất cách làm việc và giải quyết vấn đề được thực hiện thông qua việc lắng nghe ý kiến đóng góp của từng nhân viên trong các nhiệm vụ cụ thể.
Ban quản trị công ty có những nguyên tắc làm việc rõ ràng, kết hợp giữa việc tuyên dương và nhắc nhở nhẹ nhàng, tạo động lực cho nhân viên Cách tổ chức này không chỉ giúp đạt được mục tiêu chung của tổ chức mà còn hỗ trợ nhân viên hoàn thành mục tiêu cá nhân của họ.
Nhà quản trị phải đóng vai trò là “phương tiện” để giúp nhân viên thỏa mãn được nhu cầu và mong muốn của họ.
Phương tiện giúp cho nhân viên thỏa mãn là về cả tinh thần lẫn vật chất
Tại công ty CP Tổng bách hóa, ban lãnh đạo đã xây dựng một môi trường làm việc vui vẻ và thoải mái, tạo điều kiện linh hoạt cho nhân viên, đặc biệt là phụ nữ có con nhỏ Nhân viên được phép về sớm trong những ngày rằm và lễ để dành thời gian cho gia đình Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên không chỉ dừng lại ở công việc mà còn mở rộng ra thành những người bạn, cùng nhau ăn uống, liên hoan và chia sẻ tâm sự Sự gần gũi này giúp lãnh đạo hiểu rõ hơn về nhân viên, từ đó tạo ra một tinh thần hợp tác tốt hơn và khuyến khích nhân viên làm việc với thái độ nhiệt tình.
Công ty chú trọng đến chế độ đãi ngộ vật chất cho nhân viên thông qua các khen thưởng cho những người vượt tiêu chuẩn công việc, tăng lương cho nhân viên lâu năm và những cá nhân xuất sắc Hàng năm, công ty còn tổ chức du lịch hè cho toàn thể nhân viên và gia đình, cùng với các hoạt động như ngày Tết Thiếu Nhi vào mùng 1 tháng 6, khen thưởng cho con em nhân viên, và tổ chức các chương trình ca nhạc, xiếc dành cho trẻ em.
Tạo động lực vật chất một cách hợp lý không chỉ gia tăng sự hăng say trong công việc của nhân viên mà còn thể hiện sự quan tâm đến bản thân và gia đình họ.
Ban lãnh đạo đã xây dựng một môi trường làm việc tích cực thông qua các chế độ đãi ngộ hợp lý và thời gian làm việc linh hoạt, khuyến khích nhân viên gắn bó lâu dài và cống hiến hết mình cho mục tiêu chung của công ty.
Lãnh đạo tại công ty CP Tổng bách hóa tuân thủ nghiêm ngặt chức trách và quyền hạn của mình, điều này thể hiện qua việc mỗi nhà lãnh đạo ở các cấp quản trị đều thực hiện công việc đúng theo nhiệm vụ được giao Họ nhận trách nhiệm cho kết quả công việc, bất kể là tốt hay xấu, từ đó tạo dựng lòng tin và sự kính trọng từ nhân viên dưới quyền Sự cam kết này không chỉ nâng cao uy tín của lãnh đạo mà còn củng cố mối quan hệ trong tổ chức.
2.2.1.4 Nguyên tắc 4: Ủy nhiệm và ủy quyền
Là một nhà lãnh đạo, việc ủy nhiệm và ủy quyền là rất quan trọng để hoàn thành công việc hiệu quả Nhà lãnh đạo cần xác định rõ người nhận ủy quyền, thời gian và chuyên môn phù hợp Tại công ty Cổ phần Tổng bách hóa, ban lãnh đạo đã thiết lập các nguyên tắc rõ ràng trong việc ủy nhiệm, giúp giao đúng người đúng việc Họ cũng thực hiện kiểm soát bằng cách yêu cầu nhân viên báo cáo tiến độ công việc định kỳ, qua văn bản hoặc bằng lời nói, và có các hình thức khen thưởng dựa trên tính chất công việc.
2.2.2 Phân tích và đánh giá phong cách lãnh đạo của nhà quản trị các cấp trong công ty Cổ phần Tổng bách hóa Để xác định được phong cách lãnh đạo của các cấp quản trị trong công ty em đã thực hiện phỏng vấn trực triếp nhận xét của 10 nhân viên và nhà quản trị, mỗi ý kiến của từng người sẽ là một phiếu cho phong cách lãnh đạo của từng nhà quản trị các cấp Từ đó có được kết quả tổng hợp từ các nhận xét qua quá trình phỏng vấn.
Các nhà quản trị cấp cao thường áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán, trong khi đó, các nhà quản trị cấp trung và cấp cơ sở lại thiên về phong cách lãnh đạo tự do.
Bảng 2.2.2 Bảng đánh giá phong cách lãnh đạo của nhà quản trị các cấp
Phong cách lãnh đạo độc đoán
Phong cách lãnh đạo dân chủ
Phong cách lãnh đạo tự do Ý kiến Tỷ lệ
Nhà quản trị cấp cao 7 70 0 0 1 10
Nhà quản trị cấp trung 0 0 2 20 8 80
Nhà quản trị cấp cơ sở 0 0 3 30 7 70
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả phỏng vấn trực tiếp) a Quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp cao thường áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán, nơi mà mọi quyết định, dự án và kế hoạch đều do họ đưa ra Nhân viên cấp dưới chỉ thực hiện theo các chỉ thị mà không có cơ hội trình bày sáng kiến hay ý kiến của mình Các chỉ thị này được triển khai mà không có sự phản hồi hoặc điều chỉnh, dẫn đến sự thiếu linh hoạt trong quá trình làm việc.
Kết luận thực trạng công tác lãnh đạo của công ty Cổ phần Tổng bách hóa 36 1 Ưu điểm
Trong những năm qua, công ty CP Tổng bách hóa đã đạt được nhiều tiến bộ trong công tác lãnh đạo, coi đây là yếu tố quan trọng cho sự tồn tại và phát triển bền vững Đầu tư mạnh mẽ vào hoạt động lãnh đạo được xem là hướng đi đúng đắn, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh Hoạt động tổ chức lãnh đạo của công ty mang lại nhiều ưu điểm đáng kể.
Nhân viên đã nhận thức và chấp hành tốt những yêu cầu của ban lãnh đạo đề ra.
Hoạt động tổ chức lãnh đạo được nâng cao đã khuyến khích nhân viên nỗ lực hơn, góp phần giúp công ty duy trì ổn định trong thời gian khó khăn vừa qua.
Công ty khuyến khích toàn thể cán bộ nhân viên nỗ lực vượt qua khó khăn, tích cực học hỏi để nâng cao trình độ chuyên môn, từ đó đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả và tăng thu nhập cho người lao động.
Nhân viên nhận chế độ thù lao theo quy định nhà nước và các ưu đãi từ công ty, đảm bảo công bằng, minh bạch, và tạo lòng tin vào ban lãnh đạo Họ được trả công tương xứng với năng lực, với mức thù lao cao hơn cho giờ làm thêm, khuyến khích mọi người nỗ lực làm việc hiệu quả hơn.
Ban lãnh đạo công ty thường xuyên tiến hành kiểm tra tình hình làm việc tại từng phòng ban, đồng thời giám sát chặt chẽ để nhanh chóng xử lý các tình huống phát sinh.
Mặc dù công ty đã có những nỗ lực trong tổ chức lãnh đạo và đạt được một số thành tựu, đặc biệt là trong việc đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực, nhưng công tác lãnh đạo vẫn còn nhiều hạn chế cần khắc phục Những hạn chế này cần được chú trọng cải thiện trong thời gian tới để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Ban lãnh đạo cấp cao với phong cách lãnh đạo độc đoán thường khiến nhân viên cảm thấy sợ hãi khi tiếp xúc, dẫn đến việc họ không tích cực tham gia vào quá trình ra quyết định Điều này làm mất đi nhiều ý kiến và đề xuất quý giá trong quản lý công ty Hơn nữa, việc giao nhiệm vụ nặng nề cho nhân viên tạo ra áp lực, khiến họ lo lắng và giảm hiệu suất công việc.
Việc giám sát nhân viên không luôn giúp xác định nguyên nhân của sự chậm trễ hoặc hiệu suất kém trong công việc Điều này dẫn đến việc trách nhiệm cá nhân chưa được phân định rõ ràng, khiến toàn bộ nhóm phải chịu trách nhiệm chung Hệ quả là sự công bằng trong công ty bị ảnh hưởng và không khuyến khích được sự nhiệt tình của từng nhân viên.
Nguyên nhân chính dẫn đến những nhược điểm trong công ty bao gồm sự biến động của cơ chế thị trường và chính sách nhà nước, đặc biệt là việc chuyển đổi thành công ty cổ phần, ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức Thêm vào đó, thị trường lao động ở Việt Nam chưa phát triển đầy đủ, với việc đào tạo chuyên môn còn hạn chế và không phù hợp với thực tế, gây khó khăn trong việc tuyển chọn nhân viên Để thu hút những ứng viên có chuyên môn và năng lực, công ty cần tạo điều kiện làm việc thuận lợi và mức lương hấp dẫn.
Những nhược điểm trong tổ chức lãnh đạo của công ty xuất phát từ nguyên nhân chủ quan như sự thiếu thống nhất trong định hướng chiến lược và mục tiêu của ban lãnh đạo Ngoài ra, công ty chưa có những đổi mới đột phá trong hoạt động lãnh đạo trong những năm qua, vẫn áp dụng phương pháp đào tạo và huấn luyện cũ Trình độ quản lý của cán bộ còn hạn chế, chưa phát huy hết năng lực, và tư tưởng chỉ đạo chưa được lấy từ đội ngũ nhân viên, dẫn đến tính cứng nhắc trong quản lý.
Nhân viên chưa mạnh dạn trong việc đóng góp ý kiến thẳng thắn với ban lãnh đạo.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TY CP TỔNG BÁCH HÓA
Phương hướng hoạt động của công ty CP Tổng bách hóa trong thời gian tới
3.1.1 Các mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh của công ty
Trong bối cảnh kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế, vai trò của doanh nghiệp và giám đốc ngày càng quan trọng Doanh nghiệp không chỉ là nơi sử dụng hiệu quả nguồn lực sản xuất và tạo nguồn thu cho ngân sách Nhà nước, mà còn phải phát triển bền vững, trở thành tế bào xã hội Điều này tạo điều kiện cho người lao động và cán bộ quản lý phát huy tài năng sáng tạo, từ đó nâng cao hiệu quả và sức cạnh tranh cho sản phẩm, doanh nghiệp và nền kinh tế.
Để hòa nhập với sự phát triển của nền kinh tế và đảm bảo tuân thủ các quy định của Nhà nước, Công ty CP Tổng bách hóa đã đề ra các mục tiêu cho năm tới nhằm duy trì và phát triển nguồn vốn, phát huy tiềm năng sẵn có, ổn định việc làm và thu nhập, góp phần cải thiện đời sống cho cán bộ công nhân viên.
Tiếp tục mở rộng thị trường và tăng cường các biện pháp quản lý để tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Đầu tư hợp lý vào việc cải cách tổ chức đào tạo và bồi dưỡng cán bộ là cần thiết để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong các hoạt động sản xuất kinh doanh.
Chúng tôi cam kết từng bước nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên trong khả năng cho phép Để thực hiện điều này, chúng tôi tập trung vào chương trình “dân chủ hóa cơ sở”, nhằm xây dựng khối đoàn kết thống nhất trong công ty Đồng thời, chúng tôi cũng chú trọng phát triển một môi trường văn hóa công ty lành mạnh.
3.1.2 Các phương hướng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
3.1.2.1 Đẩy mạnh sản xuất kinh doanh trong nước và xuất khẩu
Đẩy mạnh sản xuất và xuất khẩu hàng hóa trong nước, đặc biệt hướng đến các thị trường lớn như Mỹ và Nga Đồng thời, tăng cường nhập khẩu nguyên liệu để ổn định sản xuất và xuất khẩu Cần kiện toàn công tác xuất nhập khẩu và nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ trong lĩnh vực này, đảm bảo tuân thủ chính sách và cơ chế của Nhà nước Mở rộng hệ thống cửa hàng và đại diện sản phẩm ở nước ngoài, kết hợp với tăng cường quảng cáo và xúc tiến thương mại nhằm thu hút khách hàng và mở rộng thị trường.
Công ty sẽ tổ chức và tối ưu hóa cấu trúc nhằm nâng cao hiệu quả lãnh đạo thông qua việc tuyển chọn và đào tạo cán bộ lãnh đạo cho từng phòng ban và toàn công ty Việc chú trọng đến công tác lãnh đạo không chỉ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà còn là yếu tố quyết định sự thành công trong kinh doanh và phát triển bền vững Cán bộ lãnh đạo sẽ được đào tạo tại các trung tâm quản trị để cải thiện kiến thức và kỹ năng lãnh đạo, đồng thời công ty nhận thấy rằng các phương pháp lãnh đạo truyền thống sẽ dần trở nên lạc hậu Trong hai năm tới, công ty sẽ áp dụng các phương pháp lãnh đạo hiện đại hơn để đáp ứng nhu cầu thị trường và cạnh tranh khắc nghiệt Để nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ lãnh đạo, công ty sẽ phát triển kỹ năng lãnh đạo và khuyến khích sự sáng tạo từ từng nhân viên Với độ tuổi lao động trung bình cao, công ty cần có chính sách tuyển dụng và đào tạo hợp lý từ nguồn nội bộ và bên ngoài để đảm bảo tuyển đúng người và trẻ hóa đội ngũ cán bộ nhân viên.
3.1.2.3 Một số phương hướng khác
Tăng cường xúc tiến thương mại và mở rộng cơ hội kinh doanh là cần thiết để phát triển thị trường đầu vào và đầu ra, đặc biệt cho sản phẩm xuất nhập khẩu Lĩnh vực này không chỉ mang lại lợi nhuận cao mà còn tạo ra nhiều việc làm cho người lao động.
Trong quá trình quản lý, cần thường xuyên rà soát và củng cố các văn bản quản lý kinh tế để đảm bảo tính phù hợp với thực tế Việc sử dụng vốn phải được thực hiện một cách triệt để, tiết kiệm và hiệu quả, đồng thời quản lý nguồn vốn chặt chẽ để giảm thiểu hao hụt và lãng phí Sử dụng vốn hiệu quả không chỉ nâng cao tỷ suất lợi nhuận mà còn đáp ứng các yêu cầu và mục tiêu phát triển kinh tế Cần có các chính sách hoạch định mục tiêu lâu dài nhằm mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.
3.2 Quan điểm hoàn thiện công tác lãnh đạo của công ty CP Tổng bách hóa
3.2.1 Thay đổi cách nhìn nhận về cấp dưới để có cái nhìn đúng đắn và lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp
Ngày nay, nguồn nhân lực được coi là yếu tố nội sinh quan trọng, ảnh hưởng đến sự hình thành và phát triển của doanh nghiệp, bên cạnh vốn, công nghệ và nguyên vật liệu Nhân lực bao gồm thể lực và trí lực; thể lực thể hiện qua sức khỏe và khả năng vận động, trong khi trí lực liên quan đến suy nghĩ, hiểu biết và khả năng sáng tạo Do đó, nguồn nhân lực không chỉ phản ánh khả năng lao động của con người mà còn là điều kiện tiên quyết cho mọi quá trình sản xuất xã hội.
Nghiên cứu cho thấy nhân viên mong muốn cống hiến nhiều hơn và tìm kiếm công việc có ý nghĩa, thách thức với mức độ tự chủ cao Họ khao khát được đánh giá công bằng về thành tích lao động và nhận được sự động viên kịp thời Nhân viên cũng quan tâm đến kế hoạch phát triển của doanh nghiệp, cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, và các chương trình đào tạo, đồng thời mong muốn có điều kiện làm việc tốt hơn Tuy nhiên, những kỳ vọng này vẫn chưa được đáp ứng.
Lãnh đạo công ty cần nhận thức rằng lãnh đạo không chỉ là việc ra quyết định mà còn là sự chia sẻ quan điểm và hiểu rõ nhu cầu của nhân viên Để đáp ứng những nhu cầu này, công ty nên tạo ra cơ hội phát triển công bằng cho tất cả các thành viên, đồng thời giảm mức độ giám sát trong công việc Khi nhân viên cảm thấy công việc của họ có ý nghĩa và được tự do áp dụng các phương pháp mới, họ sẽ có khả năng phát triển sáng kiến và đóng góp tích cực hơn cho tổ chức.
Các nhà quản trị công ty cần cung cấp thông tin rõ ràng về đường lối hoạt động sản xuất kinh doanh, thể hiện sự tin tưởng vào lực lượng lao động và giáo dục họ về trách nhiệm đối với công ty Họ cũng cần rèn luyện kỹ năng lắng nghe ý kiến cấp dưới để hiểu hành vi và suy nghĩ của nhân viên, từ đó hỗ trợ kịp thời giúp họ đạt được mục tiêu Tham gia cùng nhân viên trong việc lập kế hoạch và thường xuyên nhắc nhở rằng người lao động là tài sản quý giá nhất Khi nhân viên cảm thấy hài lòng với nhu cầu của mình, họ sẽ có động lực làm việc và tự nguyện chấp nhận sự lãnh đạo.
3.2.2 Nâng cao trình độ quản lý, công tác lãnh đạo ở mỗi cấp quản trị
Công ty CP Tổng bách hóa hiếm khi tuyển dụng nhân viên mới và bổ nhiệm lãnh đạo, do đó cần xây dựng kế hoạch cụ thể để nâng cao chất lượng đào tạo cho đội ngũ lãnh đạo hiện tại Hiện tại, lực lượng lãnh đạo của công ty chưa hoàn thiện, với nhiều thành viên còn thiếu kinh nghiệm và kỹ năng mềm yếu Vì vậy, công ty cần tập trung vào công tác đào tạo để phát triển khả năng của đội ngũ lãnh đạo.
Đào tạo lại không chỉ nâng cao trình độ cho ban lãnh đạo mà còn cung cấp kiến thức và phương pháp quản lý mới, giúp họ làm quen với trang thiết bị và kỹ thuật hiện đại phù hợp với nền kinh tế thị trường phát triển Đồng thời, tái đào tạo đội ngũ lãnh đạo cũng nâng cao chất lượng lãnh đạo, thông qua việc cung cấp nghệ thuật lãnh đạo, tạo cơ hội giao lưu và trao đổi kinh nghiệm với các nhà lãnh đạo khác.
Giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện công tác lãnh đạo tại công ty CP Tổng bách hóa
3.3.1 Đề xuất giải pháp với công ty CP Tổng bách hóa
3.3.1.1 Hoàn thiện việc thực hiện các nguyên tắc lãnh đạo của các cấp quản trị
Các nguyên tắc lãnh đạo được thực hiện hiệu quả bởi ban quản trị ở mọi cấp, tạo ra sự hài hòa giữa mục tiêu tổ chức và nhu cầu cá nhân của nhân viên Điều này không chỉ nâng cao hiệu suất công việc mà còn giúp nhân viên thỏa mãn mong muốn và nhu cầu riêng của họ.
Ban lãnh đạo công ty CP Tổng bách hóa luôn hiểu rõ chức trách và quyền hạn của mình, từ đó phân chia công việc cho nhân viên dựa trên khả năng của họ Họ nhận trách nhiệm khi nhân viên không đạt kết quả mong đợi, nhưng điều này hiếm khi xảy ra do đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm Công ty chủ yếu kinh doanh dựa trên các mối làm ăn lâu năm, dẫn đến công việc thường lặp lại và không tạo ra nhiều thử thách cho nhân viên.
3.3.1.2 Thay đổi phong cách lãnh đạo của ban quan trị cấp cao, tiếp tục phát huy phong cách lãnh đạo của ban quản trị cấp trung và cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp trung và cấp cơ sở dưới 40 tuổi thường có tư duy tiến bộ và gần gũi với nhân viên, tạo ra môi trường làm việc thoải mái và thấu hiểu Họ nên tiếp tục phát huy phong cách lãnh đạo này để nâng cao khả năng ảnh hưởng đến nhân viên Tuy nhiên, họ cũng chịu tác động từ phong cách lãnh đạo độc đoán của cấp trên, giới hạn khả năng sáng tạo và cống hiến trong công việc Điều này dẫn đến việc cán bộ nhân viên chỉ hoàn thành nhiệm vụ trong khuôn khổ quyền hạn mà không có sự đổi mới hay cải tiến.
Nhà quản trị cấp cao cần điều chỉnh phong cách lãnh đạo để tối ưu hóa hiệu quả cho từng kế hoạch và dự án Việc kết hợp cả phong cách lãnh đạo tự do và độc đoán là cần thiết, tùy thuộc vào tính chất công việc Phong cách lãnh đạo độc đoán chỉ nên áp dụng trong những tình huống cần quyết định nhanh chóng hoặc với những nhân viên khó khăn, trong khi đó, nếu nhận thấy khả năng của cấp dưới, họ nên tạo điều kiện cho nhân viên phát triển sáng tạo Nếu nhà quản trị tại công ty CP Tổng bách hóa có thể linh hoạt trong phong cách lãnh đạo, họ sẽ xây dựng được một văn hóa làm việc mới, tạo ra môi trường năng động và khuyến khích sự phát triển của từng nhân viên, từ đó phát hiện và tận dụng những khả năng tiềm ẩn, mang lại hiệu quả bất ngờ cho các dự án và kế hoạch.
3.3.1.3 Hoàn thiện các kỹ năng của một nhà lãnh đạo
Các nhà lãnh đạo cần nâng cao kỹ năng phân tích và chuyên môn để theo kịp với sự thay đổi của thị trường kinh tế Việc nắm bắt xu hướng thị trường giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt hơn Kỹ năng ra quyết định cũng bị ảnh hưởng bởi phong cách lãnh đạo; do đó, ban lãnh đạo cần nhận thức rõ tầm quan trọng của từng quyết định Họ nên nhanh chóng đưa ra những quyết định cần thiết và lắng nghe ý kiến của nhân viên trong những quyết định lớn, từ đó tạo cảm giác trách nhiệm chung và thúc đẩy sự phát triển của mục tiêu tập thể.
Để tạo sức ảnh hưởng lên nhân viên, lãnh đạo cần phát triển kỹ năng mềm và khích lệ họ trong công việc, từ đó nâng cao nhiệt huyết làm việc Sự ảnh hưởng này có tính chất tâm lý, quyết định đến hiệu quả công việc Kỹ năng giao tiếp và quan hệ xã hội dễ dàng hơn, chỉ cần sự nhiệt tình, lắng nghe và một chút hóm hỉnh Tuy nhiên, kỹ năng gây ảnh hưởng đòi hỏi lãnh đạo phải học hỏi và truyền đạt nhiệt huyết của mình cho nhân viên Để xây dựng tinh thần làm việc, trước tiên cần đáp ứng nhu cầu vật chất, sau đó mới đến nhu cầu tinh thần, và cuối cùng là tạo sự ảnh hưởng, bước khó khăn nhất để đạt được hiệu suất cao nhất từ nhân viên.
3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước
3.3.2.1 Hỗ trợ đào tạo cán bộ lãnh đạo
Hỗ trợ đào tạo cán bộ lãnh đạo nhằm nâng cao kỹ năng lãnh đạo, giúp họ nhận thức rõ về tính cách và phong cách làm việc của bản thân trong doanh nghiệp Qua đó, cán bộ lãnh đạo có thể phát triển phong cách lãnh đạo riêng và lựa chọn những hành vi phù hợp Đồng thời, tư vấn giúp họ xác định các phong cách lãnh đạo hiệu quả và khuyến khích sự sáng tạo trong công việc.
3.3.2.3 Hỗ trợ cung cấp thông tin về công tác lãnh đạo từ các nguồn thông tin trong và ngoài nước
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và lựa chọn thông tin về các phương thức lãnh đạo hiệu quả và mới mẻ Mặc dù internet cung cấp một nguồn thông tin phong phú, nhưng độ chính xác không cao và tính tổng hợp hạn chế Điều này khiến cho việc áp dụng thông tin vào thực tiễn doanh nghiệp trở nên khó khăn và không phù hợp.
Cần khuyến khích những nhà nghiên cứu trong nước viết và nghiên cứu nhiều và sâu hơn những vấn đề liên quan tới lãnh đạo.
Những tài liệu được viết trong nước thường dễ tiếp cận và gần gũi hơn với các nhà lãnh đạo nội địa so với những cuốn sách dịch từ nước ngoài, vì tính thực tiễn của chúng thường thấp hơn.
3.3.2.4 Tổ chức các cuộc hội thảo, giao lưu, đàm thoại với những nhà lãnh đạo nổi tiếng
Việc chú trọng đến công tác lãnh đạo ở Việt Nam vẫn còn mới mẻ, chủ yếu nhận được sự ủng hộ từ lớp trẻ, các nhà lãnh đạo trẻ và doanh nghiệp tư nhân Trong khi đó, các công ty Nhà nước và lãnh đạo lớn tuổi gặp khó khăn trong việc thay đổi tư duy và tiếp thu cái mới, khiến việc thay đổi thói quen lâu năm trở nên khó khăn Để nâng cao hiệu quả lãnh đạo, cần triển khai rộng rãi các hoạt động giao lưu và trao đổi phong cách lãnh đạo, không chỉ thu hút người trẻ mà còn cả các lãnh đạo lão luyện tham gia.
