Giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch Kis của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát

LỜI MỞ ĐẦU Tiêu thụ sản phẩm là một trong những hoạt động cơ bản và quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt là những doanh nghiệp thương mại

LỜI MỞ ĐẦU

Tiêu thụ sản phẩm là một trong những hoạt động cơ bản và quan trọng nhất củamỗi doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt là những doanhnghiệp thương mại, nó đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình kinh doanh vàphát triển của doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa sản xuất và tiêudùng, là khâu cuối cùng trong hoạt động sản xuất và cũng là khâu đầu tiên của quátrình tái sản xuất của doanh nghiệp, theo đó các doanh nghiệp sau mỗi quá trình sảnxuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để bù đắp lại một phần chi phi bỏ ra và đemvề lợi nhuận cho doanh nghiệp để tiêp tục tiến hành các hoạt động sản xuất kinhdoanh Như vậy không có tiêu dùng thì sẽ không có hoạt động sản xuất và cũng sẽkhông có hoạt động tiêu thụ sản phẩm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao gồm nhiềuhoạt động khác nhau và có liên quan chặt chẽ với nhau như: hoạt động nghiên cứuvà dự báo thị trường, xậy dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức và quản lý hệ thống khotàng, xây dựng chương trình bán hàng,… Muốn cho các hoạt động này có hiệu quảthì phải có những biện pháp và chính sách phù hợp để đẩy mạnh hoạt động tốc độtiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hóa của doanh nghiệp có thể tiếp xúc mộtcách tối đa với các khách hang mục tiêu của mình, để đứng vững trên thị trường vàđưa doanh nghiệp ngày càng phát triển vững mạnh.

Nhận thức được tầm quan trọng của việc tiêu thụ sản phẩm, tập thể lãnh đạo vàcác cán bộ anh chị em trong Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD HùngPhát luôn cố gắng ý thức rằng cần phải có những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạtđộng tiêu thụ sản phẩm của công ty Trong số các sản phẩm kinh doanh của công tythì sản phẩm gạch Kis là sản phẩm chính mang lại doanh thu lớn nhất cho công tyvà luôn được giành sự quan tâm đặc biệt trong việc xây dựng các chiến lược vàchính sách hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm này Vì vậy, qua quá trình thựctập tại công ty, được sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình của Cô giáo – Thạc sĩ: Nguyễn thuThủy và sự giúp đỡ của anh chị các phòng chức năng trong công ty cộng với nhữngkiến thức đã tích lũy được cùng với sự nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề

này, em đã chọn đề tài: “ Giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩmgạch Kis của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát” làm

chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình, với mong muốn qua sự nghiên cứu củamình có thể phần nào giúp công ty tìm ra nhứng giải pháp nhằm hoàn thiện hoạtđộng tiêu thụ sản phẩm gạch Kis nói riêng của công ty cũng như tất cả các sảnphẩm nói chung của công ty.

Ngoài phần mở đầu, kết luận, nội dung đề tài được chia thành 3 chương chínhnhư sau:

Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD HùngPhát

Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ gạch men Kis tại công ty TNHHsản xuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát

Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạchKis tại công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát

Em xin chân thành cám ơn Cô giáo và các anh chị em trong công ty TNHH sảnxuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát đã tận tình giúp đỡ và chỉ bảo em để em cóthể hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này!

Chương 1

Tổng quan về công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng PhátI Tổng quan về công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát1 Lịch sử hình thành và phát triển

- Tên công ty: Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh Vật liệu xây dựng Hùng phát.- Giám đốc: Hoàng Văn Thắng

- Địa chỉ văn phòng công ty: 729 Giải phóng – Hoàng Mai – Hà Nội- Điện thoại: 0436647655

- Fax: 0436649092

- Email: hungphat729gp@yahoo.com

- Loại hình doanh nghiệp: công ty trách nhiệm hữu hạn

Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh Vật liệu xây dựng Hùng phát được thànhlập ngày 05 tháng 12 năm 2005, số đăng kí kinh doanh 0102023384 với ngành nghềkinh doanh chủ yếu là kinh doanh vật liệu xây dựng và thiết bị vệ sinh.

Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng phát là một đơn vị kinhdoanh thương mại, hạch toán độc lập, có con dấu riêng và hoạt động theo hình thứccông ty TNHH.

Chỉ mới bước vào kinh doanh được 4 năm, với tuổi đời non trẻ so với các doanhnghiệp trong cùng lĩnh vực, thế nhưng công ty đã gặt hái được nhiều thành công Từchỗ doanh thu ban đầu là 3.493.055.415( năm 2006) đã tăng lên20.789.139.961( năm 2009), tăng 5.96 lần,từ con số 10 nhân viên nay đã tăng lên 26nhân viên trong đó 16 nhân viên làm việc tại văn phòng và kho hàng, số còn lại lànhân viên thị trường và vận chuyển hàng hoá đến khách hàng.

Thương trường cũng như chiến trường, môi trường kinh doanh thời mở cửa vớisự cạnh tranh gay gắt, công ty đã gặp không ít khó khăn trong những ngày đầu mớithành lập Tuy nhiên, với sự lãnh đạo sáng suốt và sự tận tâm của tập thể nhân viên,công ty đã từng bước đi lên và dần khẳng định mình trên thương trường Thị trườngtiêu thụ của công ty cũng đã được mở rộng ra toàn Miền Bắc.

Trong tương lai, công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng phát hướngtới mở rộng thị trường tiêu thụ và quyết tâm trở thành nhà phân phối vật liệu xâydựng, thiết bị vệ sinh có tên tuổi trong tâm trí khách hàng.

2 Chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu2.1 Chức năng

Công ty có chức năng phân phối các sản phẩm thiết bị vệ sinh và vật liệu xâydựng cho các đại lý, các cửa hàng và các hộ gia đình trên khu vực Hà nội và toànMiền Bắc.

2.3 Mục tiêu

- Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận: 120%

- Mở rộng thị trường, khai thác hiệu quả thị trường hiện tại.

- Trở thành nhà phân phối hàng đầu trong lĩnh vực vật liệu xây dựng và thiết bịvệ sinh trên thị trường Miền Bắc và hướng tới cả thị trường cả nước

II Cơ cấu tổ chức và quản lý hoạt động trong công ty

Bộ máy quản lí của công ty được thực hiện theo mô hình quản lí trực tuyến,đứng đầu điều hành là giám đốc, bên dưới là các phòng, ban chức năng.

Sơ đồ bộ máy tổ chức

Giám đốc: Là thành viên sáng lập công ty, chỉ đạo điều hành toàn bộ hoạt

động kinh doanh của công ty, ban hành các quy định, quyết định và chịu tráchnhiệm trước pháp luật.

Phòng tổ chức:

- Tham mưu cho giám đốc công ty về tổ chức bộ máy kinh doanh và bố trínhân sự phù hợp với yêu cầu phát triển của công ty.

- Quản lý hồ sơ lý lịch của cán bộ nhân viên toàn công ty.

- Giải quyết về chế độ tuyển dụng, thôi việc, bổ nhiệm, bãi miễn, kỷ luật,khen thưởng, …

- Duy trì thực hiện nội quy, nội vụ cơ quan, giờ giấc làm việc, giữ gìn antoàn và vệ sinh sạch sẽ nơi làm việc.

- Quản lý tài sản: Đất đai, thiết bị, dụng cụ làm việc, sinh hoạt tai trụ sở củacông ty và các dụng cụ do công ty cấp cho các phòng ban.

Phòng kinh doanh:

Chức năng: Phòng kinh doanh vật liệu xây dựng và thiết bị vệ sinh của công

ty là một bộ phận trong cơ cấu bộ máy của công ty có các chức năng sau:

Giám đốc

Phòng tổ chức Phòng kế toán tổng hợp Phòng kinh doanhBộ phận kho hàng

- Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong công tác lập kế hoạch và tổ chứcthực hiện các hoạt động kinh doanh các sản phẩm vật liệu xây dựng và thiết bị vệsinh của công ty.

- Đảm bảo cho quá trình kinh doanh có hiệu quả, bảo toàn vốn, tiết liệm chiphí kinh doanh và đem lại lợi ích kinh tế cho công ty.

- Tham mưu giám đốc về việc thực hiện công tác tài chính kế toán của công ty.- Thực hiện pháp lệnh kế toán thống kê, các quy định điều lệ, quy chế quảnlý tài chính, hạch toán kinh doanh và các quy định hiện hành khác.

- Kiểm tra tính pháp lý của các hợp đồng kinh tế, phối hợp với phòng kinhdoanh và các phòng ban trực thuộc quyết toán các hợp đồng kinh tế.

- Tuân thủ theo quy chế tài chính của công ty và các chế độ tài chính nhànước ban hành.

Nhiệm vụ:

- Tổ chức hạch toán kinh tế và hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.- Tổng hợp các kết quả kinh doanh, lập các báo cáo tài chính kế toán, phântích hoạt động sản xuất kinh doanh.

- Thực hiện quá trình quản lý tài chính tại công ty, đảm bảo theo dõi đầy đủmọi quá trình sử dụng vốn và tài sản của công ty.

- Tham mưu cùng ban giám đốc xét duyệt các kế hoạch chi phi cho cácphòng ban, thực hiện các báo cáo định kỳ, các báo cáo tài chính của công ty.

- Thực hiện các nghĩa vụ đối với nhà nước.

Bộ phận kho hàng:

- Thực hiện nhiệm vụ xuất, nhập hàng hoá và bảo quản các sản phẩm kinh doanh.- Chịu trách nhiệm ghi chép đầy đủ và thực hiện chế độ sổ sách, chế độ kế toán.Nhìn chung, đây là một mô hình tổ chức gọn, nhẹ phù hợp với quy mô củacông ty là một công ty nhỏ.

III Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH sản xuất vàkinh doanh VLXD Hùng Phát trong những năm gần đây

3.360.292.376(100 %)

Doanh thu từhoạt động tàichính

Thu nhập khác 116.630.400(100%)

984.667.433(214.5%)(Nguồn: Phòng Kế toán tổng hợp)

Nhận xét:

Doanh thu tăng giảm không ổn định: Năm 2007 giảm 383.738.900 VNĐ so vớinăm 2006 Các năm về sau doanh thu tăng khá mạnh Năm 2008 tăng gấp 4,56 lầnso với năm 2007 ; năm 2009 tăng 1,47 lần so với năm 2008 đưa doanh thu từ hoạtđộng bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty từ 3.493.055.415 VNĐ năm 2006lên tới 20.789.139.961 VNĐ năm 2009.

Nhận xét: Chi phí kinh doanh tăng theo việc mở rộng kinh doanh Giá vốn hàng

bán năm 2009 tăng 6.1 lần so với năm 2006, theo đó chi phí bán hàng và quản lídoanh nghiệp cũng tăng nhưng không tăng nhiều

Ta có báo cáo tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gianqua như sau:

Bảng 4:Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanhCho năm tài chính kết thúc ngày 31/12/2009

ĐVT: VNĐ

Chỉ tiêu

Năm 2006Năm 2007Năm 2008Năm 2009Doanh thu bán hàng

và cung cấp dịch vụ 01 3.493.055.415 3.109.316.515 14.186.768.031 20.789.139.961Các khoản giảm trừ

(03=04+05+06+07) 03 132.763.039 104.146.320 566.151.236 803.060.595Chiết khấu thương

Hàng bán bị trả lại 06 132.763.039 104.146.320 566.151.236 803.060.595

Thuế TTĐB, thuế XK,thuế GTGT tr/t phải nộp 07Doanh thu thuần vềbán hàng và cung cấpdịch vụ (10=01-03)

10 3.360.292.376 3.005.170.195 13.620.616.795 19.986.079.366

Giá vốn hàng bán 11 2.786.848.346 2.492.914.237 11.776.955.944 17.056.718.527

Lợi nhuận gộp về bánhàng và cung cấp dịchvụ (20=10-11)

20 573.444.030 512.255.958 1.843.660.581 2.929.360.839

Doanh thu hoạt động

tài chính 21 1.412.266 3.252.877 5.342.727 10.007.870Chi phí tài chính 22

Trong đó: chi phí lãi

Chi phí bán hàng 24 14.008.695 23.442.546 90.270.975 127.722.216

Chi phí quản lí doanh

nghiệp 25 187.189.216 188.266.233 1.147.816.740 1.523.272.179Lợi nhuận thuần từ 30 373.658.385 303.800.066 610.915.863 984.667.433

hoạt động kinh doanh

Thu nhập khác 31 116.630.400 408.925.695 459.111.338 984.667.433

Lợi nhuận khác

(40=31-32) 40 116.630.400 408.925.695 456.046.925 981.603.020Tổng lợi nhuận trước

thuế (50=30+40) 50 490.288.785 712.725.761 1.066.962.788 2.269.977.334Thuế thu nhập doanh

nghiệp phải nộp 51 122.572.196 178.181.440 266.740.697 567.494.333Lợi nhuận sau thuế

(60=50-51) 60 367.716.589 534.544.321 800.222.091 1.702.483.001

(Nguồn: Phòng Kế toán tổng hợp)

Các sản phẩm của công ty hiện nay đều là những sản phẩm thiết yếu trong quátrình tạo dựng những ngôi nhà, khu chung cư, các văn phòng…

Với nhu cầu xây dựng đang ngày càng mạnh mẽ, nhu cầu thẩm mỹ thay đổihằng ngày, người dân từng bước quan tâm hơn nữa đến việc làm đẹp căn nhà củamình là triển vọng cho sự phát triển của công ty.

Các sản phẩm được phân phối bởi Hùng Phát đa dạng, phong phú về mẫu mã,chủng loại, sản phâm cao cấp đến từ nhiều quốc gia khác nhau đem lại nhiều sự lựachọn cho khách hàng.

Dưới đây là một số sản phẩm kinh doanh chính:

 Gạch men lát nền và ốp tường mang nhãn hiệu Kis của Công ty Cổ phầngạch men CHANG YIH

Bảng 6: Danh mục các thiết bị vệ sinh và phụ kiện

1 Bình VI/HP 15L2 Bình HP 20L3 Bình VI/HP 30L4 Xịt PIZANO A75 Xịt PIZANO A96 Xịt FRORIEN

23 Nắp hơi HA- 05

29 Két K2 gạt trước ( không nắp ) K2230 Két K2 một nhấn ( không nắp ) K2331 Két K2 hai nhấn ( không nắp ) K2632 Két K5 hai nhấn ( không nắp ) K5633 Két RI-50 hai nhấn ( không nắp ) KI-502E34 Két RI-51 hai nhấn ( không nắp) KI-512E

39 Nắp két RI-502 hai nhấn NKI-502E

1.2 Thị trường

Bảng 7: Bảng cơ cấu thị trường phân chia theo doanh thu thuần

ĐVT: VNĐ

Thị trườngNăm

Tổng doanh thuthuần

Hà nộiCác tỉnh lân cậnSố tuyệt đốiTỉ lệ

Số tuyệt đốiTỉ lệ%

2008 13.620.616.795 8.308.576.242 61 5.312.040.548 39

2009 19.986.079.366 10.792.482.850 54 9.193.596.506 46

Biểu đồ tổng doanh thu theo doanh thu thuần

Nhận xét: Nhìn vào bảng trên ta thấy, thị trường Hà nội là thị trường mang

lại doanh thu lớn nhất, chiếm tới hơn một nửa trong tổng số doanh thu của công ty.Đặc biệt, trong năm đầu tiên sau khi thành lập, thị trường Hà nội chiếm hầu nhưtoàn bộ doanh thu của công ty, những năm về sau, khi cạnh tranh ngày càng gaygắt, công ty đã mở rộng thị trường của mình sang các tỉnh lân cận hơn nữa và thuđược thành công, doanh thu thị trường Hà nội giảm tỉ lệ từ 74% xuống còn 46%.

Tæng doanh thu thuÇn

2 Lao động

Cơ cấu và số lượng lao động trong công ty

Bảng 8: Cơ cấu nguồn lao động trong công ty:

Tỉ lệ%

Tỉ lệ%

Cao đẳng: 2 66.7

3Phòng kinh doanh

Cao đẳng: 3 23Trung cấp: 8 61.6

Cao đẳng: 2 50Trung cấp: 1 25

Cao đẳng: 2 40Trung cấp: 2 40

Nhận xét:

Dựa vào bảng cơ cấu lao động các phòng ban trong công ty ta có thể thấy tỉlệ lao động giữa các phòng ban có sự chênh lệch Nguyên nhân xuất phát từ chứcnăng nhiệm vụ của công ty với hoạt động chủ yếu là chức năng thương mại, do đóbộ phận kinh doanh của công ty chiếm đa số, trong đó nam chiếm đa số do yêu cầucông việc cần đi lại nhiều, vận chuyển hàng hoá

Trình độ lao động cũng có sự khác biệt,bộ phận quản lí có trình độ cao hơn, đềutốt nghiệp đại học, có khả năng quản lí, theo sát hoạt động của công ty Với các côngviệc mang nặng tính chân tay thì trình độ của người lao động là thấp hơn rất nhiều.

Tuyển dụng nhân sự:

Hoạt động tuyển dụng được thực hiện khi công ty có nhu cầu và được thựchiện một cách bài bản thông qua kiểm tra, phỏng vấn, sát hạch, thử việc…

Công ty hoạt động theo chế độ làm việc 8 tiếng một ngày, tuần làm 6 ngày,các ngày lễ, ốm đau…đều được hưởng theo chế độ hiện hành Người lao động đượcđóng bảo hiểm theo luật, có nội quy, quy định cho người lao động như mặc áo đồngphục, kỉ luật khi đi làm không đúng giờ, nghỉ không phép…

Chế độ tiền lương:- Lương:

Bảng 9: Mức lương bình quân tính qua các năm

trong công ty có sự tăng lên đáng kể Năm 2008 tăng 166.7 % so với năm 2007 chothấy sự phát triển vượt bậc của công ty.

Nhân viên kinh doanh ngoài mức lương chính còn được hưởng lương theodoanh số.

- Thưởng: Dựa vào kết quả lao động của nhân viên cuối tháng và kết quả

kinh doanh cuối năm của công ty để tính thưởng Như trong năm 2009, thu nhậpbình quân của một nhân viên là khoảng 6.000.000 VNĐ / tháng.

- Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội được tính theo quy định của Nhà nước.

Công ty luôn tạo mọi điều kiện cho người lao động được làm việc và hưởngthu nhập xứng đáng.

3 Cơ sở vật chất và trang thiết bị

- Văn phòng công ty đặt tại 729 Đường Giải Phóng Quận Hoàng Mai Hà Nội.

Văn phòng có diện tích vào khoảng 350m2, tầng 1 là nơi trưng bày một sốsản phẩm chính mà công ty kinh doanh và là nơi đón tiếp khách hàng, tầng 2 vàtầng 3 là nơi làm việc của nhân viên công ty.

- Kho hàng: Tổng kho Xi măng đặt tại Ngõ 1 – Phan Đình Giót – QuậnHoàng Mai – Hà Nội, trong đó gồm 2 kho bộ phận là 01 kho thiết bị vệ sinh và 01kho vật liệu xây dựng.

- Phương tiện vận chuyển gồm có 02 ôtô với trọng tải 1,25 tấn và 0,5 tấnđược đầu tư nhằm đảm bảo cho hoạt động vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàngđược nhanh chóng.

- Trang thiết bị: Văn phòng công ty được trang bị hệ thống máy tính, điềuhoà và một số thiết bị bảo quản hàng hoá trong kho.

Ngoài ra, phục vụ cho công tác kế toán và hỗ trợ thủ quỹ, công ty còn trang bị mộtmáy đếm tiền và một máy soi tiền.

4 Tài sản và nguồn vốn

Bảng 11: Tài sản và nguồn vốn

ĐVT: VNĐ

Tài sản lưu độngvà đầu tư ngắn

Nhận xét: Do công ty là một công ty thương mại nên tài sản lưu động và vốn

lưu động chiếm tỉ lệ lớn trong tổng số tài sản và nguồn vốn của công ty Nhìn vào bảng trên ta thấy tài sản và nguồn vốn đều tăng qua các năm.

Năm 2009, tài sản lưu động tăng 167%; tài sản cố định tăng 206,8%; vốn lưu động tăng 185,9% và vốn chủ sở hữu tăng 158% so với năm 2006

II Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch Kis tại công ty TNHH sảnxuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát

1 Sơ lược về hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch Kis tại công ty

1.1 Quy trình tiêu thụ sản phẩm nói chung cũng như sản phẩm gạch Kis nóiriêng tại công ty và cách thức phân phối

Quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty được mô tả theo sơ đồ sau: