III. Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch Kis của công ty
3. Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mạ
Là một công ty thương mại, hoạt động quảng cáo không thực sự quá quan trọng thế nhưng cũng không thể thiếu. Với nguồn lực còn hạn chế, khi tiến hành quảng cáo công ty cần chú ý vào mấy điểm sau đây:
- Mục tiêu quảng cáo là gì?
- Chi phí dành cho quảng cáo là bao nhiêu? - Quảng cáo ở đâu? Bằng hình thức nào?
- Nội dung quảng cáo phải nổi bật lên những ưu việt của sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp.
Ngoài ra để thu hút khách hàng hơn nữa, đặc biệt là các khách hàng mới thì khuyến mại là hoạt động không thể thiếu. Đa dạng hơn nữa các hình thức khuyến mại như mua hàng tặng quà, mua mặt hàng này tặng mặt hàng khác…
Trong thời buổi hiện nay, dịch vụ đang thực sự phát triển và là vũ khí cạnh tranh của doanh nghiệp. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng là một yêu cầu bắt buộc đối
với bất kì doanh nghiệp nào khi kinh doanh trên thị trường, và cũng phải nói rằng sự thành công của công tác phát triển thị trường còn phải bao gồm sự hoàn thiện dịch vụ liên quan đến sản phẩm trong chính sách sản phẩm của công ty. Do tính mong đợi của khách hàng về tính toàn vẹn của sản phẩm nên sự nhấn mạnh tới bán hàng, dịch vụ và hỗ trợ kĩ thuật là những yêu cầu đầu tiên của một chiến lược phát triển thị trường có hiệu quả.
Muốn làm tốt điều này, công ty cần chú ý:
- Thường xuyên hỗ trợ khách hàng trong vận chuyển hàng hóa, vận chuyển miễn phí và nhanh chóng đến tận tay khách hàng.
- Trực tiếp lắp ráp hay hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
- Bảo hành miễn phí. Đặc biệt chú ý thái độ nhân viên trong quá trình bảo hành sản phẩm cho khách hàng.