Ên đề tài công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần may và thương mại đức huy

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN Nghiêm Thị Thanh Huyền KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN TÊN ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC HUY Hà Nội, năm 2022 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: Đỗ Văn Lâm Sinh viên thực hiện: Nghiêm Thị Thanh Huyền Mã sinh viên: 5093101129 Lớp : Kế hoạch phát triển 9A Hà Nội, năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu cá nhân Các nội dung nghiên cứu báo cáo khóa luận tốt nghiêp với đề tài “ Công tác đánh giá thực công việc công ty Cổ phần May Thương mại Đức Huy ” trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá cá nhân thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2022 Sinh viên thực Huyền Nghiêm Thị Thanh Huyền i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo khóa luận trước hết tơi xin gửi đến quý thầy,cô giáo khoa Kinh tế phát triển trường Học viện Chính sách Phát triển lời cảm ơn chân thành Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, phịng ban Cơng ty Cổ phần May Thương mại Đức Huy, chị Nguyễn Thị Gấm – Trưởng phịng hành nhân anh chị phòng giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để tạo điều kiện thuận lợi cho tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập cơng ty Bên cạnh tơi xin gửi lời cám ơn chân thành đến quý thầy cô giảng viên trường Học viện Chính sách Phát triển dạy cho kiến thức,kinh nghiệm quan trọng cần có để hồn thành khóa luận Đặc biệt Ths Đỗ Văn Lâm Trung tâm Thông tin Dự báo KTXHQG tận tụy hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn trực tiếp tạo điều kiện cho tơi suốt q trình hồn thành khóa luận Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện khóa luận tơi khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy q công ty Tôi xin chân thành cảm ơn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .I LỜI CẢM ƠN II DANH MỤC BẢNG VI DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VII PHẦN MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN CÔNG VIỆC 1.1.1 Công việc 1.1.2 Thực công việc 1.1.3 Đánh giá thực công việc 1.2 NỘI DUNG CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá công việc 1.2.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá thực công việc 1.2.3 Lựa chọn phương pháp đánh giá thực công việc 10 1.2.3.1 Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa 10 1.2.3.2 Phương pháp phân phối bắt buộc 11 1.2.3.3 Phương pháp quản lý mục tiêu 12 1.2.3.4 Phương pháp đánh giá 360 độ 13 1.2.3.5 Các phương pháp so sánh 15 1.2.4 Xác định chu kỳ đánh giá thực công việc 15 1.2.5 Lựa chọn đào tạo cán phụ trách đánh giá thực công việc 16 1.2.6 Tiến hành đánh giá thực công việc 19 1.2.7 Sử dụng kết đánh giá thực công việc 20 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 22 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.3.1.1 Đối thủ cạnh tranh 22 1.3.1.2 Đối tác, khách hàng 22 1.3.1.3 Các sách, pháp luật Nhà nước đánh giá thực công việc 23 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 23 iii 1.3.2.1 Mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp 23 1.3.2.2 Quan điểm lãnh đạo doanh nghiệp đánh giá thực công việc 23 1.3.2.3 Cơng tác phân tích cơng việc tổ chức, doanh nghiệp 24 1.3.2.4 Công tác đào tạo người đánh giá thực công việc 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC HUY 25 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHÂN MAY VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC HUY 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 25 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 27 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 28 2.2 CƠ CẤU NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 30 2.2.1 Cơ cấu lao động theo vị trí việc làm 30 2.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ lao động 32 2.2.3 Cơ cấu nhân theo độ tuổi 33 2.2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính 34 2.3 THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC HUY 35 2.3.1 Đối tượng đánh giá thực công việc công ty Cổ phần May Thương mại Đức Huy 35 2.3.2 Mục tiêu công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần May Thương mại Đức Huy 35 2.3.3 Tiêu chí đánh giá thực cơng việc Công ty Cổ phần May Thương mại Đức Huy 36 2.3.4 Phương pháp đánh giá thực công việc 38 2.3.5 Chu kỳ đánh giá thực công việc 40 2.3.6 Lựa chọn người đánh giá thực công việc Công ty CP may thương mại Đức Huy 40 2.3.7 Quy trình đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần May Thương mại Đức Huy 41 2.3.8 Kết đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần May Thương mại Đức Huy 43 2.4 SỬ DỤNG KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 45 2.5 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC HUY 46 2.5.1 Ưu điểm 46 2.5.2 Hạn chế 47 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 48 iv CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC HUY 50 3.1 QUAN ĐIỂM MỚI VỀ NHÂN SỰ NHẰM THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 50 3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐGKQTHCV CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC HUY 51 3.2.1 Nhóm giải pháp cho doanh nghiệp 51 3.2.1.1 Xây dựng kế hoạch hệ thống đánh giá kết thực công việc 51 3.2.1.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 51 3.2.1.3 Hồn thiện tiêu chí hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 54 3.2.2 Nhóm giải pháp cán quản lý điều hành 56 3.2.3 Nhóm giải pháp người lao động 59 KẾT LUẬN 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC 62 v Danh mục bảng BẢNG 1.1 MẪU BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC BẢNG 2.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC HUY 28 BẢNG 2.2: SỐ LƯỢNG LAO ĐỘNG THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM NĂM 2020-2022 30 BẢNG 2.3: CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO TRÌNH ĐỘ CỦA CƠNG TY NĂM 2020-2022 32 BẢNG 2.4 CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO ĐỘ TUỔI NĂM 2020-2022 33 BẢNG 2.5: CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO GIỚI TÍNH 34 BẢNG 2.7: NHĨM TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHUNG 37 BẢNG 2.8: NHĨM TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ RIÊNG 38 BẢNG 2.10: THANG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC HUY 43 BẢNG 2.11: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC HUY THÁNG VÀ THÁNG NĂM 2022 44 BẢNG 3.1 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT NHÂN VIÊN 54 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT QTNL: Quản trị nhân lực CBCNV: Cán công nhân viên DN: Doanh nghiệp HCNS: Hành nhân KH-AOL: Khách hành – Ăn lại LĐ-AOL: Lao động- Ăn lại MKT: Marketing HC: Hành NV: Nhân viên NS: Nhân NV-CN: Nhân viên – Công nhân CNSX: Công nhân sản xuất ĐGTHCV: Đánh giá thực công việc THCV: Thực công việc BTGD: Ban tổng giám đốc vii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong doanh nghiệp nguồn nhân lực coi nguồn lực then chốt định thành bại doanh nghiệp Bởi nguồn nhân lực điều khiển sử dụng nguồn lực khác để giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Chính nguồn lực người coi mục tiêu động lực sản xuất kinh doanh Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vơ nghĩa thiếu yếu tố người Con người sử dụng máy móc thiết bị cơng cụ phát huy hiệu việc tạo sản phẩm Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lực tạo lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Đánh giá thực cơng việc hoạt động có ý nghĩa quan trọng công tác quản trị nhân lực Đánh giá kết thực công việc, đánh giá cách có hệ thống xác suất hiệu công việc người lao động giúp cho quản lý đưa định nhân đắn như: Phát nhân viên; củng cố, cải thiện trì kết sản xuất kinh doanh; xác định mục tiêu nghề nghiệp; xác định nhu cầu đào tạo; trả lương, khen thưởng nhân viên; Với vai trò to lớn vậy, qua tìm hiểu thực tế Cơng ty Cổ phần May Thương mại Đức Huy nhận thấy bên cạnh mặt tích cực việc đánh giá kết thực công việc người lao động cịn số mặt hạn chế Mong muốn thân sâu tìm hiểu nghiên cứu vấn đề này, thơng qua tìm hiểu thực tế kết hợp với kiến thức học nên định chọn đề tài “Công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần may thương mại Đức Huy” làm đề tài cho báo cáo khóa luận tốt nghiệp Bảng câu hỏi khảo sát nhân viên Đây bảng câu hỏi khảo sát dành cho nhân viên công ty Bản câu hỏi sử dụng để giúp Ban lãnh đạo doanh nghiệp cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên Bản điều tra hoàn tất mà không cần nêu tên nhân viên 1.Đánh giá Vui lịng cho biết đánh giá bạn Cơng ty cho nội dung sau cách tích X vào số từ đến 5( 1: khơng đồng ý; 2: khơng đồng ý, 3: bình thường; 4: đồng ý; 5: đồng ý) Lương phù hợp với khả đóng góp cơng việc bạn Chính sách phúc lợi cơng ty thỏa đáng Môi trường làm việc thỏa mái Dụng cụ làm việc(thiết bị , máy móc) cần thiết Được giao tiêu kế hoạch thực công việc dễ hiểu Khi gặp khó khăn vấn đề phát sinh công việc bạn 53 hỗ trợ kịp thời Đạo đức nhân viên A, Bạn mô tả đạo đức nhân viên nói chung? B, Bạn có đề xuất cụ thể để nâng cao đạo đức nhân viên? Bạn có đóng góp thêm ý kiến để mơi trường làm việc Cơng ty trở nên tốt hơn? Bảng 3.1 Bảng câu hỏi khảo sát nhân viên (Nguồn: Tác giả tự thực hiện) 3.2.1.3 Hồn thiện tiêu chí hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thực công việc Các tiêu chí đánh giá thực cơng việc dựa vào thái độ làm việc người lao động, suất lao động, kết thực mục tiêu Để hồn thiện đánh giá thực cơng việc, trước hết Công ty cần thiết kế tiêu chuẩn công việc Bản tiêu chuẩn công việc văn liệt kê tất yêu cầu chủ yếu nhân viên thực công việc Hay nói cách khác trình bày điều kiện tiêu chuẩn tối thiểu chấp nhận mà người cần phải có để hồn thành cơng việc riêng biệt Cơng việc đa dạng, nên yêu cầu công việc đa dạng Nhưng nhìn chung yếu tố chung thường đề cập tiêu chuẩn công việc là: - Trình độ học vấn - Trình độ chun mơn - Các kỹ cần thiết cho công việc 54 - Kinh nghiệm cần có để thực cơng việc: thâm niên nghề, thành tích kỷ lục đạt - Trình độ ngoại ngữ: cần biết ngoại ngữ mức độ - Các phẩm chất cá nhân: tuổi đời, sức khỏe, ngoại hình, tham vọng cầu tiến, hồn cảnh gia đình , nghị lực ,mức độ thích nghi với hồn cảnh, khả làm việc độc lập, khả chịu căng thẳng hay áp lực công việc … Một số yêu cầu đặc biệt khác cần thiết cho hồn thành cơng việc Sau hồn thiện mơ tả tiêu chuẩn thực công việc, nhà quản lý dựa vào mục tiêu Cơng ty để xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chức danh công việc cụ thể Căn vào mục tiêu đánh giá hướng tới việc trả thù lao lao động tạo động lực cho nhân viên, nhà quản lý cần phân biệt rõ loại tiêu chuẩn: tiêu chuẩn thực công việc tiêu chuẩn để nhận thưởng - Tiêu chuẩn thực công việc tiêu chuẩn dùng để đánh giá thực công việc, xây dựng tiêu chuẩn thực công việc Do mức mà người lao động đạt điều kiện bình thường nên khơng tính thưởng - Tiêu chuẩn nhận thưởng: mục tiêu kỳ vọng Công ty Tiêu chuẩn cao tiêu chuẩn thực cơng việc mà đó, Cơng ty tính tỷ lệ để thưởng cho nhân viên có thành tích tốt cơng việc.Tiêu chuẩn nhận thưởng tiêu chuẩn thực cơng việc cần phải có khoảng cách định để tạo động lực cho nhân viên nâng cao suất Ngoài ra, để đảm bảo cơng tính khuyến khích cao nữa, đưa mức tiêu chuẩn nhận thưởng Các tiêu chí đánh giá thực cơng việc dựa vào thái độ làm việc người lao động; suất lao động; chất lượng lao động; kết thực mục tiêu Hiện nay, tiêu chí đánh giá thực công việc công ty Cổ phần May Thương mại Đức Huy nhiều thiếu sót 55 có tiêu chí chưa rõ ràng, khiến cho người lao động mơ hồ Việc thảo luận dân chủ để đưa tiêu chí đánh giá chưa áp dụng, thế, cần hồn thiện tiêu chí đánh giá thực cơng việc, có đồng thuận tồn Cơng ty Để hồn thiện hệ thống tiêu chí đánh giá thực công việc, lãnh đạo Công ty cần: + Bước 1: Căn vào mô tả công việc, nhà quản lý phân loại người lao động thành nhóm nhỏ vào vị trí chức danh cơng việc cấp bậc Mỗi chức danh công việc khác có mơ tả cơng việc, tính chất, đặc điểm khác cấp bậc, phạm vi quản lý + Bước 2: Liệt kê yêu cầu lực cho vị trí cấp bậc + Bước 3: Nhóm lực giống vào chung nhóm xây dựng mức độ yêu cầu từ thấp đến cao theo phương pháp thang đo đồ họa tiêu chuẩn hóa rõ ràng + Bước 4: Xây dựng khung lực tiêu chí đánh giá lực cần có cho người lao động vị trí 3.2.2 Nhóm giải pháp cán quản lý điều hành Lên kế hoạch hệ thống đánh giá kết thực công việc người lao động Định kì cơng tác đánh giá thực công việc.Nếu nhân viên làm tốt, nhận xét thực công việc làm cho họ phấn khởi hăng say; ngược lại, họ làm chưa tốt, họ có hội tìm hiểu khuyết điểm tự hồn thiện Hệ thống hóa thông tin đa chiều, kế hoạch đánh giá bản, có cơng minh đánh giá từ cấp lãnh đạo Cán lãnh đạo cần quan tâm đến công tác đánh giá kết thực công việc người lao động, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, coi việc thực chiến lược phát triển 56 nguồn nhân lực việc làm cấp thiết quan trọng trình thực chiến lược phát triển nói chung cơng ty lãnh đạo cần có đạo, quan tâm đến cơng tác đào tạo, thường xuyên động viên cán công nhân viên tích cực tham gia vào cơng tác đánh giá Tăng cường kinh phí cho hoạt động ĐGKQTHCV NLĐ cơng ty Cơng ty cần tăng kinh phí đầu tư sở vật chất dành cho đào tạo người đánh giá kết thực công việc người lao động Do xu hướng phát triển hoạt động kinh doanh ngày mở rộng, phát triển nên nhu cầu đào tạo phát triển năm lớn có xu hướng tăng Trong kinh phí cho đào tạo phát triển cịn hạn hẹp khơng thể đáp ứng làm tốt cơng tác này, tác động đến hiệu chất lượng đánh giá kết thực công việc Tạo động lực cho người đánh giá, người đánh giá: - Đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho cán bộ, nhân viên bước đầu, điều kiện cần chưa đủ để máy cơng ty hoạt động có hiệu Nhân viên có lực, điều khơng có nghĩa họ làm việc tốt, cống hiến cho phát triển công ty Để nhân viên làm việc hết mình, trung thành tận tụy, tìm tói sáng tạo để đạt suất cao, chất lượng hiệu công việc công ty cần phải tạo động lực cho người lao động - Ngoài việc khen người lao động trước ban giám đốc phát giấy khen cho cá nhân có thành tích xuất sắc, cơng ty nên tạo chuyến nghỉ dưỡng cho người lao động Đó bữa ăn nhà hàng sang trọng hay chuyến du lịch ngắn ngày dành cho họ người thân Điều làm cho họ phấn khích có tác dụng tích cực không nhỏ chu kỳ đánh giá - Bên cạnh xây dựng mơi trường làm việc thoải mái cấp cách chung khen thưởng cho toàn hệ thống nhân viên, tinh thần 57 thoải mái làm công việc tốt Đầu tư trang thiết bị cách đầy đủ nhât cách phục vụ tốt công việc Nhờ quan tâm trang bị đầy đủ cho người lao động không ngừng nỗ lực làm việc, từ kết đánh giá thực công việc cao chất lượng công việc ngày hiệu Xây dựng văn hóa đánh giá thành tích nhân viên: - Xây dựng văn hóa đối thoại: Lãnh đạo nhân viên cần xác ñịnh nguyên nhân cốt lõi khó khăn thực công việc để đưa giải pháp khắc phục Nhà quản lý nhân viên cần trao đổi công việc thường xuyên, liên tục: Khi giao nhận việc xong cho nhân viên khơng có nghĩa nhà quản lý nghỉ ngơi trông đợi kết ý, hẹn Đằng sau nhiệm vụ, nhân viên gặp nhiều khó khăn mà khơng dám nói Bởi vậy, sau giao việc, giai đoạn đầu thực nhà quản lý nên trao đổi thường xuyên, liên tục với nhân viên để họ hiểu họ làm nào, có định hướng khơng, tiến độ có đảm bảo không, Sự kết nối lãnh đạo nhân viên giúp công việc thực thông suốt, hạn chế tối đa tình trạng chệch hướng, khiến nhân viên phải làm lại từ đầu - Xây dựng văn hóa nói lời cảm ơn, bày tỏ đánh giá cao lãnh đạo nhân viên - Tối thiểu hóa trích, phê bình: - Khơng nên cường điệu lỗi nhân viên: Với người quản lý nhân viên chưa đạt yêu cầu cần đào tạo, hướng dẫn sa thải đổ lỗi, trách nhân viên Với nhân viên nên làm việc thơng minh, hiệu quả, có lỗi sai phạm cần thẳng thắn nhìn nhận vấn đề không đẩy trách nhiệm sang bên khác 58 - Thúc đẩy mục tiêu 3.2.3 Nhóm giải pháp người lao động Người lao động cần tự ý thức tầm quan trọng vấn đề đánh giá kết thực công việc để nâng cao nghiệp vụ cho mình, nhằm giúp thân đáp ứng yêu cầu phù hợp công việc tương lai Vì người lao động cần hăng hái thực công tác đánh giá kết thực công việc: Cần phải đảm bảo vệ sinh – an toàn lao động làm việc để đảm bảo an toàn lao động sản xuất Mở lớp dành cho người lao động giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm hội thằng tiến nghề nghiệp để họ dốc tương lai thân cống hiến cho công ty Tạo tâm lý thoải mái môi trường làm việc tạo mối quan hệ tốt nhân viên người quản lý, tránh gây áp lực công việc lớn lên nhân viên Bồi dưỡng, nâng cao kỹ đánh giá nhân viên Công ty cần tổ chức chương trình bồi dưỡng, nâng cao kỹ đánh giá để người đánh giá hiểu hệ thống đánh giá tiến hành đánh giá cách có hiệu nhất, khắc phục lỗi trình đánh giá, xử lý thơng tin phản hồi để giúp tiến trình đánh giá nhân viên ngày cải thiện 59 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực chiến lược mang tầm quốc gia Trong chế thị trường cạnh tranh gay gắt nay, tổ chức muốn tồn tại, phát triển đứng vững thị trường địi hỏi phải có đội ngũ nhân lực tốt Để có điều này, cơng tác quản lý nguồn nhân lực phải hoàn thiện phát triển Các chiến lược kinh doanh phải với chiến lược người,vì thực tế người lao động định thành bại vị tổ chức thị trường Công tác đánh giá nhân lực khâu công tác quản trị nhân sự, cung cấp nguồn nhân hiệu cho cơng ty Bởi hồn thiện nâng cao công tác đánh giá nhân vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động phù hợp với tổ chức sử dụng hiệu nguồn nhân lực Nắm bắt tầm quan trọng công tác đánh giá nhân lực nên năm gần đây, Công ty Cổ phần may Thương mại Đức Huy quan tâm nhiều đến công tác đánh giá nhân lực song công tác chưa thực đạt hiệu Qua đề tài nghiên cứu mình, tơi hi vọng Ban lãnh đạo nhân viên công ty hiểu tầm quan trọng cơng tác đánh giá thực công việc, thấy rõ ưu điểm tồn việc đánh giá nhân lực cơng ty, đồng thời nghiên cứu tìm giải pháp tốt để công tác đánh giá thực cơng việc cơng ty hồn thiện hiệu thời gian tới Do thời gian lực thân hạn chế nên đề tài nghiên cứu tập trung nghiên cứu thực trạng công tác đánh giá nhân lực Công ty Cổ phần May Thương mại Đức Huy Tuy nhiên thời gian thực tập công ty, nhận thấy công tác đào tạo, phát triển nhân viên cơng ty cịn nhiều hạn chế cần khắc phục Vì tơi mong thời gian tới có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề này, để hoạt động quản trị nhân lực cơng ty ngày hồn thiện, hiệu tương lai 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.PGS.TS Trần Kim Dung (2006), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hồ Chí Minh 2.Ths Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (đồng chủ biên),(2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2008), Giáo trình Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê 4.Hồ sơ nhân sự, đánh giá thực kết công việc người lao động qua năm công ty 61 PHỤ LỤC Phụ lục 01 Phiếu đánh giá thực cơng việc nhóm Cơng ty Cổ phần May Thương mại Đức Huy CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC HUY PHIẾU ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC NĂM 2022 Họ tên : Tổ/ Bộ phận: Đơn vị: Thời gian đánh giá: Thời gian cơng tác Vị trí cơng tác: Người đánh giá: Chức vụ: vị trí tại: Trọng số STT TIÊU CHÍ ĐÁNH điểm GIÁ Đồng Cấp Tập Cấp Hội nhân nghiệp thể đồng Cá đánh đánh đánh đánh TT đánh giá giá giá giá giá đánh giá I HIỆU QUẢ CÔNG 45 VIỆC Chất lượng công việc ( 35 Chi tiết theo bảng mô tả công việc ) Hàng tháng anh (chị) 10 có ý kiến đóng góp cho Cơng ty để góp phần: Quản lý người, quản lý sản xuất tốt hơn; Tăng sản lượng, kiếm nhiều việc làm tiết kiệm chi phí sản xuất II KỸ NĂNG LÀM 30 VIỆC 62 Kiến thức chuyên môn Kỹ giao tiếp/ Quan hệ với khách hàng Kỹ quản lý Trách nhiệm giải trình/ nộp báo cáo ( số lượng chất lượng ) Khả lãnh đạo Khả sáng tạo/ Đổi Khả đào tạo / Phát triển nhân III TINH THẦN, THÁI 25 ĐỘ Trung thành tận 10 tâm Trách nhiệm cán 3 Tinh thần đồng đội/ Khả làm việc theo nhóm Ý thức tổ chức kỷ luật 5 Ý thức giữ gìn, bảo quản trang thiết bị, tài sản TỔNG CỘNG 100 63 Phụ lục 02 Phiếu đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhóm nhóm cơng ty Cổ phần May Thương mại Đức Huy CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC HUY PHIẾU ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC NĂM 2022 Họ tên : Tổ/ Bộ phận: Đơn vị: Thời gian đánh giá: Thời gian cơng tác vị trí tại: Vị trí cơng tác: Người đánh giá: Chức vụ: Trọng STT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Cá số nhân nghiệp điểm đánh đánh giá I HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC Chất lượng công việc ( Chi tiết theo bảng mô tả công việc ) 45 35 Hàng tháng anh (chị) có ý kiến đóng góp cho Cơng ty để góp phần: Quản lý người, quản lý sản xuất tốt 10 hơn; Tăng sản lượng, kiếm nhiều việc làm tiết kiệm chi phí sản xuất II KỸ NĂNG LÀM VIỆC 30 Kiến thức chuyên môn Kỹ làm việc 10 Kỹ giao tiếp/ Quan hệ với khách hàng Trách nhiệm giải trình/ nộp báo cáo ( số lượng chất lượng ) Đồng 64 giá Tập Cấp Hội thể TT đồng đánh đánh giá đánh giá giá Sáng kiến cải tiến nghiệp vụ TINH THẦN, THÁI ĐỘ 25 Trung thành tận tâm 10 Trách nhiệm nhân viên III Tinh thần đồng đội/ Khả làm việc theo nhóm Ý thức tổ chức kỷ luật Ý thức giữ gìn, bảo quản trang thiết bị, tài sản TỔNG CỘNG 100 65 Phụ lục 03 Phiếu đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cơng ty Cổ phần May Thương mại Đức Huy CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC HUY PHIẾU ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC NĂM 2022 Họ tên : Tổ/ Bộ phận: Đơn vị: Thời gian đánh giá: Thời gian cơng tác vị trí Vị trí cơng tác: Người đánh giá: tại: Chức vụ: I Cá nhân tự đánh giá 1.1 Những yếu tố giúp đạt mục tiêu 1.2 Những yếu tố cản trở việc thực mục công việc: tiêu công việc: 1.3 Những kiến nghị/đề xuất để cải tiến 1.4 Mục tiêu & Định hướng phát triển cá công việc tốt hơn: nhân năm 2016: II Đánh giá cấp trực tiếp 2.1 Những điểm cần phát huy: 2.2 Những điểm cần khắc phục Mức độ hồn thành cơng việc: Tổng 100 điểm phân mức độ: 66 Chữ ký Chữ ký Phê duyệt nhân Cấp viên trực tiếp Thủ trưởng đơn vị Đạt Đạt 95%-100% Điểm 100 điểm Từ 90 điểm đến 99 Đạt từ 85% - 94% điểm Từ 80 điểm đến 89 Đạt từ 80% - 85% điểm Từ 70 điểm đến 79 Đạt từ 70% - 80% Đạt