Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động nhập khẩu của công ty cổ phần phát triển máy xây dựng việt nam

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN CHU NỮ NGỌC MAI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI TÊN ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM Hà Nội, năm 2022 i BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Thị Quỳnh Liên Sinh viên thực hiện: Chu Nữ Ngọc Mai Mã sinh viên: 5083106193 Lớp : KTĐN8B Hà Nội, năm 2022 ii LỜI CAM ĐOAN Tên em Chu Nữ Ngọc Mai, sinh viên khóa 8, Học viện Chính sách Phát triển, chuyên ngành Kinh tế đối ngoại Em xin cam đoan:  Đây khóa luận tốt nghiệp thân em trực tiếp thực hướng dẫn giảng viên hướng dẫn  Cơng trình khơng trùng lặp với nghiên cứu khác công bố Việt Nam  Số liệu kết nghiên cứu khóa luận hồn toàn trung thực chưa sử dụng cơng bố cơng trình khác  Mọi giúp đỡ cho việc thực khóa luận cảm ơn thơng tin trích dẫn khóa luận ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 20 tháng 06 năm 2022 Sinh viên thực Chu Nữ Ngọc Mai iii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài khóa luận cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình giảng viên hướng dẫn, ủng hộ động viên gia đình bạn bè suốt thời gian học tập, nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp đại học Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn – ThS Phạm Thị Quỳnh Liên, người tận tình hướng dẫn em suốt trình nghiên cứu thực đề tài Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giảng viên khoa Kinh tế quốc tế, thầy trường Học viện Chính sách Phát triển, trang bị cho em kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt trình em học tập Học viện Em xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty CP Phát triển máy xây dựng Việt Nam Vinacoma, đặc biệt chị Trần Thanh Thảo – trưởng phòng nhập anh chị cán phịng nhập cơng ty tạo điều kiện hướng dẫn đóng góp ý kiến q báu q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng hồn thành khóa luận với tất nỗ lực thân, hạn chế mặt thời gian, trình độ, kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo đóng góp bổ sung thêm thầy để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 06 năm 2022 Sinh viên thực Chu Nữ Ngọc Mai iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ xi LỜI MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHẬP KHẨU VÀ HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU .4 1.1 Vấn đề chung nhập 1.1.1 Khái niệm nhập 1.1.2 Vai trò nhập .5 1.1.3 Các hình thức nhập 1.1.4 Quy trình nhập hàng hóa 10 1.2 Các tiêu đánh giá hiệu nhập 21 1.2.1 Khái niệm hiệu nhập 21 1.2.2 Các tiêu phản ánh hiệu hoạt động nhập 22 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động nhập 26 1.3.1 Các nhân tố từ bên doanh nghiệp 26 1.3.2 Các nhân tố từ bên doanh nghiệp 30 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU VÀ HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2018-2021 .34 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam .34 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty lĩnh vực hoạt động 34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 35 v 2.2 Thực trạng hoạt động nhập Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam 38 2.2.1 Quy trình nhập hàng hóa Vinacoma .39 2.2.2 Tổng giá trị nhập 44 2.2.3 Kim ngạch nhập .45 2.2.4 Cơ cấu mặt hàng nhập 47 2.2.5 Thị trường nhập .48 2.4 Phân tích hiệu kinh doanh nhập Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam qua tiêu phản ánh hiệu lợi nhuận .51 2.3.1 Chỉ tiêu lợi nhuận 52 2.3.2 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu nhập 53 2.3.3 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận theo chi phí nhập 54 2.5 Phân tích hiệu kinh doanh nhập Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam qua tiêu hiệu sử dụng vốn nhập .54 2.4.1 Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn lưu động nhập .56 2.4.2 Số vòng quay vốn lưu động nhập 56 2.4.3 Thời gian vòng quay vốn 56 2.4.4 Chỉ tiêu thời hạn thu hồi vốn 57 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu hoạt động kinh doanh nhập Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam 57 2.5.1 Các nhân tố từ mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 57 2.5.2 Các nhân tố từ bên doanh nghiệp 59 Chương GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM 61 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam giai đoạn 2022 - 2026 61 vi 3.1.1 Định hướng chung 61 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động nhập công ty .62 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động nhập Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam 63 3.2.1 Tăng doanh thu, chi phí khơng tăng 63 3.2.2 Đưa c c k hoạch, chi n lược định hướng cụ thể 65 3.2.3 Phân công lao động hợp lý, bồi dưỡng trình độ chun mơn người lao động 66 3.2.4 Nghiên cứu mở rộng thị trường kinh doanh 67 3.2 Thi t lập biện pháp xúc ti n hỗ trợ bán hàng 67 3.2.6 Tích cực đầu tư vào sở hạ tầng, nâng cao chất lượng làm việc .67 3.2.7 Tăng cường hoạt động marketing, nâng cao công tác dịch vụ khách hàng 68 3.3 Kiến nghị với nhà nước nhằm nâng cao hiệu hoạt động nhập Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam 69 3.3.1 Hoàn thiện công tác quản lý hoạt động nhập 69 3.3.2 Có biện pháp hỗ trợ tín dụng cho doanh nghiệp nhập 70 3.3.3 Tinh giản thủ tục hành 70 3.3.4 Chính sách tỷ giá hối đo i 71 3.3.5 Phát triển hệ thống sở hạ tầng nước .71 3.3.6 Cải thiện hệ thống thông tin luật pháp tổng quan cập nhật liên tục .71 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT KÝ HIỆU TÊN TIẾNG ANH TÊN TIẾNG VIỆT AFTA ASEAN Free Trade Area Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN APEC Asia-Pacific Economic Cooperation Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương ASEAN Association of South East Asian Nations Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á B/L Bill of lading Vận đơn đường biển BHXH - Bảo hiểm xã hội BHYT - Bảo hiểm y tế CF Chi phí CFNK Chi phí nhập CIF Cost, Insurance and Freight Tiền hàng, bảo hiểm cước phí vận chuyển CIP Carriage and Insurance Paid to cước phí bảo hiểm trả tới điểm đến CPPT - Cổ phần phát triển D/O Delivery order Lệnh giao hàng DCF - Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí bỏ DDT - Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu DT - Doanh thu DTNK - Doanh thu nhập viii ĐT - Đầu tư EXW EX Work Giá xuất xưởng FOB Free on board Miễn trách nhiệm Trên Boong tàu nơi GĐ - Giám đốc HCNS - Hành nhân HĐ - Hợp đồng HQ - Hiệu HVLĐ - Hiệu sử dụng vốn lưu động nhập KD & XK - Kinh doanh xuất L/C Letter of credit Thư tín dụng LN - Lợi nhuận LNNK - Lợi nhuận nhập NCC - Nhà cung cấp NK - Nhập PI Proforma invoice Hoá đơn chiếu lệ SVQ - Số vòng quay T1vq - Thời gian vốn lưu động quay vòng TMQT - Thương mại quốc tế T/T Telegraphic Transfer Điện chuyển tiền USD United States Dollar Đô la Mỹ VLĐ - Vốn lưu động ix WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giới XNK - Xuất nhập x Chương GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam giai đoạn 2022 - 2026 3.1.1 Định hướng chung Theo báo cáo kế hoạch vịng năm Cơng ty Tổng giám đốc Phan Văn Hải thời gian từ năm 2022 - 2026, với chiến lược kinh doanh xây dựng sở phân tích đánh giá mặt mạnh, mặt hạn chế công ty, Công ty đưa phương hướng hoạt động sau: Hoạt động nhập hoạt động chủ yếu công ty, tương lai, Công ty tiếp tục trì hồn thiện dần quy trình thực hoạt động cho hiệu cao Về thị trường nhập khẩu, Cơng ty tiếp tục tìm kiếm lựa chọn cho nhà cung cấp hàng đảm bảo uy tín hiệu Trong tương lai, Cơng ty tìm kiếm nhiều nhà cung hàng hóa khác, mở rộng thị trường nhập khẩu, vừa cho nhiều hội lựa chọn, vừa giảm phụ thuộc vào hay vài đối tác cung cấp hàng Vể quan hệ kinh doanh, mặt công ty trì củng cố quan hệ có với đối tác cung cấp hàng, với đối tác vận chuyển, đối tác bảo hiểm Mặt khác, công ty tiến hành tìm đối tác mới, lựa chọn đối tác mang lại hiệu cho hoạt động cơng ty cao Về cấu mặt hàng, ngồi sản phẩm máy móc xây dựng qua sử dụng Công ty kinh doanh, tương lai công ty dự định đưa vào kinh doanh, khai thác số mặt hàng, lĩnh vực cấp phép Về thị trường kinh doanh, Công ty xác định thị trường mục tiêu thụ công ty thị trường nội địa Hiện nay, cơng ty có chủ yếu tiến hành hoạt động kinh doanh thị trường Hà Nội Trong tương lai gần, Cơng ty có kế hoạch tăng thị phần thị trường này, đồng thời mở rộng hoạt động kinh doanh chiếm lĩnh thị trường Với việc mở rộng thị trường, công ty hướng tới mục đích trở thành nhà cung cấp số cho thị trường nước 61 Phát triển nguồn nhân lực khía cạnh quan trọng phương hướng hoạt động công ty thời gian tới Nhận thức vai trò chất lượng nguồn nhân lực hiệu kinh doanh công ty, thời gian tới công ty tiến hành áp dụng biện pháp giúp nâng cao trình độ đội ngũ người lao động 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động nhập công ty Với phương hướng hoạt động kinh doanh tương lai nêu trên, cơng ty đặt cho mục tiêu cụ thể doanh thu, lợi nhuận nhập Các mục tiêu thể qua bẳng số liệu sau Bảng 3.1 Bảng tiêu doanh thu, lợi nhuận nhập giai đoạn 2022 - 2026 STT Chỉ 2022 2023 2024 2025 2026 tiêu Giá Giá trị trị (nghìn (nghì USD) n USD) Tỷ lệ tăng % Giá trị (nghì n USD) Tỷ lệ tăng % Giá trị Tỷ Giá trị (nghìn lệ (nghìn USD) tăng USD) % Tỷ lệ tăng % DTNK 264,12 308,3 16,7 346,37 18,2 414,8 19,8 500,2 20,62 LNNK 29,86 11,3 42,89 13,4 58,76 13,8 33,74 37,82 12,1 Nguồn: Kế hoạch phát triển kinh doanh công ty giai đoạn 2022-2026 Về doanh thu nhập khẩu, công ty đặt mục tiêu tăng trưởng qua năm, giữ mức tăng trung bình năm khoảng 18,8 Đây tỷ lệ tăng trưởng doanh thu hợp lý Trong năm qua, mức tăng doanh thu đạt vượt mức này, hoạt động trì ổn định lâu dài, cơng ty đặt mục tiêu tăng trưởng đều, vững thời gian tới Cơng ty nâng cao trình độ lực nhân viện, biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh từ việc khắc phục hạn chế nhận tỷ lệ tăng doanh thu nói hồn tồn 62 Về lợi nhuận nhập khẩu, công ty trì tỷ lệ tăng trung bình năm khoảng 12,8% Ở thời điểm bước dần vào giai đoạn bình thường sau đại dịch Covid – 19 tỉ lệ tăng trưởng trung bình hồn toàn khả thi 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động nhập Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam 3.2.1 Tăng doanh thu, chi phí khơng tăng Tăng số lượng hàng hóa tiêu thụ giải pháp trực tiếp làm tăng doanh thu bán hàng Muốn tăng số lượng hàng hóa tiêu thụ chất lượng sản phẩm, nhu cầu thị trường khả bao phủ thị trường công ty yếu tố đóng vai trị định Trong điều kiện chất lượng sản phẩm đảm bảo tương đối cho công ty nhập cấp máy móc xây dung cũ cho thị trường Hà Nội, tỉnh khác, nhu cầu thị trường tương đối ổn định, để tăng doanh số, giải pháp thiết thực mở rộng khả bao phủ thị trường thông qua việc hoàn thiện hệ thống phân phối Hiện nay, hàng nhập công ty phân phối chủ yếu hình thức bán lẻ trực tiếp Quy trình bán hàng công ty VINACOMA bắt đầu việc nhân viên kinh doanh tìm kiếm, khai thác, trì mối quan hệ với khách hàng nắm bắt nhu cầu họ Trên sở đó, bước bán hàng thực sau: Bước 1: Khách hàng có nhu cầu liên hệ với phòng kinh doanh để biết thông tin sản phẩm, mức giá hay chương trình hỗ trợ, chiết khấu khác Bước 2: Trên sở nhu cầu khách hàng, thỏa thuận điều kiện giao hàng, tốn nhân viên cơng ty khách hàng, phòng kinh doanh lập Đề Nghị Xuất, gửi cho phịng Kế Tốn Bước 3: Phịng kế toán xem xét Đề Nghị Xuất, làm hợp đồng thỏa thuận bên bên tiến hành giao dịch đặt cọc theo giá trị phần trăm sản phẩm ký kết theo hợp đồng Bước 4: Hàng cập kho tiến hàng lắp ráp xuất từ kho, qua người chuyên chở đến nơi khách hàng cần 63 Bước 5: Khách hàng tiến hành toán cho Cơng ty xác nhận nợ với phịng kế tốn cơng ty tiến hành tốn u cầu Với đặc điểm nêu trên, kết hợp với hạn chế kênh phân phối công ty áp dụng chưa bao phủ thị trường, hiệu phân phối cơng ty khơng cao Để hồn thiện hệ thống phân phối, nhằm thúc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tăng số lượng hàng hóa bán cơng ty tiến hành đa dạng hóa trung gian, kênh phân phối so với thực tế Trong tương lai, để nâng cao hiệu hoạt động phân phối, cơng ty tiền hành lựa chọn trung gian phân phối tham giá kênh phân phối cho Một mặt, cơng ty tuyển chọn đại lý phân phối tham gia trực tiếp kênh phân phối mình, mặt tiến hành liên kết với nhà thẩu xây dựng lớn Bên cạnh đó, cơng ty nên tiến hành mở showroom bãi kho công ty để trưng bày giới thiệu chất lượng sản phẩm thu hút khách hàng đến liên hệ làm việc công ty Bằng cách cơng ty thực hiệu hoạt động phân phối với khả bao phủ thị trường lớn Điều thể rõ sơ đồ Sơ đồ 3.1 Sơ đồ phân phối sản phẩm để xuất với công ty Nguồn: Kế hoạch phát triển kinh doanh công ty giai đoạn 2022-2026 Để hoàn thiện hệ thống kênh phân phối, trước hết cơng ty cần có nhìn nhận vai trò, chức hoạt động phân phối Việc xây dựng hệ thống kênh phân phối thực lập tức, thời gian 64 ngắn, mà địi hỏi cơng ty phải thực bước thời gian dài Chính thế, cơng ty thực bước theo lộ trình sau: Bước 1: Mở showroom kho bãi công ty, mặt giúp quảng bá sản phẩm, mặt tăng thuận lợi trường hợp khác hàng e ngại chất lượng sản phẩm nhập Bước 2: Lựa chọn đại lý tham gia kênh phân phối, tiêu thụ hàng cho Các đại lý vừa cầu nối công ty với thị trường, giúp công ty nắm bắt tốt hơn, sát nhu cầu thị trường, vừa trung gian giúp công ty thực liên kết với cửa hàng chuyên bán vật liệu xây dựng sau Bước 3: Cùng với đại lý thực chiến dịch liên kết với nhà thầu xây dựng khác nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối, giúp hoạt động phân phối diễn mạnh mẽ, hiệu Qua giúp đẩy mạnh doanh số sản phẩm tiêu thụ cho công ty Như vậy, với hệ thống kênh phân phối thiết lập trên, công ty tăng khả tiếp cận thị trường, tăng khả nắm bắt nhu cầu tiêu thụ khách hàng Thay kênh nối cơng ty với thị trường ngồi, cơng ty liên hệ với thị trường hướng tới thơng qua ba đường Hồn thiện kênh phân phối giải pháp thiết thực giúp cơng ty tiêu thụ hàng hóa nhiều hơn, qua tăng doanh thu bán hàng, góp phần làm tăng hiệu kinh doanh nhập cho công ty 3.2.2 Đưa c c k hoạch, chi n lược định hướng cụ thể Công ty phải vạch định cụ thể hướng kế hoạch tương lai đưa mục tiêu cho cụ thể cho phịng ban q trình để đạt mục đích cuối Ban lãnh đạo phải thường xuyên tổ chức họp lấy ý kiến nhân viên để nắm sát tình hình nhằm đưa đề xuất giái pháp cho vấn đề trình thực để đẩy mạnh tiến độ trì, bảo đảm mục tiêu đạt Các trưởng nhóm hàng nhập thực việc cập nhật thông tin thị trường hàng tháng, thúc đẩy hỗ trợ thành viên khai thác sản phẩm tiềm năng, tránh thời gian vào sản phẩm bị cấm nhập ưa chuộng Việt Nam Lập kế hoạch báo cáo kết hàng tuần, hàng tháng, hàng quý với lãnh đạo 65 để giúp lãnh đạo đưa đường hướng phù hợp cho công ty nói chung phịng Nhập nói riêng 3.2.3 Phân cơng lao động hợp lý, bồi dưỡng trình độ chuyên môn người lao động Để sử dụng hiệu nguồn nhân lực địi hỏi cơng ty phải có nhìn đắn, khoa học vai trị người lao động Yêu cầu đặt lãnh đạo công ty phải có lực để tổ chức người lao động, lãnh đạo họ thực mục tiêu công ty Để thực điều này, lãnh đạo công ty cần lực quản lý định Điều đòi hỏi phải nâng cao lực quản lý cho lãnh đạo cơng ty Nói cách khác, lực nguồn nhân lực công ty cần cải thiện trình độ nghiệp vụ nhân viên, đồng thời lực quản lý lãnh đạo công ty cần nâng cao Giải pháp công ty áp dụng thực thời gian ngắn hạn trước mắt Việc thực khơng phức tạp giải pháp khác, đơn liên quan tới xếp vị trí tổ chức công ty Nhưng để đạt hiệu quả, công ty cần phải trì phân cơng hợp lý suốt q trình hoạt động Ngồi ra, cơng ty nên thường xuyên tổ cử nhân viên tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ ngoại thương, kế tốn,… Do điều kiện, công ty cử tất nhân viên học truyền đạt lại kiến thức thu nhận cho nhân viên khác Việc lựa chọn nhân viên học đòi hỏi phân tích đánh giá hợp lý Các nhân viên trẻ tuổi thường ham học, khả tiếp thu tốt, thời gian phục vụ lâu dài Nhưng lựa chọn nhân viên gặp phải hạn chế khả truyền đạt lại kiến thức thu nhận cho nhân viên khác Thêm nữa, môi trường nay, việc người lao động trẻ tìm kiếm việc làm phổ biến Để việc cử nhân viên học nâng cao trình độ đạt hiệu quả, cơng ty cử nhân viên trẻ gắn bó với cơng ty có mong muốn gắn bó lâu dài với cơng ty Mặt khác, để trình độ nguồn nhân lực cơng ty cải thiện, công tác tuyển dụng công ty cần có sách tuyển dụng lao động có chun môn Điều mặt giúp công ty tiết kiệm chi phí bồi dưỡng nâng cao chun mơn tương lại, mặt giúp cải thiện chất lượng nguồn nhân lực từ đầu 66 3.2.4 Nghiên cứu mở rộng thị trường kinh doanh Thị trường nội địa đối tượng công ty hướng tới Với công tác nghiên cứu thị trường cho phép công ty nắm bắt hội kinh doanh tiêu thụ hàng hóa Mặt khác, cơng tác nghiên cứu thị trường cho phép cơng ty có tăng quy mô đơn hàng nhập khẩu, thu lợi nhuận nhiều Mặt khác, với công tác nghiên cứu thị trường, cho phép công ty nắm bắt xu biến đổi thị trường, giúp công ty lường trước thách thức phía trước Trên sở đó, cơng ty xây dựng phương án đối phó với thách thức, tận dụng mạnh để trì ổn định phát triển công ty 3.2.5 Thi t lập biện pháp xúc ti n hỗ trợ bán hàng Đây số giải pháp làm tăng doanh thu địi hỏi cơng ty phải đầu tư thêm, điều làm tăng chi phí Trong thời gian đầu thực giải pháp, cơng ty phải đầu tư lượng giá trị định chưa thu kết từ đầu tư Có nghĩa là, muốn thực giải pháp này, công ty cần phải dự tính trước việc khơng thể mang lại hiệu kinh doanh Nhưng ngược lại, biện pháp phát huy tác dụng, mang lại cho cơng ty trung gian phân phối có tiềm lực khả bán hàng tốt, với tin tưởng từ phía người tiêu dùng Điều cho phép công ty mở rộng thị trường, tăng số lượng bán sản phẩm, qua nâng cao hiệu kinh doanh nhập cho 3.2.6 Tích cực đầu tư vào sở hạ tầng, nâng cao chất lượng làm việc Nếu không gian làm việc khơng tốt đèn khơng đủ sáng, điều hịa khơng đủ mát phục vụ cho mùa hè ảnh hưởng tới chất lượng làm việc nhân viên Vì vậy, Công ty cần đầu tư thêm hệ thống điện mạng lưới tốt cung cấp đầy đủ cho nhân viên máy tính làm việc để động hóa nâng chất lượng hiệu cơng việc Đưa sách ưu đãi, đãi ngộ với nhân viên để thu hút giữ vững đội ngũ nhân viên có tài Để có đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm chuyên nghiệp, Công ty cần sửa đổi đưa sách đãi ngộ, ưu đãi cho nhân viên thật tốt tăng thưởng theo doanh thu, chế độ bảo hiểm xã hội, chế độ lương thưởng vào ngày nghỉ lễ, chế độ nghỉ năm tổ chức du lịch nghỉ mát để gắn kết phận công ty 67 Tổ chức thi để khích lệ nhân viên chăm làm việc đạt hiệu cao, gần cơng ty đưa sách đội Kinh doanh đạt 100 tỷ năm nhận xe máy SH ô tô Honda 3.2.7 Tăng cường hoạt động marketing, nâng cao công tác dịch vụ khách hàng Trước hết, để có dịch vụ tốt cơng ty cần nâng cao công tác dịch vụ khách hàng Công tác dịch vụ khách hàng hoạt động cụ thể doanh nghiệp nhằm giải đơn đặt hàng khách hàng Mục đích hoạt động dịch vụ khách hàng tạo cho trình mua bán, trao đổi thông suốt đạt kết trình làm tăng giá trị sản phẩm trao đổi Các công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng là: tìm hiểu thị trường, xác định nhu cầu thị trường; xây dựng mục tiêu kế hoạch dịch vụ khách hàng; giới thiệu cung cấp dịch vụ khách hàng, xử lý tình huống, trì uy tín với khách hàng Xây dựng chiến lược khách hàng nhằm gia tăng thị phần công ty thị trường Nhằm tạo nguồn hàng vận chuyển ổn định; xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng để có điều kiện thuận lợi việc thiết kế chuỗi cung ứng giảm chi phí cho khách hàng, tăng lợi nhuận cho Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam Bước 1: Lựa chọn khách hàng mục tiêu Không tập trung vào khách hàng lớn, mà chọn lọc số khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ để khai thác tối đa lực cung cấp dịch vụ công ty Bước 2: Xây dựng mối liên kết chặt chẽ công ty khách hàng Phát triển dịch vụ Chăm sóc khách hàng - Customer Care Chăm sóc khách hàng luôn yêu cầu cần thiết cơng việc kinh doanh doanh nghiệp nói chung Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam nói riêng Khơng vậy, khách hàng, họ đánh giá dịch vụ tốt theo cách đối xử nhân viên cung cách phục vụ nhân viên phản ánh phần chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Bước 3: Thiết kế hoạt động giao dịch phù hợp với yêu cầu khách hàng/ nhóm khách hàng riêng biệt • Thường xuyên cập nhật thay đổi sách quy định Hải quan, 68 • Liên kết với doanh nghiệp ngành ngồi nước Liên kết Cơng ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam doanh nghiệp nước lỏng lẻo Đây thực mối nguy hiểm cho không VINACOMA mà cho doanh nghiệp Việt Nam bước vào sân chơi toàn cầu Bởi hoạt động độc lập, thiếu liên kết với mạng lưới dịch vụ logistics khác khả chắn điều doanh nghiệp Việt Nam hoạt động doanh nghiệp nội địa Thậm chí cịn thua “sân nhà” Vì vậy, việc liên kết chặt chẽ giúp công ty đứng vững thị trường hội nhập Công ty cần phải nghiêm túc thực chiến lược, kế hoạch để cải thiện hiệu hoạt động kinh doanh nhập tiến tới mục tiêu chinh phục thị trường Việt Nam, đứng giữ vị trí số 3.3 Kiến nghị với nhà nước nhằm nâng cao hiệu hoạt động nhập Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam 3.3.1 Hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động nhập Việc hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động nhập việc làm có ý nghĩa nhà nước Nó tác động trực tiếp tới việc thực nghiệp vụ nhập doanh nghiệp Hoàn thiện công tác quản lý hoạt động nhập nhà nước góp phần nâng cao hiệu hoạt động thể hai góc độ: đơn giản hóa thủ tục hành có sách hợp lý mức thuế nhập Thực lộ trình tham gia vào khu vực quốc tế, ngày thủ tục hành nhập hồn thiện Mặc dù vậy, thủ tục tương đối rườm rà, phức tạp Điều gây khó khăn cho doanh nghiệp nhập trình hoạt động Các thủ tục hành phức tạp làm thời gian, tốn công sức doanh nghiệp Để hoàn tất thủ tục nhập xin giấy phép nhập xin hạn ngạch làm thủ tục thơng quan hàng hóa, doanh nghiệp đánh hội kinh doanh, bỏ lỡ hội thị trường Điều làm giảm hiệu kinh doanh nói chung, kết hoạt động nhập nói riêng Vì vậy, để góp phần nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp, tạo điều kiện nâng cao hiệu hoạt động nhập khẩu, nhà nước cần đơn giản hóa quy định, thủ tục hành 69 Về mức thuế nhập khẩu, nhà nước cần có quy định rõ ràng thuế suất mặt hàng nhập Việc áp dụng mức thuế khác chủng loại hàng hóa mang lại nhiều vướng mắc cho quan quản lý lẫn doanh nghiệp kê khai Điều làm cho doanh nghiệp nhiều chi phí, gây ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh nhập cơng ty 3.3.2 Có biện pháp hỗ trợ tín dụng cho doanh nghiệp nhập Vốn yếu tố quan trọng nhập khẩu, vốn sở để doanh nghiệp giao dịch với đối tác cung cấp hàng Nhưng thực tế doanh nghiệp Việt Nam gặp phải nhiều vấn đề vốn Thiếu vốn kinh doanh dường trở thành nét đặc trưng riêng doanh nghiệp nội địa Điều đặt nhu cầu nguốn vốn khả lớn kinh tế Để giải vấn đề này, đồng thời tạo điều kiện để nâng cao hiệu nhập khẩu, nhà nước áp dụng biện pháp mang tính chất hỗ trợ doanh nghiệp như: - Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp vay vốn với lãi suất thấp, ưu đãi, thời hạn vay vốn kéo dài - Khuyến khích ngân hàng thực liên kết với doanh nghiệp tiến hành hỗ trợ họ vốn để hợp tác kinh doanh 3.3.3 Tinh giản thủ tục hành Điểm yếu lớn Việt Nam thủ tục hành rườm rà nhiều bước, khiến doanh nghiệp mới, doanh nghiệp vừa nhỏ khó hồn thiện giấy tờ mơt cách nhanh chóng Do đó: Nhà nước nên có biện pháp giảm thủ tục hành chính, xóa bỏ quy định trở nên lạc hậu, đơn giản hóa thủ tục hải quan, giảm thiểu giấy tờ kê khai hải quan, giảm thiểu giấy tờ kê khai làm thủ tục xuất nhập hàng hóa Tổ chức, huấn luyện bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán hải quan Thường xuyên chấn chỉnh đội ngũ cán nhân viên hải quan Tiến hành bồi dưỡng đào tạo thường xuyên để tạo tác phong làm việc chuyên nghiệp cho cán Áp dụng cơng nghệ 4.0 vào thủ tục hành chính, giảm thiểu bớt việc phải đến trực tiếp trụ sở quan ban ngành 70 3.3.4 Chính sách tỷ giá hối đo i Như nói, hoạt động nhập hai mặt hoạt động ngoại thương hính thế, sử dụng ngoại tệ đặc trưng Tỷ giá hối đối yếu tố quan trọng, cầu nối đồng nội tế mà công ty sở hữu với đồng ngoại tệ mà cơng ty cần để tốn cho đơn hàng Khi tỷ giá thay đổi, đưa doanh nghiệp đứng trước biến động khó lường Hoặc cơng ty phải bỏ lượng nội tệ để mua ngoại tệ tỷ giá giảm phải bỏ lượng nội tệ nhiều tỷ giá tăng Sự biến đổi khó lường đặt công ty vào thách thức, rủi ro khác Dù cơng ty áp dụng biện pháp ngăn ngừa rủi ro dự trữ ngoại tệ, thực mua quyền chọn mua, cơng ty thêm chi phí quyền chọn, điều làm giảm hiệu kinh doanh nhập cơng ty Như vậy, nhà nước có sách ổn định tỷ giá hối đoái, làm giảm rủi ro, thách thức cho doanh nghiệp hiệu kinh doanh nhập công ty dễ dàng nâng cao 3.3.5 Phát triển hệ thống sở hạ tầng nước Với quốc gia nào, muốn kinh tế phát triển bền vững điều phải đầu tư hệ thống sở hạ tầng Chính phủ cần xây dựng phát triển hệ thống giao thông vận tải, hệ thống cảng biển, mở rộng hệ thống kho, bến bãi đến việc vận chuyển, lưu thơng hàng hóa thuận lợi, nâng cao số lượng hàng hóa xuất nhập khẩu, tăng hiệu kinh tế 3.3.6 Cải thiện hệ thống thông tin luật pháp tổng quan cập nhật liên tục Hệ thống luật pháp xuất nhập Việt Nam nói phức tạp, có nhiều điều luật, nghị định đưa ra, gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp trình tìm hiểu kĩ luật pháp nước Từ doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc hoàn thiện thủ tục xuất nhập Đặc biệt với doanh nghiệp vừa nhỏ, chưa có phận chun mơn pháp luật, nhân viên xuất nhập vừa phải hồn thiện cơng việc mình, vừa phải tự tìm hiểu quy định mà luật pháp đưa Bên cạnh đó, cơng ty vừa nhỏ phải tốn lượng chi phí định để th ngồi dịch vụ nhằm thu thập thông tin đầy đủ nhất, gây tốn chi phí 71 Vì vậy, nhà nước nên xây dựng hệ thống tổng quan sách pháp luật hình, phân chia theo lĩnh vực cách khoa học để tạo điều kiện cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận Khi doanh nghiệp nắm tay quy định pháp luật chủ động việc hoàn thiện thủ tục pháp lý, tuân thủ giảm thiểu nhiều sai phạm, vừa tiết kiệm thời gian hoàn thiện đơn hàng xuất cho doanh nghiệp vừa giúp Nhà nước giảm chi phí việc tra sốt, kiểm tra tuân thủ luật pháp, hiến pháp Việt Nam 72 KẾT LUẬN Hiệu nói chung ln vấn đề doanh nghiệp quan tâm Nâng cao hiệu kinh doanh mục tiêu cuối mà hầu hết doanh nghiệp phải hướng tới Những thành từ hiệu hoạt động nhập Công ty thực thành công lãnh đạo đội ngũ cán công nhân viên Công ty lần cho ta thấy mạnh thị trường máy xây dựng nước ngồi nước Bên cạnh đó, Cơng ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam cần xây dựng chiến lược đầu tư phát triển ngắn hạn, trung hạn dài hạn cho việc cung cấp máy xây dựng, phù hợp với qui mơ Ngồi ra, cơng ty cịn cần phải có chế quản lý hiệu hoạt động nhằm tăng cường khả cạnh tranh thị trường nước giới Tóm lại, có hướng chiến lược đắn tương lai không xa, Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam ngày hoàn thiện công ty trở thành doanh nghiệp mũi nhọn ngành thương mại máy xây dựng Việt Nam, sánh ngang với doanh nghiệp lớn giới Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn giảng viên Th.S Phạm Thị Quỳnh Liên tập thể cán nhân viên Công ty, đặc biệt anh chị phịng nhập tận tình giúp đỡ em hồn thành luận văn tốt nghiệp 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO A CÁC VĂN BẢN PHÁP LUẬT Quốc hội 2014, Luật Hải quan Quốc hội (2005), Luật Thương Mại Quốc hội (2005), g i địn ố 36/2005/QH11 ngày 14/06/2005; Luật Thương Mại Chính Phủ (2019), định 18/2019/QĐ-TTg; Quy định việc nhập máy móc, thiết bị, dây chuyền cơng nghệ qua sử dụng 45 Chính Phủ (2013), định 187/2013/NĐ-CP; Quy định chi tiết thi hành luật thương mại hoạt động mua bán hàng hóa quốc tế hoạt động đại lý mua, bán, gia công cảnh hàng hóa với nước ngồi B CÁC GIÁO TRÌNH, TÀI LIỆU PCS.TS Tạ Văn Lợi (2019), giáo trình Nghiệp vụ ngoại thương, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân PGS.TS Nguyễn Hồng Đàm (2005), giáo trình Vận tải giao nhận ngoại thương, NXB Lý luận trị Đỗ Đức Bình (2012), Giáo trình Kinh tế quốc tế, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân – NEU Đặng Phương Anh (2021), “Giải pháp nâng cao hiệu nhập gỗ Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại Tuấn Thành”, Khóa luận tốt nghiệp APD, tr – 12 Báo cáo kết kinh doanh Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam giai đoạn 2018-2021 Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam giai đoạn 2018 -2021 Phương hướng, kế hoạch phát triển hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam giai đoạn 2022-2026 C CÁC TRANG WEB OECD, “IMPORTS OF GOODS AND SERVICES – UN”, OECD, https://stats.oecd.org/glossary/detail.asp?ID=1300 [16/06/2022] 74 Ngơ Văn Thìn, “P ương p áp đán giá iệu kinh doanh doanh nghiệp”, Voer, https://voer.edu.vn/m/phuong-phap-danh-gia-hieu-qua-kinh-doanh-cuadoanh-nghiep/ede73031, [07/06/2022] Nguyễn Cảnh Hiệp (2013), Đặc điểm hoạt động kinh doanh nhập khẩu, Voer, https://voer.edu.vn/m/dac-diem-cua-hoat-dong-kinh-doanh-nhapkhau/a08111f3 [10/06/2022] 75 ... hoạt động nhập công ty cổ phần phát triển máy xây dựng Việt Nam giai đoạn 2018-2021 Chương Giải pháp kiến nghị nâng cao hiệu hoạt động nhập công ty cổ phần phát triển máy xây dựng Việt Nam Chương... nghiệp: “ Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động nhập Công ty Cổ phần phát triển máy xây dựng Việt Nam? ?? nhằm nghiên cứu thực trạng đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao hiệu nhập Công ty Đối tượng... CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN MÁY XÂY DỰNG VIỆT NAM 61 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Phát triển Máy xây dựng Việt Nam giai đoạn 2022 -