ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐẠI HỌC LUẬT 0 0 ĐỀ BÀI GIÁ TRỊ CẠNH TRANH ĐỐI VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG, PHÂN TÍCH CỤ THỂ MỘT LĨNH VỰC HÀNG HOÁ Giảng viên hướng dẫn TS Trần Anh Tú Sinh viên thực hiện Lớp K65 Luật.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐẠI HỌC LUẬT -0-0 - ĐỀ BÀI : GIÁ TRỊ CẠNH TRANH ĐỐI VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG, PHÂN TÍCH CỤ THỂ MỘT LĨNH VỰC HÀNG HOÁ Giảng viên hướng dẫn : Sinh viên thực : Lớp : Mã sinh viên : TS Trần Anh Tú K65 Luật kinh doanh A Hà Nội - 2022 I PHẦN MỞ ĐẦU Bất kì lĩnh vực tồn cạnh tranh Khơng có cạnh tranh khơng có sinh tồn phát triển Hiển nhiên, cạnh tranh đặc trưng kinh tế thị trường Trong công chuyển đổi kinh tế cũ sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, Việt Nam phải chấp nhận quy luật kinh tế thị trường, có quy luật cạnh tranh Nhờ có cạnh tranh mà đơn vị doanh nghiệp có nhiều phương án tạo nên lợi đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng Qua đó, doanh nghiệp tạo nguồn lợi nhuận lớn giữ vị vững mạnh thị trường Hiện thị trường taxi Việt Nam ngày sôi động không với tham gia loại hình taxi truyền thống mà cịn xuất hãng taxi công nghệ Ứng dụng gọi xe, thành tựu đột phá thời 4.0 ngày ảnh hưởng sâu sắc đến tồn phát triển dịch vụ taxi truyền thống Cuộc cạnh tranh hai loại hình dịch vụ làm bộc lộ bất cập, hạn chế lâu taxi truyền thống, buộc hãng taxi truyền thống cần phải nhìn nhận điều chỉnh chiến lược để trì vị phát triển Các hãng taxi truyền thống công nghệ không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để đem đến cho “thượng đế” trảu nhiệm tuyệt vời Chính đổi mới, cạnh tranh khơng ngừng nghỉ loại hình taxi, hãng taxi khác tạo cho người sử dụng nhiều lợi ích, đồng thời đảm bảo quyền lợi người sử dụng dịch vụ tài xế I I N ỘI D U N G Khái niệm cạnh tranh Với tư cách tượng xã hội riêng có kinh tế thị trường, cạnh tranh xuất lĩnh vực, công đoạn trình kinh doanh gắn liền với chủ thể hoạt động thị trường Do đó, cạnh tranh nhìn nhận nhiều góc độ khác tùy thuộc vào ý định hướng tiếp cận nhà khoa học Với tư cách động lực nội chủ thể kinh doanh, cạnh tranh Black’ Law Dictionary diễn tả “sự nỗ lực hành vi hai hay nhiều thương nhân nhằm tranh giành lợi ích giống từ chủ thể thứ ba”1 Với tư cách tượng xã hội, theo Từ điển Kinh doanh Anh xuất năm 1992, cạnh tranh định nghĩa “sự ganh đua, kình địch nhà kinh doanh nhằm tranh giành loại tài nguyên loại khách hàng phía mình”.2 Bryan A Garner, Black’ Law Dictionary (St Paul, 1999), tr 278 Dẫn theo Đặng Vũ Huân, Pháp luật kiểm soát độc quyền chống cạnh tranh khơng lành mạnh Việt Nam (NXB trị quốc gia, 2004), tr 19 2 Ý nghĩa cạnh tranh - Cạnh tranh đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Cạnh tranh đảm bảo cho người tiêu dùng có mà họ muốn Một nguyên lý thị trường đâu có nhu cầu, kiếm lợi nhuận có mặt nhà kinh doanh, người tiêu dùng khơng cịn phải sống tình trạng xếp hàng chờ mua nhu yếu phẩm thời kỳ bao cấp, mà ngược lại, nhà kinh doanh ln tìm đến để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cách tốt Với ganh đua mơi trường cạnh tranh, doanh nghiệp ln tìm cách hạ giá thành sản phẩm nhằm lôi kéo khách hàng với Sự tương tác nhu cầu người tiêu dùng khả đáp ứng doanh nghiệp điều kiện cạnh tranh làm cho giá hàng hoá dịch vụ đạt mức rẻ có thể; doanh nghiệp thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng khả chi tiêu họ Với ý nghĩa đó, cạnh tranh loại bỏ khả bóc lột người tiêu dùng từ phía nhà kinh doanh - Cạnh tranh có vai trò điều phối hoạt động kinh doanh thị trường Cạnh tranh đảm bảo phân phối thu nhập nguồn lực kinh tế tập trung vào tay doanh nghiệp giỏi, có khả lĩnh kinh doanh Sự tồn cạnh tranh loại bỏ khả lạm dụng quyền lực thị trường để bóc lột đối thủ cạnh tranh bóc lột khách hàng Kết thực chiến lược kinh doanh cạnh tranh hiệu làm cho doanh nghiệp có tích tụ dần q trình kinh doanh để nâng cao dần vị người chiến thắng thương trường Trong cạnh tranh dường có diện bàn tay vơ hình lấy nguồn lực kinh tế từ doanh nghiệp kinh doanh hiệu để trao cho người có khả sử dụng cách tốt Sự dịch chuyển đảm bảo cho giá trị kinh tế thị trường sử dụng cách tối ưu - Cạnh tranh đảm bảo cho việc sử dụng nguồn lực kinh tế cách hiệu Những nỗ lực giảm chi phí để từ giảm giá thành hàng hố, dịch vụ buộc doanh nghiệp phải tự đặt vào điều kiện kinh doanh tiết kiệm cách sử dụng cách hiệu nguồn lực mà họ có Mọi lãng phí tính tốn sai lầm sử dụng nguyên vật liệu dẫn đến thất bại kinh doanh Nhìn tổng thể kinh tế, cạnh tranh động lực giảm lãng phí kinh doanh, giúp cho nguồn nguyên, nhiên, vật liệu sử dụng tối ưu - Cạnh tranh có tác dụng thúc đẩy việc ứng dụng tiến khoa học, kỹ thuật kinh doanh Nhu cầu tìm kiếm lợi nhuận thúc đẩy doanh nghiệp không ngừng áp dụng tiến khoa học, kỹ thuật tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất để đáp ứng ngày tốt đòi hỏi thị trường, mong giành phần thắng Cứ thế, chạy đua doanh nghiệp thúc đẩy phát triển không ngừng khoa học, kỹ thuật đời sống kinh tế xã hội Trên thực tế, thay đổi phát triển liên tục hệ máy vi tính phát triển hệ thống viễn thông quốc tế đại cho thấy rõ vai trò cạnh tranh việc thúc đẩy tiến khoa học, kỹ thuật - Cạnh tranh kích thích sáng tạo, nguồn gốc đổi liên tục đời sống kinh tế - xã hội Trong tự kinh doanh, quyền sáng tạo khuôn khổ tôn trọng lợi ích chủ thể khác xã hội đề cao kim nam phát triển Sự sáng tạo làm cho cạnh tranh diễn liên tục theo 16 chiều hướng gia tăng quy mô nhịp độ tăng trưởng kinh tế Việc vắng thiếu sáng tạo làm cho cạnh tranh trở thành tua quay lặp lặp lại mức độ, làm cho ý nghĩa cạnh tranh - động lực phát triển danh hiệu sáo rỗng 3 Người tiêu dùng Người tiêu dùng hay người tiêu thụ từ nghĩa rộng dùng để cá nhân hộ gia đình dùng sản phẩm dịch vụ sản xuất kinh tế Khái niệm người tiêu dùng dùng nhiều văn cảnh khác cách dùng tầm quan trọng khái niệm đa dạng Người tiêu dùng người có nhu cầu, có khả mua sắm sản phẩm dịch vụ thị trường phục vụ cho sống, người tiêu dùng cá nhân hộ gia đình Sự cạnh tranh hãng taxi công nghệ Thời điểm năm 2014, xe taxi truyền thống, Việt Nam, xuất số ứng dụng gọi xe kết nối tài xế với khách hàng với tên tuổi Grab, Uber… làm thay đổi mặt ngành vận tải 4.1 Thị trường gọi xe công nghệ Việt Nam Sau năm phát triển, thị trường gọi xe trực tuyến Việt Nam có bùng nổ với 20 tảng khác đời Đến nay, có khoảng 67.000 xe taxi, 90.000 xe hợp đồng đăng ký kinh doanh cấp phù hiệu Với doanh thu khoảng 2,4 tỷ USD năm 2021 tốc độ tăng trưởng bình quân đạt khoảng 30-35% năm giai đoạn từ 2015 đến nay… mức tăng trưởng gọi xe trực tuyến cao thứ sau thị trường thương mại điện tử bán lẻ Việt Nam Trong giai đoạn 2020 – 2021, ảnh hưởng đại dịch Covid-19, có giai đoạn hoạt động cung cấp dịch vụ gọi xe trực tuyến bị gián đoạn, tảng gọi xe trực tuyến tăng cường mở rộng, bổ sung dịch vụ khác giao hàng, toán điện tử, giao đồ ăn… Theo số liệu Statista năm 2020, tổng thị phần 03 doanh nghiệp lớn thị trường gọi xe trực tuyến Việt Nam, gồm: Grab, Gojek Be đạt gần 99%, cho thấy mức độ tập trung thị trường cao 4.2 Những tác động dịch vụ gọi xe công nghệ tới người sử dụng Để thu hút nhiều khách hàng, hãng taxi công nghệ ngày cải tiến chất lượng dịch vụ, mở rộng thêm phạm vi hoạt động với nhiều tiện ích để đem lại trải nhiệm tốt cho khách hàng Để thu hút người sử dụng cạnh tranh với hãng taxi công nghệ khác, hãng taxi công nghệ sử dụng phương thức riêng như: tặng mã giảm giá, tích điểm thành viên, Các hãng taxi cơng nghệ khơng ganh đua phí dịch vụ, mà cạnh tranh chất lượng đa dạng hóa dịch vụ tảng Sự cạnh tranh tích cực đem lại lợi ích định cho người dùng, bao gồm người xe lái xe Người dùng hưởng lợi nhiều hơn; quyền lợi người tiêu dùng đảm bảo Tiện lợi mà taxi công nghệ mang lại di chuyển đón khách đường linh hoạt lúc nơi, chí vừa sử dụng xe chơi, làm để chạy Grab, Be, không bị hạn chế biển báo cấm… giúp giảm chi phí phát sinh Thứ hai, khách hàng có quyền chọn lựa xe, dịch vụ, địa điểm, biết xe tới, đón họ Thứ ba, giá biết trước để khách hàng lựa chọn Còn giá biết trước giá cước để đưa định đồng ý hay từ chối Ngoài ra, hãng taxi công nghệ quan tâm coi trọng thái độ khách hàng Họ tìm khách hàng, đương nhiên phải tìm cách để giữ chân khách hàng lại tiếp tục sử dụng dịch vụ họ Vì hãng cạnh tranh sách chăm sóc khách hàng tốt nhất, để khách hàng sử dụng dịch vụ chất lượng với giá hợp lí người sử dụng dịch vụ phản hồi, đánh giá chất lượng dịch vụ, mức độ hài lịng hay khơng hài lịng Tóm lại, cạnh tranh hãng taxi cơng nghệ mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng III PHẦN KẾT LUẬN Cạnh tranh làm sống động kinh tế, thúc đẩy tăng trưởng tạo áp lực buộc doanh nghiệp phải sử dụng có hiệu nguồn lực Qua góp phần tiết kiệm nguồn lực chung kinh tế Mặt khác, tạo áp lực buộc doanh nghiệp phải đẩy nhanh tốc độ quay vòng vốn, sử dụng lao động hiệu quả, tăng suất lao động, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế quốc dân Cạnh tranh tạo áp lực liên tục giá cả, buộc doanh nghiệp phải tìm cách hạ giá thành sản phẩm để nhanh chóng bán sản phẩm Qua người tiêu dùng hưởng lợi ích từ việc cạnh tranh doanh nghiệp cung cấp loại sản phẩm, dịch vụ Cạnh tranh buộc DN phải mở rộng sản xuất, đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn theo nhu cầu thị hiếu Sức mạnh tầm ảnh hưởng cách mạng công nghiệp 4.0 đến tất ngành, nghề, lĩnh vực kinh tế-xã hội, có lĩnh vực vận tải tất yếu Các hãng taxi truyền thống, chừng mực định, nhận hỗ trợ từ phía quan quản lý dài hạn, hãng khơng có lựa chọn khác phải tự thay đổi, tự thích ứng, tìm lối cho tận dụng hội mà tảng công nghệ đem lại Điều cần nhận thức rõ ràng hành động kiên doanh nghiệp taxi truyền thống, khơng địi hỏi khách quan từ cạnh tranh với taxi công nghệ, mà lớn chuẩn bị điều kiện cần thiết để taxi truyền thống tạo dựng lợi cạnh tranh phát triển trước phương thức kinh doanh xuất thời gian tới I PHẦN MỞ ĐẦU Bất kì lĩnh vực tồn cạnh tranh Khơng có cạnh tranh khơng có sinh tồn phát triển Hiển nhiên, cạnh tranh đặc trưng kinh tế thị trường Trong công chuyển đổi kinh tế cũ sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, Việt Nam phải chấp nhận quy luật kinh tế thị trường, có quy luật cạnh tranh Nhờ có cạnh tranh mà đơn vị doanh nghiệp có nhiều phương án tạo nên lợi đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng Qua đó, doanh nghiệp tạo nguồn lợi nhuận lớn giữ vị vững mạnh thị trường Hiện thị trường taxi Việt Nam ngày sôi động không với tham gia loại hình taxi truyền thống mà cịn xuất hãng taxi công nghệ Ứng dụng gọi xe, thành tựu đột phá thời 4.0 ngày ảnh hưởng sâu sắc đến tồn phát triển dịch vụ taxi truyền thống Cuộc cạnh tranh hai loại hình dịch vụ làm bộc lộ bất cập, hạn chế lâu taxi truyền thống, buộc hãng taxi truyền thống cần phải nhìn nhận điều chỉnh chiến lược để trì vị phát triển Các hãng taxi truyền thống công nghệ không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để đem đến cho “thượng đế” trảu nhiệm tuyệt vời Chính đổi mới, cạnh tranh khơng ngừng nghỉ loại hình taxi, hãng taxi khác tạo cho người sử dụng nhiều lợi ích, đồng thời đảm bảo quyền lợi người sử dụng dịch vụ tài xế I I N ỘI D U N G Khái niệm cạnh tranh Với tư cách tượng xã hội riêng có kinh tế thị trường, cạnh tranh xuất lĩnh vực, công đoạn trình kinh doanh gắn liền với chủ thể hoạt động thị trường Do đó, cạnh tranh nhìn nhận nhiều góc độ khác tùy thuộc vào ý định hướng tiếp cận nhà khoa học Với tư cách động lực nội chủ thể kinh doanh, cạnh tranh Black’ Law Dictionary diễn tả “sự nỗ lực hành vi hai hay nhiều thương nhân nhằm tranh giành lợi ích giống từ chủ thể thứ ba”3 Với tư cách tượng xã hội, theo Từ điển Kinh doanh Anh xuất năm 1992, cạnh tranh định nghĩa “sự ganh đua, kình địch nhà kinh doanh nhằm tranh giành loại tài nguyên loại khách hàng phía mình”.4 Ý nghĩa cạnh tranh - Cạnh tranh đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Bryan A Garner, Black’ Law Dictionary (St Paul, 1999), tr 278 Dẫn theo Đặng Vũ Huân, Pháp luật kiểm sốt độc quyền chống cạnh tranh khơng lành mạnh Việt Nam (NXB trị quốc gia, 2004), tr 19 Cạnh tranh đảm bảo cho người tiêu dùng có mà họ muốn Một nguyên lý thị trường đâu có nhu cầu, kiếm lợi nhuận có mặt nhà kinh doanh, người tiêu dùng khơng cịn phải sống tình trạng xếp hàng chờ mua nhu yếu phẩm thời kỳ bao cấp, mà ngược lại, nhà kinh doanh ln tìm đến để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cách tốt Với ganh đua mơi trường cạnh tranh, doanh nghiệp ln tìm cách hạ giá thành sản phẩm nhằm lôi kéo khách hàng với Sự tương tác nhu cầu người tiêu dùng khả đáp ứng doanh nghiệp điều kiện cạnh tranh làm cho giá hàng hoá dịch vụ đạt mức rẻ có thể; doanh nghiệp thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng khả chi tiêu họ Với ý nghĩa đó, cạnh tranh loại bỏ khả bóc lột người tiêu dùng từ phía nhà kinh doanh - Cạnh tranh có vai trò điều phối hoạt động kinh doanh thị trường Cạnh tranh đảm bảo phân phối thu nhập nguồn lực kinh tế tập trung vào tay doanh nghiệp giỏi, có khả lĩnh kinh doanh Sự tồn cạnh tranh loại bỏ khả lạm dụng quyền lực thị trường để bóc lột đối thủ cạnh tranh bóc lột khách hàng Kết thực chiến lược kinh doanh cạnh tranh hiệu làm cho doanh nghiệp có tích tụ dần q trình kinh doanh để nâng cao dần vị người chiến thắng thương trường Trong cạnh tranh dường có diện bàn tay vơ hình lấy nguồn lực kinh tế từ doanh nghiệp kinh doanh hiệu để trao cho người có khả sử dụng cách tốt Sự dịch chuyển đảm bảo cho giá trị kinh tế thị trường sử dụng cách tối ưu - Cạnh tranh đảm bảo cho việc sử dụng nguồn lực kinh tế cách hiệu Những nỗ lực giảm chi phí để từ giảm giá thành hàng hố, dịch vụ buộc doanh nghiệp phải tự đặt vào điều kiện kinh doanh tiết kiệm cách sử dụng cách hiệu nguồn lực mà họ có Mọi lãng phí tính tốn sai lầm sử dụng nguyên vật liệu dẫn đến thất bại kinh doanh Nhìn tổng thể kinh tế, cạnh tranh động lực giảm lãng phí kinh doanh, giúp cho nguồn nguyên, nhiên, vật liệu sử dụng tối ưu - Cạnh tranh có tác dụng thúc đẩy việc ứng dụng tiến khoa học, kỹ thuật kinh doanh Nhu cầu tìm kiếm lợi nhuận thúc đẩy doanh nghiệp không ngừng áp dụng tiến khoa học, kỹ thuật tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất để đáp ứng ngày tốt đòi hỏi thị trường, mong giành phần thắng Cứ thế, chạy đua doanh nghiệp thúc đẩy phát triển không ngừng khoa học, kỹ thuật đời sống kinh tế xã hội Trên thực tế, thay đổi phát triển liên tục hệ máy vi tính phát triển hệ thống viễn thông quốc tế đại cho thấy rõ vai trò cạnh tranh việc thúc đẩy tiến khoa học, kỹ thuật - Cạnh tranh kích thích sáng tạo, nguồn gốc đổi liên tục đời sống kinh tế - xã hội Trong tự kinh doanh, quyền sáng tạo khuôn khổ tôn trọng lợi ích chủ thể khác xã hội đề cao kim nam phát triển Sự sáng tạo làm cho cạnh tranh diễn liên tục theo 16 chiều hướng gia tăng quy mô nhịp độ tăng trưởng kinh tế Việc vắng thiếu sáng tạo làm cho cạnh tranh trở thành tua quay lặp lặp lại mức độ, làm cho ý nghĩa cạnh tranh - động lực phát triển danh hiệu sáo rỗng 3 Người tiêu dùng Người tiêu dùng hay người tiêu thụ từ nghĩa rộng dùng để cá nhân hộ gia đình dùng sản phẩm dịch vụ sản xuất kinh tế Khái niệm người tiêu dùng dùng nhiều văn cảnh khác cách dùng tầm quan trọng khái niệm đa dạng Người tiêu dùng người có nhu cầu, có khả mua sắm sản phẩm dịch vụ thị trường phục vụ cho sống, người tiêu dùng cá nhân hộ gia đình Sự cạnh tranh hãng taxi công nghệ Thời điểm năm 2014, xe taxi truyền thống, Việt Nam, xuất số ứng dụng gọi xe kết nối tài xế với khách hàng với tên tuổi Grab, Uber… làm thay đổi mặt ngành vận tải 4.1 Thị trường gọi xe công nghệ Việt Nam Sau năm phát triển, thị trường gọi xe trực tuyến Việt Nam có bùng nổ với 20 tảng khác đời Đến nay, có khoảng 67.000 xe taxi, 90.000 xe hợp đồng đăng ký kinh doanh cấp phù hiệu Với doanh thu khoảng 2,4 tỷ USD năm 2021 tốc độ tăng trưởng bình quân đạt khoảng 30-35% năm giai đoạn từ 2015 đến nay… mức tăng trưởng gọi xe trực tuyến cao thứ sau thị trường thương mại điện tử bán lẻ Việt Nam Trong giai đoạn 2020 – 2021, ảnh hưởng đại dịch Covid-19, có giai đoạn hoạt động cung cấp dịch vụ gọi xe trực tuyến bị gián đoạn, tảng gọi xe trực tuyến tăng cường mở rộng, bổ sung dịch vụ khác giao hàng, toán điện tử, giao đồ ăn… Theo số liệu Statista năm 2020, tổng thị phần 03 doanh nghiệp lớn thị trường gọi xe trực tuyến Việt Nam, gồm: Grab, Gojek Be đạt gần 99%, cho thấy mức độ tập trung thị trường cao 4.2 Những tác động dịch vụ gọi xe công nghệ tới người sử dụng Để thu hút nhiều khách hàng, hãng taxi công nghệ ngày cải tiến chất lượng dịch vụ, mở rộng thêm phạm vi hoạt động với nhiều tiện ích để đem lại trải nhiệm tốt cho khách hàng Để thu hút người sử dụng cạnh tranh với hãng taxi công nghệ khác, hãng taxi công nghệ sử dụng phương thức riêng như: tặng mã giảm giá, tích điểm thành viên, Các hãng taxi cơng nghệ khơng ganh đua phí dịch vụ, mà cạnh tranh chất lượng đa dạng hóa dịch vụ tảng Sự cạnh tranh tích cực đem lại lợi ích định cho người dùng, bao gồm người xe lái xe Người dùng hưởng lợi nhiều hơn; quyền lợi người tiêu dùng đảm bảo Tiện lợi mà taxi công nghệ mang lại di chuyển đón khách đường linh hoạt lúc nơi, chí vừa sử dụng xe chơi, làm để chạy Grab, Be, không bị hạn chế biển báo cấm… giúp giảm chi phí phát sinh Thứ hai, khách hàng có quyền chọn lựa xe, dịch vụ, địa điểm, biết xe tới, đón họ Thứ ba, giá biết trước để khách hàng lựa chọn Còn giá biết trước giá cước để đưa định đồng ý hay từ chối Ngoài ra, hãng taxi công nghệ quan tâm coi trọng thái độ khách hàng Họ tìm khách hàng, đương nhiên phải tìm cách để giữ chân khách hàng lại tiếp tục sử dụng dịch vụ họ Vì hãng cạnh tranh sách chăm sóc khách hàng tốt nhất, để khách hàng sử dụng dịch vụ chất lượng với giá hợp lí người sử dụng dịch vụ phản hồi, đánh giá chất lượng dịch vụ, mức độ hài lịng hay khơng hài lịng Tóm lại, cạnh tranh hãng taxi cơng nghệ mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng III PHẦN KẾT LUẬN Cạnh tranh làm sống động kinh tế, thúc đẩy tăng trưởng tạo áp lực buộc doanh nghiệp phải sử dụng có hiệu nguồn lực Qua góp phần tiết kiệm nguồn lực chung kinh tế Mặt khác, tạo áp lực buộc doanh nghiệp phải đẩy nhanh tốc độ quay vòng vốn, sử dụng lao động hiệu quả, tăng suất lao động, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế quốc dân Cạnh tranh tạo áp lực liên tục giá cả, buộc doanh nghiệp phải tìm cách hạ giá thành sản phẩm để nhanh chóng bán sản phẩm Qua người tiêu dùng hưởng lợi ích từ việc cạnh tranh doanh nghiệp cung cấp loại sản phẩm, dịch vụ Cạnh tranh buộc DN phải mở rộng sản xuất, đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn theo nhu cầu thị hiếu Sức mạnh tầm ảnh hưởng cách mạng công nghiệp 4.0 đến tất ngành, nghề, lĩnh vực kinh tế-xã hội, có lĩnh vực vận tải tất yếu Các hãng taxi truyền thống, chừng mực định, nhận hỗ trợ từ phía quan quản lý dài hạn, hãng khơng có lựa chọn khác phải tự thay đổi, tự thích ứng, tìm lối cho tận dụng hội mà tảng công nghệ đem lại Điều cần nhận thức rõ ràng hành động kiên doanh nghiệp taxi truyền thống, khơng địi hỏi khách quan từ cạnh tranh với taxi công nghệ, mà lớn chuẩn bị điều kiện cần thiết để taxi truyền thống tạo dựng lợi cạnh tranh phát triển trước phương thức kinh doanh xuất thời gian tới ... độc quyền chống cạnh tranh khơng lành mạnh Việt Nam (NXB trị quốc gia, 2004), tr 19 2 Ý nghĩa cạnh tranh - Cạnh tranh đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Cạnh tranh đảm bảo cho người tiêu dùng có mà... mức rẻ có thể; doanh nghiệp thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng khả chi tiêu họ Với ý nghĩa đó, cạnh tranh loại bỏ khả bóc lột người tiêu dùng từ phía nhà kinh doanh - Cạnh tranh có vai trị điều... điều kiện cạnh tranh làm cho giá hàng hoá dịch vụ đạt mức rẻ có thể; doanh nghiệp thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng khả chi tiêu họ Với ý nghĩa đó, cạnh tranh loại bỏ khả bóc lột người tiêu dùng