Mối quan hệ giữa biểu hiện kiệt sức nghề nghiệp và đặc điểm nhân cách của người lao động

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC sư PHẠM THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH Nguyễn Hải Un MĨI QUAN HỆ GIŨA BIÉU HIỆN KIỆT súc NGHỀ NGHIỆP VÀ ĐẶC ĐIÉM NHÂN CÁCH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Chuyên ngành: Tâm lý học Mã số: 60 31 04 01 LUẬN VÀN THẠC sĩ TÂM LÝ HỌC NGUÔI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC: TIÉN SĨ K1ÈU TIIỊ TIIANI1 TRÀ Tlìànlì phố Hồ Chí Minh - 2022 MỤC LỤC ĐANH MỤC CHỪ VIẾT TẢT DANH MỤC CÁC BANG DANH MỤC CÁC BIẺU ĐÓ 2.1.1 2.1.2 2.2 2.3 Công cụ nghicn cứu 47 2.4 2.5 STT ĐANH MỤC CHỦ' VIÉT TÂT 2.6 Chữ viết tắt 2.7 Nội dung 2.8 2.9 DDNC 2.10 Dục điểm nhân cách 2.11 2.12 KSNN 2.13 Kiệt sức nghề nghiệp 2.14 2.17 2.15 NLĐ 2.16 Người lao động 2.19 Ký hiệu 2.22 Băn g 1.1 2.25 Bân g 1.2 2.28 Bán g 1.3 2.18 ĐANH MỤC CÁC BÂNG 2.20 Tên háng 2.23 Các yếu tố 16PF yếu tố bậc hai 2.26 Doi chiếu ba mô hĩnh đặc điểm nhân cách 2.29 Mô tá chi tiết đục điểm mơ hình nhân cách nám thành tố cùa McCrae Costa 2.31 Bàn g 2.1 2.34 Bàn g 2.2 2.37 Bàn g 2.3 2.40 Bàn g 2.4 2.43 Băn g 2.5 2.32 Phân bố mầu nghicn cứu theo nhóm tuồi 2.35 Phàn bố mầu theo tiêu chí phân loại lao động 2.38 Thơng tin mẫu phông vấn 2.41 Mỏ tã thang đo đặc diem nhàn cách 2.44 Phân chia mức độ dựa diêm mặt vã diem tong toàn 2.46 Bán g 2.6 2.49 Bàn g 2.7 2.52 Bàn g 2.8 2.47 Hệ so tin cậy thang 2.50 Kct sàng lọc phiếu kháo sát 2.53 Múc độ biểu kiệt sức nghe nghiệp nói chung người 2.55 Bán g 2.9 2.56 thang lao động Mức độ bicu kiệt sức nghe nghiệp người lao động khia cạnh 2.21 T rang 2.24 17 2.27 19 2.30 35 2.33 46 2.36 46 2.39 47 2.42 48 2.45 50 2.48 50 2.51 52 2.54 53 2.57 55 2.58 Bán 2.59 Múc độ biếu kiệt sức nghề nghiệp cúa người lao động g 2.10 khia cạnh (tần số tý lệ) 2.60 56 2.61 Ban 2.62 Các biêu kiệt sửc nghê nghiệp cùa người lao động g 2.11 khía cạnh cạn kiệt cám xúc 2.63 57 2.64 Bàn 2.65 Các biêu kiệt sức nghe nghiệp cùa người lao động g 2.12 khia cạnh tách biệt cá nhân 2.66 59 2.67 Bán 2.68 Các biểu kiệt sức nghề nghiệp cùa người lao động g 2.13 khía cạnh suy giám thành tích cơng việc 2.69 61 2.70 Bán 2.71 Ket q kiêm định T-Tcst bicu kiệt sức nghề nghiệp cua g 2.14 người lao động theo thao tác lao động 2.73 2.72 62 2.74 Bán 2.75 Kềt quà kiêm định Anova Welch biểu kiệt sức nghề g 2.15 nghiệp ngirời lao động theo đổi tượng lao động 2.76 63 2.77 Băn 2.78 Diem trung binh đặc điềm nhân cách cùa người lao động g 2.16 2.80 Băn 2.81 Mức độ cùa đặc điềm nhãn cách người lao động (tan g 2.17 so tỳ lệ) 2.79 64 2.82 66 2.83 Ban 2.84 Tương quan Pearson biểu kiệt sức nghe nghiệp g 2.18 dặc diem nhân cách cua người lao động 2.85 67 2.86 Bán 2.87 Phân tích hồi quy ãnh hướng cùa biến độc diem nhãn g 2.19 cách dối với biếu kiệt sức nghè nghiệp 2.88 69 2.89 Băn 2.90 Biểu kiệt sức nghề nghiệp theo yếu tố nhân cách nối bật g 2.20 2.92 Băn 2.93 Tương quan Pearson giừa khia cạnh biêu kiệt sức g 2.21 nghe nghiệp đặc diem nhản cách cùa người lao dộng 2.91 69 2.94 70 2.95 Bân 2.96 Biểu cạn kiệt câm xúc theo yếu tổ nhân cách nồi bật g 2.22 2.98 Bân 2.99 Biểu tách biệt cá nhân theo yếu tố nhân cách noi bật g 2.23 2.101 Băn 2.102 Biểu suy giám thành tích cơng việc theo ycu to g 2.24 nhàn cách nối bật 2.97 71 2.100 72 2.103 72 2.104 Ban g 2.25 2.107 Ban g 2.26 2.110 Ban g 2.27 2.113 Bân g 2.28 2.116 Bân g 2.29 2.119 Băn g 2.30 2.106 73 2.109 74 2.112 76 2.115 77 2.118 79 2.121 81 2.105 Đặc diem khách the phịng vấn 2.108 Ket qua phóng vấn biểu cạn kiệt cam xúc 2.111 Kct phòng van biêu tách biệt cá nhãn 2.114 Kct phơng van biểu suy giâm thành tích cơng việc 2.117 Ket qua phóng vấn đặc diem nhân cách 2.120 Ket quã phòng van moi quan hệ kiệt sức nghề nghiệp vã đặc diêm nhân cách 2.123 Kv hiêu 2.127 Biểu đồ 2.1 2.130 Biêu đồ 2.2 2.122 DANH MỤC CÁC BIẾU DÔ 2.125 Tên biểu dồ 2.128 Phân bo bicu kiệt sức nghề nghiệp người lao động 2.131 Tỷ lộ yêu tô nhân cách nôi bật cùa người lao động 2.126 T rang 2.129 2.132 2.133 2.134 Kv hiêu 2.138 Hình 1.1 2.141 Hỉnh 1.2 DANH MỤC CÁC HÌNH 2.136 Tên biểu dồ 2.139 Mơ hình nghiên cứu mỏi quan hệ giừa kiệt sức nghè nghiệp dặc diêm nhân cách 2.142 Tương quan khia cạnh biêu kiệt sức đặc điếm nhân cách 2.137 T rang 2.140 2.143 4 2.144 MỞ ĐÁU 2.145 Lý chọn đề tài 2.146 Người trưởng thành hiộn làm việc kinh tê mang tinh cạnh tranh cao yêu cầu ngày khắt khe cùa thị trường lao dộng, dần dến gặp phái nhiều vấn để sức khỏe tàm thằn liên quan đến công việc Thống kè từ Văn phông Tồ chức Lao dộng Quốc tế Việt Nam cho thấy nãm 2018 có 31.4% NLD làm việc nhiều hon 48 mồi tuần (11.0, 2019 tr.3) Với nhịp độ cùa công việc bị chi phôi bới phương tiện liên lạc lúc nơi cạnh tranh toàn cầu gắt gao, ranh giới cõng việc sống riêng tư trờ nên khó nhận Sự cân băng giừa làm việc thư giàn, công việc đời song cá nhân ngày khó dụt Tinh trạng tãi công việc, áp lực xoay quanh cắp trên, dồng nghiệp ca thời gian hồn thành cơng việc cỏ nguy tạo nên căng thắng, lo âu, trầm cam nhân viên (Bashir, 2010; ILO, 2016) 2.147 Bên cạnh khó khăn tâm lý kế trên, KSNN lã vấn đề phát sinh từ tinh trạng câng thăng mãn tinh nơi lãm việc, không chủ thê quán lý thành công Trong Báng phàn loại quốc tề vè bệnh tật lần thứ 11 (International Classification of diseases - ICD11) Tổ chức Y tế giới (WHO) xác định KSNN tượng nghề nghiệp, thuộc nhóm vấn dề liên quan dến việc làm thất nghiệp Việc phân loại cho thấy KSNN lả vấn đề độc thù bời nhùng khó khàn liên quan đến cơng việc, phân biệt với tình trạng bệnh lý có số bicu gần rối loạn lo âu trầm cam, rối loạn stress cấp tính (WHO 2019) Gia tăng số trề sổ ngày nghi phép đột xuất làm suy giám hiệu suất công việc hệ quà tiêu bicu cho NLĐ ca tố chức mà KSNN tạo (Brian, Ryan, 2010) Cá nhân KSN.N sớm có kha nâng thay đổi cõng việc chi thay đỗi nghè nghiệp nhiều so với nhân viên khác (Cary c 1992) 2.148 xác NLĐ định Các theo yếu ba tốnơi nhõm anh chinh hường gồm đền tinh đặc trạng điểm KSNN tổ chức, đặc điểm đặc thuộc diem thuộc cá nhàn đặc Ócác thù cấp nghe độ tô nghiệp chức, công không trinh tâm nghiên lý cứu làm cho việc thấy đen có tình ánh trạng hưởng kiệt cúa sức bầu cùa 1992) Nơi