Những lợi ích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR) của doanh nghiệp nghiên cứu trường hợp của tập đoàn siam cement (SCG)

Tình hình nghiên cứu về CSR trên thế giới

2.1 Lịch sử phát triển của CSR

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đã trở thành một chủ đề gây nhiều tranh luận cho tất cả các học giả, các nhà nghiên cứu, các nhà kinh tế học, và cả các chinh trị gia trên toàn thế giới trong nhiều năm qua.

Trong cuôn sách Kinh Doanh có trách nhiệm: Làm thế nào để quản trị thành công một chiến lược CSR, tác giả Manfred Pohl và Nick Tolhurst đã dẫn ra nghiên cứu của Weyne Visser về cuộc cách mạng của CSR Ông chỉ ra rằng khái niệm về CSR đã được tranh luận và thực hành từ dạng này sang dạng khác khoảng 4,000 năm trước Trong đạo Hinđu và đạo Phật đã có những lời răn dạy đạo đức xoay quanh việc cho vay nặng lãi, và đạo Hôi thì ủng hộ cho chinh sách “Zakat” (Zakat là khoản tiền mà mỗi người khỏe mạnh đóng góp để giúp đỡ cho một sô đôi tượng nhất định).

Quan điểm hiện đại về "Trách nhiệm xã hội" của doanh nghiệp (CSR) có thể được xem là bắt nguồn từ giữa những năm 1800 với sự đóng góp của John H Patterson, người đã làm dấy lên làn sóng về phúc lợi xã hội trong ngành công nghiệp.

Rockefeller lập nên một quỹ từ thiện, là hình mẫu của quỹ từ thiện Bill Gates hơn một trăm năm sau (Carroll, 2008) Mặc dù vậy, thuật ngữ “CSR” chỉ được dùng phổ biến từ những năm 1950, với sự đánh dấu cuôn sách “Trách nhiệm xã hội của người làm kinh doanh” (Bowen 1953) Học thuyết càng được củng cô mạnh mẽ bởi làn sóng về vấn đề môi trường những năm 1962 và làn sóng quyền lợi người tiêu dung những năm 1965.

Thập niên 70 của thế kỷ XX đã chứng kiến sự trỗi dậy mạnh mẽ của các định nghĩa và học thuyết xoay quanh thuật ngữ "CSR" Archie Carroll đã kết hợp bốn khái niệm kinh tế, đạo đức, luật pháp và từ thiện vào mô hình Kim tự tháp về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR Pyramid) vào năm 1979 Ông cũng đưa ra những điều luật về CSR đầu tiên trên thế giới, Sullivan Code, và giới thiệu điều luật về đảm bảo sức khỏe và an toàn lao động, Responsible Care, vào năm 1980.

Vào những năm 1990, CSR đã được tổ chức hóa thành các tiêu chuẩn như ISO

14001 và SA 8000, những bản hướng dẫn như Hướng dẫn chủ động báo cáo toàn cầu (Global Reporting Initiative – GRI), hay những điều lệ quản trị công ty như Cadbury và King.

Sang thế kỷ XXI, một loạt các hướng dẫn, quy định, điều lệ, tiêu chuẩn về CSR được ban hành, hơn 100 trong sô đó có thể tìm thấy trong cuôn: “Từ A đến Z những điều cần biết về CSR” (The A to Z of corporate social responsibilities).

Thậm chi hiện nay trên thế giới đã bắt đầu xuất hiện khái niệm CSR mới – CSR 2.0 (Corporate Sustainability Responsibility) trên cơ sở kế thừa và phát triển khái niệm CSR 1.0.

John D Rockefeller: sáng lập tập đoàn dầu lửa Standard Oil, sáng lập trường ĐH Chicago và Rockefeller, sang lập quỹ từ thiện Rockefeller Như vậy có thể xem CSR như một làn sóng mạnh mẽ đang trỗi dậy trên thế giới trong suôt nhiều thập kỷ qua Nó đã trở thành một trong những đề tài nghiên cứu gây nhiều chú ý và tranh luận nhất cho các học giả Chúng ta hãy thử nhìn nhận những hướng nghiên cứu chinh về CSR của các học giả nước ngoài và trong nước sau đây

* Những hướng nghiên cứu chính Đã có nhiều công trình nghiên cứu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được công bô trên thế giới Các đề tài liên quan trực tiếp đến các học giả nước ngoài có thể được chia thành 4 nhóm như sau:

Nhóm 1 là nhóm nghiên cứu và đưa ra những lý luận cơ bản về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, với các góc độ đánh giá khác nhau từ các học giả Các bài lý luận trong nhóm này có sự kế thừa và phát triển từ những nghiên cứu trước đó, tạo nên một nền tảng vững chắc cho lĩnh vực này Nhóm này là một trong hai nhóm có số lượng bài nghiên cứu nhiều nhất, với một số bài tiêu biểu đáng chú ý.

- “The social responsibility of business is to increase its profit”, Fredman Milton

Vào ngày 13 tháng 9 năm 1970, một bài báo trên tạp chí New York Times đã nêu rõ rằng doanh nghiệp chỉ có một trách nhiệm xã hội duy nhất là tối đa hóa lợi nhuận và gia tăng giá trị cổ đông, trong khuôn khổ của một thị trường cạnh tranh trung thực và công bằng Tác giả cho rằng trách nhiệm xã hội thuộc về nhà nước, do đó, người chủ doanh nghiệp, đại diện cho cổ đông, chỉ nên thực hiện những trách nhiệm xã hội mà họ mong muốn, với sự đồng thuận của cổ đông.

Bài viết "Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp – Sự tiến hóa của một khái niệm định nghĩa" của tác giả Carroll Archie (1999) trên tạp chí Business Society nhấn mạnh rằng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) có phạm vi rộng lớn, bao gồm tất cả các vấn đề kinh tế, pháp lý, đạo đức và các lĩnh vực khác mà xã hội mong đợi từ doanh nghiệp trong từng thời điểm cụ thể.

- “Corporate Social Responsibility: Three Key Approaches”, Duane Windsor

Trong bài viết đăng trên Journal of Management Studies năm 2006, tác giả đã kế thừa và phát triển lý thuyết của các học giả trước đó để đưa ra ba phương pháp tiếp cận với trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Ông định nghĩa “công dân doanh nghiệp” là sự giao thoa giữa lợi ích cá nhân và lợi ích cộng đồng Theo ông, một “công dân doanh nghiệp” cần có quyền lực linh hoạt, danh tiếng công ty, ảnh hưởng chính trị và thực hiện các hoạt động từ thiện một cách chiến lược.

Tóm lại, mặc dù các nghiên cứu về CSR có sự khác biệt qua các thời kỳ, nhưng phần lớn đều kế thừa và phát triển các lý thuyết mới Điều này thể hiện rõ sự gắn kết chặt chẽ giữa CSR và doanh nghiệp.

Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu này phân tích vai trò của giá trị và hoạt động trách nhiệm xã hội thông qua trường hợp tập đoàn SCG, một tập đoàn đa ngành bao gồm hóa chất, phân bón, giấy, vật liệu xây dựng và xi măng Chúng tôi tập trung vào tổng thể công ty và các công ty con của SCG tại Việt Nam để phản ánh khái niệm và cách thức tổ chức truyền thông và thực hiện trách nhiệm xã hội, nhằm tạo ra lợi ích cho cả nội bộ và bên ngoài SCG Đây là một ví dụ điển hình về việc thực hiện trách nhiệm xã hội tại Thái Lan và Việt Nam, trong bối cảnh nhiều tổ chức thành công trong việc phát triển CSR tại Đông Nam Á Nghiên cứu sẽ giải quyết ba câu hỏi trọng tâm để đạt được mục tiêu này.

- Những yếu tô nào ảnh hưởng đến việc thực hiện các hoạt động CSR của SCG?

- Bằng cách nào các hoạt động CSR tạo sự phát triển trong kinh doanh?

- Lợi ich của việc thực hiện các hoạt động CSR là gì?

4.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

- Đối tượng: Vấn đề thực hiện CSR tại các công ty trực thuộc tập đoàn SCG tại

Không gian: Các công ty trực thuộc tập đoàn SCG tại Việt Nam.

Dựa trên các tài liệu thứ cấp, luận văn áp dụng phương pháp tổng hợp và phân tích cùng với phương pháp thống kê để đánh giá vấn đề một cách sâu sắc và đưa ra các gói giải pháp hiệu quả.

6.Cấu trúc của luận văn:

Ngoài phần mở đầu và kết luận, nghiên cứu gôm có 3 chương:

Chương 1: Những vấn đề lý luận và kinh nghiệm thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Chương 2: Thực trạng vấn đề thực hiện CSR tại tập đoàn Siam Cement Group Việt Nam

Chương 3: Giải pháp thúc đẩy và nâng cao hiệu quả CSR đôi với tập đoàn SiamCement Group tại Việt Nam

NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC HIỆN

TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đóng vai trò quan trọng trong việc mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như tăng doanh số, lợi nhuận và giảm tỷ lệ thôi việc Kể từ những năm 1980, CSR đã trở thành một chiến lược thiết yếu trong sự phát triển của các công ty trên toàn cầu Khái niệm này không chỉ giúp doanh nghiệp phát triển mà còn đảm bảo sự hài hòa với lợi ích của xã hội, dẫn đến việc ngày càng nhiều doanh nghiệp chú trọng và đầu tư vào CSR.

1.1 Một số khái niệm liên quan tới trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Tại Việt Nam, những vụ việc gây chấn động như công ty Vedan Việt Nam xả thải ra sông Thị Vải, nước tương nhiễm 3-MCPD và sữa nhiễm melamine đã làm dấy lên mối quan tâm về trách nhiệm của doanh nghiệp đối với môi trường và người tiêu dùng Điều này đã thúc đẩy cộng đồng bàn luận nhiều hơn về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, hay còn gọi là "Corporate Social Responsibility".

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) có nhiều khái niệm khác nhau, phụ thuộc vào cách nhìn nhận của từng công ty và chính phủ, dựa trên điều kiện, đặc điểm và trình độ phát triển của từng đối tượng Keith Davies (1973) định nghĩa CSR là sự quan tâm và phản ứng của doanh nghiệp đối với các vấn đề vượt ra ngoài việc đáp ứng yêu cầu pháp lý và công nghệ.

Còn A Carroll (1999) định nghĩa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là tất cả các vấn đề pháp lý, kinh tế, đạo đức và các lĩnh vực khác mà xã hội kỳ vọng từ doanh nghiệp trong những thời điểm nhất định Matten và Moon (2004) bổ sung rằng CSR là một khái niệm bao trùm, bao gồm đạo đức kinh doanh, hoạt động từ thiện của doanh nghiệp, công dân doanh nghiệp, sự bền vững và trách nhiệm môi trường, đồng thời nhấn mạnh rằng đây là một khái niệm động, luôn bị thử thách trong các bối cảnh kinh tế, chính trị và xã hội khác nhau.

Bản chất của Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) được thể hiện qua quan điểm chính thức của Hội đồng doanh nghiệp vì sự phát triển bền vững (WBCSD), theo đó CSR là cam kết liên tục của doanh nghiệp đối với đạo đức kinh doanh và sự đóng góp vào tăng trưởng kinh tế, đồng thời cải thiện chất lượng cuộc sống của người lao động, gia đình họ, cũng như cộng đồng và xã hội Tác giả chọn quan điểm này vì WBCSD là tổ chức uy tín trong việc thúc đẩy CSR và được giới khoa học đánh giá cao Ngoài ra, còn nhiều định nghĩa khác về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.

Theo liên minh châu Âu:

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là khái niệm mà các công ty tích hợp các vấn đề xã hội và môi trường vào hoạt động kinh doanh của họ, cũng như trong mối quan hệ với các bên liên quan, dựa trên nguyên tắc tự nguyện.

CSR là khái niệm chỉ các doanh nghiệp đạt được thành công thương mại trong khi vẫn tôn vinh các giá trị đạo đức, đồng thời thể hiện sự tôn trọng đối với con người, cộng đồng và môi trường tự nhiên.

Bài viết này định nghĩa các thuật ngữ phổ biến liên quan đến trách nhiệm xã hội và môi trường, đồng thời hướng dẫn các công ty cách tích hợp tác động môi trường và xã hội vào hoạt động kinh doanh của họ Tiếp theo, chúng ta sẽ đi sâu vào khái niệm trách nhiệm xã hội và ba cột lõi của nó.

Quan điểm “Làm tốt để làm tốt” về CSR (Vogel, 2005) cho thấy các công ty thường sử dụng trách nhiệm xã hội để xây dựng danh tiếng thông qua hoạt động từ thiện, chủ yếu tập trung vào đỉnh của kim tự tháp CSR Theo Caroll (1991), kim tự tháp CSR bao gồm bốn mức độ: kinh tế, pháp lý, đạo đức và từ thiện Mức đầu tiên, “trách nhiệm kinh tế”, đề cập đến việc các tổ chức kinh doanh tạo ra hàng hóa và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng với lợi nhuận nhất định Tiếp theo, “trách nhiệm pháp lý” yêu cầu doanh nghiệp tuân thủ các luật và quy định hiện hành, đồng thời thực hiện các hợp đồng xã hội với cộng đồng để đáp ứng các yêu cầu pháp lý tối thiểu.

"Trách nhiệm đạo đức" trong kinh doanh liên quan đến việc đảm bảo công bằng, công lý và trách nhiệm đối với các bên liên quan trong xã hội Các công ty chú trọng đến CSR thường thực hiện "trách nhiệm đạo đức" vượt xa yêu cầu pháp luật Điều này bao gồm việc bảo vệ quyền lợi của nhân viên, cổ đông và cộng đồng Đỉnh cao của trách nhiệm này là "Trách nhiệm từ thiện", nhấn mạnh vào hành động của công ty để đáp ứng mong đợi xã hội, trở thành công dân doanh nghiệp tốt, đồng thời thúc đẩy phúc lợi và cải thiện chất lượng cuộc sống thông qua các đóng góp cho nghệ thuật và cộng đồng.

Làm đúng, công bằng, không gây hại

Trách nhiệm đạo đức Trách nhiệm pháp lý

Luật pháp là những điều lệ của xã hội Tuân thủ pháp luật

Là nền tảng của tất cả cách trách nhiệm trên

Trách nhiệm kinh tế không chỉ là việc đạt được lợi nhuận mà còn bao gồm việc đóng góp cho cộng đồng Quá trình này rất quan trọng để các nhà quản lý và nhân viên tham gia vào các hoạt động tình nguyện và từ thiện, góp phần xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn.

Hình 1: Kim tự tháp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp

Dựa theo mô hình này, CSR bao gồm trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức và từ thiện Cụ thể như sau:

Trách nhiệm kinh tế là yếu tố then chốt trong hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm việc tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao tính cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh Doanh nghiệp được thành lập chủ yếu để tìm kiếm lợi nhuận, vì vậy việc ưu tiên chức năng kinh doanh là điều cần thiết Hơn nữa, doanh nghiệp không chỉ là một thực thể kinh tế mà còn là một phần cấu thành của xã hội, do đó trách nhiệm kinh tế đóng vai trò nền tảng, từ đó các trách nhiệm khác được xây dựng và phát triển.

Trách nhiệm pháp lý, hay còn gọi là trách nhiệm tuân thủ pháp luật, là một phần quan trọng trong cam kết giữa doanh nghiệp và xã hội Nhà nước có nhiệm vụ xây dựng và quy định các quy tắc cũng như chuẩn mực đạo đức, xã hội thông qua hệ thống văn bản pháp luật.

Phương pháp nghiên cứu

Dựa trên các tài liệu thứ cấp, luận văn áp dụng phương pháp tổng hợp và phân tích kết hợp với phương pháp thống kê để đánh giá vấn đề một cách sâu sắc và đưa ra các gói giải pháp hiệu quả.

Cấu trúc của luận văn

Ngoài phần mở đầu và kết luận, nghiên cứu gôm có 3 chương:

Chương 1: Những vấn đề lý luận và kinh nghiệm thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Chương 2: Thực trạng vấn đề thực hiện CSR tại tập đoàn Siam Cement Group Việt Nam

Chương 3: Giải pháp thúc đẩy và nâng cao hiệu quả CSR đôi với tập đoàn SiamCement Group tại Việt Nam

NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC HIỆN

TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đóng vai trò quan trọng trong việc tăng doanh thu, lợi nhuận, giảm tỷ lệ thôi việc và mở rộng cơ hội phát triển thị trường Từ những năm 1980, CSR đã trở thành một chiến lược thiết yếu trong quá trình phát triển của các công ty toàn cầu Khái niệm này không chỉ chứng minh được tầm quan trọng đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp mà còn góp phần hài hòa lợi ích xã hội Do đó, CSR ngày càng thu hút sự quan tâm và đầu tư nhiều hơn từ phía doanh nghiệp.

1.1 Một số khái niệm liên quan tới trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Tại Việt Nam, những vụ việc như Vedan Việt Nam gây ô nhiễm sông Thị Vải, nước tương nhiễm 3-MCPD và sữa nhiễm melamine đã làm dấy lên mối quan tâm lớn về trách nhiệm của doanh nghiệp đối với môi trường và người tiêu dùng Sự chú ý này đã dẫn đến việc thảo luận nhiều hơn về khái niệm "Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp" (Corporate Social Responsibility - CSR), nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các doanh nghiệp phải có trách nhiệm trong hoạt động kinh doanh của mình.

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) có nhiều khái niệm khác nhau tùy thuộc vào cách nhìn nhận của từng công ty và chính phủ, dựa trên điều kiện và trình độ phát triển của mỗi đối tượng Keith Davies (1973) định nghĩa CSR là sự quan tâm và phản ứng của doanh nghiệp đối với các vấn đề vượt ra ngoài việc chỉ thỏa mãn các yêu cầu pháp lý và công nghệ.

Còn A Carroll (1999) cho rằng CSR bao gồm tất cả các vấn đề pháp lý, kinh tế, đạo đức và những lĩnh vực khác mà xã hội mong đợi từ doanh nghiệp trong những thời điểm nhất định Theo Matten và Moon (2004), CSR là một khái niệm bao trùm nhiều yếu tố như đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp từ thiện, công dân doanh nghiệp, bền vững và trách nhiệm môi trường, đồng thời là một khái niệm động, luôn được thử thách trong từng hoàn cảnh kinh tế, chính trị và xã hội cụ thể.

Trong bài viết này, tác giả đã trình bày bản chất của Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) thông qua quan điểm chính thức của Hội đồng doanh nghiệp vì sự phát triển bền vững – WBCSD, định nghĩa rằng “CSR là cam kết liên tục của doanh nghiệp đối với đạo đức kinh doanh và đóng góp vào tăng trưởng kinh tế, đồng thời cải thiện chất lượng cuộc sống của người lao động, gia đình họ, cũng như cộng đồng và xã hội.” Tác giả lựa chọn quan điểm này vì WBCSD là tổ chức uy tín trong việc thúc đẩy CSR và được giới khoa học đánh giá cao Bên cạnh đó, còn nhiều định nghĩa khác về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cũng được đề cập.

Theo liên minh châu Âu:

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là khái niệm mà các công ty tích hợp các vấn đề xã hội và môi trường vào hoạt động kinh doanh của mình, đồng thời tương tác với các bên liên quan một cách tự nguyện Điều này không chỉ thể hiện cam kết của doanh nghiệp đối với cộng đồng mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững.

CSR đề cập đến việc các công ty đạt được thành công thương mại trong khi tôn vinh các giá trị đạo đức Điều này bao gồm việc tôn trọng con người, cộng đồng và bảo vệ môi trường tự nhiên.

Các thuật ngữ về trách nhiệm xã hội và môi trường phản ánh cách mà các công ty tích hợp tác động môi trường và xã hội vào hoạt động kinh doanh của họ Bài viết sẽ đi sâu vào khái niệm trách nhiệm xã hội và ba trụ cột chính của nó.

Quan điểm “Làm tốt để làm tốt” phản ánh cách tiếp cận truyền thống về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) (Vogel, 2005), trong đó các công ty thường sử dụng CSR để nâng cao uy tín thông qua các hoạt động từ thiện, chỉ chú trọng vào phần đỉnh của kim tự tháp CSR Kim tự tháp CSR do Caroll (1991) phát triển bao gồm bốn cấp độ: kinh tế, pháp lý, đạo đức và từ thiện, theo thứ tự từ dưới lên Mức độ đầu tiên, “trách nhiệm kinh tế,” đề cập đến khả năng của doanh nghiệp trong việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho xã hội, đồng thời tạo ra lợi nhuận Tiếp theo là “trách nhiệm pháp lý,” yêu cầu doanh nghiệp tuân thủ các luật lệ và quy định hiện hành, cũng như thực hiện các hợp đồng xã hội với cộng đồng để đáp ứng các yêu cầu pháp lý tối thiểu.

“Trách nhiệm đạo đức” trong kinh doanh liên quan đến việc đảm bảo sự công bằng, công lý và trách nhiệm đối với các thành viên trong xã hội Các công ty chú trọng đến CSR thường thực hiện “trách nhiệm đạo đức” với mong đợi cao hơn cả yêu cầu pháp luật Điều này bao gồm việc bảo vệ quyền lợi và công bằng cho tất cả các bên liên quan, bao gồm nhân viên, cổ đông và cộng đồng Đỉnh cao của trách nhiệm này là “Trách nhiệm từ thiện”, nơi công ty cần đáp ứng mong đợi của xã hội, trở thành công dân doanh nghiệp tốt bằng cách thúc đẩy phúc lợi cộng đồng, đóng góp cho nghệ thuật, giáo dục và cải thiện chất lượng cuộc sống.

Trách nhiệm kinh tế không chỉ là việc đạt được lợi nhuận mà còn bao gồm việc đóng góp cho cộng đồng Quá trình này rất quan trọng để các nhà quản lý và nhân viên tham gia tích cực vào các hoạt động tình nguyện và từ thiện trong xã hội.

Trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp bao gồm việc tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao tính cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh và tăng trưởng, đây là những điều kiện tiên quyết cho sự phát triển Doanh nghiệp được thành lập chủ yếu nhằm mục tiêu kiếm lợi nhuận, đồng thời cũng là một phần cấu thành của xã hội, vì vậy chức năng kinh doanh cần được ưu tiên hàng đầu Trách nhiệm kinh tế có thể coi là yếu tố nền tảng, từ đó các trách nhiệm khác của doanh nghiệp sẽ được xây dựng và phát triển dựa trên trách nhiệm này.

Trách nhiệm pháp lý, hay còn gọi là trách nhiệm tuân thủ pháp luật, là một yếu tố quan trọng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và xã hội Nhà nước đóng vai trò thiết yếu trong việc xây dựng và quy định các quy tắc, chuẩn mực đạo đức và xã hội thông qua hệ thống văn bản pháp luật.

Doanh nghiệp sẽ theo đuổi các mục tiêu kinh tế của mình dựa trên các chuẩn mực và quy tắc trong bộ luật hiện hành.

23 nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý là hai bộ phận nền tảng, cơ bản nhất và không thể thiếu đôi với CSR.

Trách nhiệm đạo đức là những chuẩn mực xã hội được công nhận nhưng chưa được ghi nhận trong luật pháp Những chuẩn mực này luôn thay đổi, khiến cho chính sách pháp luật chỉ có thể theo sau Do đó, pháp luật không thể đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về quy tắc ứng xử trong xã hội Trách nhiệm tuân thủ luật pháp là yêu cầu tối thiểu đối với doanh nghiệp, bên cạnh đó, doanh nghiệp còn cần thực hiện các nghĩa vụ và quy tắc ngoài luật, tức là trách nhiệm đạo đức Việc thực hiện trách nhiệm đạo đức là tự nguyện nhưng lại đóng vai trò quan trọng trong CSR, bao gồm các hoạt động như nghỉ cuối tuần, trả tiền cho nhân công làm thêm giờ, duy trì uy tín với đối tác và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.

NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP

Kim tự tháp CSR

Quan điểm “Làm tốt để làm tốt” về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) được xem là quan điểm cũ (Vogel, 2005), trong đó các công ty tập trung vào việc xây dựng danh tiếng qua hoạt động từ thiện, chỉ chú trọng vào đỉnh của kim tự tháp CSR Kim tự tháp CSR do Caroll (1991) phát triển bao gồm bốn mức độ: kinh tế, pháp lý, đạo đức và từ thiện Mức độ đầu tiên, “trách nhiệm kinh tế”, đề cập đến việc doanh nghiệp tạo ra hàng hóa và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng với lợi nhuận nhất định Tiếp theo là “trách nhiệm pháp lý”, nơi doanh nghiệp tuân thủ các luật và quy định hiện hành, đồng thời thực hiện các hợp đồng xã hội với cộng đồng để đáp ứng yêu cầu pháp lý tối thiểu.

“Trách nhiệm đạo đức” trong kinh doanh liên quan đến việc đảm bảo công bằng, công lý và trách nhiệm, đồng thời phản ánh mong đợi của các thành viên trong xã hội Các công ty chú trọng đến trách nhiệm xã hội (CSR) thường thực hiện “trách nhiệm đạo đức” với tiêu chuẩn cao hơn cả yêu cầu pháp luật Điều này bao gồm việc bảo vệ quyền lợi và sự công bằng cho tất cả các bên liên quan, bao gồm nhân viên, cổ đông và cộng đồng Đỉnh cao của trách nhiệm này là “Trách nhiệm từ thiện,” nhấn mạnh hành động của công ty trong việc đáp ứng mong đợi xã hội, trở thành công dân doanh nghiệp tốt và thúc đẩy phúc lợi cộng đồng thông qua các đóng góp cho nghệ thuật, giáo dục và cải thiện chất lượng cuộc sống.

Trách nhiệm kinh tế không chỉ là việc đạt được lợi nhuận mà còn bao gồm việc đóng góp cho cộng đồng Quá trình này rất quan trọng để các nhà quản lý và nhân viên tham gia tích cực vào các hoạt động tình nguyện và từ thiện, góp phần xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp và xã hội.

Trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp bao gồm việc tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao tính cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh và tăng trưởng, đây là những điều kiện tiên quyết cho sự phát triển Doanh nghiệp được thành lập chủ yếu với mục tiêu tìm kiếm lợi nhuận, đồng thời cũng là một thành tố quan trọng trong cấu trúc xã hội, do đó chức năng kinh doanh cần được ưu tiên hàng đầu Có thể khẳng định rằng trách nhiệm kinh tế chính là yếu tố nền tảng, và tất cả các trách nhiệm khác của doanh nghiệp đều phải dựa trên trách nhiệm kinh tế này.

Trách nhiệm pháp lý, hay còn gọi là trách nhiệm tuân thủ pháp luật, là một phần quan trọng trong cam kết giữa doanh nghiệp và xã hội Nhà nước đóng vai trò trong việc mã hóa các quy tắc và chuẩn mực đạo đức, xã hội vào các văn bản pháp luật, nhằm đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong hoạt động kinh doanh.

Doanh nghiệp sẽ theo đuổi các mục tiêu kinh tế dựa trên các chuẩn mực và quy tắc trong bộ luật hiện hành, đồng thời thực hiện trách nhiệm xã hội của mình.

23 nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý là hai bộ phận nền tảng, cơ bản nhất và không thể thiếu đôi với CSR.

Trách nhiệm đạo đức là những chuẩn mực xã hội được thừa nhận nhưng chưa được quy định trong luật pháp Những chuẩn mực này luôn thay đổi, khiến cho chính sách pháp luật chỉ có thể theo sau sự biến đổi đó Do đó, pháp luật không thể đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về quy tắc ứng xử trong xã hội Doanh nghiệp không chỉ cần tuân thủ luật pháp mà còn phải thực hiện các nghĩa vụ và quy tắc ngoài luật, tức là trách nhiệm đạo đức Mặc dù việc thực hiện trách nhiệm đạo đức là tự nguyện, nhưng nó lại đóng vai trò trung tâm trong trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), bao gồm các yếu tố như nghỉ cuối tuần, tiền lương cho giờ làm thêm, uy tín với đối tác và mối quan hệ tốt với khách hàng.

Trách nhiệm từ thiện của doanh nghiệp là những hoạt động vượt qua mong đợi của xã hội, như trao quà cho trẻ mồ côi và tài trợ học bổng cho học sinh, sinh viên Khác với trách nhiệm đạo đức, trách nhiệm từ thiện là hoàn toàn tự nguyện; doanh nghiệp không cần thực hiện những hoạt động này để được coi là đã hoàn thành trách nhiệm xã hội.

Bên cạnh những phân tich về nội dung của mô hình trên, nó cũng được đông đảo học giả đưa ra rất nhiều đánh giá tich cực:

- Có tinh toàn diện và khả thi cao Mô hình này có thể được áp dụng trong việc xây dựng khuôn khổ chinh sách về CSR của nhà nước.

Việc đặt trách nhiệm kinh tế làm nền tảng không chỉ thỏa mãn nhu cầu lý thuyết đại diện trong quản trị doanh nghiệp mà còn xóa bỏ những hoài nghi về tính trung thực trong các chương trình CSR Điều này giúp làm rõ ranh giới giữa việc thực hiện CSR vì lợi ích cá nhân hay vì cộng đồng.

“vì người”, khiến hai mục đich này là không thể tách rời.

- Ranh giới giữa các tầng của kim tự tháp luôn chông lấn lên nhau, không thể tách rời và tác động lẫn nhau.

Mối quan hệ giữa công việc từ thiện và trách nhiệm xã hội (CSR) rất chặt chẽ, trong đó từ thiện chỉ là phần nổi của tảng băng chìm CSR Điều này cho thấy rằng các hoạt động từ thiện không chỉ đơn thuần là hành động giúp đỡ mà còn phản ánh trách nhiệm xã hội rộng lớn hơn mà các tổ chức cần phải thực hiện.

Cân bằng lợi ích giữa các bên tham gia trong việc thực hiện các chuẩn mực CSR là yếu tố then chốt trong quản trị doanh nghiệp.

1.3Lợi ích của SCR đối với doanh nghiệp

Theo thống kê từ Trung tâm nghiên cứu quản lý Ashridge, 90% nhà quản lý cấp cao cho rằng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) rất quan trọng cho hoạt động kinh doanh Hơn 75% trong số họ tin rằng công ty cần hoạt động một cách có trách nhiệm với xã hội và cộng đồng.

Tác giả phân tích lợi ích của CSR cho doanh nghiệp dựa trên hai tiêu chí chính: lợi ích tài chính và lợi ích phi tài chính Dưới đây là những phân tích chi tiết về cách CSR mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.

1.3.1 Lợi ích về tài chính

 Giảm chi phí sản xuất

Việc áp dụng CSR giúp các công ty tiết kiệm chi phí đáng kể, nhờ vào việc sử dụng công nghệ hiện đại và sạch hơn với giá thành đầu vào thấp Chẳng hạn, công ty sản xuất gôm sứ Giang Tây, Trung Quốc, đã lắp đặt công nghệ thân thiện với môi trường, qua đó tiết kiệm gần 10 triệu USD mỗi năm, đồng thời giảm 6% lượng nước sử dụng, 65% lượng chất thải nước và 74% chất thải.

Tập đoàn PepsiCo đã triển khai dự án hỗ trợ và thu mua ngô tại San Gabriel, Mexico, giúp hơn 300 hộ nông dân nghèo bán trực tiếp sản phẩm cho họ mà không cần qua trung gian Pepsi cam kết thu mua với mức giá ổn định như vụ mùa trước và cung cấp hỗ trợ tài chính cho nông dân để mua hạt giống, phân bón, thuốc trừ sâu và thiết bị Dự án này không chỉ giúp Pepsi tiết kiệm chi phí vận chuyển do các trang trại gần nhà máy mà còn đảm bảo chất lượng sản phẩm nhờ vào việc sử dụng nguồn cung địa phương.

Kinh nghiệm CSR một sô doanh nghiệp nước ngoài

 Góp phần vào công tác bảo vệ Trái Đất.

1.4Kinh nghiệm CSR một số doanh nghiệp nước ngoài

1.4.1 Kinh nghiệm thực hiện CSR của tập đoàn Toyota

Tập đoàn Toyota xác định quan điểm cốt lõi về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) là “Đóng góp hướng tới sự phát triển bền vững” Đây là nền tảng chủ đạo trong chiến lược của Toyota Để hiện thực hóa quan điểm này, Toyota đã triển khai nhiều phương tiện thực hiện CSR tiêu biểu.

Toyota Code of Conduct – Bộ quy tắc ứng xử Toyota” , “The Toyota Way 2011 – Phương thức Toyota 2011” và “Nguyên tắc hướng dẫn – Guiding Principles at Toyota”.

Hình 4: Mối quan hệ giữa các yếu tố CSR cốt lõi của TMC

(Nguôn: http://www.toyota-global.com)

Toyota cũng thành lập một hệ thông các cơ quan chuyên trách về CSR gôm:

 Ủy ban CSR của Toyota (CSR Committee)

 Ban thúc đẩy sáng kiến CSR (CSR Department to Promote Toyota's CSR

Hình 6: Các cơ quan thực thi chính sách CSR của TMC

Toyota chú trọng đến việc tiếp cận các bên liên quan, bao gồm khách hàng, người lao động, đối tác, cộng đồng và môi trường, cùng với cổ đông Đặc biệt, công ty tập trung vào lợi ích của khách hàng và cam kết bảo vệ môi trường.

Các hoạt động CSR của tập đoàn Toyota bao gồm nhiều khía cạnh như môi trường, giáo dục, an toàn giao thông và văn hóa - xã hội Những hoạt động này được triển khai trên toàn cầu, từ châu Á, châu Âu đến Bắc Mỹ và Nam Mỹ.

1.4.2 Kinh nghiệm thực hiện CSR của công ty KPMG Trung Quốc

KPMG Trung Quốc cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR) thông qua các hành động tập thể, nhằm tạo ra tác động tích cực đến nhân viên và phát triển bền vững cho công ty Chúng tôi hướng tới việc xây dựng cộng đồng chuyên gia sáng tạo, góp phần bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng vững mạnh KPMG nỗ lực trao quyền cho những đối tượng cần giúp đỡ, giúp họ tự lực cánh sinh, đồng thời thực hiện các hành động có trách nhiệm để giảm thiểu áp lực môi trường lên trái đất.

KPMG coi việc đáp ứng nguyện vọng nghề nghiệp và sự hài lòng của nhân viên là trách nhiệm hàng đầu trong việc thực hiện chuẩn mực CSR Bên cạnh đó, công ty cũng thể hiện sự quan tâm đến vấn đề môi trường, với cam kết giảm lượng khí thải carbon dioxide như một phần trong chiến lược phát triển bền vững của mình.

Chương trình CSR tiêu biểu của KPMG Trung Quốc bao gồm Quỹ KPMG, nhằm hỗ trợ cứu trợ cho người dân bị ảnh hưởng bởi thảm họa động đất tại Tứ Xuyên.

KPMG Trung Quốc đã tích cực tham gia vào các hoạt động CSR nhằm hỗ trợ cộng đồng và bảo vệ môi trường, bao gồm quyên góp hơn 8 triệu NDT cho người dân vùng Tứ Xuyên và 4 triệu NDT cho Quỹ xóa đói giảm nghèo (CFPA) Nhân viên của công ty đã dành hơn 7000 giờ tình nguyện để cứu trợ và khôi phục lại các khu vực bị ảnh hưởng sau động đất, đồng thời tài trợ 500,000 NDT cho 80 sinh viên sống trong vùng thiên tai Ngoài ra, KPMG còn xây dựng một trung tâm cộng đồng cho trẻ em tại Tứ Xuyên và hai trường học ở Cam Túc.

Nhật Bản và Quỹ KPMG Trung Quốc đã quyên góp 1,4 triệu NDT để hỗ trợ sáng kiến Trung Quốc Xanh Thông qua việc sử dụng thiết bị và sản phẩm xanh, cùng với việc tham gia chương trình tắt điện trong Giờ Trái Đất, KPMG đã thành công trong việc giảm thiểu lượng khí thải carbon dioxide ra môi trường.

Hình 7: So sánh lượng tiêu thụ năng lượng giữa năm 2007 và

(Nguôn: http://www.kpmg.com/cn/en/)

Thực hiện CSR

Nghiên cứu về khuôn khổ thực hiện trách nhiệm xã hội, được phát triển bởi Hohnen (2007), giúp doanh nghiệp lựa chọn phương thức thực hiện phù hợp với tình trạng của mình Quá trình thực hiện này là liên tục, giống như việc học tập và nâng cao để đạt được kết quả tốt hơn trong phát triển bền vững Khuôn khổ này liên kết chặt chẽ với quyết định kinh tế, xã hội và môi trường, do đó, để phát triển CSR, doanh nghiệp cần thực hiện 6 quy trình cụ thể.

1.5.1 Tiến hành đánh giá CSR Đây là bước đầu tiên để kiểm tra thông tin liên quan về sản phẩm, dịch vụ, quá trình ra quyết định và các hoạt động của doanh nghiệp để xác định vị tri cụ thể của các hoạt động CSR, cũng như xác định vị tri "pressure points" cho việc thực hiện CSR Hơn nữa, đánh giá trách nhiệm xã hội thich hợp sẽ cung cấp sự hiểu biết về giá trị và đạo đức của công ty, yếu tô thúc đẩy bên trong và bên ngoài công ty để xây dựng phương pháp tiếp cận hệ thông hơn cho CSR Ngoài ra, đánh giá trách nhiệm xã hội cũng góp phần xây dựng một lộ trình trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội Việc thực hiện quá trình đánh giá tuân theo năm giai đoạn sau:

- Thành lập đội ngũ lãnh đạo CSR

- Xây dựng một định nghĩa làm việc của CSR

- Xác định các yêu cầu pháp lý

- Xem xét các tài liệu, quá trình và các hoạt động của công ty

- Xác định và thúc đẩy các bên liên quan chủ yếu.

1.5.2 Phát triển chiến lược CSR

Bước tiếp theo là phát triển chiến lược trách nhiệm xã hội (CSR) dựa trên thông tin từ quá trình đánh giá CSR, tạo ra một lộ trình cho tổ chức nhằm theo dõi và đạt được mục tiêu đề ra Để thành công, các công ty cần xây dựng sự hỗ trợ từ giám đốc điều hành, quản lý cấp cao và nhân viên Theo Hohnen (2007), ông đã chỉ ra những khía cạnh quan trọng và hướng dẫn cho việc phát triển chiến lược CSR.

- Nghiên cứu những gì người khác (bao gôm cả đôi thủ cạnh tranh) đang làm và đánh giá giá trị của các công cụ CSR được công nhận.

- Chuẩn bị một ma trận của các hành động trách nhiệm xã hội được đề xuất.

- Xây dựng các tùy chọn để tiến hành và các tình huông trong kinh doanh.

- Quyết định phương hướng, phương pháp tiếp cận, ranh giới và các khu vực

1.5.3 Phát triển cam kết CSR

Cam kết trách nhiệm xã hội là các chính sách và công cụ mà công ty áp dụng để giải quyết những tác động xã hội và môi trường của mình (Hohnen, 2007) Quá trình này cần đảm bảo rằng các giá trị trách nhiệm xã hội hài hòa với văn hóa doanh nghiệp, đồng thời phải được sắp xếp và tích hợp với chiến lược, mục tiêu và định hướng kinh doanh Quan trọng nhất, doanh nghiệp cần cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho nhân viên và các bên liên quan để thực hiện.

Cam kết trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp không chỉ phản ánh bản chất và định hướng hoạt động xã hội và môi trường của công ty, mà còn giúp mọi người hiểu cách các công ty xử lý công việc trong các tình huống cụ thể Để phát triển cam kết này, cần xem xét các bước sau đây, như đã đề xuất bởi Hohne (2007).

- Liệt kê cam kết trách nhiệm xã hội.

- Tổ chức các cuộc thảo luận với các bên liên quan.

- Tạo một nhóm làm việc để phát triển các cam kết.

- Chuẩn bị một dự thảo sơ bộ.

- Tham khảo ý kiến với các bên liên quan bị ảnh hưởng.

- Chỉnh sửa và xuất bản các cam kết.

1.5.4 Thực hiện cam kết trách nhiệm xã hội

Quá trình tiếp theo là chuyển đổi chiến lược thành hành động, bao gồm ra quyết định, thực hành và thực hiện các hoạt động theo kế hoạch đã đề ra Để thực hiện kế hoạch CSR hiệu quả, công ty cần xem xét kỹ lưỡng thông tin liên quan từ quá trình trước đó Hohnen (2007) đã đề xuất các phương pháp để thực hiện trách nhiệm xã hội một cách hiệu quả.

- Thiết lập các mục tiêu có thể đo lường và xác định các biện pháp thực hiện.

- Thúc đẩy các nhân viên và những người khác người cam kết áp dụng trách nhiệm xã hội.

- Thiết kế và tiến hành đào tạo CSR.

- Thiết lập cơ chế để giải quyết các vấn đề.

- Tạo kế hoạch truyền thông nội bộ và bên ngoài.

- Thực hiện cam kết công khai.

1.5.5 Báo cáo và kiểm tra tiến độ

Sau khi triển khai chiến lược trách nhiệm xã hội, các công ty cần thực hiện báo cáo và xác minh quy trình để đảm bảo rằng các bên liên quan nhận thức được cam kết của tổ chức Báo cáo này bao gồm thông tin liên lạc với các bên liên quan về quản lý và hoạt động môi trường, cũng như kinh tế xã hội của công ty Việc công bố báo cáo không chỉ giúp công ty tự định vị mà còn thể hiện sự minh bạch, cung cấp thông tin cần thiết cho tất cả các cổ đông.

1.5.6 Đánh giá và cải tiến

Quá trình cuối cùng trong thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR) là đánh giá và cải tiến Các công ty cần xem xét lại các chiến lược CSR hiện tại để nâng cao hiệu quả và cải thiện những lĩnh vực cần thiết Đây cũng là một quá trình học tập liên tục, giúp tổ chức tiếp nhận thông tin mới và điều chỉnh để đạt được lợi thế bền vững Thông qua việc đánh giá, các công ty có thể xác định xem các phương pháp CSR hiện tại có đạt được mục tiêu không, đồng thời tìm ra cơ hội cải tiến và tăng cường sự tham gia của các bên liên quan Sau khi hoàn tất quá trình đánh giá và cải thiện, các công ty nên thực hiện kiểm tra chéo, lập kế hoạch và khởi động chu kỳ tiếp theo cho các chính sách và hoạt động CSR.

Việc thực hiện đạo đức kinh doanh và CSR đang thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng quốc tế Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa mạnh dạn áp dụng CSR vào hoạt động của mình Chương 1 của luận văn nhằm giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về bản chất của CSR và phạm vi ảnh hưởng rộng lớn của nó Thực hiện CSR không phải là điều dễ dàng; nó yêu cầu doanh nghiệp phải có kiến thức và thực hiện từng bước một cách chặt chẽ Doanh nghiệp cần chủ động tuân thủ các yếu tố ảnh hưởng đến CSR để đảm bảo quy trình thực hiện đúng đắn Nếu tuân theo trình tự này, doanh nghiệp sẽ có cơ hội đạt được nhiều thành công.

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ THỰC HIỆN CSR TẠI TẬP ĐOÀN

SIAM CEMENT GROUP VIỆT NAM

2.1Tổng quan về Tập đoàn Siam Cement Group (SCG)

Công ty TNHH Siam Cement, được thành lập vào năm 1913 theo Nghị định Hoàng gia Nhà Vua VI, là công ty sản xuất xi măng đầu tiên tại Thái Lan, với mục tiêu giảm sự phụ thuộc vào nhập khẩu xi măng và tối đa hóa việc sử dụng tài nguyên thiên nhiên trong nước Hiện nay, công ty đã đa dạng hóa thành Tập đoàn Siam Cement (SCG), mở rộng hoạt động sang 5 lĩnh vực chính: hóa chất, giấy, xi măng, vật liệu xây dựng và phân bón SCG chú trọng phát triển nguồn nhân lực và đổi mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng, hiện có khoảng 39.000 nhân viên và 200 công ty hoạt động tại Thái Lan và các quốc gia châu Á khác, phục vụ cả thị trường nội địa và xuất khẩu toàn cầu.

Tại thị trường Việt Nam, SCG đã có sự hiện diện từ năm 1992 với việc thành lập văn phòng đại diện SCT tại Thành phố Hồ Chí Minh Năm 1993, công ty tiếp tục mở văn phòng đại diện TPC, và năm 1994, thành lập Việt Thái Plaschem tại Bình Dương chuyên sản xuất và kinh doanh hợp chất PVC Đến năm 1995, TPC Vina Chemical and Plastic Corporation được thành lập, tập trung vào sản xuất nhựa PVC Năm 1996, văn phòng đại diện SCT tại Hà Nội được thiết lập Tiếp theo, năm 2004, SCG thành lập công ty TNHH Chemtech tại Bình Dương, chuyên về hợp chất polyethylene Năm 2005, SCT Logistics Vietnam được thành lập tại Thành phố Hồ Chí Minh, chuyên quản lý kho bãi và vận chuyển Năm 2006, Minh Thái House Component được thành lập tại Thành phố Hồ Chí Minh, chuyên sản xuất cửa nhựa, cùng với công ty TNHH CPAC Monier Vietnam tại Bình Dương, chuyên sản xuất gạch ngói bê tông Cuối cùng, năm 2007, công ty TNHH Giấy Kraft Vina được thành lập tại văn phòng đại diện SCG Chemicals.

Năm 2008, SET (thị trường chứng khoán Thái Lan) đã công nhận SCG là một trong những công ty xuất sắc về quản trị doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội, môi trường SCG dẫn đầu bảng xếp hạng tại Thái Lan và xếp thứ sáu ở Châu Á về lãnh đạo minh bạch và thực hiện CSR Hằng năm, công ty nhận nhiều giải thưởng và chứng nhận từ các tổ chức hàng đầu về quản trị công ty và trách nhiệm xã hội, khẳng định danh tiếng không chỉ tại Thái Lan mà còn trên thị trường quốc tế.

Ngành nghề kinh doanh và sản phẩm của SCG

SCG là tập đoàn bao gôm 5 lĩnh vực kinh doanh chinh như sau:

Tập đoàn SCG đã đầu tư vào ngành hóa từ năm 1983 và hiện nay, SCG Chemicals cung cấp đầy đủ các sản phẩm hóa dầu Các sản phẩm bao gồm hóa dầu thượng nguồn như olefines, Vinyl Chloride Monomer, styrene monomer, Purified Terephthalic Acid (PTA), Propylene Oxide và Methyl Methacrylate Acid (MMA), cùng với các sản phẩm hạ nguồn như polyethylene, polypropylene, polyvinyl chloride và keo polystyrene.

SCG hiện đang mở rộng sang lĩnh vực nhựa tổng hợp và các sản phẩm xây dựng như ống nhựa PVC, tấm acrylic và tấm film cao cấp SCG Chemicals là một trong những công ty hóa dầu lớn nhất tại Thái Lan và là nhà sản xuất công nghiệp hàng đầu trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương Công ty đã thành công trong việc cổ phần hóa với nhiều công ty hàng đầu thế giới.

SCG đã tham gia vào ngành giấy từ năm 1976 và hiện là nhà sản xuất lớn nhất Thái Lan trong lĩnh vực giấy và bao bì Công ty SCG Paper cung cấp đa dạng sản phẩm như bột giấy, giấy in ấn, giấy viết, giấy bao bì và thùng các tông Sản phẩm giấy của SCG được thị trường nội địa và quốc tế công nhận về chất lượng tiêu chuẩn cao.

THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ THỰC HIỆN CSR TẠI TẬP ĐOÀN SIAM

Thực hiện phát triển bền vững tại SCG

Kể từ báo cáo bền vững năm 2012, SCG đã nhận thức rõ tầm quan trọng của phát triển bền vững trong "Chiến lược tăng trưởng của SCG" Từ đó, SCG tổ chức hội thảo với sự tham gia của đại diện từ các đơn vị kinh doanh và chức năng liên quan để xác định và ưu tiên các vấn đề có khả năng tác động đến năng lực thực hiện chiến lược Các bên liên quan nội bộ được lựa chọn dựa trên sự liên quan và tiếp xúc với bên ngoài, giúp họ hiểu rõ quan điểm và kỳ vọng của các bên liên quan Quá trình này giúp SCG xác định bối cảnh báo cáo phát triển bền vững phù hợp và cung cấp thông tin cho các quyết định liên quan Hơn nữa, SCG đã áp dụng hướng dẫn GRI-G3 để phát triển các phương pháp xác định các vấn đề quan trọng về kinh tế, môi trường và trách nhiệm xã hội, từ đó đánh giá và ưu tiên dựa trên tác động và mức độ quan tâm của các bên liên quan.

Hình 9: Tiếp cận phát triển bền vững

(Nguôn: Báo cáo phát triển bền vững của SCG,

Từ năm 2008, SCG đã xác định và khảo sát các bên liên quan quan trọng nhất ảnh hưởng đến tổ chức, bao gồm tác động kinh tế, môi trường và xã hội Hình 10 minh họa sự quan trọng của các bên liên quan trong việc tác động đến toàn bộ tổ chức của SCG Theo hình 7, SCG đã lập danh sách tổng hợp liên quan đến phát triển bền vững, nhấn mạnh vai trò thiết yếu của các bên liên quan trong chiến lược phát triển của công ty.

1 Suy thoái kinh tế toàn cầu

2 Vận hành xuất sắc

3 Năng lượng và biến đổi khi hậu

4 An toàn và sức khỏe của nhân viên và cộng đông

5 Công bô thông tin và sự tham gia của cộng đông

6 Cam kết của nhân viên

SCG luôn ưu tiên các vấn đề quan trọng khi ra quyết định, đồng thời thực hiện đối thoại với các bên liên quan để đảm bảo sự chính xác và rõ ràng Từ những phân tích này, SCG đã phát triển lộ trình kinh doanh bền vững, tổ chức diễn đàn phát triển bền vững và lắng nghe ý kiến từ các tổ chức phi chính phủ cũng như các bên liên quan khác Dựa vào danh sách các bên liên quan ưu tiên, SCG tập trung vào phát triển bền vững để đạt được tầm nhìn trở thành nhà lãnh đạo thị trường khu vực, góp phần vào sự tiến bộ bền vững của ASEAN Ủy ban phát triển bền vững của SCG nhận thức rõ tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh trong cộng đồng và sự tham gia của các bên liên quan, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp luật Ngoài ra, SCG còn hướng đến việc áp dụng phát triển bền vững nhằm giảm thiểu rủi ro, nâng cao hiệu suất hoạt động và tạo ra cơ hội kinh doanh, từ đó thúc đẩy tăng trưởng bền vững và tạo lợi thế cạnh tranh.

Hình 10: Tầm quan trọng của tác động xã hội, môi trường và kinh tế

(Nguôn: Báo cáo phát triển bền vững SCG, 2012)

SCG thực hiện phát triển bền vững để quản lý rủi ro kinh doanh một cách hệ thống và hiệu quả hơn, nhằm giảm thiểu rủi ro và nâng cao tính chủ động trong hoạt động kinh doanh Công ty chủ động kiểm soát các yếu tố môi trường và rủi ro xã hội đến mức thấp nhất, theo báo cáo bền vững năm 2012 Thông qua các hoạt động trách nhiệm xã hội, SCG hướng đến việc giảm thiểu rủi ro bền vững dài hạn, với các chính sách và chương trình được triển khai từ năm 2012 đến 2014.

- Kiểm kê và giảm thiểu khi nhà kinh

- Thúc đẩy an toàn và Chiến dịch nâng cao nhận thức

- Hệ thông chứng nhận an toàn đôi với nhà thầu của SCG

- Sự tham gia và phát triển cộng đông

Phát triển bền vững là chìa khóa giúp SCG duy trì chi phí cạnh tranh và nâng cao năng suất sử dụng nguyên vật liệu cũng như tài nguyên không tái tạo Theo Báo cáo phát triển bền vững của SCG (2012), khái niệm 3R (giảm thiểu, tái sử dụng/tái chế) đã được áp dụng rộng rãi trong tất cả các đơn vị kinh doanh nhằm giảm tiêu thụ năng lượng và nguyên vật liệu Việc thực hiện các khái niệm 3R không chỉ tập trung vào khía cạnh môi trường mà còn liên quan đến TBL, giúp SCG nâng cao hiệu suất lao động, giảm lãng phí và cải thiện chất lượng sản phẩm Các chính sách và chương trình trách nhiệm xã hội quan trọng đã được triển khai từ năm trước để nâng cao hoạt động xuất sắc của công ty.

2008 và được duy trì thực hiện đến nay:

- Tăng cường sử dụng nhiên liệu thay thế và nguyên liệu

- Giảm tiêu thụ năng lượng, nước và tài nguyên thiên nhiên

- Giảm chất thải công nghiệp và tăng tỷ lệ tái sử dụng và tái chế

- Phục hôi chức năng khai thác và quản lý đa dạng sinh học

2.3.3 Tạo ra cơ hội kinh doanh

Từ báo cáo phát triển bền vững năm 2008, SCG đã tích hợp khái niệm phát triển bền vững vào chiến lược kinh doanh nhằm mang lại lợi ích xã hội Ông Prakorb Pikulkarntalerd cho biết SCG tập trung vào đổi mới, tạo ra sản phẩm mới và phục vụ thị trường mới, từ đó mở ra cơ hội cho các công ty Một ví dụ điển hình là “Ý tưởng giấy xanh”, thể hiện cam kết của SCG đối với môi trường và cung cấp giải pháp tiết kiệm năng lượng cho khách hàng Khái niệm phát triển bền vững không chỉ nâng cao hiệu suất mà còn giúp SCG tiếp cận nguồn vốn và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu từ các thị trường mới.

2.4SCG thực hiện CSR với các bên liên quan

Các công ty thuộc SCG đã áp dụng phương pháp tiếp cận bền vững, chú trọng đến quan điểm của các bên liên quan Họ xác định nhu cầu và tìm cách phản ứng hiệu quả nhằm đáp ứng những yêu cầu đó, theo Báo cáo phát triển bền vững.

(2014), các chương trình của SCG thông qua nhóm liên quan cá nhân như bảng dưới đây:

Các bên liên quan Nhu cầu của các bên liên quan

Các chương trình của SCG

Các cổ đông - Doanh thu kinh doanh và tăng trưởng

- Quản lý kinh doanh minh bạch

- Cuộc họp đông hàng năm cổ- Vận hành kinh doanh tôn trọng 4 giá trị côt lõi

- Vận hành kinh doanh nhằm tạo ra lợi nhuận bền vững

Liên minh doanh kinh - Khoản bôi thường

- Trả lương và tiền công công bằng bên liên quan cận của SCG

- Sức khỏe nghề nghiệp, an toàn và môi trường

- Nâng cao kiến thức trong công việc

- Nâng cao chất lượng cuộc sông trong công việc

- Phát triển kỹ năng kỹ thuật

Khách hàng - Thỏa mãn chất lượng hàng hóa và dịch vụ

- Chất lượng và sản phẩm, tiến trình sản xuất thân thiện môi trường

Thăm viếng khách hàng Điều tra sự thỏa mãn của khách hàng

- Phát triển đa dạng sản phẩm và tăng sự thỏa mãn khách hàng

- Kiểm soát và đảm bảo tiến trình sản xuất theo tiêu chuẩn ISO9001, ISO14001 và tiêu chuẩn công nghiệp

Nhà cung cấp - Giá cả hợp lý và thanh toán đúng hạn

- Vận hành kinh doanh minh bạch và bền vững

-Thăm viêng nhà cung cấp

-Các phản hôi của nhà cung cấp

- Quan tâm đến định giá hợp lý và xây dựng quy trình mua hàng rõ rang

- Dự án mua hàng xanh

Các chương trình của SCG theo quy trình xanh

Nhân viên -Phúc lợi và tiền công

-An toàn trong công việc

-Nâng cao kiến thức trong công việc

-Môi trường y tế và an ninh trong công việc

-Dự án “Quản lý Hội nghị nhân viên”

-Tư vấn nhân viên -Góp ý, khiếu nại -Khảo sát y tế

- Cung cấp phúc lợi và tiền lương hợp lý, đưa ra mức thù lao dự trên hiệu quả tổng thể của công ty

- Có hệ thông quản lý theo ISO14001

- Quản lý và phát triển nguôn nhân lực đôi với sự nghiệp của từng cá nhân

Cộng đông -Tạo ra các công việc và nơi ở

-Bảo vệ môi trường và kiểm soát ô nhiễm

-Hỗ trợ các hoạt động cộng đông -Thúc đẩy giáo

- Các nhu cầu và cuộc điều tra cộng đông

- Các cuộc họp trực tiếp với cấp quản lý của SCG và lãnh đạo cộng đông

- Các hoạt động liên quan đến cộng đông như giáo dục, tôn giáo, môi trường, động viên nhân viên, dịch vụ y tế di động

- Kiểm soát ô bên liên quan cận của SCG dục, trường học và cộng đông địa phương

- Góp ý của cộng đông nhiễm khi thải

- Cung cấp các kiến thức để hỗ trợ những người làm việc bán thời gian

- Hỗ trợ giáo dục địa phương như trao học bổng

Cơ quan nhà nước - Tuân thủ các quy định địa phương

- Trở thành mô hình chuẩn mực đôi với các công ty khác trên lĩnh vực môi trường và an toàn

- Hỗ trợ các hoạt động của cộng đông

- Các cuộc họp với cơ quan nhà nước

- Các cuộc viếng thăm và thanh kiểm tra của cơ quan nhà nước

- Tuân thủ các quy định pháp luật nghiêm ngặt

- Tham gia vào các cuộc họp nhằm hỗ trợ các khia cạnh kỹ thuật/ giáo dục

Các tổ chức phi chinh phủ

- Hoạt động kinh doanh theo hướng

- Thực hiện các cuộc đôi thoại

- Các tin tức và bài báo từ các phương

- Sử dụng tài nguyên thiên nhiên hiệu quả đông hành với bảo vệ môi

Các chương trình của SCG giảm thiểu tôi đa tác động đến với môi trường và cộng đông

- Bảo tôn tài nguyên thiên nhiên và môi trường tiện truyền thông khác nhau trường

- Xây dựng các báo cáo hàng năm và báo cáo phát triển bền vững theo như GRI.

Bảng 2: Cam kết các bên liên quan của SCG

(Nguôn: Báo cáo phát triển bền vững SCG,

Từ bảng cam kết, có thể thấy rằng SCG áp dụng các phương pháp tiếp cận khác nhau cho từng bên liên quan như cổ đông, liên minh kinh doanh, khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên, cộng đồng, cơ quan chính quyền và các tổ chức phi chính phủ Mục tiêu là thực hiện các chương trình phù hợp với nhu cầu và mục đích riêng của từng bên Điều này chứng tỏ sự đa dạng trong hoạt động CSR của tập đoàn SCG.

2.5SCG và các phương diện

2.5.1 SCG và Phương diện môi trường

SCG chú trọng đến bảo vệ môi trường và nâng cao nhận thức về lợi ích của thiên nhiên Công ty tập trung vào việc tiêu thụ và quản lý tài nguyên một cách hiệu quả nhằm bảo tồn thiên nhiên và môi trường Chính sách quản lý môi trường của SCG hướng đến phát triển bền vững thông qua việc thực hiện nguyên tắc 3R (Giảm thiểu, Tái sử dụng/Tái chế và Bổ sung) để duy trì các điều kiện tự nhiên, góp phần vào sự cân bằng của hệ sinh thái.

Theo báo cáo phát triển bền vững năm 2014, SCG đã triển khai kế hoạch hành động dựa trên học hỏi, mua sắm xanh, logistics, sức khỏe nghề nghiệp và an toàn, cùng với sự tham gia của cộng đồng và chương trình đánh giá hoạt động phát triển SCG Chemical tập trung vào việc áp dụng công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm tiêu thụ năng lượng, trong khi SCG Paper thực hiện các dự án giảm mức tiêu thụ năng lượng bằng cách sử dụng nhiệt thải từ rượu đen SCG Cement giảm phát thải bằng cách thay thế nhiên liệu hóa thạch bằng sinh khối và năng lượng tái tạo, đồng thời lắp đặt hệ thống sản xuất điện từ nhiệt thải SCG Building Material thực hiện các dự án giảm tiêu thụ năng lượng thông qua việc sử dụng khí hóa và nhiệt thải, trong khi SCG Distribution cải tiến tiết kiệm năng lượng trong các tòa nhà văn phòng bằng cách lắp đặt vật liệu cách nhiệt và thay thế hệ thống chiếu sáng bằng bóng đèn T5 tiết kiệm năng lượng.

Dưới đây là các hoạt động trách nhiệm xã hội đã được thực hiện liên quan đến vấn đề môi trường:

SCG cam kết vượt qua các yêu cầu quy định về phát thải khí bằng cách không ngừng nâng cao chất lượng không khí và tìm kiếm công nghệ mới để kiểm soát ô nhiễm Công ty đã đầu tư vào các công nghệ tiên tiến nhằm giảm thiểu nitơ dioxit, oxit lưu huỳnh, các hợp chất hữu cơ bay hơi (VOC) và bụi xi măng Bên cạnh đó, SCG cũng áp dụng nhiều phương pháp khác để kiểm soát ô nhiễm không khí, bao gồm việc dự phòng các nguồn nguyên liệu tiềm năng, giảm thiểu rò rỉ ra môi trường, tuân thủ các quy trình vận hành nghiêm ngặt và thực hiện giám sát, đo lường định kỳ.

Từ năm 1998, Thái Lan đã cam kết cấm sử dụng các chất phá hủy tầng Ozone (ODS) trong sản xuất, với mục tiêu loại bỏ hoàn toàn ODS từ thiết bị và sản phẩm vào năm 2010 Công ty đã nhận thức được tác động của ODS và bắt đầu giảm thiểu việc sử dụng thông qua kế hoạch chuyển đổi thiết bị để sử dụng các sản phẩm thay thế Bằng cách giáo dục nhân viên về yêu cầu cải thiện và tác động của ODS, SCG đã giảm thiểu việc sử dụng ODS một cách đáng kể Hiện tại, SCG tiếp tục nghiên cứu để tìm kiếm các vật liệu thay thế cho tất cả ODS trong quy trình sản xuất.

Quản lý tài nguyên hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp SCG chứng minh khả năng sử dụng chi phí hoạt động hợp lý trong sản xuất và dịch vụ Điều này không chỉ phản ánh năng lực cạnh tranh của tổ chức mà còn thể hiện tính bền vững của nó SCG luôn nỗ lực trong việc quản lý và kiểm soát việc sử dụng các nguồn tài nguyên.

SCG cam kết quản lý tài nguyên nước hiệu quả, từ thượng nguồn đến hạ lưu, nhằm bảo tồn nguồn nước và đảm bảo cung cấp đủ nước quanh năm Điều này giúp giảm thiểu tác động của cuộc khủng hoảng nước đối với cộng đồng địa phương Công ty cũng chú trọng đến quan điểm của các bên liên quan để tối ưu hóa lợi ích bền vững về môi trường cho cả cổ đông nội bộ và bên ngoài thông qua việc thực hiện khái niệm 3R: Giảm thiểu, Tái sử dụng/Tái chế, và Bổ sung.

- Quản lý chất thải: SCG đã thực hiện hoạt động quản lý chất thải và tập

SCG tập trung vào nghiên cứu để giảm thiểu chất thải đồng thời tối ưu hóa việc tái sử dụng vật liệu phế thải Công ty áp dụng khái niệm Quản lý thích hợp, sử dụng chất thải từ một quy trình như nguyên liệu tinh khiết trong quy trình khác.

SCG và các phương diện

Các chương trình của SCG giảm thiểu tôi đa tác động đến với môi trường và cộng đông

- Bảo tôn tài nguyên thiên nhiên và môi trường tiện truyền thông khác nhau trường

- Xây dựng các báo cáo hàng năm và báo cáo phát triển bền vững theo như GRI.

Bảng 2: Cam kết các bên liên quan của SCG

(Nguôn: Báo cáo phát triển bền vững SCG,

Từ bảng cam kết, có thể thấy rằng SCG áp dụng các phương pháp tiếp cận khác nhau đối với các bên liên quan như cổ đông, liên minh kinh doanh, khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên, cộng đồng, cơ quan chính quyền và các tổ chức phi chính phủ Mỗi phương pháp này nhằm thực hiện các mục đích riêng biệt thông qua các chương trình đa dạng, chứng tỏ sự phong phú trong hoạt động CSR của tập đoàn SCG.

2.5SCG và các phương diện

2.5.1 SCG và Phương diện môi trường

SCG chú trọng đến bảo vệ môi trường và nâng cao nhận thức về lợi ích của thiên nhiên Công ty cam kết tiêu thụ và quản lý tài nguyên một cách hiệu quả nhằm bảo tồn thiên nhiên Chính sách quản lý môi trường của SCG tập trung vào phát triển bền vững thông qua việc thực hiện 3R (Giảm thiểu, Tái sử dụng/Tái chế và Bổ sung), góp phần giữ gìn các điều kiện tự nhiên và cân bằng hệ sinh thái.

Theo báo cáo phát triển bền vững năm 2014, kế hoạch hành động của SCG tập trung vào học hỏi, mua sắm xanh, nâng cao nhận thức nhân viên và sự tham gia của cộng đồng SCG là một tập đoàn đa dạng với nhiều sản phẩm, do đó, phát triển CSR được tiếp cận từ nhiều hướng khác nhau SCG Chemical áp dụng công nghệ mới để cải thiện hiệu quả hoạt động và giảm tiêu thụ năng lượng, trong khi SCG Paper thực hiện các dự án giảm mức tiêu thụ năng lượng thông qua việc sử dụng nhiệt thải SCG Cement giảm phát thải bằng cách thay thế nhiên liệu hóa thạch bằng năng lượng sinh khối, đồng thời lắp đặt hệ thống sản xuất điện từ nhiệt thải trong quá trình sản xuất xi măng SCG Building Material triển khai các dự án giảm tiêu thụ năng lượng bằng cách lắp đặt hệ thống khí hóa và sử dụng nhiệt thải Cuối cùng, SCG Distribution cải tiến hiệu quả năng lượng trong các tòa nhà văn phòng bằng cách lắp đặt vật liệu cách nhiệt và thay thế hệ thống chiếu sáng bằng bóng đèn tiết kiệm năng lượng.

Dưới đây là các hoạt động trách nhiệm xã hội đã được thực hiện liên quan đến vấn đề môi trường:

SCG cam kết giảm phát thải khí vượt qua các yêu cầu quy định, nỗ lực nâng cao chất lượng không khí và tìm kiếm công nghệ mới để kiểm soát ô nhiễm Công ty đã đầu tư vào các công nghệ tiên tiến nhằm giảm nitơ dioxit, oxit lưu huỳnh, hợp chất hữu cơ bay hơi (VOC) và bụi xi măng Ngoài ra, SCG còn áp dụng các biện pháp khác để kiểm soát ô nhiễm không khí, bao gồm dự phòng nguồn nguyên liệu tiềm năng, giảm thiểu rò rỉ ra môi trường, tuân thủ quy trình vận hành nghiêm ngặt và thực hiện giám sát, đo lường định kỳ.

Từ năm 1998, Thái Lan đã cam kết cấm sử dụng các chất phá hủy tầng Ozone (ODS) trong sản xuất, với mục tiêu loại bỏ hoàn toàn ODS vào năm 2010 Nhận thức được tác động tiêu cực từ ODS, các công ty đã bắt đầu giảm thiểu và tránh sử dụng chúng thông qua việc chuyển đổi thiết bị và giáo dục nhân viên về tầm quan trọng của việc cải thiện Kể từ đó, SCG đã giảm đáng kể việc sử dụng ODS và hiện đang nghiên cứu các vật liệu thay thế để loại bỏ hoàn toàn ODS trong quy trình sản xuất.

Quản lý tài nguyên hiệu quả không chỉ chứng minh rằng SCG sử dụng chi phí hoạt động một cách tối ưu trong sản xuất và dịch vụ, mà còn phản ánh năng lực cạnh tranh và tính bền vững của tổ chức trên thị trường SCG liên tục kiểm soát và quản lý việc sử dụng các nguồn tài nguyên, khẳng định cam kết của mình đối với sự phát triển bền vững.

SCG cam kết quản lý tài nguyên nước một cách bền vững từ thượng nguồn đến hạ lưu, nhằm đảm bảo nguồn nước dồi dào quanh năm và giảm thiểu tác động của khủng hoảng nước đối với cộng đồng địa phương Chúng tôi chú trọng đến quan điểm của các bên liên quan để tối ưu hóa lợi ích và bảo vệ môi trường, thực hiện khái niệm 3R: Giảm thiểu, Tái sử dụng/Tái chế và Bổ sung.

- Quản lý chất thải: SCG đã thực hiện hoạt động quản lý chất thải và tập

SCG cam kết nghiên cứu để giảm thiểu chất thải và tối đa hóa việc tái sử dụng vật liệu phế thải Chúng tôi áp dụng khái niệm Quản lý thích hợp, trong đó sử dụng chất thải từ một quy trình như một nguyên liệu tinh khiết để kết hợp vào quy trình khác.

Chất thải nguy hại từ sản xuất axit terephthalic tinh khiết được sử dụng làm nguyên liệu cho chất làm dẻo và sơn, trong khi một phần được tái chế tại các lò xi măng Ngành xi măng đã tái sử dụng một phần gạch chịu lửa từ lò, chứng tỏ nỗ lực trong việc thúc đẩy sáng kiến tái chế và kéo dài tuổi thọ của tài nguyên thiên nhiên mà không làm giảm chất lượng sản phẩm.

SCG đã triển khai hệ thống quản lý End-of-Life nhằm thu gom và tái chế các chất thải phát sinh trong quá trình sản xuất, bao gồm giấy đã sử dụng, hộp carton, pallet và phế liệu kim loại Tuy nhiên, do sự đa dạng trong sản phẩm và dịch vụ của SCG, việc báo cáo khối lượng và tỷ lệ phần trăm của các sản phẩm cuối cùng cùng với vật liệu đóng gói có khả năng tái chế vẫn chưa được thực hiện một cách đầy đủ.

Phòng chống tràn hóa chất là một trong những chỉ số quan trọng về môi trường và an toàn tại SCG Chemicals Để đảm bảo an toàn trong các dự án, cần thực hiện các biện pháp ngăn ngừa sự cố tràn, bao gồm việc sử dụng thùng chứa phù hợp cho hóa chất độc hại, chuyển hóa chất qua đường ống thay vì bằng xe, và lắp đặt các bệ bê tông nhằm hạn chế sự tràn Ngoài ra, việc thành lập hướng dẫn làm việc và bảo trì thiết bị máy móc cũng rất cần thiết để duy trì điều kiện hoạt động an toàn.

SCG cam kết bảo tồn đa dạng sinh học thông qua quản lý hoạt động khai thác khoáng sản nhằm giảm thiểu tác động môi trường Công ty thực hiện các biện pháp phòng ngừa theo quy định trong đánh giá tác động môi trường, tuân thủ hướng dẫn của Hội đồng doanh nghiệp thế giới vì sự phát triển bền vững (WBCSD) và Sáng kiến phát triển bền vững ngành Xi măng (CSI) Ngoài ra, SCG tiến hành đánh giá chu kỳ sản phẩm từ lựa chọn, thiết kế, khai thác mỏ đến phục hồi chức năng và đóng cửa, đồng thời phân bổ vùng đệm để giảm thiểu tác động đối với cộng đồng và hệ sinh thái.

Mua sắm xanh là một sáng kiến quan trọng mà SCG, công ty đầu tiên ở Thái Lan, đã thực hiện nhằm mua sắm hàng hóa và dịch vụ thân thiện với môi trường Công ty tập trung vào việc lựa chọn các nhà cung cấp có hệ thống quản lý môi trường hiệu quả, đảm bảo cung cấp nguyên vật liệu, thiết bị và dịch vụ bền vững Mặc dù nhiều ngành công nghiệp chưa chú trọng đến việc này, nhưng Ủy ban mua sắm xanh của SCG đã phát triển tiêu chuẩn để lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường, bao gồm nguyên liệu như lõi giấy, oxy lỏng, và mực in.

SCG Xi măng là một trong những đơn vị tiên phong trong việc triển khai Hạch toán quản lý môi trường (EMA), chú trọng vào việc thu thập dữ liệu vật lý từ nguyên liệu và cân bằng năng lượng để xác định chi phí liên quan Tuy nhiên, công ty gặp phải một số thách thức như độ chính xác của dữ liệu, việc thu thập thông tin liên quan đến sự cố tràn và chất thải, cùng với thiết kế lưu trữ dữ liệu không phù hợp với quy trình sản xuất Để khắc phục, SCG Xi măng đã tích hợp thu thập dữ liệu EMA vào các quy trình quản lý dữ liệu hiện tại, bao gồm các hoạt động bảo trì, đầu tư, môi trường và an toàn môi trường.

SCG tập trung vào quản lý hậu cần hiệu quả và bảo vệ môi trường bằng cách sử dụng phương thức vận chuyển tiết kiệm nhiên liệu và giảm tác động môi trường Công ty áp dụng các phương tiện giao thông tiêu thụ nhiên liệu thấp như xe lửa, tàu và xe tải, đồng thời triển khai kỹ thuật quản lý giúp tối ưu hóa việc vận chuyển hàng hóa, giảm thiểu vận chuyển thừa và nâng cao hiệu quả sử dụng nhiên liệu Hơn nữa, SCG hợp nhất hàng hóa từ nhiều khách hàng để vận chuyển bằng xe tải lớn đến các trung tâm phân phối, sau đó chuyển giao bằng xe tải nhỏ Đặc biệt, theo chính sách của chính phủ về năng lượng thay thế, SCG đã chuyển đổi từ động cơ diesel sang khí tự nhiên trên một số tuyến đường để giảm phát thải CO2 trong tương lai.

Đánh giá việc thực hiện CSR của các công ty SCG tại Việt Nam

2.6.1 Mức độ thành công của SCG trong việc thực hiện CSR

Hiện nay, mức độ thành công của doanh nghiệp trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR) thường được đánh giá thông qua chỉ số xã hội KLD, tập trung vào đạo đức kinh doanh, sự hài lòng của nhân viên và khách hàng, cũng như tác động đến cộng đồng và môi trường Ngoài ra, các chuyên gia cũng sử dụng chỉ số KPI để đo lường hiệu quả công việc, bao gồm giá trị thương hiệu, sự tin tưởng của khách hàng, danh tiếng công ty, và khả năng thu hút, giữ chân nhân lực Trong nghiên cứu này, chúng tôi sẽ đánh giá thành công của SCG dựa trên những thành quả đạt được và những hạn chế trong quá trình thực hiện CSR, theo mô hình kim tự tháp của A Carroll.

Tác giả đánh giá thành tựu của SCG dựa trên việc áp dụng mô hình kim tự tháp của A Carroll, như đã nêu ở phần mở đầu.

Nhờ những nỗ lực thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR), SCG đã đạt được sự phát triển mạnh mẽ trong kinh doanh Các tác động tích cực của CSR không chỉ mang lại lợi ích tài chính mà còn tạo ra những lợi ích phi tài chính quan trọng cho SCG.

Tình hình kinh doanh của SCG đang trên đà phát triển mạnh mẽ, điều này được minh chứng qua các chỉ số tài chính ấn tượng Lợi nhuận của công ty duy trì ở mức cao và doanh thu hàng năm đều có xu hướng tăng trưởng so với năm trước.

Phúc lợi, Lương nhân viên Tỷ VND 13.825,5 15.598 17.785 21.071 22.981,4 Đóng góp các bên liên quan Tỷ VND 9.750 9.750 8.580 12.090 9.750

Trả lãi vay Tỷ VND 3.035,5 3.931,2 4.109 5.325 4.722,9

Nộp thuế cho Chinh phủ Tỷ VND 8.479,25 5.323,5 3.619 3.765 3.485,3 Nghiên cứu phát triển Tỷ VND 771,55 1.127,1 830 751,4 841,1

Hình 11: Doanh thu SCG giai đoạn 2010 -2014

(Nguôn: http://www.scg.co.th/en/ir/financial_overview.html)

Giảm chi phí sản xuất

Các biện pháp tiết kiệm chi phí tối đa và tiết kiệm năng lượng trong sản xuất đã giúp SCG giảm đáng kể chi phí Cụ thể, chi phí nhân công trực tiếp năm 2014 giảm xuống còn 5,6% so với 6,1% của năm 2010, và chi phí quản lý doanh nghiệp/doanh thu thuần cũng giảm mạnh.

6,91 %, nước nguôn giảm 9,69; nước thải đã qua xử li giảm 3,41 %, …

Lợi ích phi tài chính

Nâng cao vị thế và danh tiếng của SCG

SCG đã xây dựng được lòng tin vững chắc từ các nhà đầu tư, đối tác và cổ đông thông qua mối quan hệ hợp tác bền vững, đặc biệt là với các đối tác nước ngoài Bên cạnh đó, các chương trình hành động vì cộng đồng của SCG đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ cộng đồng, góp phần nâng cao hình ảnh của SCG trong xã hội.

SCG duy trì đội ngũ nhân sự ổn định và chất lượng cao nhờ vào môi trường làm việc lành mạnh, an toàn và hiệu quả Chính sách nhân sự hợp lý, bao gồm chế độ lương thưởng hấp dẫn, các ưu đãi và chương trình đào tạo, góp phần thu hút nhân tài Đặc biệt, SCG còn thu hút nhiều cán bộ cấp cao giàu kinh nghiệm, từng làm việc cho các tập đoàn đa quốc gia lớn.

SCG luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật và chưa từng vi phạm cam kết với pháp luật Công ty nỗ lực thực hiện các luật như Luật Cạnh tranh, Luật Bảo vệ môi trường, Luật Lao động, Luật Sở hữu trí tuệ và Luật Chứng khoán Danh tiếng của SCG được khẳng định qua nhiều giải thưởng uy tín trong nước và quốc tế, bao gồm giải “Những Tập Đoàn hàng đầu năm 2006” từ nhật báo Phố Wall Châu Á, giải “Tập đoàn quản lý tốt nhất châu Á” từ Euromoney, và 6 năm liên tiếp nhận “Giải thưởng doanh nghiệp xuất sắc Thái Lan” về quản lý nhân sự Những thành tựu này đã nâng cao khả năng cạnh tranh của SCG trên thị trường toàn cầu.

SCG được công nhận vì thực hiện tốt các giá trị và chuẩn mực đạo đức Công ty tuân thủ những quy tắc ứng xử xã hội và thực hiện các hành động tự nguyện nhằm đảm bảo phúc lợi cho cán bộ nhân viên.

SCG cam kết thực hiện các hoạt động từ thiện một cách đều đặn và hiệu quả, đóng góp 100 triệu baht (65,3 tỷ VNĐ) hàng năm cho các tổ chức từ thiện nhằm tạo cơ hội cho người nghèo và nâng cao chất lượng cuộc sống của họ Những chương trình từ thiện sâu sắc và mang tính cộng đồng cao của SCG thể hiện rõ quyết tâm thực hiện tiêu chuẩn CSR một cách nghiêm túc của công ty.

Mặc dù SCG đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong việc hoàn thiện các tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR), nhưng vẫn tồn tại một số sai lầm và hạn chế trong quá trình thực hiện CSR của họ.

- Hạn chế trong việc thực hiện các tiêu chuẩn SA8000:

SCG vẫn còn gặp khó khăn trong việc thực hiện tiêu chuẩn SA8000 đối với người lao động, với nhiều sai lệch trong quy trình áp dụng Mặc dù công ty đã có những hành động cụ thể nhằm bảo vệ quyền lợi của cán bộ nhân viên, nhưng đời sống của họ vẫn chưa đạt mức tối ưu Công đoàn chưa phát huy được vai trò của mình, dẫn đến việc quyền lợi của người lao động vẫn chưa được đảm bảo một cách tốt nhất.

- Các chính sách, văn bản thực thi cũng chưa thực sự rõ ràng chặt chẽ.

Mặc dù SCG đã áp dụng Bộ Quy Tắc Ứng Xử, nhưng các văn bản hướng dẫn đi kèm vẫn chưa rõ ràng và dễ hiểu Hơn nữa, các tài liệu hướng dẫn thực thi chính sách pháp luật và quy định của công ty chưa được đồng bộ và chi tiết, dẫn đến việc thực hiện không chính xác Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả công việc.

Cơ sở hạ tầng CNTT của SCG hiện đang trong quá trình xây dựng và phát triển, dẫn đến việc vận hành hệ thống quản trị doanh nghiệp ERP và các hệ thống quản lý chất lượng, quản lý nguồn nhân lực Histaff gặp nhiều khó khăn và không tránh khỏi sai sót Vì vậy, việc thực hiện các chuẩn mực CSR, đặc biệt là đối với người lao động, vẫn còn nhiều hạn chế.

Mặc dù SCG vẫn gặp một số hạn chế trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR), nhưng công ty đã đạt được nhiều tiêu chuẩn về CSR một cách đáng kể SCG đang không ngừng nỗ lực cải thiện và nâng cao hiệu quả của các hoạt động CSR của mình.

2.6.2 Thuận lợi và khó khăn của SCG khi thực hiện CSR

GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CSR ĐỐI VỚI TẬP ĐOÀN SIAM CEMENT GROUP TẠI VIỆT NAM

Các nhóm giải pháp

Dựa trên việc phân tích và đánh giá thực trạng CSR của SCG, cùng với việc tham khảo kinh nghiệm từ các doanh nghiệp quốc tế như Toyota, nhóm nghiên cứu đã đề xuất một gói giải pháp nhằm tăng cường thực hiện và nâng cao hiệu quả của CSR tại SCG.

Gói giải pháp này được chia làm 4 nhóm giải pháp:

- Nhóm giải pháp mang tinh kỹ thuật.

- Nhóm giải pháp về con người.

- Nhóm giải pháp về tài chinh.

- Thúc đẩy vai trò của lãnh đạo doanh nghiệp v ới CSR

Hình 12: Mô hình các nhóm giải pháp thúc đẩy CSR cho doanh nghiệp

3.1.1 Nhóm giải pháp mang tính kỹ thuật

Nhóm giải pháp này bao gồm ba yếu tố chính: đầu tiên, hoàn thiện các văn bản quy định và hướng dẫn thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR); thứ hai, tăng cường áp dụng các chuẩn mực liên quan đến CSR; và cuối cùng, cải thiện hạ tầng cơ sở vật chất kỹ thuật để hỗ trợ việc thực hiện CSR.

 Hoàn thiện hệ thống văn bản quy định, hướng dẫn thực hiện CSR.

Bộ quy tắc ứng xử của SCG cần được bổ sung và hoàn thiện hơn về các điều khoản và quy tắc để phát huy vai trò định hướng cho các hoạt động CSR của công ty Đồng thời, SCG cũng cần xây dựng và phát triển một văn bản hướng dẫn chi tiết, rõ ràng và dễ hiểu để thực hiện bộ quy tắc này trong toàn thể công ty Điều này sẽ giúp đảm bảo các quan điểm, chính sách và phương thức thực hiện CSR được thực hiện chính xác và hiệu quả Ngoài ra, SCG cũng nên hoàn thiện hệ thống các văn bản pháp quy, bao gồm các quy định chung của pháp luật và các quy chế áp dụng trong công ty.

 Tăng cường áp dụng các chuẩn mực liên quan tới CSR.

SCG cần nâng cao việc thực hiện các tiêu chuẩn CSR mà công ty đã đạt được, như tiêu chuẩn SA 8000 về môi trường lao động an toàn và hiệu quả, cùng với tiêu chuẩn ISO 14000 về quản lý môi trường Để cải thiện hơn nữa các chuẩn mực CSR, SCG nên chú trọng áp dụng thêm các tiêu chuẩn như ISO 9000 về hệ thống quản lý chất lượng và ISO 26000 về trách nhiệm xã hội Việc tăng cường áp dụng các chuẩn mực liên quan đến CSR sẽ giúp SCG gia tăng độ tin cậy từ cộng đồng và xã hội.

 Phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật cho việc thực hiện CSR.

Phát triển và hoàn thiện hạ tầng cơ sở kỹ thuật sẽ giúp SCG nâng cao hiệu quả trong việc thực hiện các chuẩn mực CSR Ứng dụng công nghệ thông tin đã mang lại những thành tựu đáng kể cho SCG.

SCG cần tăng cường vai trò của hệ thống quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP và giải pháp quản lý nguồn nhân lực Histaff bằng cách hoàn thiện cơ sở dữ liệu và các chương trình phần mềm Đồng thời, SCG cũng nên nâng cao hoạt động của hạ tầng kỹ thuật truyền thông như hệ thống thông tin liên lạc qua hòm thư, bảng tin, điện thoại và văn bản giấy Việc phát triển đồng thời hai hệ thống này sẽ hỗ trợ tích cực cho SCG trong việc thực hiện CSR hiệu quả hơn Ngoài ra, SCG cần duy trì bảo dưỡng định kỳ trang thiết bị máy móc trong dây chuyền sản xuất để đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, vệ sinh môi trường và an toàn.

3.1.2 Nhóm giải pháp về con người

 Thành lập, tổ chức cơ quan chuyên trách CSR trong doanh nghiệp.

Việc thành lập tổ chức chuyên trách CSR sẽ giúp SCG thực hiện các hoạt động CSR một cách tập trung và hiệu quả Hiện tại, SCG đã có một số bộ phận phụ trách các hoạt động CSR như bộ phận Tuân Thủ Đảm Trách và bộ phận tiếp nhận thông tin 24/24, nhưng các bộ phận này hoạt động đơn lẻ và chưa có sự thống nhất, dẫn đến việc chưa phát huy tối đa vai trò của mình SCG có thể tham khảo mô hình của Toyota trong việc xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp về CSR, nhằm dẫn dắt toàn thể công ty thực hiện các chuẩn mực CSR một cách chính xác và hiệu quả nhất.

 Phát huy vai trò của công đoàn SCG

Công đoàn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi của người lao động và kết nối giữa giới chủ với nhân viên Để nâng cao hiệu quả hoạt động của Công đoàn, SCG cần cải thiện cấu trúc và phương thức hoạt động thông qua các khóa đào tạo nghiệp vụ và nâng cao nhận thức về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) cho cán bộ công đoàn Chỉ khi đó, các hoạt động CSR mới được thực hiện hiệu quả, đảm bảo quyền lợi cho người lao động và truyền bá tư tưởng CSR đến toàn thể nhân viên trong công ty.

 Đào tạo, nâng cao nhận thức và khả năng của người lao động về CSR và CSR trong chính bản thân doanh nghiệp.

Đội ngũ nhân viên tại SCG hiện vẫn còn hạn chế trong nhận thức về CSR và chưa đồng bộ ở các cấp Để khắc phục tình trạng này, tác giả đề xuất SCG thực hiện hai giải pháp song song: nâng cao nhận thức của người lao động về CSR và đào tạo khả năng thực thi CSR cho họ Để triển khai các giải pháp này, SCG nên tăng cường hợp tác với các trung tâm nghiên cứu uy tín về CSR như UNIDO, ILO, UNEP, nhằm phát triển các chương trình đào tạo phù hợp cho nhân viên.

3.1.3 Nhóm giải pháp về tài chính

Tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định thành công của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) Việc có nguồn tài chính dồi dào và sử dụng hiệu quả sẽ giúp SCG nâng cao khả năng thực hiện các chuẩn mực CSR Tác giả đã đề xuất ba giải pháp nhằm cải thiện tình hình tài chính cho doanh nghiệp.

 Thành lập quỹ phục vụ cho các chương trình CSR

Mặc dù SCG đã có các nguồn ngân quỹ riêng cho hoạt động CSR như Quỹ phúc lợi xã hội và Quỹ hỗ trợ thất nghiệp, công ty nên thành lập một quỹ chuyên trách cho các chương trình CSR Quỹ này sẽ cung cấp nguồn ngân quỹ dồi dào, ổn định và dễ quản lý, giúp sử dụng ngân sách hiệu quả hơn Hiệu quả hoạt động của quỹ chuyên trách có thể thấy rõ qua trường hợp của KPMG, nơi quỹ đã hỗ trợ các hoạt động CSR diễn ra thuận lợi và hiệu quả hơn rất nhiều.

SCG nên mở rộng nguồn quỹ cho các hoạt động CSR không chỉ từ nội tại công ty mà còn từ bên ngoài Công ty cần tăng cường các chương trình quyên góp từ cộng đồng xã hội và xem xét hợp tác với các tổ chức, doanh nghiệp khác để huy động thêm nguồn tài chính cho các hoạt động CSR của mình.

Để nâng cao hiệu quả sử dụng ngân sách cho các hoạt động CSR của SCG, cần đảm bảo tính minh bạch trong việc quản lý quỹ, bao gồm giải ngân, cơ cấu nguồn tiền phân bổ và quy trình sử dụng Việc rà soát và cải thiện hiệu quả sử dụng ngân quỹ của các đơn vị chuyên trách là cần thiết Đồng thời, giáo dục và tăng cường trách nhiệm cho bộ phận quản lý nguồn vốn cũng rất quan trọng để ngăn chặn tình trạng gian lận và lạm dụng quỹ.

3.1.4 Tăng cường vai trò lãnh đạo với CSR tại SCG

Tất cả các hoạt động của công ty đều phụ thuộc vào sự chỉ đạo của ban lãnh đạo, vì vậy việc nâng cao nhận thức về CSR cho lãnh đạo các cấp của SCG là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp xây dựng văn hóa doanh nghiệp và tinh thần xã hội cho toàn thể CBCNV, mà còn nâng cao trách nhiệm và tư tưởng cho công ty SCG cần chú trọng vào việc cải thiện năng lực quản lý và quản trị doanh nghiệp theo các chuẩn mực CSR cho các lãnh đạo, đồng thời đảm bảo rằng quan điểm và tư tưởng của nhà lãnh đạo cao nhất được thực hiện một cách nhất quán và nghiêm túc bởi các lãnh đạo cấp dưới.

Kết luận

Các khái niệm về bền vững và trách nhiệm xã hội đã được định nghĩa đa dạng và đã thay đổi cách thức hoạt động của tổ chức SCG đã tích hợp phát triển bền vững vào văn hóa tổ chức, khuyến khích mọi người thực hiện và suy nghĩ về sự bền vững lâu dài Điều này đã góp phần vào thành công của SCG trong kinh doanh có đạo đức Đặc biệt, SCG không công bố ngân sách cho các hoạt động trách nhiệm xã hội, thể hiện cam kết thực hiện các hoạt động này dựa trên tinh thần chân thành và theo nguyên tắc "làm tốt để làm tốt".

Theo Henriques (2004), các công ty mong muốn áp dụng một cách tiếp cận hệ thống trong quản trị rủi ro, hài hòa với mối quan tâm xã hội, nhằm tạo ra cơ hội và giải quyết các vấn đề tiềm năng Từ góc nhìn của SCG, mục tiêu của các hoạt động trách nhiệm xã hội là giảm thiểu rủi ro, tạo cơ hội và nâng cao hiệu suất công ty Ba kết quả chính từ việc khởi xướng CSR đã giúp SCG duy trì sự bền vững lâu dài Mặc dù trách nhiệm xã hội còn là khái niệm mới ở Thái Lan và Việt Nam, SCG đã chứng minh rằng CSR có thể mang lại thành công kinh doanh bền vững qua thời gian.

SCG đã xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với cộng đồng, thúc đẩy sự gắn kết và lòng trung thành với công ty Thông qua các hoạt động như cấp học bổng và hỗ trợ thanh thiếu niên trong thể thao, nghệ thuật và học tập, SCG không chỉ phát triển nguồn nhân lực mà còn tạo ra mối liên kết xã hội bền vững từ thế hệ này sang thế hệ khác, góp phần vào sự phát triển chung của công ty.

SCG đã đặt ưu tiên cao trong việc trở thành một công ty bền vững, xác định các bên liên quan quan trọng và các vấn đề môi trường, xã hội, kinh tế Công ty thực hiện cách tiếp cận chiến lược nhằm đạt được sự cân bằng theo TBL và thành lập một ủy ban độc lập để thực hiện trách nhiệm xã hội, không chịu áp lực từ các phòng ban khác Điều này cho phép ủy ban tập trung vào trách nhiệm xã hội và phát triển chiến lược tổng thể phù hợp nhất với mục tiêu bền vững dài hạn.

Theo một số quan điểm, CSR có thể được xem như một chiến lược tiếp thị giúp công ty xây dựng hình ảnh tích cực và tăng lợi nhuận Tuy nhiên, nếu không được thực hiện đúng cách, chi phí cho CSR có thể không mang lại kết quả như mong đợi, dẫn đến thất bại trong chiến lược kinh doanh Tôi tin rằng CSR thực sự là một khoản đầu tư dài hạn mà mọi công ty nên theo đuổi Trách nhiệm xã hội cần xuất phát từ mong muốn mang lại lợi ích cho xã hội, không chỉ đơn thuần là tìm kiếm lợi nhuận Do đó, các công ty cần cân bằng giữa ba yếu tố: lợi ích doanh nghiệp, lợi ích xã hội và lợi ích của các bên liên quan.

Nghiên cứu thực nghiệm chỉ ra rằng các yếu tố thúc đẩy trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) bao gồm đội ngũ giám đốc điều hành, hiệu suất và lợi ích của công ty, cùng với mong đợi của các bên liên quan Đội ngũ lãnh đạo của SCG có tầm nhìn rõ ràng về việc đạt được sự bền vững trong hoạt động kinh doanh SCG cam kết cải thiện hiệu suất công ty trên ba phương diện để ngăn chặn các vấn đề và đạt được hoạt động xuất sắc Đồng thời, công ty đã xác định và đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan, coi đây là yếu tố quan trọng Để duy trì và cải thiện mối quan hệ với các bên liên quan, SCG tiếp nhận ý kiến phản hồi qua các cuộc họp thường niên và trung tâm thông tin, giúp mọi người dễ dàng tiếp cận với công ty.

3.3Khuyến nghị chính sách Đứng trước thực trạng như vậy, Việt Nam cần phải có về một hệ thông các giải pháp hoàn thiện, có tinh triệt để nhằm cải thiện tình hình thực hiện CSR Hơn nữa,qua phân tich ở trường hợp của SCG, tác giả nhận ra rằng doanh nghiệp dường như đang quá đơn độc trong việc triển khai CSR Hơn nữa, như đã trình bày trong trường hợp của SCG, khá nhiều những thuận lợi hay khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải trong quá trình thực hiện CSR tới từ phia quản lý nhà nước và cộng đông xã hội Chinh vì thế, để thực hiện được mục tiêu này, cần có sự tham gia chung sức của tất cả các bộ phận trong xã hội như nhà nước, doanh nghiệp và cộng đông Vì thế, tác giả tiến hành phân tich và đưa ra khuyến nghị cho việc giải quyết thực trạng này bằng một khung giải pháp gôm 3 nhóm: giải pháp từ phía nhà nước (1), giải pháp từ phía xã hội (2) và giải pháp từ phía doanh nghiệp (3).

Hình 12: Mô hình khung giải pháp thúc đẩy CSR Khuyến nghị cho các nhà hoạch định chính sách.

Để nâng cao hiệu quả thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), cần tăng cường nghiên cứu và ban hành chính sách liên quan Cụ thể, cần xây dựng và thúc đẩy nghiên cứu sâu hơn về CSR; phát triển các bộ luật và quy định liên quan đến CSR; cải thiện chất lượng các quy định pháp lý thông qua công cụ đánh giá tác động của văn bản luật (RIA); và thực hiện nhiều hoạt động điều tiết hơn nữa để đảm bảo sự tuân thủ và hiệu quả trong thực tiễn.

- Xây dựng và thúc đẩy các dự án, chương trình về trách nhiệm xã hội (Social Responsibility).

Để nâng cao hiệu quả của CSR, chính phủ cần tăng cường các hoạt động liên hệ và hỗ trợ trực tiếp tới các đối tượng liên quan Việc này không chỉ giúp phát triển CSR mà còn tạo ra mối quan hệ hữu cơ, từ đó thúc đẩy sự hợp tác và hỗ trợ giữa các bên liên quan.

Chính phủ đã ban hành các chính sách nhằm hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, đồng thời tạo điều kiện cho hoạt động của các hiệp hội đại diện cho quyền lợi này.

Người lao động cần thường xuyên điều chỉnh và sửa đổi bộ luật Lao động để phù hợp với tình hình và sự thay đổi của môi trường kinh doanh, đồng thời đảm bảo quyền lợi lao động và hỗ trợ hoạt động của Công đoàn Ngoài ra, cần điều chỉnh các bộ luật và chính sách liên quan đến môi trường, đồng thời tăng cường chất lượng các dự án về môi trường.

Để hỗ trợ doanh nghiệp, cần thực hiện một số chính sách quan trọng như sửa đổi Luật Doanh nghiệp dựa trên nghiên cứu về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR); đánh giá và xây dựng bảng xếp hạng các doanh nghiệp thực hiện tốt CSR; áp dụng chính sách ưu đãi thuế cho các doanh nghiệp nằm trong bảng xếp hạng; và thực hiện chính sách ưu đãi đầu tư cho các khoản đầu tư liên quan đến môi trường và xã hội.

+ Khuyến nghị cho cộng đông xã hội.

Một trong những thách thức lớn đối với CSR tại Việt Nam là nhận thức của người dân còn hạn chế Do đó, để phát triển CSR trong cộng đồng, cần tập trung vào việc nâng cao nhận thức và cải thiện thái độ xã hội đối với CSR.

Để thúc đẩy sự phát triển của CSR ở Việt Nam, tác giả đề xuất thực hiện các chương trình và kế hoạch sau: cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về CSR cho người dân; nâng cao nhận thức cộng đồng về việc bảo vệ quyền lợi của chính mình; và thành lập cũng như cải thiện hiệu quả hoạt động của các tổ chức, hiệp hội đại diện quyền lợi cho cộng đồng.

+ Khuyến nghị cho cộng đông doanh nghiệp:

Mô hình 4 nhóm giải pháp của SCG có thể được áp dụng hiệu quả cho các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ Tuy nhiên, các doanh nghiệp này cần cân nhắc kỹ lưỡng để phù hợp với điều kiện cụ thể của mình và xác định những quan điểm đầu tư trọng điểm cho trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR).

- Tác giả đã phân tich để đưa ra những khuyến nghị riêng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam:

Tiêu đề	Những Lợi Ích Của Việc Thực Hiện Trách Nhiệm Xã Hội (Csr) Của Doanh Nghiệp – Nghiên Cứu Trường Hợp Của Tập Đoàn Siam Cement (Scg)
Tác giả	Nguyễn Trường Xuân Nam
Người hướng dẫn	TS. Nguyễn Thanh Hội
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại	Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế
Năm xuất bản	2015
Thành phố	Thành Phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	89
Dung lượng	574,56 KB