Đẩy mạnh logistics hàng khôing tại công ty cổ phần tiếp vận doanh nghiệp vừa và nhỏ VN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI & KINH TẾ QUỐC TẾ -o0o Tên đề tài: ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM Hà Nội, tháng 12/2018 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LOGISTICS VÀ DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG KHÔNG CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CP TIẾP VẬN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LOGISTISC VÀ DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG KHƠNG Dịch vụ logistics hàng khơng Các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ logistics hàng không Tiêu chí đánh giá dịch vụ logistics hàng khơng Chất lượng sở vật chất CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CP TIẾP VẬN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM Công ty CP Tiếp vận doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam ( SME Logistics) thành lập năm 2006, có trụ sở đặt Tầng 3, Toà nhà Tài Tâm, số 39A Ngơ Quyền, Hồn Kiếm, Hà Nội Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 - 2017 Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Tổng doanh thu 88.923 216.349 68.381 84.993 Lợi nhuận 86 143 62 110 0.06 0.09 0.13 Lợi nhuận / Doanh thu 0.096 (%) Doanh thu từ loại hình dịch vụ cơng ty 2015 Tổng doanh thu - Doanh thu từ dịch vụ logistics hàng không - Doanh thu từ dịch vụ logistics đường biển - Doanh thu từ vận tải nội địa - Doanh thu từ hoạt động kho bãi - Doanh thu từ dịch vụ hải quan - Doanh thu khác 2016 2017 Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ (tr.đ) (%) (tr.đ) (%) (tr.đ) (%) 216.349 100 63.381 100 84.993 100 78.692 36.37 33.125 52.26 45.870 53.9 100.258 46.34 20.057 31.64 27.562 32.42 15.127 6.9 5.378 8.4 6.231 7.3 5.239 2.4 1.236 1.9 1.300 1.5 11.085 5.1 2.867 4.5 3.520 4.1 5.948 2.89 718 1.1 510 0.6 Thực trạng dịch vụ logistics hàng không SME Logistics (2015 - 2017) Dịch vụ giao nhận hàng không Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Tổng doanh thu từ dịch vụ logistics hàng không 78.692 33.125 45.870 Doanh thu từ DVGNHK 62.315 25.120 36.479 79.2% 75.8% 79.5% Doanh thu từ DVGNHK / Tổng DT từ dịch vụ logistics hàng không 10 Thực trạng dịch vụ logistics hàng không SME Logistics (2015 - 2017) Dịch vụ hải quan Dịch vụ kho bãi Các dịch vụ khác 11 Các tiêu chí đánh giá dịch vụ SME Theo tiêu chí thời gian Chỉ tiêu Thời gian bình quân Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 3,5 2,8 1,5 3,6 2,8 1,5 thực lô hàng nhập Mục tiêu công ty Chỉ tiêu Thời gian bình quân Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 3,1 1,7 0,9 3,5 1,9 1,0 thực lô hàng xuất Mục tiêu cơng ty 12 Theo tiêu chí độ an tồn hàng hóa Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 16.750 18.490 20.025 Số lô hàng bị tổn thất 150 145 135 Tỷ lệ tổn thất hàng hóa (%) 0.89 0.78 0.72 Mức tổn thất công ty đề (%) 0.9 0.8 0.75 Số lô hàng cung cấp dịch vụ Theo tiêu chí giá dịch vụ STT Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Doanh thu 216.349 68.381 84.993 Giá vốn hàng bán 184.585 48.457 64.903 Chi phí bán hàng quản 31.010 19.689 19.744 555 198 253 lý kinh doanh Chi phí tài Theo tiêu chí cách thức phục vụ Theo tiêu chí sở vật chất 13 Đánh giá thực trạng dịch vụ logistics hàng không SME Logistics Ưu điểm 14 Hạn chế 15 Nguyên nhân chủ quan 16 Nguyên nhân khách quan 17 CHƯƠNG GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CP TIẾP VẬN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM Định hướng đẩy mạnh dịch vụ logistics hàng không công ty đến năm 2022 Các giải pháp đẩy mạnh dịch vụ logistics hàng không công ty Một số kiến nghị 18 Phương hướng – nhiệm vụ đẩy mạnh dịch vụ logistics hàng không công ty đến năm 2022 19 Phương hướng – nhiệm vụ đẩy mạnh dịch vụ logistics hàng không công ty đến năm 2022 20 Giải pháp Triển khai quản trị quan hệ khách hàng Tăng cường huy động vốn đại hóa sở vật chất Phát triển nguồn nhân lực có kinh nghiệm nhằm nâng cao hiệu công việc Tăng cường việc ứng dụng công nghệ thông tin – truyền thông vào phục vụ dịch vụ logistics hàng không Đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển thị trường 21 Một số kiến nghị Hoàn thiện pháp luật kinh doanh Logistics Giải pháp thu hút nguồn lực đầu tư nước Vấn đề bảo hộ nhà đầu tư, doanh nghiệp nước Hồn thiện cơng tác xây dựng sở hạ tầng logistics Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ dịch vụ logistics 22 23 ... VỀ LOGISTICS VÀ DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG KHÔNG CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CP TIẾP VẬN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ LOGISTICS. .. DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LOGISTISC VÀ DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG KHƠNG Dịch vụ logistics hàng khơng Các yếu... vụ logistics hàng khơng Tiêu chí đánh giá dịch vụ logistics hàng không Chất lượng sở vật chất CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CP TIẾP VẬN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA