Nâng cao chát lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần in hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Năm 2018 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀ NỘI Nội Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Hà Năm 2018 • • • • • • Trình độ bậc thợ thấp (chủ yếu bậc 3, bậc 4) Tỷ lệ LĐ qua đào tạo ngành in 6% Quy mô giảm mạnh: 310 (2017)> 250 LĐ (6 tháng 2018) Tỷ lệ nghỉ việc tăng đột biến: 22,5% Sự phát triển kinh tế TÍNH TÍNH CẤP CẤP THIẾT THIẾT CỦA CỦA ĐỀ ĐỀ TÀI TÀI Sự quan trọng nguồn nhân lực PHẦN PHẦN MỞ MỞ ĐẦU ĐẦU PHẦN PHẦN MỞ MỞ ĐẦU ĐẦU MỤC MỤC TIÊU, TIÊU, ĐỐI ĐỐI TƯỢNG, TƯỢNG, PHẠM PHẠM VI, VI, PHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP PHÁP Năm 2018 - Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực - Đưa giải pháp Chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Hà Nội + Không gian nghiên cứu: Nhà máy In Hà Nội + Thời gian nghiên cứu: từ năm 2015 đến tháng đầu năm 2018 Thu thập xử lý liệu sơ cấp, liệu thứ cấp NỘI NỘI DUNG DUNG Năm 2018 Chương Một số giải Chương Tổng quan nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương pháp nâng cao chất lượng Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công nguồn nhân lực ty Cổ phần In Hà Nội Công ty Cổ phần In Hà Nội CHƯƠNG CHƯƠNG 1 TỔNG TỔNG QUAN QUAN VỀ VỀ NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC VÀ VÀ CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC TRONG TRONG DOANH DOANH NGHIỆP NGHIỆP Năm 2018 Một số khái niệm liên quan: - Nguồn nhân lực - Chất lượng nguồn nhân lực Các tiêu đánh giá: - Thể lực - Trí lực - Tâm lực Các nhân tố ảnh hưởng: - Các yếu tố bên - Các yếu tố bên Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp - Công ty Cổ phần In Hồng Hà - Công ty Cổ phần Bao bì In Nơng nghiệp CHƯƠNG CHƯƠNG 2.THỰC 2.THỰC TRẠNG TRẠNG CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC CỦA CỦACÔNG CÔNG TY TY CỔ CỔ PHẦN PHẦN IN IN HÀ HÀ NỘI NỘI GiỚI GiỚI THIỆU THIỆU VÀ VÀ PHÂN PHÂN TÍCH TÍCH QUY QUY MƠ MÔ NNL NNL Năm 2018 Giới Giới thiệu thiệu chung: chung: Cơ Cơ cấu cấu tổ tổ chức, chức, quá trình trình phát phát triển, triển, lĩnh lĩnh vực vực hoạt hoạt động, động, kết kết quả SXKD SXKD Theo chức - Gián tiếp: giảm dần cao (27,6% tháng 2018) - Trực tiếp: tăng dần (73,4% tháng 2018) Khá tốt khối gián tiếp cao Nữ > nam (chiếm 50% giảm nhẹ qua năm) Theo giới tính Chưa phù hợp Chủ yếu độ tuổi 18-25 tăng dần chiếm 58% Trẻ hóa kinh Theo đội tuổi nghiệm Thâm niên từ 1-3 năm chiếm đa số (48,6%) Theo thâm niên Hạn chế CHƯƠNG CHƯƠNG 2.THỰC 2.THỰC TRẠNG TRẠNG CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC CỦA CỦACÔNG CÔNG TY TY CỔ CỔ PHẦN PHẦN IN IN HÀ HÀ NỘI NỘI THỂ THỂ LỰC LỰC Năm 2018 -LĐ trẻ khỏe chủ yếu độ tuổi 18-25 (chiếm 58% tháng 2018) -Khơng có tai nạn lao động xảy - Chưa tổ chức khám sức khỏe 96,8%LĐ muốn khám sức khỏe -Tỷ lệ nghỉ ốm đau tăng: 11,5% (2015)> 15,6% (6/2018) - NLĐ thường xuyên mắc bệnh: hô hấp, mắt, tai, vận động,… - Chi phí thăm hỏi tăng qua năm: 30,5 triêu (2015)> 41tr (2017) -Thời gian làm việc dài: 10-12 tiếng • Các kỹ Kỹ làm việc nhóm chưa hiệu quả: 50,3% LĐ nhận thấy mức độ hài lịng mức bình thường, 5,2% LĐ thấy khơng hài lịng khơng thoải mái • Kỹ ATVSLĐ cịn chưa vững mang tính chống chế, có đến 64,5% LĐ hiểu số nội dung 95,5% LĐ biết ATVSLĐ quan trọng ( Hạn chế nhiều) Trình độ chun mơn • • Thợ bậc cao : 1,2% Thợ qua đào tạo ngành in thấp: có 6% bậc thợ chủ yếu bậc 3, (31,9%, 48,7% năm 2017) • Cịn lại lao động phổ thơng (36% tháng 2018) LĐ khác TN TH: 2% TN THPT: 66% TRÍ TRÍ LỰC LỰC • • • (Tương đối tốt) Trình độ văn hóa CỦA CỦACƠNG CƠNG TY TY CỔ CỔ PHẦN PHẦN IN IN HÀ HÀ NỘI NỘI Năm 2018 TN THCS: 32% CHƯƠNG CHƯƠNG 2.THỰC 2.THỰC TRẠNG TRẠNG CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC CHƯƠNG CHƯƠNG 2.THỰC 2.THỰC TRẠNG TRẠNG CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC CỦA CỦACÔNG CÔNG TY TY CỔ CỔ PHẦN PHẦN IN IN HÀ HÀ NỘI NỘI TÂM TÂM LỰC LỰC Năm 2018 - - Ý thức, thái độ sử dụng quỹ thời gian lao động kém: Tỷ lệ muộn, sớm cịn cao 10,5% Tình trạng: bn chuyện, sử dụng điện thoại,… làm việc Ý thức, thái độ việc bảo đảm chất lượng sản phẩm: Tỷ lệ sản phẩm sai hỏng giảm dần qua năm cao 3,5% chưa đạt mục tiêu nhỏ 3% Ý thức, thái độ việc thực nội quy lao động: - Theo khảo sat: 87,1% lao động hiểu số nội dung nội quy LĐ Chưa tự giác sử dụng trang bị bảo hộ lao động, mang tính đối phó: 95,5% LĐ sử dụng Một số lao động cịn ý thức văn hóa doanh nghiệp Sáng kiến, cải tiến: NLĐ có nhiều sáng kiến xử lý file, giảm thao tác thừa, kiểm tra chặt chẽ chất lượng sản phẩm ghi nhận CHƯƠNG CHƯƠNG 2.THỰC 2.THỰC TRẠNG TRẠNG CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC CỦA CỦACÔNG CÔNG TY TY CỔ CỔ PHẦN PHẦN IN IN HÀ HÀ NỘI NỘI CÁC CÁC NHÂN NHÂN TỐ TỐ ẢNH ẢNH HƯỞNG HƯỞNG ĐẾN ĐẾN CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NNL NNL Năm 2018 BÊN NGỒI:  Mơi trường ngành: - Sản lượng ngành in: 970 tỷ trang năm 2017, doanh số tăng khoảng 8% - Có gần 1.200 doanh nghiệp in 5.000 sở tư nhân - Sự cạnh tranh yếu cty ngành : in hồng hà, BÊN TRONG:  Hệ thống máy móc – trang thiết bị SX - Đầu tư máy (2 BB, máy in, GC)> công nghệ -Máy cũ cịn nhiều : 27/77 máy > cơng nghệ cũ -Tuyển dụng - Số lượng tuyển dụng giảm, tỷ lệ việc cao 22,5%> chưa hiệu - “Thừa thầy kém, thiếu thợ giỏi”  Sử dụng bố trí nhân lực - Phù hợp với u cầu cơng việc -Theo nguyện vọng NLĐ  Đào tạo sử dụng NL sau đào tạo - LĐ tính đến 1/7/18: 48,4 triệu người, tăng 539,8 nghìn người Đào tạo bên ngồi cịn hạn chế -Ngành in chưa có quy hoạch cụ thể  Khen thưởng, kỷ luật -Lương chậm - Các chế độ phúc lợi chưa hiệu -Kỷ luật xử lý nghiêm In nông nghiệp  Thị trường lao động: CHƯƠNG CHƯƠNG 2.THỰC 2.THỰC TRẠNG TRẠNG CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC CỦA CỦACÔNG CÔNG TY TY CỔ CỔ PHẦN PHẦN IN IN HÀ HÀ NỘI NỘI ĐÁNH ĐÁNH GIÁ GIÁ CHUNG CHUNG VỀ VỀ CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NNL NNL Năm 2018 Hạn chế Điểm mạnh Nguyên nhân • • • Khơng xảy tai nạn LĐ • • Trình độ VH tốt • Bố trí SD NL hợp lý Khen thưởng, kỷ luật rõ ràng LĐ trẻ hóa 18-25 tuổi, chưa có kinh nghiệm • • Tuyển dụng đào tạo có quy trình khoa học • • 250 người (2018) LĐ trẻ hóa 18-25 tuổi, có sức khỏe Quy mơ: 310 người (2015) giảm cịn Thể lực: tỷ lệ ốm đau ngày tăng Trí lực: lao động đào tạo ít, bậc thợ thấp • Tâm lực: sớm muộn nhiều, tỷ lệ sai hỏng sản phẩm cao, chưa tự giác sử dụng trang bị bảo hộ lao động • • • Từ phía người lao động Từ phía Cơng ty Ngun nhân khách quan bên CHƯƠNG CHƯƠNG 3 MỘT MỘT SỐ SỐ GIẢI GIẢI PHÁP PHÁPNÂNG NÂNG CAO CAO CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC CỦA CỦACÔNG CÔNG TY TY CỔ CỔ PHẦN PHẦN IN IN HÀ HÀ NỘI NỘI Năm 2018 Phương hướng nâng cao chất lượng NNL Công ty Giải pháp nâng cao chất lượng NNL:   - Nâng cao thể lực Tổ chức khám sức khỏe cho NLĐ Tăng cường thêm suất ăn ca Bổ sung quạt điều hịa vào mùa nóng Tăng cường trang bị BHLĐ cho NLĐ Trồng thêm xanh Kết hợp phương pháp tuyển dụng khác Tăng cường việc trao học bổng cho sinh viên Đẩy mạnh việc tuyển lao động chất lượng cao xã Tăng cường tuyển dụng lao động chất lượng cao trang website Tìm hiểu Cơng ty săn đầu người CHƯƠNG CHƯƠNG 3 MỘT MỘT SỐ SỐ GIẢI GIẢI PHÁP PHÁPNÂNG NÂNG CAO CAO CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC CỦA CỦACÔNG CÔNG TY TY CỔ CỔ PHẦN PHẦN IN IN HÀ HÀ NỘI NỘI Năm 2018 Giải pháp nâng cao chất lượng NNL:    - Hồn thiện sách đào tạo Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho khối lao động gián tiếp Đào tạo an toàn vệ sinh lao động Đào tạo nâng cao tay nghề bậc thợ: mời chuyên gia đến đào tạo đánh giá Hoàn thiện sách lương, thưởng, phạt, phúc lợi Hồn thiện sách lương : kế hoạch phát lương cụ thể có thơng báo rõ ràng Cải tiến chế độ thưởng: thưởng theo tháng, thưởng nâng cao tay nghề Quan tâm đến chế độ phúc lợi Đẩy mạnh công tác kỷ luật trường hợp vi phạm nội quy, quy định Nâng cao gắn bó người lao động với Công ty qua biện pháp khác Đảm bảo mức lương, hội thăng tiến, quyền lợi NLĐ Giảm thời gian làm việc: 8-9 tiếng/ngày, bố trí ca Phổ biến nội quy lđ loa phóng Xem trọng văn hóa DN, cải thiện điều kiện LĐ, tăng cường kiểm tra - giám sát Đầu tư thêm nhiều trang thiết bị máy móc NÂNG NÂNG CAO CAO CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC CỦA CỦA CÔNG CÔNG TY TY CỔ CỔ PHẦN PHẦN IN IN HÀ HÀ NỘI NỘI Năm 2018 ... Công nguồn nhân lực ty Cổ phần In Hà Nội Công ty Cổ phần In Hà Nội CHƯƠNG CHƯƠNG 1 TỔNG TỔNG QUAN QUAN VỀ VỀ NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC VÀ VÀ CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC... GIẢI PHÁP PHÁPNÂNG NÂNG CAO CAO CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC CỦA CỦACÔNG CÔNG TY TY CỔ CỔ PHẦN PHẦN IN IN HÀ HÀ NỘI NỘI Năm 2018 Giải pháp nâng cao chất lượng NNL:  ... chất lượng sản phẩm ghi nhận CHƯƠNG CHƯƠNG 2.THỰC 2.THỰC TRẠNG TRẠNG CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG NGUỒN NGUỒN NHÂN NHÂN LỰC LỰC CỦA CỦACÔNG CÔNG TY TY CỔ CỔ PHẦN PHẦN IN IN HÀ HÀ NỘI NỘI CÁC CÁC NHÂN NHÂN