Phát triển kinh doanh vận tải quốc tế bằng đường biển của công ty cổ phần tiếp vận doanh nghiệp nhỏ và vừa việt nam sme logistics

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan công trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng em hướng dẫn khoa học Ths Trần Trọng Đức Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu phục vụ cho bảng phân tích, nhận xét, đánh giá thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngoài ra, chuyên đề sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo thực tập Trường Đại học Kinh tế quốc dân khơng liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền em gây q trình thực (nếu có) MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH VẬN TẢI CỦA CÔNG TY SME LOGISTICS .3 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .3 1.1.2 Chức nhiệm vụ 1.1.3 Sơ đồ tổ chức 1.1.4 Các dịch vụ logistic doanh nghiệp .6 1.2 Tầm quan trọng việc phát triển hoạt động kinh doanh vận tải quốc tế đường biển công ty SME Logistics .7 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.2 Đối với người lao động 1.2.3 Đối với Nhà nước 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc hoạt động phát triển kinh doanh vận tải quốc tế đường biển công ty 10 1.3.1 Nhân tố bên 10 1.3.2 Nhân tố bên 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH VẬN TẢI QUỐC TẾ ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY SME LOGISTICS TRONG GIAI ĐOẠN 2016 – 2018 .19 2.1 Nội dung hoạt động dịch vụ vận tải quốc tế đường biển công ty 19 2.1.1 Vận chuyển đường biển 19 2.1.2 Đại lý hãng tàu .21 2.1.3 Chartering and ship broking (Thuê tàu môi giới tàu biển) 22 2.1.4 NVOCC 22 2.2 Kết kinh doanh dịch vụ vận tải quốc tế đường biển công ty 23 2.2.1 Doanh thu, lợi nhuận hoạt động kinh doanh vận tải đường biển 23 2.2.2 Kết kinh doanh loại hình dịch vụ vận tải đường biển .26 2.2.3 Sự tăng trưởng khối lượng hàng hóa chuyên chở hoạt động vận tải đường biển công ty .27 2.3 Các biện pháp công ty sử dụng để phát triển hoạt động kinh doanh vận tải quốc tế đường biển .28 2.3.1 Mở rộng đối tác, thị trường logistics quốc tế đường biển 28 2.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân sự, đặc biệt nhân làm việc lĩnh vực logistics quốc tế đường biển 28 2.3.3 Cố gắng hạn chế rủi ro hoạt động vận tải quốc tế đường biển 29 2.3.4 Thực nghiên cứu theo dõi thị trường, tìm kiếm khách hàng 29 2.4 Đánh giá thực trạng phát triển hoạt kinh doanh vận tải quốc tế đường biển công ty 29 2.4.1 Những mặt đạt .29 2.4.2 Những hạn chế .31 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG VẬN TẢI QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY 33 3.1 Những thách thức hội công ty lĩnh vực vận tải quốc tế đường biển 33 3.1.1 Cơ hội .33 3.1.2 Thách thức 34 3.2 Mục tiêu phương hướng phát triển hoạt động vận tải quốc tế đường biển công ty năm tới 34 3.3 Giải pháp nhằm phát triển hoạt động vận tải quốc tế đường biển doanh nghiệp 35 3.3.1 Phát triển nguồn lực công ty (vốn, tài sở vật chất) 35 3.3.2 Phát triển kỹ thuật, sở liệu thông tin 37 3.3.3 Đẩy mạnh hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng cơng ty 38 3.3.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .38 3.3.5 Hoàn thiện hệ thống mơ hình logistics cảng biển cơng ty .40 3.3.6 Ứng dụng dịch vụ tiến tiến vào hoạt động vận tải quốc tế 42 3.4 Kiến nghị Nhà nước 42 3.4.1 Đầu tư sở hạ tầng .43 3.4.2 Cải cách thủ tục hành chính, xây dựng hành lang pháp lý .44 3.4.3 Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào quy trình làm thủ tục hải quan 45 3.4.4 Bình ổn cước phí 46 3.4.5 Đảm bảo an ninh cảng biển 46 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .48 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN SME Logistics DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM Non vessel owner common carrier NVOCC Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ vừa Vinasme Việt Nam ASIAN EXPRESS LINE AEL DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Hình : Sơ đồ tổ chức SME Logistics .6 Hình : Tỷ trọng thị phần vận tải đường biển SME công ty đối thủ cơng ty (coi thị phần tổng công ty 100%) 14 Hình Liên kết hệ thống thứ cấp hệ thống logistics cảng 41 Hình Hệ thống hỗ trợ hành trình tàu 41 Hình Hệ thống hỗ trợ tàu vào cảng .41 Hình Hệ thống xếp dỡ 42 Hình Hệ thống phục vụ hàng cảnh .42 Bảng Báo cáo kết kinh doanh công ty năm (2016-2018) 16 Bảng : Cơ cấu trình độ nhân lực trụ sở SME Logistics .18 Bảng : Doanh thu tỉ trọng doanh thu phương thức vận chuyển năm (2016 – 2018) 23 Bảng : Lợi nhuận tỉ trọng lợi nhuận phương thức vận chuyển năm ( 2016 – 2018) 24 Bảng : Doanh thu dịch vụ logistics đường biển tỷ trọng doanh thu công ty năm (2016 – 2018) 26 Bảng : Khối lượng loại hàng hóa chuyên chở đường biển công ty năm (2016 - 2018) 27 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện nay, với việc tích cực mở cửa hội nhập với giới, kinh tế Việt Nam đứng trước nhiều hội phát triển, ngành kinh doanh dịch vụ vận tải ngành có nhiều triển vọng để phát triển với nhiều hi vọng mang lại tích cực lợi ích cho kinh tế Trong phát triển kinh tế, dịch vụ vận tải (nội địa, quốc tế) đa phương thức trở thành ngành dịch vụ tiềm ngành quan trọng, mang lại giá trị gia tăng cao, đem lại lợi ích kinh tế lớn, Việt Nam với thuận lợi vị trí địa lý, mơi trường kinh doanh, … thị trường dịch vụ vận tải chắn có nhiều hội lớn để phát triển mạnh thời gian tới Đặc biệt với nhiều thuận lợi điều kiện tự nhiên, vị trí địa lý, dịch vụ kinh doanh vận tải quốc tế (nhất đường biển) có nhiều ưu để phát triển nhanh tương lai không xa Tuy nhiên, ngành dịch vụ vận tải nói chung vận tải quốc tế nói riêng nước ta cịn nhiều mặt hạn chế Vì thế, khó khăn để phát triển dịch vụ khơng nhỏ Chính thế, nhân tố ảnh hưởng định hướng phát triển tương lai cần xem xét cách kĩ càng, cẩn thận Nhận thấy tầm quan trọng việc phát triển kinh doanh dịch vụ vận tải quốc tế(đặc biệt vận tải quốc tế đường biển) thời gian tới kinh tế quốc gia nói chung cơng ty SME Logistics nói riêng, em định chọn đề tài: “PHÁT TRIỂN KINH DOANH VẬN TẢI QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM (SME LOGISTICS) ” cho chuyên đề tốt nghiệp với mong muốn tự hoàn thiện kiến thức thân đồng thời đóng góp phần nhỏ cho phát triển cơng ty Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài  Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ vận tải quốc tế đường biển công ty SME Logistics giai đoạn 2016-1018  Phân tích biện pháp mà cơng ty đưa để phát triển hoạt động kinh doanh vận tải quốc tế đường biển  Từ đề xuất thêm biện pháp hợp lý nhằm phát triển hoạt động kinh doanh vận tải quốc tế đường biển công ty SME Logistics 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu  Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động logistics nói chung logistics đường biển nói riêng cơng ty SME Logistics  Đề xuất số giải pháp phát triển hoạt động logistics đường biển công ty SME Logistics Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu đề tài phát triển hoạt động kinh doanh vận tải quốc tế đường biển công ty SME Logistics  Về phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Công ty SME Logistics + Về thời gian: Nghiên cứu giai đoạn 2016 – 2018 Đề xuất giải pháp đến năm 2024 4, Kết cấu chuyên đề Chương 1: Giới thiệu chung công ty nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển công ty SME Logistics Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải quốc tế đường biển công ty SME Logistics Chương 3: Giải pháp kiến nghị nhằm phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải quốc tế đường biển công ty SME Logistics CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH VẬN TẢI CỦA CÔNG TY SME LOGISTICS 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty cổ phần tiếp vận doanh nghiệp nhỏ vừa (SME Logistics) thành lập vào năm 2006, đến trải qua 13 năm phát triển mạnh mẽ, đến công ty trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực tiếp vận cung cấp dịch vụ logistics Trong lịch sử phát triển minh, công ty đạt nhiều thành tựu đáng kể Dưới cột mốc đáng nhớ 13 năm lịch sử hình thành phát triển cơng ty: 2006: Thành lập SME logistics 2007: Thành lập văn phòng đại diện Hải Phòng SME Logistics trở thành thành viên VINASME kinh doanh lĩnh vực Logistics 2008: Thành lập hãng tàu AEL Việt Nam kinh doanh dịch vụ đại lý tàu biển Thành lập Văn phịng đại diện Thành phố Hồ Chí Minh 2011: Top 10 công ty chuyên vận chuyển hàng dự án Việt Nam Top đại lý hàng không mạnh 2012: Gia nhập hiệp hội VIFFAS, FIATA, VITAS, CLC 2013: Thành lập văn phòng Vũng Áng 2014: Gia nhập WCA Thành lập văn phòng sân bay quốc tế Nội Bài 2015: Thành lập văn phòng Vinh (Nghệ An) Bắc Ninh Thành lập SME GLOBAL Logistics SME Bắc Ninh 2016: Thành lập văn phòng KCN Đình Trám , Bắc Giang Thành lập văn phòng Lạng Sơn thành phố Vũng Tàu 2017: Thành lập văn phòng Hà Nam – Hải Lý SME Bên cạnh thành tựu đạt , cơng ty cịn xây dựng văn hóa doanh nghiệp vô thành công với kim nam tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi doanh nghiệp xác định từ thành lập Tầm nhìn SME Logistics ln phấn đấu khơng ngừng để trở thành doanh nghiệp lớn mạnh mang tầm cỡ quốc gia quốc tế Cung cấp dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp, hoàn hảo tới khách hàng Hướng tới doanh nghiệp có chất lượng dịch vụ tốt chuyên nghiệp Việt Nam thị trường quốc tế với Slogan: “The Logistics solutions provider” Sứ mệnh Lãnh đạo cán nhân viên Công ty nỗ lực không ngừng để đưa Công ty trở thành doanh nghiệp lớn mạnh, bền vững, xây dựng phát triển thương hiệu có sức cạnh tranh lớn nước quốc tế Giá trị cốt lõi  “Tập thể đoàn kết” tạo nên sức mạnh doanh nghiệp  “Tận tâm - uy tín” khách hàng đối tác  “Chính xác kịp thời” trách hiệm tạo nên thương hiệu  “ Phát triển – bền vững” mục tiêu  “ Chuyên nghiệp tiêu chuẩn hóa” giá trí cốt lõi doanh nghiệp 1.1.2 Chức nhiệm vụ Cơng ty có cơng ty thành viên Mỗi công ty quản lý hoạt động kinh doanh khác vùng khác nhau, tùy thuộc vào đặc điểm Mỗi cơng ty thành viên có đặc điểm khác nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh phù hợp với khu vực mà công ty thành viên phụ trách Bên cơng ty thành viên cịn có văn phịng trực thuộc nhằm phân chia công việc để giải cách tốt ... trọng việc phát triển hoạt động kinh doanh vận tải quốc tế đường biển công ty SME Logistics 1.2.1 Đối với doanh nghiệp Việc phát triển hoạt động kinh doanh vận tải quốc tế đường biển công ty chắn... cơng ty đưa để phát triển hoạt động kinh doanh vận tải quốc tế đường biển  Từ đề xuất thêm biện pháp hợp lý nhằm phát triển hoạt động kinh doanh vận tải quốc tế đường biển công ty SME Logistics. .. quốc tế( đặc biệt vận tải quốc tế đường biển) thời gian tới kinh tế quốc gia nói chung cơng ty SME Logistics nói riêng, em định chọn đề tài: “PHÁT TRIỂN KINH DOANH VẬN TẢI QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN