KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CHỨNG KHOÁN VÀ HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN
Khái quát chung về công ty chứng khoán
1.1.1 Khái niệm và mô hình tổ chức của công ty chứng khoán
Công ty chứng khoán đóng vai trò là một định chế trung gian quan trọng trên thị trường chứng khoán, chuyên thực hiện các hoạt động kinh doanh liên quan đến chứng khoán như là lĩnh vực kinh doanh chính của mình.
Theo quyết định số 27/2007/QĐ-BTC, công ty chứng khoán được định nghĩa là tổ chức có tư cách pháp nhân chuyên hoạt động kinh doanh chứng khoán Các hoạt động của công ty chứng khoán bao gồm môi giới chứng khoán, tự doanh chứng khoán, bảo lãnh phát hành chứng khoán và tư vấn đầu tư chứng khoán.
Công ty chứng khoán chủ yếu được tổ chức dưới 2 mô hình: công ty cổ phần và công ty trách nhiệm hữu hạn.
Công ty cổ phần là một pháp nhân độc lập, trong đó các cổ đông chỉ chịu trách nhiệm về nợ và nghĩa vụ tài sản trong phạm vi vốn đã góp Với nhiều ưu điểm, loại hình công ty này trở thành lựa chọn phổ biến cho các công ty chứng khoán, đặc biệt là ở Hàn Quốc, nơi mà công ty chứng khoán buộc phải hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần.
Công ty trách nhiệm hữu hạn là loại hình doanh nghiệp mà các thành viên chỉ chịu trách nhiệm về nợ nần và nghĩa vụ tài sản khác trong giới hạn số vốn mà họ đã cam kết góp vào công ty.
Công ty chứng khoán có thể áp dụng mô hình ngân hàng đầu tư, một khái niệm mới mẻ trên thị trường chứng khoán Việt Nam Sacombank là công ty chứng khoán tiên phong trong việc triển khai mô hình này tại Việt Nam.
1.1.2 Vai trò của công ty chứng khoán
Vai trò huy động vốn
Công ty chứng khoán đóng vai trò quan trọng trong hệ thống tài chính, hoạt động như một trung gian huy động vốn Chúng kết nối các nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế với những bộ phận cần vốn, góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế.
Các công ty chứng khoán thường đảm nhận vai trò này thông qua các hoạt động bảo lãnh phát hành và môi giới chứng khoán
Vai trò hình thành giá cả chứng khoán
Trên thị trường sơ cấp, công ty chứng khoán đóng vai trò quan trọng trong việc bảo lãnh phát hành chứng khoán cho các tổ chức phát hành Họ xác định và tư vấn mức giá phát hành hợp lý, góp phần hình thành giá cả chứng khoán trong đợt phát hành.
Mức giá phát hành thường được các công ty chứng khoán xác định dựa trên việc tiếp xúc và thảo luận với các nhà đầu tư tiềm năng lớn, từ đó đưa ra tư vấn cho tổ chức phát hành.
Trên thị trường thứ cấp, công ty chứng khoán đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ nhà đầu tư đánh giá chính xác giá trị các khoản đầu tư của họ, bất kể là trong thị trường đấu lệnh hay đấu giá.
Công ty chứng khoán đóng vai trò quan trọng trong việc điều tiết giá cả chứng khoán bằng cách hoạt động như nhà tạo lập thị trường Theo quy định của nhiều quốc gia, các công ty chứng khoán phải dành một tỷ lệ nhất định trong giao dịch của mình để mua vào chứng khoán khi giá giảm và bán ra khi giá tăng.
Vai trò thực thi tính hoán tệ của chứng khoán
Các nhà đầu tư luôn tìm kiếm khả năng chuyển đổi linh hoạt giữa tiền mặt và chứng khoán trong môi trường đầu tư ổn định Các công ty chứng khoán đóng vai trò quan trọng trong việc này, giúp giảm thiểu thiệt hại cho nhà đầu tư Tại các sở giao dịch chứng khoán và thị trường phi tập trung, nhà đầu tư có thể dễ dàng chuyển đổi tiền mặt thành chứng khoán và ngược lại mà không gặp phải thiệt hại đáng kể Mặc dù có thể có những yếu tố bên ngoài tác động đến giá trị đầu tư, như tin đồn kinh tế, nhưng giá trị chung của khoản đầu tư không bị ảnh hưởng bởi cơ chế giao dịch của thị trường.
Thực hiện tư vấn đầu tư
Các công ty chứng khoán không chỉ thực hiện mệnh lệnh của khách hàng mà còn cung cấp nhiều dịch vụ tư vấn đa dạng Họ tiến hành nghiên cứu thị trường và cung cấp thông tin hữu ích cho các cá nhân và doanh nghiệp đầu tư Dịch vụ tư vấn này bao gồm việc phân tích xu hướng thị trường, đánh giá tiềm năng của các cổ phiếu và hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định đầu tư chính xác.
Thu thập thông tin phục vụ cho mục đích của khách hàng.
Bài viết cung cấp thông tin chi tiết về các khả năng đầu tư đa dạng, đồng thời phân tích triển vọng ngắn hạn và dài hạn của từng khoản đầu tư trong tương lai.
Cung cấp thông tin về chính sách tài chính tiền tệ của Chính phủ có liên quan đến các khoản đầu tư mà khách hàng đang cân nhắc.
1.1.3 Một số nghiệp vụ cơ bản của công ty chứng khoán
1.1.3.1Nghiệp vụ môi giới chứng khoán
Môi giới chứng khoán là hoạt động kinh doanh mà công ty chứng khoán đại diện cho khách hàng thực hiện giao dịch trên sở giao dịch hoặc thị trường OTC Khách hàng chịu trách nhiệm về kết quả giao dịch, trong khi nhà môi giới chỉ thực hiện lệnh của khách hàng và nhận phí hoa hồng mà không phải chịu rủi ro từ các giao dịch này.
Là một người môi giới, công ty chứng khoán không chỉ thực hiện giao dịch theo yêu cầu của khách hàng mà còn cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích bổ sung khác.
Quản lý tài khoản tiền gửi và tài khoản chứng khoán cho khách hàng.
Quản lý các lệnh giao dịch cho khách hàng.
Vận hành các đầu mối thông tin và tư vấn cho khách hàng về đầu tư chứng khoán.
1.1.3.2 Nghiệp vụ tự doanh chứng khoán
Tự doanh chứng khoán là việc công ty chứng khoán tự tiến hành các giao dịch mua, bán các chứng khoán cho chính mình nhằm thu lợi nhuận.
Hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp tại công ty chứng khoán
1.2.1 Tư vấn TCDN và vai trò của hoạt động tư vấn TCDN
Tư vấn tài chính doanh nghiệp đang trở thành một lĩnh vực phổ biến trong các công ty chứng khoán, giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề tài chính và xây dựng kế hoạch tài chính hiệu quả Dịch vụ này bao gồm việc lập đề án thu xếp vốn phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp, nhằm tối ưu hóa hoạt động tài chính và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Vai trò của hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp được thể hiện:
Đối với công ty chứng khoán
Dịch vụ tư vấn tài chính không chỉ tăng thu nhập cho các công ty chứng khoán (CTCK) mà còn thúc đẩy sự phát triển của các hoạt động khác trong công ty Khi doanh nghiệp cần tư vấn tài chính, CTCK sẽ cung cấp dịch vụ và thu phí, từ đó tạo thêm nguồn thu nhập Hơn nữa, hoạt động tư vấn này còn củng cố sự hỗ trợ giữa các bộ phận khác nhau trong công ty, giúp tăng cường sự gắn kết và nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể.
Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần xây dựng vị thế vững chắc trên thị trường Dịch vụ tư vấn tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi hình thức sở hữu, tái cấu trúc tài chính, cũng như thực hiện niêm yết và phát hành chứng khoán nhằm huy động nguồn vốn nhàn rỗi Các công ty chứng khoán với dịch vụ tư vấn tài chính chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn một cách nhanh chóng, hiệu quả, đồng thời tiết kiệm chi phí và thời gian.
Đối với thị trường chứng khoán và nền kinh tế
Hoạt động tư vấn tài chính đang trở thành nhu cầu thiết yếu của các doanh nghiệp Các công ty chứng khoán có khả năng phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp đạt được những bước tiến quan trọng trong tài chính Sự phát triển này không chỉ mang lại lợi ích cho các công ty mà còn góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng của nền kinh tế.
Hoạt động tư vấn tài chính đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của thị trường chứng khoán, góp phần làm cho thị trường trở nên hoạt động hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.
1.2.2 Nguyên tắc của hoạt động tư vấn
Hoạt động tư vấn là quá trình mà nhà tư vấn sử dụng kiến thức chuyên môn để hỗ trợ khách hàng, nhưng những phân tích và báo cáo của họ có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến tâm lý và quyết định của người được tư vấn Điều này có thể dẫn đến lợi ích hoặc thiệt hại cho khách hàng Vì vậy, nhà tư vấn cần tuân thủ một số nguyên tắc nhất định khi thực hiện công việc của mình.
Không bảo đảm chắc chắn về giá trị của chứng khoán.
Khách hàng cần được nhắc nhở rằng những lời tư vấn mà họ nhận được có thể không hoàn toàn chính xác Do đó, họ nên hiểu rằng nhà tư vấn sẽ không chịu trách nhiệm về các lời khuyên đó.
Không được phép dụ dỗ hay mời gọi khách hàng tham gia mua bán chứng khoán Tất cả các lời tư vấn cần phải dựa trên phân tích tổng hợp một cách khách quan, lôgíc và khoa học.
1.2.3 Các loại tư vấn tài chính doanh nghiệp trong công ty chứng khoán
1.2.3.1 Tư vấn phát hành chứng khoán chứng khoán
Phát hành chứng khoán là cách doanh nghiệp huy động vốn từ thị trường chứng khoán để phát triển và mở rộng quy mô Có hai phương thức chính để thực hiện việc phát hành chứng khoán.
Phát hành riêng lẻ là quá trình mà các công ty chào bán chứng khoán cho một nhóm người cụ thể, thường là các nhà đầu tư tổ chức có kế hoạch nắm giữ lâu dài, chẳng hạn như công ty bảo hiểm và quỹ hưu trí Hình thức này đi kèm với một số điều kiện hạn chế nhất định.
Phát hành chứng khoán ra công chúng là quá trình chào bán chứng khoán thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, bao gồm cả Internet Điều này có thể diễn ra khi có từ 100 nhà đầu tư trở lên tham gia, không phân biệt nhà đầu tư chuyên nghiệp, hoặc chào bán cho một số lượng nhà đầu tư không xác định.
Từ hai phương thức phát hành chứng khoán nói trên các CTCK cũng xây dựng các hoạt động tư vấn phát hành tương ứng:
- Tư vấn phát hành trái phiếu, cổ phiếu ra công chúng
- Tư vấn phát hành trái phiếu, cổ phiếu riêng lẻ Trên thực tế, CTCK sẽ giúp doanh nghiệp:
Nghiên cứu TTCK, đặc điểm của các loại chứng khoán doanh nghiệp phát hành
Xác định thời điểm, cơ cấu và phương án phát hành chứng khoán
Chuẩn bị phương án phát hành
Hoàn tất hồ sơ, thủ tục xin phát hành
Phát hành, phân phối chứng khoán và tìm kiếm đối tác đầu tư
Quản lý và thực hiện các nghĩa vụ tài chính liên quan tới chứng khoán đã phát hành.
1.2.3.2 Tư vấn cổ phần hoá doanh nghiệp
Hoạt động tư vấn cổ phần hóa của công ty chứng khoán là quá trình hỗ trợ doanh nghiệp, bao gồm cả công ty nhà nước và công ty trách nhiệm hữu hạn, chuyển đổi thành công ty cổ phần Công ty chứng khoán sử dụng kiến thức pháp luật và kinh nghiệm thực tiễn để đảm bảo quá trình này tuân thủ đúng quy định pháp luật.
Theo nghị định 187/2004/NĐ-CP, các doanh nghiệp Nhà Nước được phép cổ phần hoá bao gồm tổng công ty Nhà nước, công ty Nhà nước quy mô lớn, ngân hàng thương mại và công ty bảo hiểm.
Hoạt động tư vấn cổ phần hoá được tiến hành thành nhiều công đoạn, bao gồm những bước sau:
Chuẩn hoá các điều kiện cần thiết cho quá trình cổ phần hoá
Để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chuyển đổi sang hình thức Công ty cổ phần, các cán bộ tư vấn cần giúp doanh nghiệp chuẩn hóa các điều kiện cần thiết cho quá trình này.
Chuẩn hoá điều lệ Công ty, chuẩn hoá báo cáo tài chính của Công ty…
Hướng dẫn doanh nghiệp trong việc tổ chức thanh toán công nợ đã xác định, xử lý tài sản và vật tư ứ động, cũng như thanh lý tài sản thuộc thẩm quyền Đồng thời, cần mở sổ đăng ký cổ đông cho các cổ đông có ý định mua cổ phần doanh nghiệp.
Tư vấn Hình thức cổ phần hoá
Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp
1.3.1 Các nhân tố thuộc về phía công ty chứng khoán
Trình độ cán bộ tư vấn của công ty chứng khoán
Cán bộ tư vấn đóng vai trò quan trọng trong quá trình tư vấn tài chính cho khách hàng, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp Trình độ chuyên môn của họ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ tư vấn của công ty, do đó, việc nâng cao năng lực của cán bộ tư vấn là yếu tố then chốt để cải thiện hiệu quả hoạt động tư vấn tài chính.
Chính sách phát triển của công ty
Chính sách phát triển của công ty chứng khoán đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng hoạt động của công ty, đặc biệt là trong lĩnh vực tư vấn tài chính Các công ty thường xác định một hoặc một số dịch vụ chủ lực để phát triển, trong khi một số khác lại mở rộng toàn bộ danh mục dịch vụ của mình Do đó, chính sách phát triển sẽ quyết định xu hướng và sự phát triển của các hoạt động trong công ty.
Uy tín của công ty
Uy tín là thế mạnh của công ty, liên quan đến khả năng cạnh tranh của công ty.
Công ty có uy tín cao thường thu hút được nhiều khách hàng trên thị trường, trong khi đó, uy tín thấp sẽ dẫn đến khả năng thu hút khách hàng hạn chế.
Sự phát triển của các dịch vụ liên quan
Các hoạt động trong công ty chứng khoán có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, với sự phát triển của một hoạt động có thể thúc đẩy hoạt động khác Chẳng hạn, hoạt động tư vấn cổ phần hóa doanh nghiệp và tư vấn niêm yết là hai lĩnh vực khác nhau, nhưng nếu tư vấn cổ phần hóa phát triển tốt, nó sẽ tạo ra mối quan hệ vững chắc với các doanh nghiệp, từ đó tư vấn niêm yết có thể tận dụng những mối quan hệ này để nâng cao sức cạnh tranh và thu hút khách hàng.
Sự phát triển của các doanh nghiệp
Doanh nghiệp có hiệu quả kinh doanh cao và tiềm năng phát triển lớn đang đối mặt với nhu cầu vốn đầu tư ngày càng tăng Khi các kênh huy động vốn truyền thống không còn đủ sức đáp ứng, doanh nghiệp ngày càng có xu hướng tìm kiếm nguồn vốn từ thị trường Sự tin tưởng của nhà đầu tư vào khả năng phát triển của doanh nghiệp cũng gia tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hút vốn thành công trên thị trường chứng khoán Điều này không chỉ thúc đẩy hoạt động tư vấn tài chính của các công ty chứng khoán mà còn đảm bảo rằng các dịch vụ tư vấn được cung cấp phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp.
1.3.2 Các nhân tố vĩ mô
Sự phát triển của thị trường chứng khoán
Thị trường chứng khoán đóng vai trò quan trọng trong việc huy động vốn cho nền kinh tế, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thu hút vốn của doanh nghiệp Sự hiệu quả của thị trường này quyết định đến hoạt động tư vấn tài chính của các công ty chứng khoán, đặc biệt là trong lĩnh vực tư vấn niêm yết và phát hành chứng khoán.
Môi trường chính trị - xã hội
Môi trường chính trị xã hội ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động của thị trường chứng khoán Các yếu tố chính trị, bao gồm thay đổi chính phủ, thể chế và cơ cấu lãnh đạo nhà nước, có thể tác động đến sự phát triển của thị trường Nếu những thay đổi này phù hợp với sự phát triển xã hội và tạo ra sự ổn định toàn diện, chúng sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế, văn hóa và xã hội.
Môi trường thuận lợi hiện nay đang thúc đẩy sự phát triển của thị trường chứng khoán, điều này có tác động tích cực đến hoạt động tư vấn tài chính.
Một hệ thống luật hoàn chỉnh và chặt chẽ sẽ gia tăng niềm tin cho các nhà đầu tư và doanh nghiệp tham gia thị trường, đồng thời khuyến khích các nhà tư vấn thực hiện công việc của mình một cách cẩn trọng hơn.
Hệ thống pháp luật không hoàn chỉnh, thiếu thống nhất và có mâu thuẫn sẽ tạo điều kiện cho các hoạt động phi pháp phát sinh, ảnh hưởng tiêu cực đến lợi ích của nhà đầu tư và doanh nghiệp Điều này có thể tác động xấu đến hoạt động kinh doanh của công ty chứng khoán, đặc biệt là trong lĩnh vực tư vấn.
Thị trường chứng khoán đang phát triển mạnh mẽ, mở ra cơ hội cho nhiều công ty chứng khoán mới ra đời Sự cạnh tranh gia tăng buộc các công ty này phải nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và giữ mức phí hoa hồng hợp lý Điều này không chỉ giúp trang trải chi phí và tạo lợi nhuận mà còn đáp ứng nhu cầu của khách hàng, thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SAO VIỆT
Giới thiệu về công ty cổ phần chứng khoán Sao Việt
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SAO VIỆT Tên tiếng Anh: Viet Star Securities Corporation
Tên viết tắt : VSSC Địa chỉ : Tầng 6&8 Toà nhà CTM, 299 Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại : 04.2220 1592
Website : http://www.vssc.com.vn Vốn điều lệ: 135.000.000.000 VNĐ (một trăm ba lăm tỷ đồng)
Số lượng cổ phần: 13.500.000 (Mười ba triệu năm trăm ngàn) cổ phần
Công ty Cổ phần Chứng khoán Sao Việt được Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số
Công ty được cấp Giấy phép hoạt động kinh doanh chứng khoán số 33/UBCK-GPHĐKD bởi Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước vào ngày 25/12/2006, chính thức đi vào hoạt động từ ngày 09/04/2007 Với vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng, công ty có trụ sở chính tại số 58/1 – 58/2 Trần Xuân Soạn, phường Tân Kiểng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.
Công ty đã được công nhận là thành viên giao dịch của Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh theo Quyết định số 52/QĐ-TTGDHCM ngày 06/04/2007 và là thành viên của Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội theo Quyết định số 106/QĐ-TTGDHN ngày 03/05/2007.
Công ty đã tăng vốn điều lệ lên 36 tỷ đồng theo Quyết định số 346/QĐ-UBCK của UBCKNN vào ngày 01/06/2007 Đến ngày 31/12/2007, vốn điều lệ của công ty tiếp tục được nâng lên 135 tỷ đồng theo Quyết định số 102/QĐ-GPĐCCTCK của UBCKNN.
Công ty chuyển trụ sở chính đến Tầng 6,8 Tòa nhà CTM - 299 Cầu Giấy – thành phố Hà Nội theo Quyết định số 157/UBCK-GP của UBCKNN ngày 10/10/2008.
Vào ngày 19/06/2009, Công ty chính thức trở thành thành viên của hệ thống đăng ký giao dịch tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội, hiện nay là Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội, theo Quyết định số 299/QĐ-TTGDHN.
Công ty hiện có vốn điều lệ 135 tỷ đồng và hoạt động trong các lĩnh vực như môi giới chứng khoán, tự doanh chứng khoán, tư vấn tài chính và đầu tư chứng khoán, cùng với dịch vụ lưu ký chứng khoán.
Công ty đã phát triển các sản phẩm dịch vụ đáp ứng hiệu quả nhu cầu của nhà đầu tư và các tổ chức, nhờ vào việc tận dụng sức mạnh của Hệ thống công nghệ thông tin với mạng trục xương sống Hệ thống kết nối giữa hai miền Nam - Bắc đã được xây dựng và trong tương lai sẽ mở rộng tới các thành phố trên toàn quốc Các dịch vụ này không chỉ phát huy thế mạnh vượt trội mà còn mang lại hiệu quả cao, làm hài lòng cả những nhà đầu tư và tổ chức khó tính nhất.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự Đại hội đồng cổ đông
Là cơ quan quản lý có thẩm quyền cao nhất của Công ty, bao gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết
Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý tối cao của công ty, có quyền quyết định và thực hiện các quyền lợi hợp pháp mà không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông Hiện tại, Hội đồng Quản trị bao gồm 5 thành viên, với nhiệm kỳ là 3 năm cho cả hội đồng và từng thành viên.
Ban Kiểm soát gồm 03 thành viên được bầu bởi Đại hội đồng cổ đông với nhiệm kỳ 05 năm Chức năng của Ban Kiểm soát là giám sát và kiểm tra tính hợp pháp, hợp lý trong quản lý và điều hành công ty, cũng như trong tổ chức kế toán, thống kê và lập báo cáo tài chính Ban Kiểm soát chịu trách nhiệm trước pháp luật và Đại hội đồng cổ đông về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ của mình.
Tổng Giám đốc, được bổ nhiệm bởi Hội đồng quản trị, là người điều hành chính mọi hoạt động kinh doanh của Công ty Vị trí này chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và có trách nhiệm pháp lý đối với việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao Đồng thời, Tổng Giám đốc cũng là đại diện theo pháp luật của Công ty.
Bộ phận kiểm soát nội bộ hoạt động độc lập nhằm giám sát việc tuân thủ các quy định của Luật Chứng khoán và các văn bản liên quan Ngoài ra, bộ phận này còn có trách nhiệm theo dõi mọi hoạt động của công ty, cũng như giám sát việc thực hiện quy chế và quy trình nghiệp vụ của nhân viên, các phòng ban và chi nhánh trong công ty.
Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức và quản lý của VSSC
BAN KIỂM SOÁT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
PHÒNG MÔI GIỚI ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
Khối kinh doanh bao gồm
Bộ phận Tư vấn tài chính chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính và bảo lãnh phát hành, trong khi bộ phận môi giới tập trung vào hoạt động môi giới Đồng thời, bộ phận phân tích và đầu tư thực hiện các hoạt động tự doanh và phân tích thị trường.
Khối văn phòng bao gồm
Bộ phận hành chính - nhân sự đảm nhận công tác hành chính tổng hợp, quản lý văn phòng, quản trị nhân sự và tổng hợp kế hoạch Trong khi đó, bộ phận kế toán phụ trách các công việc liên quan đến tài chính và kế toán Đồng thời, bộ phận IT thực hiện các nhiệm vụ về công nghệ thông tin và quản trị hệ thống.
Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và nhiệt huyết, kết hợp với các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính Tính đến ngày 31/12/2009, VSSC có tổng cộng 52 cán bộ nhân viên.
Bảng 01: Cơ cấu nhân sự VSSC tính tới 31/12/2009
STT Trình độ Số người Tỷ lệ (%)
(Nguồn: Công ty Cổ phần Chứng khoán Sao Việt) 2.1.3 Các hoạt động và dịch vụ chính của công ty
VSSC đóng vai trò trung gian trong giao dịch chứng khoán, luôn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ thông tin tư vấn cho nhà đầu tư Bộ phận môi giới của VSSC cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của các nhà đầu tư.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong giao dịch chứng khoán đó là Môi giới giao dịch chứng khoán niêm yết:
Tại sàn giao dịch của công ty
Tra cứu thông tin tài khoản, tin thị trường qua website
Hệ thống SMS cung cấp thông tin khớp lệnh
Dịch vụ gia tăng tiện ích đầu tư:
VSSC không chỉ cung cấp các nghiệp vụ môi giới cơ bản và truyền thống mà còn hợp tác với các tổ chức tài chính và tín dụng như Ngân hàng TMCP Phương Đông và Ngân hàng Đầu tư & Phát triển - Chi nhánh Cầu Giấy để mang đến cho khách hàng những dịch vụ tiện ích đa dạng.
Cho vay cầm cố chứng khoán;
Cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán;
Mua bán có kỳ hạn (Repo)
Thực trạng hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp của công ty VSSC
2.2.1 Khái quát thực trạng hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp của công ty VSSC 2007 - 2009
Tư vấn phát hành chứng khoán
Trong 3 năm 2007, 2008 và 2009 VSSC đã tư vấn phát hành cổ phiếu để tăng vốn cho cho 7 doanh nghiệp trong đó có nhiều doanh nghiệp lớn như: Công ty Cổ phần Phát triển Đô thị Từ Liêm, Công ty Cổ phần Sông Đà 5, Công ty Cổ phần Sông Đà 11, Công ty Cổ phần Sông Đà 19, công ty cổ phần Xây Dựng số 4, Đặc biệt trong năm 2009 VSSC đã tư vấn thành công 2 hợp đồng phát hành trái phiếu (SJS, SIC) chiếm tỷ lệ 13% trên tổng số vụ phát hành trái phiếu thành công trong năm 2009 mang lại doanh thu lớn cho công ty, góp phần lớn vào kết quả vượt 190% kế hoạch năm của Khối tư vấn.
Tư vấn VSSC đã đưa 3/64 doanh nghiệp lên sàn niêm yết năm 2007 (NTL, SĐ
25, L10) và 4/79 (STL, SD8, SD19, HUT) doanh nghiệp lên sàn niêm yết năm
Năm 2008, thị phần niêm yết đạt 5% Đến năm 2009, phòng tư vấn VSSC đã hỗ trợ 2 doanh nghiệp lên niêm yết tại Sở giao dịch Hà Nội, chiếm 8,33% tổng số doanh nghiệp mới niêm yết tại HNX.
Trong giai đoạn 2007 và 2008, VSSC đã tổ chức đấu giá thành công cho hai doanh nghiệp là công ty cổ phần Sông Đà 11 và Sông Đà 8 Tuy nhiên, vào năm 2009, VSSC không thực hiện được hợp đồng nào Với chỉ hai hợp đồng trong ba năm qua, dịch vụ tư vấn đấu giá của công ty vẫn chưa đạt hiệu quả cao và chưa được các doanh nghiệp ưa chuộng.
Dịch vụ tư vấn quản lý sổ cổ đông của VSSC đang phát triển mạnh mẽ, mang lại tiện ích gia tăng cho khách hàng Trong vòng 3 năm qua, VSSC đã thực hiện tư vấn cho nhiều doanh nghiệp, chủ yếu là các đơn vị thuộc Tổng công ty Sông Đà và một số Tổng công ty xây dựng lớn khác.
Tư vấn cổ phần hoá, khảo sát và đánh giá hoạt động của doanh nghiệp, tư vấn mua và sáp nhập doanh nghiệp
Trong 3 năm qua công ty chưa thực hiện được hợp đồng nào
2.2.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp của công ty VSSC 2007 – 2009
Doanh thu và tốc độ tăng trưởng doanh thu hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp của VSSC trong năm 2007 – 2009
Năm 2007, công ty đã đạt doanh thu 3,4 tỷ đồng từ hoạt động tư vấn TCDN, một kết quả khả quan cho năm đầu tiên hoạt động Tuy nhiên, năm 2008, do ảnh hưởng của nền kinh tế, doanh thu tư vấn TCDN đã giảm 79,04% khi số lượng công ty cổ phần hóa và niêm yết giảm mạnh Bước sang năm 2009, dịch vụ tư vấn TCDN trở nên chuyên nghiệp hơn, công ty duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và mở rộng hoạt động sang các tỉnh lân cận, cùng với việc phát triển đa dạng sản phẩm tư vấn mới, dẫn đến doanh thu tư vấn TCDN tăng mạnh 502,16% so với năm 2008, đạt 4,2 tỷ đồng.
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Tăng trưởng doanh thu tư vấn TCDN -79,04% 502,16%
Bảng 03: Doanh thu tư vấn và tốc độ tăng trưởng doanh thu tư vấn ĐVT: VNĐ
So với một số công ty chứng khoán khác như (bảng 04): CTCPCK Châu Á –
Trong năm 2008, doanh thu tư vấn của CTCPCK Bảo Việt (BVSC), CTCPCK Gia Quyền (EPS), CTCPCK Tràng An (TAS), và CTCPCK SME giảm mạnh, với VSSC là công ty có sự giảm sút lớn nhất Tuy nhiên, sang năm 2009, trong bối cảnh doanh thu tư vấn của các công ty này (trừ SMES) tiếp tục giảm, VSSC đã có sự bứt phá ấn tượng với mức tăng trưởng lên tới 502,16% Điều này chứng tỏ rằng dịch vụ tư vấn của VSSC ngày càng phát triển và khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Bảng 04: Doanh thu tư vấn và tăng trưởng doanh thu tư vấn của một số CTCK khác ĐVT: VNĐ
Doanh thu tư vấn Tăng trưởng doanh thu tư vấn
Nguồn: www.http://hsx.vn
Tỷ trọng doanh thu hoạt động tư vấn tài chính của VSSC so với tổng doanh thu của công ty: 2007 – 2009
Biểu đồ 04: Tỷ trọng doanh thu tư vấn của VSSC năm 2009
Nguồn: Báo cáo tài chính của VSSC 2009
Doanh thu tư vấn của VSSC trong năm 2007 chiếm 15,58% tổng doanh thu công ty, nhưng đã giảm xuống chỉ còn 3,21% vào năm 2008 Tuy nhiên, năm 2009 chứng kiến sự phục hồi mạnh mẽ của nền kinh tế, dẫn đến doanh thu tư vấn của VSSC tăng 502,16% so với năm trước, mặc dù tỷ trọng doanh thu tư vấn vẫn chỉ đạt 6,16%.
Hệ số chi phí / doanh thu tư vấn của VSSC: 2007 - 2009
Năm 2008, công ty đã đạt được thành công lớn trong việc kiểm soát chi phí, với tỷ lệ chỉ 0,75% trên doanh thu tư vấn, đặc biệt trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế Tuy nhiên, vào năm 2009, chi phí tăng vọt, chiếm tới 33,59% tổng doanh thu, trong khi doanh thu tư vấn chỉ đạt 6,16%.
Hoạt động khác Hoạt động tư vấn
Bảng 05: hệ số chi phí/doanh thu tư vấn của VSSC 2007 – 2009 Đơn vị: VNĐ
Hệ số chi phí tư/ Tổng doanh thu 5,15% 0,75% 33,59%
Nguồn: Báo cáo tài chính của VSSC 2007 – 2009
Lợi nhuận hoạt động tư vấn của VSSC: 2007 – 2009
Lợi nhuận từ hoạt động tư vấn của công ty năm 2008 giảm 2.506,4 triệu đồng, tương ứng với mức giảm 78,07% so với năm 2007, chủ yếu do ảnh hưởng chung của thị trường và nền kinh tế.
Năm 2008, hoạt động tư vấn của công ty chưa đạt hiệu quả mong muốn, nhưng vào năm 2009, doanh thu tư vấn đã tăng 502,16% so với năm trước Mặc dù doanh thu tăng mạnh, chi phí cũng cao, chiếm 33,59% tổng doanh thu tư vấn, dẫn đến lợi nhuận chỉ tăng 302,95%, chậm hơn so với tốc độ tăng doanh thu.
Bảng 06: lợi nhuận và tốc độ tăng trưởng lợi nhuận
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Doanh thu tư vấn 3,384,721,092 709,478,000 4,272,200,001 Chi phí tư vấn 174,169,303 5,340,000 1,434,911,127 lợi nhuận tư vấn 3,210,551,789 704,138,000 2,837,288,874
Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận - -78.07% 302.95%
Nguồn: BCTC VSSC năm 2007 - 2009 Thị phần hoạt động tư vấn của VSSC: 2007 - 2009
Thị phần tư vấn của công ty VSSC trên thị trường khá thấp thấp Cụ thể, năm
Vào năm 2007, VSSC chỉ chiếm 0,17% thị trường tư vấn tài chính doanh nghiệp, giảm xuống 0,14% vào năm 2008, cho thấy khả năng cạnh tranh còn yếu so với các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực này Tuy nhiên, công ty đã bắt đầu định vị thương hiệu của mình trong thị trường tư vấn phát hành trái phiếu với thị phần 12% và 6,15% thị phần tư vấn niêm yết vào năm 2009, giúp VSSC lọt vào top 10 công ty chứng khoán tại Việt Nam.
Số lượng hợp đồng tư vấn của VSSC: 2007 - 2009
Trong 3 năm 2007 – 2009 VSSC đã thực hiện được 47 hợp đồng tư vấn, chủ yếu là tư vấn niêm yết, tư vấn phát hành chứng khoán và tư vấn quản lý sổ cổ đông.
Tư vấn niêm yết của VSSC đã đạt được những thành công đáng kể trong giai đoạn 2007-2009, với 7 hợp đồng trong năm 2007 và 2008 chiếm 5% thị phần niêm yết Năm 2009, VSSC tiếp tục tư vấn cho 3 hợp đồng, nâng tỷ lệ lên 8,33% trong tổng số doanh nghiệp mới niêm yết tại HNX Trong hai năm 2007 và 2008, VSSC đã hỗ trợ phát hành cổ phiếu tăng vốn thành công cho nhiều doanh nghiệp lớn, bao gồm Công ty Cổ phần Phát triển Đô thị Từ Liêm, Công ty Cổ phần Sông Đà 5, Công ty Cổ phần Sông Đà 11, Công ty Cổ phần Sông Đà 19 và Công ty Cổ phần Xây Dựng số 4.
Bảng 07: Số lượng hợp đồng và doanh thu các dịch vụ tư vấn của VSSC:
STT Sản phẩm tư vấn
5 Xây dựng báo cáo thường niên 0 0 0 0 2 179
Năm 2009, VSSC đã mở rộng dịch vụ tư vấn phát hành trái phiếu doanh nghiệp, đạt thị phần 12,3% với hai hợp đồng quan trọng Cụ thể, trong tháng 6 và 7, VSSC đã hỗ trợ Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Khu đô thị Sông Đà (SUDICO, mã SJS) phát hành thành công 500 tỷ đồng trái phiếu Tiếp theo, vào tháng 11 và 12/2009, VSSC tiếp tục tư vấn cho Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Sông Đà (SIC) phát hành 150 tỷ đồng trái phiếu Tổng doanh thu từ hai hợp đồng này đạt 3,64 tỷ đồng, góp phần nâng cao vị thế của VSSC trên thị trường.
2.2.3 Những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân
Những kết quả đạt được Thứ nhất: Công ty đứng trong nhóm 10 Công ty dẫn đầu trên thị trường về tư vấn niêm yết, phát hành chứng khoán
Công ty cung cấp đa dạng các hình thức tư vấn, đáp ứng nhu cầu thực tế của doanh nghiệp Mỗi loại hình tư vấn được thiết kế với quy trình rõ ràng, giúp doanh nghiệp chủ động trong thực hiện, từ đó tiết kiệm chi phí và công sức, nâng cao hiệu quả tư vấn.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SAO VIỆT
Định hướng phát triển của công ty VSSC và hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp trong thời gian tới
VSSC đặt mục tiêu phát triển bền vững thông qua việc xây dựng lại và tái cấu trúc Công ty Nền tảng của quá trình này là định hướng lại Tầm nhìn, Sứ mệnh và các Chân giá trị Đồng thời, Công ty sẽ tiếp tục tái cấu trúc một cách hệ thống để đảm bảo sự chuyên nghiệp trong dài hạn, chú trọng vào các bước đi phù hợp.
Xác định rõ, xác định lại một cách toàn diện về thị trường, khách hàng, đối tác Cụ thể:
Công ty xác định thị trường dịch vụ môi giới, tư vấn đầu tư và tư vấn tài chính là các lĩnh vực chính, tập trung vào thị trường Hà Nội và phát triển mạnh mẽ tại TP HCM trong cả hai mảng Môi giới và Tư vấn tài chính Đến năm 2010, công ty dự kiến mở rộng mạng lưới ra các thành phố khác trên cả nước khi thị trường ổn định, đồng thời ưu tiên tìm kiếm các thị trường mới tiềm năng và nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ mạnh trong ngành.
Phát triển toàn diện các dịch vụ tài chính và đầu tư nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bao gồm môi giới chứng khoán, tư vấn đầu tư, tư vấn tài chính, quản lý quỹ và bảo lãnh phát hành Chuyên biệt hóa sản phẩm dịch vụ theo từng đối tượng khách hàng và mở rộng các dịch vụ quản lý tài sản khi điều kiện thị trường thuận lợi.
Xây dựng biểu giá năng động và linh hoạt phù hợp với quy mô và mức độ giao dịch, cũng như đối tượng khách hàng, nhằm tăng tính cạnh tranh trong các dịch vụ môi giới Đồng thời, cần thiết lập chính sách giá phí tư vấn và hợp tác cạnh tranh, kèm theo các chế độ thù lao và hoa hồng hợp lý.
Tập chung chính vào 02 đối tượng khách hàng chính bao gồm khách hàng cá nhân trong nước và tổ chức trong nước
Duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác với các đối tác hợp đồng tư vấn, đồng thời củng cố sự hợp tác với các ngân hàng như OCB và BIDV Chủ động mở rộng hợp tác với các ngân hàng thương mại, công ty quản lý quỹ, cũng như các quỹ đầu tư trong và ngoài nước để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Tái cơ cấu nguồn lực, phân bổ vốn và nguồn nhân lực hợp lý
Về vốn: Tiếp tục mạnh dạn sử dụng đòn cân nợ.
Tái cơ cấu nhân lực là một yếu tố quan trọng, trong đó cần ưu tiên phát triển nguồn nhân lực và chất xám cho các lĩnh vực tư vấn và đầu tư Điều này bao gồm tư vấn tài chính, tư vấn đầu tư, đầu tư, phát triển thị trường và quản trị rủi ro Đặc biệt, việc nâng cao sức mạnh phân tích sẽ đóng vai trò then chốt trong quá trình này.
Tái cấu trúc nguồn lực theo hướng tách kinh doanh phát triển khách hàng và chăm sóc khách hàng ra khỏi dịch vụ chứng khoán.
Để giảm áp lực lên mảng đầu tư có rủi ro cao, cần nâng dần tỷ lệ doanh thu từ Môi giới và Tư vấn, đảm bảo nguồn thu đủ bù đắp chi phí.
Hướng tới phát triển bền vững, công ty đã đặt ra các chỉ tiêu kế hoạch trọng tâm vào năm 2010, nhằm tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.
Đưa công ty lên niêm yết trên sàn HNX
Tăng vốn điều lệ nhằm năng cao năng lực tài chính, đầu tư công nghệ, phát triển dịch vụ.
Tiếp tục củng cố tổ chức công ty, hoàn thiện mô hình chuyên môn hóa để đảm bảo hoạt động linh hoạt, hiệu quả và an toàn, với chức năng nhiệm vụ rõ ràng, đáp ứng nhu cầu kinh doanh của các mảng và khối kinh doanh.
Đảm bảo an toàn trong các hoạt động kinh doanh
Để đảm bảo tăng trưởng doanh thu bền vững, công ty cần hướng tới một cơ cấu hợp lý và an toàn, trong đó doanh thu chủ yếu tập trung vào lĩnh vực đầu tư Việc phân bổ chi phí hoạt động kinh doanh và tính toán lợi nhuận gộp sẽ được thực hiện theo các khối kinh doanh cụ thể.
Thị phần môi giới tương đương 1% toàn thị trường.
Hiệu suất đầu tư: tối thiểu 20%
Cơ cấu doanh thu phấn đấu 40:10:50 theo thứ tự Môi giới: Tư vấn tài chính: Đầu tư.
Tiếp tục tiết kiệm chi phí tối đa
Phấn đấu lợi nhuận 20% trên vốn điều lệ
Về hoạt động Tư vấn
Dựa trên đánh giá thị trường tư vấn năm 2010, thương hiệu Tư vấn Sao Việt được định hướng nằm trong top 7 trên thị trường chứng khoán Việt Nam Khối tư vấn đã xây dựng kế hoạch kinh doanh năm 2010 với các chỉ tiêu cụ thể nhằm đạt được mục tiêu này.
Bảng 08 : Kế hoạch kết quả hoạt động kinh doanh tư vấn tài chính năm 2010
STT Sản phẩm tư vấn Số lượng Doanh thu
2 Phát hành cổ phiếu tăng vốn 10 1.962,5
5 Xây dựng báo cáo thường niên 4 350
7 Quản lý sổ cổ đông 18 466
Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp của công ty VSSC
3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các công ty cần chú trọng đầu tư vào đào tạo nguồn nhân lực nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên vững mạnh về số lượng lẫn chất lượng Để cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần triển khai một số biện pháp hiệu quả.
Để nâng cao năng lực cạnh tranh, công ty cần tăng cường đội ngũ cán bộ tư vấn chuyên môn cao bằng cách tuyển dụng nhân viên mới được đào tạo chính quy về thị trường chứng khoán từ các trường đại học trong và ngoài nước Đồng thời, việc đào tạo nâng cao trình độ cho các cán bộ quản lý cũng là một biện pháp chiến lược quan trọng.
Công ty thường xuyên cử nhân viên tham gia các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ do các tổ chức uy tín như UBCKNN và hiệp hội kinh doanh chứng khoán tổ chức Chúng tôi khuyến khích và tạo điều kiện cho nhân viên tự túc học tập và nghiên cứu, nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng phục vụ cho sự phát triển của công ty.
Để nâng cao sự tận tâm của nhân viên trong công việc, công ty cần xây dựng chính sách đãi ngộ và khuyến khích hợp lý Công việc tư vấn yêu cầu tư duy cao, do đó, việc làm việc dưới áp lực lớn có thể dẫn đến căng thẳng Công ty nên tổ chức thời gian làm việc hợp lý và đảm bảo có những ngày nghỉ cần thiết cho nhân viên Trong trường hợp khối lượng công việc lớn, việc khuyến khích nhân viên thông qua chế độ lương và thưởng sẽ giúp họ làm việc tích cực hơn.
Để thu hút khách hàng hiệu quả, công ty nên thường xuyên cử nhân viên tư vấn đi thực tế, tiếp xúc với các nhà đầu tư và doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn tài chính Qua việc tìm hiểu sâu về các doanh nghiệp này, nhân viên không chỉ nâng cao mối quan hệ lâu dài với khách hàng tiềm năng mà còn tạo ra những bước tiền đề vững chắc cho sự thành công trong việc phát triển khách hàng.
Các công ty cần thường xuyên kiểm tra và phát hiện sai sót trong hành vi của nhân viên, nhằm đảm bảo rằng họ thực hiện tư vấn đúng theo quy định của pháp luật chứng khoán và tuân thủ đạo đức nghề nghiệp.
3.3.2 Xây dựng và hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng
Khách hàng là yếu tố sống còn của một công ty, do đó mọi hoạt động đều hướng đến việc phục vụ và thu hút họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ Để tạo sự tin tưởng và hấp dẫn, công ty cần xây dựng chính sách khách hàng độc đáo, phù hợp với khả năng và nhu cầu đa dạng của khách hàng Một chính sách khách hàng hiệu quả sẽ quyết định vị trí cạnh tranh của công ty trên thị trường chứng khoán Để mở rộng mạng lưới khách hàng, công ty cần thực hiện một số giải pháp cụ thể.
VSSC cần chủ động tiếp cận khách hàng bằng cách đánh giá các công ty cổ phần đủ điều kiện niêm yết, từ đó liên hệ và giới thiệu sản phẩm của mình một cách hiệu quả.
Chính sách giá cả hấp dẫn là yếu tố quan trọng để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng Mức phí cần phải được điều chỉnh phù hợp với từng đối tượng khách hàng và từng thời điểm cụ thể, từ đó không chỉ giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Tăng cường các dịch vụ hỗ trợ sau tư vấn là hoạt động thiết yếu cho doanh nghiệp niêm yết và cổ phần hóa, cũng như các nhà tư vấn Việc này không chỉ giúp công ty chứng khoán gia tăng doanh thu mà còn tạo ấn tượng tích cực với khách hàng đã sử dụng dịch vụ.
3.3.3 Đẩy mạnh hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu
Hiện tại, VSSC chưa tối ưu hóa việc quảng bá hình ảnh công ty tới khách hàng Công ty vẫn thiếu nhân sự và chương trình cụ thể để xây dựng nhận diện thương hiệu và giới thiệu thương hiệu ra thị trường.
Để phát triển thương hiệu VSSC, công ty cần xây dựng một đội ngũ marketing chuyên nghiệp và có chiến lược rõ ràng, bao gồm việc phân bổ nguồn vốn cho các chương trình quảng bá Việc này sẽ giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
Xây dựng các chương trình sử dụng các công cụ truyền thông sau để truyền thông và nhận dạng thương hiệu Công ty
Quảng cáo trên tạp chí chứng khoán.
Phân tích, đánh giá thị trường chứng khoán trên TV, VOV.
Tài trợ cho các hoạt động, chương trình lớn có tính khác biệt -cao.
Đưa sản phẩm dịch vụ tới từng khách hàng, mở tài khoản giao dịch, hướng dẫn giao dịch, tư vấn đầu tư … Tại nơi khách hàng có nhu cầu.
Thực hiện tiếp thị, quảng cáo hình ảnh qua các công ty truyền thông thực hiện cho các sự kiện lớn của Việt Nam.
Tổ chức khảo sát khách hàng về chứng khoán trên địa bàn bằng hình thức trực tiếp cũng như qua các trang web có số lượng truy cập lớn.
Hợp tác với các ngân hàng để cung cấp các gói sản phẩm hấp dẫn, chẳng hạn như khách hàng mở tài khoản ngân hàng sẽ nhận được ưu đãi về biểu phí dịch vụ khi thực hiện giao dịch chứng khoán tại VSSC.
VSSC sẽ phát tờ rơi tóm tắt dịch vụ của mình tại các địa điểm đông đúc như siêu thị, khu chung cư và trung tâm thương mại, đồng thời có thể kết hợp với các chương trình khuyến mại hấp dẫn để thu hút khách hàng.
3.3.4 Tăng cường công tác nghiên cứu và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ
Chất lượng sản phẩm dịch vụ là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng.
Khách hàng luôn mong muốn nhận được lợi ích tối ưu từ dịch vụ mà không phải tốn nhiều chi phí và thời gian Vì vậy, mỗi sản phẩm dịch vụ cần được thiết kế dựa trên nhu cầu của khách hàng và gắn liền với lợi ích của họ Để đáp ứng được yêu cầu này, các công ty cần tăng cường hoạt động nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường và các đối thủ
Thường xuyên cập nhật các sản phẩm tư vấn mới đang triển khai trên thị trường
Nghiên cứu phát triển các dịch vụ hỗ trợ trong - trước và sau tư vấn
3.3.5 Mở rộng mạng lưới hoạt động
Một số kiến nghị với Bộ tài chính và Ủy ban chứng khoán nhà nước
3.4.1 Đối với Bộ Tài Chính Thứ nhất, Bộ tài chính nên quy định thống nhất với các Bộ, nghành liên quan tạo cơ sở pháp lý thuận lợi cho sự hoạt động và phát triển của thị trường chứng khoán Việt Nam.
Cần hoàn thiện sớm các văn bản pháp luật về cổ phần hóa một cách rõ ràng và cụ thể, đồng thời đơn giản hóa thủ tục và cải tiến hành chính trong quá trình này Mỗi giai đoạn cổ phần hóa cần được thực hiện chặt chẽ, thận trọng và đúng quy định của Nhà nước, nhưng cũng phải đảm bảo tính khẩn trương và nhanh chóng.
Nghiên cứu mở rộng các phương pháp xác định giá trị doanh nghiệp sẽ nâng cao độ chính xác và hỗ trợ quá trình hoàn thiện quy trình cổ phần hóa.
Vào thứ Tư, các quy định mới đã được ban hành nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty cổ phần trong việc huy động vốn từ nhiều nguồn khác nhau Những quy định này cũng nhằm giảm bớt sự can thiệp của các cơ quan nhà nước vào việc quản lý và điều hành công ty sau cổ phần, giúp tăng tính tự chủ và linh hoạt cho doanh nghiệp.
Vào thứ năm, cần tăng cường quản lý và giám sát các tổ chức trung gian tham gia cổ phần hóa để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật Đồng thời, việc hỗ trợ kịp thời cho các tổ chức trung gian trong việc giải quyết vướng mắc sẽ góp phần đảm bảo thành công của quá trình cổ phần hóa.
Vào thứ sáu, các lớp đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên ngành, đặc biệt là về Thẩm định giá, sẽ được thường xuyên tổ chức Điều này nhằm hỗ trợ hoạt động xác định giá trị doanh nghiệp của các công ty chứng khoán, giúp nâng cao độ chính xác và hoàn thiện dịch vụ tư vấn cổ phần hóa của họ.
Hoàn thiện khung pháp lý cho hoạt động của công ty chứng khoán và thị trường chứng khoán là cần thiết, vì hiện tại, Luật về thị trường chứng khoán tại Việt Nam chưa đầy đủ và năng lực quản lý của các cơ quan nhà nước còn hạn chế Luật Chứng khoán, được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua vào ngày 29/6/2006 và có hiệu lực từ 01/01/2007, cần được xem xét và cải thiện để đảm bảo sự phát triển bền vững của thị trường.
Sau hơn 3 năm thực hiện, Luật Chứng khoán đã thiết lập một khuôn khổ pháp lý vững chắc cho lĩnh vực chứng khoán và thị trường chứng khoán Tuy nhiên, sự phát triển của hoạt động chứng khoán và thị trường chứng khoán đòi hỏi cần có những quy định pháp luật bổ sung để phù hợp với tình hình mới Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện và cụ thể hóa khung pháp lý để đáp ứng các yêu cầu mới trong lĩnh vực này.
Kiến nghị Quốc hội xem xét sửa đổi, bổ sung các luật, pháp lệnh và văn bản pháp luật liên quan nhằm nâng cao tính thống nhất trong hệ thống pháp luật, tạo cơ sở pháp lý thuận lợi cho sự phát triển và hoạt động của thị trường chứng khoán Việt Nam.
Xây dựng và ban hành quy định cho từng ngành, lĩnh vực kinh doanh chứng khoán của các công ty chứng khoán là cần thiết để tạo ra hành lang pháp lý rõ ràng Điều này giúp ổn định hoạt động của các công ty, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững và ổn định chung của toàn thị trường chứng khoán.
Để thúc đẩy quá trình cổ phần hoá, cần tạo điều kiện cho các công ty tham gia niêm yết trên thị trường chứng khoán Hiện nay, số lượng doanh nghiệp cổ phần hoá và đủ tiêu chuẩn niêm yết khá nhiều Do đó, UBCK cần triển khai các biện pháp mạnh mẽ hơn nhằm khuyến khích doanh nghiệp cổ phần hoá, đồng thời áp dụng các chính sách ưu đãi và hỗ trợ như giảm thuế và hỗ trợ doanh nghiệp sau khi niêm yết.
Xây dựng cơ chế khuyến khích tổ chức định giá thực hiện tư vấn cổ phần hoá, bán đấu giá cổ phần và niêm yết trên các trung tâm giao dịch chứng khoán là cần thiết Điều này sẽ đảm bảo quá trình cổ phần hoá và niêm yết diễn ra liên tục, tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp Đồng thời, nó cũng giúp các công ty chứng khoán nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn cổ phần hoá của mình.
Vào thứ tư, cần nghiên cứu và xây dựng quy trình để các công ty chứng khoán đủ điều kiện thực hiện các nghiệp vụ mới, đáp ứng nhu cầu thị trường Đồng thời, cần phát triển hệ thống nhân viên tư vấn có năng lực và thiết lập các chính sách cùng chương trình đào tạo phù hợp với thực tế tại Việt Nam.
Xây dựng chương trình đào tạo chuyên sâu cho từng nhân viên tư vấn và từng nghiệp vụ là rất quan trọng Uỷ ban cần thúc đẩy hợp tác với các tổ chức nước ngoài qua nhiều hình thức đào tạo khác nhau để nâng cao chất lượng nhân lực.
Uỷ ban cần nâng cao quản lý giám sát các công ty chứng khoán (CTCK) để tránh mâu thuẫn quyền lợi giữa các bên Đồng thời, Uỷ ban nên khuyến khích CTCK thực hiện tư vấn tài chính doanh nghiệp, nhằm mang lại lợi ích cho cả công ty và toàn thị trường Việc tạo điều kiện thuận lợi cho CTCK hoạt động, cùng với việc tăng cường cơ sở vật chất và thông tin, là rất quan trọng để phát triển ngành.
