Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới đối với người thứ ba ở công ty bảo hiểm bắc ninh

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lêi nãi ®Çu NỊn kinh tÕ níc ta tõ chun sang chế thị trờng có quản lý nhà nớc đà đạt đợc thành tựu rát đáng khích lệ, tốc độ tăng trởng GDP đạt đợc mức cao (6,5%/năm), lạm phát bị đẩy lùi, kim ngạch xuất nhập đợc cải thiện, ngành sản xuất vật chất dịch vụ đạt tốc độ tăng trởng Ngành giao thông vận tải nói chung giao thông đờng nói riêng có tầm quan trọng đặc biệt phát triển kinh tế xà hội nh đời sống ngời Sự cần thiết tác dụng đợc thể phần phát triển đa dạng phong phú loại phơng tiện Ngoài cần thiết tác dụng nối lo âu cuả ngời, lẽ nguyên nhân làm thiệt hại tài sản, tính mạng ngời mà khó lờng trớc đợc Ngày nay, không nghi ngờ tính chất nghiêm trọng tai nạn xe giới Các chuyên gia nạn xe giới coi "ô tô phơng tiện giết ngời di động" Đánh giá tính chất nan giải nạn xe giới gây nên từ năm 1998, hội đồng Bộ Trởng ( Chính Phủ) đà ban hành nghị định 30/HĐBT bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới Ngày nhìn chung BHTNDS chủ xe giới ngời thứ ba đà vào thực tế sống toàn xà hội đà phát huy đợc tính u việt làm bật chất tốt đẹp bảo hiểm nói chung BHTNDS nói riêng §Ĩ t×m hiĨu râ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 loại hình bảo hiểm nh tình hình thực tế triển khai loại hình bảo hiểm TNDS Công ty bảo hiểm Bắc Ninh nên chuyên đề em chọn đề tài: "Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngời thứ ba Công ty bảo hiểm Bắc Ninh" Nội dung đề tài gồm phần: Phần I: Một số vấn đề bảo hiểm TNDS chủ xe giới ngời thứ ba Phần II: Thực trạng triển khai BHTNDS chủ xe giới ngời thứ ba Công ty bảo hiểm Bắc Ninh từ năm 1999-2002 Phần III: Một sè kiÕn nghÞ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 PhÇn I Một số vấn đề bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngời thứ ba I Sự cần thiết tác dụng bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngời thứ ba Sự cần thiết khách quan Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới Lịch sử phát triển loại ngời gắn liền với lịch sử phát triển lực lợng sản xuất Để tồn phát triển, ngời phải đấu tranh chinh phục thiên nhiên, nắm bắt tính quy luật thiên nhiên, trình trách đợc rủi ro thiên nhiên hay rủi ro sản xuất đời sống Để bù đắp cho thiệt hại chi phí cho rủi ro đó, xà hội cần quỹ dự trữ nhằm đảm bảo cho ổn định sản xuất phát triển Bảo hiêm ta đời đà đáp ứng đợc yêu cầu Có nhiều khái niệm bảo hiểm nhng lại bảo hiểm tập hợp bên cam kết bồi thờng cho ngời đợc bảo hiểm, thiệt hại rủi ro gây thuộc phạm vi bảo hiểm, với điều kiện bên nộp số tiền gọi phí bảo hiểm cho ngời thứ ba Xà hội phát triển nhu cầu bảo hiểm ngày cao Đặc biệt với bùng nổ phơng tiện giao thông vận tải bảo hiểm trách nhiệm dân cña chñ xe LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 c¬ giới vô cân thiết Bởi lẽ giao thông mạch máu kinh tế Do phát triển giao thông nói chung giao thông đờng nói riệng yêu cầu tất yếu xà hội Một đặc điểm giao thông đờng dụng nhiều loại xe giới khác chúng nguồn nguy hiểm cao độ thờng xuyên đe doạ tính mạng tài sản ngời Trên giới, sau vài năm kết thúc đại chiến giới thứ hai, giao thông đờng đặc biệt ô tô đà phát triển với mức đọ chóng mặt nhật năm 1948 cã 238.000 chiÕc, nhiỊu h¬n so víi tríc chiÕm tranh chút nhng đến năm 1954 lợng xe đà tăng số dân xe Cùng với tăng số vụ nại tăng lên nhanh chóng trở thành hiểm hoạ toàn xà hội Số lợng ngời bị chết, bị thơng tai nạn ô tô đà tăng từ 21.450 ngời năm 1948 lên 78,764 ngời năm 1954 tức tăng gần 3,6 lần vòng năm Tại Mỹ, trung bình ngày có 110 ngời chết nạ xe cộ Còn Việt Nam theo số liêụ cục cảnh sát giao thông tính đến năm 1998 có 295.000 ngời chết 14,75triệu xe máy so với năm 1990 số tăng lên nhiều Cùng với tăng số lợng ngời chết bị thơng nạn ô tôt, xe máy đà tăng từ 1.218 ngời chết ngời bị thơng năm 1992 lên tới 5475 ngời bị chết 13870 ngời bị thơng năm 1998, Nguyên nhân chđ u lµ: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Do đặc điểm hệ thống giao thông đờng bị hạn chế điều kiện địa hình 3/4 đồi núi, từ Bắc vào Nam có vô số đèo dốc vực sâu hiểm trở cho trình vận chuyển gặp nhiều khó khăn Hơn hệ thống giao thông ngày xuống cấp nghiêm trọng, chất lợng đờng chật hẹp - Trang thiết bị an toàn phơng tiện tham gia giao thông không đảm bảo - ý thức chấp hành luật lệ an toàn giao thông nhân dân thấp - Vận chuyển đờng sư dơng xe c¬ giíi, xe c¬ giíi cã tÝnh động cao tính việt đà tốt, lại tham gia vào trình vận chuyển cách triệt để Do xác xuất rủi ro cao, nạn xảy gây thiệt hại lớn cho chủ phơng tiện c giới đảm bảo ổn định tài sản xuất cho chủ xe giới, đáp ứng nhu cầu đông đảo ngời, đồng thời tính cộng đồng đảm bảo tính trật tự kỷ cơng toàn xà hội, bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới đời tất yếu khách quan Tác dụng bảo hiểm trách nhiệm dân Ngay từ đời bảo hiểm đà đợc đánh giá chắn rủi ro sống Một ngày bảo hiểm nh cầu thang tay vịn Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới đời cã t¸c dơng thiÕt thùc gióp chđ xe viƯc båi dìng chđ ®éng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 kịp thời cho nan nhân phát sinh trách nhiệm dân góp phần ổn định tài cho phơng tiện Trên thực tế nhiều vụ tai nạn xẩy chủ xe (lái xe) đồng thời nạn nhân Ngoài việc giải bồi thờng cho ngời bị hại, chủ xe phải gánh chịu hậu cho thân Do việc bồi thơng cho nạn nhân không đợc đảm bảo, gây khó khăn cho thân gia định họ Bảo hiểm trách nhiệm dân đời giúp nạn nhân giảm bớt khó khăn tài xảy tai nạn tức đảm bảo quyền lợi đáng cho họ Về mặt xà hội bảo hiểm trách nhiệm dân đóng góp phần không nhỏ vào sách tăng giảm thu chi ngân sách nhà nớc đồng thời góp phần tăng gắn bó thành viên xà hội, giúp họ ý thức đợc hoạt động từ giảm số vụ tai nạn xảy Nh bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngời thứ ba mặt nhằm đáp ứng yêu cầu cuả chủ xe, mặt đòi hỏi đảm bảo an toàn chung toàn xà hội Đây nghiệp vụ phát huy tốt quy luật số đông hoạt động kinh doanh bảo hiểm Tính bắt buộc bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngời thứ ba Sở dĩ phải bắt buộc chủ xe phải tham gia bảo hiểm trách nhiệm dân lý sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Thứ nhất, phơng tiện vận tải nguồn nguy hiểm cao độ Chúng ta biết đặc điểm riêng hình thức vận tải ô tô nói chung vận tải đờng nói riêng phổ biến đợc sử dụng rộng rÃi Ưu điểm hình thức tính động cao hoàn thành trình vận chuyển cách triệt để, có khả vận chuyển hàng hoá đến nơi tiêu thụ Tốc độ vận chuyển nhanh nhng chi phí vận chuyển cự ly ngắn lại thấp Bên cạnh u điểm vận tải đờng có mức nguy hiểm ghay khả gây hại tai nạn lớn Các chuyên gia ạn xe giới coi: "ô tô phơng tiện giết ngời di động Thứ hai, việc định hậu tai nạn vấn đề phức tạp phát sinh tranh chấp kéo dài Pháp luật đà quy định rõ: tai nạn xaỷ chủ phơng tiện phải có trách nhiệm bồi dỡng nhng thiệt hại tính mạng sức khoẻ nguyên tắc gây thiệt hai bao nhiều phải đền nhiêu Tuy nhiều trờng hợp lái xe lỗi nhng pháp luật quy định lái xe ( chủ xe) phải bồi dỡng thiệt hại Do thực tế thờng xáy trơng hợp sau: - Lái xe bị thơng bị chết sau vụ tai nạn, mà việc bồi thờng hầu hết lái xe gánh chịu nên bên cạnh việc khắc phục hậu tai nạn mình, chủ xe (lái xe) khó có khả chi trả đồng thời cho ngời bị hại - Lái xe gây tai nạn bỏ trốn để tránh trách nhiÖm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Trong trêng hợp " chủ xe gây tai nạn mà t nhân mà khả tài họ trớc mắt nh lâu dài không đủ khả bồi thờng án xử thấp thiệt hại thực tế" Vì lợi ích ngời bị hại nạn giao thông khó đợc đảm bảo, gặp khó khăn việc khắc phục hậu Từ biện pháp thích hợp tai nạn giao thông gánh nặng cho xà hội, đòi hỏi nhà nớc phải có biện pháp tích cực nhằm đảm bảo cho ngời bị hại ổn định tài khắc phục hậu Đặc biệt để khắc phục đợc vấn đề có cách nhà nớc tập hợp đóng góp chủ xe nhằm xây dựng môt quỹ bảo hiểm đủ lớn để giải toàn vụ tai nạn giao thông, đam bảo mọt cách tốt quyền lợi ngời bị hại, ổn định tài cho chủ xe Do tất chủ xe phải đóng góp số tiền nhỏ( phí bỏ hiểm) vào quan bảo hiểm để xây dựng quỹ bảo hiểm tập trungđủ lớn nhằm kịp thời bồi thờng tai nạn xảy Nh vậy, với hình thức quyền lợi ngời bị thiệt hại đợc đảm bảo đồng thời góp phần thức tốt kỷ cơng xà hội Thứ ba, việc bắt buộc chủ xe giới mua bảo hiểm trách nhiệm dân phù hợp với chế thÞ trêng hiƯn cđa níc ta NỊn kinh tÕ níc ta chun tõ tËp trung quan liªu bao cÊp sang chế thị trờng với nhiều thành phần kinh tế tồn hoạt động bảo hiểm trách nhiệm dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 sù xe giới điều cần thiết khách quan Hơn hầu hết nớc có kinh tế phát triển nh Anh, Mỹ Nhật quy định bắt buộc chủ xe giới phải tham gia bảo hiểm trách nhiệm dân đồng thời ban lÃnh đạo luật nghiệp vụ từ năm 40 kỳ Thêm vào bảo hiểm trách nhiệm dân trớc hết bảo vệ quyền lợi cho nan nhân gia đình họ không lợi ích chủ xe Từ yếu tố theo đề nghị quan hữu quan phủ đà quy định tất chủ xe giới có giấy phép lu hành lÃnh thổ nớc cộng hoà xà hội chủ nghĩa Việt Nam phải tham gia bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngời thứ ba quan bảo hiểm kèm theo mục thuê bao sử lý chủ phơng tiện không mua bảo hiểm mà cho xe lu hành Đây chủ trơng, sách đắn phù hợp với bớc cđa nªn kinh tÕ níc ta hiƯn II Mét số nội dung bảo hiểm trách nhiệm dân xe giới Đối tợng bảo hiểm Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới bảo hiểm trách nhiệm bồi thờng thiệt hại cho ngời thứ ba xe giới hoạt động gây nạn Nói khác đi, bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới biện pháp kinh tế huy động đóng góp chủ phơng tiện hình thành nên quỹ bảo hiểm Quỹ chủ yếu đợc sö LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 dơng ®Ĩ båi thờng cho chủ xe thời hạn hợp đồng bảo hiểm lu hành xe gây tai nạn phát sinh trách nhiệm dân chủ xe Vậy đối tợng nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngời thứ ba phần trách nhiệm chủ xe kể chủ xe nớc chủ xe nớc có giấy phép lu hành lÃnh thổ nớc ta Tuy nhiên đối tợng mang tính chất trừi tợng, không xác ®Þnh tríc b»ng mét sè thĨ ChØ việc lu hành xe gây tai nạn lÃnh thổ nớc ta đối tợng đợc xác định Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe không chịu trách nhiệm mặt hình chủ xe nh thiệt hại vật chất thân xe Đồng thời với trách nhiệm dân chủ xe trách nhiệm bồi thờng bảo hiểm song trách nhiệm phát sinh có điều kiện sau xảy : Một là, có thiệt hại thực tế Trên thực tế xe đà gây tai nạn làm thiệt hại tính mạng thơng tích thiệt hại tài sản bên thứ ba Những thiệt hại đợc tính toán số liệu cụ thể Tuy nhiên trờng hợp đặc biệt ta tính đợc thiệt hại số tơng đối cho phù hợp với tình hình thực tế Cụ thể -Hậu gây thiệt hại hoa màu đến ngày thu hoạch - Đối tợng thiệt hại súc vật đến ngày sinh đẻ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 BiỊu :KÕt qu¶ kinh doanh nghiƯp vơ b¶o hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới Công ty bảo hiểm Bắc Ninh (1999 - 2002) Năm Thu Chi Tỷ lệ % bồi (Triệu (Triệu thêng víi tỉng ®ång) ®ång) thu 1999 567,917 346,25 2000 706,267 483,421 2001 110,66 581,023 2002 1361,281 740,329 Së dÜ ta không đặt vấn đề so sánh tăng trởng lẽ tiêu tài cuối - lơị nhuận - phụ thuộc nhiều yếu tố khác nh nguồn thu hút từ hoạt động kinh doanh phụ, hay chi hoa hồng khoản chi kh¸c LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 PhÇn III Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới đối vơí ngời thứ ba Công ty bảo hiểm Bắc Ninh I Đánh giá chung tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngời thứ ba Công ty bảo hiểm Bắc Ninh Mặc dù đà qua số năm hoạt động môi trờng cạnh tranh dù công việc gặp nhiều khó khăn nhng bảo hiểm Bắc Ninh đà cố gắng không ngừng hoàn thành nhiệm vụ kế toán kinh doanh liên tục đạt đợc tốc độ tăng trởng cao Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngời thứ ba- nghiệp vụ truyền thống lúc, hết chấp nhận đợc quan tâm Công ty, đà có biến đổi lớn mặt sau: Về tổ chức hoạt động Đợc hình thành từ thành lập công ty nghiệp vụ BHTNDS chủ xe giới đà có mạng lới đại lý, cộng tác viên khắp địa bàn tỉnh đội ngũ cán trẻ có trình độ chuyên môn đáp ứng yêu cầu khó khăn nghiệp vụ Chính điều mà thời gian qua, phòng nghiệp vụ bảo hiểm xe giới công ty bảo hiểm Bắc Ninh đà khai thác khắp địa bàn tỉnh ngày triệt để, đồng thời nắm bắt tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 nhu cầu bảo hiểm từ có biện pháp khai thác giải bồi thờng tích cực Chế độ bảo hiểm Trong năm qua, Công ty đà áp dụng chế độ bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới theo định thức bắt buộc có hạn mức trách nhiệm Qua thực tế hầu nghĩa bồi thờng bảo hiểm với hạn mức cũ bị dần Khi xảy tai nạn chđ xe vÉn ph¶i bá mét chi phÝ lín để giải bồi thờng Chính mà Tổng công ty thờng xuyên quy định hạn mức trách nhiệm để đáp ứng nhu cầu ngời tham gia a Công tác khai thác Kết thực doanh thu nh đà nói cho thấy Công ty đà làm tốt công tác khai thác Cụ thể: - Cán khai thác chịu khó bám sát thị trờng, bám sát khách hàng gây đợc cảm tình quan hệ tốt với họ - Công ty đà có sách khách hàng hợp lý đặc biệt sách khách hàng lớn, thể ở: u đÃi phí bảo hiểm, tiền thởng tổn thất tổn thất Tuy nhiên vấn đề quảng cáo tuyên truyền, giáo dục sâu rộng quần chúng nhân dân nghiệp vụ cha đợc xúc tiến mạnh mẽ, từ chủ xe cha hiểu đợc quyền lợi nghÜa vơ cđa hä tham gia b¶o hiĨm b Công tác giám định bồi thờng Qua số liệu thống kê hồ sơ phát sinh giải năm qua đủ phản ánh khối lợng lín LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 công việc giám định bồi thờng Tuy Công ty đạo làm tốt công tác này, đồng thời đà tiếp tục củng cố cà chân quy định giải quyết, tổ chức nhiều đợt tập huấn kỹ nghiệp vụ giám định bồi thờng, phân cấp cho đơn vị để chủ động giải cố bảo hiểm Quản triệt tinh thần , giải tốt công tác bồi thờng biện pháp tuyên truyền tốt nhất, hỗ trợ cho việc khai thác bảo hiểm, Công ty đà đa phờng châm: giải tốt công tác bồi thờng biện pháp tuyên truyền tốt nhất, hỗ trợ cho việc khai thác bảo hiểm, Công ty đà đa phơng châm "giải nhanh kịp thời, xác" trở thành thực II Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới đồi với ngời thứ ba Công ty bảo hiểm Bắc Ninh Trải qua số năm hoạt động có điều chỉnh lên chế thị trờng, với cố gắng liên tục Bảo việt Bắc Ninh đà đạt đợc kết rực rỡ với phát triển chung toàn Công ty, nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm chủ xe giới ngày đợc hoàn thiện Tuy nhiên, bên cạnh thành công nghiệp vụ tồn số điểm cần khắc phục trình hoạt động Để tồn phát triển chế thị trờng thị trờng bảo hiểm đòi hỏi Công ty phải nhanh chóng khắc phục mặt hạn chế phát huy mặt mạnh để LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 thÝch øng víi ®iỊu kiện kinh tế thị trờng ngày biến động Trớc tình hình xin kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm Công ty nh sau: Công tác khai thác Trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm nh cạnh tranh bảo hiểm mà quên khâu khách hàng coi nh hẳn hoạt động Bởi lẽ có khách hàng nơi có hoạt động bảo hiểm Kết khâu khai thác lại phụ thuộc phần lớn lợng khách hàng tham gia bảo hiểm nhiều hay Ýt Bëi vËy, qua thêi gian qua, C«ng ty đà không ngừng tìm giải pháp, nâng cao hiệu kinh doanh bảo hiểm nói chung công tác khai thác nói riêng Cụ thể: - Mở lớp tập huấn nghiệp vụ cho cộng tác viên, có chơng trình đào tạo phù hợp với thực tế để thực tốt công tác khai thác - Chú trọng tạo động lực phát triển khai thác bảo hiểm Quan tâm đến chế độ quyền lợi cho ngời trực tiếp khai thác, đồng thời xử phạt cán có hành vi chuộc lợi - Tăng cờng phối hợp chặt chẽ với lực lợng công an cảnh sát giao thông việc kiểm tra kỹ thuật định kỳ xe nh thu phí bảo hiểm Bên cạnh biện pháp mà Công ty đà thực đà đem lại kết định khâu khai thác, Marketing hoạt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 động bảo hiểm khâu then chốt việc tìm kiếm khách hàng ngày đa dạng phức tạp thị trờng bảo hiểm Việt Nam Trong năm qua, Công ty đà ý triển khai công tác nhng hiệu đém lại cha cao Do vậy, đâu xin đa số ý kiến nhỏ chiến lợc Marketing bảo hiểm Công ty Ta biết chiêu thị nội dung chiến lợc Marketing hình nh khó khăn cộm doanh nghiệp bảo hiểm nớc ta Trong đó, khó khăn khâu tuyên truyền quảng cáo Đối với doanh nghiệp bảo hiểm, sản phẩm trở nên dễ dàng vấn đề chiêu thị đặc biệt khâu tuyên truyền quảng cáo đợc triển khai tốt Có thực tế việc tuyên truyền quảng cáo phơng pháp trực quan ngành bảo hiểm tiến hành khó khăn, gây đợc ấn tợng cho khác hàng Khó khăn đặc thù ngành bảo hiểm bắt nguồn từ tính chất đặc thù sản phẩm bảo hiểm: loại dịch vụ lời hứa nên sản phẩm khó phối hợp Hơn dịch vụ bảo hiểm loại dịch vụ đặc biệt, khác hẳn với dịch vụ khác Dịch vụ bảo hiểm sau trả tiền, ngời nhận đợc giấy chứng nhận bảo hiểm nh hợp đồng, lời hứa: bảo hiểm bồi thờng không may gặp rủi ro thuộc phạm vi bảo hiểm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Từ đặc trng riêng sản phẩm bảo hiểm ta thấy công tác chiêu thị nói chung quảng cáo tuyên truyền nói riêng khó khăn nhiều công phu Do Công ty bảo hiểm cần quan tâm đến vấn đề sau: - Phục vụ khách hàng kịp thời chu đáo không may họ gặp phải rủi ro bảo hiểm Chỉ sản phẩm bảo hiểm đến tay khách hàng chất lợng đợc thực Công ty, đại lý phải thờng xuyên giới thiệu cho khách hàng ngời cụ thể trờng hợp cụ thể đợc nhận bồi thờng bảo hiểm Đây hội tốt để Công ty tự tuyên truyền quảng cáo cho mình, khẳng định tạo dựng niềm tin khách hàng Hơn dịch vụ bảo hiểm thực chất loại dịch vụ tài nên doanh nghiệp bảo hiểm cần sớm đa tiền đến tay ngời bị nạn, không lợi ích họ mà lợi ích Công ty Bởi sớm có tiền việc triển khai cứu chữa ngời, tài sản đợc kịp thời làm giảm thiệt hại tức làm giảm bớt số tiền doanh nghiệp phải - Góp phần thúc đẩy việc nâng cao dân trí bảo hiểm bằng: Báo chí, phát thanh, truyền hình - Để cho ngời ý thức đợc có Bảo việt Bắc Ninh nh tồn hoạt động cần đa tờ áp phích, văn nghệ, thể thao - Tuy nhiên để trách tuyên truyền quảng cáo cho doanh nghiệp bảo hiểm khác, Công ty cần đan xen LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 đặc sắc riêng có hình thức quảng cáo - Bên cạnh nên Công ty mở lớp tập huấn nghiệp vụ bảo hiểm luật không cho cán khai thác mà cho ngời bảo hiểm, từ họ có ý thức thấy đợc trách nhiệm quyền lợi xảy tai nạn Công tác giám định bồi thờng Trong năm qua với việc hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới, Công ty ngày trọng đến chất lợng công tác giám định bồi thờng Do đó: - Bên cạnh việc nâng cao trình độ chuyên môn chất lợng phục vụ giám định viên, việc trì mở rộng quan hệ với Công ty giám định, đội ngũ chuyên gia nhiều lĩnh vực vô cần thiết Giúp cho đánh giá thiệt hại, xác định nguyên nhân nhanh nhạy xác - Không nên giữ độc quyền khâu giám định Nên Công ty phối hợp với chuyên gia giám định khác tạo niềm tin cho khách hàng - Hơn nữa, việc nâng cao chất lợng phục vụ nhân viên bảo hiểm cần thiết Bởi lẽ phục vụ tốt khách hàng hình thức quảng cáo tốt Do yêu cầu giải bồi thờng nhanh có tình, có lý linh hoạt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Công tác bồi thờng cần có phối hợp văn phòng đại diện phòng bồi thờng Đối với hồ sơ phân cấp, văn phòng đại diện cung cấp chứng từ ban đầu sở phòng bồi thờng tính toán số tiền bồi thờng cụ thể sau thông tin cho văn phòng tránh bồi thờng hay tạm ứng hai cấp Công tác đề phòng hạn chế tổn thất Chúng ta không nói lại tầm quan trọng công tác đề phòng hạn chế tổn thất Bởi lẽ biết, giao thông vận tải nói riêng giao thông đờng nói chung vô quan trọng đồi với sinh tồn ngời toàn xà hội Đề phòng hạn chế tổn thất tai nạn giao thông gây mối quan tâm nhà, ngời - Do vậy, lúc hết bảo hiểm Bắc Ninh cần đề xuất kiến nghị với ngành, giao thông vận tải, cảnh sát giao thông sửa sang lại đờng xá cầu cống, nhiên vấn đề đòi hỏi phải có thời gian - Trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm không đề cập đến việc đề phòng hạn chế tổn thất đặc biệt lĩnh vực giao thông vận tải Tất nhiên chi để thựchiện làm việc lấy từ nguồn phí chủ xe ®ãng gãp lµ chÝnh Nhng hiƯn nghiƯp vơ BHTNDS chủ xe giới lại đợc bảo hiểm nhiều công ty bảo hiểm khác thị trờng bảo hiểm Việt Nam Vậy ngời gánh vác trách nhiệm thực công tác đề phòng hạn chế tai nạn này? Nguồn kinh phí thực lấy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 từ đâu? Thiết nghĩ trờng hợp Chính phủ cần thiết lập mối quan hệ chặt chẽ công ty bảo hiểm Việt Nam với Bộ giao thông vận tải Hàng năm công ty bảo hiểm phải trích tỷ lệ phí định doanh thu phí để hình thành quỹ tập trung gọi quỹ đề phòng hạn chế tổn thất quỹ Bộ giao thông vận tải quản lý Bộ giao thông giao cho sở giao thông công tổ chức thực cho phù hợp với yêu cầu địa bàn tỉnh - Bên cạnh biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất Công ty đà làm: xây dựng biển báo, pano, ap phích thi tay lái gỏi hay tổ chức tuần lễ an toàn giao thông, việc thay sử dụng giấy phép lu hành xe " tem kiểm định an toàn kỹ thuật" xe giới biện pháp đáng quan tâm Nên thời gianm tới "tem kiểm định an toàn kỹ thuật" đợc sử dụng rộng khắp không địa bàn Bắc Ninh mà tất nơi - Trong trờng hợp lái xe gây tai nạn bỏ chạy chủ xe cha tham gia bảo hiểm mà họ lại khả giải trách nhiệm Đặc biệt thiệt hại ngời, chịu trách nhiệm trớc nạn nhân xấu số này? Nên với trờng hợp nh b¶o hiĨm vÉn cã thĨ gi¶i qut båi thêng theo chế độ bảo hiểm sách bảo trợ xe hoạt động chịu quản lý cđa b¶o hiĨm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Trong trờng hợp tai nạn xảy lỗi chủ xe lỗi cố ý nạn nhân mà hoạt động nguồn nguy hiểm cao độ: nh xe chạy bị nổ nồi gây tai nạn xe bị nổ lốp lái xe điều khiển đợc, đơng nhiên không phát sinh trách nhiệm dân Do không phát sinh trách nhiệm bồi thờng bảo hiểm Nhng thực tế chủ lái xe mẫn khoản chi phí lớn để giải hoà giải nên Nhà nớc cần sớm ban hành luật trách nhiệm dân giúp cho việc giải theo luật Trên số biện pháp khắc phục hạn chế mở rộng quy mô nâng cao hiệu hoạt động bảo hiểm trách nhiêm dân chủ xe giới ngời thứ ba Bảo việt Bắc Ninh Những biện pháp đợc đa dựa sở lý luận thực tiễn triển khai nghiệp vụ Công ty Tuy nhiên việc áp dụng biện pháp hoàn toàn phù hợp với điều kiện khả Công ty, đòi hỏi ngành cấp có liên quan hỗ trợ để nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngày có hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Kết luận Việc lại ngời dân, việc chuyên chở hàng hoá nhu cầu khách quan giống nh ngời ta cần ăn học hành Từ thực trình đổi đất nớc, với chế thị trờng theo định hớng xà hội chủ nghià đà làm cho kinh tế tăng trởng, sản xuất hàng hoá phát triển, dẫn đến trị số tuyệt đồi phơng tiện giới tăng không ngừng vận chuyển hành khách hàng hoá Cùng với tăng trởng số vụ tai nạn ngày tăng lên đà làm cho thiệt hại ngời không ngừng tăng năm gần đây, đà tác động tới nhiều mặt đời sống kinh tÕ x· héi níc ta V× vËy viƯc thùc hiƯn bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngời thứ ba đảm bảo ổn định sống cho toàn xà hội, góp phần tích cực vào công phát triển đất nớc Đồng thời góp phần bảo đảm an toàn xà hội thể vai trò nhà nớc ngời Do việc nghiên cứu xây dựng tiến hành tốt bảo hiểm trách nhiệm dân ngời thứ ba đảm bảo an toàn xà hôi, đảm bảo an toàn cho ngời mà chế độ bảo hiểm mà nhà nớc cần có hớng đạo đắn thời gian tới để công ty bảo hiểm có điều kiện ngày hoàn thiện nghiệp vụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trong khuôn khổ chuyên đề có hạn nêu lên thực trạng nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân Công ty Bảo hiểm Bắc Ninh đa số kiến nghị góp phần hoàn thiện nghiệp vụ thời gian tới Trong trình tìm hiểu phân tích khả thời gian có hạn nên cha thể sâu phân tích kỹ, mong có dịp sâu nghiên cứu vào nội dung nghiệp vụ Cuối xin cảm ơn thầy Nguyễn Cao Thờng anh chị phòng nghiệp vụ Công ty baỏ hiểm Bắc Ninh đà giúp hoàn thành tốt chuyên đề LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 BiÓu phÝ bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới (2003) TT Lo¹i xe Mô tô bánh - Từ 50cm3 trở xuống Trªn 50 cm3 Xe chë ngêi - Tõ 06 - 25 chỗ ngồi - Trên 25 chỗ ngồi - Dới 06 chỗ ngồi Xe tải - Dới - Từ 03 - 08 Trên Xe chở ngời hàng Xe buýt vừa chở Phí bảo hiểm (đ) 55.000 60.000 473.000 2.046.000 1.806.000+20.000x(số chỗ-25) Cha có thuÕ VAT 385.000 418.000 814.000 1.122.000 517.000 TÝnh b»ng phÝ BH xe không kinh doanh chỗ ngồi quy định (mục 2) Rơ moóc 30% phí BH xe kéo rơmoóc Xe có thiết bị đặc biệt Tính theo trọng tải tơng chuyên dùng nh bốc hàng, ứng với mức xe tải (mục làm vệ sinh, xe chở xăng 3) dầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... vấn đề bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngời thứ ba I Sự cần thiết tác dụng bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngời thứ ba Sự cần thiết khách quan Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới Lịch... trạng triển khai bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới Công ty bảo hiểm Bắc Ninh I Một số nét khái quát chung Công ty bảo hiểm Bắc Ninh Công ty bảo hiểm Bắc Ninh (gọi tắt Bảo việt Bắc Ninh) đợc thành... bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới ngời thứ ba bảo hiểm vật chất thân xe Ta biết rằng, thực chất bảo hiểm xe giới gồm nghiệp vụ hiểm bảo hiểm liên quan đến xe giới nh bảo trách nhiệm dân xe, bảo