đối vơí ngời thứ ba ở Cơng ty bảo hiểm Bắc Ninh.
I Đánh giá chung tình hình triển khai nghiệp vụbảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với ngời thứ ba ở Công ty bảo hiểm Bắc Ninh.
Mặc dù đã qua một số năm hoạt động trong môi tr- ờng cạnh tranh dù cơng việc cịn gặp nhiều khó khăn nh- ng bảo hiểm Bắc Ninh đã cố gắng khơng ngừng hồn thành nhiệm vụ kế toán kinh doanh và liên tục đạt đợc tốc độ tăng trởng cao.
Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới đối với ngời thứ ba- một nghiệp vụ truyền thống hơn lúc, nào hết vẫn chấp nhận đợc sự quan tâm của Cơng ty, nó đã có những biến đổi lớn về các mặt sau:
1 Về tổ chức hoạt động
Đợc hình thành ngay từ khi thành lập công ty cho đến nay nghiệp vụ BHTNDS của chủ xe cơ giới đã có mạng lới đại lý, cộng tác viên ở khắp địa bàn của tỉnh và một đội ngũ cán bộ trẻ có trình độ chun mơn có thể đáp ứng mọi yêu cầu có thể khó khăn nhất của nghiệp vụ. Chính vì điều đó mà trong thời gian qua, phòng nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới của công ty bảo hiểm Bắc Ninh đã khai thác trên khắp địa bàn của tỉnh và ngày càng triệt để, đồng thời nắm bắt tốt hơn về
nhu cầu bảo hiểm từ đó có biện pháp khai thác và giải quyết bồi thờng tích cực hơn.
2. Chế độ bảo hiểm.
Trong những năm qua, Công ty đã áp dụng chế độ bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới theo định thức bắt buộc và có hạn mức trách nhiệm. Qua thực tế hầu hết ý nghĩa bồi thờng của bảo hiểm với hạn mức cũ bị mất dần. Khi xảy ra tai nạn chủ xe vẫn phải bỏ ra một chi phí lớn để giải quyết bồi thờng. Chính vì vậy mà Tổng cơng ty vẫn thờng xuyên quy định hạn mức trách nhiệm mới để đáp ứng nhu cầu của ngời tham gia.
a. Công tác khai thác.
Kết quả thực hiện doanh thu nh đã nói trên cho thấy Cơng ty đã làm khá tốt cơng tác khai thác. Cụ thể:
- Cán bộ khai thác chịu khó bám sát thị trờng, bám sát khách hàng gây đợc cảm tình và quan hệ tốt với họ.
- Cơng ty đã có chính sách khách hàng hợp lý đặc biệt là chính sách khách hàng lớn, thể hiện ở: u đãi phí bảo hiểm, tiền thởng khi khơng có tổn thất hoặc tổn thất ít.
Tuy nhiên vấn đề quảng cáo tuyên truyền, giáo dục sâu rộng trong quần chúng nhân dân về nghiệp vụ cha đợc xúc tiến mạnh mẽ, từ đó các chủ xe cha hiểu đợc quyền lợi và nghĩa vụ của họ khi tham gia bảo hiểm.
b. Công tác giám định và bồi thờng.
Qua số liệu thống kê về hồ sơ phát sinh và giải quyết trong những năm qua cũng đủ phản ánh khối lợng lớn
công việc giám định và bồi thờng. Tuy vậy Công ty vẫn chỉ đạo làm tốt công tác này, đồng thời đã tiếp tục củng cố cà chân chính quy định giải quyết, tổ chức nhiều đợt tập huấn kỹ nghiệp vụ về giám định và bồi thờng, phân cấp cho các đơn vị để chủ động giải quyết và sự cố bảo hiểm. Quản triệt tinh thần , giải quyết tốt công tác bồi thờng là biện pháp tuyên truyền tốt nhất, hỗ trợ cho việc khai thác bảo hiểm, Công ty đã và đang đa ra phờng châm: giải quyết tốt công tác bồi thờng là biện pháp tuyên truyền tốt nhất, hỗ trợ cho việc khai thác bảo hiểm, Công ty đã và đang đa ra phơng châm "giải quyết nhanh kịp thời, chính xác" trở thành hiện thực.