Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 26 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
26
Dung lượng
239,81 KB
Nội dung
Đố i với doanh nhân doanh nghiệ p “vă n hố” mộ t từ xem khơng có mấ y giá trị đ ố i với cổ đ ông củ a mộ t doanh nghiệ p Trong thực tiễ n kinh doanh, khái niệ m vă n hố có thậ t tồ n tạ i hay không, mà mà yế u tố nà y không đ ược xem trọ ng? Đôi yế u tố vă n hố m thay đ ổ i chiế n lược chung củ a doanh nghiệ p hoặ c gây tranh cãi hình thức n lý vẫ n đ ược xem yế u tố n cầ u Sự phát triể n không ngừng củ a quan hệ quố c tế , tồ n cầ u hố nề n kinh tế cho thấ y tầ m quân trọ ng ngà y cà ng cao củ a vấ n đ ề phát sinh từ đ a ng củ a vă n hố doanh nghiệ p Các hình thái n LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lý với giá trị vă n hố “Chân - Thiệ n - Mỹ ” Các hình thức n trị khác song song “số ng chung” với Chúng đ ố i kháng kế t doanh nghiệ p nh công hoặ c thấ t bạ i I Vă n hoá doanh nghiệ p với nh đạ t phát triể n doanh nghiệ p 1.Khái niệ m vă n hoá doanh nghiệ p: Vă n hoá doanh nghiệ p mộ t ng củ a vă n hoá tổ chức bao gồ m giá trị , nhân tố vă n hoá mà doanh nghiệ p m trình sả n xuấ t, kinh doanh, tạ o nên bả n sắ c củ a doanh nghiệ p tác đ ộ ng tới tình m, lý trí hà nh vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com củ a tấ t nh viên củ a Là nề n vă n hoá đ ặ c thù củ a doanh nghiệ p, phân biệ t doanh nghiệ p nà y với doanh nghiệ p khác; mộ t “tiể u vă n hoá” phậ n nế u so với nề n vă n hoá củ a mộ t dân tộ c hay quố c gia Mặ c dù mộ t “tiể u vă n hố” thuộ c loạ i hình vă n hố cộ ng đ ng vă n hoá doanh nghiệ p vẫ n mộ t hệ thố ng bao gồ m nhiề u nh tố có quan hệ hữu với nhau: -Hà nh vi ứng xử, phong cách lố i hà nh đ ộ ng (chung) củ a doanh nghiệ p LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Các hoạ t đ ộ ng sinh hoạ t vă n hoá nghệ thuậ t ca, nhạ c, vă n chương củ a doanh nghiệ p -Phong tụ c, tậ p quán, thói quen, tâm lý chung củ a doanh nghiệ p -Các truyề n thuyế t, huyề n thoạ i hoặ c tín ngưỡng chung củ a doanh nghiệ p -Các triế t lý, hệ tư tưởng chung củ a doanh nghiệ p -Hệ thố ng giá trị củ a doanh nghiệ p Nói mộ t cách khác, vă n hố doanh nghiệ p lố i ứng xử lố i số ng hoạ t đ ộ ng, lố i suy nghĩ bả ng giá trị củ a doanh nghiệ p Trong yế u tố trên, triế t lý bả ng giá trị củ a doanhnghiệ p LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com có tầ m quan trọ ng nhấ t Mộ t bả ng giá trị - hệ thố ng giá trị - doanh nghiệ p bao gồ m: -Chân: quan niệ m đ úng, cầ n phả i m, cầ n noi theo đ ng thời phân biệ t sai, không đ ược phép m, hà nh vi cầ n lên án, loạ i bỏ -Thiệ n: quan niệ m tố t, thiệ n - chuẩ n mực đ o đ ức, quy phạ m hướng dẫ n cho hà nh vi, hà nh đ ộ ng phù hợp Đồ ng thời, nhậ n diệ n đ ược ác, xấ u, trái với lương tâm củ a doanh nghiệ p; cầ n bị lên án, loạ i bỏ , phòng tránh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Mỹ : quan niệ m đ ẹ p, hoà n thiệ n, cao , anh hùng mà mọ i nh viên củ a doanh nghiệ p cầ n vươn tới, trì bả o vệ Tóm lạ i vă n hố doanh nghiệ p kế t hợp môi trường vă n hoá củ a doanh nghiệ p, hệ thố ng giá trị củ a doanh nghiệ p nhân tố vă n hoá sả n xuấ t, kinh doanh củ a doanh nghiệ p 2.Vai trị củ a vă n hố doanh nghiệ p: Đố i với mộ t doanh nghiệ p vă n hoá doanh nghiệ p tạ o thố ng nhấ t, đ ng tâm củ a mọ i nh viên doanh nghiệ p bằ ng mộ t hệ thố ng giá trị chuẩ n mực chung, từ đ ó tạ o lên mộ t nguồ n nộ i lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chung củ a doanh nghiệ p Doanh nghiệ p tậ p hợp củ a nhiề u cá nhân với nhân cách khác Tính đ ng nhấ t, thố ng nhấ t củ a doanh nghiệ p có đ ược mọ i nh viên củ a đ ề u tự giác chấ p nhậ n mộ t bả ng thang bậ c giá trị chung Nhờ vậ y doanh nghiệ p tạ o mộ t lực cộ ng hưởng đ ộ ng lực chung bằ ng cách hợp lực từ cá nhân, phậ n, đ ơn vị khác Đồ ng thời với chức nă ng đ ị nh hướng hoạ t đ ộ ng mộ t cách tự giác rộ ng khắ p, vă n hố doanh nghiệ p khiế n nh viên đ i đ úng hướng, hoạ t đ ộ ng có hiệ u mà khơng cầ n có q nhiề u quy chế mệ nh lệ nh chi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiế t, thường nhậ t từ cấ p ban xuố ng Vă n hoá doanh nghiệ p mạ nh tương hợp với lố i n trị doanh nghiệ p coi trọ ng khả nă ng củ a nhân viên (thuyế t Y, J, Z) Trái lạ i, doanh nghiệ p có mộ t nề n vă n hoá ngèo nà n, dung túng cho phả n giá trị tồ n tạ i, tạ o mộ t môi trường phi vă n hố khơng khuyế n khích đ ược tinh thầ n tự giá củ a nhân viên, không tạ o tính thố ng nhấ t hà nh đ ộ ng củ a doanh nghiệ p Trong thời gian khởi chưa thể có mộ t vă n hoá doanh nghiệ p ổ n đ ị nh tức chưa thể có mộ t bả n sắ c đ ầ y đ ủ Qua mộ t trình hoạ t đ ộ ng lâu dà i, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lãnh đ o củ a người lãnh đ o doanh nghiệ p, vừa phả i thích nghi, phù hợp, vừa phả i đ ấ u tranh đ ổ i với nhiề u nh công thấ t bạ i, yế u tố vă n hoá đ ược tạ o lậ p, thử thách đ ể rồ i tồ n tạ i mộ t hệ thố ng, tạ o lố i hoạ t đ ộ ng kinh doanh củ a Trong trình tồ n tạ i phát triể n củ a doanh nghiệ p - cũ ng trình chọ n lọ c tạ o lậ p vă n hố củ a - vai trị củ a người lãnh đ o phậ n n lý cao cấ p củ a doanh nghiệ p rấ t quan trọ ng Khi doanh nghiệ p tồ n tạ i phát triể n đ ược với thời gian, lý tưởng, hệ giá trị , phong cách n lý củ a người lãnh đ o đ ược LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com “xã hộ i hoá” môi trường nhân vă n củ a doanh nghiệ p thấ m sâu o nh viên dầ n dầ n đ ị nh hình nề n vă n hố doanh nghiệ p đ ó Vă n hố doanh nghiệ p có tính “di truyề n”, bả o tồ n đ ược bả n sắ c củ a doanh nghiệ p qua nhiề u hệ nh viên, tạ o khả nă ng phát triể n bề n vững củ a doanh nghiệ p Có thể ví vă n hố doanh nghiệ p mộ t “gen” củ a “cho nên thách thức đ ố i với người sáng lậ p tạ o dựng doanh nghiệ p khả nă ng sáng tạ o “gen” tố t cho doanh nghiệ p củ a mình” Mộ t doanh nghiệ p khơng có khả nă ng tự đ ổ i phát 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nh viên dám đ ương đ ầ u với thử thách, đ ng cam cộ ng khổ vượt mọ i khó khă n mà vẫ n giữ đ ược lòng trung nhvới mộ t lý tưởng cao Qua trình sả n xuấ t, kinh doanh đ ó mà vă n hoá doanh nghiệ p đ ược di truyề n cho hệ nh viên, sức số ngcủ a doanh nghiệ p lâu dà i đ ời số ng củ a nhà sáng lậ p lãnh đ o Mặ t khác muố n có vă n hố doanh nghiệ p bả n thân người sáng lậ p doanh nghiệ p phả i có nhân cách hố coi trọ ng nhân tố vă n hố, tạ o mơi trường thách thức sử dụ ng nguồ n lực nă ng lực 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com củ a doanh nghiệ p mộ t cách có hiệ u lâu dà i, tạ o phương thức phát triể n bề n vững củ a doanh nghiệ p II.Liên hệ thực tế Đạ i hộ i đ i biể u n quố c lầ n thứ VIII củ a Đả ng (1996)đ ã khẳ ng đ ị nh rằ ng: “Vă n hoá nề n tả ng tinh thầ n củ a xã hộ i, vừa mụ c tiêu vừa đ ộ ng lực thúc đ ẩ y phát triể n kinh tế - xã hộ i”Chủ trương củ a Đả ng tạ i Hộ i nghị lầ n thứ ban chấ p hà nh Trung Ương khoá VIII (1998) yêu cầ u cấ p, nghà nh, mỗ i người dân, cầ n cố gắ ng đ ưa yế u tố vă n hoá, tinh thầ n thấ m sâu o lĩ nh vực đ ời số ng, Xã hộ i, từ cách ứng sử 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com gia đ ình, Trường họ c, Xã hộ i đ én hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t, kinh doanh, giao tiế p Thực tiễ n sả n xuấ t, kinh doanh đ ã chứng minh rằ ng doanh nhân doanh nghiệ p nà o coi trọ ng nhân tố vă n hố kinh doanh hoạ t đ ộ ng theo phương thức - kiể u kinh doanh có vă n hốvà có đ iề u kiệ n lâu dà i, phát triể n bề n vững Bên cạ nh mơi trường có vă n hố doanh nghiệ p có mơi trường bên phi vă n hố, hay cố tình chà đ p lên giá trị vă n hố cịn gọ i có “vă n hố xấ u”, mà lý nà o đ ó vẫ n tồ n tạ i lâu dà i vẫ n thu đ ược lợi nhuậ n đ ó nợ trước mắ t 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngắ n hạ n sớm muộ n người tiêu dùng xã hộ i phát hiệ n bả n chấ t xấ u củ a kiể u kinh doanh “ă n xổ i” “chụ p giậ t” tồ n tạ i lâu dà i Môi trường kinh doanh nước ta kỷ XXI đ ã đ ang diễ n thay đ ổ i lớn lao sâu sắ c Quá trình hộ i nhậ p kinh tế khu vực giới đ ang mở nhiề u thách thức hộ i Cơng việ c kinh doanh đ ịi hỏ i giới doanh nghiệ p nước ta phả i nâng cao trình đ ọ vă n minh (về cơng nghệ , trình đ ộ n lý, chấ t lượng sả n phẩ m ) mà phả i thể hiệ n đ ược riêng, bả n sắ c củ a mố i quan hệ cạ nh tranh hợp tác với doanh nghiệ p 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khác Trong bố i nh vậ y, việ c phát huy cac yế u tố kinh doanh tạ o mộ t nguồ n nộ i lực mạ nh mà mộ t lợi cạ nh tranh lớn bỏ qua củ a nhà doanh nghiệ p Các doanh nghiệ p cũ ng cầ n ý đ ế n quan đ iể m thương trường chiế n trường, muố n thắ ng đ ược “đ ố i thủ cạ nh tranh, phả ibiế t biế t người” Muố n rõ đ ược đ ố i thủ cạ nh tranh phả i nghiên cứuvă n hoá kinh doanh củ a họ Sau đ ây thực trạ ng củ a Công ty n lý bế n xe, bế n tà u Quả ng Ninh 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Liên hệ thực tế Công ty Quả n lý bế n xe, bế n tà u Quả ng Ninh vượt khó khă n hướng tới mục tiêu chấ t lượng vă n hố doanh nghiệ p Cơng ty bế n xe, bế n tà u Quả ng Ninh doanh nghiệ p nhà nước hoạ t đ ộ ng cơng ích với chức nă ng n lý bế n xe khách công cộ ng bế n tà u Cửa Lụ c, ng tà u Du lị ch Bãi cháy tấ t bế n xe, bế n tà u từ Móng Cái đ ế n Đông triề u Là Doanh nghiệ p mang nhiề u tính phức tạ p củ a xã hộ i, Công ty đ ưa công tác an ninh, an n lên hà ng đ ầ u Bằ ng mọ i cách thông tin, tuyên truyề n đ ể khách nắ m bắ t dược mọ i quy đ ị nh giá củ a 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com loạ i dị ch vụ , không bị tư nhân lợi dụ ng ả nh hưởng tới quyề n lợi củ a khách Hiệ n nay, cơng ty có ba bế n xe khách chấ t lượng cao bế n xe đ ã đ ược n, trậ t tự vă n minh an n vệ sinh Về bế n tà u cung rấ t phức tạ p công ty cũ ng đ ã phố i hợp chặ t chẽ với lực lượng nh sát giao thông đ ường thuỷ , đ ường lực lượng công an tỉ nh cơng việ c gữ gìn an ninh trậ t tự Ông Dương Đức Quý đ ã nhắ c đ ế n yế u tố đ o tạ o người: “cơ sở vậ t chấ t cầ n phả i ngang tầ m vói yế u tố người” Công ty đ ã tạ o đ iề u kiệ n cho cán công nhân viên theo họ c lớp tạ i chức đ ể nâng cao trìng đ ộ Hiên Cơng ty đ ã có gầ n 50 người 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tố t nghiệ p đ i họ c có gầ n 30 người đ ang theo họ c nghiệ p vụ tạ i trường mở lớp nghiệ p vụ theo giáo án chuyên môn củ a công ty Nă m 2001 Công ty mở rộ ng ng bế n tà u du lị ch 4000 met vuông đ ể phụ c vụ khách du lị ch ngà y mộ t gia tă ng Hiên , ng tà u du lị ch sở vậ t chấ t vẫ n nghèo nà n, hà ng ngà y tiề n chi thu rấ t nhiề u cầ n trang bị thêm, sở thông tin, hệ thố ng đ èn chiế u sáng, biể n báo Các bế n xe cũ ng cầ n nâng cấ p mở rộ ng bế n xe Móng Cái, hiệ n đ ã trình Uỷ ban nhân dân tỉ nh, dự tính cuố i nă m 2001 thi cơng Sau đ ó mở rộ ng nâng cấ p tiế p hệ thố ng bế n bãi Quả ng hà , 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiên Yên, Và ng Danh, Hòn Gai, Bãi Cháy, Cửa Ông Hà ng loạ t dự án đ ã đ ang đ ược tỉ nh phê duyệ t, muố n m ngoà i nguồ n vố n ngân sách củ a Công ty cũ ng phả i phát huy hế t nộ i lực củ a đ ể tạ o vố n bằ ng nỗ lực phấ n đ ấ u củ a ban lãnh đ o n thể cán công nhân viên Công ty luôn vượt so với kế hoạ ch nă m Thực hiệ đ óng góp nộ p ngoà i ngân sách nhà nước vượt mức tiêu đ ược giao, đ ược Tỉ nh đ ánh giá cao nh tích nộ p thuế vượt mức, đ ược tặ ng bằ ng khen phầ n thưởng củ a tỉ nh Với phấ n đ ấ u phát triể n nă ng đ ộ ng sáng tạ o củ a lãnh đ o công ty với lao đ ộ ng không mệ t mỏ i, 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khơng ngạ i khó khă n củ a Cán công nhân viên công ty, hy vọ ng rằ ng Công ty n lý bế n xe, bế n tà u Quả ng Ninh đ iể m sáng củ a ngà nh giao thông Quả ng Ninh Các giả i pháp đ ể nh đ t phát tiể n Công ty Theo em biế t vă n hoá doanh nghiệ p với nh đ t phát triể n mộ t doanh nghiệ p củ a mộ t doanh nghiệ p cầ n phả i có yế u tố như: - Cạ nh tranh nh mạ nh - Hiể u rõ vă n hoá doanh nghiệ p củ a đ ố i thủ - Đạ t lòng tin o nhân viên - Đả m bả o an tồ n thơng tin nộ i 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Trang bị cho nhân viên kiế n thức đ ể phụ c vụ cho Công ty - Quả n lý doanh nghiệ p phù hợp theo giai đ oạ n - Trả lương cho nhân viên phù hợp với sức lực mà họ bỏ - Tạ o chữ tín với khách hà ng - Cơ sở vậ t chấ t tố t - Giới thiệ u Công ty qua phương tiệ n thông tin đ i chúng, Báo C Kế t luậ n Trên sở củ a mộ t nề n vă n hoá kinh doanh chung củ a dân tộ c Các doanh nghiệ p nước ta cầ n vậ n dụ ng, 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sáng tạ o vă n hố đ ặ c thù củ a đ ể việ c kinh doanh vừa có tính tiên tiế n vừa có bả n sắ c dân tộ c đ ậ m đ già u tính nhân vă n nhờ vậ y đ t tới hiệ u cao phát triể n bề n vững Đó khát vọ ng chung củ a nhân loạ i , đ ng thuậ n giá trị Chân - Thiệ n - Mỹ Kinh doanh phả i phù hợp với bả n sắ c dân tộ c đ ể phát triể n nộ i lực lợi cạ nh tranh Cầ n tìm cách phát huy vai trò củ a nhân tố vă n hoá kinh doanh đ ể kinh doanh quỹ đ o có vă n hố tuyệ t đ ố i khơng hy sinh vă n hố đ ể đ ổ i lấ y kinh tế 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục Lục Vă n hoá kinh doanh triế t lý kinh doanh Vă n hoá khinh doanh Báo nghiên cứu phát triể n Báo tà i 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... nghiệ p với nh đạ t phát triể n doanh nghiệ p 1.Khái niệ m vă n hoá doanh nghiệ p: Vă n hoá doanh nghiệ p mộ t ng củ a vă n hoá tổ chức bao gồ m giá trị , nhân tố vă n hoá mà doanh nghiệ p m trình... sả n xuấ t, kinh doanh củ a doanh nghiệ p 2.Vai trò củ a vă n hoá doanh nghiệ p: Đố i với mộ t doanh nghiệ p vă n hoá doanh nghiệ p tạ o thố ng nhấ t, đ ng tâm củ a mọ i nh viên doanh nghiệ p bằ... củ a doanh nghiệ p, phân biệ t doanh nghiệ p nà y với doanh nghiệ p khác; mộ t “tiể u vă n hoá? ?? phậ n nế u so với nề n vă n hoá củ a mộ t dân tộ c hay quố c gia Mặ c dù mộ t “tiể u vă n hoá? ??