Văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần thái sơn

MỤC LỤC Trang Lời nói đầu ……………………………………………………………… CHƢƠNG I: KHÁI QUÁT SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI XÂY DỰNG THÁI SƠN…………………………………………… I Tổng quan Công ty Cổ phần Thƣơng mại Xây dựng Thái Sơn… Quá trình hình thành phát triển công ty ……………………… Chức nhiệm vụ công ty ……………………………………… Cơ cấu tổ chức sản xuất công ty ……………………………… II Các nguồn lực cơng ty …………………………………………… Tình hình tài cơng ty ……………………………………… Tình hình nhân lực công ty ……………………………………… III Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2010-2012 ……………………………………………………………………………… CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI XÂY DỰNG THÁI SƠN …………… 12 I Mơ hình Văn hố Doanh nghiệp Cơng ty xây dựng ……… 12 Hệ thống giá trị cốt lõi Công ty ……………………………… 12 Hệ thống chuẩn mực hoạt động Công ty ……………… 13 Các chuẩn mực Giao tiếp Truyền đạt thông tin ……………… 16 Hệ thống Giáo dục, Đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ công ty …… 17 II Đánh giá mơ hình Văn hóa Doanh nghiệp Cơng ty xây dựng… 19 Triết lý kinh doanh Thái Sơn …………………… …………… …… 19 Đặc trưng VHDN Thái Sơn ……………………………………… 20 Những thành công mà VHDN mang lại cho Công ty Thái Sơn ……… 21 Một số vấn đề cịn tồn mơ hình Văn hóa Doanh nghiệp mà cơng ty xây dựng …………………………………………………………… 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI XÂY DỰNG THÁI SƠN ………………………………………………………………… 23 I Một số giải pháp nhằm xây dựng VHDN mạnh cho Cơng ty 23 Xây dựng mơ hình VHDN tích cực làm tảng cho phát triển bền vững Công ty ………………………………………………………… 23 Nâng cao ý thức VHDN cho thành viên Công ty ……… 24 Tăng cường đầu tư vật chất cho việc xây dựng VHDN ……………… 29 II Phƣơng hƣớng xây dựng VHDN Công ty thời gian tới 30 Phương châm xây dựng ……………………………………………… 30 Khai thác giá trị tinh thần thích hợp cho xây dựng VHDN… .32 Xây dựng phương châm kinh doanh Công ty…… .32 KẾT LUẬN ……………………………………………………………… 33 Tài liệu tham khảo ……………………………………………………… 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI NÓI ĐẦU Xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp (VHDN ) cịn vấn đề mẻ hầu hết Doanh nghiệp Việt Nam Tại Việt Nam chưa thực có Doanh nghiệp xứng tầm khu vực, chưa có sản phẩm hay dịch vụ làm lay động thị trường quốc tế; ngồi lí trình độ quản lý, nguồn nhân lực, nguồn tài chính…thì thiếu VHDN yếu tố góp phần cho hổ thẹn Đặc biệt bối cảnh hội nhập kinh tế nay, nhà quản lý cần có nhìn tồn diện, quan tâm thích đáng đến việc xây dựng văn hóa Doanh nghiệp Cơng ty mình, khơng thể phát triển tự phát VHDN khơng hữu cách thường trực, đầu tư xây dựng VHDN hai mà hiệu khó đong đếm nên không thực Doanh nghiệp Việt Nam quan tâm cách đắn Mục đích việc nghiên cứu đề tài nhằm cho thấy vai trò quan trọng VHDN tồn phát triển Doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng nói chung Cơng ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Thái Sơn nói riêng, đặc biệt bối cảnh cạnh tranh ngày Bài luận văn với đề tài “Một số giải pháp nhằm xây dựng văn hóa Doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Thương mại Xây dụng Thái Sơn” nêu lên thực trạng Văn hoá Doanh nghiệp số biện pháp nhằm xây dựng VHDN Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Thái Sơn với hy vọng công ty vận dụng sức mạnh VHDN để đạt thành công to lớn trình kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế Thế giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI XÂY DỰNG THÁI SƠN I Tổng quan Công ty Cổ phần Thƣơng mại Xây dựng Thái Sơn Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Thái Sơn (tên viết tắt Thai Son JSC) thành lập năm 2004; địa khu Cơng nghiệp Đình Vũ, phường Đơng Hải, Quận Hải An, TP.Hải Phịng Cơng ty sản xuất kinh doanh lĩnh vực xây dựng Những năm đầu vào hoạt động, Công ty Thái Sơn nhà sản xuất phân phối thức sản phẩm cọc bê tơng cốt thép Hải Phịng Từ năm 2007 đến nay, công ty mở rộng quy mô phát triển, đa dạng hóa sản phẩm với nhiều loại sản phẩm dịch vụ khác lĩnh vực ngành xây dựng Với gần 10 năm hoạt động cơng ty chứng tỏ cơng ty phát triển vững mạnh, tiên phong hàng đầu ngành xây dựng Miền Bắc với đội ngũ nhân viên có tay nghề chất lượng cao Sản phẩm bê tông công ty gồm nhiều chủng loại, kích thước, chất lượng tốt thích ứng với cơng trình, địa hình xây dựng khác với dây chuyền sản xuất tiên tiến kết hợp với đội ngũ nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm, kỹ thuật lành nghề Chức nhiệm vụ Công ty Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty sản xuất bê tông, sản phẩm từ xi măng thạch cao; sản xuất cọc bê tông cốt thép bê tông thương phẩm Bên cạnh đó, để phù hợp thích ứng với mơi trường kinh doanh cạnh tranh lĩnh vực xây dựng, công ty mở rộng đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thơng qua việc tổ chức tham gia vào lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh khác như: Tư vấn xây dựng; bất động sản; kinh doanh đồ nội ngoại thất cơng trình; lĩnh vực nhà hàng, khách sạn; vận tải dịch vụ vận tải xây dựng cơng trình thủy lợi, công nghiệp, dân dụng, điện nước, sở hạ tầng san lấp mặt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơ cấu tổ chức sản xuất Công ty Sơ đồ tổ chức quản lý cơng ty Hội đồng quản trị Ban Kiểm Sốt Giám Đốc PGĐ Kinh Doanh PGĐ Hành Chính Phịng tổ chức hành chính, quản trị TT Đào tạo & BDNV Phòng dự án TT Nghiên cứu, giám sát chất lượng cơng trình Xưởng khí Phịng kế tốn, tài vụ Trung tâm tư vấn chăm sóc khách hàng Trung tâm bảo dưỡng, sửa chữa trang thiết bị Xưởng mô hình, sản xuất bê-tơng Phịng kinh doanh Đội xe xây dựng (Nguồn: Phòng Quản lý Nhân sự) + Chức năng, nhiệm vụ phịng ban: - Hội đồng quản trị: tổ chức quản lý cao Công ty, Cổ đông Công ty điều hành Hội đồng quản trị nhân danh Công ty định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi Cơng ty HĐQT có trách nhiệm giám sát hoạt động Giám đốc cán quản lý khác Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Ban kiểm soát: HĐQT bầu Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực mức độ cẩn trọng quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, tổ chức cơng tác kế tốn, thống kê lập BCTC nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp cổ đơng - Giám đốc: Có nhiệm vụ điều phối, quản lý, đại diện toàn pháp lý công ty đồng thời chịu trách nhiệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh tồn cơng ty - Phịng tổ chức hành chính, quản trị: Có nhiệm vụ tham mưu tổ chức máy quản lý, bố trí xếp sử dụng lao động hợp lý, thực giải thủ tục, chế độ BHXH, BHYT, an toàn lao động; nơi tập hợp in ấn tài liệu, tiếp khách, lo điều kiện sở vật chất - Phịng kinh doanh: Có nhiệm vụ nghiên cứu nắm bắt thị trường, xác định nhu cầu cấu mặt hàng, lập kế hoạch sản xuất theo tháng, quý, năm; xây dựng chiến lược kinh doanh Trong đó, nhân viên kinh doanh: quan hệ trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩn, mở rộng thị trường, kênh phản ánh trực diện chiều công ty khách hàng - Phịng dự án: Có nhiệm vụ sở kế hoạch đề phòng kinh doanh để lập phương án sản xuất, thi công,… nhằm đảm bảo chất lượng, giá hợp lý, tiến độ, thời gian,… - Phịng kế tốn, tài vụ: Nhiệm vụ tổ chức hạch tốn hoạt động tài chính, kinh tế diễn cơng ty theo chế độ kế tốn tài Nhà nước quy định Xây dựng kế hoạch thu chi tiền mặt theo kế hoạch sản xuất công ty, thong tin kịp thời cho ban lãnh đạo phòng ban liên quan - Trung tâm Đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ ( TT Đào tạo & BDNV): Có nhiệm vụ đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên công ty nhằm nâng cao trình độ, tăng suất, chất lượng điều hành sản xuất - Trung tâm nghiên cứu, giám sát chất lượng cơng trình: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khâu nghiên cứu có nhiệm vụ nghiên cứu, tìm kiếm sản phẩm mới, đổi sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến sản phẩm nhằm tiết kiệm nguyên nhiên liệu Khâu giám sát chất lượng cơng trình có nhiệm vụ giám sát, nghiệm thu cơng trình, sản phẩm mà cơng ty thi cơng nhằm tránh xảy sai sót, lỗi cơng trình, thúc đẩy cơng trình tiến đơ, chất lượng đảm bảo - Trung tâm bảo dưỡng, sửa chữa trang thiết bị: Có nhiệm vụ bảo dưỡng, sửa chữa định kì, kiểm tra máy móc sử dụng vào mục đích sản xuất loại máy sản xuất trộn bê-tông, xe cần cẩu,… - Trung tâm tư vấn chăm sóc khách hàng: Có nhiệm vụ tư vấn, giới thiệu sản phẩm công ty sản xuất, kinh doanh; giải đáp câu hỏi, thắc mắc liên quan đến sản phẩm, cầu nối thông tin chiều khách hàng với phận sản xuất kinh doanh - Xưởng khí: Được giao nhiệm vụ thiết kế, chế thử, tìm hiểu cách vận hành máy móc sản xuất bê-tơng, sắt thép - Xưởng mơ hình, sản xuất bê-tơng: Thiết kế mơ hình bê-tơng phù hợp với cơng trình giao theo u cầu ( trịn, tam giác, vng, chữ nhật, loại cọc vê tơng,…) sau sản xuất xưởng cơng trình cần thi cơng theo u cầu chun mơn - Đội xe xây dựng: Gồm có loại xe như: xe tải, xe trộn bê-tông, cần cẩu, xe lu, xe kéo rơ-móc, tất nhằm phục vụ sản xuất, thi cơng cơng trình, vận chuyển ngun vật liệu xây dựng II Các nguồn lực công ty Tình hình tài cơng ty Tổng vốn kinh doanh công ty cuối năm 2010 đạt 74.450 triệu đồng, cuối năm 2011 81.750 triệu đồng, cuối năm 2012 89.500 triệu đồng Từ ta thấy vốn kinh doanh có xu hướng tăng qua năm Nguyên nhân việc vốn kinh doanh công ty liên tục tăng ba năm công ty chủ động huy động thêm nguồn lực nguồn vốn tự có, vay liên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh, liên kết với công ty nước ngồi, nguồn vốn huy động từ việc vay chủ yếu Mục đích việc huy động thêm vốn kế hoạch sản xuất từ năm 2011 có nhiều thay đổi việc cải tạo, trùng tu mua sắm thêm trang thiết bị máy móc nhằm phục vụ sản xuất đầu tư nhà xưởng cải thiện môi trường làm việc cho cán công nhân viên; hỗ trợ kinh phí lại, sinh hoạt cho cơng nhân,… Nhìn chung, tình hình tài cơng ty có tín hiệu tốt, nhiên, việc vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn (Trên 75%) có xu hướng tăng cao dẫn đến tình hình tự chủ tài cơng ty gặp nhiều khó khăn tương lai Tình hình tài cơng ty cụ thể hóa qua bảng sau: Biểu 1: Cơ cấu vốn Công ty qua năm 2010 - 2012 Đơn vị: triệu đồng Năm 2010 Số lƣợng Tiêu chí Tỷ trọng (%) Năm 2011 Số lƣợng Tỷ trọng (%) Năm 2012 Số lƣợng Tỷ trọng (%) Tổng vốn 74.450 100 81.750 100 89.500 100 -Vốn chủ sở hữu 10.350 13,90 12.240 14,97 12.360 13,81 -Vốn vay 64.100 86,10 69.510 85,03 77.140 86,19 -Vốn lƣu động 61.848 83,07 65.648 80,30 67.320 75,22 -Vốn cố định 12.602 16,93 16.102 19,70 22.180 24,78 ( Nguồn: Báo cáo tài năm 2010, 2011, 2012) Tình hình nguồn nhân lực cơng ty Tình hình cấu nhân lực Cơng ty Cổ phần Thương mại Xây Dựng Thái Sơn ba năm từ 2010-2012 thay đổi không đáng kể, dao động từ 290 đến 310 người LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Từ năm 2010 đến 2012, số lượng công nhân giảm 20 người Nguyên nhân số lượng cơng nhân khó đào tạo dư thừa Công ty, Công ty lọc dần qua năm với mục đích hướng tới chất lượng số lượng Ta thấy số lượng cắt giảm chủ yếu thuộc phận lao động gián tiếp cơng ty - Về phân chia theo tính chất lao động: gồm có lao động trực tiếp lao động gián tiếp: Vì cơng ty cơng ty chun xây dựng nên số lượng lao động trực tiếp (dao động từ 180 đến 190 người) công ty cần nhiều lao động gián tiếp (từ 105 đến 130 người ) - Về phân chia theo giới tính: lao động nam chiếm tỉ lệ cao (64%) so với lao động nữ khoảng gần 35% Nguyên nhân đặc điểm kinh doanh công ty chuyên xây dựng nên số lượng lao động nam bắt buộc phải nhiều họ phải tham gia trực tiếp vào q trình sản xuất yêu cầu phải có sức khỏe tốt, chịu áp lực, tiếng ồn, động trình làm việc; ngược lại số lao động nữ bố trí chủ yếu làm lĩnh vực kinh doanh, chứng từ sổ sách yêu cầu nhiều tỉ mỉ, chăm chỉ,… - Về trình độ học vấn: Tỉ lệ đại học đại hoc dao động từ 16% đến 19%; Cao đẳng trung cấp từ 24% đến 29%; Cịn lại trình độ trung học phổ thông trung học sở chiếm tỉ lệ cao dao động từ 55% đến 57% Do từ trình độ cao đẳng trung cấp đến trình độ đại học đại học chủ yếu thuộc loại lao động gián tiếp chuyên điều hành quản lý; trình độ trung học phổ thông trung học sở lao động trực tiếp, trực tiếp sản xuất, nên trình độ chiếm tỉ lệ cao - Về độ tuổi: Vì cơng ty sản chiếm tỉ trọng sản xuất cao dịch vụ nói nên lao động cơng ty chủ yếu lao động trẻ độ tuổi từ 25 đến 35 chiếm đến 80% tổng số lao động Ta theo dõi tình hình sử dụng lao động Công ty qua năm bảng sau: Biểu 2: Cơ cấu nhân lực Công ty qua năm 2010 – 2012 Đơn vị: người LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Số lƣợng (%) Số lƣợng (%) Số lƣợng (%) 310 100 305 100 290 100 -Lao động trực tiếp 180 58 190 62 185 64 -Lao động gián tiếp 130 42 115 38 105 36 -Nam 200 64,5 195 64 190 66 -Nữ 110 35,5 110 100 34 -Đại học đại học 50 16 50 16,4 55 19 -Cao đẳng trung cấp 90 29 85 28 70 24 -PTTH hoặcTHCS 170 55 170 55,6 165 57 25 25 20 -Từ 35 tuổi đến 45 tuổi 35 11 35 11 30 10 -Từ 25 tuổi đến 35 tuổi 170 55 175 57 165 57 -Dƣới 25 tuổi 80 26 70 24 75 26 Tổng số lao động -Trên 45 (Nguồn: Phòng quản lý nhân sự) III Kết sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2010-2012 Nhìn chung, kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm tốt Doanh thu sản xuất cung cấp dịch vụ năm 2010 85.540 trđ; năm 2011 86.780 trđ năm 2012 82.200 trđ Doanh thu năm 2011 tăng so với năm 2010 ( tăng 1.240 trđ, đạt tỉ lệ 1,45%) Nhưng sang năm 2012, doanh thu giảm ( giảm 4.580 trđ so với năm 2011, chiếm tỉ lệ 5,02%) Nếu nhìn vào số theo bảng thống kê, ta có nhận xét từ năm 2010 đến năm 2011 hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đạt hiệu tốt, từ năm 2011 đến năm 2012 hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty vận hành không đạt hiệu Tuy nhiên ngược lại với số thống kê, xét thực tế, từ năm 2010 đến 2011 doanh thu công ty tăng hiệu kinh tế giảm, 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vị trị theo yêu cầu phát triển Cơng ty - Ngồi trí quản lý Công ty khác Ban lãnh Kiến thức,kỹ nâng cao cơng việc quản lý Ngồi đạo theo mục tiêu phát triển Công ty, xu Công ty hướng phát triển môi trường kinh doanh… * Đào tạo khơng thức: - Thơng qua việc chia sẻ kinh nghiệm công việc đa chiều (Ban lãnh đạo - nhân viên – nhân viên – Ban lãnh đạo), hướng dẫn trực tiếp thực cơng việc cụ thể, tình cụ thể - Thông qua việc giao thực nhiệm vụ mang tính thách thức - Thơng qua việc thúc đẩy thực hành động thử nghiệm mang tính sáng tạo b Các hỗ trợ Giáo dục Đào tạo: - Chi phí đào tạo: Xác định để phát triển vững mạnh cần có đội ngũ cán nhân viên giỏi làm tảng nên Thái Sơn mạnh dạn đầu tư số tiền 7,5 tỉ đồng cho hoạt động giáo dục, đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán nhân viên Gồm hoạt động: + Đầu tư cho 50 cán công nhân viên năm học nước lĩnh vực kĩ thuật vận hành máy móc, tổ chức quản lý + Đầu tư tài liệu hướng dẫn chung thông tin Công ty quy chế liên quan đến người lao động (Sổ tay nhân viên); Tài liệu cung cấp kiến thức, kỹ năng, quy trình liên quan đến việc thực công việc; Thư viện sách tham khảo liên quan đến nội dung giáo dục đào tạo; Đề cương Dự án phát triển Văn hóa mạnh Thái Sơn; Phịng truyền thống; Các biểu tượng hình mẫu II Đánh giá mơ hình Văn hóa Doanh nghiệp Cơng ty Thái Sơn xây dựng Triết lý kinh doanh Thái Sơn 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hiện tại, Thái Sơn dần trở thành Công ty hàng đầu Việt Nam dần vươn Thế giới lĩnh vực xây dựng Với nhiều trung tâm giao dịch chi nhánh công ty nhân rộng khắp nước, Thái Sơn khẳng định vị vượt trội so với đối thủ cạnh tranh: - Thái Sơn đem đến đa dạng, chất lượng cơng trình tốt, giá cạnh tranh sản phẩm dịch vụ - Thái Sơn chuyên gia xuất sắc việc cung cấp cơng trình bền vững với thời gian - Các cơng trình Thái Sơn thiết kế để đáp ứng nhu cầu khách hàng - Cung cấp mặt hàng, chủng loại phù hợp với yêu cẩu khách hàng địa phương địa hình Đặc trưng VHDN Thái Sơn - Coi trọng khách hàng, lấy chữ tín đặt lên hàng đầu: Ngày 3/10/2012, trận động đất 4,4 độ richter bất ngờ xảy ra, tâm trấn xác định Kiến An ( Hải Phịng), nơi Cơng ty Thái Sơn tập trung thi cơng cơng trình trung cư cao cấp, ước tính thiệt hại cơng trình lên tới 25% giá trị cơng trình, lỗi khơng thuộc Cơng ty mà hồn cảnh khách quan tạo nên Công ty nhận lỗi chịu trách nhiệm đền bù sửa chữa lại tồn cơng trình bị hư hỏng… Đây nhiều ví dụ điển hình tinh thần trách nhiệm chữ tín Cơng ty Những hành động tạo nên tin tưởng yên tâm tuyệt đối Khách hàng nể trọng đối tác đối thủ công ty khác dành cho cơng ty Thái Sơn - Chính trực: Thái Sơn giữ lời, đưa cam kết rõ ràng đáng tin cậy điều mà Công ty cam kết thực thực hạn Ngành xây dựng nói chung Cơng ty Thái Sơn kị mùa mưa, trận mưa kéo dài tuần chí tháng Tuy nhiên, khơng mà ngày Cơng ty ngừng hoạt động, ngược lại có cơng trình cần thi cơng hồn thiện gấp, Thái 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sơn luôn cố gắng hoàn thành hoàn cảnh thời tiết, thời hạn, chất lượng đảm bảo - Kết công việc: Công ty tổ chức dựa kết làm cách để đạt kết quả, cho kết quán với giá trị cốt lõi công ty Thái Sơn cổ vũ khuyến khích nhân viên tạo kết quả, đồng thời yêu cầu họ chịu trách nhiệm việc đạt kết mà họ cam kết Mục tiêu lợi nhuận không chạy theo lợi nhuận - Là Công ty “ Xây dựng Kinh tế - Đóng góp Xã hội”: Ngồi tính chất lợi nhuận kinh tế, công ty đầu công tác xã hội Đó xây dựng hàng trăm ngồi nhà tình nghĩa, việc chung tay đóng góp báo Tuổi trẻ cho Quỹ “Tiếp sức đến trường” - Thắp sáng tài trẻ giúp đỡ học sinh nghèo Số tiền hàng năm Thái Sơn đóng góp cho Quỹ Khuyến học thông qua Báo tuổi trẻ “Tiếp sức đến trường”, nhiều loại quỹ khác trị tỷ đồng… Những thành công mà VHDN mang lại cho Công ty - Các cán công nhân viên cơng ty hiểu rõ Văn hóa Thái Sơn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Cơng ty, từ có ý thức xây dựng phát huy VHDN, tạo nên môi trường làm việc sơi Cơng ty Văn hóa Thái Sơn thực tạo lực hướng tâm chung, chất keo dính tạo nên đồn kết nội cơng ty, từ phát huy sức mạnh lớn lao tập thể, hướng tới xây dựng Thái Sơn thành tập đoàn kinh tế mạnh Việt Nam - Bằng việc thể chế hóa chuẩn mực hoạt động, giao tiếp truyền đạt thông tin, hệ thống giáo dục đào tạo, nhân viên Thái Sơn trở nên chuyên nghiệp hoạt động tác nghiệp, từ nâng cao hiệu công việc, nâng cao doanh số bán hàng mở rộng thị trường - VHDN mang lại ổn định nội Công ty Thái Sơn, từ ban Lãnh đạo đến phòng ban Các mâu thuẫn giải cở sở mục tiêu sứ mệnh Công ty Sự ổn định yếu tố quan trọng để cơng ty vững vàng bước vào cạnh tranh thương trường 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Các hoạt động giao lưu văn nghệ, nghỉ mát… xem dịp để công nhân viên công ty ban lãnh đạo hiểu nhau, hiểu thêm Văn hóa Thái Sơn triển khai thực đặn hàng năm tạo nên bầu khơng khí phấn khởi thi đua tồn Cơng ty Một số vấn đề tồn mơ hình VHDN: - Việc trì chuẩn mực, ngun tắc gặp nhiều khó khăn, đặc biệt nhân viên vào - Chưa có cán chuyên trách vấn đề đào tạo Do việc đào tạo lại, đào tạo bổ sung cịn gặp nhiều khó khăn - Một tình trạng phổ biến cơng ty Việt Nam nói chung Thái Sơn nói riêng việc thực chủ trương giao xuống chưa thực cách triệt để 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI XÂY DỰNG THÁI SƠN I Một số giải pháp nhằm xây dựng VHDN vững manh cho Cơng ty Xây dựng mơ hình VHDN tích cực làm tảng cho phát triển bền vững Công ty Thứ nhất, Học tập kế thừa có chọn lọc từ mơ hình VHDN trở thành thương hiệu Công ty nước giới Honda Nhật , Google Mỹ hay Mai Linh Group Việt Nam Cụ thể: Honda Nhật có phương pháp làm tảng mà người ta hay gọi tắt “Phương Pháp Honda” với phương châm: Liên tục cải tiến; Phối hợp phận; Mọi người phát triển; Làm cho người khác hiểu cơng việc làm;… Google lại có phương pháp làm tảng đặc biệt là: “Trang thiết bị đại, hào phóng giúp người cảm thấy nhẹ nhõm, thư giãn, vui vẻ tư theo cách thức "khơng bình thường" Mai Linh Group lấy tiêu chí sau làm tảng: “Với công ty tuyệt đối trung thành; Với khách hàng tôn trọng lễ phép; Với đồng nghiệp phải thân tình giúp đỡ; Với cơng việc phải tận tuỵ sáng tạo; Với gia đình phải yêu thương trách nhiệm” Thứ hai, VHDN phải hướng người: Thái Sơn cần đề mơ hình văn hố Doanh nghiệp trọng đến phát triển toàn diện người lao động, khơng nên chạy theo thành tích cơng việc mà cịn phải quan tâm đến tiêu chí khác tun dương gia đình gương mẫu, tổ chức hoạt động văn thể mỹ… hoạt động khuyến khích phát triển tồn diện người lao động tạo nên bầu không khí thân nơi làm việc Thứ ba, Thái Sơn phải xác định phát huy mạnh muốn tạo nên sắc riêng Nếu FPT mạnh cơng nghệ thơng tin, kỹ thuật, Mai Linh mạnh dịch vụ du lịch taxi Thái Sơn 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mạnh uy tín, chất lượng xây dựng cơng trình, phương châm lời nói liền với hành động Nâng cao ý thức VHDN cho thành viên Cơng ty Văn hố Doanh nghiệp kết riêng người lãnh đạo mà phải tập thể người lao động tạo nên Hơn nữa, việc trì chuẩn mực, nguyên tắc cơng ty Thái Sơn gặp nhiều khó khăn, đặc biệt nhân viên vào Các bước sau giúp cho nhân viên dễ dàng trở thành thành viên tập thể, nhận thức mối liên hệ với học hỏi tiêu chuẩn hành động cơng việc, từ gắn kết họ VHDN Thái Sơn nói chung - Bước 1: Tuyển chọn nhân viên: Đây bước sở để đặt tảng cho việc xây dựng VHDN Thái Sơn vững mạnh Mục đích cơng việc tuyển chọn người phù hợp với công ty Người tuyển chọn phải “phù hợp” theo hai khía cạnh Thứ nhất, nhân viên cần có kỹ năng, kiến thức phù hợp với tính chất cơng việc Ví dụ: Khi tuyển dụng nhân viên làm việc công ty kinh doanh cổ truyền bên cạnh kiến thức cần thiết kinh tế, luật… nhà tuyển dụng thường yêu cầu nhân viên cần nhanh nhẹn, có ngoại hình trung bình có khả giao tiếp Ngược lại, nhân viên làm việc công ty kinh doanh mạng lại cần có kiến thức tin học, khơng cần yếu tố ngoại hình, khả giao tiếp… mà cần người biết làm việc độc lập có khả hợp tác với đối tác quen biết mạng Khía cạnh thứ hai đặc biệt quan trọng cần tuyển chọn người có tính cách, giá trị đạo đức, thói quen… phù hợp với phong cách công ty Việc tuyển chọn hững nhân viên có chung nhiều niềm tin giá trị với giá trị đẫ thừa nhận công ty tạo thuận lợ cho nhân viên q trình hồ nhập vào mơi trường chung công ty giúp nhân viên cũ dễ dàng trình đào tạo họ - Bước hai: Hịa nhập mơi trường làm việc: Mục đích bước giúp cho thành viên nhân thưc cơng việc địi hỏi giá trị 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quy tắc Các thành viên cần ý thức rằng, thành tựu họ đạt nơi làm việc cũ giúp họ có hội thu nhận vào cơng ty này, tình hình thay đổi họ cần phấn đấu đạt thành tựu Để đạt điều này, họ cần hồ nhập vào mơi trường để học hỏi chuẩn mực công ty cách làm việc từ thành viên cũ Tuy nhiên, người quản lý cần lưu ý phải lựa chọn nhân viên cũ gương mẫu, tích cực làm người hướng dẫn cho nhân viên q trình hồ nhập Sự tiếp xúc sớm với nhân viên cũ tiêu cực gây tác động xấu đến q trình hồ nhập - Bước ba: Huấn luyện: Quá trình huấn luyện nhằm đem lại cho học viên kỹ năng, kiến thức cần thiết cho q trình làm việc cơng ty kiến thức kỹ thuật, kỹ làm việc, kỹ hợp tác giao tiếp… Những kỹ khác tuỳ thuộc vào tính chát cơng việc cơng ty Q trình huấn luyện đóng vai trò quan trọng việc giúp nhân viên hoà nhập vào VHDN nơi làm việc mới, tìm kiếm hợp tác bạn đồng nghiệp - Bước bốn: Đánh giá thưởng / phạt: Bước thuộc trách nhiệm người quản lý phịng nhân Tiêu chí đánh giá nhân viên cơng ty thường hồn tồn khác nhau, phụ thuộc vào tính chất cơng việc, mục tiêu, nhiệm vụ công ty quan niệm người lãnh đạo Thông thường, người quản lý đánh giá nhân viên dựa tiêu chí như: Nhiệt tình với cơng việc, số làm việc công ty, kết công việc hồn thành, quan hệ cơng tác, tinh thần học hỏi, cầu tiến… Một hệ thống đánh giá, thưởng phạt nghiêm minh động lực để nhân viên nỗ lực hồn thành cơng việc gắn bó với cơng ty, tạo sở cho VHDN Thái Sơn bền vững, lành mạnh - Bước năm: Tạo dựng giá trị chung: Đây coi bước quan trọng tất bước để xây dựng nên VHDN Thái Sơn vững mạnh Trong bước này, nhà lãnh đạo Thái Sơn cần tâm xây dựng yếu tố thuộc lớp văn hố hữu hình yếu tố thuộc lớp thứ hai VHDN triết lý kinh doanh, logo, đề mục tiêu chiến lược công ty Một giá trị tuyên bố ăn sâu bén rễ tiềm thức nhân viên, trở 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thành giá trị chung tảng vững cho VHDN Những giá trị tuyên bố cần coi nguyên tắc hướng dẫn hành động thành viên Doanh nghiệp trở thành sở cho cam kết Doanh nghiệp với nhân viên, đối tác người tiêu dùng Người chịu trách nhiệm phổ cập tạo niềm tin cho nhân viên vào giá trị lãnh đạo công ty Hơn hết, người lãnh đạo phải người tuyệt đối tin tưởng vào giá trị vào sứ mệnh cơng ty Người lãnh đạo cịn phải liên tục nhấn mạnh đến chúng biện pháp để đạt hiệu cao đến thành viên - Bước sáu: Tuyên truyền giai thoại, huyền thoại công ty Những giai thoại, huyền thoại công ty coi phần văn hoá truyền miệng cơng ty Những câu chuyện góp phần tạo nên hình ảnh tích cực cơng ty, đem lại niềm tự hào cho thành viên công ty nơi làm việc Ngay cơng ty thành lập có giai thoại mình, thông thường người sáng lập Những giai thoại, huyền thoại công ty đem lại lợi ích định Những câu chuyện thường kể người sáng lập công ty vượt qua thử thách cam go khủng hoảng tài chính, chiến tranh, thua lỗ… Công ty Thái Sơn có “một giai thoại sống” nói lỗ lực, nghị lực phi thường vị cổ đơng làm chủ Cơng ty tạo để có công ty Thái Sơn phát triển ngày mà nhân viên công ty biết đến: vị lính chiến chung đơn vị, sau Giải phóng 1975, họ xuất ngũ rủ quê hương Hải Phòng lập nghiệp, họ bắt đầu cách làm thuê cho chủ lò gạch, xây thuê,… Bằng kiên trì bền bỉ, đến năm 1990, họ chung tay tự làm chủ ngơi công ty thầu xây dựng đất Hải Phòng, đến 2004, Thái Sơn thành lập bắt đầu vào hoạt động với quy mô hoành tráng Tên Thái Sơn đặt để nhắc nhở: Tinh thần ý chí ln vững núi Thái Sơn; Chất lượng cơng trình vững núi Thái Sơn 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nếu Prudential có hiệu “Ln ln lắng nghe, ln ln thấu hiểu”; Viettel có hiệu “Hãy nói theo cách bạn” Thái Sơn ln có hiệu riêng “ Bền vững với thời gian” - Bước bảy: Xây dựng hình tượng điển hình cơng ty: Những hình tượng điển hình ln cần thiết cho q trình xây dựng VHDN cơng ty Đây người thể nét tiêu biểu kỹ cần thiết để thành công công ty Họ coi chứng việc thực thi giá trị chung cơng ty, việc lựa chọn nhân vật thường gắn liền với chức công ty Ví dụ: Khi giá trị văn hố Doanh nghiệp công ty nhấn mạnh tinh thần phục vụ khách hàng nhân vật điển hình nên người phận phục vụ khách hàng Đơi cơng ty gặp khó khăn lựa chọn hình tượng điển hình Ví dụ: Tại cơng ty kinh doanh thường có việc bình bầu người bán hàng tốt năm Tuy nhiên, tiêu chí lựa chọn mâu thuẫn Tiêu chí rõ ràng Doanh số, tiêu chí tinh thần phục vụ khách hàng Tuy nhiên, nhân viên đạt Doanh số cao chưa người đồng nghiệp khách hàng công nhận tinh thần phục vụ Vì vậy, cần đưa tiêu chí để lựa chọn nhân vật điển hình cho thuyết phục thành viên khác công ty Việc lựa chọn hình tượng điển hình tiến hành đặn hàng tháng, hàng quý hay hàng năm Có thể có nhiều cách tơn vinh thành viên đạt danh hiệu trao phần thưởng trước công ty, buổi báo cáo điển hình… Một cách viết giới thiệu nhân vật tờ báo cáo, tin nội bộ… Lựa chọn hình tượng điển hình, tơn vinh rộng rãi nhân vật cụ thể hoá giá trị công ty mắt người tiêu dùng nhân viên công ty tạo sức sống cho VHDN Kết hợp truyền thống đại xây dựng VHDN Thái Sơn: Xây dựng VHDN Thái Sơn trình lâu dài, Thái Sơn phải ý đến đặc điểm sau: Đậm đà sắc văn hố dân tộc (để đảm bảo tính bền vững), có 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khả thích nghi hội nhập với mơi trường kinh doanh khu vực giới (để đảm bảo tính linh hoạt) Thái Sơn có truyền thống văn hố mang đậm chất người lính (3 chủ tịch chiến sĩ giải phóng) nên Thái Sơn làm việc xem trọng: ý thức tự cường dân tộc, tinh thần đồn kết, lịng nhân ái, khoan dung, trọng tình nghĩa, đạo lý, đức tính cần cù sáng tạo lao động… Nhưng bên cạnh yếu tố truyền thống Thái Sơn có Cơng ty cần phải ý kết hợp với yếu tố đại Trong điều kiện môi trường kinh doanh biến đổi không ngừng cộng với tiến vũ bão khoa học công nghệ, có máy móc xây dựng tiên tiến giới, để thích nghi nhanh chóng mở rộng thị trường, Thái Sơn cần xây dựng cho văn hố khơng đậm đà sắc dân tộc mà chứa đựng yếu tố văn hố đại Nói cách khác, phải văn hố linh hoạt có khả học hỏi tiếp thu thành tựu, tiến khoa học kỹ thuật, giá trị văn hoá tốt đẹp từ bên ngồi, nhờ phát huy tinh sáng tạo thành viên Doanh nghiệp Tăng cường đầu tư vật chất cho việc xây dựng VHDN Để thành viên thấm nhuần tinh thần văn bản, triết lý hay hiệu chung Doanh nghiệp việc “nhắc nhở, làm gương” người lãnh đạo cách thức Cách thức khác hữu hiệu không gắn văn bản, triết lý… với hoạt động hội hè, vui chơi giải trí nhân viên, chế độ lương thưởng, đồng phục, trang thiết bị làm việc, nghi thức Doanh nghiệp…Đó yếu tố thuộc lớp bề VHDN dễ cảm nhận tính hữu hình chúng Những hoạt động hội hè để tạo thành nét riêng Doanh nghiệp phải bảo đảm hai yếu tố: Thứ nhất, tổ chức định kỳ đếu đặn hàng năm với mục tiêu nâng cao tinh thần Doanh nghiệp gây dựng nìêm tự hào cho thành viên; thứ hai độc đáo (có nghĩa sáng tạo khác biệt so với Doanh nghiệp khác) Các phong trào chung Công ty Thái Sơn tổ chức như: “Giờ thứ 9”…là dịp để thành viên Thái Sơn khẳng định “Tôi nhân viên xây dựng 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thái Sơn”, “Tôi thành viên Thái Sơn”… cách đầy tự hào, “tôi” mà họ thể lúc “tơi” chung tồn doanh nghiệp Có thể nói, tham gia váo hoạt động tập thể với Doanh nghiệp khác hội tốt để nhân viên cảm nhận “bầu khơng khí gia đình Doanh nghiệp” thấy gắn bó hơn, có tinh thần trách nhiệm trước vấn đề chung Tăng cường đầu tư cho VHDN việc làm cần thiết cho Thái Sơn để tiến tới mục tiêu bền vững đạt tốc độ phát triển cao II Phƣơng hƣớng xây dựng VHDN Công ty thời gian tới Phương châm xây dựng Một là, xây dựng quan niệm lấy người làm gốc Văn hóa doanh nghiệp lấy việc nâng cao tố chất toàn diện người làm trung tâm để nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp, làm cho quan niệm giá trị doanh nghiệp thấm sâu vào tầng chế độ sách, bước chấn hưng, phát triển doanh nghiệp Điều bao gồm nội dung bản: 1- Bồi dưỡng tinh thần trách nhiệm công nhân viên chức để phát huy tính tích cực, tính chủ động họ 2- Bồi dưỡng quan điểm giá trị doanh nghiệp tinh thần doanh nghiệp để trở thành nhận thức chung đông đảo công nhân viên chức trở thành động lực nội khích lệ tất người phấn đấu 3- Tăng cường đào tạo phát triển tài nguyên văn hóa doanh nghiệp nhằm tạo khơng khí văn hóa tốt đẹp để nâng cao tố chất văn hóa trình độ nghiệp vụ cơng nhân viên chức 4- Có chế độ thưởng, phạt hợp lý, có chế quản lý dân chủ khiến cho người có cống hiến cho phát triển Thái Sơn tôn trọng hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với cơng sức mà họ bỏ Hai là, xây dựng quan niệm hướng tới thị trường Việc Thái Sơn muốn trở thành doanh nghiệp tự chủ để phù hợp với kinh tế thị trường địi hỏi Thái Sơn phải nhanh chóng hình thành quan niệm thị trường linh động, sát với thực tiễn Quan niệm thị trường bao gồm nhiều mặt giá thành, khả tiêu thụ, chất lượng 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đóng gói chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng, kỳ khuyến nhằm thu hút khách hàng… Tất phải hướng tới việc tăng cường sức cạnh tranh, giành thị phần cho doanh nghiệp Cần phải coi nhu cầu thị trường điểm sản sinh điểm xuất phát văn hóa doanh nghiệp Ba là, xây dựng quan niệm khách hàng hết Thái Sơn muốn hướng thị trường nói cho hướng tới khách hàng Phải lấy khách hàng làm trung tâm, cụ thể: 1- Căn vào yêu cầu ý kiến khách hàng để khai thác sản phẩm cung cấp dịch vụ chất lượng cao 2- Xây dựng hệ thống tư vấn cho người tiêu dùng, cố gắng mức cao để thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng với việc nâng cao chất lượng phục vụ để tăng cường sức mua khách hàng 3- Xây dựng quan niệm phục vụ thứ nhất, doanh lợi thứ hai Tiến hành khai thác văn hóa mơi trường sinh tồn Thái Sơn, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp tốt đẹp Bốn là, Thái Sơn trình phát triển phải tăng cường ý thức đạo đức chung, quan tâm đến an sinh xã hội Từ thập kỷ 90 kỷ XX vấn đề bảo vệ môi trường, vấn đề sản xuất loại hàng hóa tiêu dùng khơng độc hại thành định hướng giá trị tất quốc gia giới Đó thách thức lớn tất doanh nghiệp Ở nước ta nay, doanh nghiệp phát triển nhanh chóng hậu phát triển nặng nề mà biểu rõ nhiễm mơi trường lãng phí tài ngun Để khắc phục tình trạng đó, cần thơng qua văn hóa doanh nghiệp hướng tới mục tiêu phát triển lâu dài, bền vững tránh tình trạng phát triển lợi ích trước mắt mà bỏ qn lợi ích người Định hướng phát triển phải kết hợp cách hữu phát triển doanh nghiệp với tiến loài người nhằm bảo đảm phát triển doanh nghiệp cách liên tục, ổn định, hài hòa Năm là, xây dựng tinh thần trách nhiệm xã hội Một doanh nghiệp phải coi sản phẩm phận làm nên trình phát triển 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhân loại mà phải coi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phận văn hóa nhân loại Thái Sơn khơng cần đóng góp cho xã hội khơng số lượng cải mà phải thỏa mãn nhu cầu văn hóa nhiều mặt xã hội đại tích cực ủng hộ, tài trợ cho nghiệp giáo dục, văn hóa, xã hội, thúc đẩy khoa học - kỹ thuật phát triển tiến Thông qua hoạt động nhân đạo văn hóa hình ảnh doanh nghiệp trở nên tốt đẹp hơn, uy tín doanh nghiệp nâng lên đáng kể Đó hướng phát triển lành mạnh, thiết thực để doanh nghiệp đóng góp ngày nhiều vào cơng đổi mới, mục đích: “dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh” mà Đảng ta đề toàn dân ủng hộ Khai thác giá trị tinh thần thích hợp cho xây dựng VHDN Trong trình xây dựng VHDN, nguồn lực quan trọng hàng đầu khai thác thân giá trị tiềm ẩn người lao động Vì Thái Sơn nên tập trung vào giá trị người người lao động để phát huy hết tiềm thực họ Mặc dù quan niệm truyền thống không coi trọng kinh doanh, giá trị tinh thần tiếp thu từ văn hóa dân tộc, có nhiều giá trị có ảnh hưởng tích cực đến hoạt động kinh doanh tính cần cù, vượt khó, đức tính ham học hỏi, tiết kiệm…Nhiều quốc gia châu Á như: Hàn Quốc, Trung Quốc biết khai thác giá trị văn hóa dân tộc đạt nhiều thành công Xây dựng phương châm kinh doanh Công ty Thái Sơn - Thái Sơn tổ chức có tính cộng đồng, nhân viên cộng sự, đoàn kết, sáng tạo đổi không ngừng - Lấy khách hàng làm trọng tâm - Xây dựng mối quan hệ công Doanh nghiệp, đối tác cộng sở quan tâm chia sẻ lợi ích bên để phát triển 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Cuộc đời, nghiệp người có lâu bền, vững hay khơng khơng phải dựa vào tài mà dựa nhân cách, đạo đức người Với doanh nghiệp vậy, phát triển trường tồn doanh nghiệp nằm Văn hóa khơng phải lợi nhuận, thị phần…, chúng có ý nghĩa quan trọng Doanh nghiệp khơng quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp hay để phát triển tự phát sớm muộn bị đổ vỡ nguyên nhân bên bên Doanh nghiệp Xây dựng VHDN không vấn đề Doanh nghiệp, quan Nhà nước cần có trách nhiệm vấn đề Đó là: cần có quan tâm, hướng dẫn, tạo diễn đàn…để doanh nghiệp hiểu ý thức tầm quan trọng VHDN Nhà nước cần đề sách, chủ trương xây dựng VHDN, xây dựng VHDN tăng sức cạnh tranh cho Doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời tăng sức cạnh tranh cho kinh tế, đưa kinh tế Việt Nam phát triển, thực mục tiêu lớn đất nước Dân giàu - Nước mạnh - Xã hội công văn minh Do khả nhận thức thân khả thu thập tài liệu hạn chế nên chuyên đề chắn nhiều thiếu sót, chưa đầy đủ, mong nhận đóng góp ý kiến thầy bạn bè để chuyên đề ngày hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Các tài liệu đƣợc dùng tham khảo luận văn:  Bảng báo cáo tài năm 2010, 2011, 2012  Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2010, 2011, 2012  Các tài liệu công ty – lưu hành nội cung cấp giám đốc điều hành  Giáo trình mơn Văn Hóa Doanh Nghiệp, Khoa Học Quản Lý, Tổ Chức Bộ Máy Quản Lý, Nghề Giám Đốc,… Và số giáo trình lưu hành nội khác trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội  Các địa website: o www.betongthaison.com.vn o www.vanhoadoanhnghiep.com.vn o www.vanhoadoanhnhanvietnam.com.vn o www.honda.com.vn o www.chungta.com o www.tamnhin.net o www.vnexpress.com.vn o www.vneconomy.com.vn 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI XÂY DỰNG THÁI SƠN I Tổng quan Công ty Cổ phần Thƣơng mại Xây dựng Thái Sơn Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty Cổ phần Thương mại Xây dựng Thái Sơn. .. THỰC TRẠNG VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI XÂY DỰNG THÁI SƠN I Mơ hình Văn hóa Doanh nghiệp Công ty Thái sơn xây dựng Hệ thống giá trị cốt lõi đƣợc tuyên bố Cơng ty a Tầm nhìn... Dự án phát triển Văn hóa mạnh Thái Sơn; Phịng truyền thống; Các biểu tượng hình mẫu II Đánh giá mơ hình Văn hóa Doanh nghiệp Cơng ty Thái Sơn xây dựng Triết lý kinh doanh Thái Sơn 19 LUAN VAN