(Tiểu luận FTU) tiểu luận văn hóa doanh nghiệp phân tích văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần truyền thông admicro

MỤC LỤC A LỜI NÓI ĐẦU B TỔNG QUAN BÀI NGHIÊN CỨU C NỘI DUNG .4 Chương 1: Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp Khái niệm Văn hoá doanh nghiệp Vai trị Văn hố doanh nghiệp Cấu trúc Văn hoá doanh nghiệp Các yếu tố ảnh hưởng đến Văn hoá doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng Văn hóa doanh nghiệp Admicro Tổng quan Admicro Cấu trúc Văn hóa doanh nghiệp Admicro theo mơ hình Egar Schein Đo lường Văn hóa doanh nghiệp Admicro dựa mơ hình Denison 22 Phân tích Văn hóa doanh nghiệp Admiro theo mơ hình Denison 23 Đánh giá chung điểm mạnh điểm yếu Văn hóa doanh nghiệp Admicro 27 Chương 3: Giải pháp hồn thiện Văn hóa doanh nghiệp Admicro .29 Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp 29 Duy trì phát triển văn hóa doanh nghiệp 30 Phát huy lực người .31 Tạo môi trường làm việc lành mạnh cởi mở .32 D KẾT LUẬN 36 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .37 Bảng khảo sát 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A LỜI NÓI ĐẦU Trong xã hội đại, đứng trước cánh cửa hội nhập với kinh tế giới, doanh nghiệp khơng ngừng tìm tịi, phát triển, phát huy mạnh để tạo sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác nước Tuy nhiên, bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng thành cơng doanh nghiệp Thiếu vốn, doanh nghiệp vay; thiếu nhân lực doanh nghiệp tuyển dụng thêm; thiếu thị trường bước mở rộng doanh nghiệp lại mua cống hiến, lòng tận tụy nhân viên cơng ty Bên cạnh đó, doanh nghiệp cịn phải đối đầu với nguy môi trường kinh doanh ln thay đổi cần biện pháp thích hợp để quản lí, giúp doanh nghiệp thích nghi với thay đổi Văn hóa mạnh tạo giá trị rõ ràng phù hợp, phổ biến rộng rãi cơng ty từ tác động, chi phối hành vi, suy nghĩ nhân viên công ty, làm nên khác biệt doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Vì vậy, phát triển văn hóa doanh nghiệp trở thành xu hướng chủ đạo, chiến lược phát triển quan trọng công ty Chính để khẳng định mình, tạo lợi cạnh tranh, công ty cần xây dựng nét văn hóa riêng biệt Nắm bắt xu hướng hiểu tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp, công ty Admicro xây dựng văn hóa riêng Để tìm hiểu sâu đánh giá mức độ ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp tới kết kinh doanh cơng ty, nhóm lựa chọn chủ đề nghiên cứu: “Phân tích văn hóa doanh nghiệp Công Ty cổ phần truyền thông Admicro” Trong trình hồn thiện đề tài, chúng em cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình giảng viên mơn – thầy Hoàng Anh Duy Tuy nhiên, hạn hẹp thời gian kiến thức, hiểu biết nhóm nên tiểu luận cịn nhiều thiếu sót, chúng em mong nhận góp ý sửa chữa từ thầy bạn lớp để viết hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B TỔNG QUAN BÀI NGHIÊN CỨU  Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực nhằm giải mục tiêu sau:  Phân tích thực trạng Văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần truyền thông Admicro thông qua công cụ, kiến thức học từ mơn Văn hóa doanh nghiệp  Từ kết đo lường phân tích, đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện, nâng cao Văn hóa doanh nghiệp công ty  Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Văn hóa doanh nghiệp Công ty Admicro Phạm vi nghiên cứu: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty từ năm thành lập đến  Phương pháp nghiên cứu: Áp dụng kiến thức học Văn hóa doanh nghiệp mơ hình phân tích, đo lường văn hóa doanh nghiệp để phân tích thực trạng cơng ty Từ đó, nhóm đưa đánh giá, nhận xét, kết luận giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty  Ý nghĩa thực tiễn  Góp phần hệ thống hóa số nội dung lý luận văn hóa doanh nghiệp  Phân tích làm rõ thực trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Admicro  Đề xuất giải pháp nhằm khắc phục hạn chế phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Admirco LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com C NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp Khái niệm Văn hoá doanh nghiệp Mọi tổ chức có văn hóa giá trị độc đáo riêng Trên giới, năm 70 kỉ XX, sau thành công rực rỡ doanh nghiệp Nhật Bản, nhà nghiên cứu tổ chức quản lý sử dụng cụm từ “organizational culture” (văn hóa tổ chức) để yếu tố thành công doanh nghiệp Nhật Bản Denison đưa định nghĩa cụ thể hơn: “Văn hóa doanh nghiệp đề cập đến niềm tin, giá trị, nguyên tắc ngầm tạo thành sở cho việc quản lý tổ chức cho tập hợp hành động quản lý, hành vi quản lý, hai điều làm gương điển hình, tăng cường nguyên tắc ấy.”5 (Daniel R Denison, 1985:204) Tuy nhiên, định nghĩa phổ biến chấp nhận rộng rãi định nghĩa chuyên gia nghiên cứu tổ chức Edgar H Schein: “Văn hóa doanh nghiệp (hay văn hóa cơng ty) tổng hợp quan niệm chung mà thành viên học trình giải vấn đề nội xử lý ấn đề với môi trường xung quanh.” (Edgar H.Schein, 2012) Một vài quan điểm trừu tượng cho rằng: Văn hóa doanh nghiệp tương tự gen người, hay doanh nghiệp máy tính văn hóa doanh nghiệp hệ điều hành Mỗi cách tiếp cận mang đặc trưng riêng để định nghĩa, giải thích khái niệm văn hóa doanh nghiệp Nhưng nhìn chung, ta rút rằng: “Văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị, quan niệm nguyên tắc hành vi chia sẻ bên tổ chức, có ảnh hưởng mạnh đến cách thức suy nghĩ hành động thành viên tổ chức đó.” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vai trị Văn hố doanh nghiệp 2.1 Tác động tích cực Văn hố doanh nghiệp - Giúp doanh nghiệp điều phối kiểm soát hành vi thành viên tốt hơn, hình thành hệ thống kiểm sốt nội vơ hình Văn hóa thúc dẩy thống nhận thức, biểu truyền thống tổ chức, tạo khuôn mẫu ứng xử cho tổ chức, thành viên chấp nhận tuân thủ Do đó, thể hịa đồng bên doanh nghiệp, tao thuận lợi phối hợp kiểm soát việc định - Nâng cao lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Văn hóa tổ chức mạnh giúp tăng hiệu suất hiệu làm việc, giảm thiểu rủi ro, từ tăng sức cạnh tranh khả thành công cho tổ chức - Giải vấn đề xung đột quỳên lợi cá nhân tập thể Khi có văn hố mạnh tích cực người hành động theo quy tắc định Thêm vào đó, nhờ tình cảm gắn kết với cơng ty xung đột xảy họ giải theo cách hợp tác - Tạo tính thống cho doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có vai trị to lớn việc tạo tính thống cách làm việc cho nhân viên Điều qua chế thưởng phạt, đãi ngộ mà xem xét tới yếu tố khác ý nghĩa thích thú với cơng việc, mục tiêu họ với mục đích tổ chức Kết hình thái văn hóa phù hợp thành viên gắn bó lâu dài với tổ chức Nói cách khác, mức độ trung thành họ tăng lên - Tạo lực hướng tâm chung cho doanh nghiệp Việc tạo văn hóa chung tạo thống quan điểm nhìn nhận, đánh giá, lựa chọn lợi ích chung cho hành động tổ chức Khi đó, nhân viên có mục tiêu kế hoạch hành động liền với mục tiêu tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tạo sắc riêng cho doanh nghiệp Văn hóa yếu tố bền vững, lâu dài, khơng thể bắt chước dễ dàng Chính điều mang lại khác biệt cho tổ chức tổ chức tạo dựng khác biệt 2.2 Tác động tiêu cực Văn hố doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp đơi gây nên tác động tiêu cực doanh nghiệp Nó trở thành rào cản kìm hãm phát triển thành viên tập thể, đặc biệt Văn hố doanh nghiệp khơng cịn phù hợp với thời đại Cấu trúc Văn hoá doanh nghiệp 3.1 Cấu trúc Văn hoá doanh nghiệp theo mơ hình Schein (1985) Các thực thể hữu hình Các cấu trúc quy trình hữu hình Các giá trị tuyên bố Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược, triết lý,… Quan niệm giả định Các niềm tin, lối tư tảng cảm nhận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Cấu trúc Văn hố doanh nghiệp theo mơ hình Denision Các yếu tố ảnh hưởng đến Văn hoá doanh nghiệp 4.1 Những yếu tố khách quan - Văn hoá dân tộc - Văn hoá kinh doanh - Văn hoá du nhập - … 4.2 Những yếu tố chủ quan - Người sáng lập - Nhà lãnh đạo - Tiểu văn hoá - … Chương 2: Thực trạng Văn hóa doanh nghiệp Admicro LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng quan Admicro Với 40% thị phần quảng cáo trực tuyến, Admicro mạng lưới quảng cáo, kinh doanh trực tuyến hàng đầu Việt Nam Mạng lưới quảng cáo chất lượng lớn với 200 Publisher/website uy tín Việt Nam Dân Trí, Kênh 14, CafeF, Afamily, GenK…trong có 27 website sở hữu độc quyền kinh doanh quảng cáo Phủ tới 90% người dùng web 95% người dùng mobile Internet 1.1 Lịch sử hình thành phát triển - Năm 2008: thành lập đạt doanh thu tỷ/ tháng - Năm 2010: Đạt doanh thu cao kể từ thành lập 15 tỷ/ tháng - Năm 2012: Dẫn đầu thị trường với 40% thị phần quảng cáo trực tuyến - Năm 2013: + Ra mắt mạng quảng cáo di động Mobile Ad network + Chứng tỏ độ phủ sóng số thị trường với độ phủ sóng rộng (75% độc giả di động Việt Nam) + Ra mắt sản phẩm Content Marketing – Giải pháp Marketing trực tuyến tổng thể, kết hợp Content loại hình quảng cáo - Năm 2014: Giới thiệu sản phẩm AdX theo mơ hình Add Exchange Real Time Bidding thay cho cách mua truyền thống, bắt kịp xu hướng đại Google, Facebook - Năm 2015: Thành lập phịng giải pháp truyền thơng Content Marketing, định vị Admicro đơn vị số cung cấp giải pháp Digital Marketing Đạt doanh thu 500 tỷ, tăng trưởng 30% so với năm 2014 - Năm 2016: Triển khai hệ thống trí tuệ nhân tạo VC Analytics - Năm 2017: Đạt doanh thu 600 tỷ, tiếp tục khẳng định vị trí số lĩnh vực quảng cáo trực tuyến Có thể thấy phát triển Admicro vô mạnh mẽ mà từ thành lập từ năm 2008, công ty ln có dấu mốc qua năm, kết kinh doanh tốt thể việc doanh thu đạt mức tăng trưởng cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cơ cấu tổ chức cơng ty Admicro Phịng nhân Khối nhân Phịng Code Ban quản lí Khối kĩ thuật Phòng Brand Phòng Agency Khối Marketing & Sales Phòng Planing Sales HN Phòng Sales Sales HN Sales HN Ban quản lí chịu trách nhiệm giám sát, đạo phòng ban Khối kĩ thuật gồm phòng Code – với công việc tạo code tạo cơng cụ cho Admicro dùng Trong phịng ban khác khơng chia nhiều mảng Sales & Marketing lại chia thành phòng: Sales, Planning, Agency Brands Admicro theo mơ hình tổ chức ma trận Ưu điểm mơ hình tổ chức linh động, tốn sử dụng nhân lực hiệu quả, đáp ứng tình hình kinh doanh có nhiều biến động Cấu trúc Văn hóa doanh nghiệp Admicro theo mơ hình Egar Schein 2.1 Các thực thể hữu hình 2.1.1 Kiến trúc đặc trưng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình Khu vực lễ tân cơng ty Hình Phịng họp VIP Khác hẳn với đa số công ty Việt Nam, phong cách kiến trúc Admicro trí theo hướng đơn giản tinh tế, trẻ trung động, lời truyền đạt đến khách hàng tiềm lực lĩnh vực quảng cáo internet LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khả thích Tổ chức Sứ mệnh ứngĐịnh 4.00 học tập 3.22 Đổi hướng Tầm nhìn mục tiêu Hệ thống 4.35 Định hướng chiến lược 3.93 2.90 3.73 Niềm tin Phân quyền 3.72 Tính Định 3.83hướng làm việc nhóm 3.03 Phát tiển lực 2.80 Hợp tác hội nhập 3.50 quan niệm Giá trị cốt Sựlõi đồng thuận Sự tham gia 3.53 3.97 3.75 3.55 quán 3.60 Đánh giá chung điểm mạnh điểm yếu Văn hóa doanh nghiệp Admicro Qua phân tích cấu trúc văn hóa doanh nghiệp theo mơ hình Egar Schein mơ hình Denison, ta có nhìn tổng quan văn hóa Amicro  Về ưu điểm: Có thể thấy Amicro xây dựng văn hóa mạnh mang nét trẻ trung, đại, đời sống tinh thần phong phú đậm chất Amicro Nó khơng thể khơng gian LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com làm việc, nghi lễ, ngơn ngữ, hiệu mà cịn xây dựng thông qua cách thức làm việc, chia sẻ hợp tác thành viên công ty Ở Amicro, yếu tố người đề cao, ý kiến thành viên lắng nghe ghi nhận Sự sáng tạo, lòng nhiệt huyết tuổi trẻ mà Amicro hướng đến tạo nên tinh thần làm việc riêng, trẻ, cởi mở Sự tương tác gần gũi ban lãnh đạo nhân viên nhân tố cần thiết cho phát triển bền vững Amicro Các nhà lãnh đạo có đủ lực để đạt đồng thuận cao độ tồn cơng ty Văn hóa Amicro thiên hướng ngoại bật với “ Khả thích ứng” tốt Điều giúp cho cơng ty nhanh chóng thích nghi với thay đổi thị trường đồng thời tăng khả cạnh tranh mơi trường nhiều biến động Đó lời giải thích rõ ràng cho thành công Amicro năm vừa qua với mốc tăng trưởng “khơng tưởng”, trung bình 50-70% năm  Về nhược điểm: Bên cạnh điểm mạnh mà cơng ty xây dựng cịn tồn hạn chế định Thứ phải kể tới sứ mệnh, tầm nhìn chưa chia sẻ rộng rãi phổ biến sâu rộng công ty Điều cho thấy thiếu xót Ban lãnh đạo cơng ty việc chia sẻ tầm nhìn dài hạn ngắn hạn nhằm giúp cho thành viên có định hướng cho cơng việc Khi sứ mệnh tầm nhìn khơng chia sẻ rộng rãi khiến thành viên khó xác định cách thức mà thực đóng góp Thứ hai yếu tố “ Giá trị cốt lõi” chưa củng cố, đề cao để tạo sắc riêng rõ nét công ty với hệ thống chuẩn mực Để khắc phục nhược điểm trên, ban lãnh đạo cơng ty cần có kế hoạch hành động cụ thể nhằm lan tỏa tranh tương lai mà tổ chức mong muốn tới thành viên giúp thành viên có định hướng rõ nét cho cơng việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 3: Giải pháp hồn thiện Văn hóa doanh nghiệp Admicro Sở hữu 2/3 thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam, Admicro đơn vị hàng đầu quốc gia lĩnh vực khai thác quảng cáo Internet Với ưu vượt trội mạng lưới truyền thông rộng khắp, sản phẩm dịch vụ đa dạng công nghệ ưu việt, Admicro ngày khẳng định vị tầm ảnh hưởng giới truyền thông trực tuyến Để đạt mục tiêu tăng trưởng hàng năm lên đến 50%-70%, công ty Admicro bên cạnh tập trung kiến tạo sản phẩm cơng nghệ kỹ thuật cịn cần trọng vào yếu tố người đặt giải pháp để hoàn thiện Văn hóa doanh nghiệp góp phần làm tăng lực cạnh tranh tăng trưởng bền vững Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp Đối với vấn đề tổ chức để thực tốt trước tiên thành viên tổ chức phải có hiểu biết vấn đề Việc xây dựng, hồn thiện phát triển văn hóa doanh nghiệp khơng phải ngoại lệ Văn hóa doanh nghiệp vấn đề Việt Nam, có số lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm tìm hiểu đến vấn đề này, thu hút quan tâm thành viên cịn lại cơng ty Theo số chuyên gia tương lai mà sản phẩm dịch vụ đồng chất lượng doanh nghiệp chủ yếu cạnh tranh văn hóa doanh nghiệp Do việc nhận thức văn hóa doanh nghiệp khơng phải riêng lãnh đạo mà cịn tồn thể doanh nghiệp Trong kết vấn thu thập thông tin qua bảng hỏi nhân viên văn hóa doanh nghiệp, nhóm em nhận thấy, hiểu biết thành viên doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp cịn hạn chế Vì em nhận thấy doanh nghiệp cần đào tạo cho thành viên am hiểu cơng ty văn hóa doanh nghiệp cơng ty - Về tầm nhìn, sứ mạng, triết lý kinh doanh doanh nghiệp: doanh nghiệp cần làm cho thành viên hiểu mục tiêu lâu dài, sứ mệnh doanh nghiệp chia sẻ với họ vấn đề Các thành viên thấy gắn bó đồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hành với bước phát triển doanh nghiệp, họ có phần quan trọng tổ chức nhìn thấy dược đóng góp họ đường hướng tới mục tiêu, thành cơng doanh nghiệp Nhóm chúng em sau phân tích xin đề xuất giải pháp cho Admicro để nâng cao văn hóa doanh nghiệp cơng ty lập phận phụ trách văn hóa doanh nghiệp tất yếu khách quan xảy công ty hướng tới tăng trưởng phát triển Điều hợp thức hóa hoạt động văn hóa doanh nghiệp khẳng định cụ thể tầm quan trọng Văn hóa doanh nghiệp coi tài sản vô hình cơng ty, tất nhiên phải có quản lý để tăng hiệu Văn hóa doanh nghiệp nhắc đến nhiều phương tiện thông tin đại chúng vấn đề thảo luận chuyên gia kinh tế nên công ty thành lập phận chuyên trách văn hóa doanh nghiệp cơng cụ truyền thơng cho cơng ty Ban văn hóa doanh nghiệp có chức sau: - Quản lý mặt văn hóa doanh nghiệp - Đánh giá thay đổi công ty, môi trường ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp: đánh giá ảnh hưởng định quản lý; đánh giá giá trị xuất - Đề xuất giải pháp, hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp - Tuyên truyền, khuếch trương văn hóa doanh nghiệp (khơng nội cơng ty mà cịn bên ngồi doanh nghiệp.) - Lập sổ tay văn hóa doanh nghiệp cho thành viên công ty Để thực vấn đề công ty cần có phối hợp tổ chức phịng ban tham ga tất thành viên, khuyến khích họ tham gia vào buổi đào tạo, tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp, đồng thời có biện pháp kỉ luật xử phạt thích hợp Vấn đề cần dược phê duyệt lãnh đạo cơng ty có chuẩn bị kĩ lưỡng nội dung, lên chương trình đào tạo lựa chọn hình thức đào tạo thích hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Duy trì phát triển văn hóa doanh nghiệp Khả thích ứng cơng ty đổi kinh tế xu hướng khách hàng cao điểm mạnh văn hóa cơng ty nên cần trì phát huy Tiếp tục khẳng định mạnh mẽ sâu sắc thêm văn hóa mạnh công ty "Tạm ứng niềm tin": nhân viên vào cty đc giao nhiệm vụ leader, làm dự án dễ khó miễn cảm thấy hồn thành Admicro trọng phát triển người Đây điểm mạnh doanh nghiệp cần phát huy củng cố Tiếp tục xây dựng chương trình đào tạo hội nhập, đào tạo chuyên môn, đào tạo kỹ mềm cho nhân viên, tăng lực làm việc tăng gắn bó nhân viên với doanh nghiệp Về hình tượng người anh hùng giai thoại truyền miệng, chúng em có số gợi ý phát triển cho Admicro: Lan truyền triết lý “Mỗi thành viên Admico người anh hùng” rộng rãi nội cơng ty bên ngồi Triết lý thể niềm tự hào thành viên thể giá trị Cơng ty đề cao trọng người, thông điệp hay lại chưa thực quan tâm, chưa người biết đến Xây dựng thêm giai thoại, hình ảnh người hùng cơng ty Đây câu truyện truyền cảm hứng người sáng lập cơng ty, câu chuyện kể khó khăn việc thành lập công ty, lý tưởng thành lập cơng ty Những câu chuyện có tác dụng tích cực việc phổ biến quy tắc, giá trị, niềm tin công ty, trở thành kim nam định hướng hành động cho nhân viên Phát huy lực người Công tác đào tạo phát huy lực nhân viên cần trọng phải có kế hoạch thực cụ thể Là công ty hoạt động lĩnh vực quảng cáo, tri thức ngành có thay đổi liên tục địi hỏi phải có trau dồi, sáng tạo liên tục để đáp ứng nhu cầu công việc  Việc phát huy lực người nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công ty vừa giúp nhân viên công ty phát triển thân vừa giúp cho hoạt động cơng ty hiệu Có thể nêu lên cấp độ việc phát huy nhân tố người doanh nghiệp a Cấp độ thứ nâng cao lực tiềm tàng công nhân viên chức thông qua biện pháp giáo dục đào tạo kinh tế, cơng nghệ, quản lý hình thức nâng cao Gồm: - Chia sẻ tri thức - Thực chương trình phát triển nghề nghiệp - Kiểm tra phẩm chất kiến thức kỹ nhân viên - Tổ chức buổi hội thảo nghề nghiệp cho nhân viên - Lên kế hoạch để đào tạo tri thức kỹ cho nhân viên b Cấp độ thứ hai biến lực tiềm tàng thành thực thơng qua biện pháp khuyến khích, kích thích sáng tạo lao động, sản xuất Cấp độ thứ hai tập trung cho tiềm lực cá nhân thành viên vào việc thực mục tiêu chung doanh nghiệp, thông qua biện pháp tổ chức quản lý sản xuất nhân c Cấp độ thứ ba: Đào tạo trọng dụng đội ngũ doanh nhân nắm vận dụng văn hóa doanh nghiệp vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, quan hệ đối tác việc quản lý điều hành nội doanh nghiệp, công việc cần có đánh giá phịng ban phịng hành nhân sự, cần có phối hợp thực phòng ban việc phát triển lực Theo cấp độ 1, cấp độ chủ yếu thực phòng ban nơi nhân viên làm việc cấp độ việc thực cần cấp độ tồn cơng ty Do lãnh đạo cơng ty tham gia vào thực hiện, lên chương trình nội dung đào tạo kiêm ln người đào tạo Tạo môi trường làm việc lành mạnh cởi mở LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Một môi trường làm việc lành mạnh cởi mở nơi mà nhân viên chia sẻ thông tin kiến thức cách tự do, thoải mái chắn tạo điều kiện tốt cơng ty đạt mục tiêu Có thể thấy, Admicro đề cao môi trường động, sáng tạo cho thành viên; tạo môi trường với điều kiện thuận lợi để thúc đẩy sáng tạo sản phẩm công ty Để tạo môi trường làm việc lành mạnh cởi mở công ty cần thực số vấn đề sau:  Về kiến trúc đặc trưng Cơng ty: Cơng ty mở rộng thêm khu làm việc chung, thiết kế khu làm việc riêng để khơi nguồn tính sáng tạo cho designer  Có quy định rõ ràng cơng việc quy trình thực công việc nhân viên nắm rõ công việc giao cách rõ ràng họ có khả thực thực có hiệu phân giao công việc cấp cần phải thống nội dung mục tiêu công việc với nhân viên nội dung phải ngắn gọn súc tích nhiên đầy đủ giúp nhân viên dễ nhớ cấp dễ quản lý  Điều địi hỏi phải có ăn ý làm việc nhân viên công ty  - Thực thi hình tượng doanh nhân nhà quản trị cởi mở gần gũi với nhân viên Giao tiếp thường xun với nhân viên  Thơng thường người lãnh đạo công ty công việc lại nguyên nhân làm cho nhân viên cảm thấy lo sợ làm cho họ rơi vào im lặng bất lợi Những khơng có hội để nói lên ý kiến quan điểm hay đưa lời đề nghị trở nên khơng hài lịng bất mãn Hậu việc họ khơng làm việc hết khả Họ khơng cịn muốn tìm tịi ý tưởng áp dụng cải tiến hay thay đổi sợ cấp khiển trách bạn người lãnh đạo hòa đồng với nhân viên làm gương cho nhân viên  Xây dựng gương mẫu người lãnh đạo nhà quản trị:  các nhà quản trị phải gương mẫu đầu họ biểu tượng để nhân viên noi theo có thực tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhân viên thường bắt chước theo chủ trưởng từ cách đứng để nói ngược - Tạo mơi trường sáng tạo tôn trọng thúc đẩy thành viên đưa sáng kiến Công ty cần thúc đẩy nhân viên sáng tạo, đưa ý kiến cần tạo chủ đề thu hút ý nhân viên để nhân viên tham gia bàn luận sơi Trong phịng ban, trưởng phịng cần phải khuyến khích nhân viên tham gia đóng góp ý kiến, nêu cao tinh thần đồng đội tinh thần làm việc nhóm - Nâng cao thực rõ nét nghi lễ công ty  Các nghi lễ công ty công cụ quan trọng tạo nên môi trường làm việc cần bàn nghi lễ định kỳ nghi lễ bất thường công ty đề xướng tạo cho nhân viên hội giao lưu chia sẻ hiểu biết lẫn nhau.Công ty cần tạo nghi lễ mà có tham gia đơng đảo nhân viên, khâu tổ chức cần khuyến khích nhân viên tham gia thể thân, khuyến khích họ chia sẻ kinh nghiệm cơng việc sống - Sự tranh giành quyền lực công ty cản trở phát triển mối quan hệ tin tưởng lẫn người công ty Những việc làm thiếu lành mạnh thiên vị, vây cánh phe phái, phao tin đồn nhảm làm hại sau lưng trở nên phổ biến công ty người điều hành lãnh đạo cơng ty khơng có ngun tắc đắn phương thức quản lý nhân chuyên nghiệp Để giải vấn đề tranh giành quyền lực nội công ty, công ty phải việc phát triển môi trường làm việc cởi mở cho phép bất đồng ý kiến vấn đề tập trung vào mục tiêu cơng ty phát huy hịa thuận tập thể Những lời phê bình mang tính xây dựng nên sử dụng phương tiện cải thiện vấn đề cách thực sự, vũ khí trả thù để hạ gục kẻ khác Vấn đề phải đứng đầu xóa bỏ tính sợ sệt nhân viên nơi làm việc Nhằm loại bỏ vấn đề liên quan đến quyền lực người lãnh đạo cơng ty phải xử lý nghiêm khắc hành vi mà làm cho người không tin tưởng lẫn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tạo nên khoảng cách người cơng ty Để thúc đẩy văn hóa cơng ty hướng tới thành cơng người lãnh đạo công ty không khuyến khích lạm dụng quyền hành cơng việc Muốn làm điều họ chứng tỏ rõ cam kết họ thực nguyên tắc công nhận khen thưởng nhân viên công ty Tất hành động tranh giành quyền lực công ty không đem lại cho chút lợi ích Nếu người ta lúc phải canh chừng sau lưng họ khơng thể tập trung vào việc hồn thành mục tiêu cơng ty, mà hiệu làm việc bị ảnh hưởng xấu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com D KẾT LUẬN Cùng với phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin truyền thông, Admicro nỗ lực phấn đấu không ngừng để trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực khai thác quảng cáo Internet Là công ty công nghệ, công ty xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo tính hướng ngoại, từ Admicro không ngừng đổi mới, bắt kịp xu hướng giới, đề cao giá trị công ty sáng tạo, chủ động niềm tin để tạo giá trị cho khách hàng để không để công ty tụt lại phía sau, nâng cao hiệu sức cạnh tranh công ty Sáng tạo suy nghĩ, việc làm Chủ động đổi mới, thích ứng với mơi trường tin tưởng vào công ty nhà quản lí nhân viên Ở đây, xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng đơn liệt kê giá trị mong muốn, thay đổi hình thức bên ngồi mà lãnh đạo phải có cổ vũ, động viên tất thành viên nắm giá trị tuyên bố, nỗ lực tham gia vào việc hồn thành phát triển cơng ty Cơng ty thực thành công việc tạo văn hóa mang sắc riêng chèo lái thuyển Admicro trở thành công ty đầu lĩnh vực quảng cáo Internet LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Thầy Hoàng Anh Duy – Giảng viên trường Đại học Ngoại Thương Nguyễn, Phúc Hoàng 2012, Edar.H.Schein Văn hoá doanh nghiệp lãnh đạo dịch, TP HCM: nhà xuất DTBBOOKS Daniel R Denison 1985, xem 16.03.2017 http://www.trustiseverything.com/wp-content/uploads/2012/07/denison-mishratoward-a-theory-of-org-culture-and-effect-org-sci-1995.pdf William H.Mobley, Lena Wang & Kate Fang 2005, Harvard Business Review, China, p.6, xem 17.03.2017 http://documents.tips/documents/van-hoa-doanh-nghiep-mo-hinh-denison.html LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng khảo sát BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VĂN HĨA CƠNG TY CỔ PHẦN TRYỀN THƠNG ADMICRO Kính chào Anh/Chị! Chúng thực đề tài nghiên cứu Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Admirco Bảng câu hỏi nhằm tìm hiểu thực trạng văn hóa doanh nghiệp Công ty Rất mong hợp tác trả lời câu hỏi Anh/Chị Xin vui lòng xem qua hướng dẫn trước trả lời Hướng dẫn trả lời: Anh/Chị vui lịng khoanh trịn vào số mà chọn từ đến câu hỏi Các số mức độ đồng ý Ý nghĩa thông tin số sau: Rất không đồng ý Không đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý (Ghi chú: Khơng có câu trả lời sai hay mà ý kiến thật bạn câu hỏi nêu Mọi ý kiến có giá trị thông tin nhau.) Các giá trị vô hình Câu hỏi Anh/ chị: Phịng ban: Số năm làm việc:1 Mức độ đồng ý Anh/ chị: Phòng ban: Số năm làm việc: 1.5 Mức độ đồng ý Anh/ chị: Phòng ban: Số năm làm việc:2 Anh/ chị: Phòng ban: Số năm làm việc:1 Anh/ chị: Phòng ban: Số năm làm việc:3 Anh/ chị: Phòng ban: Số năm làm việc:2 Mức độ đồng ý Mức độ đồng ý Mức độ đồng ý Mức độ đồng ý 5 5 5 Anh/Chị chia sẻ tầm Các câu nhìn doanh hỏi liên nghiệp quan đến tương lai tầm nhìn Các thơng tin liên quan đế hệ thống Tầm nhìn tạo hứng thú động lực cho Anh/Chị Lãnh đạo doanh nghiệp đạt mục tiêu đầy thách thức thực tế x x x x x x x x x x x x x x x x x x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mục tiêu Lãnh đạo doanh nghiệp công khai mục tiêu cần phải đạt đến x x x x x x Anh/Chị đồng ý mục tiêu doanh nghiệp x x x x x x Doanh nghiệp có sứ mệnh rõ ràng, Các thông sứ mệnh ý nghĩa định tin liên quan đến hướng cho công hệ thống việc chiến Định hướng chiến lược lược doanh nghiệp rõ ràng với Anh/Chị Các định doanh nghiệp Các thông thường ý đến tin liên nhu cầu khác quan đến hàng định Những ý kiến hướng phản hồi từ phía khách khách hàng thường hàng dẫn đến thay đổi Tính sáng tạo mạo hiểm khuyến khích ghi Các thơng nhận tin liên Doanh nghiệp coi quan đến thất bại hội để tổ chức học tập tiến học tập Anh/Chị biết công việc phận khác x x x x x Các thông tin liên quan đến chủ động đổi Doanh nghiệp phản ứng tốt đối thủ cạnh tranh thay đổi môi trường hoạt động Các thông Thông tin chia tin liên sẻ rộng rãi x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x Những đề xuất thay đổi thường KHÔNG x vấp phải chống đối x x x Cách thức làm việc doanh nghiệp linh hoạt x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh nghiệp Anh/Chị có thơng tin cần thiết Anh/Chị tham gia vào việc lập kế quan đến hoạch hoạt động phân phòng/ban quyền Những ý kiến phản hồi từ phía thành viên lãnh đạo tiếp thu x Mọi người dễ dàng làm việc với Các thông đội tin liên quan đến Cơng việc hồn thành dựa định nỗ lực hướng nhóm dựa nhóm vào thành tích cá nhân Doanh nghiệp liên tục đầu tư nâng cao trình độ nhân Các thơng viên tin liên Năng lực quan đến Anh/Chị cải phát triển thiện thường xuyên lực Anh/Chị trao quyền nên tự hành động Doanh nghiệp có phong cách Các thơng quản lí riêng biệt tin liên quan đến Các nhà lãnh đạo giá trị cốt quản lí hành động theo lõi điều họ nói với thành viên Doanh nghiệp dễ dàng đạt đến đồng thuận kể vấn đề Các thơng khó khăn tin liên quan đến Khi có bất đồng đồng ý kiến, doanh nghiệp cố gắng tìm thuận cách giải bất đồng sở hai bên có lợi x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BẢNG PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC TRONG NHĨM STT Tên thành viên Nguyễn Vũ Thu Trang Phạm Sơn Tùng Đỗ Đức Anh Bùi Thúy Quỳnh Hoàng Quỳnh Mai Trần Thị Linh Trần Thế Hưng Nguyễn Văn Đông Lê Thị Hải 10 Phạm Diệp My Công việc Thực trạng VHDN theo mô hình Denison (chương 2) Làm slide Khảo sát, Thu thập thơng tin, thuyết trình Mở đầu, kết luận, tổng quan công ty (chương 2) Đề xuất giải pháp (chương 3), tổng hợp bài, chỉnh sửa Cơ sở lý luận (chương 1) Cấu trúc VHDN theo mơ hình Schein (chương 2) Tìm hiểu thơng tin, đề xuất giải pháp (chương 3), thuyết trình Cấu trúc VHDN theo mơ hình Schein (chương 2) Phân tích điểm mạnh, điểm yếu VHDN (Chương 2) Mức độ hoàn thành Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... mục tiêu sau:  Phân tích thực trạng Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần truyền thông Admicro thông qua công cụ, kiến thức học từ mơn Văn hóa doanh nghiệp  Từ kết đo lường phân tích, đề xuất... hiệu Văn hóa doanh nghiệp Công ty  Ý nghĩa thực tiễn  Góp phần hệ thống hóa số nội dung lý luận văn hóa doanh nghiệp  Phân tích làm rõ thực trạng văn hóa doanh nghiệp Công ty Admicro  Đề... nên công ty thành lập phận chuyên trách văn hóa doanh nghiệp công cụ truyền thông cho công ty Ban văn hóa doanh nghiệp có chức sau: - Quản lý mặt văn hóa doanh nghiệp - Đánh giá thay đổi cơng ty,